如何设计一个页面
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角色分类不是传统的那种的那种按社会属性的分类,比如年龄、性别、职业、空巢与否等。而是诉求绝然不同的功能性分类。如微博个人主页的用户群,就可以有如下的分类方式:
第二步,根据不同的关键角色,勾勒针对该群体的核心价值
对于未登录的已注册用户来说,当前页面的核心价值是:
充分展现当前人物的身份、特点,以促使浏览者登录并执行一系列登录者的操作,如加关注、回复、转发等。
对于未登录的未注册用户来说,当前页面的核心价值是:
以当前人物的身份、特点为依托,阐释微博产品的核心趣味所在,以促使用户加入到这个产品平台上来。
有人可能会问,一个未登录用户,你怎么去区分它是已注册还是未注册?我只能说,这是技术问题。100%做到的确不容易,但做到80%,也不算难吧。
对于博主自己来说,当前页面的核心价值又可以有很多角色分支:
总体而言,博主自己可以分成两大类,一类是以围观别人为乐的,一类是以被人围观为乐的。
对纯围观者而言,页面的核心价值是:
能看到感兴趣的人的发言,以及能方便的看到感兴趣的话题。所以,被关注者动态,话题搜索,可能感兴趣的对象挖掘,这三者对于这个群体而言,至关重要。
对围观&嘟囔者而言,页面的核心价值是:
除了纯围观的需求之外,还多了两点:a,发言;b,对真实关系的关注和互动(帮他们找到熟人吧)。
有人可能会说,这只是你的看法而已,如何代表用户的看法?任何产品设计
的开始,都是“假设”。所谓好坏,无非假设和实际状态的匹配程度而已。要
坐实假设,后面还有第四步,量化和验证。
又有人可能会说,我怎么知道你是个纯围观的!我还要照顾到很多其他人呢。
我只能说,我只是提供一种设计实现的思路。你想过了,讨论过了,没想到合适办法,这也是一种合适的结论。
四,数据反馈和迭代改进
在此我必须要说一个观点,产品设计,和科学之间,是存在的方法论上的一致性的。如下:
前面的三个步骤,充其量,只是一个“假说”而已。这意味着什么?上线,万里长征才走完第一步而已!需要回答三个问题:
1. What would we expect to see if this idea were true (i.e., what is our expected observation)?
2. What do we actually observe?
3. Do our expectations match our observations
接下来,是根据上述问题的分析所发现的问题,推进下一步的行动计划。
web产品是一步步迭代出来的,而不是毕其功于一役搞定的。所以,上线后
需要根据核心价值的认知和用户行为的预期,进行效果的数量化测试和验
证,并给出当前方案的强化预期或者否证预期的研究结论,进而给出迭代
修正的方案,进入下一个产品改进循环。
提醒一下:评估不是例行任务,给个报告就拉倒;而是产品改进的必备法门!
这个足够可以写一大本书的。主题就叫“用户体验的量化和评估”。所以不
细扯开了。