对于医闹事件分析
医疗纠纷中“医闹”现象调查分析报告
医疗纠纷中“医闹”现象调查分析报告医疗纠纷中“医闹”现象调查分析报告在人们素养不断提高的今天，报告的用途越来越大，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编精心整理的医疗纠纷中“医闹”现象调查分析报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
近年来，不少地方医患矛盾凸显，且有进一步加剧的趋势，尤其是“医闹”现象的出现，给依法处理医疗纠纷带来了极大的负面影响，给医疗卫生事业的健康发展带来了障碍。
当前，如何采取有效措施切实解决好“医闹”问题，值得各地深思。
一、××县“医闹”的现实情况近年来，受各种因素影响，全县20家医院医疗投诉、纠纷数量呈不断上升趋势，特别是各种医疗纠纷的解决难度较以往明显增大，理赔金额越来越大，闹事场面越演越烈。
经调查统计，20__年以来，该县县直医疗单位共发生医疗纠纷21起，累计赔偿各类费用79.9万元，其中通过法律途径解决2件，经过“医闹”，以“私了”方式解决的有19件，暴力索赔在医疗纠纷处理中所占比例高达90.9%。
全县有86.9%的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员；有86.9%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，聚众在医院内围攻；有30.4%的医院发生过病人去世后，病人家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等。
二、“医闹”的原因分析一是部分患者认为“医闹”有利可图。
“不闹不赔，一闹就赔，大闹大赔，小闹小赔。
”现实情况中，80%以上的患者及患者家属在出现医疗纠纷之后，不愿意通过法律途径解决，认为走法律途径不但慢，而且最后不一定能得到理赔，而利用“医闹”来解决问题，不仅快捷，而且有利可图。
实际上大多数情况下，尽管医院及医生尽力而为，但有些家属不理解或假装糊涂，不惜闹大医患纠纷。
二是部分医务人员沟通能力不够。
医疗服务是一种特殊的服务，其特殊性表现在高科技、高风险、病人个体差异大、医疗过程不确定性因素多，以及过程与结果往往不成正比等方面。
医闹事件的思考
医闹事件的思考引言医闹是近年来频繁发生的一种社会现象，指患者或患者家属在医疗过程中使用暴力手段对医护人员进行威胁、伤害或诽谤等行为。
这种现象严重破坏了医患关系，影响了医疗秩序和社会稳定。
本文将从医闹事件的定义、原因和解决措施等方面进行探讨和思考。
1. 医闹事件的定义医闹事件是指患者或患者家属在医疗过程中对医护人员造成威胁、伤害或进行诽谤等行为，严重危害了医护人员的生命安全和人身尊严，同时也破坏了正常的医疗秩序。
2. 医闹事件的原因医闹事件的发生原因复杂多样，可以从以下几个方面进行分析和思考：2.1 医疗资源紧张当前社会医疗资源有限，导致了医疗资源紧张的现象普遍存在。
患者往往需要排队等候就诊，长时间的等待容易让患者情绪失控，从而引发医闹事件。
2.2 医疗服务质量不高部分医疗机构服务质量不高，医生态度差、技术不过硬等现象屡见不鲜。
当患者对医疗服务质量不满意时，容易产生情绪激动，进而发生医闹事件。
2.3 治理机制不完善对医闹事件的惩治机制不完善，法律制度不健全，导致了一些人对医患关系的认识不清晰，对医疗行为产生误解，从而滋生医闹事件。
3. 医闹事件的危害医闹事件对医患关系、医护人员的身心健康以及医疗秩序都造成了严重的威胁和危害。
3.1 破坏医患关系医闹事件破坏了医患之间的信任和沟通，加剧了医患矛盾，使医患关系进一步紧张。
3.2 威胁医护人员安全医闹事件威胁了医护人员的生命安全和人身尊严，严重影响了他们的工作积极性和专业精神。
3.3 影响医疗秩序和社会稳定医闹事件扰乱了正常的医疗秩序，使得医疗机构难以正常开展工作，同时也引发了一定程度的社会恐慌和不安。
4. 解决医闹事件的措施针对医闹事件的解决，需要从以下几个方面加以思考和探索：4.1 完善法律制度和治理机制加强对医闹行为的法律法规制定和执行，建立完善的医闹事件处理机制。
通过立法明确医闹行为的界定，划定各方责任，加大对医闹行为的打击力度。
4.2 提高医疗服务质量医疗机构应加强人员培训，提高医护人员的服务质量和技术水平。
法律医闹案例分析论文(3篇)
第1篇摘要：医闹现象在我国近年来愈演愈烈，不仅严重影响了医患关系的和谐，还干扰了医疗秩序的正常运行。
本文通过对一起医闹案例的深入分析，从法律角度探讨医闹现象的成因、危害及应对措施，旨在为维护医患关系和谐、促进医疗事业发展提供参考。
一、引言医闹，即医疗纠纷中的暴力行为，是指患者或家属因对医疗行为不满而采取的过激行为，如围攻医院、殴打医护人员等。
近年来，医闹事件频发，不仅损害了医护人员的人身安全，还引发了社会广泛关注。
本文将以一起医闹案例为切入点，分析医闹现象的成因、危害及应对措施，以期为我国医患关系和谐发展提供借鉴。
二、案例介绍2019年5月，某市某医院发生一起医闹事件。
患者李某因患有肺癌，在A医院进行手术治疗后，病情恶化，于术后一个月死亡。
李某家属认为A医院在手术过程中存在过错，导致患者死亡，遂组织多人到医院讨要说法。
在讨要说法过程中，李某家属与医护人员发生冲突，并殴打了一名医护人员。
事件发生后，医院报警，警方介入调查。
三、案例分析（一）医闹现象的成因1. 医疗纠纷处理机制不完善。
在我国，医疗纠纷处理主要依靠医院内部调解和法院诉讼两种方式。
然而，这两种方式在实际操作中存在诸多问题，如调解过程漫长、诉讼成本高、判决不公等，导致患者和家属对处理结果不满意，从而引发医闹事件。
2. 医患沟通不足。
部分医护人员缺乏与患者及家属的沟通技巧，导致医患关系紧张，一旦发生纠纷，容易引发医闹。
3. 社会舆论影响。
近年来，一些媒体报道的医疗事故案例，使得患者和家属对医疗行为产生怀疑，一旦自身遭受不幸，容易产生过激行为。
（二）医闹现象的危害1. 损害医护人员人身安全。
医闹事件中，医护人员常常成为攻击对象，导致人身安全受到威胁。
2. 影响医疗秩序。
医闹事件的发生，使得医院正常诊疗工作受到干扰，影响医疗秩序。
3. 加剧医患矛盾。
医闹事件使得医患关系更加紧张，不利于医患关系的和谐发展。
四、应对措施（一）完善医疗纠纷处理机制1. 建立健全医疗纠纷调解机制，缩短调解周期，提高调解效率。
关于医闹法律案例分析(3篇)
