中国铁建蓝信系统操作手册(移动终端V1.0)

中国铁建蓝信系统操作手册(移动终端V1.0)中国铁建信息中心2013-11目录1. 安装客户端 (1)第一步：进入安装地址 (1)第二步：下载安装客户端 (3)第三步：用户注册 (3)蓝信安装常见问题 (6)2. 使用蓝信 (8)3. 登录与退出蓝信 (8)3.1. 登录蓝信 (8)3.2. 退出蓝信 (11)4. 通讯录应用 (12)4.1. 查看联系人信息 (12)4.2. 常用联系人设置 (14)4.3. 传统通信 (15)5. 蓝信应用 (18)5.1. 私信（点对点消息） (19)5.1.1. 私信的发起 (19)5.1.2. 私信的编写 (21)5.1.3. 私信的发送 (28)5.1.4. 私信的接收 (28)5.1.5. 私信的处理 (33)5.1.6. 私信的删除 (36)5.2. 群发（点对多点消息） (38)5.2.1. 群组创建 (38)5.2.2. 蓝信编写 (42)5.2.3. 蓝信发送 (43)5.2.4. 群组设置 (46)5.3. 群聊（多点对多点消息） (48)5.3.1. 群组创建（工作群） (48)5.3.2. 群聊 (49)5.3.3. 群组成员管理 (50)5.3.4. 群组文件 (52)5.3.5. 静音设置 (53)5.3.6. 群组设置 (54)6. 公告类应用 (58)6.1. 蓝信通知 (59)6.1.1. 发送通知 (59)6.1.2. 接收和查看通知 (61)6.2. 网络投票 (63)6.2.1. 发起投票 (63)6.2.2. 接收和查看投票 (65)6.3. 活动报名 (67)6.3.1. 发起活动报名 (67)6.3.2. 接收和查看活动 (68)6.4. 调查问卷 (71)6.4.1. 发起调查 (71)6.4.2. 接收和查看调查 (73)7. 手机报 (77)7.1. 单图文消息 (78)7.2. 多图文消息 (80)7.3. 查看发布详情和历史 (81)蓝信系统是针对特大型集团企业定制的，以移动端为主、PC 端为辅的，基于微信模式兼顾短信应用的快捷沟通平台。

主要包括基于企业组织树结构的通讯录、基于工作群的蓝信沟通、基于组织公号和群聊群组的公告类（手机报、通知、投票、调查、问卷和活动报名）应用。

蓝信系统处于探索开发阶段，有待进一步成熟。

基于应用需求的不断提出，本系统将不断进行快速升级完善，敬请期待。

尤其是您的应用和建议将是完善的最大动力来源。

1.安装客户端安装客户端应该具备两项条件：一是单位已经在通讯录中建立了您的通讯信息（包括姓名、单位、部门、岗位、移动电话、电子邮箱、业务属性、职务属性等），并且系统管理员已经向您发出了客户端安装邀请短信。

二是您的移动端（Pad、手机）使用的操作系统为iphone OS （5.0或者更高版本）、Android OS（2.3或者更高版本）中的任何一款。

客户端安装包括下载并安装、注册并获取登录密码，分三步进行：第一步：进入安装地址首先确认您的手机能正常上网（3G或wifi已开通）。

进入蓝信系统客户端安装地址有两种途径：一是当您收到蓝信系统管理员发出的客户端安装邀请短信（图1-1）时，点击短信中附带的链接即可进入客户端下载页面（图1-2）。

二是直接用浏览器登录网址，即进入了蓝信系统客户端下载页面（图1-2）。

图1-1 邀请短信图1-2 客户端下载页面【说明】途径一可确认蓝信系统已建立您的信息，您可在下载、安装客户端后顺利注册并应用；途径二不确定蓝信系统已建立您的信息，您在下载、安装客户端后，不一定能注册并应用；但曾经接到过安装邀请短信，则途径一和途径二效果一样。

第二步：下载安装客户端在图1-2中，点击【安装蓝信】按钮：对于使用ios操作系统的移动端用户，会直接进入客户端下载并进行安装（图1-3）。

对于使用Android操作系统的移动端用户，则先进行下载（图1-4），再点击下载好的文件进行安装（由于android各品牌厂商均存在不同程度的定制，安装过程可能会稍有差别）。

图1-3 ios下载安装页面图1-4Android下载及安装页面第三步：用户注册客户端安装成功后，将出现蓝信图标（图1-5）。

点击蓝信图标，打开蓝信系统，进入用户注册验证页面（图1-6）。

图1-5客户端安装成功图1-6 用户验证页面在图1-6中，输入您的手机号码，点击【确定】按钮，您的手机将收到验证码短信(图1-7)，并进入用户注册页面（图1-8），键入您刚刚收到的验证码，设置您的登入密码并点击【确定】按钮，完成注册。

