腾讯公司的核心竞争力分析(终版)
腾讯公司竞争战略分析与竞争性市场战略分析
(二)差别化战略 腾讯的网络游戏主要的特色在于其数年以来形成 的“Q文化”。这也是其宣传的最大卖点。腾讯致力于 为QQ用户提供一站式的网络生活服务，QQ游戏作为网 络娱乐的重要方式，也是腾讯目前一项主要收入来源。 腾讯初期推出的休闲游戏、棋牌游戏，主要是模仿竞 争对手联众，通过QQ人气取得大量用户后。腾讯推出 QQ宠物这个休闲娱乐产品，推出QQ幻想、QQ三国、QQ 音速等独具QQ特色的游戏，从目前运营的状况看，取 得了不错的效果，在线人数节节上升，收入也有了稳 步增加。
2.侧翼防御
腾讯除了最核心的游戏和即时通讯领域外，在其 他领域也是拥有很强的竞争力：腾讯旗下的QQ个人空 间是中国最大的个人空间，拍拍网是中国第二大电子 商务交易平台，腾讯门户网是中国浏览量第一的门户 网站……这些辅助产品进一步巩固了腾讯公司在互联 网市场的领导地位，完备齐整的产品系列也一直是腾
讯公司能够稳坐江山的最大利器。
3.反击防御
a 在这次腾讯与360之争中，腾讯公司对奇虎公司推出的 360扣扣保镖做出了最快也是最迅猛的反击防御—在所 有安装360安全卫士的电脑上将无法运行QQ。虽然这一 措施值得商榷，但是其效果确实明显的—据奇虎公司 统计，因此被迫卸载360安全卫士的客户达到6000万， 使得奇虎公司的市场份额损失惨重，最终为这场纷争 奠定了结局。 b 腾讯公司另一个策略就是联合其他公司一致反对奇虎， 在奇虎宣战后，腾讯公司在最短的时间内和金山、百 度、遨游、可牛4家公司磋商，5家公司宣布一致抵制 360，结成广泛的对抗奇虎公司联盟，增强了实力。
腾讯公司内部环境分析
1.经营理念：用户第一 2.拥有充沛的现金流及连优秀的财务报表， 其股市形势很好。 3.团队协作，创新能力，创新能力新游戏 引进能力极强。 4.销售渠道构建及方式、游戏的推广能力 方式多样。
腾讯竞争对手分析及策略建议
腾讯竞争对手分析及策略建议——以校内网、移动飞信为研究案例1998年11月，腾讯公司在深圳成立，但当时公司的主要业务并不是提供即时通讯服务，到1999年2月11日腾讯QQ的前身OICQ才正式诞生，开始提供即时通讯服务，当时的OICQ凭借设计合理、操作简单的界面一一击败其他公司推出的即时通讯软件，在当年11月份注册用户数就达到100万，占领当时中国在线即时通讯80%以上的市场。
十余年时间来，腾讯QQ一直在我国的IM市场中占据着十分可观的市场份额，据易观国际数据显示，2008年第二季度中国即时通讯市场腾讯QQ仍然占有80.2%的庞大市场份额，其它如移动飞信、MSN、阿里旺旺、新浪UC、Skype等几大IM产品总共只是占到19.8%的市场。
另外据腾讯官方网站报道，截止2009年2月9日，腾讯公司QQ同时在线用户数再跨新台阶，突破5000万人，这是所有互联网公司可望而不可及的数字。
一、竞争篇腾讯公司从最初的一个IM产品，到如今业务涉及到网络媒体、搜索引擎、互动娱乐、电子商务、社区、博客等，几乎涵盖互联网中的所有业务领域，再到要竭力打造一站式生活平台的战略目标，腾讯所有业务的开展都离不开腾讯QQ这个平台。
毫无疑问，腾讯之所以在互联网行业中具有如此强势的竞争力，那就是因为拥有注册用户数达8亿以上的QQ即时通讯产品，是腾讯QQ让腾讯在行业中游刃有余、所向披靡。
不难发现，腾讯QQ就是腾讯公司的核心竞争力所在，腾讯公司若要继续提升其在中国互联网行业中的优势地位，就必须要全力维护和提高腾讯QQ在我国IM市场中所拥有的用户数和所占的市场份额。
马太效应作用十分显著的IM市场决定了谁最先在IM市场占据优势谁就将会在中国的在线即时通讯服务中一枝独秀，腾讯QQ的事实也印证了这一点，从1999年腾讯QQ抢先占领中国市场至今十余年时间，还没有哪一家公司推出的IM产品真正动摇到腾讯QQ的市场地位，包括操作系统国际垄断提供商微软公司推出的MSN产品。
Tencent案例分析（核心竞争力）
Tencent案例分析（核心竞争力）腾讯竞争力分析2013301200023雷靖靖上世纪90年代初，互联网开始兴起，日益庞大的上网群体让人们嗅到了其中潜在的巨大商机，免费的.com公司在大洋彼岸掀起股市高潮，中国第一批网络英雄们风起云涌，在这样的时代背景下，马化腾和同学张志东于1998年11月11日在广东省深圳市正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。
马化腾在大学主修的是计算机及其应用，93年毕业后在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，该段经历使马化腾明确了开发软件的意义就在于实用，而不是写作者的自娱自乐。
可以猜测实用软件概念培养了马化腾敏锐的软件市场感觉，在1999-2000年左右，他仿照ICQ开了OICQ，吸引力相当数量的中国大陆用户，后来ICQ公司通过法律途径，最终判定腾讯败诉，停止使用OICQ这个名称，自此腾讯便使用了QQ这个名称。
随着OICQ的用户数的几何级增长，每月以几何级增长的服务器托管费用也让腾讯不堪承受，但却苦于找不到盈利模式。
腾讯探寻OICQ的盈利模式从网络广告开始，在2000年7月25日的新一版软件中，一个BANNER 广告条被塞在消息接收端中。
相对于每天新增注册用户几十万(最高时每天新增用户曾达80万)、一个月就要新加两台服务器的投入而言，网络广告有点杯水车薪。
