腾讯公司的核心竞争力分析(终版)
腾讯公司竞争战略分析与竞争性市场战略分析
(二)差别化战略 腾讯的网络游戏主要的特色在于其数年以来形成 的“Q文化”。这也是其宣传的最大卖点。腾讯致力于 为QQ用户提供一站式的网络生活服务，QQ游戏作为网 络娱乐的重要方式，也是腾讯目前一项主要收入来源。 腾讯初期推出的休闲游戏、棋牌游戏，主要是模仿竞 争对手联众，通过QQ人气取得大量用户后。腾讯推出 QQ宠物这个休闲娱乐产品，推出QQ幻想、QQ三国、QQ 音速等独具QQ特色的游戏，从目前运营的状况看，取 得了不错的效果，在线人数节节上升，收入也有了稳 步增加。
2.侧翼防御
腾讯除了最核心的游戏和即时通讯领域外，在其 他领域也是拥有很强的竞争力：腾讯旗下的QQ个人空 间是中国最大的个人空间，拍拍网是中国第二大电子 商务交易平台，腾讯门户网是中国浏览量第一的门户 网站……这些辅助产品进一步巩固了腾讯公司在互联 网市场的领导地位，完备齐整的产品系列也一直是腾
讯公司能够稳坐江山的最大利器。
3.反击防御
a 在这次腾讯与360之争中，腾讯公司对奇虎公司推出的 360扣扣保镖做出了最快也是最迅猛的反击防御—在所 有安装360安全卫士的电脑上将无法运行QQ。虽然这一 措施值得商榷，但是其效果确实明显的—据奇虎公司 统计，因此被迫卸载360安全卫士的客户达到6000万， 使得奇虎公司的市场份额损失惨重，最终为这场纷争 奠定了结局。 b 腾讯公司另一个策略就是联合其他公司一致反对奇虎， 在奇虎宣战后，腾讯公司在最短的时间内和金山、百 度、遨游、可牛4家公司磋商，5家公司宣布一致抵制 360，结成广泛的对抗奇虎公司联盟，增强了实力。
腾讯公司内部环境分析
1.经营理念：用户第一 2.拥有充沛的现金流及连优秀的财务报表， 其股市形势很好。 3.团队协作，创新能力，创新能力新游戏 引进能力极强。 4.销售渠道构建及方式、游戏的推广能力 方式多样。
腾讯登顶亚洲市值最高公司的三大核心要素
腾讯登顶亚洲市值最高公司的三大核心要素导读最近，腾讯凭借2565亿美元的市值一骑绝尘，成功登顶亚洲市值最高公司，可谓是成就了一个传奇！然而殊不知在腾讯风光的背后，曾经历过多少的困难与挫折，甚至“人人喊打”。
那么它取得如何辉煌的成就，究竟靠的是什么？根据官方数据统计，截止2015年4月13日，腾讯市值首次超过2000亿美元，是继阿里巴巴之后中国第二家市值过2000亿美元的互联网公司，也是当时市值最高的互联网公司；2016年9月5日，腾讯又以2565亿美元的市值力压中移动、中石油、中石化等巨头，成为亚洲市值最高的公司！腾讯的市值再一次被刷新，中国互联网企业、中国企业的的历史也再一次被刷新。
然而，这不只是过去，更不是结束，很有可能是一个新阶段、一段新传奇的开始！摩根大通日前发表研究报告指出，腾讯手机游戏业务展示了比预期强劲的势头，对腾讯给予“增持”评级，2017年6月目标价260元，相信长远股价可升至300元。
另外，花旗证券、高盛、瑞士信贷等多家投行都对腾讯持“买入评级”。
腾讯为何能取得如此辉煌的成就？腾讯的成功系统化地归结为9个方面的成功：战略、创新、管理、文化、员工、用户、产品、运营、研发，本文将深入阐述其中最为核心的3个方面：创新、产品和用户，正是这3个核心秘密让腾讯在不断创造奇迹。
希望能对中国广大的企业，尤其是互联网企业有所借鉴和帮助。
秘密1：创新用“丛林法则”逼出的“创新”。
所有互联网公司，即便如B.A.T这样的互联网巨头，都永远离不开一个重要的命题——创新。
对于互联网公司来说，这是衡量企业持续发展能力的“刻度尺”，更是安身立命的“压箱宝”。
尤其对于互联网公司来讲，不主动探索企业创新之路，在互联网“丛林法则”中毋宁于坐以待毙。
那么，腾讯为什么会屡屡成功，即便在某一领域出手得较晚，往往也会后来居上并登峰造极呢？正是在于“创新”这两个字，一种真正意义上的创新。
事实上，腾讯是一家极其重视创新，并且每时每刻都在创新的企业。
腾讯公司的SWOT分析.doc
腾讯公司的SWOT分析一、腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
二、优势分析1、平台优势。
腾讯公司通过十多年的发展，已经建立起来基于QQ的即时通讯软件的生态平台，通过该平台中腾讯各种服务的相互协助，实现正反馈式发展。
庞大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公司最大的优势以及核心竞争力。
腾讯在成立初期的主要产品OICQ（早期的QQ）为公司积累了大量的用户，建立了一个庞大的平台。
腾讯服务及产品多达305款，涵盖通讯、社交、游戏、新闻、购物、支付、金融、安全、搜索、生活服务等几乎所有领域。
截至2012年12月31日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.982亿，最高同时在线帐户数达到1.764亿。
2013年第三季度财报显示QQ活跃账户达到8.15亿。
微信用户总数已突破6亿。
腾讯新闻全覆盖，通过腾讯网、QQ弹窗微门户、微信新闻插件、腾讯新闻客户端、地方网站等，构筑了腾讯互联网媒体平台，腾讯参股或投资《财新》、《成都商报》《每日经济新闻》等传统媒体，实现了媒体全覆盖，受众大于全国主流媒体。
2、技术优势。
腾讯作为最早一批进入互联网领域的中国企业，互联网领域的技术已非常成熟。
腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。
2007年腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了首家中国互联网研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。
Tencent案例分析（核心竞争力）
