12第一章营销观念案例
12第一章营销观念案例
• 生产观念 • 这种观念认为：企业生产什么就卖什么， 只要生产出来了，就不愁没销路 • 但是它只注重产品数量，忽视了顾客的需 求。当汽车市场逐渐发展起来后，福特汽 车如果只一味坚持生产黑色汽车的话，将 会慢慢失去市场。
案例分析
－－判断以下观念分别属于哪种营销观念
6.顾客需要什么，我就卖生产什么 市场 7.只要产品质量好，就不愁没销路 产品 8.顾客是上帝 市场 9.关注社会的长远利益 社会 10.要求“企业利益”“消费者利益”“社会 利益”三者平衡 社会
案例分析
－－判断以下案例分别属于哪种营销观念
案例一：美国福特汽车公司
营销观念表格归纳
传统观念与现代观念的区别
出发点
传统 产品 观念
方法
增产 推销
产销关系
以产定销
目的
通过扩大销 售获利 通过满足需 求获利
现代 顾客需求 整体营 以需定产 观念 销 产需结合
案例分析
－－判断以下观念分别属于哪种营销观念
1.皇帝的女儿不愁嫁 生产 2.酒香不怕巷子深 产品 3 市场营销近视症 产品 4.没有卖不出去的产品，只有不懂推销术的 伙计 推销 5.我生产什么，就卖什么 生产
• 《关于废弃电子电气设备指令》规定：在10类产 品中，交流电不超过1000V、直流电不超过1500V 的设备，必须报废。这10类产品是：大型家用器 具，如冰箱、洗衣机、空调、微波炉等；小型家 用器具，如吸尘器、熨斗、烤箱、吹风机、钟表 等；信息技术和远程通讯设备，如家用电脑、传 真机、打印机、移动电话等；用户设备，如电视 机、录像机、收音机等；照明设备，如荧光灯等； 电气和电子工具，如电锯、缝纫机等；玩具、休 闲和运动设备；医用设备；监视和控制装臵；自 动售货机；几乎囊尔琴公司始终坚持的是什么市 场营销观念？结合案例分析，掌握现代市场营销观念有什 么重要意义？
营销观念案例范文
营销观念案例范文
Nike是全球著名的运动品牌，其成功得益于其独特的营销观念和战略。
其中，最具代表性的就是Nike的"Just Do It"战略。
Nike在1988年推出了"Just Do It"的广告口号，并将其作为品牌的
核心价值观念。
这个简单而直接的口号立即引起了广泛的共鸣，并迅速成
为一种文化现象。
这个口号激励人们克服困难，勇往直前，追求自己的梦想。
除了广告和赞助活动，Nike还通过产品设计和创新来支持其营销观念。
Nike不断推出各种创新产品，以满足运动员和消费者的需求。
例如，Nike的Air系列运动鞋以其舒适性和减震效果而闻名，Air Jordan系列
运动鞋则成为了篮球文化的象征。
这些创新的产品不仅提高了消费者的体验，也加强了他们对品牌的忠诚度。
总结起来，Nike的"Just Do It"战略的成功在于其激励人心的口号、与顶级运动员和体育赛事的合作、创新的产品和与年轻人文化的认同。
这
些营销观念的有效运用使得Nike成为全球领先的运动品牌，赢得了广大
消费者的青睐。
营销观念--案例
生产观念【1】美国爱尔琴钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。
该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品。
1958年之前，公司销售额始终呈上升趋势。
但此后其销售额和市场占有率开始下降。
造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便、新颖的手表；而且，许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了爱尔琴钟表公司的大部分市场份额。
爱尔琴钟表公司竟没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门。
结果，致使企业经营遭受重大挫折。
【2】美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立，从成立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。
因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉质量，降低成本与售价，销量就会大增，利润也会增加，而不必研究市场需求持点和推销方法。