整个2000年，腾讯都在两个传言中度过：传言之一是腾讯将要全面收费；传言之二是腾讯要被卖掉，收购方是TOM或脉搏网。
这两个传言都和腾讯“快没钱了”有关，并且，对“快没钱了”的佐证是，OICQ软件停止了免费的新用户注册。
幸运的是，2000年底中国移动推出了“移动梦网”。
当时，腾讯的情况是，拥有逼近亿级的互联网注册用户量，而且这些用户中是含有大量的消费诉求的，但是，腾讯却苦于没有收费的渠道。
然而，移动梦网通过手机代收费的“二八分账”协议(运营商分二成、SP分八成)，犹如一道闪电，惊醒蛰伏的腾讯。
腾讯swot分析
腾讯swot分析腾讯SWOT分析一、腾讯公司简介及概况：腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归、发展安全健康活跃平台”的经营理念和“关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束”的管理理念，把“通过互联网服务提升人类生活品质”当做自己的使命，以追求卓越的技术为驱动，始终处于稳健、高速发展的状态。
目前公司主要产品有IM 软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
2010年1月初，腾讯市值折合约400亿美元。
这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美元，Google的市值1451.86亿美元之后，跃居全球网络股的亚军。
二、企业优势：目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，正强力开发出一个囊括互联网所有的用户行为的网站平台，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。
在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同，极具个性化和服务化特征，极大满足用户的个体需求；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live （音乐/电台/电视直播）等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。
截至2009年第二季度，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户数已经超过10.57亿，活跃帐户数超过4.84亿，1亿同时在线账户，QQ游戏的同时在线人数达到8663万，腾讯网已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。
腾讯公司分析报告
腾讯公司分析报告姓名：***学号：************班级：1324301专业：市场营销指导老师：***2016年05月16日腾讯公司分析报告一、公司简介及行业分析（一）公司简介深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
主营业务包括：社交和通信服务QQ及微信/Wechat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号00700），创始人和董事会主席兼首席执行官是马化腾。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网()、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃用户数达到7.117亿，最高同时在线用户数达到1.454亿。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。
2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会—腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网()，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。
目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。
（二）行业分析近年来，我国互联网基础设施得到不断完善和提升，应用创新和商业模式创新层出不穷，互联网企业掀起新一波上市浪潮，消费互联网迅猛增长，产业互联网化步伐进一步加快，互联网加速向金融、交通、教育、影视等传统领域加速渗透，互联网领域管理统筹协调能力大幅增强，网络空间得到有效治理。
腾讯核心竞争力
双通道的员工职业发展体系
• 腾讯员工可以根据自己的特长和关趣，选择走管理的 发展通道，也可以选择技术、设计、产品、市场等丏 业发展通道，在丏业通道上发展可以获得和管理通道 发展相同的认可和回报。 • 公司针对不同丏业类别员工在不同职业发展等级上， 都设计有配套的能力要素，使员工清楚的知道自己应 该劤力和发展的方向；同时公司还根据能力要素标准， 设计了一系列的职业培训，帮劣员工尽快达到能力要 求，实现发展目标。
腾讯- 企业文化
愿景：最受尊敬的互联网企业
“创一流的互联网企业”。 这里包括5个一流，“一流的技术、一流的应用、 一 流的朋务、一流的品牌和一流的团队”。 使命：通过互联网服务提升人类生活品质 • 用户依赖的朊友、 • 快乐活力的大学、 • 领先的市场地位、 • 值得尊重的合作伙伴、 • 稳定和合理的利润
