北语20秋《公共关系学》作业2【标准答案】
20秋东北大学《公共关系学》在线平时作业2答案
1.()被尊称为“现代公共关系之父”。
A.巴纳姆B.艾维·李C.爱德华·伯内斯D.卡特利普答案：B2.1987年5月，中国公共关系协会在()成立。
A.上海B.广州C.北京D.深圳答案：C3.那些符合组织的利益与意愿，但对组织不感兴趣、不想交往的公众被称为()。
A.受欢迎公众B.不受欢迎公众C.被追求公众D.非公众答案：C4.“投公众所好”是()提出的基本观点。
A.蔡尔兹B.艾维·李C.爱德华·伯内斯D.卡特利普和森特答案：C5.()被尊称为第一位运用舆论工具的高手。
A.亚里士多德B.柏拉图C.凯撒大帝D.弗兰克·杰夫金斯答案：C6.与组织有某种联系(意识到问题的存在)、即将或可能影响组织、但尚未采取行动的公众被称为()A.知晓公众B.非公众C.潜在公众D.行动公众答案：A7.公共关系的客体是()。
A.政府B.企业C.学校D.公众答案：D8.按照公众构成的稳定程度，可以把一个组织的公众划分为临时公众、周期公众和()。
A.首要公众B.行动公众C.稳定公众D.知晓公众答案：C9.根据公众对组织的态度不同，可以把公众分为顺意公众、逆意公众和()。
A.独立公众B.外部公众C.周期公众D.行动公众答案：A10.一个组织赖以生存、发展的公众环境的情形和状况被称为()。
它是组织公共关系活动得以进行的基础，也是组织公共关系活动实际形成的结果。
A.公共关系实务B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系工作答案：C11.人类早期的公共关系思想萌芽具有()特点。
A.自发性B.盲目性C.政治性D.伦理性答案：ABCD12.公共关系的三要素是指()。
A.组织B.企业C.公众D.传播沟通答案：ACD13.以下属于互利性组织的是()。
A.政党组织B.社团组织C.交通运输业D.宗教团体答案：ABD14.公共关系的基本属性包括可变性和()。
A.客观性B.公共性C.稳定性D.相关性答案：ABCD15.公共关系本质涵义包括()。
东北大学20秋学期《公共关系学(一)》在线平时作业2【标准答案】
解析：
暂无内容
10
3分
“公众是可以被愚弄的”，这是( )的名言。
A巴纳姆
B艾维•李
C爱德华•伯内斯
D卡特利普
我的得分：3分
我的答案：A
解析：
暂无内容
二、多选题
共10题，50分
1
5分
以下属于非营利性组织的是（）。
A银行
B学术团体
C医院
D学校
我的得分：5分
我的答案：BCD
解析：
暂无内容
2
5分
A受欢迎公众
B不受欢迎公众
C首要公众
D稳定公众
我的得分：3分
我的答案：B
解析：
暂无内容
3
3分
按照组织对公众的价值判断，可以将公众分为受欢迎公众、不受欢迎公众和（）。
A周期公众
B被追求公众
C潜在公众
D行动公众
我的得分：3分
我的答案：B
解析：
暂无内容
4
3分
( )被尊称为第一位运用舆论工具的高手。
A亚里士多德
东北大学20秋学期《公共关系学（一）》在线平时作业2【标准答案】
单选题多选题判断题
一、单选题
共10题，30分
1
3分
大众传播超越了个体传播，这是现代公共关系产生的（）条件。
A政治
B文化
C经济
D技术
我的得分：3分
我的答案：D
解析：
暂无内容
2
3分
那些违背组织的利益和意志，对组织构成现实或潜在危险的公众被称为（）。
公共关系包括（）。
A公共关系状态
B公共关系实务
C公共关系观念
D公共关系技巧
北语20秋《公共关系学》作业4【标准答案】
20秋《公共关系学》作业4
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.公共关系的本质是（）
A.传播组织形象
B.实现公关主体与客体的沟通
C.谋求公共关系主体的利益
D.建立组织与公众之间的互相理解和支持的关系
答案:D
2.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）
A.外贸部门
B.工业企业
C.宾馆、饭店
D.高等院校
答案:C
3.公共关系学理论的组织的知名度（）
A.越小越好
B.越大越好
C.与美誉度成正比最好
D.组织形象区越大越好
答案:C
4.公关活动必不可少的前提和基础是（）
A.公关计划
B.公关调查
C.公关工具
D.公关方案
答案:B
5.公关最初的大众传播工具是（）
A.广播
B.报纸
C.杂志
D.电视
答案:B
6.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是____
A.内部沟通，增强企业凝聚力
B.拓展企业外部影响力
C.政府部门办事公开
D.改进企业形象
答案:A。
[北京语言大学]21春《公共关系学》作业2参考答案
![[北京语言大学]21春《公共关系学》作业2参考答案](https://img.taocdn.com/s3/m/b03037869b6648d7c0c746c7.png)
【北语】21春《公共关系学》作业2试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 15 道试题,共 75 分)1.公众了解一个组织是直接通过____[A.]组织的产品[B.]组织的服务[C.]组织的成员[D.]组织的领导人[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:A2.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）[A.]文化茶件[B.]历史条件[C.]政治条件[D.]经济条件[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C3.国际公关协会成立于（）[A.]1947年[B.]1948年[C.]1955年[D.]1967年[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C4.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（）[A.]广告宣传[B.]专业公关人员[C.]以身作则[D.]开会[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C5.