1930年左右，美国庆尔斯堡公司发现，竞争加剧，销量开始下降。
公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。
然而随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满足顾客变化的新需求，这迫使面粉公司从满足顾客心理相实际需求的角度出发，对市场进行分析研究。
1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上升。
产品观念【1】美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。
该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品。
第一章汽车市场营销观念
第一章市场营销观念学习目标：1.了解市场营销观念的几个演变阶段；2.学会对比传统营销观念和现代营销观念。
学习内容：一、案例导入福特汽车公司创办于1903年，第一批福特汽车因实用、质优和价格合理，得到大众认可，业务迅速发展。
在20世纪20年代前期的几年中，福特汽车公司的纯收入高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司。
美国汽车大王福特是如何提高生产效率的？有一天，他受邀去参观一家屠宰场，发现这里的生产方式有点与众不同——每个工人在固定的地方做一件事，而不像他的工厂里工人要跑来跑去地干不同的活。
这样的好处是工人的劳动熟练程度高，进而带来劳动效率的提高。
老福特收到启发，从此致力于生产规格统一、品种单一、价格低廉，大众需要而且买得起的“T型车”，并且在实行产品标准化的基础上组织大规模流水线生产。
经过改造后，福特公司当时生产的T型车的产量和质量得到极大的提高，成本降低，常常一下生产线就被顾客抢走了，市场供不应求。
所以当时老福特说：“不管顾客喜欢什么颜色的汽车，我只生产黑色的。
”就在这时，通用汽车公司却时刻关注这市场的动向，并发现了良机，意识到有机可趁，及时地做出了适当的战略性决策：适应市场需要，坚持不断创新，增加新的颜色和式样的汽车上市。
于是“雪弗兰”车开始排挤“T型车”。
1926年“T 型车”销量陡降。
案例思考：1. 福特生产“T型车”采用了什么样的方法？2. 福特“T型车”销售量减少的主要原因是什么？二、请按时间顺序写出五种营销观念，并写出其基本定义（或观念）。
三、以下案例说明了什么营销观念？1）在20世纪初，美国汽车大王福特也在考虑如何提高生产效率，但一直没有良方。
有一天，他受邀去参观一家屠宰场，发现这里的生产方式有点与众不同——每个工人在固定的地方做一件事，而不像他的工厂里工人要跑来跑去地干不同的活。
这样的好处是工人的劳动熟练程度高，进而带来劳动效率的提高。
老福特收到启发，把它用到自己的生产中，这其实就是今天流水线的出行。
第一章 市场营销观念案例专题
积极推销，以促进顾客大量购买本企业产品。 口号：我们卖什么，就让人们买什么。
基本知识
四、市场营销观念
年代：1950年代开始 背景：产品供过于求，买方市场。 观念：消费者主权论发现需求并满足需求。顾
客是中心，竞争是基础，协调是手段，利润是结 果。 口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么。
行。但是到了20世纪六、七十年代，在发达国家 新的交通工具——轿车开始普及。 在新技术的冲击下，发达国家自行车的主要消费 者青少年的消费偏好也发生了重大变化。
案例分析
（2）竞争对手的兴起，夺走了市场。 亚洲一些国家、地区的厂商以低廉的价格和灵
活多样的行销方式，相继夺走了它在欧美的市 场份额。雷利自行车公司不仅失去了欧美市场， 也失去了发展中国家的市场。
案例分析
2、深层原因
面对发展变化的市场，仍然固守传统生产经营观念。 面对市场的变化，许多精明的企业家进行多角化经营，
分散风险；或研制、开发新产品，增强生存和发展能力。 在自行车行业也有的企业家设计生产出新产品，如集游 玩、锻炼、比赛于一体，而使他成为利润丰厚的“黄金 产品”。 然而，雷利公司始终坚持“坚固实用”的生产经营理念， 长期固守在自行车作为交通工具这一传统观念。
案例分析
一、提出的问题