腾讯网logo
• ----• 解析腾讯企业文化
腾讯 发展简图
QQ注册帐户总数(百万)
腾讯总部—腾讯大厦
• 腾讯公司成立于1998年11月，是目前 中国最大的互联网综合服务提供商之 一，也是中国服务用户最多的互联网 企业之一。 • 成立十年多以来，腾讯一直秉承一切 以用户价值为依归的经营理念，始终 处于稳健、高速发展的状态。 • 目前公司主要产品有IM软件、网络游 戏、门户网站以及相关增值产品。
成立7年多以来
• 腾讯一直以追求卓越的技术为导向，始终处于 稳健、高速发展的状态。
• QQ超过4.3亿注册帐户的庞大受众群体现了腾 讯对强负载大流量网络应用和各类即时通信应 用的技术实力
未来
• 腾讯将秉持锐意迚取，追求卓越的企业精神。 • 以通过互联网朋务提升人类生活品质为使命。 • 逐步实现“最受尊敬互联网企业”的进景目标。
网络营销实务案例4：腾讯公司的SWOT分析
案例分析腾讯公司的SWOT分析经过几年的努力，腾讯QQ已经是即时通讯领域中应用最为广泛的软件之一，腾讯在满足用户信息传递和知识获取的需求方面有门户、QQ即时通讯工具以及Foxmail电子邮件；在满足用户群体交流和资源共享的方面有个人博客Q-Zone、论坛、聊天室、QQ群等；在满足用户个性展示和娱乐服务方面有QQShow、QQPet （宠物）和QQGame（游戏）等产品。
另外，对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的C2C电子商务的拍卖网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。
1.腾讯的优势腾讯公司最大的竞争优势，就是其作为个人即时通讯的先行者，多年发展所积累的庞大用户群。
QQ在国内几乎就是网络通信的代名词，影响可与电子邮件相比。
乘着网络普及的东风，腾讯QQ以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功的占据了半壁江山。
如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上来说，QQ还是霸主。
有了如此多的用户，对任何一个企业来说都是巨大的机遇。
因此，腾讯可以发展其以用户群为基础的互联网增值业务。
经过数年的发展，QQ已经是国内使用人数最多的网络即时通讯软件，已经发展成为国内重要的门户网站之一，QQ游戏已经是中国最大的休闲游戏中心，移动QQ也是目前占据领先优势的网络与无线互联业务。
多项优势业务的整合，使得腾讯发展其他业务得心应手，腾讯继而进军网络电视、邮件、网络购物等多项业务，协同效应愈加明显。
2.腾讯的劣势（1）腾讯战略被架空。
腾讯的战略目标是：在线生活，要打造家庭、学校、工作三大产品线，但是从腾讯不断推出的产品来分析，腾讯的战略被架空，就学校和工作两个而言，都是没有涉及的，就现在很多企业都屏蔽了腾讯QQ即时通讯工具在企业里出现，他们只允许他们的员工用MSN，因为MSN更商业化，比较稳定，适合办公用；而且很少通过MSN来传播病毒，是很多公司办公必备的通讯软件。
波特五力模型-腾讯
波特五力模型——腾讯在今天的中国，腾讯QQ家喻户晓，几乎成了时代的象征。
腾讯成立于98年11月并迅速成为中国最大的互联网服务供应商。
其使命是“通过互联网服务提升人类生活品质”，愿景为“成为最受尊敬的互联网企业”，“为用户提供一站式在线生活服务”是他的战略目标，并基于此构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。
腾讯为何会有如此大的魅力呢，下面让我们用波特五力模型来对其做一个较全面的分析。
波特五力模型分析：（一）行业内企业竞争大部分行业中的企业，相互之间的利益紧密联系在一起，实施中会产生冲突与对抗，这些构成了现有企业之间的竞争。
（1）行业内企业数量和力量对比调查显示，目前国内网站已有68万，互联网行业的企业数量居多，但力量水平参差不齐。
以下是今年互联网企业信息服务收入百强内的前十榜单。
（3）行业内企业的差别化程度差别化战略是提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。
以腾讯为例浅谈几点。
我们认为腾讯的差别化体现在其结合了强大的关系链的产品。
QQ 这款史无前例成功的IM成为了中国最主流的生活方式、娱乐手段和个人成就系统，具有极大的强粘性。
近几年还推出了新产品微信，利用其强大的关系链，迎来了腾讯的第二春。
（5）固定成本/附加价值成本方面，该行业具有高固定成本低变动成本的特点，其价值主要通过无形资产及未来盈利能力体现。
附加价值旨在增加一种产品或者服务在消费者心目中所具有的价值。
以腾讯为例，附加价值有如下几方面：1品牌的强影响力和用户的强粘性2 全面且比较成功的产品线3 成熟的互联网服务经验4 优秀的研发能力5 管理海量数据的经验6 稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强总结：互联网行业的企业数量居多，涉及领域极其广泛，随着科技水平的提高与发展，技术水平高的企业剧增，企业竞争普遍激烈，但对于腾讯来说，其即时通讯以及微信方面的技术水平以及用户量均处于龙头老大不可撼动的地位，几乎算得上是垄断，故其竞争状况相对没那么激烈。
腾讯战略的SWOT分析