第1篇一、引言医闹，即医患纠纷中的暴力事件，近年来在我国屡见不鲜。
医闹事件不仅严重扰乱了医疗秩序，影响了医生的正常工作，还可能对患者的生命安全造成威胁。
为了维护医疗秩序，保障医患双方的合法权益，我国法律对医闹行为进行了明确规定。
本文将通过一个具体的医闹法律案例，对医闹的法律问题进行分析，以期为我国医闹问题的解决提供参考。
二、案例背景某市人民医院发生一起医闹事件。
患者张某因突发心脏病入院治疗，经抢救无效死亡。
张某家属认为医院在救治过程中存在过错，导致张某死亡。
于是，张某家属在未经协商的情况下，组织多人闯入医院病房，殴打医护人员，损坏医院设施，造成严重后果。
三、案例分析1. 医闹行为的法律定性根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款规定：“扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、教学、科研、医疗无法进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款。
”本案中，张某家属组织多人闯入医院病房，殴打医护人员，损坏医院设施，扰乱了医院的正常医疗秩序，符合上述法律规定，其行为构成扰乱单位秩序。
2. 医院的责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条规定：“患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。
”本案中，患者张某因突发心脏病入院治疗，医院在救治过程中是否有过错，需要通过医疗事故鉴定来确定。
如果鉴定结果显示医院存在过错，那么医院应当承担相应的赔偿责任。
3. 医患双方的协商与调解根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》第四十条规定：“发生医疗事故争议，当事人可以申请卫生行政部门调解。
”本案中，张某家属在未经协商的情况下，采取暴力手段解决问题，违反了法律规定。
医患双方应通过协商、调解等方式解决纠纷，维护自身合法权益。
4. 法律责任的承担根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款规定，对于扰乱单位秩序的行为，可以处警告或者二百元以下罚款。
医闹法律案例(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，医患关系紧张，医闹事件频发。
医闹不仅影响了医院的正常医疗秩序，还损害了医患双方的合法权益。
本案例以一起典型的医闹事件为例，分析医闹的法律责任，旨在为医患双方提供参考。
二、案例介绍（一）案件起因2018年3月，患者张某因突发心脏病入住某医院接受治疗。
经诊断，张某患有冠心病、心肌梗死。
入院后，医生为其进行了紧急手术。
然而，术后张某病情恶化，不幸去世。
张某的家属认为，医院在手术过程中存在过错，导致张某死亡。
于是，张某的家属在医院门口聚集，要求医院赔偿。
（二）医闹事件经过1. 集体抗议：张某的家属在医院门口聚集，摆放花圈，举着横幅，要求医院赔偿。
2. 聚众扰乱：部分家属在医院大厅、走廊等地堵塞通道，导致医院正常秩序受到影响。
3. 损坏医院设施：部分家属在医院内破坏公共设施，如损坏座椅、推车等。
4. 言语侮辱：部分家属在医院内对医护人员进行言语侮辱，甚至威胁。
（三）医院应对措施1. 安排代表与家属沟通：医院领导安排代表与家属进行沟通，了解家属诉求。
2. 派遣安保人员维持秩序：医院派遣安保人员维持医院秩序，防止事态进一步恶化。
3. 求助警方：医院向警方报案，请求协助处理医闹事件。
4. 案件调查：医院成立调查组，对手术过程进行调查，以证明医院无过错。
三、案例分析（一）医闹的法律责任1. 侵犯医院合法权益：医闹行为侵犯了医院的合法权益，如医疗秩序、医院财产等。
2. 侵犯医护人员合法权益：医闹行为侵犯了医护人员的合法权益，如人身安全、名誉权等。
3. 刑事责任：根据《中华人民共和国刑法》第二百九十一条，聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行，造成严重损失的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。
（二）医院应对措施的法律依据1. 沟通：医院与家属沟通的行为符合《中华人民共和国合同法》第一百零九条的规定，即当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
医闹案例分析法律(3篇)
第1篇一、引言近年来，医患关系紧张，医闹事件频发，严重影响了医疗行业的正常秩序和社会稳定。
医闹事件不仅侵犯了医疗机构和医务人员的合法权益，也给患者及其家属带来了极大的痛苦。
本文将通过对一起医闹案例的分析，从法律视角探讨医闹纠纷的处理方式，以期对相关法律实践提供参考。
二、案例背景2019年6月，某市某医院发生了一起医闹事件。
患者张某因急性阑尾炎入院治疗，在手术过程中出现意外，导致肠穿孔。
术后，张某的病情恶化，经抢救无效死亡。
张某的家属认为医院在手术过程中存在过错，要求医院承担赔偿责任。
在协商未果的情况下，张某的家属在医院门口聚集，要求医院公开道歉，并赔偿相关费用。
随后，张某的家属组织人员围攻医院，砸毁医疗设备，造成医院财产损失。
公安机关介入调查后，对相关责任人进行了处理。
三、案例分析1. 医疗损害责任认定根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗规范，造成患者损害的，应当承担侵权责任。
在本案中，医院在手术过程中出现意外，导致患者死亡，存在医疗过错，应当承担医疗损害责任。
2. 医闹行为的法律性质根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。
在本案中，张某的家属在医院门口聚集，要求医院公开道歉，并赔偿相关费用，属于正当维权行为。
然而，在协商未果的情况下，其组织人员围攻医院，砸毁医疗设备，扰乱了公共秩序，具有社会危害性，构成违法行为。
3. 医闹纠纷的处理方式（1）调解：调解是解决医闹纠纷的一种有效方式。
在本案中，公安机关可以组织双方进行调解，促使双方达成和解协议。
调解过程中，应遵循自愿、合法、公平、公正的原则，充分保障各方合法权益。
医闹案例事件