提出的问题是：英国雷利自行车公司如何从兴盛 走向衰退？
英国雷利自行车公司成立于1887年，是个老字号 公司，红极一时。然而，1982年被英国杜比投资 公司收购，尔后仍无法摆脱困境。
案例分析
二、出现这样问题的原因
1、直接原因 （1）自行车需求市场发生了变化。 自行车曾经作为一种方便、灵活的交通工具而流
营销观念案例优秀文档
结出自己企业经营失败的原因是推销方式不灵 买求一的送 公一司的。做法由来已久。
劳斯莱斯的公座司右还铭宣是布“劳技斯术莱是斯崭的新车的体，部而分且（不格被调任与何设对备手）赶可上以”按。照客人的嗜好专门特制。
营销观念案例（一）
德州仪器公司
德州仪器公司是达拉斯的一家电子公 司，他在美国率先奉行“扩大生产，降低 价格”的观念。德州仪器公司也尽其全力扩 大生产量，改进技术，以降低成本，然后 利用它的成本优势降低售价，扩大市场规 模。它不断追求市场的领先地位，并且常 常如愿以偿。对于德州仪器公司而言，就 只意味着一件事：向购买者降低价格。
雪佛莱和奥兹莫比尔的买一送一
美国的雪佛莱和奥兹莫比尔汽车厂的生意面临巨大的难题。 买一送一的做法由来已久。 劳斯莱斯的座右铭是“技术是崭新的，而且不被任何对手赶上”。
美国的雪佛莱和奥兹莫比尔汽车厂的生意面临 某化学瓮的化学家发明了一种类似能凝固成大理石的新产品。 巨大的难题。它积压了一批“托罗纳多”牌轿 劳仓斯租莱 利斯息的负座担右沉铭重是，“使技工术厂是面崭临新要的倒，闭而的且局不面被。任何对手赶上”。
车，型号是1986年的，由于未能及时脱手， 美变国配的 方比以恩与公百司事是公最司成抗功衡的，邮但购口商味之、一配，方它的专盲门目从改事变供，应又中遭下到层老的一服代装消和费日者常的用抱品怨。，弄得“里外不是人”，不但没有迎合青年人的口 导致资金不能回笼。仓租利息负担沉重，使工 至味今，为 而止且，还世丢界失上了最既骄有傲的而阵总地产。量又最少的极品汽车可能就是劳斯莱斯了。 厂面临要倒闭的局面。 劳斯莱斯公的司不还同宣凡布响劳之斯处莱在斯的：车纵体然部你分有（万格贯调家与产设，备金）山可银以山按，照如客果人你的仅嗜是好一专般门的特老制百。姓，甚至你是首相、大臣、元帅、大使或大财
(一)1.2市场营销观念30页
• 皮尔斯堡公司发现，在推销公司产品的中间 商中有的已开始从其他的厂家进货，销量也 随之不断减少，公司为了扭转这种局面，第 一次在公司内部成立商情调研部门，并选派 了大量的推销人员，同时他们更改了口号： “本公司旨在推销面粉”。
案例1 爱尔琴手表公司的营销观念
• 爱尔琴手表是美国一家有百多年历史的企业，一直 享有全美国最佳手表厂商的声誉。该公司一直把重 点放在保持其优质产品的形象上，并通过首饰店和 百货公司组成的分销网络销售，销售量呈上升势态。 但1958年后，其销售量和市场份额开始下降，是什 么原因使公司的优势地位受到损害呢?
• 所谓优质产品往往是一群工程师在实验室里 设计出来的，这些产品上市之前从来没有征 求过消费者的意见。企业奉行产品观念，最 容易导致“市场营销近视”，即不适当地把 注意力放在产品上，而不是放在市场需要上， 在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的 产品质量好，看不到市场需求在变化，致使 企业经营陷入困境。
• 推销观念在现代市场经济条件下被大量用于 推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想 到要去购买的产品或服务。许多企业在产品 过剩时，也常常奉行推销观念，如美国皮尔 斯堡面粉公司（见案例）。这种观念虽然比 前两种观念前进了一步，开始重视广告术及 推销术，但其实质仍然是以生产为中心的。
案例2 美国皮尔斯堡面粉公司（2）
• 推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把 产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何 通过制造、传送产品以及与最终消费产品有 关的所有事物，来满足顾客的需要。
二、产品观念：酒好不怕巷子深