Tencent案例分析（核心竞争力）腾讯竞争力分析2013301200023雷靖靖上世纪90年代初，互联网开始兴起，日益庞大的上网群体让人们嗅到了其中潜在的巨大商机，免费的.com公司在大洋彼岸掀起股市高潮，中国第一批网络英雄们风起云涌，在这样的时代背景下，马化腾和同学张志东于1998年11月11日在广东省深圳市正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。
马化腾在大学主修的是计算机及其应用，93年毕业后在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，该段经历使马化腾明确了开发软件的意义就在于实用，而不是写作者的自娱自乐。
可以猜测实用软件概念培养了马化腾敏锐的软件市场感觉，在1999-2000年左右，他仿照ICQ开了OICQ，吸引力相当数量的中国大陆用户，后来ICQ公司通过法律途径，最终判定腾讯败诉，停止使用OICQ这个名称，自此腾讯便使用了QQ这个名称。
随着OICQ的用户数的几何级增长，每月以几何级增长的服务器托管费用也让腾讯不堪承受，但却苦于找不到盈利模式。
腾讯探寻OICQ的盈利模式从网络广告开始，在2000年7月25日的新一版软件中，一个BANNER 广告条被塞在消息接收端中。
相对于每天新增注册用户几十万(最高时每天新增用户曾达80万)、一个月就要新加两台服务器的投入而言，网络广告有点杯水车薪。
整个2000年，腾讯都在两个传言中度过：传言之一是腾讯将要全面收费；传言之二是腾讯要被卖掉，收购方是TOM或脉搏网。
这两个传言都和腾讯“快没钱了”有关，并且，对“快没钱了”的佐证是，OICQ软件停止了免费的新用户注册。
幸运的是，2000年底中国移动推出了“移动梦网”。
当时，腾讯的情况是，拥有逼近亿级的互联网注册用户量，而且这些用户中是含有大量的消费诉求的，但是，腾讯却苦于没有收费的渠道。
然而，移动梦网通过手机代收费的“二八分账”协议(运营商分二成、SP分八成)，犹如一道闪电，惊醒蛰伏的腾讯。
腾讯公司分析报告
腾讯公司分析报告姓名：***学号：************班级：1324301专业：市场营销指导老师：***2016年05月16日腾讯公司分析报告一、公司简介及行业分析（一）公司简介深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
主营业务包括：社交和通信服务QQ及微信/Wechat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号00700），创始人和董事会主席兼首席执行官是马化腾。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网()、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃用户数达到7.117亿，最高同时在线用户数达到1.454亿。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。
2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会—腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网()，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。
目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。
（二）行业分析近年来，我国互联网基础设施得到不断完善和提升，应用创新和商业模式创新层出不穷，互联网企业掀起新一波上市浪潮，消费互联网迅猛增长，产业互联网化步伐进一步加快，互联网加速向金融、交通、教育、影视等传统领域加速渗透，互联网领域管理统筹协调能力大幅增强，网络空间得到有效治理。
腾讯公司分析报告
课程编码课程名称证券投资学题目腾讯公司分析报告学生姓名学号班级学生所属学部、学院任课教师教师所属学部、学院成绩目录腾讯公司分析报告 (I)摘要 (I)ABSTRACT (II)腾讯公司分析报告 (1)腾讯公司发展史 (1)腾讯简介 (1)腾讯的使命 (1)腾讯发展历程 (2)行业分析 (3)行业增长状况 (3)行业未来趋势 (4)电子商务：B2B向全程电子商务演进 (4)互联网金融： (4)互联网应用： (5)行业内公司拳头产品及其优势 (5)百度： (6)阿里巴巴： (7)公司现有经济状况分析 (9)腾讯商业模式分析 (9)腾讯财务报表分析 (11)资产负债表分析 (11)利润表分析 (11)现金流量表分析 (12)盈利结构分析 (14)腾讯战略分析 (17)腾讯环境分析 (17)政策环境分析 (17)社交通信环境一般环境分析 (17)网络游戏一般环境分析 (18)政治环境： (18)经济环境： (18)技术环境： (18)社会文化： (19)网络游戏产业环境分析 (19)公司战略选择 (20)总体战略： (21)O2O战略： (21)电商战略： (21)视频战略： (21)互联网金融战略： (22)海外战略： (22)腾讯公司市场战略分析 (22)公司经营战略分析 (22)公司组织结构及调整 (22)网络营销模式 (24)公司投资战略分析 (24)腾讯核心竞争力分析 (27)腾讯公司分析报告刘强摘要本文主要分析腾讯公司的整体经营模式，业务布局以及组织结构特点，同时分析了腾讯公司在发展过程中面临的环境以及企业内部的调整。
本文采用认识问题的基本步骤作为行文结构，通过了解腾讯公司发展历史与现状来掌握腾讯公司的基本情况，综合运用企业经营模式分析、市场状况分析、公司经营业绩分析、竞争战略分析，提炼出腾讯公司的竞争优势。