医闹案例事件医闹，是指患者或患者家属因对医疗过程中的问题不满而采取过激行为，干扰医疗秩序，甚至对医务人员进行暴力行为。
这种行为不仅损害了医务人员的合法权益，也严重影响了医疗秩序和患者的正常就医权益。
医闹案例时有发生，引起了社会的广泛关注。
下面就近期发生的一起医闹案例进行分析和探讨。
2019年某日，某市某医院发生了一起医闹事件。
据了解，当日一位患者家属因不满患者治疗效果，前来医院质疑医生治疗方案，并要求退费。
在医生耐心解释后，患者家属情绪激动，开始大声喧哗，并试图冲向医生。
医院保安及时赶到，将患者家属控制住并报警处理。
这一事件引起了医院内外的极大轰动，也引发了社会各界对医闹问题的关注和讨论。
这起医闹事件再次凸显了医患关系的紧张局势。
医患矛盾的根本原因是医疗资源分配不均衡，医患信息不对称，医疗纠纷处理机制不完善等。
在这起事件中，患者家属因治疗效果不佳而情绪失控，试图对医生进行暴力行为，这种行为严重损害了医生的合法权益，也对医疗秩序造成了严重干扰。
医闹事件的发生，不仅给医务人员带来了身心的伤害，也使得医患关系雪上加霜。
为了有效应对医闹事件，各方应该共同努力。
首先，医院应该加强安保力量，建立健全的安全保卫制度，确保医务人员的人身安全。
其次，医院应该加强对患者和家属的沟通和引导，及时解答他们的疑问，化解矛盾。
同时，加强医患纠纷的调解工作，建立完善的医疗纠纷处理机制，保障医患双方的合法权益。
此外，社会应该加强对医患关系的引导和教育，倡导理性就医，增强医患之间的信任和理解。
综上所述，医闹事件的发生，凸显了医患关系的紧张局势，也给医院管理和社会治安带来了挑战。
各方应该共同努力，加强安保力量，加强沟通和引导工作，建立完善的医疗纠纷处理机制，倡导理性就医，增强医患之间的信任和理解。
只有这样，才能有效遏制医闹事件的发生，维护医患双方的合法权益，促进医患关系的和谐发展。
关于医闹法律案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景2018年6月，某市某医院发生了一起医闹事件。
患者李某因突发疾病入院治疗，经抢救无效死亡。
患者家属认为医院在治疗过程中存在过错，遂在医院大门口聚集，以暴力方式要求医院赔偿。
在警方介入后，患者家属仍然拒不撤离，严重影响了医院的正常秩序。
二、案件经过1. 患者李某入院治疗：李某因突发疾病入院治疗，经医院抢救无效死亡。
2. 患者家属聚集医院：李某家属认为医院在治疗过程中存在过错，遂在医院大门口聚集，要求医院赔偿。
3. 医院报警：在警方介入前，患者家属拒不撤离，严重影响了医院的正常秩序。
医院向警方报警，请求处理。
4. 警方介入：警方到达现场后，对患者家属进行劝说，但患者家属仍然拒不撤离。
5. 起诉患者家属：医院认为患者家属的行为已构成违法犯罪，遂向法院提起诉讼，要求追究其法律责任。
三、法律分析1. 医疗纠纷的处理程序：根据《中华人民共和国侵权责任法》和《中华人民共和国医疗事故处理条例》，患者及其家属在发生医疗纠纷时，应当依法通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。
2. 暴力维权行为的法律责任：患者家属在医院门口聚集、扰乱医院正常秩序的行为，已构成《中华人民共和国治安管理处罚法》中的扰乱公共场所秩序行为。
根据该法规定，扰乱公共场所秩序的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
3. 医疗损害赔偿：患者家属认为医院在治疗过程中存在过错，要求医院赔偿。
根据《中华人民共和国侵权责任法》规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗规范，造成患者损害的，应当承担侵权责任。
4. 医疗鉴定：在医疗纠纷中，医疗机构应当依法进行医疗鉴定。
根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》规定，医疗机构应当组织有关专家对患者的诊疗过程进行鉴定，鉴定结论作为处理医疗纠纷的依据。
四、案件结果法院经审理认为，患者家属在医院门口聚集、扰乱医院正常秩序的行为，已构成扰乱公共场所秩序罪。
医闹法律案件(3篇)
第1篇一、案件背景近年来，随着医疗行业的快速发展，医患关系紧张，医闹事件频发。
医闹不仅严重影响了医疗机构的正常秩序，也损害了患者的合法权益。
本文将通过对一起医闹法律案件的案例分析，探讨医闹的法律责任及处理方式。
二、案件简介2018年5月，患者张某因突发心脏病被紧急送往某医院救治。
经医院抢救，张某病情得到初步稳定。
然而，在张某住院期间，其家属认为医院在抢救过程中存在过错，导致张某病情加重，遂要求医院赔偿。
在协商无果的情况下，张某家属组织多人到医院闹事，扰乱了医院的正常秩序。
医院报警后，警方介入调查。
三、案件分析1.医闹行为的法律性质根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款规定：“扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、教学、科研、医疗、教学、科研、生产、经营等不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款。
”本案中，张某家属组织多人到医院闹事，扰乱了医院的正常秩序，属于扰乱医疗机构秩序的行为。
2.医闹的法律责任（1）治安管理处罚：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款规定，张某家属的行为应受到治安管理处罚。
警方已依法对张某家属进行了处罚。
（2）刑事责任：若医闹行为造成严重后果，如故意伤害、故意毁坏财物等，涉嫌犯罪，需承担刑事责任。
（3）民事责任：若医闹行为给医疗机构造成经济损失，如医疗设备损坏、医疗秩序混乱等，医闹者需承担相应的民事责任。
3.医疗机构的法律责任（1）医疗过错责任：若医院在救治过程中存在过错，导致患者病情加重，医院需承担医疗过错责任。
（2）安全保障责任：医院有义务保障患者和医护人员的人身安全，对医闹行为负有一定的安全保障责任。
四、案件处理结果经警方调查，认定张某家属的行为扰乱了医疗机构秩序，依法对其进行了治安管理处罚。
同时，法院审理认为，医院在救治过程中存在一定过错，判决医院承担相应的医疗过错责任。
张某家属不服一审判决，向上一级法院提起上诉。
对于医闹事件的分析
院方因素
1、医院对以“病人为中心”的
