集团公司营销管理制度大全
集团内部销售管理制度模板
第一章总则第一条为规范集团内部销售管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团所有销售部门及销售人员。
第三条本制度旨在明确销售岗位职责、销售流程、销售指标、销售回款、销售工具使用、销售提成及销售人员绩效管理等。
第二章销售岗位职责第四条销售总监职责：1. 参与制定公司营销战略，负责组织实施；2. 负责重大公关、促销活动的指挥；3. 定期分析市场，调整营销策略；4. 制订新产品市场价格；5. 负责重大营销合同的谈判与签订；6. 制订营销系统主管的工作程序和规章制度。
第五条销售经理职责：1. 负责本部门销售目标的制定与分解；2. 组织实施销售计划，协调各部门工作；3. 监督销售团队执行销售政策；4. 对销售人员进行培训与考核。
第六条销售员职责：1. 负责客户开发、维护与跟进；2. 完成销售任务，达成销售指标；3. 负责收集市场信息，为部门决策提供依据；4. 负责客户关系的建立与维护。
第三章销售流程第七条销售流程包括：客户开发、报价、合同签订、货款回收、售后服务等环节。
第八条客户开发：销售员需通过电话、网络、拜访等方式，主动寻找潜在客户。
第九条报价：销售员根据客户需求，提供产品报价，经部门经理审核后提交。
第十条合同签订：销售员与客户签订销售合同，合同需经部门经理审核。
第十一条货款回收：销售员在合同签订后，及时跟进货款回收。
第十二条售后服务：销售员在客户使用产品过程中，负责解答疑问、解决售后问题。
第四章销售指标第十三条销售指标包括：销售额、销售量、客户满意度等。
第十四条销售指标由销售部根据公司年度目标制定，经总经理批准后执行。
第五章销售回款第十五条销售回款需在合同签订后30天内完成。
第十六条销售员应定期向部门经理汇报回款情况。
第十七条部门经理负责监督销售回款，确保回款及时。
第六章销售工具使用第十八条销售工具包括：产品资料、报价单、合同、客户名单等。
第十九条销售员需妥善保管销售工具，不得随意丢弃或泄露。
集团公司市场营销管理制度
集团公司市场营销管理制度1. 引言本文档旨在规范集团公司市场营销管理的各项工作，确保市场营销活动的有效开展并实现商业目标。
本市场营销管理制度适用于集团公司内的所有子公司和部门。
2. 目标和原则2.1 目标- 提高市场营销效率和管理水平- 实现市场占有率和销售额的增长- 增强公司品牌形象和市场竞争力2.2 原则- 市场导向：以市场需求为导向，满足客户需求- 优化资源分配：合理配置市场营销资源，确保最佳利用- 数据驱动：基于市场数据和分析，制定决策和策略- 持续改进：通过不断评估和调整，持续提升市场营销效果3. 市场营销组织架构集团公司市场营销部门负责制定市场营销战略和计划，并协调各子公司和部门的市场营销活动。
市场营销部门应该由经验丰富的市场营销专业人员组成，具备市场调研、品牌管理、广告宣传等相关能力。
4. 市场调研与分析集团公司应定期进行市场调研和分析，了解市场需求、竞争对手和消费者行为等关键信息。
通过市场调研，集团公司可以更准确地制定市场营销策略和决策。
5. 品牌建设和推广集团公司应注重品牌建设，通过品牌推广提升公司形象和市场认知度。
品牌建设应包括品牌定位、品牌传播和品牌管理等方面，旨在塑造独特的品牌形象和价值。
6. 市场推广活动集团公司可通过多种市场推广活动来提高产品或服务的曝光度和销售量。
市场推广活动可以包括但不限于广告宣传、促销活动、公关活动等。
在进行市场推广活动时，需确保符合相关法律法规和伦理规范。
7. 销售管理集团公司应建立有效的销售管理制度，确保销售团队的业绩目标实现和销售流程的规范。
销售管理应涵盖销售策略制定、销售业绩评估、销售渠道管理等方面，以提升销售业绩和客户满意度。
8. 市场营销绩效评估集团公司应定期评估市场营销绩效，通过指标评估和数据分析来检视市场营销活动的效果。
绩效评估结果可为下一阶段的决策和策略提供参考，以持续改进市场营销效果。
9. 知识管理和培训集团公司应建立知识管理系统，积累市场营销经验和最佳实践。
集团公司营销计划管理制度.doc
集团公司营销计划管理制度1 第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于**集团下属子公司营销部门。
第二条目的为了实现市场发展的可持续性，营销管理和资源配置的有序性，特制定营销计划管理制度。
第三条原则营销计划坚持发展期望、竞争、挑战与可实施性、可操作性相结合的原则，同时保证营销预算与营销计划相匹配的原则。
第二章营销计划的组织管理第四条营销计划制定营销部门部长负责组织制定营销计划，上报营销总监审核，总经理审批并经召集会议审议通过后，下发各部门执行。
第五条营销计划实施营销部门部长负责组织实施。
第六条营销计划实施监督在营销计划实施过程中，营销部门部长定期向营销总监进行汇报，营销总监负责工作协调和实施过程监督。
第七条实施效果考核营销总监负责对方案执行效果进行考核。
第三章营销计划制定方法第八条类比法主要根据外部环境竞争状况，主要竞争对手的市场发展目标和竞争策略等综合因素而制定的。