腾讯战略的SWOT分析腾讯（Tencent）对中国互联网的发展起着越来越重大的作用1、腾讯的优势（S）腾讯具有极大优势继续发展壮大2、腾讯的劣势（W）在某种程度上，腾讯有着劣势3、腾讯的机会（O）中国就是最大的机会4、可能的威胁（T）竞争一直存在着，而且不会停止5、结论（C）腾讯能实现心中的梦想附:腾讯产品对比表腾讯现有产品与其他服务商对应表腾讯的优势 Strengths毫无疑问，经过长期快速发展的腾讯具有极大的优势1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据2、QQ品牌对网民的强影响力和QQ用户的强粘性3、有全面且比较成功的产品线4、具有成熟的互联网服务经验5、腾讯具有优秀的研发能力6、腾讯具有管理海量数据的经验7、稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强另：腾讯还具有更多相对而言的优势，如形成了Q文化，形成了通用虚拟货币Q币等，无法逐一列举腾讯的低调务实等，也应归为优势，但并不属于客观上的优势还有如即时通信使用户节省电信通信费用等这些优势是发展的基本优势，在此不予以列举腾讯的劣势 Weaknesses（1）1、要有更好的战略执行腾讯的战略目标是：在线生活，要打造家庭、学校、工作三大产品线，但从腾讯推出的一个又一个产品来看，腾讯的战略被架空2、对IM软件的本质应当有新认识IM软件并不是大家所公认的是沟通工具，IM软件应当是管理工具，IM是人际关系管理软件，不同的IM软件管理不同类型的关系，沟通是功能之一3、全面铺开的业务不仅让腾讯分散了精力，还收效甚微腾讯涉足了诸多领域，虽然腾讯的进入是基于战略防御，虽然对产品并没有盈利要求，但却难以产生竞争力，容易被对手压制，形成鸡肋业务腾讯的劣势 Weaknesses（2）4、产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置腾讯一味跟着市场走的跟进策略，使得用户需求被架空，创造需求、发现需求、跟随需求可能都有效，但根本点“满足需求”没有实现，如TM目前处于边缘，很大程度上因为照搬MSN，而没有认真挖掘办公的需求5、腾讯的用户基础使得腾讯面临转身难题“三低”用户是腾讯的一个特点，形成这样的用户群体实际上是由中国网民的整体状况决定的，但用户群体客观上左右了腾讯的策略6、进入并不熟悉的内容行业对腾讯是巨大考验腾讯逐步在发展，这些业务经过了一轮快速发展，逐步进入到瓶颈阶段，尚需要实现比较大的突破，如何走好十分关键腾讯的机会 Opportunities腾讯已经成为中国互联网重量级巨头，但中国的经济环境仍然赋予腾讯高成长的可能，腾讯能实现与中国移动之间的Google与AT&T比值1.1中国经济快速发展1.2和谐社会将促使网络规范更加严格1.3中国互联网行业持续稳定发展1.4政策支持力度加大1.5中国社会由人口红利期向负债期过渡可能的威胁 Threats1、竞争升级互联网的竞争不再是宣传的竞争，而是应用如何满足需求的竞争了1.1互联网竞争升级表现在宏观上就是在多个大型集团型公司之间展开角逐，这些竞争的消耗是巨大的1.2互联网新产品层出不穷，发展越来越加速，要跟上发展，需要投入巨大1.3互联网的理念不断发展，逐步形成以个人或企业为中心的理念，为个人或企业提供服务是非常重大的变化1.4小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响1.5百度30W年薪、盛大奔驰汽车，淘宝将免费牌打到底，百度持续垒高搜索壁垒，盛大对网游持续创新，这些都使腾讯不得不长期战略作战1.6国外实力竞争者不容忽视，要避免步手机、电视、电脑先盛后衰的后辙2、网民本质网民的本质是善变的，哪里的服务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度很快2.1100个QQ用户中，毕竟还是有10多个经常用MSN，还是有大约10个用阿里旺旺，这说明了QQ依然不是唯一的选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ，而会使用其他IM2.2互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截，因此MSN与QQ的互联互通上，腾讯的最佳策略应是变被动为主动领导行业互联互通3、投资变化风投扶持起越来越多的竞争对手，从各个方面对腾讯造成威胁3.1风险投资加强挖掘、扶持小公司，并且更多做战略投资，使得竞争越来越趋于长期性结论 Conclusion1、对“在线生活”具体定位2、主动把握上游，开放下游3、以“用户”为中心，以“服务”为核心附录：腾讯产品对比表产品观点：IM是工具,博客是中心,邮件是载体,内容是核心1、总体业务 新浪、搜狐QQ MSN、阿里旺旺等大型游戏盛大、九城等休闲游戏边锋、联众拍卖淘宝、易趣等搜索百度、Google2、重要业务博客 MSN Space等移动增值空中网、Tom互联网增值 Cyworld等WAP网捉鱼、企业通信 Lava-lava等3、资讯（种类太多，不一一列出，仅列举有代表性的、容易盈利的）新闻——————————新浪新闻、Sohu新闻等数码、电脑等——————泡泡网、太平洋电脑等汽车——————————太平洋汽车网、车行天下等旅游——————————携程、芒果等房产——————————搜房网、焦点房产网等4、应用（应用太多，不一一列出，仅列举常见的基本应用）网络硬盘————————Mofile等相册——————————网易相册、POCO等支付——————————支付宝、贝宝等下载——————————迅雷、快车等邮箱——————————163邮箱、Yahoo、Gmail等5、休闲（应用很多，不一一列举，仅列举兴起时间不太长的）播客——————————土豆、56等直播——————————PPlive、PPstream等交友——————————百合、世纪佳缘、51等音乐——————————新浪乐谷、酷狗等电子图书————————起点、榕树下等6、新产品：未列举，如问问、滔滔、书签、QQTalk、QQ医生。