公关工作更具有整体协调性是（）[A.]具有强烈的时空意识的要求[B.]“全员PR”的要求[C.]以事实为根据的要求[D.]互惠互利的要求[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:B6.股东属于（）[A.]企业内的正式群体[B.]企业外部公众[C.]企业内部非正式组织[D.]企业工作人员[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C7.品质优良的产品是良好顾客关系的（）[A.]关键[B.]重要保证[C.]物质基础[D.]精神基础[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C8.为公共关系发展奠定科学基础的是（）[A.]公关专著的诞生[B.]报刊发行量增加[C.]19世纪西方科技的发展[D.]传播媒介的发达[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:D9.公共关系兴起的主要政治条件是（）[A.]民主政治[B.]第二次世界大战的发生[C.]总统竞选[D.]古典管理理论[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:A10.评价组织名气大小的客观尺度是____[A.]知名度[B.]美誉度[C.]公关社会效益评价[D.]新闻舆论分析报告[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:A11.通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是____[A.]群体传播[B.]人际传播[C.]组织传播[D.]大众传播[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:D12.政府公共关系的宗旨是____[A.]全心全意为人民服务[B.]多为群众办实事[C.]升官发财[D.]赢得群众支持[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:A13.公共关系最主要的职能是（）[A.]传播信息[B.]编制计划[C.]传播组织形象[D.]增进组织效益[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C14.在传播的心理机制中，“模仿”是（）[A.]观念的传播[B.]情绪的传播[C.]体态的传播[D.]行为的传播[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:D15.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）[A.]折射传播[B.]两次传播[C.]两步式传播[D.]间接传播[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)16.杂志作为公关传播媒介有下列传播优势()[A.]时效长[B.]针对性强[C.]感染力强[D.]传播迅速E.印刷精美、表现力强[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:ABE17.交际型公关的特点是（）[A.]直接沟通[B.]形式灵活[C.]信息反馈快[D.]富于人情味E.便于加强感情联络[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:ABCDE18.公共关系学是____相结合的产物[A.]管理学科[B.]电子学科[C.]传播学科[D.]人文学科[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:AC19.公共关系活动过程的基本要素是____[A.]组织[B.]个人[C.]传播[D.]公众[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:ACD20.公共关系广告有如下类型____[A.]社会组织广告[B.]赞助广告[C.]响应广告[D.]公益广告[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:ABCD。
北语20秋《公共关系学》作业3【标准答案】
(单选题)1: 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的____
A: 双向交流
B: 单向交流
C: 双向管理
D: 单双向管理
正确答案: A
(单选题)2: 一般可将广告分为商品广告和（）
A: 技术广告
B: 公共关系广告
C: 经营广告
D: 设奖广告
正确答案: B
(单选题)3: 区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____ A: 檄记
B: 商标
C: 包装
D: 广告语
正确答案: B
(单选题)4: 政府公关成立的标志是何种机构的成立（）
A: 宣传顾问事务所
B: 公共关系公司
C: 公共关系协会
D: 公众咨询委员会
正确答案: D
(单选题)5: 公共关系的英文是____
A: Public Relations
B: Public Relation
C: Publication Relations
D: Publication Relation
正确答案: A
(单选题)6: 公共关系产生和发展的经济基础是（）
A: 股份公司的兴起
B: 商品经济的发展
C: 美国南北战争后的“大企业时期”
D: 社会公众力量的崛起
正确答案: B
(单选题)7: 常用的随机抽样方法主要有简单随机抽样、分层随机抽样和（）A: 复杂随机抽样。
北语20秋《公共关系学》作业1【标准答案】
北语20秋《公共关系学》作业1【标准答案】
(多选题)1: 组织具有的基本特性是（）
A: 目的性
B: 整体性
C: 适应性
D: 系统性
E: 攻利性
正确答案: A,B,C,D
(多选题)2: 企业内部的传播沟通活动有____
A: 座谈会
B: 联欢会
C: 协商对话会
D: 体育运动会
正确答案: A,B,C,D
(多选题)3: 优秀演讲者应具备的条件包括()
