第七讲+数据收集(质)
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访问者应取得被访者的配合
介绍自己及其研究 告诉受访者为何被选为访谈对象 告诉你希望从受访者那里了解哪些信息 商定访谈时间、地点、次数 (例) 说明或重申自愿原则、保密原则、探讨可否录 音 访问者应举止文明，言语得当，态度诚恳 应明确访谈的目的，事先做好各项准备工作， 保证谈话围绕主题进行 保持良好的关系：性别、年龄、地位（video）
非结构式访谈
不预定访问程序，对被访者的回答没有 任何限制 访谈大纲，目的明确 灵活掌握，随机应变深入细致 适合于调查研究者难于事先把握的项目 探索性的试研究 依赖访问员的技巧
2020/6/1
7
© 王晓莉
半结构式访谈
介于结构式访谈和非结构式访谈之间 先问事先准备好的问题，然后比较自由 地交谈 问题表述、顺序都可以根据具体情况加 以调整
2020/6/1
8
© 王晓莉
访谈的设计
明确访谈目的
将抽象、笼统的研究问题变为较为具体的问题
依赖于经验和阅读
设计访谈提纲
纲领指导：可调整、一页纸
问题类型：开放式和封闭式
问题的表述：根据对象来调整，术语、明确、 情境 etc。
记录方式
问题编排顺序：先事实性后观点性，逻辑性
2020/6/1
© 王晓莉
9
访谈的实施和技巧
研究计划书既是一份有待执行的“计划”， 也是一份“成果”或者“作品”
试图发现“存在于另外一个人头脑里的东西 (Patton,1990, p.278)” —— 了解被研究者的 所思所想
对于那些我们难以观察到的行为、感觉以及 人们如何解读其周围的世界，对于那些我们 感兴趣然而又无法复制的放生在过去的事项， 访谈是必需的 (Merriam,1998)。
2020/6/1
4
பைடு நூலகம்
© 王晓莉
对访谈提纲保持灵活的态度 问
问好的问题 投射式/迂回式问题 适时、适当的追问：以求更多细节或对问题的深入研究
听
多听，少说 允许受访者“跑题”、沉默
回应
静默、单个词或完整句子
留意受访者的非言语行为 研究者需集中注意力，保持思维敏捷 参考：教材115-130，陈向明第十三、十四章
观察法
界定 类别 设计与实施 记录方式
2020/6/1
© 王晓莉
13
观察法
在自然状态下搜集资料，针对互动或现 象的发生，有目的、有系统。 观察不只是对事物的感知，而且取决于 你的视角。 类别
参与式观察 非参与式观察
2020/6/1
14
© 王晓莉
参与式观察
观察者置身于被观察的群体中，作为其中的一 员参加活动 可以观察到事物的深层结构和全过程 但观察结论易带感情色彩 适用情况
访谈的分类
结构式访谈 非结构式访谈 半结构式访谈
2020/6/1
© 王晓莉
5
结构式访谈
把问题和过程标准化，对所有被访者都 问同样的事先准备好的问题。 容易控制过程，记录简便 收集的资料可以像问卷法那样整理、分 析 缺乏灵活性，无法发挥访谈双方的主动 性 难以深入探究问题
2020/6/1
6
© 王晓莉
如何从错综复杂的场景中捕捉细节，如何进行 现场记录……
“质化研究者和其他需要选择性注意的人一样—
—如艺术家和小说家、侦探和间谍、卫兵和小偷， 数不胜数——对一些一般人容易忽略的事物给予 特别的关注(Wolcott, 1992, pp. 22-23)。”
参考：教材115、陈向明《质的研究方法与社会科学
研究》，227-256页
2020/6/1
© 王晓莉
22
计划书的基本作用及定位
也可以称做研究方案，课题申请书或者开题 报告 是研究者与相关利害关系人（如导师、指导 委员会、基金委员）进行交流的主要工具。
通过研究计划书，研究者拥有一个系统、全面阐述 自己研究设想的机会 利害关系人可以据此评价、认证研究者的实力
进入观察环境：回应式互动 观察和记录
开放到聚焦 对观察内容进行选择：“我究竟要观察什么？” 观察记录的整理
如何记录
现场的空间格局图 按时序一件件的记录观察活动 尽可能完整、具体(深描) 尽快补记、整理(可先扼要，后补加)
2020/6/1
© 王晓莉
18
观察记录
首页写明观察者的姓名、观察内容标题、时间、地 点、笔记的编号和名称 段落不宜过长 命名：桌布 or 被子 使用大纸，留有大量空白 格式往往因人或因研究的具体情境而异，并不统一、 固定
有关社会现象很少被人所知 需要了解事情的连续性、关联性以及背景脉络 当研究者或一般公众看到的事实与当事人所说的内 容有明显差异时 当不能够或不需要进行语言交流的研究对象时
2020/6/1
15
© 王晓莉
非参与式观察
观察者不加入被观察的群体，不参与他们的任 何活动，纯粹作为局外人进行观察。