《腾讯的SWOT分析》课件
移动互联网的兴起
移动设备普及率提高
随着智能手机和平板电脑等移动设备 的普及，移动互联网用户规模不断扩 大，为腾讯提供了更多的用户和业务 拓展机会。
移动支付的兴起
移动支付的兴起改变了用户的消费习 惯，为腾讯的支付业务提供了广阔的 市场空间。
电子商务的崛起
电子商务市场潜力巨大
随着电子商务模式的不断创新和用户消费习惯的改变，电子 商务市场呈现出巨大的增长潜力，为腾讯的电商业务提供了 广阔的发展空间。
社交电商的兴起
社交电商的兴起为用户提供了更加便捷、互动的购物体验， 成为电子商务领域的新趋势，腾讯在社交领域具有较强的用 户基础和产品优势，能够抓住社交电商的发展机遇。
05 腾讯的威胁分析
竞争对手的威胁
竞争对手的技术创新
随着科技的发展，竞争对手可能通过技术创新来超越腾讯，对腾 讯的市场地位构成威胁。
资金支持
腾讯有足够的资金支持其长期发 展计划和战略布局，为其未来发
展提供了有力保障。
03 腾讯的劣势分析
产品线单一
总结词
腾讯的产品线相对单一，主要集中在社交、游戏和广告等领域，缺乏多元化的发展策略。
详细描述
腾讯的产品线过于依赖社交、游戏和广告等少数领域，这使得公司面临较大的市场风险。一旦这些领域出现不利 变化，腾讯的业绩可能会受到较大影响。此外，单一的产品线也限制了腾讯的成长空间，使其难以在更多领域中 拓展业务。
创新能力不足
总结词
与一些国际科技巨头相比，腾讯在创新能力和研发投入方面存在一定差距。
详细描述
腾讯在技术创新和研发方面的投入相对较少，这限制了公司的创新能力。与国际科技巨头如谷歌、苹 果等相比，腾讯的创新能力和技术实力还有待提高。这可能导致腾讯在竞争激烈的市场环境中处于不 利地位，难以应对快速变化的市场需求和技术变革。
腾讯公司的分析报告
目录腾讯公司分析 (2)1.腾讯公司的发展史 (2)1.1腾讯简介 (2)1.2腾讯的使命 (2)1.3腾讯的发展历程 (3)2.行业分析 (3)2.1行业增长情况 (3)2.2行业未来趋势 (4)3.公司现有经济状况分析 (4)3.1腾讯商业模式分析 (4)3.2腾讯财务报表分析 (5)3.2.1资产负债表 (5)3.2.2利润表 (5)3.2.3盈利结构的分析 (6)3.2.4公司的综合指标 (7)4.腾讯战略分析 (8)4.1腾讯环境分析 (8)4.1.1网络游戏的一般环境分析——PEST (8)4.2.2网络游戏的产业环境分析——波特五力模型 (8)4.2.3腾讯公司的战略环境的SWOT分析 (9)4.2.4公司战略选择 (9)5.腾讯公司市场领导者营销战略 (10)5.1扩大总需求 (10)5.2保护市场份额 (11)5.3、网络营销模式 (11)6.腾讯公司的核心竞争力分析 (11)腾讯公司分析1.腾讯公司的发展史1.1腾讯简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网（）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
腾讯CEO马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责腾讯的策略规划、定位和管理。
创立腾讯前，马先生曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅公司主管互联网传呼系统的研究开发工作。
1.2腾讯的使命用互联网[4]的先进技术提升公司收入腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线充值服务”作为战略目标，提供互联网增值薪水、移动及电信增值服务和网络广告服务。
腾讯公司的核心竞争力分析(终版)
可持续竞争优势
创新性组合
价值链分析
05 腾讯公司——核心竞争力之可持续竞争优势
客户增值服务和体验 人才与自主创新、研发能力
复合型知识产
即时通讯IM用户关系链平台 以马化腾为首的核心团队和优 秀员工
战略和管理
06 腾讯公司——核心竞争力之价值链分析
07 腾讯公司——核心竞争力总结
核心竞争力是会不断改
OICQ
腾讯公司核心竞争力分析
Group2
CONTENT
1
2
3
发展历程
资源&能力
核心竞争力
初创和发展 QQ发展史
有形&无形资源
可持续竞争优势
创新性组合
价值链分析
01 腾讯公司——发展历程
QQ发展史 初创和发展