关键词：腾讯公司、行业现状、经营状况、市场战略选择Investment analysis of TencentLiuQiangABSTRACTThis paper mainly analyzes the Tencent company's overall business model、business organization layout, and structure.At the same time analyzes the difficulty Tencent faced in the process of development of environment As well as the enterprise internal adjustment.I use the basic steps of realizing problems as the textual structure in this paper.By understanding the development history and present situation company tencent to grasp the basic situation of the tencent company .The integrated use of enterprise business model analysis, market analysis, the company operating performance analysis, competitive strategy analysis, extracting tencent company's competitive advantageKey words: Tencent Industry Analysis Operating conditionsMarket strategy choice腾讯公司分析报告腾讯公司发展史腾讯简介深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
波特五力模型-腾讯
波特五力模型——腾讯在今天的中国，腾讯QQ家喻户晓，几乎成了时代的象征。
腾讯成立于98年11月并迅速成为中国最大的互联网服务供应商。
其使命是“通过互联网服务提升人类生活品质”，愿景为“成为最受尊敬的互联网企业”，“为用户提供一站式在线生活服务”是他的战略目标，并基于此构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。
腾讯为何会有如此大的魅力呢，下面让我们用波特五力模型来对其做一个较全面的分析。
波特五力模型分析：（一）行业内企业竞争大部分行业中的企业，相互之间的利益紧密联系在一起，实施中会产生冲突与对抗，这些构成了现有企业之间的竞争。
（1）行业内企业数量和力量对比调查显示，目前国内网站已有68万，互联网行业的企业数量居多，但力量水平参差不齐。
以下是今年互联网企业信息服务收入百强内的前十榜单。
（3）行业内企业的差别化程度差别化战略是提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。
以腾讯为例浅谈几点。
我们认为腾讯的差别化体现在其结合了强大的关系链的产品。
QQ 这款史无前例成功的IM成为了中国最主流的生活方式、娱乐手段和个人成就系统，具有极大的强粘性。
近几年还推出了新产品微信，利用其强大的关系链，迎来了腾讯的第二春。
（5）固定成本/附加价值成本方面，该行业具有高固定成本低变动成本的特点，其价值主要通过无形资产及未来盈利能力体现。
附加价值旨在增加一种产品或者服务在消费者心目中所具有的价值。
以腾讯为例，附加价值有如下几方面：1品牌的强影响力和用户的强粘性2 全面且比较成功的产品线3 成熟的互联网服务经验4 优秀的研发能力5 管理海量数据的经验6 稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强总结：互联网行业的企业数量居多，涉及领域极其广泛，随着科技水平的提高与发展，技术水平高的企业剧增，企业竞争普遍激烈，但对于腾讯来说，其即时通讯以及微信方面的技术水平以及用户量均处于龙头老大不可撼动的地位，几乎算得上是垄断，故其竞争状况相对没那么激烈。
腾讯的SWOT分析.ppt
2、网民本质
网民的本质是善变的，哪里的服 务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度 很 快
2.1 100个QQ用户中，毕竟还是有10多个经常用MSN， 还是有大约 10个用阿里旺旺，这说明了 QQ 依然不是唯一的 选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ，而 会 使 用 其 他 IM 2.2互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截， 因此MSN与QQ的互联互通上，腾讯的最佳策略应是变被动 为 主 动 领 导 行 业 互 联 互 通
制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D
三项表述都有错误。 答案：A
二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影 响
(1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交
流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快 生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。 (2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得 快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社
等 等 等 等
6 、新产品：未列举，如问问、滔滔、书签、 QQTalk 、 QQ 医 生
历史ⅱ岳麓版第13课交通与通讯 的变化资料
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[自读教材· 填要点] 一、铁路，更多的铁路 1．地位
铁路是
