企业新型组织的发展历程
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星星之火
壳牌的人力资源管理 人力资源管理部门要物色和培养四类人力
K.Preiss）
•2020/10/7
企业管理的发展
➢工业时代初期以所有制为核心的第一代 管理
➢严格等级制的第二代管理 ➢矩阵型组织的第三代管理 ➢以计算机网络化为特征的第四代管理 ➢"知识网络化"的第五代管理
•2020/10/7
管理新发展
➢ 德鲁克：新型组织的观点 ➢ 戴维斯：网络化将包含等级层次 ➢ 诺兰：21世纪的组织 ➢ 凯斯特勒：整体性管理方式 ➢ 沃内基：不规则型企业 ➢ 戈德曼、内格尔、普瑞斯：敏捷的竞争者和虚
拟组织 ➢ 野中和竹内：创造知识的公司 ➢ 赫尔杰森：内含网
•2020/10/7
新型组织的到来
➢组织的发展历程 ➢新型组织的到来 ➢一个案例
•2020/10/7
组织的发展历程
所有权与经营权的分离 命令－控制模式
以信息为基础的组织
•2020/10/7
组织的发展历程
所有权与经营权的分离 时间
1895－1905 代表人物 德国乔治·西门子 J·P·摩根，安德鲁·卡内基，约翰·大卫·洛
➢
林阶段
➢ 第三阶段：以战略管理为主的研究企业
➢
组织与环境关系的时代
➢ 第四阶段：企业再造时代
➢ 第五阶段：全球化和知识经济时代的组织管理
•2020/10/7
管理理论的演变
古典管理理论阶段 时间：
本世纪初到30 年 代 代表人物：
科学管理之父--泰罗F. W. Taylor） 管理理论之父--法约尔（H. Fayol） 组织理论之父--马克斯·韦伯（M. Weber
企业新型组织的发展历程
•2020/10/7
内容提要
➢ 管理理论的演变 ➢ 企业管理的发展 ➢ 管理新发展 ➢ 新型组织的到来 ➢ 组织的发展历程 ➢ 新型组织的到来 ➢ 一个案例 ➢ 我们怎么办
•2020/10/7
管理理论的演变
➢ 第一阶段：古典管理理论阶段
➢ 第二阶段：行为科学理论及管理理论丛
wenku.baidu.com
•2020/10/7
管理理论的演变
全球化和知识经济时代的组织管理 时间：
90 年 代 以 后 代表人物： 彼德 ·圣吉（P. M. Senge） 阿里 ·德赫斯（Arie de Geus） 史蒂文 ·L ·戈德曼（S.L.Glodman）、 罗杰 ·N ·内格尔（R.N.Nagel）及肯尼斯 ·普瑞 （
•2020/10/7
星星之火
美国在线董事长Steve Case 我不是以能做出多少决策衡量自己，而是
以有多轻闲衡量自己 我的目的是统筹安排，这样你就不会觉得
有具体的日常事务沉甸甸地压在肩上了 AOL经理人“无需我乱出主意”自己就能决
定日常事务，但这需要一流的团队。通 过兼并或多或少可以做到这一点
•2020/10/7
企业最高领导掌握的信息是否所有管理者 都随手可及
是否很容易地找到关于客户的任何信息 是否很容易地收集、传达客户的反馈
合作伙伴是否成为系统的有机组成部分 在危机情况下，是否所有人能够迅速畅通
地做出“接力”反应
•2020/10/7
星星之火
戴尔：工作细分化 公司的组织结构必须有足够的弹性，让员工得以
共同演进，而非反而阻碍他们的发展 以特定方式划分出不同的事业体、产品组织或 功能性组织，让新细分出来的结构更易于管理 ，更能把重心放在商业契机上。这种做法不但 能维持员工的满意程度与成长，也能保持高度
）
•2020/10/7
管理理论的演变
行为科学理论及管理理论丛林阶段 时间：30年代到60年代 代表人物： 梅奥（G. E. Mayo） 马斯洛（A. H. Maslou） 赫次伯格（F. Herzberg）
麦克莱兰（D. C. Macleland） 麦格雷戈（D. M. McGregor） 波特（L. M. Porter）和劳勒（E. E. Lawler）
要有高效的工作程序 在团队内求同存异
对外界环境变化快速而灵活的反应
•2020/10/7
星星之火
.COM公司的“绝招” 让b级人做a级事
业绩最佳时立即调整 评选优秀的比例必须达到70%以上 员工想干什么，就让他们干什么
走动管理 饥饿疗法 领导者的特殊素质