这种方式观察事物比较客观、公正，但看到的 可能只是一些表面的或者是偶然的现象。
2020/6/1
10
© 王晓莉
开放灵活的心态
非言语行为：动作、衣着
收尾：倦、节奏拖沓、看表。
访问者对问题不启发、不暗示，对回答 不评论、不表态。不要催促或强求被访 者回答？
成功的访谈者不仅需要必要的访谈技术， 而且需要理解他人、关心他人、与他人 和睦相处的能力
2020/6/1
© 王晓莉
11
总结：小提示
2020/6/1
19
© 王晓莉
2020/6/1
© 王晓莉
20
课堂观察记录表
上课形式
焦点人物
教师的教学活动
教学方式
班小个教某几 级组人师学位
生学 生
学无 生 作 业
课结 目论 简 介
直间一提问问指练口实图 接接般出与与示习语例形 教教性问答解 学学讨题 释
论
如何进行观察练习和训练？
在公共场所观察，在你的工作或生活场景中观 察，通过观看电影或录像观察……
心理与教育科学研究方法
第七讲 数据收集（质化）
王晓莉 wxl.scnu@gmail.com
本节纲要
访谈
类型 技巧
观察
类型 技巧
开题报告的撰写
2020/6/1
© 王晓莉
2
访谈法
界定 分类 实施
2020/6/1
© 王晓莉
3
访谈法
什么是访谈
有目的的对话：获得某种特定的信息，“人 为的”谈话情境，明显改变人们的日常交流 风格。
2020/6/1
© 王晓莉
16
观察法的设计
确定观察问题
观察问题不等于研究问题，是次级问题。
制定观察计划
观察内容、对象、范围； 地点：我与被观察对象之间是否有距离，是否 有影响 观察的时刻、时间长度、次数 方式、手段：用什么方式进行观察，是否采用 设备？ 伦理道德问题
2020/6/1
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© 王晓莉
观察法的设计和实施
介绍自己及其研究 告诉受访者为何被选为访谈对象 告诉你希望从受访者那里了解哪些信息 商定访谈时间、地点、次数 (例) 说明或重申自愿原则、保密原则、探讨可否录 音 访问者应举止文明，言语得当，态度诚恳 应明确访谈的目的，事先做好各项准备工作， 保证谈话围绕主题进行 保持良好的关系：性别、年龄、地位（video）
非结构式访谈
不预定访问程序，对被访者的回答没有 任何限制 访谈大纲，目的明确 灵活掌握，随机应变深入细致 适合于调查研究者难于事先把握的项目 探索性的试研究 依赖访问员的技巧
2020/6/1
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© 王晓莉
半结构式访谈
介于结构式访谈和非结构式访谈之间 先问事先准备好的问题，然后比较自由 地交谈 问题表述、顺序都可以根据具体情况加 以调整
2020/6/1
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© 王晓莉
访谈的设计
明确访谈目的
将抽象、笼统的研究问题变为较为具体的问题
依赖于经验和阅读
设计访谈提纲
纲领指导：可调整、一页纸
问题类型：开放式和封闭式
问题的表述：根据对象来调整，术语、明确、 情境 etc。
记录方式
问题编排顺序：先事实性后观点性，逻辑性
2020/6/1
© 王晓莉
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访谈的实施和技巧
研究计划书既是一份有待执行的“计划”， 也是一份“成果”或者“作品”
试图发现“存在于另外一个人头脑里的东西 (Patton,1990, p.278)” —— 了解被研究者的 所思所想
对于那些我们难以观察到的行为、感觉以及 人们如何解读其周围的世界，对于那些我们 感兴趣然而又无法复制的放生在过去的事项， 访谈是必需的 (Merriam,1998)。
2020/6/1
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பைடு நூலகம்
© 王晓莉
对访谈提纲保持灵活的态度 问
问好的问题 投射式/迂回式问题 适时、适当的追问：以求更多细节或对问题的深入研究
听
多听，少说 允许受访者“跑题”、沉默
回应
静默、单个词或完整句子
留意受访者的非言语行为 研究者需集中注意力，保持思维敏捷 参考：教材115-130，陈向明第十三、十四章
观察法
界定 类别 设计与实施 记录方式
2020/6/1
© 王晓莉
13
观察法
在自然状态下搜集资料，针对互动或现 象的发生，有目的、有系统。 观察不只是对事物的感知，而且取决于 你的视角。 类别
参与式观察 非参与式观察
2020/6/1
14
© 王晓莉
参与式观察