交通运输 建设的重点，便于国计民生，成为国民经济
发展的动脉。 2．出现 1881年，中国自建的第一条铁路——唐山 路建成通车。 1888年，宫廷专用铁路落成。 至胥各庄铁 开平
腾讯战略的SWOT分析
腾讯的优势（S） 腾讯具有极大优势继续发展壮大 腾讯的劣势（W）在某种程度上，腾讯有着劣势 腾讯的机会（O）中国就是最大的机会 可能的威胁（T） 竞争一直存在着，而且不会停止! 结 论（C） 腾讯能实现心中的梦想
腾讯公司的核心竞争力分析(终版)
人力 资源
以马化腾为首的核心团 队和优秀员工 马化腾内敛沉稳性格 团队拥有相同人格特质 员工的凝聚力和内部驱 动力较强 高素质研发团队
营销
以IM平台为基础，不断 “结网” 出色的广告业务 解决客户的娱乐需求 提出和运营商共利 针对性推出产品和服务
管理
E战略 把握决策权 不做付费广告 承诺回报的费用申请 不允许打长途 严格执行的管理制度
10
腾讯公司——竞争优势之竞争对手比较
VS
11
腾讯公司——竞争优势总结
马化腾 平台 资本
利用优势去弥补劣势
THANKS
Group2
服务理念中的“点点” ◆理解多一点 真情浓一点 ◆学习勤一点 品质高一点 ◆理由少一点 效率高一点 ◆处理问题灵活点 工作过程用心点 ◆对待同事宽容点 互相协作快乐点
创新技术、E战略、管理信息系统
顾客价值
研发
运营
营销
售后
07
腾讯公司——核心竞争力总结
核心竞争力是会不断改变的
初始阶段：马化腾和创业精英 发展阶段：资金 战略 IM平台 目前阶段：信息实时直接触达最 大范围用户的能力
CONTENT
1
发展历程
初创和发展 QQ发展史
2
资源&能力
有形&无形资源 创新性组合
无形资源
人力资源：马化腾和他的创业精英 拥有梦想充满激情的团队 员工凝聚力和内部驱动 创新资源：源自山寨却超越原创 领先的产品设计能力 快速迭代能力 技术和用户体验创新 成立研发部门 声誉资源：QQ企鹅形象使用权 圈住中国最大网民群体 特色产品和增值服务
04
腾讯公司——创新性组合 有形和无形资源结合，创造能力 能力是核心竞争力和竞争优势的基础
腾讯公司SWOT案例分析
腾讯公司SWOT案例分析腾讯公司是中国互联网行业的龙头企业之一，其主要业务包括社交网络、游戏、金融科技、数字出版等多个领域。
本文将从SWOT分析的角度出发，对腾讯公司的优势、劣势、机会和威胁进行深入剖析，以便读者更好地了解腾讯公司的发展现状和未来走向。
优势：1. 大量用户基础腾讯是中国最大的社交平台之一，其QQ和微信等产品拥有大量的用户基础。
这样的用户规模为其提供了强大的竞争力和拓展业务的优势。
2. 多元化的业务布局腾讯公司拥有多元化的业务布局，包括社交、游戏、金融科技等多个领域。
这种多元化的布局不仅有利于降低风险，并且为其拓展多元化业务提供了思路和支持。
3. 与国家政策的良好配合腾讯长期以来与国家政策精准的配合，如在抗击新冠疫情等公益事业中的表现，这种配合反映了腾讯领导层和管理层对国家政策和社会道德的批判，具有高度的社会责任感。
4. 大型公司的快速决策1. 高度依赖社交业务社交业务是腾讯公司的核心主业，相当于其命根子。
但社交业务面临竞争不断加剧，同时随着互联网技术的加速发展，社交业务的盈利能力和增长潜力已经逐步降低。
2. 技术创新滞后虽然腾讯公司是中国互联网行业的领先者之一，但其在一些新兴技术方面的研发投入与其竞争对手相比较为欠缺。
这意味着腾讯公司的技术创新能力有待进一步提高。
3. 重度依赖合作方腾讯公司的业务涉及多个领域，需要与许多合作方建立合作关系来实现业务扩展。
这带来了一定风险，因为对方可能会改变主意，或者价格上涨，从而对公司的业务造成损害。
4. 品牌形象受损腾讯公司在一些民众事件中的表现，例如苹果占领公屏为负面广告，以及游戏广告中展现恶俗口吻等，已经使得其品牌形象受到了严重损害。
机会：1. 金融科技市场的拓展随着我国金融科技市场的发展，腾讯可以通过进入这个领域来实现营收增长。
腾讯金融科技的子公司微众银行已经成为了中国最大的互联网银行之一，在这个领域的进一步发展将提供大量的机会。
腾讯在海外业务方面的布局相对较少，可以通过进一步拓展海外市场来实现业务增长。
腾讯公司的竞争战略分析
腾讯公司的竞争战略分析
黄涛
吉林建筑大学
2016 年 6 月
毕业论文 腾讯公司的竞争战略分析
学
生： 黄 涛
指 导 教 师： 娄 艳 春 讲 师
专
业： 工 商 管 理
所 在 单 位： 经 济 与 管 理 学 院
答 辩 日 期： 2016 年 6 月
目录
摘 要........................................................................................................................ I Abstract........................................................................................................................ 2 第 1 章 绪论.................................................................................................................. 3