•2020/10/7
星星之火
微软的 “数字神经系统” —实时在线 企业记忆是否完整
➢客户专属团队（CFT） ➢团队分工 ➢成功的团队特色
•2020/10/7
客户专属团队
➢ 项目主管 ➢ 销售代表 ➢ 物料主管 ➢ 生产控制主管 ➢ 测试主管 ➢ 质量保证主管 ➢ 制造主管 ➢ 工艺主管
项目领导人 客户顾问
•2020/10/7
客户专属团队
•制 造
•制造
•工艺
•质量 •测试
•客 户
•2020/10/7
管理理论的演变
以战略管理为主的研究企业组织与环境关 系
时间： 60年代中后期到80年代初
代表人物： 安索夫（Ansoff） 迈克尔 ·波特（M. E. Porter）
•2020/10/7
管理理论的演变
企业再造时代 时间：
80年代到90年代初期 代表人物：
迈克尔 ·海默（M. Hammer） 詹姆斯 ·昌佩（J. Champy）
•项目主管 •销售
•生产控制 •物料
•制 造
•2020/10/7
团队的定义
团队是一个由少数成 员组成的小组，小组 成员具备相辅相成的 技术或技能，有共同 的目标，有共同的评 估和做事的方法，他 们共同承担最终的结 果和责任
•2020/10/7
•成功的团队
成功团队所具备的条件 共同的愿景
队员之间有开放的交流 队员之间需要信任、互相尊重 在不同的领域，不同队员可做团队领导
克菲勒
•2020/10/7
组织的发展历程
命令－控制模式 时间
20世纪初 代表人物 皮埃尔·S·杜邦 阿尔弗雷得·斯隆
•2020/10/7
组织的发展历程
以信息为基础的组织 时间
20世纪末 代表人物
•2020/10/7
新型组织的到来
一、变化 二、转变 三、关键
•2020/10/7
一个案例——旭电的CFT
的成长率 不但要计划未来的组织结构，也必须与整个组织
沟通“未来的状况”。这样做，可以不断增加组
•2020/10/7
星星之火
柯达(上海)公司：建立“有机组织” 经营观念上强调适度利润，合理投入和可
持续发展 组织结构呈现扁平化特征，成员之间联系
的中间环节减少 强调授权与自主管理 企业员工具有一致的价值观和使命感 强调信息技术对中间管理层的替代作用
壳牌的人力资源管理 人力资源管理部门要物色和培养四类人力
K.Preiss）
•2020/10/7
企业管理的发展
➢工业时代初期以所有制为核心的第一代 管理
➢严格等级制的第二代管理 ➢矩阵型组织的第三代管理 ➢以计算机网络化为特征的第四代管理 ➢"知识网络化"的第五代管理
•2020/10/7
管理新发展
➢ 德鲁克：新型组织的观点 ➢ 戴维斯：网络化将包含等级层次 ➢ 诺兰：21世纪的组织 ➢ 凯斯特勒：整体性管理方式 ➢ 沃内基：不规则型企业 ➢ 戈德曼、内格尔、普瑞斯：敏捷的竞争者和虚
拟组织 ➢ 野中和竹内：创造知识的公司 ➢ 赫尔杰森：内含网
•2020/10/7
新型组织的到来
➢组织的发展历程 ➢新型组织的到来 ➢一个案例
•2020/10/7
组织的发展历程
所有权与经营权的分离 命令－控制模式
以信息为基础的组织
•2020/10/7
组织的发展历程
所有权与经营权的分离 时间
1895－1905 代表人物 德国乔治·西门子 J·P·摩根，安德鲁·卡内基，约翰·大卫·洛
➢
林阶段
➢ 第三阶段：以战略管理为主的研究企业
➢
组织与环境关系的时代
➢ 第四阶段：企业再造时代
➢ 第五阶段：全球化和知识经济时代的组织管理
•2020/10/7
管理理论的演变
古典管理理论阶段 时间：
本世纪初到30 年 代 代表人物：
科学管理之父--泰罗F. W. Taylor） 管理理论之父--法约尔（H. Fayol） 组织理论之父--马克斯·韦伯（M. Weber
企业新型组织的发展历程
•2020/10/7
内容提要
➢ 管理理论的演变 ➢ 企业管理的发展 ➢ 管理新发展 ➢ 新型组织的到来 ➢ 组织的发展历程 ➢ 新型组织的到来 ➢ 一个案例 ➢ 我们怎么办
•2020/10/7
管理理论的演变
➢ 第一阶段：古典管理理论阶段
➢ 第二阶段：行为科学理论及管理理论丛
wenku.baidu.com
•2020/10/7
管理理论的演变
全球化和知识经济时代的组织管理 时间：