图1-7验证码短信图1-8用户注册页面【说明】如果您的手机号码不在组织通讯录中，则会弹出您无权进行此操作的提示框（图1-9）。

【说明】注册用户必须填写自己收到邀请短信的手机号码或已经登记的手机号码，否则无法通过验证。

【说明】登录密码将作为您将来更换移动端、切换账号、或者使用PC 机登陆时的身份验证密码。

通过验证后，即可登陆蓝信并使用了。

图1-9注册无效告知蓝信安装常见问题(1).没有跳转到正确的下载安装界面。

蓝信的下载安装地址为/，会自动判断您使用的手机操作系统并跳转到相应的下载地址。

ios系统会跳转至/d/ios.html，Android系统会跳转至/d/android.html。

请务必使用系统自带浏览器打开安装页面以保证页面顺利跳转。

另外，ios用户同时请确保“设置—safari—javascript”开启。

(2).下载失败请确认网络状况良好。

Ios用户请点击系统图标重试，android用户请点击【安装蓝信】重试。

(3).安装失败系统不兼容：请确保ios系统为4.3版本以上，Android系统为2.3以上。

系统内存不足：安装蓝信需至少保留22M以上的空间，不足请删除部分内容以保证足够的系统空间。

数据包损坏：请重试下载。

(4).登录时提示无权进行此操作请确认您的手机号是否在蓝信通讯录中（您可借用周围同事的蓝信查看自己是否在蓝信通讯录中，并检查号码是否正确）。

请确认您使用的蓝信为中国铁建定制版蓝信。

中国铁建版蓝信系统是通过页面下载，而不是从其他地方（包括苹果商店、android商店等）下载。

请确认您在输入手机号时，输入的是11位单字符有效手机号，未包含+86，空格，逗号，减号等字符。

(5).无法收到验证码请确认您的手机可以正常接收sp短信，没有被您手机上安装的手机安全软件、号码拦截软件等软件拦截。

偶尔可能会因为短信网关有延时，您可重试两次，如果还未发送成功，请联系系统管理员查询。

2.使用蓝信使用蓝信系统，包括权限范围内的通讯录应用、蓝信应用、公告类应用。

蓝信终端用户，从客户端安装划分为注册用户和非注册用户，从在线情况将注册用户划分为在线用户和离线用户，从应用端划分为PC端用户和移动端用户(图2-1)。

本手册重点介绍移动端用户的使用。

图2-1 用户分类与关系图3.登录与退出蓝信3.1.登录蓝信移动端用户成功安装客户端并注册验证通过后，点击【蓝信】图标（图3.1-1），进入验证手机号码页面（图3.1-2），请在输入框中输入注册的手机号并点击确定。

即会进入登录页面（图3.1-3），请在密码输入框中输入您注册时输入的密码，并点击【登录】按钮登录蓝信。

图3.1-1蓝信图标图3.1-2验证手机号码页面图3.1-3蓝信登录页面如果您忘记了密码，点击登录下方的【忘记密码】，系统会给您的手机号发送验证码短信（图3.1-4）并进入重置密码页面（图3.1-5），您在该页面输入收到的验证码并设置新的密码即可。

图3.1-4验证码短信图3.1-5重置密码页面登录成功后，默认进入您所在部门的通讯录，即【部门】页签（图 3.1-6）。

例如如果您属于股份公司信息中心，则会进入股份公司信息中心部门页面。

图3.1-6登录蓝信默认页面3.2.退出蓝信如果您直接关闭蓝信，蓝信将在后台为您接收消息（转为后台运行，并未实质关闭），以确保您在网络开启的状况下不会错过重要消息（如果您是ios系统，请保证通知中心中蓝信的通知未被关闭；如果您是Android系统，请保证后台服务没有被安全软件关闭）。

如果您需要实质性退出蓝信，即关闭蓝信、或转换账号，点击【更多】页签（图 3.2-1），移至最下方，点击【退出登录】即可。

图3.2-1退出登录4.通讯录应用在各级单位、部门及时维护本组织人员通讯信息的基础上，用户可以及时获取自动更新的、权限范围内的单位通讯录，进而以名片方式查看通讯信息和进行传统通信（通话、短信、邮件）。

4.1.查看联系人信息在图4.1-1中，点击页面左上角向上的箭头即可查看上级部门分支同事和其他单位、部门的通讯录；或者点击搜索框，输入需要查找人员的姓名、或手机号码、或部门、或职务等，可以在本组织范围内搜索该人员的通讯录；点击人员头像，即可以名片形式查看成员的通讯信息（取名“蓝信名片”）（图4.1-2）。

图4.1-1查看通讯信息图4.1-2蓝信名片在图4.1-2中，如果您查看的联系人未注册蓝信，则会在右上角出现邀请安装的按钮，点击【邀请安装】，则会进入系统短信编辑页，您可发送一条短信给他邀请他安装蓝信。

点击职务后面的小图标，可以查看该成员更详细的名片信息。

包括成员的头像、姓名、单位部门、职务、职务属性和业务属性（图 4.1-3）。

如果成员某项内容为空，则不显示该项。

例如如果成员没有职务属性和业务属性，则会如图4.1-4所示。

图4.1-3蓝信名片（信息全）图4.1-4蓝信名片（无岗位类别和业务类别）为了兼顾方便联系和控制通讯信息的扩散，整体上采用了向下全体可见可用、横向可见可用，向上设置为隔级可见不可用，本级部门可见可用本级单位领导和上级单位部门、本级单位领导可见可用上级单位领导和上级部门。

4.2.常用联系人设置如果有某个联系人联系非常频繁，点击蓝信名片右上角的小星星（图 4.2-1）即可将该同事收藏至【个人中心】，并在【个人中心中/常用联系人】中，方便的查看此联系人（图4.2-2）。

图4.2-1常用联系人设置按钮图4.2-2常用联系人列表4.3.传统通信在图4.2-1中，点击蓝信名片中电话、短信、邮件等图标可直接发起与该同事的电话、短信、邮件的传统通信（图4.3-1）。

图4.3-1传统通讯按钮图4.3-2通讯信息转发(1).发送名片信息点击蓝信名片右上角导出图标（图4.3-2）您可以把名片资料以短信方式转发给其它人。

(2).设置头像和个性签名点击【更多】页签（图 4.3-3），点击个人名片资料信息后面的小箭头，进入蓝信名片修改页面（图4.3-4）。

图4.3-3更多页面图4.3-4个人蓝信名片页面在图4.3-3中点击【个人头像】、或在图4.3-4中点击修改头像后面的小箭头，进入头像设置或修改页面（图 4.3-5）。