2.1.1 腾讯公司简介....................................................................................... 5 2.1.2 腾讯公司的诞生................................................................................... 5 2.1.3 腾讯公司的发展................................................................................... 5 2.2、发展成果....................................................................................................... 6 2.2.1 经营状况............................................................................................... 6 2.2.2 腾讯公司所获荣誉.............................................................................. 7 第 3 章 腾讯公司外部环境分析.................................................................................. 9 3.1 宏观环境分析.................................................................................................. 9 3.1.1 政治法律环境分析............................................................................... 9 3.1.2 经济环境分析....................................................................................... 9 3.1.3 社会文化环境分析............................................................................. 10 3.1.4 技术环境分析..................................................................................... 10 3.2 微观环境分析................................................................................................ 11 3.2.1 行业发展状况分析............................................................................. 11 3.2.2 竞争环境分析.................................................................................... 13 ............ 14 3.3.1 竞争对手的现行战略........................................................................ 14 3.3.2 竞争对手核心能力分析..................................................................... 15 3.4 外部因素评价表............................................................................................ 16 第 4 章 腾讯公司的内部环境分析............................................................................ 18 4.1 腾讯公司的组织结构与效能分析................................................................ 18 4.2 腾讯公司的人力资源分析............................................................................ 20 4.3 公司的财务资源分析.................................................................................... 21 4.4 腾讯公司的企业文化分析........................................................................... 24 4.5 营销能力分析................................................................................................ 25 4.6 内部因素评价................................................................................................ 25 第 5 章 腾讯公司 SWOT 分析矩阵.............................................................................. 27 5.1 优势分析........................................................................................................ 27 5.2 劣势分析........................................................................................................ 28 5.3 机遇分析........................................................................................................ 29 5.4 挑战分析........................................................................................................ 30 5.5 组合分析....................................................................................................... 30