第九条经验对比法主要根据公司3-5年内的营销计划执行效果以及下一年度经营发展目标、现有资源情况等综合因素而制定的。
第十条综合法在类比法、经验对比法的基础上，考虑其他综合因素进行修正而制定的。
第四章营销计划管理内容第十一条营销计划管理内容（一）销售计划（二）市场促销计划（三）市场调研计划（四）营销预算计划第五章销售计划第十二条销售计划制定程序（一）由下至上每年的12月底由各区域销售业务员向国内销售部/国际贸易部部长上报该区域的下年度销售计划，部长总后上报营销总监。
（二）由上至下营销总监召集市场部长与国内销售部/国际贸易部部长拟订营销部门年度销售计划书，并于每年的12月底上报给总经理。
（三）综合平衡营销总监会同市场部部长、国内销售部/国际贸易部部长、原材料采购部部长、生产部门领导，平衡各方面的因素拟订最后的销售计划书，上报总经理进行审批。
第十三条销售计划方案审议首先总经理召开单位高层（副总经理/营销总监、部长），以后简称“公司高层”）管理会议，对方案进行审核，达成一定共识之后上再报集团，由召开集团经营办公会（集团高管、子公司部长以上）对方案审议，审议通过后下发有关部门进行执行。
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集团销售中心管理制度大全范文集团销售中心管理制度大全第一章总则第一条为了规范集团销售中心的运作和管理，提高销售效率和业绩，维护公司利益，加强内部管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团内部销售中心业务的管理，具有统一性和强制性。
第三条集团销售中心是负责公司产品或服务销售的部门，负责制定销售计划、组织销售活动、跟踪客户需求、提供售后服务等工作。
第四条集团销售中心的目标是确保销售指标的达成和客户满意度的提升，积极开拓市场，增加销售额和市场份额。
第五条集团销售中心的管理应该积极倡导团队合作，关注员工发展，鼓励创新，提高销售业绩。
第二章组织架构第六条集团销售中心设销售总监，负责销售中心的整体运营和管理。
第七条集团销售中心设销售团队，由销售经理带领，销售团队数量和规模根据业务需求和市场情况确定。
第八条集团销售中心设售后服务部，负责销售后期的客户关系维护和售后服务。
第九条集团销售中心设市场调研部，负责市场调研和竞争对手分析，为销售团队提供市场情报支持。
第十条集团销售中心设销售培训部，负责新员工培训和销售技巧培训，提高销售团队的专业素质。
第三章工作职责第十一条销售总监负责制定销售策略和销售计划，组织销售团队开展销售工作，定期进行销售业绩评估和报告。
第十二条销售经理负责制定销售目标和任务分配，带领销售团队完成销售任务，跟进大客户，解决销售过程中的问题。
第十三条售后服务部负责与客户保持良好的沟通，及时解决客户的问题和投诉，提供满意的售后服务，维护客户关系。
第十四条市场调研部负责进行市场调研，了解客户需求和竞争对手的动态，为销售团队提供准确的市场情报和竞争策略建议。
第十五条销售培训部负责进行销售技巧培训和产品知识培训，帮助销售团队提升专业素质和销售技能。
第四章工作流程第十六条销售总监根据市场需求和公司发展目标制定销售计划，确定销售团队的目标和任务。
第十七条销售经理根据销售计划制定销售策略和市场推广方案，并分配销售任务给销售团队成员。
集团公司市场营销管理制度
集团公司市场营销管理制度1. 引言本文档旨在规范集团公司的市场营销管理，以提高市场竞争力和业绩表现。
在全球竞争激烈的市场环境下，市场营销的重要性不可忽视。
通过建立有效的市场营销管理制度，集团公司将更好地满足客户需求，增加销售业绩，并实现持续增长和盈利。
2. 目标- 提升品牌知名度和形象- 扩大市场份额- 提高销售额和利润率- 增加客户满意度和保持客户忠诚度- 高效利用市场资源和预算3. 市场定位和目标客户在制定市场营销策略之前，首先需要明确集团公司的市场定位和目标客户。
通过市场调研和分析，确定我们的目标客户群体，了解他们的需求和喜好，以便精确定位我们的产品和服务。
4. 市场营销策略市场营销策略是实现市场目标的重要手段，下面是一些常用的市场营销策略：4.1 品牌建设建立和维护强大的品牌可以帮助集团公司在竞争激烈的市场中脱颖而出。
品牌建设包括品牌定位、品牌形象设计、品牌传播等方面。
4.2 产品定价和促销策略确定产品的合理定价和制定促销活动可以吸引消费者和增加销售额。
选择适当的定价策略和制定有吸引力的促销方案是提高市场份额的重要手段。
4.3 市场渠道管理选择合适的渠道并管理好渠道伙伴关系可以确保产品正常流通并扩大销售范围。
建立有效的渠道管理机制，加强与渠道伙伴的合作，是市场营销成功的关键。
4.4 市场推广和广告策略通过有效的市场推广和广告策略，宣传和推广集团公司的产品和服务，吸引潜在客户，提高品牌知名度，从而增加销售额。
5. 绩效评估和改进建立绩效评估机制，定期对市场营销活动进行评估和分析，及时发现问题和改进措施，确保市场营销策略的有效实施和持续改进。
6. 总结集团公司市场营销管理制度是提高市场竞争力和业绩表现的重要保障。
通过明确市场定位、制定有效的市场营销策略、绩效评估和持续改进，集团公司将能够在激烈的市场竞争中取得成功。