1998年11月11日，马化腾和同学张志东在开曼群岛注册成立 系统有限公司” 2000年4月，QQ用户注册数达50万 2001年2月，QQ在线用户成功突破1000万大关，注册用户数已 2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关 2003年9月，QQ用户注册数升到2亿 2003年12月 Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布 2004年8月 QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居国内第一大休 2004年12月腾讯公司已经独立开发出近30项拥有著作权的软件 2005年2月 腾讯QQ同时最高在线人数突破1000万 2006年11月16日推出超级旋风 2006年12月7日推出QQ医生 2007年7月24日推出QQ日历 2007年11月20日推出QQ拼音输入 2008年腾讯用户达4.3亿 2010年3月5日，腾讯宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿 2012年5月18日，腾讯正式宣布进行公司组织架构调整
腾讯公司的竞争战略分析
腾讯公司的竞争战略分析
黄涛
吉林建筑大学
2016 年 6 月
毕业论文 腾讯公司的竞争战略分析
学
生： 黄 涛
指 导 教 师： 娄 艳 春 讲 师
专
业： 工 商 管 理
所 在 单 位： 经 济 与 管 理 学 院
答 辩 日 期： 2016 年 6 月
目录
摘 要........................................................................................................................ I Abstract........................................................................................................................ 2 第 1 章 绪论.................................................................................................................. 3
2.1.1 腾讯公司简介....................................................................................... 5 2.1.2 腾讯公司的诞生................................................................................... 5 2.1.3 腾讯公司的发展................................................................................... 5 2.2、发展成果....................................................................................................... 6 2.2.1 经营状况............................................................................................... 6 2.2.2 腾讯公司所获荣誉.............................................................................. 7 第 3 章 腾讯公司外部环境分析.................................................................................. 9 3.1 宏观环境分析.................................................................................................. 9 3.1.1 政治法律环境分析............................................................................... 9 3.1.2 经济环境分析....................................................................................... 9 3.1.3 社会文化环境分析............................................................................. 10 3.1.4 技术环境分析..................................................................................... 10 3.2 微观环境分析................................................................................................ 11 3.2.1 行业发展状况分析............................................................................. 