项目运营管理流程及规范V
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备注：
1、《项目立项表》不需要到运营主管处； 2、如正常运营过程中涉及到客户对已运行的项目有新需求或微调，流程按照正常售中流程进行； 3、所涉及流程规范文档，以任何文件形式存在均可； 4、本流程最终解释权归运营部所有。
版
运营管理流程及规范
版本：V1.0
售后
规范文档
执行运营
培
营
定
《项目需求提交表》
售前
商务经理 项目需求提交表
Y
商务总监/副 运营主管
需求涉及部门
运营主管 需求反馈表
XXX项目运营管理流程及规范
项目管理流程 售中来自百度文库
签订销售合 同
立项并确定需求
运营主管 项目计划安排表
商
方
设
产
运
务
案
计
品
营
预案文档
各部负责 Y 运营主管 Y
N
修 改 N完 善
Y N
商务、客 Y 预案执行
功能测试
商务、客
训
销
制
《项目立项表》
运营专员 数据报告
《项目计划安排表》 数据报告依据客户类型制定
运营主管 Y 商务、客 Y
存档
N
各部门制定的规范项目预案确
N
认文档（如设计TOP图，策划
文案，产品功能规划等）
《XX项目需求反馈表》
项目结束
程按照正常售中流程进行；
备注：
1、《项目立项表》不需要到运营主管处； 2、如正常运营过程中涉及到客户对已运行的项目有新需求或微调，流程按照正常售中流程进行； 3、所涉及流程规范文档，以任何文件形式存在均可； 4、本流程最终解释权归运营部所有。
版
运营管理流程及规范
版本：V1.0
售后
规范文档
执行运营
培
营
定
《项目需求提交表》
售前
商务经理 项目需求提交表
Y
商务总监/副 运营主管
需求涉及部门
运营主管 需求反馈表
XXX项目运营管理流程及规范
项目管理流程 售中来自百度文库
签订销售合 同
立项并确定需求
运营主管 项目计划安排表
商
方
设
产
运
务
案
计
品
营
预案文档
各部负责 Y 运营主管 Y
N
修 改 N完 善
Y N
商务、客 Y 预案执行
功能测试
商务、客
训
销
制
《项目立项表》
运营专员 数据报告
《项目计划安排表》 数据报告依据客户类型制定
运营主管 Y 商务、客 Y
存档
N
各部门制定的规范项目预案确
N
认文档（如设计TOP图，策划
文案，产品功能规划等）
《XX项目需求反馈表》
项目结束
程按照正常售中流程进行；