集团公司营销管理规章制度
集团公司营销管理规章制度第一章总则为规范集团公司营销管理行为，提高营销功能部门效率，达成集团公司营销目标，特制定本规章。
第二章营销部门组织1. 营销部门设置（1）集团公司设有销售部，由集团公司总经理直接领导。
（2）销售部按照业务性质划分为国内销售部、国际销售部、客户服务部等。
（3）每个销售部设有部门经理，直接领导销售人员。
2. 销售人员配备（1）销售人员需经过集团公司统一培训后才能上岗。
（2）销售人员需具备较强的沟通能力和销售技巧，达成销售目标。
第三章营销策略1. 销售目标确定（1）根据集团公司年度发展目标，销售部制定销售目标，并明确分解到每一位销售人员。
（2）销售目标需具体、可行，并且与集团公司战略目标相一致。
2. 销售计划制定（1）每个销售部门需要制定详细的销售计划，包括销售目标、销售策略、销售任务等。
（2）销售计划需要经过相关领导审核，并定期跟踪执行情况。
3. 销售策略制定（1）销售部门根据市场情况、产品特点等确定销售策略，包括定价策略、促销策略等。
（2）销售策略需与产品研发、生产等部门协调一致，保证销售目标的实现。
第四章销售活动1. 销售准备（1）销售人员需提前做好销售准备工作，包括了解产品知识、掌握客户需求等。
（2）销售人员需提前联系客户，安排好销售活动时间和地点。
2. 销售过程（1）销售人员需遵守销售流程，与客户建立良好关系，了解客户需求，提供专业的解决方案。
（2）销售人员需保持积极的工作态度，争取客户信任，达成销售目标。
3. 销售总结（1）销售人员需要及时总结销售活动，分析销售情况，发现问题并提出改进建议。
（2）销售总结需要及时向领导汇报，形成销售经验，为下一阶段销售活动提供参考。
第五章奖惩机制1. 销售业绩考核（1）根据设定的销售目标，对销售人员进行绩效考核，评选出优秀销售人员。
（2）绩效考核结果作为晋升、薪资调整等因素的重要依据。
2. 奖励制度（1）设立销售奖励制度，激励销售人员积极参与销售活动，提高销售业绩。
范本：集团公司营销中心管理制度(标准)
XXX营销部管理制度总则一、根据公司加强部门内部管理的要求，制定营销部管理制度。
二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。
三、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程。
□指挥系统1. 营销部实行经理负责制。
（1）服从的原则：下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。
（2）逐级的原则上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊情况除外）。
下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。
2. 指挥的形式（1）口头指挥（2）书面指挥（3）通过会议指挥□沟通系统1. 加强联络，加强员工之间的沟通，确保信息的畅通。
3. 打造员工之间、员工与商户之间、员工与领导之间0障碍沟通.□经理职责1. 密切掌握市场动态，参与设计、策划、组织实施市场营销工作。
2、参与公司管理与营销讨论及相关会议。
3、掌握部门工作人员的思想动态，调动各成员工作的积极性。
3. 处理好本部门与其他部门的关系，做好与各部门的工作衔接。
4. 培养营销人员的专业技能及团队的凝聚力，出色完成公司下达的任务。
5. 安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力6. 采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源及消费者资源。
、7. 把握重点客户，参加客户重大活动的组织。
8、积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
9. 布置员工日常工作，并每天检查他们的工作完成情况。
不定期地向上级报告，以促进工作的提高和改进。
10. 负责督促部门员工严格遵守公司规章制度。
□部门制度1、部门员工须时刻注意和提高自身仪态、仪表、服务质量，服务意识。
2. 接待客户应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸；3. 保持部门工作环境的干净、卫生、有序。
4、在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言谈举止，仪态仪表。
5、严守公司商业机密，严禁对外泄漏公司重要信息内容。
6、所有部门资料应作为机密资料保存，不得遗失，不得将信息告诉他人。
7、部门全员严禁吃拿卡要，及一切贪污腐败的行为和作风。
集团内部销售管理制度范本
一、总则第一条为加强集团内部销售管理，提高销售团队的工作效率，确保销售目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团下属各公司、各销售团队及销售人员。
二、销售目标第三条年度销售目标由集团总部根据市场情况、公司发展战略等因素制定，并分解到各公司、各销售团队。