A: 足够的权威性
B: 较强的语言能力和技巧
C: 热情
D: 理智与智慧
E: 仪表仪态
正确答案: A,B,C,D,E
(多选题)4: 政府公共关系的客体包括()
A: 个体公众
B: 组织公众
C: 内部公众
D: 外部公众
E: 目标公众
正确答案: C,D
(多选题)5: 根据公众对组织的态度，可将公众区别为____
A: 顺意公众
B: 逆意公众
C: 边缘公众
D: 首要公众
正确答案: A,B,C
(多选题)6: 在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）A: 准时
B: 谦虚
C: 迎送
D: 尊重老人和妇女
E: 介绍。
2020年奥鹏北京语言大学20春《公共关系学》作业3-参考答案
E新闻报导时机的分析
【答案】：A.C.E
18.公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（）
【选项】：
A公正无私
B乐于助人
C光明磊落
D实事求是
E勤奋努力
【答案】：A.B.C.D.E
19.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）
【选项】：
A公众必须迅速被告知
B投公众所好
C凡宣传都是好事
【选项】：
A公关专著的诞生
B报刊发行量增加
C 19世纪西方科技的发展
D传播媒介的发达
【答案】：D
9.公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众
【选项】：
A赞同
B支持
C中间
D反对
【答案】：C
10.宣传型公关的效果侧重于____
【选项】：
A提高组织的知名度
B加强与公众之间的情感
C提高组织的美誉度
【选项】：
A下级与上级Βιβλιοθήκη 间的关系B组织与公众之间的关系
C个人与个人之间的关系
D明星与大众之间的关系
【答案】：B
7.依靠实际行动去建树组织形象，这是（）
【选项】：
A引导型公关活动的特点
B宣传型公关活动的特点
C维系型公关活动的特点
D进攻型公关活动的特点
E开发型公关活动的特点
【答案】：E
8.为公共关系发展奠定科学基础的是（）
D双向沟通
E必须向公众说真话
【答案】：A.E
20.现代公共关系的发展经历了____阶段
【选项】：
A孕育期
B产生期（“说真话”时期）
C发展期（“投公众所好”时期）
北语20秋《公共关系学》作业1【标准答案】
20秋《公共关系学》作业1
试卷总分:100 得分:100
一、多选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.组织具有的基本特性是（）
A.目的性
B.整体性
C.适应性
D.系统性
E.攻利性
答案:ABCD
2.企业内部的传播沟通活动有____
A.座谈会
B.联欢会
C.协商对话会
D.体育运动会
答案:ABCD
3.优秀演讲者应具备的条件包括()
A.足够的权威性
B.较强的语言能力和技巧
C.热情
D.理智与智慧
E.仪表仪态
答案:ABCDE
4.政府公共关系的客体包括()
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
E.目标公众
答案:CD
5.根据公众对组织的态度，可将公众区别为____
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.首要公众
答案:ABC
6.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）
A.准时
B.谦虚。
北师大公共关系学作业答案
北师大公共关系学作业答案第一篇：北师大公共关系学作业答案《公共关系学》作业本课程作业由两部分组成。
第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。
第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。
作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。
客观题部分：一、选择题（每题1分，共15题）1、现代公共关系的特征是（ABDE）。
A、公共关系学科规范化B、公共关系教育专门化C、公共关系专业普及化D、公共关系行业国际化E、公共关系工作职业化2根据公众发展过程不同阶段的特点，可把公众分为（ACDE）。
A、非公众B、内部公众C、知晓公众D、行动公众E、潜在公众3、公共关系三大目标是（ABC）。
A、认知度D、见报率B、美誉度E、议论度C、和谐度4、从宏观上看，公共关系对社会的作用主要体现在（ABCD）。
A、通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响B、协调社会群体的目标、利益、态度与行动C、通过组织制度对内部员工产生影响D、优化经济、政治、文化、心理等环境E、激发公众的购买欲望5、传播的基本方式是（ABCDE）。
A、个体自身D、组织传播B、人际传播E、大众传播C、小团体传播6、现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国，这与当时的社会状况有关（BCDE）A、创新精神：公共关系产生的哲学基础B、民主政治：公共关系发展的制度安排C、市场经济：公共关系发展的现实土壤D、人性文化：公共关系发展的精神源泉E、传播技术：公共关系发展的技术支持7、当代中国公共关系的发展，大致经历了三个阶段（ACD）A、导入时期B、设置专业和招生培养时期期C、成熟稳定发展时期D、迅速发展时E、科技成果迅速增长时期8、根据关系的重要性程度，可把公众分为（AE）A、首要公众B、目标公众C、周期公众D、稳定公众E、次要公众9、政府机关美誉度内容可分解为（BCED）A、领导政绩评价B、服务评价C、民主建设评价D、廉政建设评价E、政绩评价10、在组织发展的精神源泉方面，组织形象的作用是（CDEA、规范与范导功能B、宣传作用C、激励功能D、辐射作用E、凝聚与整合功能11、基于调查对象范围变量分类，公共关系调查的基本方法是（ABCDEA、普查B、抽样调查C、典型调查D、重点调查E、个案调查12、礼貌用语主要有（ABCDE）A、问候语B、请托语C、致谢语D、礼赞语E、告别语13、公共关系发展的趋势是（ABCDE）。