• 产品观念也是一种较早的企业经营观念，它 产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形 势下。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、 多功能和具有某种特色的产品，企业应该致 力于制造质量优良的产品，并经常不断地加 以改进提高。但事实上，这种观念与“生产 观念”一样，无视消费者的需求和欲望。
[管理学]市场营销观念案例
![[管理学]市场营销观念案例](https://img.taocdn.com/s3/m/7ac3ecc070fe910ef12d2af90242a8956becaabf.png)
[管理学]市场营销观念案例市场营销观念是一种商业哲学，强调将顾客需求放在首位，通过满足顾客需求来实现企业的长期成功。
下面是一个关于市场营销观念的案例。
背景介绍：本案例发生在一家中型家具制造公司。
该公司的产品线包括沙发、椅子、床和桌子等，客户群体主要是零售商和消费者。
随着市场竞争的加剧，公司意识到需要进行改变，以保持其市场地位并增加销售额。
问题描述：该公司在市场上面临一些问题。
首先，它的产品线过于多样化，导致每个产品都没有足够的资源来开展市场推广活动。
其次，公司的产品价格较高，超出了许多消费者的预算。
此外，公司在市场调研方面投入不足，无法准确了解消费者的需求和偏好。
这些问题导致公司的销售额逐年下降。
营销策略：为了解决这些问题，该公司采取了以下措施：1.缩减产品线：公司决定削减一些销售额较低的产品，将资源集中在几个核心产品上。
这样可以确保每个产品都有足够的资源来开展市场推广活动。
2.降价策略：公司发现消费者对价格敏感度较高，因此决定降低产品价格。
通过优化生产流程和降低成本，公司成功地将价格降到了更具竞争力的水平。
3.市场调研：公司加强了市场调研工作，通过调查问卷和访谈等方式了解消费者的需求和偏好。
这些信息有助于公司更好地了解目标市场，并制定更有效的营销策略。
4.品牌建设：公司通过广告和公关活动来提升品牌知名度。
此外，公司还参加行业展览会和贸易活动，与潜在客户建立联系。
5.客户关系管理：公司建立了客户关系管理系统，以便更好地了解客户需求并为其提供个性化服务。
此外，公司还通过电话、邮件等方式与顾客保持联系，收集反馈意见以便改进产品和服务。
实施效果：实施上述措施后，该公司的业绩有了显著改善。
具体表现如下：1.销售额增长：通过缩减产品线、降低价格和加强品牌推广等措施，公司的销售额实现了快速增长。
与前一年相比，销售额增长了30%。
2.市场占有率提升：由于公司在核心产品上投入了更多资源，并制定了更具针对性的营销策略，这些产品的市场占有率也有所提升。
案例1：海尔的营销观念_市场营销与策划_[共2页]
![案例1：海尔的营销观念_市场营销与策划_[共2页]](https://img.taocdn.com/s3/m/5bcc4eff4b73f242326c5f8d.png)
市场营销与策划15 课题二 树立现代市场营销观念 技能目标知识目标 建议学时 树立营销观念（1）理解什么是营销观念 （2）了解营销观念的演变过程 2 把握现代营销观念发展（1）掌握现代市场营销观念的发展趋势 （2）了解新旧市场营销观念的区别 4第一部分 案例与讨论案例1：海尔的营销观念一、产品观念典型事件：大铁锤砸电冰箱到产品零缺陷。
时间：1985年。
意义：意识的觉醒和产品观念的确立，为创立名牌打下基础。
1985年，一位用户来信后映，电冰箱厂生产的“瑞雪”牌电冰箱有质量问题，张瑞敏突击检查了仓库，发现库存中不合格的电冰箱有76台。
张瑞敏召开全厂人员的现场会，确认了每台不合格电冰箱的生产人员后，提出一把重磅大锤，由事故责任人当着全厂职工的面，将76台不合格的电冰箱砸毁。
砸电冰箱事件在内部震醒了全体职工，开始建立“零缺陷”质量标准。
厂里引进德国的生产线，也引进了ISO-9000质量体系标准，在1985年生产了海尔第一代四星级电冰箱，开始走上创立名牌之路。
二、推销观念典型事件：“琴岛-利勃海尔”北京打擂。
时间：1988年。
意义：塑造独特差异，占有顾客品牌认知。
1988年“琴岛-利勃海尔”电冰箱第一次送到北京展销。
在现场，消费者要求把“琴岛-利勃海尔”电冰箱、日本冰箱和其他几个牌子的国产冰箱都通上电，当场打擂台赛。
结果，“琴岛-利勃海尔”各项指标遥遥领先，把其他产品都比了下去。
同是在1988年，全国电冰箱国优评比中“琴岛-利勃海尔”在全国100多家电冰箱厂中以总分第一的成绩取得金牌。