第四条各公司、各销售团队应根据集团年度销售目标，制定本单位的销售计划，明确销售目标、销售策略和销售措施。
三、销售职责第五条销售人员应严格遵守国家法律法规，遵循市场规则，诚信经营，树立良好的企业形象。
第六条销售人员应具备以下职责：1. 负责本岗位的销售工作，完成销售任务，提高销售额；2. 负责市场调研，了解客户需求，为公司提供市场信息；3. 维护客户关系，提高客户满意度；4. 参加公司组织的培训、会议等活动，提高自身业务能力；5. 遵守公司规章制度，保守公司商业秘密。
四、销售流程第七条销售流程如下：1. 销售人员根据市场情况，制定销售计划，经上级审批后执行；2. 销售人员与客户沟通，了解客户需求，进行产品介绍；3. 根据客户需求，制定销售方案，提交上级审批；4. 签订销售合同，明确双方权利义务；5. 跟进合同执行情况，确保合同顺利履行；6. 收取货款，做好销售记录，定期向上级汇报销售情况。
五、销售考核第八条集团对销售人员进行绩效考核，考核内容包括：1. 销售业绩：完成销售任务的情况；2. 客户满意度：客户对公司产品、服务的评价；3. 市场开拓：市场调研、客户开发情况；4. 团队协作：与同事的沟通、协作情况。
第九条考核结果作为销售人员的晋升、奖惩依据。
六、附则第十条本制度由集团总部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第十二条各公司、各销售团队应根据本制度制定具体的实施细则。
龙湖营销管理制度
龙湖营销管理制度第一章综述第一条为了规范龙湖集团的营销活动，提高市场竞争力，加强品牌形象，保护客户利益，制定本制度。
第二条本制度适用于龙湖集团旗下所有项目的营销工作，包括但不限于产品定位、宣传推广、销售渠道、客户管理等。
第三条龙湖集团营销管理以“诚实守信、服务至上、创新求变”的经营理念为核心，通过制度规范，服务管理、市场调研等方式，确保项目的市场营销活动合法、有序地开展。
第四条龙湖集团营销管理制度包括但不限于以下内容：产品定位、宣传推广、销售渠道、客户管理等。
第二章产品定位第五条龙湖集团根据市场需求和客户需求，不断调整产品定位，开发符合市场需求的产品。
第六条龙湖集团要结合消费者的需求，开发出适合市场的产品。
产品的价值定位要明确，产品功能和性能要满足客户需求。
第七条龙湖集团的产品定位要与市场需求相匹配，确保产品具有市场竞争力。
第三章宣传推广第八条龙湖集团要加大宣传推广力度，通过各种方式宣传产品，并树立良好的品牌形象。
第九条龙湖集团要根据不同产品特点，灵活运用多种宣传方式，包括广告、展会、公关等，提高产品市场知名度。
第十条龙湖集团要坚持真实有效的宣传推广，不得夸大产品性能、功能，保持产品宣传的真实性和合法性。
第四章销售渠道第十一条龙湖集团要建立健全的销售渠道体系，包括线上线下销售渠道。
第十二条龙湖集团要加强与各类销售渠道的合作，提高产品的销售率。
第十三条龙湖集团要注重销售渠道的管理，确保销售渠道合法、有序。
第五章客户管理第十四条龙湖集团要建立完善的客户管理制度，包括客户信息采集、跟进管理等。
第十五条龙湖集团要根据客户需求，进行个性化的客户管理，提供优质的售后服务。
第十六条龙湖集团要监督销售人员的客户管理行为，保护客户利益。
第六章其他第十七条龙湖集团要建立健全的市场调研体系，及时了解市场动态，指导营销工作。
第十八条龙湖集团要定期对营销管理制度进行评估和修订，确保制度的有效性和适应性。
第十九条龙湖集团要实行责任追究制度，对违反营销管理制度的行为进行严厉惩处。
集团市场营销管理制度
集团市场营销管理制度一、前言市场营销作为企业发展的重要组成部分，对于集团公司来说尤为重要。
为了有效地管理和规范市场营销活动，提高市场营销效率，集团公司必须建立健全的市场营销管理制度。
本制度旨在明确集团市场营销管理的基本原则、目标和方法，规范市场营销活动行为，提高市场营销管理水平，确保市场营销工作的顺利开展。
二、市场营销管理原则1. 以客户为中心。
客户是市场营销的核心，集团公司的市场营销活动要始终以满足客户需求为最终目标。
2. 精准定位。
集团公司应该根据各自产品的优势和市场需求，进行精准的市场定位，确定目标客户群体，制定针对性的市场营销策略。
3. 差异化竞争。
在市场竞争激烈的情况下，集团公司应该通过产品差异化和服务差异化，提高自身竞争力。
4. 创新营销。
集团公司应该积极采取创新的营销方式和手段，提高市场营销的效率和效果。
5. 数据驱动。
集团公司在市场营销活动中应该注重数据分析，根据市场数据进行决策，提高市场营销的科学性和精准性。
三、市场营销管理目标1. 提高市场占有率。
集团公司要通过有效的市场营销活动，提高自身产品在市场上的份额。
2. 提高客户满意度。
通过市场营销活动，提高客户对集团产品和服务的满意度。
3. 提高品牌知名度。
通过市场营销活动，提高集团品牌在市场上的知名度和美誉度。
4. 提高销售额。
通过市场营销活动，提高集团产品的销售额和市场份额。
5. 提高营销效率。
通过市场营销管理制度的规范和科学性，提高市场营销的效率和效果。
四、市场营销管理方法1. 市场调研。