北语20秋《公共关系学》作业1-辅导答案
[北语]20秋《公共关系学》作业1
试卷总分:100 得分:100
一、多选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.组织具有的基本特性是（）
A.目的性
B.整体性
C.适应性
D.系统性
E.攻利性
【正确参考选项是】：ABCD
2.企业内部的传播沟通活动有____
A.座谈会
B.联欢会
C.协商对话会
D.体育运动会
【正确参考选项是】：ABCD
3.优秀演讲者应具备的条件包括()
A.足够的权威性
B.较强的语言能力和技巧
C.热情
D.理智与智慧
E.仪表仪态
【正确参考选项是】：ABCDE
4.政府公共关系的客体包括()
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
E.目标公众
【正确参考选项是】：CD
5.根据公众对组织的态度，可将公众区别为____
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.首要公众
【正确参考选项是】：ABC
6.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）。
公共关系学作业标准答案
公共关系学》作业1．用自己地语言描述公共关系地涵义 .答：公共关系诞生于 20 世纪初, 是一门现代管理学科 , 也可以称是一门艺术 . 自公共关系形成一门学科以来 , 人们对公共关系地定义地解释就有成百上千种；公共关系到底有几层含义 ,目前还没有一个世界公认地看法 , 对其含义地理解和定义地表达是多层次地；公共关系有其独特地性质 . b5E2RGbCAP2．在公共关系学中 , “形象”有独特地内涵 , 谈谈你对“形象”地理解. 并说明组织形象有哪些层面构成 .答：形象”一词在公共关系学中指组织地总体特征和实际表现在社会公众中获得地认知和评价 . 一个组织社会形象体现了它地社会关系状态和社会舆论 .公共关系是一种以塑造组织形象为己任地传播管理艺术 . 首先,公共关系所说地“形象”其本质是信誉 , 重视组织形象实质上是重视组织信誉 .其次, 公共关系将建设和完善组织形象地内涵放在第一位 ,然后才考虑建构组织形象地外观 . 再次, 公共关系塑造地是组织地整体形象 ,而不仅仅限定在个别地、具体地产品形象或人员形象要素上 . 最后, 公关形象是通过组织地传播活动去影响公众地观念和态度而形成地p1EanqFDPw 组织形象地构成大致包括以下八个方面：( 一＞组织地产品形象 (二＞组织地管理形象 ( 三＞组织地人员形象( 四＞组织地环境形象 ( 五＞组织地文化形象 ( 六＞组织地社区形象( 七＞组织地标识形象 ( 八＞组织地媒介形象DXDiTa9E3d3．结合实际谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？答：公共关系观念是一种影响和制约着组织地政策和行为地经营观念和管理哲学. 包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、服务观念等等. “形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身地声誉和形象投资、形象管理、形象塑造 , 将信誉和形象视作组织地无形资产、无形财富 , 把树立和维护良好地组织形象作为重要地战略目标 . “公众观念”表现为领导者和管理者高度重视公众地利益 , 将公众地意愿作为决策和行动地依据 ,将符合与满足公众地要求作为组织地价值追求 , 并以此作为制定组织地经营方针和管理政策原重要原则 . “传播观念”表现为经营者和管理者强烈地传播意识和沟通欲望 , 自觉地利用一切传播地机会和传播媒介去影响公众、引导公众和争取公众 , 并善于运用双向沟通地方法去赢得公众地理解、信任与好感 . “协调观念”表现为善于调节、平衡和统一各种不同地关系、不同地利益、不同地要素 , 懂得“统筹”、“兼顾”、“缓冲”、“折衷”、“调和”、“妥协”地意义和价值 , 努力在矛盾中求和谐在动态中求平衡 . “互惠观念”表现为在交往与合作中将平等互利、追求双赢作为处理各种关系地行为准则 , 将自身地发展与对方地发展联系起来 ,通过协助对方、满足对方来争取双方地共同利益 . “服务观念”则表现为对他人、对社会地一种奉献精神 , 使自己地存在和行为给对方带来满意和方便 ,用服务去赢得好感和信誉 .除此之外 , 公共关系观念还包括现代地信息意识、整体意识、社会意识、竞争意识、危机意识等等 . RTCrpUDGiT4．媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？答：媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要地一部分 . 这种关系具有明显地两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通地重要中介；另一方面新闻界人士又是需要特别争取地公众对象 .媒介与公众对象地合一 , 决定了新闻媒介关系是一种传播性质最强、公共关系操作意义最大地关系 . 组织与新闻媒介建立良好关系地目地是争取新闻传播界对本组织地了解、理解和支持 , 以便形成对本组织有利地舆论气氛；并通过新闻媒介实现与大众地广泛沟通 , 增强组织对整个社会地影响 .( 一＞良好地媒介关系有利于形成良好地公众舆论 .( 二＞良好地媒介关系是运用大众传播手段地前提 . 5、如何理解公共关系学中“关系”和“舆论”这两个概念 . 5PCzVD7HxA答：“关系”一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往地行为和状态 ,简单说就是组织与公众之间地联系 . “公共关系”地“关系”一是特指组织与公众之间地关系；二是特指信息交流地关系 . 前者表明关系地“结构” 后者表明关系地“属性” ,公共关系是一门研究“关系”地学问 , 是一种改善“关系”地艺术 , 但特指地是“组织与公众之间地传播沟通关系” . “舆论”一词在公共关系学中指社会公众对组织地政策、行为、人员或产品所形成地看法和意见地总和 , 是社会上大多数人对组织地看法和意见地公开表达 .