理念管理落实不到位 2、医患双方沟通的欠缺 3、医院自我保护识过强
社会及政府因素
1、现行的医疗体制的弊端所致 2、现阶段医疗事故处理的法规和机制不健全 3、执法机构处理“医闹”行为力度不够 4、现有纠纷解决制度失灵,没有为医疗纠纷 明确正确的处理方式和平台 5、公共卫生部门趋向市场化，部分医生给患 者治病是为追求利益最大化。 6、其他社会矛盾转化为医疗矛盾
四、转变政府思想观念和处事方法 1、消除政府的“怕”事心理。坚决反对遮掩 回避等不负责任的处事方法，积极客观地处 理既有事实。 2、改变以往“大闹大解决，小闹小解决，不 闹不解决”的处事方法。 3、依照法律程序处理“医闹”事件。轻微的 “医闹”以说服，劝导为主，严重的就采取 强制措施制止“医闹”。
if我是南平市市长，面临这个局面，我将：
1、在接到报警的第一时间，派出大量的警察到现 场维持秩序，负责下命令的人也要到现场作指 引。 2、死守严防，坚决维持秩序。 3、对违法人员，一律逮捕，并追究其刑事责任。 4、作为市长要亲自到达现场，与患方尽可能进行 沟通交流，并承诺会给患方一个公道，尽可能 缓解患方被职业“医闹”挑起的情绪。 5、告知患方其做法已经严重危害到别人的生命安 全，再这样下去就要承担法律后果，将会得不 偿失。
一、政府职能缺失 •公安部门的不作为 •政府协调职能缺失 •政府处理没有走法律程序。“私了” •政府采取息事宁人的态度和做法， 纵容 违法分子行为。 •大大降低政府公信力，毁了政府形象
二、社会政策方面 1、决策中没有遵循预测原则。事前没 有预见事件的发生，没有形成科学的 解决方案。一旦事情发生，临时的决 策又没有进行科学全面的分析，没有 考虑到可能引发的社会后果。 2、决策中同时没有遵循信息原则。对 于信息也没全面、系统、准确的了解， 还有没有很好分析作出这样的决策带 来弊与利，就急于作出行政决策。
对医闹事件的看法
对医闹事件的看法近日在我院发生了一起因家属不能接受患者抢救无效死亡的事实，进而在医院内(外)挂横幅、陈尸体、烧冥纸、摆花圈、放哀乐的医闹事件。
其意图就是逼迫医院和相关部门接受苛刻条件，达到索取高额赔偿的目的。
其中不排除非患者家属为了摘清自己在此次事件中的责任而推波助澜加剧事件的行为。
他们的这种行为破坏了医疗院的正常秩序，明显危及到医护人员的人身安全，甚至干扰到其他患者正常诊疗权利。
此种行为实属违法，但是作为执法机构却不能硬性执法，可以说助长了医闹的嚣张气焰，迫使医院为了效益和名誉不得不“舍车保帅”，让自己白白的蒙受损失。
今天，医院、医生俨然成为了一个弱势群体，医闹毁坏了医院的正常运作，让医生的人身安全受到影响。
“医闹”到现在已经不是什么新词汇了，它已经普遍深入到广大民众的骨子里面了。
但为什么近年越演越洌？究其因原与社会对于“医闹”的过于宽容甚至放纵，助长了医闹的气焰；医院为了息事宁人委曲求全，导致这种不正之风蔓延不绝；立法的缺陷，导致医闹们有恃无恐等原因息息相关。
医疗纠纷不可杜绝，但应刻有一个中立、公正的“第三方”参与进来，来评判是非，化解矛盾。
如果医院存在过错，那么就应该让受害者得到补偿，如果医疗机构没有责任就应该还其以清白，如果有医闹寻衅滋事就应该让其受到法律的制裁。
患者带着美好的心愿走进医院，希望医生能为其解除伤痛，使其重获健康，但是医护人员不是上帝，他们也有束手无策的时候。
如果治疗无效就要责怪医生，那么只会令付出辛勤劳动的医生流汗又流泪，最后对这个行业失望、厌弃，最终会有更多医生离开这个行业。
试问如果没有人再从事这个行业了受损的会是谁？仲仲荣芝2012年10月29日。
儿科医患事件分析总结范文
一、事件背景近日，我院儿科发生一起医患纠纷事件，现将事件经过及分析总结如下：事件发生在2023年10月15日，患儿小华（化名）因发热、咳嗽等症状入院治疗。
在治疗过程中，患儿病情恶化，出现呼吸困难等症状。
经抢救无效，不幸去世。
家属对治疗过程及结果表示不满，认为我院医护人员存在过错，遂引发医患纠纷。
二、事件经过1. 事件发生初期，家属情绪激动，要求医护人员解释病情及治疗过程。
2. 我院医护人员耐心向家属解释病情、治疗过程及抢救措施，并出示相关病历资料。
3. 家属对解释结果仍不满意，要求医院进行赔偿。
4. 在多次沟通无效后，家属向有关部门投诉。
5. 经调查，发现我院医护人员在诊疗过程中存在一定失误，但并非导致患儿死亡的直接原因。
三、事件分析1. 医疗沟通不足：在此次事件中，医护人员与家属的沟通存在不足，未能充分解释病情及治疗过程，导致家属对治疗结果产生质疑。
2. 医疗知识普及不足：家属对儿科疾病及治疗过程了解有限，对病情变化及抢救措施缺乏认识，导致对医护人员产生误解。
3. 医疗资源紧张：我院儿科病区床位紧张，医护人员工作压力大，导致在诊疗过程中存在疏漏。
4. 医疗纠纷处理机制不完善：在此次事件中，我院对医患纠纷的处理流程不够规范，未能及时化解矛盾。
四、改进措施1. 加强医患沟通：提高医护人员沟通技巧，确保在诊疗过程中充分解释病情及治疗过程，增强患者及家属的信任。
2. 加强医疗知识普及：定期举办健康知识讲座，提高患者及家属对儿科疾病及治疗过程的认识。
3. 优化医疗资源配置：合理调配医护人员，确保医疗质量。
4. 完善医疗纠纷处理机制：建立健全医患纠纷处理流程，及时化解矛盾。
5. 加强医护人员培训：提高医护人员业务水平及应急处理能力。
五、总结此次儿科医患纠纷事件，暴露出我院在医疗沟通、医疗知识普及、医疗资源分配及医疗纠纷处理等方面存在的问题。
我院将认真总结经验教训，加强改进，确保医疗质量和医患关系和谐。
同时，也提醒广大医护人员，要时刻关注患者需求，提高医疗服务水平，为患者提供优质、安全的医疗服务。
医闹案例法律(3篇)
第1篇一、引言近年来，医患关系紧张，医闹事件频发，严重影响了医疗行业的正常秩序和社会稳定。
医闹事件不仅损害了医务人员的合法权益，也影响了患者的就医体验。
本文将通过对一起医闹案例的法律分析，探讨医闹事件的法律责任和处理措施。
二、案例背景2019年6月，某市人民医院发生了一起医闹事件。
患者张某因患有严重疾病，在人民医院进行手术治疗。
手术过程中，由于医生操作失误，导致张某术后出现严重并发症。
张某及其家属对医院的处理结果不满，认为医院存在过错，遂聚集数十人到医院闹事，要求医院赔偿巨额医疗费和精神损失费。
三、案例分析1. 医疗损害责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条规定：“患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，应当承担赔偿责任。