集团公司应该通过市场调研，了解市场需求和竞争情况，为市场营销活动提供数据支持。
2. 品牌建设。
集团公司应该通过品牌建设活动，提高自身品牌的知名度和美誉度。
3. 产品推广。
集团公司应该通过产品推广活动，加强产品的宣传和推广，提高产品的市场份额。
4. 客户服务。
集团公司应该通过完善的客户服务体系，提高客户对集团产品和服务的满意度。
5. 渠道管理。
地产集团营销管理制度
地产集团营销管理制度第一章总则第一条为规范地产集团的市场营销活动，保障公司的市场竞争力和利润增长，特制定本制度。
第二条地产集团的市场营销管理制度是公司的基本管理制度，适用于公司的所有市场营销活动。
第三条地产集团的市场营销管理制度遵循市场经济规律，以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以提升品牌为基础，以创新为动力，以管理为保障。
第四条地产集团的市场营销管理制度由公司总经理负责，并依法合规开展市场经营活动，加强市场监测，提升市场竞争力。
第五条公司市场部门按照本制度的要求，负责公司的市场调研、营销策划、品牌建设、市场推广等工作。
第六条地产集团的所有员工都要遵守公司的市场营销管理制度，不得擅自变更、违背公司制度进行市场营销活动。
第二章市场调研第七条地产集团市场部门应定期开展市场调研，了解市场需求、竞争情况和发展趋势，做出科学合理的营销决策。
第八条地产集团市场部门要做好市场调研的数据分析和资料整理工作，及时为公司提供市场信息和竞争情报。
第九条地产集团市场部门要持续改进市场调研的方法和手段，保持市场敏感度和预测能力，提升市场开发的有效性。
第十条地产集团市场部门要及时将市场调研结果反馈给公司各部门，协助公司制定全面有效的市场营销策略。
第三章营销策划第十一条地产集团市场部门要依据市场调研结果，结合公司的发展战略，制定科学合理的营销策划方案。
第十二条地产集团市场部门要明确营销策划的目标、内容、时间和责任单位，做好细化拆分和进度监控。
第十三条地产集团市场部门要制定营销预算和计划，控制成本，提高效益，实现市场营销的经济效益和社会效益统一。
第十四条地产集团市场部门要根据营销策划的实际情况及时调整和完善，保证策略的有效性和灵活性。
第四章品牌建设第十五条地产集团市场部门要全面贯彻执行公司的品牌战略，提升公司形象和知名度，树立行业领军地位。
第十六条地产集团市场部门要建立和完善公司的企业文化和品牌文化，加强内部沟通和外部宣传，树立公司品牌价值观念。
集团公司市场营销的管理规定
集团公司市场营销的管理规定1. 目的本管理规定旨在确保集团公司市场营销工作的规范和有效性，促进销售业绩的增长和市场竞争力的提升。
2. 范围本管理规定适用于所有集团公司及其子公司的市场营销活动，包括但不限于产品推广、市场调研、广告宣传等。
3. 市场营销策略3.1 制定市场营销计划：集团公司应根据市场需求和竞争状况制定适合的市场营销策略和计划，明确目标、目标市场和推广渠道，并合理安排资源。
3.2 产品定位和差异化：集团公司应对产品进行准确定位和差异化处理，使其在市场中具有竞争优势和独特之处。
3.3 品牌建设和推广：集团公司应注重品牌建设，建立良好的品牌形象，并采取有效的推广措施提升品牌知名度和美誉度。
4. 市场调研和竞争分析4.1 市场调研：集团公司应定期进行市场调研，了解目标市场的需求和趋势，以便及时调整市场营销策略。
4.2 竞争分析：集团公司应对竞争对手进行有效的竞争分析，了解其优势和劣势，为制定相应的竞争策略提供参考。
5. 广告宣传5.1 广告准备：集团公司应根据市场营销计划制定广告策略和宣传方案，确保广告内容与公司形象和产品特点相符合，并依法进行相关备案和审批手续。
5.2 广告渠道和媒体选择：集团公司应选择适合的广告渠道和媒体进行宣传，根据不同的目标市场和消费群体进行针对性选择。
5.3 广告宣传效果评估：集团公司应定期评估广告宣传效果，根据评估结果对广告策略进行调整和改进。
6. 执法和合规6.1 遵守法律法规：集团公司市场营销活动应严格遵守相关的法律法规，不得参与虚假宣传、不正当竞争等违法行为。
6.2 保障消费者权益：集团公司应保障消费者的合法权益，提供准确、完整、清晰的产品信息，并及时处理消费者投诉和意见反馈。
7. 考核和改进7.1 市场营销绩效考核：集团公司应根据市场营销目标和计划进行绩效考核，评估市场营销活动的效果和贡献，并根据考核结果制定改进措施。
7.2 持续改进：集团公司应不断总结经验教训，开展市场营销工作的持续改进，提高市场营销的质量和效率。
集团营销中心规章制度
集团营销中心规章制度第一章总则第一条为了规范集团营销中心的运作，提高工作效率，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条集团营销中心是公司的重要部门，负责公司产品的推广和销售工作，是公司利润的主要来源之一。
第三条本规章制度适用于集团营销中心全体员工，凡进入集团营销中心工作的员工必须遵守本规章制度。
第四条集团营销中心遵循市场经济的规律，坚持诚信经营，以客户为中心，不断提升服务水平和销售技能。
第五条集团营销中心积极培训员工，提供良好的工作环境和发展空间，为员工的个人发展和职业发展提供支持。