舆论是无形地关系. “公众舆论”和“公众关系”是等价地 , 公共关系学不仅研究“关系” , 也研究“舆论”；公共关系活动地功能不仅在于协调和改善关系 , 而且还在于影响和完善舆论 . 6、结合实际谈谈公共关系管理与一般地经营管理地差异 . jLBHrnAILg答：公共关系管理是对组织与社会公众之间传播沟通地目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素地管理 . 这种管理同样包括了一般管理地基本环节 , 也就是对组织地公众传播沟通活动进行决策、计划、组织、指挥、控制、协调和监督等 . 公共关系是组织经营管理或行政管理活动地一部分,是管理系统中地一个子系统 . 公共关系地管理过程就是根据公共关系工作地内在规律 ,按照一定地公共关系工作模式 , 设计、组织、控制公共关系地活动, 使公共关系成为完整地组织职能运行系统 . xHAQX74J0X7、公共关系传播推广地职责包含哪些层面答：公共关系地职责是指公共关系在组织地行政管理或经营管理过程中地工作范围及其应当承担地责任 . 包括收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务 . LDAYtRyKfE8．公共关系计划和预算地内容 . 答：公共关系预算地基本内容大体包括八项 , 即劳务工时报酬；咨询、培训费；行政办公费；专项资料费；专项器材费；公关广告宣传费；实际活动费和提供赞助费.方法： <1）销售额提成法 . 即组织按其年度计划销售总额抽取一定地百分比作为年度预算经费•这种方法只能匡算出年度公关活动经费地总额.< 2）工程作业综合法. 即先列出公关活动工程计划及每项公关计划所需地费用细目和数额 ,核定单项公关活动地预算 . 然后将年度内各个公关工程预算汇总 , 便可得出全年公关活动经费总额.< 3）平均发展速度预测法.即运用历史资料计算出公关经费实际开支总地发展速度 ,并计算出平均发展速度 .按照这一平均发展速度确定计划期公关活动经费地预算数额Zzz6ZB2Ltk8、选择和应用传播沟通媒介地原则 . 答：不同地新闻媒体具有不同地特点 , 公关人员应根据特定社会公众接受信息地习惯,选择不同地新闻媒体 ,以保证组织地新闻传播达到良好地效果 . 选择新闻媒体地原则有：<1）根据公众对象选择媒介地原则； <2）根据公关活动地目标选择媒体地原则； <3）根据传播内容选择媒体地原则； <4）注重社会效益和经济效益地原则 . dvzfvkwMI19、公共关系活动地行为方式和业务方式各有哪些？答：五种行为方式：1）建设型公关； 2）维系型公关； 3）防御型公关； 4）进攻型公关； 5）矫正型公关五种类型：1）宣传型公关； 2）交际型公关； 3）服务型公关； 4）社会活动型公关；5）征询型公关11．民意测验地程序答：<1）确定调查目标和公众对象； <2）抽样； <3）设计问卷表； <4）实施调查； <5）整理资料数据并撰写调查报告 . rqyn14ZNXI11．掌握民意测验地程序 . 答：民意测验是公共关系调查中应用最广泛地方法 , 是通过了解民情民意来掌握信息地一种方法•其基本程序 <或步骤）包括：<1）确定调查目标•即通过此次民意测验确定所要实现地目标 . 目标要具体 ,具有现实意义 .<2）确定调查范围 . 要依据目标来确定调查对象地条件 ,其要求是范围适度、可行 .<3）确定问卷形式.即确定提问方式、问卷结构及具体地问卷内容.< 4）确定调查方式•要根据组织地条件和调查范围而定 , 可采取当面访问和通讯访问两种形式当中地一种 .< 5）整理调查资料.调查结束后，公关人员要对大量地资料进行归类、整理、登录和统计 , 以便得出有价值地数据资料 , 作为公共关系决策地依据 . EmxvxOtOco12．新闻发布会地具体环节和具体内容.答：新闻发布会地工作环节包括：确定主题、确定邀请对象、会前准备、主持会议、收集反馈信息 .1．确定主题：召开新闻发布会前 , 公关人员应明确主题 , 心中有数.2．确定邀请对象：新闻发布会也就是记者招待会 , 新闻记者是当然地邀请对象公关人员应根据新闻发布会地主题 , 有选择地邀请有关地新闻记者来参加 , 除新闻记者以外 ,凡事情涉及到地其他单位、部门或公众群体 ,也在邀请之列 .3．会前准备：包括印发请柬、布置会议场地、准备现场参观或实物、图片展览、编印文字材料等项 .4．主持会议：公关人员应为会议主持者作好形象设计 , 并及时提出建议 . 5．收集反馈信息：新闻发布会召开过程中或结束后 , 公关人员都应该注意会场气氛动态 ,及时了解与会者对新闻发布会地态度和意见 , 还应该注意同新闻记者及新闻媒介组织协调好关系 . SixE2yXPq513．危机管理地理论和应用 <要求会案例分析）. 答：危机管理：指针对组织自身情况和外部环境 , 分析预测可能发生地危机 , 然后制定出针对性措施 , 一旦发生危机 , 就能有条不紊地将危机化解 , 重新恢复信誉和市场地一整套机制 .一、做好危机准备方案二、做好危机传播方案三、做好危机地处理工作四、做好危机中地传播工作6ewMyirQFL14．商品广告和公关广告地异同 <收集同一组织地两类广告做分析）答：商品广告是向公众介绍商品 ,指导服务 ,运用各种手段进行传播 ,目地在于销售物品或服务 .公关广告是一个社会组织为引起公众对自身地注意和兴趣 , 进而产生好感和信任最终获得公众地支持和合作地传播活动 .两种广告差异：<1）目地不同：商品广告是引起公众对商品地注意和兴趣 ,旨在促销商品 . 公关广告目地是引起公众对组织地注意和兴趣 , 旨在取得公众对组织地好感和信任.<2）广告效果不同：商品广告常常是短期地、直接取得某种经济利益地传播行 , 商业广告最直接地效果是促成公众地购买行为 ,一旦买卖成交 , 双方关系也就不复存在 . 公关广告是持久地 ,着眼于建立并维系与公众之间情感联系地传播行为 , 它不直接为组织赢得经济利益 , 但它地努力所产生地效应是长久地社会效益 . 形成地公众与组织之间地感情联系 , 是组织生存、发展地重要保证 .<3）传播方式不同<4）媒介不同公关四步曲地内容 . 答：（1>公共关系调查：通过环境分析、舆论分析或形象分析, 确定公关地对象和问题；(2＞公共关系策划：根据公关问题确定公关目标 , 制定公关计划和设计公关方案；(3＞公共关系实施：根据公关地目标、计划和方案实施各种传播沟通活动； (4＞公共关系评估：根据调查、反馈地信息评估公关活动地效果 ,寻找新地问题 , 确立新地公关目标 ,调整原有地公关计划 . kavU42VRUs15．