”在本案中，医院在手术过程中存在操作失误，导致患者术后出现严重并发症，符合医疗损害责任的构成要件。
2. 医闹行为的法律责任根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定：“扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有下列情形之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款：（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、教学、科研、医疗无法进行，尚未造成严重损失的；（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；（四）非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的；（五）破坏依法进行的选举秩序的。
”在本案中，张某及其家属在医院闹事，扰乱了医院的正常秩序，符合上述法律规定，应当承担相应的法律责任。
3. 医闹事件的解决途径（1）协商解决：医闹事件发生后，医患双方可以通过协商达成和解，减少纠纷。
（2）调解解决：医患双方可以向卫生行政部门申请调解，由卫生行政部门组织调解。
对医闹现象看法的调研报告
对医闹现象看法的调研报告医闹是指患者或其家属为了满足自身利益或诉求，采取非理性的行为方式对医护人员进行侮辱、威胁、殴打或其他形式的暴力行为。
医闹现象在我国医疗行业中屡见不鲜，给医生和医院带来了严重的困扰和威胁。
本次调研将对医闹现象的原因、对医生及医院的影响以及解决医闹问题的对策进行探讨和分析。
一、医闹现象的原因1.不满意的医疗体验：患者对医生的诊断结果、治疗方案或手术效果不满意，产生误解或怀疑，从而发生冲突。
2.利益冲突：医疗费用高昂、医疗保险覆盖范围有限等问题，使患者和医院之间的利益产生冲突，成为医闹的导火索。
3.信息不对称：医生在诊断、手术风险等方面与患者之间存在信息不对称，患者对医疗过程和结果缺乏了解，容易被误导或产生误解。
4.医疗体系问题：医疗资源不足、看病难等问题，使得患者在寻求医疗服务时遭遇困难，激化了患者对医院的不满情绪。
二、医闹现象对医生及医院的影响1.对医生的身心健康造成伤害：医闹行为给医生带来巨大的心理压力，严重者可能导致医生的精神疾病，对其专业能力和工作积极性产生负面影响。
2.涉及医学纠纷诉讼：医闹行为可能导致患者以医疗事故、医疗纠纷等为由进行法律诉讼，给医院带来严重的经济负担和声誉损失。
3.破坏医患关系：医闹行为使医患关系陷入紧张状态，医生对患者的信任度下降，患者对医生的信任度也降低，不利于医患双方的合作与沟通。
三、解决医闹问题的对策1.建立有效的沟通机制：加强医患之间的沟通与交流，提高医生的沟通能力和患者的医学素养，减少因信息不对称而导致的误解和冲突。
2.加强警方和司法机关的支持：对于医闹行为，要加大打击力度，加强对医护人员的保护，快速处置医闹事件，严惩违法行为。
3.建立独立的医疗纠纷调解机构：搭建一个中立、公正的医疗纠纷调解平台，通过调解解决医患之间的矛盾，减少医闹事件的发生。
4.提升医疗水平和服务质量：医院应加强医疗质量管理，提高医疗技术水平和服务质量，满足患者合理的诉求，减少医闹事件的发生。
医闹案件法律分析(3篇)
第1篇摘要：随着我国医疗事业的快速发展，医患关系逐渐成为社会关注的焦点。
近年来，医闹事件频发，严重影响了医院的正常运营和医务人员的合法权益。
本文将从医闹案件的定义、成因、法律责任等方面进行分析，旨在为解决医闹问题提供法律参考。
一、医闹案件的定义医闹，是指患者或家属因对医疗机构及其医务人员在诊疗过程中存在不满，采取非法手段，扰乱医疗机构正常秩序，侵害医务人员合法权益的行为。
医闹案件主要包括以下几种形式：1. 聚众闹事：患者或家属在医疗机构内聚众闹事，阻碍医院正常工作秩序。
2. 贪污受贿：医务人员收受患者或家属贿赂，提供不当诊疗服务。
3. 职业性报复：医务人员因受到患者或家属的打击报复，导致其无法正常工作。
4. 损毁财物：患者或家属在医疗机构内故意损毁财物。
二、医闹案件的成因1. 医患沟通不畅：部分医务人员缺乏沟通技巧，导致医患之间信息不对称，引发误解和矛盾。
2. 医疗资源分配不均：部分地区医疗资源匮乏，患者就医难，导致患者对医疗机构产生不满。
3. 医疗事故处理机制不完善：医疗事故鉴定程序复杂，鉴定结果不透明，使得患者对鉴定结果产生质疑。
4. 社会舆论导向：部分媒体对医闹事件的报道过于夸大，导致社会对医闹事件产生误解。
5. 法律法规不健全：我国现行法律法规对医闹行为的处罚力度不够，使得部分患者或家属产生侥幸心理。
三、医闹案件的法律责任1. 民事责任：医闹行为侵犯医务人员合法权益，患者或家属应承担相应的民事责任。
例如，赔偿医务人员因医闹行为造成的经济损失和精神损害。
2. 行政责任：医闹行为扰乱医疗机构正常秩序，患者或家属应承担相应的行政责任。
例如，公安机关可依法对医闹行为进行行政处罚。
3. 刑事责任：情节严重的医闹行为，如故意伤害、故意毁坏财物等，可构成犯罪，患者或家属应承担相应的刑事责任。
四、解决医闹问题的法律措施1. 加强医患沟通：医务人员应提高沟通技巧，加强与患者的沟通，减少误解和矛盾。
2. 完善医疗事故鉴定机制：简化鉴定程序，提高鉴定结果的透明度，使患者对鉴定结果有信心。
医闹案例及法律分析(3篇)
第1篇一、引言近年来，医患关系紧张，医闹事件频发，严重影响了医疗行业的正常秩序和医务人员的合法权益。
本文将通过对一起医闹案例的分析，探讨医闹事件的法律问题，并提出相应的法律对策。
二、案例背景2018年，某市一家医院发生了一起医闹事件。
患者李某因患肺癌入院治疗，经过一段时间的治疗后，病情并未得到明显改善。
李某家属认为医院治疗不当，导致病情恶化，遂将医院告上法庭，并组织医闹队伍在医院门口抗议，要求医院赔偿。
三、案例经过1. 医疗纠纷：李某入院后，经医院诊断，确诊为肺癌。
医院根据李某的病情制定了治疗方案，但经过一段时间的治疗后，李某的病情并未得到明显改善。
李某家属认为医院治疗不当，导致病情恶化。
2. 医闹事件：李某家属认为医院治疗不当，遂将医院告上法庭，并组织医闹队伍在医院门口抗议。
医闹队伍在医院门口挂横幅、焚烧衣物、堵塞医院门口等，严重影响了医院的正常秩序。