90 年 代 以 后 代表人物： 彼德 ·圣吉（P. M. Senge） 阿里 ·德赫斯（Arie de Geus） 史蒂文 ·L ·戈德曼（S.L.Glodman）、 罗杰 ·N ·内格尔（R.N.Nagel）及肯尼斯 ·普瑞 （
•2020/10/7
星星之火
美国在线董事长Steve Case 我不是以能做出多少决策衡量自己，而是
以有多轻闲衡量自己 我的目的是统筹安排，这样你就不会觉得
有具体的日常事务沉甸甸地压在肩上了 AOL经理人“无需我乱出主意”自己就能决
定日常事务，但这需要一流的团队。通 过兼并或多或少可以做到这一点
•2020/10/7
企业最高领导掌握的信息是否所有管理者 都随手可及
是否很容易地找到关于客户的任何信息 是否很容易地收集、传达客户的反馈
合作伙伴是否成为系统的有机组成部分 在危机情况下，是否所有人能够迅速畅通
地做出“接力”反应
•2020/10/7
星星之火
戴尔：工作细分化 公司的组织结构必须有足够的弹性，让员工得以
共同演进，而非反而阻碍他们的发展 以特定方式划分出不同的事业体、产品组织或 功能性组织，让新细分出来的结构更易于管理 ，更能把重心放在商业契机上。这种做法不但 能维持员工的满意程度与成长，也能保持高度
）
•2020/10/7
管理理论的演变
行为科学理论及管理理论丛林阶段 时间：30年代到60年代 代表人物： 梅奥（G. E. Mayo） 马斯洛（A. H. Maslou） 赫次伯格（F. Herzberg）
麦克莱兰（D. C. Macleland） 麦格雷戈（D. M. McGregor） 波特（L. M. Porter）和劳勒（E. E. Lawler）
要有高效的工作程序 在团队内求同存异
对外界环境变化快速而灵活的反应
•2020/10/7
星星之火
.COM公司的“绝招” 让b级人做a级事
业绩最佳时立即调整 评选优秀的比例必须达到70%以上 员工想干什么，就让他们干什么
走动管理 饥饿疗法 领导者的特殊素质
•2020/10/7
星星之火
微软的 “数字神经系统” —实时在线 企业记忆是否完整
➢客户专属团队（CFT） ➢团队分工 ➢成功的团队特色
•2020/10/7
客户专属团队
➢ 项目主管 ➢ 销售代表 ➢ 物料主管 ➢ 生产控制主管 ➢ 测试主管 ➢ 质量保证主管 ➢ 制造主管 ➢ 工艺主管
项目领导人 客户顾问
•2020/10/7
客户专属团队
•制 造
•制造
•工艺
•质量 •测试
•客 户
•2020/10/7
管理理论的演变
以战略管理为主的研究企业组织与环境关 系
时间： 60年代中后期到80年代初
代表人物： 安索夫（Ansoff） 迈克尔 ·波特（M. E. Porter）
•2020/10/7
管理理论的演变
企业再造时代 时间：
80年代到90年代初期 代表人物：
迈克尔 ·海默（M. Hammer） 詹姆斯 ·昌佩（J. Champy）
•项目主管 •销售
•生产控制 •物料
•制 造
•2020/10/7
团队的定义
团队是一个由少数成 员组成的小组，小组 成员具备相辅相成的 技术或技能，有共同 的目标，有共同的评 估和做事的方法，他 们共同承担最终的结 果和责任
•2020/10/7
•成功的团队
成功团队所具备的条件 共同的愿景
队员之间有开放的交流 队员之间需要信任、互相尊重 在不同的领域，不同队员可做团队领导
克菲勒
•2020/10/7
组织的发展历程
命令－控制模式 时间
20世纪初 代表人物 皮埃尔·S·杜邦 阿尔弗雷得·斯隆
•2020/10/7
组织的发展历程
以信息为基础的组织 时间
20世纪末 代表人物
•2020/10/7
新型组织的到来
一、变化 二、转变 三、关键
•2020/10/7
一个案例——旭电的CFT
的成长率 不但要计划未来的组织结构，也必须与整个组织
沟通“未来的状况”。这样做，可以不断增加组
•2020/10/7
星星之火
柯达(上海)公司：建立“有机组织” 经营观念上强调适度利润，合理投入和可
持续发展 组织结构呈现扁平化特征，成员之间联系
的中间环节减少 强调授权与自主管理 企业员工具有一致的价值观和使命感 强调信息技术对中间管理层的替代作用