使用“我信息”ppt课件

切记：我们的感觉是我们自己的选择，我们要为 自己的感觉负责，因此正确的情绪表达需要以 “我信息”来表达，这是一种分享感觉、表达情 绪的方式，而不是抱怨、攻击或责备，能帮助彼 此的沟通与了解。
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使用“我信息”，直接向对方表达情绪，不是要发 脾气，而是冷静地将情绪说出来，当我们一味地指 责他人，将自己的情绪归咎于他人时，常会让自己 感觉更糟，所以比较有效的方式就是告诉对方你的 感受，好好地沟通。
想一想：A怎么了？他现在真正的情绪是生气？烦 恼？还是挫败呢？当时他正为成绩烦恼着，所以B 关心他时，他听不到关心，他心里想着“是啊，我 考的这么差，我笨死了”所以他感到生气，而将愤 怒发泄在B身上，如果他知道自己的心情、了解自 己生气的原因，也许他可以马上跟B说“很抱歉我 的口气很差，我心情真的很不好，考这么差我觉得 好挫败喔。”如此，他还是可以跟B维持良好的朋 友关系，也许还可以跟B聊一聊，心情也可以好过 点。
这是一个简单的公式而已，你可以用你的说话方式加 以改变，如：“你不能和我去看电影，我觉得好失望 喔，因为我好期待可以多一些和你相处的机会。”、 “我好希望能和你一起去看电影，现在却不能去，我 真的蛮失望的”、“我觉得好失望喔，我好期待能和 你多一些机会在一起的。”
表达情绪的目的是分享，若是抱持着改变对方，或是
我们的心情虽然多变，但并非完全不可掌控，我们 不需压抑也无需担心，可以大笑，也可以大哭，可 以悲伤，也可以哀愁，允许我们的心情就像春夏秋 冬一样变化，让我们拥有流畅的生命力，只要我们 可以认清自己的情绪、了解引发情绪的原因，找出 有效的因应之道，那么我们就可以做情绪的主人。
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使用“我信息” 直接向对方表达情绪
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很多人在向对方表达情绪时习惯用“你信息”， 将内心的任何感受一倾而出，“你这样做让我很 生气”、“你没有等我一起吃饭让我很难过”、 “你老是食言让我很失望”、“你好伤我的心”、 “你让我很失望”、“你让我生气、担心”等等。
当情绪表达的方式以“你信息”为主，就宛如伸 出食指一一数落对方的不是。此时，情绪表达变 成了责骂，将自己的感觉归罪于对方，对方反而 会保护自己，这样问题没有解决，反而增加两个 人之间的冲突，甚至会模糊原来沟通的焦点，搞 得不欢而散。
藉此控制对方，要对方合作，或是为了报复，让对方
也跟着你难过或者对你感到抱歉、愧疚，那么你可能
会大失所望。我们无法改变或控制对方，我们只能学
习照顾自己，尤其是照顾我们内心的感受，表达情绪
是为了让内心的感受找到出口，为了让对方可以多了
解我们。
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考试成绩刚下来，A正为他的成绩烦恼，他的好友B 碰巧看到他的成绩关心地问：“你怎么考这么差 呀？”“要你管。”A生气地回答。

“我信息”的表达可以简单地以下列的公式来说明： “当……时候（陈述引发你情绪的事情或言行），我 觉得…..（陈述你的感受），因为….（陈述你的理 由）。”
如：“当你告诉我你不能和我一起去看电影的时候， 我觉得蛮失望的，因为我好期待可以有多一点时间 和你相处。”
使用“我信息”应注意三点：
首先，必须强调对对方行为本身的感受，而非对其个 人的感受，也就是对事不对人。如：你迟到快两个小 时了等；
其次，当描述对不满或不愉快事件的感受时，应该是
针对本身的感受来加以描述。例如：我很失望、我非
常介意、我很担心等；
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最后，要了解的是，实际上是对方的行为“后果”使 你感到不舒服。例如，学生无故缺席十多天，老师的 感受其实是对其行为后果的一种反应：“当你无故缺 席这么多天，我非常担心，因为我担心可能会发生什 么事。”