3. 法律介入：法院受理了李某家属的诉讼，并要求医院提供相关病历资料。
同时，公安机关介入调查，对医闹人员进行治安管理。
四、法律分析1. 医疗纠纷的法律规定根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十八条规定，患者因医疗损害受到损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
在本案中，李某家属认为医院治疗不当，导致病情恶化，符合医疗损害的构成要件。
因此，医院应当承担相应的赔偿责任。
2. 医闹事件的法律责任根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、教学、科研、医疗无法进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
在本案中，医闹队伍在医院门口挂横幅、焚烧衣物、堵塞医院门口等行为，严重扰乱了医院的正常秩序，符合扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序的构成要件。
因此，医闹人员应当承担相应的法律责任。
3. 医患沟通的法律要求根据《中华人民共和国侵权责任法》第六十一条规定，医疗机构及其医务人员应当向患者说明病情和医疗措施。
面试题如何看待医闹
面试题如何看待医闹医闹是指病患或其亲属因不满医疗结果或服务而采取暴力、威胁、诽谤等方式对医务人员进行恶意行为的行为。
医闹现象逐渐增多，给医疗机构及医务人员带来了严重的影响。
面对这一问题，我们应该从多个方面来详细分析医闹的原因以及如何看待和应对。
一、医闹的原因医闹现象的出现往往与以下几个方面有关：1.社会心态的变化：随着经济发展和社会进步，人们对健康的需求和期望逐渐增加，同时对医疗服务的满意度也提出了更高的要求。
然而，医疗资源的有限性和服务质量的不稳定性导致了患者对医疗行业的不满情绪逐渐升级，从而引发医闹事件。
2.权益保护问题：由于医废物医疗机构缺乏有效的权益保护机制，患者在就医过程中遇到意外或不满意的情况时，往往无法得到及时的解决和合理的赔偿。
面对医疗行业内部的权益争端，一些患者和其家属选择采取激烈手段来表达不满与抗议。
3.信息不对称：医学知识具有专业性和复杂性，患者在面对医疗问题时往往存在信息不对称的情况。
医生和患者之间的信任缺失，信息流通不畅导致了误解和争议，从而引发医闹事件。
二、如何看待医闹面对医闹事件，我们应秉持客观公正的态度，从多个角度来看待这一现象：1.保护医务人员合法权益：医务人员承担着重大的医疗责任，他们为患者提供医疗服务，良好的工作环境和积极的工作氛围对于他们的工作效率和服务质量至关重要。
因此，当医闹事件发生时，我们应该积极呼吁社会各界共同关注，加强对医务人员的保护，杜绝医闹事件的发生。
2.完善医疗服务体系：医疗服务质量的提高和医闹事件的减少密切相关。
通过加强医疗服务体系建设，提升医疗机构的服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务，同时建立健全的投诉处理机制和权益保护机制，这将有助于减少医闹事件的发生。
3.加强医患沟通和信任建设：医患关系的改善对于减少医闹事件有着重要意义。
医生和患者之间的沟通和信任是建立在信息的透明和真实性的基础上的。
医生应该倾听患者的需求，提供专业的医疗建议，并向患者全面解释医疗情况。
医闹案例_法律纠纷(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，医患关系紧张，医疗纠纷频发，其中“医闹”现象尤为引人关注。
医闹不仅给患者家属带来了心理和经济的压力，也严重影响了医院的正常运营和社会稳定。
本文将以一起典型的医闹案例为切入点，探讨医疗纠纷背后的法律纠纷，以及法律在处理此类事件中的困境。
二、案例介绍2019年，某市某医院发生了一起因医疗事故引发的医闹事件。
患者李某因腹痛入院，经医生诊断为阑尾炎，进行了手术治疗。
术后，李某出现感染症状，经医院治疗无效，病情加重。
患者家属认为医院在手术过程中存在过错，导致患者病情恶化，遂在医院闹事，要求医院承担赔偿责任。
三、法律纠纷分析1. 医疗事故鉴定根据《医疗事故处理条例》的规定，医疗事故鉴定由医疗机构所在地卫生行政部门指定的鉴定机构负责。
在本案中，患者家属要求进行医疗事故鉴定，鉴定结论将直接影响到医院是否承担赔偿责任。
2. 医疗损害赔偿根据《侵权责任法》的规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中，因过错造成患者人身损害的，应当承担赔偿责任。
在本案中，如果鉴定结论认定医院存在过错，医院需承担相应的赔偿责任。
3. 医闹行为的法律责任《治安管理处罚法》规定，扰乱医疗机构秩序，妨碍医疗机构正常诊疗活动，尚不够刑事处罚的，由公安机关依法给予治安管理处罚。
在本案中，患者家属在医院闹事，扰乱了医院秩序，依法应承担相应的法律责任。
四、法律困境1. 医疗鉴定困境医疗鉴定是解决医疗纠纷的重要手段，但在实际操作中，医疗鉴定存在诸多问题，如鉴定机构与医疗机构之间存在利益关系，鉴定结论不公正等。
这些问题导致医疗鉴定结果难以服众，加剧了医患矛盾。
2. 赔偿标准困境《侵权责任法》规定了医疗损害赔偿的标准，但在实际操作中，赔偿标准的确定存在困难。
一方面，患者家属对赔偿金额期望过高，另一方面，医疗机构在赔偿过程中往往不愿承担过高的责任。
这使得医疗纠纷赔偿难以达成一致。
3. 法律执行困境在处理医闹事件时，公安机关和司法机关往往面临执行困境。
医闹法律案件(3篇)
第1篇一、案件背景近年来，随着我国医疗事业的发展，医患关系日益紧张，医闹事件频发。
医闹不仅给患者、医院及医务人员带来了极大的困扰，还对社会秩序和公共安全造成了严重影响。
本文将以一起典型的医闹法律案件为例，对医闹案件的成因、处理及法律适用进行分析。
二、案件概述（一）案情简介2018年5月，患者李某因急性胰腺炎入住某医院接受治疗。
在治疗过程中，李某病情恶化，经抢救无效死亡。
李某家属认为医院在治疗过程中存在过错，遂在医院门口聚集闹事，要求医院给予赔偿。
经协商无果，李某家属将医院诉至法院。
（二）法院判决法院经审理认为，医院在治疗过程中存在一定过错，但李某家属的诉求缺乏事实和法律依据。
法院判决医院赔偿李某家属一定的经济损失，并要求李某家属停止在医院闹事。