举例说明电子媒介和印刷媒介地异同 . 答：印刷传媒是指借助于可视地语言文字符号传递社会地各种载体 . 报纸、杂志通过印刷文字将大量地信息和意见传递给公众同属于文字传播媒介 . 其特征是：记录性强；扩散性强；渗透性强；准确性强 .电子媒介是指运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播地媒介 , 其中包括广播、电视、电影、录音、录像、光碟 (CD LD VCD DVD等等、大多数电子媒介属于大众传播媒介 , 它们对语言、文字信息等具有强大地放大功能 . 其特征是：时效性强；远播性强；生动性强；技术性强 . 它们地相同点是：传播面广；传播迅速 . y6v3ALoS89 16．传统促销与公共关系营销地差异 .答：传统促销公共关系营销任务推销产品、技术、劳务塑造企业形象 , 优化营销管理对象顾客、潜在地消费者整个公众和舆论方式公众通过接触产品而了解组织公众通过了解组织而认识产品功能直接接触间接促销效果近期地市场效益长远地市场影响17．公关四部曲中地公关调查分别包括哪些环节？答：(1＞公共关系调查：通过环境分析、舆论分析或形象分析 , 确定公关地对象和问题；(2＞公共关系策划：根据公关问题确定公关目标 , 制定公关计划和设计公关方案；(3＞公共关系实施：根据公关地目标、计划和方案实施各种传播沟通活动； (4＞公共关系评估：根据调查、反馈地信息评估公关活动地效果 ,寻找新地问题 , 确立新地公关 . M2ub6vSTnP。
《公共关系学》在线作业二
《公共关系学》在线作业二一、单选题（共15道试题，共30分。
）1.（）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。
A.访谈法B.文献调查法C.实地调查法D.异地调查法正确答案：2.（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.定型效应正确答案：3.（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。
A.行为识别系统B.视觉识别系统C.经验识别系统D.历史识别系统正确答案：5.下列说法错误的是（）。
A.组织目标是公共关系策划的原动力B.公众心理是公共关系策划的次战场C.信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”D.审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”正确答案：6.“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）A.调查研究B.传播实施C.反馈评估D.论证正确答案：7.（）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
A.专职公关部B.部门并列型公关部C.部门所属型公关部D.总经理直接负责型公关部正确答案：8.整合营销传播的内涵不包括（）。
A.以消费者为核心B.以“多元声音”为内在支持点C.以资料库为基础D.以“一种声音”为内在支持点正确答案：9.（）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
A.社会型公共关系活动模式B.交际型公共关系活动模式C.企划型公共关系活动模式D.宣传型公共关系活动模式正确答案：10.（）指信息内容在定量方面的精确程度。
A.信息精度B.信息真度C.信息融度D.信息密度正确答案：11.（）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
A.进攻型公共关系活动模式B.防御型公共关系活动模式C.维系型公共关系活动模式D.建设型公共关系活动模式正确答案：12.（）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。
《公共关系学》作业参考答案
《公共关系学》作业参考答案《公共关系学》作业（一）一、判断题：( × )l．公共关系组织机构和一般的组织机构不一样，其业务范围比较广泛。
( × )2．按照经营方式的不同，公共关系咨询公司可分为公关与广告合营的公司、为特定行业提供咨询服务的公司和兼有以上两类职能的公司。
( √ )3．直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。
( √ )4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展各项公共关系活动。
( √ )5．公共关系部日常的工作特点是工作量大、技术性强和形式多样。
( √ )6．建立并强化全员公共关系意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。
( × )7．公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。
( √ )8．公众的特征表现为：群体性、同质性、多变性和能动性。
( × )9．伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。
( √ )10．选择公共关系人员最首要的原则是：因人施任、任人唯贤的原则。
( √ )11．在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理功能。
( √ )13．在一个组织机构中；最高层次的公共关系工作是公共关系的总体策划工作。
( √ )14．公共关系进入一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。
( √ )15．公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践，它是指社会组织为自身事业的发展长期从事各项社会工作，实施具体公共关系计划的过程。
( × )16．公共关系今后在发展中，将逐步地被CIS战略所代替。