11 3.2.2 竞争环境分析.................................................................................... 13 ............ 14 3.3.1 竞争对手的现行战略........................................................................ 14 3.3.2 竞争对手核心能力分析..................................................................... 15 3.4 外部因素评价表............................................................................................ 16 第 4 章 腾讯公司的内部环境分析............................................................................ 18 4.1 腾讯公司的组织结构与效能分析................................................................ 18 4.2 腾讯公司的人力资源分析............................................................................ 20 4.3 公司的财务资源分析.................................................................................... 21 4.4 腾讯公司的企业文化分析........................................................................... 24 4.5 营销能力分析................................................................................................ 25 4.6 内部因素评价................................................................................................ 25 第 5 章 腾讯公司 SWOT 分析矩阵.............................................................................. 27 5.1 优势分析........................................................................................................ 27 5.2 劣势分析........................................................................................................ 28 5.3 机遇分析........................................................................................................ 29 5.4 挑战分析........................................................................................................ 30 5.5 组合分析....................................................................................................... 30
《腾讯的SWOT分析》课件
了解腾讯公司的历史、规模和业务，并分析其SWOT，探讨其优势、劣势、机 会和威胁，以及如何应对未来的竞争和挑战。
介绍腾讯公司
公司历史
公司规模
腾讯成立于1998年，是中国最大 的互联网和软件公司之一，总部 位于深圳，拥有超过5.1万名员工。
腾讯的市值超过4.5万亿人民币， 是中国最大的互联网公司之一， 旗下拥有微信、QQ等多款热门 应网和数字媒体领域面临着激烈的竞争对手，如阿里巴巴、等。3政策变化的影响
政策变化对腾讯的业务和盈利模式可能会产生重大影响，如监管加强等。
总结
已有的优势可以帮助应对未来的机遇
腾讯拥有强大的市场占有率、丰富的应用生态系统、 多样化的业务模式和长久的盈利模式，为应对未来 的机遇奠定了良好的基础。
公司业务
腾讯的业务涵盖了社交网络、网 络游戏、在线广告、金融科技、 云计算等多个领域。
腾讯的优势
强大的市场占有率
腾讯拥有超过10亿的用户，是中国最受欢迎的 社交网络和互联网服务提供商之一。
多样化的业务模式
腾讯在不同领域采用不同的业务模式，如广告 收入、游戏收入等，多种收入来源保障了公司 的盈利。
丰富的应用生态系统
立足于优势的基础上，才能在激烈的市场 环境中保持领先地位
腾讯需要减少其劣势和威胁，不断创新和优化业务， 在实践中不断提高自己，才能在激烈的市场环境中 保持领先地位。