第二章员工管理第六条集团营销中心对员工入职进行严格的考核和培训，确保员工具备必要的销售技能和知识。
第七条员工必须服从上级领导的工作安排，听从集团营销中心的管理和指挥。
第八条员工必须遵守公司的制度和规定，不能违反相关规定和法律法规。
第九条员工在工作中必须尊重客户，维护公司形象，严禁恶意竞争和不正当行为。
第十条员工要积极主动地学习和提高自己的业务水平和销售能力，不断提升自己的竞争力。
第十一条员工要保护公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息，否则将受到相应的处罚。
第三章销售管理第十二条集团营销中心要根据市场需求，合理制定销售计划和销售目标，确保销售任务的完成。
第十三条销售人员要客户至上，为客户提供优质的服务和产品，建立良好的客户关系。
第十四条销售人员要注重产品知识和行业知识的学习，不断提高自己的销售技能。
第十五条销售人员要遵守公司的销售政策和规定，不得利用权力谋取私利，不得做违法乱纪的事情。
第十六条销售人员要保持乐观向上的态度，勇于挑战困难，勤奋工作，争取更好的销售业绩。
第四章绩效考核第十七条集团营销中心实行绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩水平，对员工进行奖惩。
第十八条绩效考核的内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面的表现。
第十九条绩效考核周期为半年一次，根据考核结果奖励优秀员工，对表现不佳的员工进行处罚或辞退。
第二十条员工可以对自己的绩效考核结果提出异议，经过公司审查后做出最终决定。
集团市场营销管理制度范文
集团市场营销管理制度范文集团市场营销管理制度范文第一章总则第一条为规范和统一集团市场营销管理行为，提高市场营销活动的效益，加强集团市场营销管理工作的科学性和规范性，制定本制度。
第二条集团市场营销管理制度是指为了使集团市场营销管理工作在一定的框架和规则下进行，并达到预期目标，集团所制定的一系列规章、制度、规范、制度和方法。
第三条集团市场营销管理制度是市场营销工作的基本依据，是指导集团市场营销管理行为的综合性文化和组织体系。
第四条集团市场营销管理制度适用于集团内所有涉及市场营销活动的部门、岗位和个人。
第五条集团市场营销管理制度的实施以及相关规定的修改和解释，由集团市场营销管理委员会负责，并报集团领导小组审批后生效。
第六条部门和岗位应当按照本制度的要求，制定相应的市场营销管理制度和操作规范，确保市场营销管理工作的顺利开展。
第二章市场营销策划第七条市场营销策划是指集团在市场营销方面的长期战略规划和具体计划，包括市场需求分析、目标定位、市场定位、产品策划、价格策划、促销策划、渠道策划、品牌策划等。
第八条部门和岗位应当严格按照市场营销策划的要求执行，并及时进行动态调整和优化。
第三章市场调研第九条市场调研是指通过调查、研究和分析，收集和掌握市场信息和市场需求的过程。
第十条市场调研应当结合市场营销策划需求，明确调研目标和方法，并选择合适的调研手段和工具。
第十一条部门和岗位应当加强对市场调研结果的分析和研究，及时反馈市场营销策划和决策。
第四章市场开发第十二条市场开发是指在市场调研基础上，通过学习市场行为和市场需求，发掘新的市场机会和发展方向，并采取相应的市场开拓措施。
第十三条市场开发应当紧密结合市场营销策划，确定市场开发目标和计划，并进行有效的市场推广和宣传。
第十四条集团市场开发部门和拓展队伍应当加强与销售团队的沟通和协作，共同推动市场开发工作的顺利进行。
第五章产品管理第十五条产品管理是指集团对产品的规划、开发、生产、销售等过程进行全面管理和控制。
集团化企业营销管理制度大全
集团化企业销售管理制度一、目的：为完善集团销售管理制度，提高规范管理水平，特制订本规定。
二、范围：本规定适应于销售管理。
三、责任者：销售副总经理、市场监管部经理、客户经理、外贸经理、销售内勤、出口业务人员。
四、内容：第一章客户管理1. 客户档案管理1.1 收集相关资料，建立客户资料卡，完善客户信息，尤其是财务状况和信用资料。
销售前必须收齐客户的营业执照副本、生产（经营）许可证、组织机构代码证、税务登记证副（注明是否一般纳税人）等证照资料！1.2 对客户实行动态管理。
即根据客户，及时地补充新资料，提高档案的质量和使用效率。
1.3 客户档案由销售内勤专人负责严格管理，严守商业秘密，及时存档。
2. 客户资信审查2.1 严格客户资信的审查。
对新客户，除现款（现汇）购买者外，应再健全档案资料，经资信审查确定资信额度后方可开展业务。
对老客户，也应系统定时进行资信审查。
2.2 资信审查内容：2.2.1证照齐全：经营企业生产企业许可证、营业执照、税务登记证等。
2.2.2 固定资产、注册资本固定资产作为衡量一个企业经济实力强弱的主要指标。
在客户档案中应有其准确的固定资产价值数据及注册资本额；对资产价值低，甚至是无固定资产的客户，除现款外，不应建立业务关系。
2.2.3 经营状况认真了解客户的经营情况，对经营业绩较差的企业要及时掌握情况，作出调整，并递交销售副总经理书面报告。