三、案件分析（一）医闹案件成因1. 医疗资源分配不均：我国医疗资源分布不均，部分地区医疗资源匮乏，导致患者就医困难。
在医疗资源紧张的情况下，患者对医疗服务的期望值过高，一旦出现医疗事故，极易引发医闹。
2. 医患沟通不畅：医患之间缺乏有效沟通，导致患者对医疗过程、治疗效果等信息了解不足，容易产生误解和矛盾。
3. 医疗纠纷处理机制不完善：我国医疗纠纷处理机制尚不完善，患者维权途径有限，导致部分患者采取极端方式维权。
4. 社会舆论引导不当：部分媒体对医闹事件过度报道，渲染医患矛盾，导致社会舆论偏向患者一方，加剧医患关系紧张。
（二）医闹案件处理1. 预防措施：医院应加强医患沟通，提高医疗服务质量，减少医疗事故发生。
同时，建立健全医疗纠纷预防和处理机制，如设立医疗纠纷调解委员会等。
2. 应对措施：医院在遇到医闹事件时，应保持冷静，积极配合公安机关调查处理。
同时，加强与患者家属的沟通，寻求和解途径。
3. 法律手段：对于医闹事件，法院应依法审理，维护医疗秩序和医患双方合法权益。
对于情节严重的医闹行为，应依法予以严惩。
（三）法律适用1. 《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条：因医疗过错造成患者损害的，医疗机构应当承担侵权责任。
卫生医疗案件分析报告
卫生医疗案件分析报告在本次卫生医疗案件分析报告中，我们将深入探讨近期发生的一起医疗纠纷案件，旨在分析其发生的原因、处理过程以及可能的预防措施。
通过对案件的详细分析，我们希望能够为医疗行业提供一些有价值的参考和建议。
首先，案件的基本情况如下：患者李某因急性阑尾炎于2023年4月5日入院接受手术治疗。
手术过程中，由于医生操作不当，导致患者出现严重并发症，最终导致患者死亡。
该事件引起了社会的广泛关注，患者家属对医院提出了医疗事故的指控。
其次，案件发生的原因分析。
经过调查，我们发现此次医疗事故的发生有多方面的原因。
首先，医生在手术过程中存在操作失误，未能严格按照医疗操作规程进行。
其次，医院在人员配置上存在不足，手术团队缺乏足够的经验和协作能力。
此外，医院的监管机制不健全，未能及时发现并纠正手术过程中的问题。
接着，案件的处理过程。
事件发生后，医院立即启动了应急预案，对患者进行了紧急抢救，但遗憾的是未能挽回患者生命。
随后，医院与患者家属进行了沟通，对事件进行了说明，并表示愿意承担相应的责任。
同时，医院也对涉事医生进行了调查，并根据调查结果对其进行了相应的处理。
最后，预防措施的建议。
为了避免类似事件的再次发生，我们建议医院应加强医疗人员的培训和考核，确保每一位医生都能严格遵守医疗操作规程。
同时，医院应加强手术团队的建设，提高团队的协作能力和应急处理能力。
此外，医院还应完善监管机制，加强对医疗过程的监督和检查，及时发现并纠正问题。
综上所述，本次卫生医疗案件的发生是多方面因素共同作用的结果。
通过对案件的分析，我们希望能够为医疗行业提供一些有价值的参考和建议，以提高医疗服务的质量和安全，保障患者的健康权益。
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点评： 南平市政府在事件中的表现
1、医闹事件在社会上早有发生，但南平市政府仍 然没有形成对类似事件的解决方案，缺乏预见性。 因此无法在事情发生的初期就进行介入，无法及时 处理好事情，导致事情愈发激烈，人员受伤、财物 损失严重。
2、政府“怕事”，对患方妥协，对院方压制。不 管错在哪一方，直接给死者家属经济补偿就了事， 不追究相应的民事责任，完全没有预见由此可能带 来的严重后果。开了这条先河，以后的医闹就会越 来越猖狂。
一、政府职能缺失 •公安部门的不作为 •政府协调职能缺失 •政府处理没有走法律程序。“私了” •政府采取息事宁人的态度和做法， 纵容 违法分子行为。 •大大降低政府公信力，毁了政府形象
二、社会政策方面 1、决策中没有遵循预测原则。事前没 有预见事件的发生，没有形成科学的 解决方案。一旦事情发生，临时的决 策又没有进行科学全面的分析，没有 考虑到可能引发的社会后果。 2、决策中同时没有遵循信息原则。对 于信息也没全面、系统、准确的了解， 还有没有很好分析作出这样的决策带 来弊与利，就急于作出行政决策。
据不完全统计
50 40 30 20 10 0 2005 年 2006 年 2007 年 2008 年 5 20 15 47
医闹事件发生的趋势
职业“医闹”现身医院频率呈上升趋势 /vplay/ifeng/20100706/ 229060.shtml
探讨“医闹”何以产生
4、患方反对尸检，阻止院方按合理合法程序 处理，蛮横无比，无法进行有效的沟通。 5、对医务人员进行语言攻击，严重诋毁医务 人员的人格尊严。用极端的方式使医务人 员的精神受到打击。
6、面对患方人多势众，警方派出警力严重不足， 无法控制现场的秩序。
7、政府提出的解决方案是医院现行赔付21万、 退还已收取的6000元医疗费和减免患者欠付 的所有医疗费用，并说明双方发生冲突时的损 失由各自承担，也不予以追究刑事责任。前一 判罚毫无依据，后一点说明荒唐透顶。
6月22日，医务人员不满纠纷处理结果，集体上 访却遭阻挠。
我们的看法如下：
1、患者对过去病史的刻意隐瞒，影响了医生 的正确判断，增加手术的风险。 2、术前医生已告知患者术后可能的风险，家 属在知情情况下签字，医院在程序上没有 过失。 3、患方扣压医生，非法限制他人人身自由， 并有组织有目的地聚众冲击公共场所，针 对特定人群施以暴行，造成无辜人员伤亡， 公共设施损毁，严重破坏公共秩序，患方 行为已触犯刑法。
不久，患方再次召集了200多名人员，准备继 续实施更大规模的攻击。公安部门闻讯立即抽调 大量警力，在医院病房大楼前组成防护墙，防止 双方再起冲突。 晚23时，患方扩大事态，堵塞中山路、滨江 路等道路，致使交通中断长达四五小时。 “关键时刻”，市政府出面了。戛然而止， 高额赔偿非常“凑效”；要求医院立即支付杨家 21万元，并退还所交医疗费用6000元。 6月22日凌晨1时，医患双方签订协议书。
二、政府加大支持与监管力度
1、增加在公共卫生事业上的财政投入， 解决医疗卫生资源的匮乏和配备不均衡的 问题，支持医院的正常运行。
2、加强对药品生产和流通的监管力度， 防止医院非法提高药物价格，加大对医护 人员违规行为的处罚力度，控制医护人员 的灰色收入。 3、加强对新闻媒体的监管力度，引导媒 体作出客观中立的报道，减少随意性。