( √ )17．企业理念识别系统，是企业文化在意识形态领域中的再现、主要表现为企业生产经营的战略、宗旨和精神等。
( √ )18．公共关系策划要求具有目的性创造性和调适性。
北语20春《公共关系学》作业_2(满分答案)
20春《公共关系学》作业_2一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )1.公共关系产生和发展的经济基础是（ B）(4分)• A. 股份公司的兴起• B. 商品经济的发展• C. 美国南北战争后的“大企业时期”• D. 社会公众力量的崛起2.企业为了推销产品应当（C）(4分)• A. 独自承担广告费用• B. 让经销商承担全部广告费用• C. 与经销商分担广告费用• D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告3.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C）(4分)• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会4.探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（B）(4分)• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验5.公关人员的业务专长应该是（A）(4分)• A. 传播沟通技术与业务方面• B. 行政人事专业方面• C. 市场推销技巧与业务方面• D. 财务业务方面6.资金、设备、人才和（C）被称为现代企业的四大支柱(4分)• A. 企业制度• B. 股份制• C. 公共关系• D. 组织形象7.以下不属于书面报告内容的是（B）(4分)• A. 综合分析的介绍• B. 公关活动预算书• C. 公关活动策划书• D. 方案的论证报告8.在传播的心理机制中，“模仿”是（D）(4分)• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播9.政党公关的首要任务是（A）(4分)• A. 取信于民• B. 宣传教育• C. 清政廉洁• D. 以身作则10.公共关系的客体是（C）(4分)• A. 个人• B. 团体• C. 公众• D. 组织11.“现代公关之父”是指（B）(4分)• A. 巴纳斯• B. 艾维.李• C. 伯纳斯• D. 斯科特.卡特李普12.发展有中国特色的公共关系学的前提是（C）(4分)• A. 加强宣传• B. 扩大组织• C. 研究国情• D. 积极应用13.公共关系的目标是（C）(4分)• A. 实现公共关系主体与客体的沟通• B. 传播组织形象• C. 谋求公共关系主体的利益• D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系14.公共关系中的传播沟通就是（C）(4分)• A. 发布消息• B. 一般的信息交流• C. 组织与公众之间的双向信息交流• D. 单向信息交流15.公关调查常见的方法有民意测验和（A）(4分)• A. 文献研究• B. 外推法• C. 数据模型法• D. 归纳法二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（AE）(4分)• A. 公众必须迅速被告知• B. 投公众所好• C. 凡宣传都是好事• D. 双向沟通• E. 必须向公众说真话2.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（ACD）(4分)• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍3.使组织面临公共关系危机的情况主要有（ACD）(4分)• A. 组织自身行为不当• B. 新闻界过分关注• C. 突发事件• D. 失实报道• E. 与公众发生冲突4.公众的特征有（ABCD）(4分)• A. 整体性• B. 共同性• C. 相关性• D. 多样性5.社会组织的基本特征有（ABC）(4分)• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）(4分) 对••2.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语(4分)对••3.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划(4分) 错••4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众(4分) 对••5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系(4分) 对••。
【北语网院】19秋《公共关系学》作业_2(参考资料)
【北京语言大学】19秋《公共关系学》作业_2试卷总分:100 得分:100第1题,公关活动必不可少的前提和基础是（）A、公关计划B、公关调查C、公关工具D、公关方案正确答案:B第2题,在我国工会、共青团、妇联属于（）A、专业学术团体B、业余爱好者团体C、群众性团体D、俱乐部正确答案:C第3题,新闻发布会是一种（）A、更接传播B、两级传播C、三级传播D、多纷传播正确答案:B第4题,“公共关系”一词在上世纪初起源（）A、美国B、英国C、法国D、德国正确答案:A第5题,在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）A、民意测验B、抽样调查C、公众代表座谈会D、资料分析正确答案:D第6题,公共关系兴起的主要政治条件是（）A、民主政治B、第二次世界大战的发生C、总统竞选D、古典管理理论正确答案:A第7题,1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（）A、爱德华．伯纳斯B、卡特利普C、巴纳姆D、艾维．李正确答案:D第8题,公众（）A、泛指一般大众B、指特定的“组织公众”C、特指某一领域的人D、指有组织的社会大众正确答案:B第9题,我国最大的人民团体是（）A、共青团B、妇联C、工会D、学联正确答案:C第10题,公共关系学理论的组织的知名度（）A、越小越好B、越大越好C、与美誉度成正比最好D、组织形象区越大越好正确答案:C第11题,政府公关成立的标志是何种机构的成立（）A、宣传顾问事务所B、公共关系公司C、公共关系协会D、公众咨询委员会正确答案:D第12题,公共关系的主体是（）A、社会组织B、公共关系机构C、公共关系人员D、公众正确答案:A第13题,良好社区关系的形成和发展过程就是企业（）A、推销产品的过程B、转产的过程C、社区化的过程D、提高名声的过程正确答案:C第14题,<span style="color: black; font-family: 宋体; font-size: 14px;">（）是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。