观察者置身于被观察的群体中，作为其中的一 员参加活动 可以观察到事物的深层结构和全过程 但观察结论易带感情色彩 适用情况
访谈的分类
结构式访谈 非结构式访谈 半结构式访谈
2020/6/1
© 王晓莉
5
结构式访谈
把问题和过程标准化，对所有被访者都 问同样的事先准备好的问题。 容易控制过程，记录简便 收集的资料可以像问卷法那样整理、分 析 缺乏灵活性，无法发挥访谈双方的主动 性 难以深入探究问题
2020/6/1
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© 王晓莉
如何从错综复杂的场景中捕捉细节，如何进行 现场记录……
“质化研究者和其他需要选择性注意的人一样—
—如艺术家和小说家、侦探和间谍、卫兵和小偷， 数不胜数——对一些一般人容易忽略的事物给予 特别的关注(Wolcott, 1992, pp. 22-23)。”
参考：教材115、陈向明《质的研究方法与社会科学
研究》，227-256页
2020/6/1
© 王晓莉
22
计划书的基本作用及定位
也可以称做研究方案，课题申请书或者开题 报告 是研究者与相关利害关系人（如导师、指导 委员会、基金委员）进行交流的主要工具。
通过研究计划书，研究者拥有一个系统、全面阐述 自己研究设想的机会 利害关系人可以据此评价、认证研究者的实力
进入观察环境：回应式互动 观察和记录
开放到聚焦 对观察内容进行选择：“我究竟要观察什么？” 观察记录的整理
如何记录
现场的空间格局图 按时序一件件的记录观察活动 尽可能完整、具体(深描) 尽快补记、整理(可先扼要，后补加)
2020/6/1
© 王晓莉
18
观察记录
首页写明观察者的姓名、观察内容标题、时间、地 点、笔记的编号和名称 段落不宜过长 命名：桌布 or 被子 使用大纸，留有大量空白 格式往往因人或因研究的具体情境而异，并不统一、 固定
有关社会现象很少被人所知 需要了解事情的连续性、关联性以及背景脉络 当研究者或一般公众看到的事实与当事人所说的内 容有明显差异时 当不能够或不需要进行语言交流的研究对象时
2020/6/1
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© 王晓莉
非参与式观察
观察者不加入被观察的群体，不参与他们的任 何活动，纯粹作为局外人进行观察。
这种方式观察事物比较客观、公正，但看到的 可能只是一些表面的或者是偶然的现象。
2020/6/1
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© 王晓莉
开放灵活的心态
非言语行为：动作、衣着
收尾：倦、节奏拖沓、看表。
访问者对问题不启发、不暗示，对回答 不评论、不表态。不要催促或强求被访 者回答？
成功的访谈者不仅需要必要的访谈技术， 而且需要理解他人、关心他人、与他人 和睦相处的能力
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© 王晓莉
11
总结：小提示
2020/6/1
19
© 王晓莉
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© 王晓莉
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课堂观察记录表
上课形式
焦点人物
教师的教学活动
教学方式
班小个教某几 级组人师学位
生学 生
学无 生 作 业
课结 目论 简 介
直间一提问问指练口实图 接接般出与与示习语例形 教教性问答解 学学讨题 释
论
如何进行观察练习和训练？
在公共场所观察，在你的工作或生活场景中观 察，通过观看电影或录像观察……
心理与教育科学研究方法
第七讲 数据收集（质化）
王晓莉 wxl.scnu@gmail.com
本节纲要
访谈
类型 技巧
观察
类型 技巧
开题报告的撰写
2020/6/1
© 王晓莉
2
访谈法
界定 分类 实施
2020/6/1
© 王晓莉
3
访谈法
什么是访谈
有目的的对话：获得某种特定的信息，“人 为的”谈话情境，明显改变人们的日常交流 风格。
2020/6/1
© 王晓莉
16
观察法的设计
确定观察问题
观察问题不等于研究问题，是次级问题。
制定观察计划
观察内容、对象、范围； 地点：我与被观察对象之间是否有距离，是否 有影响 观察的时刻、时间长度、次数 方式、手段：用什么方式进行观察，是否采用 设备？ 伦理道德问题
2020/6/1
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© 王晓莉
观察法的设计和实施