另一场“闹剧”。患方得到了补偿，但是医院和 医护人员的利益则受到损害，且上访受到拒绝与 劝导，致使医院百余名医生到市政府门前静坐请 愿。
5、公安部门接到通知后派遣仅3名警察到达 现场，敌众我寡，且面对患方的自杀威胁 以及非法禁锢医务人员和打砸公共设施等 违法行为，警察不敢行动，按当时一个警 察的话说就是：出了问题谁负责？所以他 们站着不动，盾牌贴身放置，等候命令， 静观其变。可是能下达命令的人又在哪里？ 就是他们的袖手旁观，助长了闹事者的嚣 张气焰 。
事后据悉，杨俊斌曾因“高血压、双侧输尿管结 石伴双肾积水”于6月12日至17日在九二医院内 科住院治疗，经该院检查，患者患有高血压心脏 病，九二医院鉴于病情危重，涉及多个脏器，要 求其转院治疗。
事件由此“闹”开
杨俊斌死亡后，其家属觉得“好好的一个人， 走着进去的，怎么就死了？”认为院方对患者的 死亡负有责任，当即扣压了参与抢救的胡言雨 （年近60，首届闽北名医）和医师王波，并纠集 了30余人来院，拒不移尸，在停尸重症监护室吵 闹。
if我是南平市市长，面临这个局面，我将：
1、在接到报警的第一时间，派出大量的警察到现 场维持秩序，负责下命令的人也要到现场作指 引。 2、死守严防，坚决维持秩序。 3、对违法人员，一律逮捕，并追究其刑事责任。 4、作为市长要亲自到达现场，与患方尽可能进行 沟通交流，并承诺会给患方一个公道，尽可能 缓解患方被职业“医闹”挑起的情绪。 5、告知患方其做法已经严重危害到别人的生命安 全，再这样下去就要承担法律后果，将会得不 偿失。
三、完善和落实相关法律法规 1、对于医护人员收受红包、回扣，以及乱 开药等违规行为，列入法律范畴，坚决依法 对违规行为进行处罚。 2、完善相关法律法规，依法落实《药品管 理法》和《医疗事故处理条例》，做到有法 可依，有法必依，违法必究。 3、完善社会保障体系，推行医疗责任保险 和医疗风险救济制度。
双方报警后，警察6月21日0：35分赶到现场， 因死者家属以“谁敢带走人就自杀”为威胁，警 方也没有采取有效措施予以阻止，家属要求胡言 雨医生跟尸体治丧，发生争吵，王波表达不满， 当即被殴打。
随后医院有关领导到达现场，欲与家 属进行沟通，称医患双方都依照《医疗事 故处理条例》来处理这事，但遭到家属的 蛮横拒绝，并将病历抢走，杨俊斌家属要 求院方立刻赔偿80万元。杨厝村村长（自 称是死者的表弟）说：“我们是农夫，不 要跟我们讲大道理，听不懂，鉴定专家都 是你们的人，我们不做这个事，死了人赔 钱就是了！”双方争执不下。 凌晨 1时患方殴打了在场协商的医生。
对治理“医闹”现象的建议措 施
一、重建和谐医患关系
1、改革医疗体制
改革“以药补医”的机制，调整医疗收费价格， 完善医疗机构经济补偿机制和药品价格管理机制， 减轻群众医药费用负担。坚持以政府公益医疗为主 导、以市场营利为辅助的双轨并行的医疗体制。
2、加强医生职业道德建设 3、加强医患情感沟通 4、提高公民对医疗常识的了解，减少双方认 识偏差。
7:30，院方即召集内专家对此病例进行讨论，初步 认为院方没有存在过错，但讨论没有多久就被家 属方打断了，家属坚决不让尸检。患方纠集50多 人，分两路。一是用”还我爸爸“，”无德医生 “的打横幅把医院门诊封闭，摆满花圈，四处烧 纸钱，火警报警器长鸣，使门诊无法正常开诊， 并将胡言雨主任拖至死尸旁，强迫其下跪，扇其 耳光，要求亲吻尸体。
从以下的因素分析：
患方因素 院方因素 社会及政府因素 媒体因素
患方因素
1、患者及家属对医学技术有着过高的期 望，同时对医疗行为的风险性认识不 足。 2、由于医疗专业知识的缺乏导致医疗信 息的不对称。 3、患方依法维权意识淡薄（“大闹大解 决，小闹小解决，不闹不解决”）， 并认为通过司法渠道成本高，时间可 能会长一些，会影响死者早点人土为 安。
五、设立第三方鉴定与调解机构，做到公平、中立、独 立，不受其他组织机构限制，其机构运行费用由国家 财政支持。
8时许，保卫科江智勇和张旭医生也被扣 押在尸体旁，要求陪尸体说话并遭到殴打。 患方还扬言要将张旭医生从14楼丢下去。
并驱出前来协助其他患者护理人员，砸毁部分医疗用品， 导致36名患者得不到正常的治疗。患方不肯放进一名医 务人员，为了确保病区其他的患者生命安全，4名护士便 装，冒着被殴打的危险进行护理工作，在此过程中，始 终有警察在旁。 9时许，卫生局领导和太平镇政府到达现场，患方 派出10余人为代表，与院方院谈判小组（党委书记、副 院长、邱磷安主任）和卫生局、太平镇领导进行接触。 卫生局和镇领导帮助做家属工作，患方不听院方的意见， 坚持“不管医院有无过错，死了人就是你们的错，拿50 万元来！”
引发的 公共治理问题
一个普通农民在医院里死了，悄然引“暴”
基本框架
• 案例：简介南平“医闹” 对此案件看法 点评政府作为 • “医闹”现象产生的原因 • 政府公共职能的缺失及反思 • 对治理“医闹”现象的建议措施 • 总结
背景
医疗事业是关系到百姓的切身利益。医 疗的改革是牵动千万人，政府一直致力改 善医疗条件但改革基本上是不成功的。依 旧是看病难，看病贵。 重压之下而又无限期望的老百姓对医疗 服务日益不满，再加上媒体的关注和渲染， 人们逐渐有意无意地将看病难、看病贵归 咎于医院和医生，医患关系陡然紧张，医 疗纠纷频繁而又剧烈。
3、事后政府动用公权来以和事姥的态度解决问 题，而且补偿费用中的十六万元是由太平镇政府 支付。医疗纠纷属于民事案件，原则上政府是不 应该承担补偿，动用纳税人的钱去补偿与政府无 关的私人冲突本身就是政府的越位行为，但事实 是我们的政府从来没有意识到他们的处理方式不 妥。
4、政府采取行动平息了“闹剧”，但却引来了
媒体因素
1、媒体被策划公司利用，成为其谋取商业利 益、迷惑公众的工具。 2、部分媒体为追求新闻效应，吸引眼球，热 衷于报道医疗纠纷事件，但是这种报道往 往是在没有查清事情的真相的情况下，仅 听一面之词，凭主观想象，先入为主，对 自己不熟的医疗问题乱加批评，作出歪曲 事实的报道，误导公民意识，迫使医院面 临社会舆论的强大压力
两方正面冲突
因无法联系上被禁锢人员担心他们的人身安全 医生再次聚集到13楼强烈要求一直维持秩序的 警察解救被困人员。随后防暴大队来到现场， 医生强烈哀求要救出被困人员，警察一直再说 在协调中，近1小时无果。因医生认为警察不愿 解救被困人员，于是自行组织去营救。 13:25，医生与患方厮打起来，场面非常混 乱，10余名医护人员受伤。随后患方再度组织 20余人，冲破10余人族成的人墙，手持管制刀 和棍棒，见到白大褂就打。造成10余院方人员 不同程度受伤，
院方因素