2.2.4 库存条件客户应有相配套的仓储场地、条件、设施和严格管理制度。
3. 资信管理3.1. 客户筛选根据企业实际情况，以及客户档案、资信审查所反映的情况，对客户进行筛选。
抓住资信较好、销量大的骨干、重点客户，不断扩大业务；资信差和销量很小且长期欠款又多的客户，应取消业务合作关系。
3.2 客户的资信限额3.2.1 确定每一个客户的资信限额，并作为最高发货限额，以尽可能地降低风险，填写客户资信限额审批表。
3.2.2 资信限额按如下原则，严格控制：3.2.2.1客户资信限额申请参考上一年最大月度业务量，最大限额为三个月最大业务量，若超出三个月最大业务量则须在申请表上说明原因。
集团销售中心管理制度大全
集团销售中心管理制度大全第一章总则1.1 为了规范集团销售中心的管理，提高销售中心的运营效率，制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于集团销售中心的全体员工，并且具有法律约束力。
1.3 集团销售中心应遵循国家法律法规、行业规范以及公司制度，坚持合法合规经营，强化内部管理和监督，确保销售中心的正常运营。
第二章组织管理2.1 集团销售中心设立销售部、客户服务部、市场营销部等职能部门，各部门具体职责由销售中心领导团队统一负责。
2.2 销售中心实行“总经理负责制”，总经理对销售中心的业务运营、管理决策以及员工工作有最终的管理权力。
2.3 各职能部门领导需制定明确的工作目标和计划，并按时完成上级交办的任务。
2.4 销售中心建立健全的员工考核机制，对各部门和员工的工作绩效进行定期评估，对绩效不达标的员工采取相应的管理措施。
第三章企业文化建设3.1 集团销售中心秉承公司企业文化，树立“客户至上、团队合作、创新发展”的核心价值观。
3.2 销售中心将打造积极、健康、和谐的工作氛围，鼓励员工勇于创新，倡导团队协作，培养员工专业素养和综合素质。
3.3 销售中心制定相关的激励政策，畅通员工参与集团发展的渠道，营造共建共享的氛围，让员工享受集团发展带来的成果。
第四章市场营销4.1 销售中心要密切关注市场动态，对产品需求和行业发展趋势进行深入分析和研判，不断优化销售策略，提升市场竞争力。
4.2 销售中心建立完善的销售流程和管理系统，规范销售活动，确保合规操作。
同时，建立和拓展客户信息库，以提升客户满意度和忠诚度。
4.3 销售中心要开展市场调研，了解竞争对手的市场布局和产品特点，及时调整销售策略，抢占市场先机。
第五章客户服务5.1 销售中心要建立健全的客户服务体系，严格执行“客户第一”的原则，提供高效、便捷、优质的服务。
5.2 销售中心要加强对客户投诉和建议的跟踪和处理，及时解决客户问题，维护优质的客户关系。
5.3 销售中心要注重客户满意度的调查和评估，积极收集客户反馈意见，不断改进服务质量。
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集团公司营销管理制度大全
营销副总工作职责
1、在集团营销策划中心部长的领导下，负责项目部的营销工作，完成集团公司下达的年度营销目标。
2、参与项目规划、设计招投标相关工作，协助营销策划中心部长提出合理化建议，对售楼部设计、装修提出方案，报营销部讨论后提交公司。
3、负责制订和落实项目总体营销计划和方案及阶段性具体执行方案并上报营销部长和公司审批。
4、拟定本项目与销售进度相匹配的阶段市场推广、策划、推广建议与广告策划总监协商后一同报营销策划中心部长审批，并督促、协调广告策划中心广告、策划落实事宜。
5协助营销策划人员或独立组织开展市场调研工作、撰写区域市场调查报告并上报公司和营销策划中心部长，以市场调查成果为依据指导产品设计、营销策略、推广策略的制定。
6、根据市场情况和客户反映组织出台营销、广告推广变更和跟进方案。
7、对本项目的销售率、利润率、快速回笼资金负有直接责任。
8、负责组织拟订和执行项目阶段性销售价格体系。
9、负责销售进度和阶段性营销服务目标的制定与分配。
10、负责已开放房号的销售合同文本、折扣单、更名、退房、换房、其他销售政策、每月提成表、未开放房号对外销售及一天以上请假的最终审核与报批准。
11、负责协调、处理营销过程中内外部各方面关系及突发事件，协调营销与公司其他部门的工作。
12、监督营销部的各项工作，对各项工作的失误负领导责任。
对未开放房号公开发布及重复购买行为负全部责任。
13、负责营销部人员的组织、培训、指挥、领导、评估、考核及人员的进退。
14、定期组织编写《客户分析报表》供公司决策层参考。
营销经理职责
1、执行金荣企业集团营销管理制度，负责营销部全面工作，督促置业顾问的日常工作，促进成交、按揭办理、余款催收等。
2、已开放房号的销控、销售合同、定购书、折扣单、计价表、更名、退房、换房、一天内请假的批准、每月提成表的初审，上述各项文件核对无误后报营销副总审核。
3、负责督促销售合同的签订及销售合同款的及时回笼，并对销售合同、房号出错等问题负 __责任，已开放房号重复出售负 __责任。
4、组织召开每日、每周、每月销售例会，并指导文秘出具会议纪要后上报项目部领导。
5、负责销售现场突发事件的处理，制定本部门奖惩措施并实施。