腾讯旗下应用程序丰富多样，包括微信、QQ、 游戏、音乐、视频等，构成了强大的生态系统。
长久的盈利模式
腾讯拥有自己的支付平台，为其贡献巨大的收 入。同时，公司拥有大量现金流，为公司长久 的盈利提供了保障。
腾讯的劣势
竞争激烈的市场环境
腾讯所处的市场竞争激烈，需要 不断创新和优化业务，以维持并 提升公司的市场地位。
腾讯公司分析总结
分析：其实腾讯的核心业务只需要一句话就可以讲完——以QQ、微信为流量接口，打造去中心化的互联网平台，将腾讯融入万物之中。
其中的手段包括自己创新、合营、资本注入。
大家都说腾讯是山寨大王，不懂创新，全是弱智产品，其实这么说的人恰恰是没有意识到腾讯创新的人，是有认知缺陷的。
腾讯的主要创新是围绕客户和服务的创新，而不是技术上的创新，其实很多产品大家都在做，比如网易、搜狐、百度、新浪等等，都有实力做出好产品，但真正做出适合那时候的大家的产品的公司，只有腾讯一个。
这其中的道理是值得深思的。
虽然腾讯的所有大产品在国外或国内都有第一创作者的影子，比如QQ当初模仿的是ICQ，QQ秀模仿的是韩国的“阿凡达技术”，微信模仿的是Kik，但这些产品最后的样子却和第一创作的样子完全不一样了。
研究完腾讯，我感觉腾讯与其说是互联网的老大，不如说是互联网的基础。
它不是整个互联网的中心，而是像谁水一样渗透进了整个互联网。
如果离开了微信QQ和腾讯会议，我感觉就像是动物离开了水一样，后果不堪设想。
腾讯产品策略——核心能力要做到极致(终)
目录一、引言 (3)二、背景 (5)2.1腾讯公司简介 (5)2.2从产品到平台，从单赢到多赢。
(5)三、腾讯产品组合的优化与调整 (7)3.1腾讯产品项目主要构成 (7)3.2腾讯公司上市前的产品优化策略 (8)3.3腾讯公司上市后的产品优化策略 (9)四、腾讯的产品组合决策 (10)4.1腾讯产品延伸策略 (10)4.2扩大产品组合的策略 (11)五、腾讯的成功之道 (12)一、引言在中国互联网发展的10几年中，腾讯的一些产品功能以及用户体验上，毋庸置疑是做得很到位的，而这其中的典型代表就是腾讯的起家之作QQ，它迎合了青少年即时通讯的需求，把每个功能做到极致的精神在我们的生命中留下了深深的痕迹。
这跟腾讯CEO马化腾是以技术出生不无关系，腾讯重产品价值，重顾客的观念体现在腾讯产品的方方面面上。
腾讯的产品线从产品到平台，从单赢走向多赢，从QQ到QQ。
Com，逐渐确定了一横一纵的产品线策略，从单一产品走向多元化，并最终发展出四条基础线，覆盖了互联网的每个领域。
腾讯的产品线上包括种类繁多，规模宏大的产品项目，从电商到搜索，从微博到视频，应有尽有，不断地满足QQ用户各方面的需求，一步步打造一个一站式全价值链的生态系统，竖起自己的篱笆，在篱笆内建起配套设施。
大家耳熟能详的当然首推QQ，上市前的腾讯把主要精力放在QQ上，创造了互联网史上一个又一个的奇迹，最终确立了自己的独一无二的地位，着很大程度上归功于其产品策略——把核心能力做到极致。
当下腾讯“恐怖”的产品线（与百度的一个对比）上市后的腾讯，在资金以及人力资源充足的情况下不断开疆扩土，采用全线出击的方式，一步步稳扎稳打，凭借用户群一步步占领一个个领域。
如果没有非常细致的产品组合决策，怎么能取得如此成就呢？早在上市前，腾讯就做好了战略部署，利用腾讯自己的价值观，先做首要的在做次要的，形成了我们今天看到的恐怖的腾讯产品线。
通过已有的明确的用户群体在努力创造盈利点和自身价值，通过主营产品做深和做广。
MBA案例：腾讯的核心竞争力是什么
腾讯最出名的是PC端的即时通信（IM），有一种普遍的认识是IM（用户关系链）是整个腾讯竞争力的基础，平台和核心。
在PC互联网端的后续出现的很多产品，特别是一些细分市场的产品（由其他公司先发），腾讯通常能够后来居上。
这一点也最为人诟病。
主要批评是两点：1.依赖绑定；2.扼杀新兴公司。
我之前服务的公司是微软，和腾讯非常相似，也是构建一个巨大的平台，然后在后续的新兴领域不断超越已领先公司（从Borland，到Wordperfect，到Netscape)，被诟病的点也极其类似:1、依赖绑定；2、扼杀新兴公司。
平台级公司的商业模式因为这些，我非常认真地思考过这个问题。
我有一个想法，算不上结论，只代表我目前的考虑：有些公司，他们的产品模式决定了商业模式，尤其是平台性产品公司，注定是先期在搭建平台的努力和投入，在后期的应用上才得到回报。
在微软做DOS，Windows的时候，为了赢得一个平台的努力和所冒的风险，如果只算当时Windows本身的回报也许会是不值得的。
因为平台产品市场基本是一个零和游戏，你赌整个公司在上边，做不赢就消失。
如果只算那个平台产品本身的收益，聪明生意人都不会投资的。
那么冒了巨大风险而万幸成功的企业，所有的努力将会通过这个平台后续应用的回报获得，因为这是之前努力的回报的一部分，属于分期还款加利息。
举一个不恰当的例子，一个从艺20年终于成功的名角儿，拍广告30分钟挣100万元。
如果单从这回报看，是不公平的暴利。
但是事实上，商家购买的是角儿的影响力，这影响力是之前20年不停积累的结果。
也就是说这100万元从他20年前就开始挣了，这30分钟只是最后的兑现。
同样的道理，也适用于腾讯的IM。
当初做IM，无收入，竞争对手多，创始人还在继续坚持做。
这所有的投入是为了打造一个平台，而这个平台怎么挣钱当时也不清楚。
但是后来在这个平台上各项盈利的产品，其实有相当一部分是当时做IM的劳动回报，只是延期而已。
同样的模式也适用于其他平台级厂商，比如Facebook，360等。