腾讯公司SWOT分析
腾讯公司SWOT分析SWOT分析是对于企业的内外环境汇总而来的管理工具，全称Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats，强项、弱项、机会和威胁，通过对企业四个方面的深入分析，帮助企业找到自身能力和市场机会，让企业在激烈的市场竞争中获得优势。
本文通过对腾讯公司SWOT的分析，探寻腾讯公司的优势、劣势、机会、威胁，为企业提供参考。
腾讯公司的优势1.团队影响力：腾讯作为中国互联网领域的巨头之一，公司的团队影响力非常大，几乎涉及每个互联网领域。
2.平台优势：腾讯公司拥有多样、复杂的平台，包括微信、QQ、WeChat Pay等多种产品，能够为企业提供即时通讯、社交媒体、支付等多重服务。
3.技术创新能力：作为中国互联网企业中领军地位的公司，腾讯不断保持技术的创新，投入大量的研发资金，不断探索新技术、新产品，增强公司的核心竞争力。
1.法律问题：在不断扩张业务的过程中，腾讯公司可能会受到反垄断和网络安全等方面的法律问题，公司应该加强合规管理。
2.人才流失：由于高科技人才市场的竞争，腾讯可能会面临人才的流失问题，如何留住核心人才是考验腾讯公司管理的重要问题。
4. 移动互联网弱势：尽管腾讯公司拥有多种产品，但其在移动互联网市场上处于相对的弱势地位，需要进一步提高移动互联网产品的竞争力，来增加公司的市场占有率。
1.智能化发展：随着人工智能技术的发展，腾讯公司有机会在语音助手、自动驾驶和人脸识别等领域取得更多的发展机会。
2.新零售领域：随着新零售商业模式的发展，腾讯有机会与传统零售企业合作，使腾讯开发出更有效的商业模式，提供更好的服务。
3.移动支付市场：腾讯公司旗下的支付平台WeChat Pay在中国的用户数量已经超过了很多传统银行的用户数，该领域仍有很大的发展空间，腾讯有机会发挥更多的潜力。
4.国内外发展：腾讯的事业板块已经覆盖到了全球多个地区，与此同时，公司的员工数量也相应增加。
《腾讯的SWOT分析》课件
了解腾讯公司的历史、规模和业务，并分析其SWOT，探讨其优势、劣势、机 会和威胁，以及如何应对未来的竞争和挑战。
介绍腾讯公司
公司历史
公司规模
腾讯成立于1998年，是中国最大 的互联网和软件公司之一，总部 位于深圳，拥有超过5.1万名员工。
腾讯的市值超过4.5万亿人民币， 是中国最大的互联网公司之一， 旗下拥有微信、QQ等多款热门 应网和数字媒体领域面临着激烈的竞争对手，如阿里巴巴、等。3政策变化的影响
政策变化对腾讯的业务和盈利模式可能会产生重大影响，如监管加强等。
总结
已有的优势可以帮助应对未来的机遇
腾讯拥有强大的市场占有率、丰富的应用生态系统、 多样化的业务模式和长久的盈利模式，为应对未来 的机遇奠定了良好的基础。
公司业务
腾讯的业务涵盖了社交网络、网 络游戏、在线广告、金融科技、 云计算等多个领域。
腾讯的优势
强大的市场占有率
腾讯拥有超过10亿的用户，是中国最受欢迎的 社交网络和互联网服务提供商之一。
多样化的业务模式
腾讯在不同领域采用不同的业务模式，如广告 收入、游戏收入等，多种收入来源保障了公司 的盈利。
丰富的应用生态系统
立足于优势的基础上，才能在激烈的市场 环境中保持领先地位
腾讯需要减少其劣势和威胁，不断创新和优化业务， 在实践中不断提高自己，才能在激烈的市场环境中 保持领先地位。
腾讯旗下应用程序丰富多样，包括微信、QQ、 游戏、音乐、视频等，构成了强大的生态系统。
长久的盈利模式
腾讯拥有自己的支付平台，为其贡献巨大的收 入。同时，公司拥有大量现金流，为公司长久 的盈利提供了保障。
腾讯的劣势
竞争激烈的市场环境
腾讯所处的市场竞争激烈，需要 不断创新和优化业务，以维持并 提升公司的市场地位。
腾讯的SWOT分析PPT课件
信息管理学
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➢ 2、网民本质 网民的本质是善变的，哪里的服
务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度很
快
2.1 100个QQ用户中，毕竟还是有10多个经常用MSN， 还是有大约10个用阿里旺旺，这说明了QQ依然不是唯一的 选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ，而 会使用其他IM
2.2互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截， 因此MSN与QQ的互联互通上，腾讯的最佳策略应是变被动 为主动领导行业互联互通
信息管理学
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➢4、应用（应用太多，不一一列出，仅列举常 见的基本应用）
网络硬盘——————Mofile等 相册————————网易相册、POCO等 支付————————支付宝、贝宝等 下载————————迅雷、快车等 邮箱————————163邮箱、Yahoo、Gmail等
信息管理学
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• 5、休闲（应用很多，不一一列举，仅列举兴 起时间不太长的）