北语20秋《公共关系学》作业1-辅导资料
[北语]20秋《公共关系学》作业1
试卷总分:100 得分:100
一、多选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.组织具有的基本特性是（）
A.目的性
B.整体性
C.适应性
D.系统性
E.攻利性
参考选择是：ABCD
2.企业内部的传播沟通活动有____
A.座谈会
B.联欢会
C.协商对话会
D.体育运动会
参考选择是：ABCD
3.优秀演讲者应具备的条件包括()
A.足够的权威性
B.较强的语言能力和技巧
C.热情
D.理智与智慧
E.仪表仪态
参考选择是：ABCDE
4.政府公共关系的客体包括()
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
E.目标公众
参考选择是：CD
5.根据公众对组织的态度，可将公众区别为____
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.首要公众
参考选择是：ABC
6.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）。
北语20春《公共关系学》作业2答卷【标准答案】
北语20春《公共关系学》作业2答卷【标准答案】
20春《公共关系学》作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 75 分)
1.早期企业管理理论的沟通流向主要是（）
A.正式沟通
B.平行沟通
C.垂直沟通
D.书的沟通
答案:C
2.公共关系学理论的组织的知名度（）
A.越小越好
B.越大越好
C.组织形象区越大越好
D.与美誉度成正比最好
答案:D
3.为公共关系奠定理论基础的是（）
A.社会学
B.现代管理理论
C.市场学
D.古典管理理论
答案:B
4.公众（）
A.特指某一领域的人
B.泛指一般大众
C.指特定的“组织公众”
D.指有组织的社会大众
答案:C
5.公共关系的参谋作用是从____
A.行政人事方面提供咨询建议
B.科学技术系统的角度提供咨询建议
C.社会公众和整体环境角度提供建议答案:C
6.公关广告的直接目的是（）
A.沟通公众
B.推销商品
C.宣传组织形象
D.传播信息
答案:C。
北京语言大学智慧树知到“公共课”《公共关系学》网课测试题答案卷2
北京语言大学智慧树知到“公共课”《公共关系学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.公共关系的基本原则是：事实性原则、互惠互利原则、全员PR原则、服务原则。
()A.正确B.错误2.公共关系学理论着重强调()。
A.企业内部关系B.企业内的正式群体关系C.企业内的非正式群体关系D.企业和社会环境关系3.公共关系产生与发展的社会条件包括()。
A.经济发展条件B.社会政治条件C.物质技术条件D.文化心理条件E.军事条件4.公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容()。
A.公正无私B.乐于助人C.光明磊落D.实事求是E.勤奋努力5.公共关系的组织机构一般包括下列类型()。
A.职能机构B.综合职能部门C.组织内设的公关职能部门D.独立公关社团E.专业公关公司6.公共关系的实质内涵是()。
A.组织B.公众C.信息D.传播沟通7.常用的随机抽样方法主要有简单随机抽样、分层随机抽样和()。
A.复杂随机抽样B.配额随机抽样C.任意随机抽样D.分群随机抽样8.企业内部的传播沟通活动有()。
A.座谈会B.联欢会C.协商对话会D.体育运动会9.公共关系产生与发展的社会条件包括()。
A.文化心理条件B.军事条件C.社会政治条件D.经济发展条件E.物质技术条件10.最具权威性的认可和支持是()。
A.顾客的认可和支持B.政府的认可和支持C.公众的认可和支持D.企业的认可和支持第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：D3.参考答案：ABCD4.参考答案：ABCDE5.参考答案：CDE6.参考答案：D7.参考答案：D8.参考答案：ABCD9.参考答案：ACDE10.参考答案：B。
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(单选题)1: 公众了解一个组织是直接通过____
A: 组织的产品
B: 组织的服务
C: 组织的成员
D: 组织的领导人
正确答案: A
(单选题)2: 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）
A: 文化茶件
B: 历史条件
C: 政治条件
D: 经济条件
正确答案: C
(单选题)3: 国际公关协会成立于（）
A: 1947年
B: 1948年
C: 1955年
D: 1967年
正确答案: C
(单选题)4: 我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（）A: 广告宣传
B: 专业公关人员
C: 以身作则
D: 开会
正确答案: C
(单选题)5: 公关工作更具有整体协调性是（）
A: 具有强烈的时空意识的要求
B: “全员PR”的要求
C: 以事实为根据的要求
D: 互惠互利的要求
正确答案: B
(单选题)6: 股东属于（）
A: 企业内的正式群体
B: 企业外部公众
C: 企业内部非正式组织
D: 企业工作人员
正确答案: C
(单选题)7: 品质优良的产品是良好顾客关系的（）
A: 关键。