6、每季度编写成交客户分析报告，每季度的最后一天下班前上报营销副总及集团总裁。
7、参与营销工作会议，反馈销售情况。
8、参与项目推盘、促销政策、宣传推广方案制定，提出符合市场需求的合理化建议。
9、根据集团年度整体营销目标和工作任务，制定月度工作计划。
10、将月度目标任务分解至每位员工，并督促其完成。
11、制造良好的营销氛围。
充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好工作氛围。
12、有对项目营销部置业顾问、销售文秘的人事建议权，具体人事安排报请营销副总批准后报公司行政人事中心按公司规定执行。
13、完成领导交办的其他工作。
销售主管职责
1、销售进度管理：售前（信息收集、专业培训、客户接待）；售中（认购洽谈、合同签定、销售控制）；售后（客户跟踪、信息反馈、总结分析）。
2、培训、指导、激励置业顾问，检查监督销售操作流程、行为规范、统一说辞、接待服务礼仪等，协助置业顾问的销售工作帮助其成交。
3、负责营销部考勤管理并每月汇总上报，置业顾问客户归属的协调，接待客户投诉及上报。
4、负责销售日报、周报、月报的撰写及审核后上报部门领导。
报表上报时间见第十五条条款。
5、负责成交客户信息管理档案的建立，营销部管理制度的更新与修正并上报上司。
6、负责组织市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估、提交市场调查报告。
7、负责组织业务拓展，客户拜访，派发宣传单页等。
8、及时收交置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。
9、负责对置业顾问的日常管理。
10、对定房、更名、价格、折扣等进行初审把关，并严格按公司的政策文件执行，杜绝出现混乱。
11、完成领导交办的其他工作。
置业顾问的职责
1、做好每日客户接待及来访、来电登记工作。
跟进好该客户直至成交。
2、热情、诚恳、耐心主动的对待客户，一切以公司的利益为重。
3、努力完成每月的销售任务，做好成交客户房屋的按揭手续，首尾款催交，售后服务等有关工作。
4、努力学习业务知识，提高综合素质，熟透楼盘的有关各项功能和指标，当好客户的置业参谋。
5、保护公司及客户的资料和商业秘密不受侵犯。
6、坚决执行公司制定的楼盘销售价格，杜绝鼓动客户找公司领导打折的现象，对特殊客户确定销售价格一定要按公司有关 __度报批和备案。
7、互助互爱、精诚团结，严禁当着客户的面争吵或有损公司形象的行为，情节严重的将予以辞退处理。
8、严格遵守工作纪律，努力完成每月销售任务。
支持公司其它同仁参与“全员营销”，并协助对方成交。
9、严禁置业顾问向客户提供公司领导的电话号码或带客户向公司领导申请有关优惠政策及反映有关情况。
10、严禁置业顾问越级请示、汇报工作，如有需要由营销主管向上级领导请示、汇报。
11、销售合同的自审与核对，并对认购书、房号、合同等销售文件出错负主要责任。
合同、定购书等销售文件出错的具体处罚措施见第16条。
12、严格按范本要求填写好所有产权资料，并及时将签定好的合同及客户按揭资料交予销售文秘。
销售秘书职责
1、负责档案管理，日常销售合同的网上签订、打印、保管协议、通知、传真等文件的处理。
2、潜在客户资料的统计管理与电脑存档。
3、负责会议纪要的的编写。
4、负责考勤统计及其他日常工作记录，协助按揭专员的日常工作。
5、负责办公设备、文具的保管及发放、日常文件资料的印发等工作。
6、负责营销部业绩考核表的发放与回收，送交营销经理。
7、公司和部门领导交办的其他工作。
卫生制度
1、全体员工上班时须仪表整洁，制服整洁，物业管理公司的安保人员和保洁人员遵照本制度执行。
2、每日上班前各工作人员须将皮鞋擦亮干净，保洁人员要随时注意营销中心各区域的卫生工作，特别是售楼大厅、模型展示区、洽谈区、贵宾区、卫生间、会议室的卫生要随时注意清理干净。
3、必须保持衬衣领、袖口的干净，制服须慰整齐。
4、男员工须勤剃胡须，不得蓄长发及染发。
5、女员工不得留长指甲、化浓妆及异妆，使用气味过浓的香水和佩戴显眼的饰品。
6、勤洗澡、勤换衬衣。
考勤制度
1、迟到与早退
迟到：按销售部规定的8：30-5：30作息时间工作。
1）迟到10分钟内，每次罚款10元，当月迟到第3次，作旷工一天处理，由此导致损失或影响者，给予罚款500元的处罚或除名。
2）早退：10分钟以内者，罚款10元，早退超过30分钟或月累计早退第三次者，以旷工一天处理，由于早退导致损失或影响者，给予罚款500元或除名。
2、事假、病假、旷工
1）有事或因病需请假，必须事先按公司制度征得营销主管签字认可后，方能放假。
病假必须出示医院证明。
2）员工每月请假或病假不得超过三天。
3）未经批准而先行放假者，视为旷工。
4）凡请假或旷工超过1小时者，以请假或旷工半天论处；凡请假或旷工超过2小时者，以请假1天或旷1天论处。
5）原则上不得临时电话请假，否则一律按迟到或早退、旷工处理。
6）外出办事要先到公司报到，办完事情要及时回到公司岗位。
7）每旷工一天扣除底薪200元，旷工两天扣除全部底薪，旷工三天作除名处理。
有其他严重违反公司制度者，亦作除名处理。
内容仅供参考。