信息管理学
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➢ 3、投资变化 风投扶持起越来越多的竞争对手，
从各个方面对腾讯造成威胁
3.1风险投资加强挖掘、扶持小公司，并且更 多做战略投资，使得竞争越来越趋于长期性
信息管理学
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结 论 Conclusion
➢1、对“在线生活”具体定位 ➢2、主动把握上游，开放下游 ➢3、以“用户”为中心，以“服务”为核心
信息管理学
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➢2、企业环境
2.1中国企业迫切需要提高企业管理效率 2.2企业越来越需要有效的传播方式 2.3互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将 进一步加大
➢ 3、用户环境
3.1网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激 3.2中国网民渐渐成熟 3.3互联网已形成产业价值链，并应用化 3.4技术的进步使得用户需求满足的可能性增加
关于腾讯公司SWOT分析
2011年04月关于腾讯公司SWOT分析文/王双 李晓亮 段琦摘 要：本文简要介绍腾讯公司的数据与产品，从多个方面详细分析了腾讯公司SWOT：strengths（优势）、weaknesses （劣势）、opportunities（机会）、threats（威胁），并提出了自己的看法。
关键词：腾讯公司；SWOT；优势；劣势；机会；威胁中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）04-0143-01财经视点一、腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
2010年以来，腾讯控股在港股价已经超过170港元，最高达到193港元，其市值已经超过400亿美元。
作为互联网企业，最关注的是用户数目，而腾讯公司的用户数目已经是中国互联网企业中最多的。
在2010年其注册用户数已经超过10亿，同时在线数也已经突破一亿。
二、优势分析1、平台优势。
腾讯公司通过十年的发展，已经建立起来基于QQ的即时通讯软件的生态平台，通过该平台中腾讯各种服务的相互协助，实现正反馈式发展。
2、技术优势。
腾讯作为最早一批进入互联网领域的中国企业，互联网领域的技术已非常成熟。
2007年腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了首家中国互联网研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。
3、团队优势。
在中华英才网举办的最佳雇主调查中，腾讯连续多年入选互联网行业十佳雇主以及中国大学生最佳雇主TOP50。
通过腾讯公司合作参与2008奥运会、2010世界杯、2010世博会、2010亚运会等一次次的世界级大型活动的跟踪报道，利用QQ、、腾讯微博、Q-zone等多种产品成功实现互动报道，不仅进一步提升了腾讯的品牌价值，也用事实证明了包含前线报道、编辑、技术、服务等多种职能相互协作的腾讯团队的实力。
腾讯公司分析总结
分析：其实腾讯的核心业务只需要一句话就可以讲完——以QQ、微信为流量接口，打造去中心化的互联网平台，将腾讯融入万物之中。
其中的手段包括自己创新、合营、资本注入。
大家都说腾讯是山寨大王，不懂创新，全是弱智产品，其实这么说的人恰恰是没有意识到腾讯创新的人，是有认知缺陷的。
腾讯的主要创新是围绕客户和服务的创新，而不是技术上的创新，其实很多产品大家都在做，比如网易、搜狐、百度、新浪等等，都有实力做出好产品，但真正做出适合那时候的大家的产品的公司，只有腾讯一个。
这其中的道理是值得深思的。
虽然腾讯的所有大产品在国外或国内都有第一创作者的影子，比如QQ当初模仿的是ICQ，QQ秀模仿的是韩国的“阿凡达技术”，微信模仿的是Kik，但这些产品最后的样子却和第一创作的样子完全不一样了。
研究完腾讯，我感觉腾讯与其说是互联网的老大，不如说是互联网的基础。
它不是整个互联网的中心，而是像谁水一样渗透进了整个互联网。
如果离开了微信QQ和腾讯会议，我感觉就像是动物离开了水一样，后果不堪设想。
腾讯的核心竞争力到底是什么
腾讯的核心竞争力到底是什么？腾讯最出名的是PC端的即时通信(IM)，有一种普遍的认识是IM(用户关系链)是整个腾讯竞争力的基础，平台和核心。
在PC互联网端的后续出现的很多产品，特别是一些细分市场的产品(由其他公司先发)，腾讯通常能够后来居上。
这一点也最为人诟病。
主要批评是两点：1.依赖绑定; 2.扼杀新兴公司。
我之前服务的公司是微软，和腾讯非常相似，也是构建一个巨大的平台，然后在后续的新兴领域不断超越已领先公司(从Borland，到Wordperfect，到Netscape)，被诟病的点也极其类似:1、依赖绑定;2、扼杀新兴公司。
平台级公司的商业模式因为这些，我非常认真地思考过这个问题。
我有一个想法，算不上结论，只代表我目前的考虑：有些公司，他们的产品模式决定了商业模式，尤其是平台性产品公司，注定是先期在搭建平台的努力和投入，在后期的应用上才得到回报。
在微软做DOS，Windows的时候，为了赢得一个平台的努力和所冒的风险，如果只算当时Windows本身的回报也许会是不值得的。
因为平台产品市场基本是一个零和游戏，你赌整个公司在上边，做不赢就消失。
如果只算那个平台产品本身的收益，聪明生意人都不会投资的。
那么冒了巨大风险而万幸成功的企业，所有的努力将会通过这个平台后续应用的回报获得，因为这是之前努力的回报的一部分，属于分期还款加利息。
举一个不恰当的例子，一个从艺20年终于成功的名角儿，拍广告30分钟挣100万元。
如果单从这回报看，是不公平的暴利。
但是事实上，商家购买的是角儿的影响力，这影响力是之前20年不停积累的结果。
也就是说这100万元从他20年前就开始挣了，这30分钟只是最后的兑现。
同样的道理，也适用于腾讯的IM。
当初做IM，无收入，竞争对手多，创始人还在继续坚持做。
这所有的投入是为了打造一个平台，而这个平台怎么挣钱当时也不清楚。
但是后来在这个平台上各项盈利的产品，其实有相当一部分是当时做IM的劳动回报，只是延期而已。
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人力 资源
以马化腾为首的核心团 队和优秀员工 马化腾内敛沉稳性格 团队拥有相同人格特质 员工的凝聚力和内部驱 动力较强 高素质研发团队
营销
以IM平台为基础，不断 “结网” 出色的广告业务 解决客户的娱乐需求 提出和运营商共利 针对性推出产品和服务
管理
E战略 把握决策权 不做付费广告 承诺回报的费用申请 不允许打长途 严格执行的管理制度
OICQ
腾讯公司核心竞争力分析
Group-2
CONTENT
1
发展历程
初创和发展 QQ发展史
2
资源&能力
有形&无形资源 创新性组合
3
核心竞争力
可持续竞争优势 价值链分析
4
竞争优势
战略竞争力 管理决策
01
腾讯公司——发展历程
QQ发展史
初创和发展
1998 年 11 月 11 日，马化腾和同学张志东在开曼群岛注册成立“深圳市腾讯计算机 系统有限公司” 2000年4月，QQ用户注册数达50万 2001年2月，QQ在线用户成功突破1000万大关，注册用户数已增至5000万 2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关 2003年9月，QQ用户注册数升到2亿 2003年12月 Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布 2004年8月 QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居国内第一大休闲游戏门户 2004年12月腾讯公司已经独立开发出近30项拥有著作权的软件产品 2005年2月 腾讯QQ同时最高在线人数突破1000万 2006年11月16日推出超级旋风 腾讯QQ注册账户简图 2006年12月7日推出QQ医生 2007年7月24日推出QQ日历 2007年11月20日推出QQ拼音输入 2008年腾讯用户达4.3亿 2010年3月5日，腾讯宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿 2012年5月18日，腾讯正式宣布进行公司组织架构调整
无形资源
人力资源：马化腾和他的创业精英 拥有梦想充满激情的团队 员工凝聚力和内部驱动 创新资源：源自山寨却超越原创 领先的产品设计能力 快速迭代能力 技术和用户体验创新 成立研发部门 声誉资源：QQ企鹅形象使用权 圈住中国最大网民群体 特色产品和增值服务
04
腾讯公司——创新性组合 有形和无形资源结合，创造能力 能力是核心竞争力和竞争优势的基础
02
腾讯公司——地理位置
北京分公司
上海分公司 成都分公司 广州研发中心
深圳总部
CONTENT
1
发展历程
初创和发展 QQ发展史
2
资源&能力
有形&无形资源 创新性组合
3
核心竞争力
可持续竞争优势 价值链分析
4
竞争优势
战略竞争力 管理决策
03
腾讯公司——资源&能力分析
有形资源
财务资源：引入风投起步 多元化增值服务带来丰厚利润 吝啬的财务制度 组织资源：各部门间用QQ进行业务联系 2012年组织架构调整 实物资源：深圳总部 北上、成都分公司 广州研发中心 超强服务器 技术资源：即时通讯软件 专利总数超过2000项 授权超过500项 QQ/企鹅版权资产
10
腾讯公司——竞争优势之竞争对手比较
VS
11
腾讯公司——竞争优势总结
马化腾 平台 资本
利用优势去弥补劣势
THANKS
Group2
社交领域——即时通讯平台QQ&两大社区平台QQ 空间&朋友网整合成为社交网络事业群 新媒体领域——逐步把传统门户、微博和视频等形 态进行深度整合 电商领域——目标是成就10家以上百亿级且盈利 的B2C合作伙伴，100至200家年销售额超过1亿的传 统品牌及网络品牌合作伙伴 搜索领域——将搜索商业部门与无线平台的整合搜 索，原核心技术部门将与腾讯技术工程事业群整合
3
核心竞争力
可持续竞争优势 价值链分析
4
竞争优势
战略竞争力 管理决策
08
腾讯公司——竞争优势之战略竞争力
腾讯的选择
塑造机会获得资源 调用更多的资源支
OR剥离劣势业务
持优势业务
全面发展：布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务
09
腾讯公司——竞争优势之管理决策
重新整合业务 板块 构建业务职能 线划分的架构体 系 封闭高效的决 策机制
创新技术、E战略、管理信息系统
顾客价值
研发
运营
营销
售后
07
腾讯公司——核心竞争力总结
核心竞争力是会不断改变的
初始阶段：马化腾和创业精英 发展阶段：资金 战略 IM平台 目前阶段：信息实时直接触达最 大范围用户的能力
CONTENT
1
发展历程
初创和发展 QQ发展史
2
资源&能力
有形&无形资源 创新性组合
研发
每年进行更新升级 领先的产品设计能力 每年投入3亿研发新产品， 每年递增35% 超2000项专利 500项获授权
CONTENT
1
发展历程
初创和发展 QQ发展史
2
资源&能力
有形&无形资源 创新性组合
3
核心竞争力
可持续竞争优势 价值链分析
4
竞争优势
战略竞争力 管理决策
05
腾讯公司——核心竞争力之可持续竞争优势
客户增值服务和体验 人才与自主创新、研发能力
复合型知识产权保护体系
有价值 的
稀缺的
即时通讯IM用户关系链平台 以马化腾为首的核心团队和优 秀员工
不可替
代的
难以模
仿的
战略和管理体系
06
腾讯公司——核心竞争力之价值链分析
引入风投、丰厚利润、吝啬制度
创业精英、激情员工、严格执行