此后几年，海尔年年评奖，年年参加国际招标，到1990年获得中国家电唯一驰名商标，一个名牌诞生了。
营销观念案例分析
营销观念案例分析：福特公司福特汽车公司位于美国密执安州的迪尔本市，拥有占地1200英亩的钢铁铸件厂、玻璃厂和110英里长的专用铁轨。
自从1896年老亨利·福特的第一号试验车试制成功，汽车就成了人们生活中取代马车的主要交通工具，汽车业也迅速发展起来。
当时的汽车制造者么一般都致力于高档汽车的设计生产，推出的都是价格昂贵的豪华车型，只有少数富人有购买能力，一般人根本不敢问津。
作为汽车行业佼佼者的福特公司推出了8种以A、B、C等字母为标志的高档车型，指望这些豪华车能给公司带来更为火爆的行市，谁料事实正好相反，福特汽车的销量大幅度下降，利润仅为前一年的1/3.老福特大为震惊，他意识到汽车业要大发展，必须满足大多数人的需求，而不是仅仅局限与生产高档汽车。
面对市场的选择，他决心来一次汽车制造业革命，让汽车实用化、大众化，走入千家万户。
福特首先想到了农村这一广阔的市场。
他自己便出身于农民家庭，知道农民最需要的是一种便于农用的工具车。
这种车不仅要价格便宜，而且除乘坐外，最好还能拆开来拼成农具。
这一思路完全突破了以往的汽车概念，非常大胆。
福特亲自上阵，精心设计出一种万能农用车-“T型车”。
这种全新的“T型车”造型简单，就像是在四个轮子上安装了一个大黑匣子，各部分可装可拆，可以自由组装成多种实用的农用机械，可用来锯木、抽水、搅拌等。
由于去除了不必要的附件，车身重量减轻了，造价也大大降低。
另外它还有一大优势，那就是适合乡间路况。
当时，美国内陆地区没有多少正规公路，落基山区弯弯的山路、密西西比河谷的狭窄泥路便是典型的路况。
“T型车”针对这种情况，设计了较高的底盘，可以像踩高跷一样在凹凸不平的路上顺利行驶。
1912年福特公司聘用詹姆斯·库兹恩任总经理。
库兹恩上任后实施了三项决策：第一，对主产品“T型车”做出了降价的决策，将售价从1910年底的950美元，降到850美元以下。
第二，按每辆“T型车”850美元售价的目标，着手改造公司内部的生产线。
营销观念案例
海尔集团的市场营销观念毫不夸张地说：海尔，是一个奇迹。
海尔，是中国改革开放大潮中一个成功的象征。
大家所熟知的海尔，已是一个国际知名品牌，很有希望冲进世界五百强大公司的行列;海尔拥有数不清的产品，在很多地区的市场上，海尔就是消费者心目中最佳的选择;目前的海尔，通过多次的扩张，仍保持较快的增长速度;海尔及海尔的领导人多次获得很高的荣誉，在国际市场上获得很高的评价。
现在让我们用数据和事实来提炼海尔的主题：1984年，海尔集团的前身青岛电冰箱总厂，这个名称启用于1984年12月。
之所以从这一天开始我们的探索，是因为青岛电冰箱总厂的前身——青岛日用电器厂当时已是资不抵债，人心涣散，濒临破产倒闭。
到2000年12月31日，整整16年，海尔集团发生了翻天覆地的变化，有人惊呼“海尔神化”。
1984年青岛电冰箱总厂只生产一个型号的冰箱产品，目前海尔集团已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群，包括：电冰箱、电冰柜、洗衣机、空调机、电视机、计算机、手机、船用电冰箱、微波炉、真空包装机、磁控管、电磁炉、热水器、电风扇、吸尘器、降温机、煤气取暖器、空气净化器、洗碗机、电暖气、电饭锅、温热两用洗碗机、吸排油烟机、燃气灶、烤箱灶等大小家电产品。
集团公司发展到产品从研究、设计开发、制造、销售、维修服务的全程服务;集团公司除主营的电器电子产品外，业务延伸到国内商业批发、零售、进出口业务、家用电器和家用电子产品技术咨询服务、教育、房地产开发、医药等行业。
特别是在2000年，海尔提出了全面电子商务的计划，并开始整合物流，“一流三网同步模式”唤醒了中国家电产业。
1984年，青岛电冰箱总厂引进德国利勃海尔(Liebherr)的电冰箱制造技术和设备，争取到轻工部确定的中国电冰箱最后一个定点厂，刚刚蹒跚起步，在学习和消化人家的东西;目前海尔集团真正实现了跨国经营，在国外设计、国外生产、国外销售，实现三个1/3,即“国内生产国内销售占1/3;国内生产海外销售占1/3;海外建厂生产海外销售占1/3;截至2000年底，海尔已在美国洛杉矶、硅谷，法国里昂，荷兰阿姆斯特丹，加拿大蒙特利尔，日本东京(1994年正式成立首家海外设计分部)设立了六个产品设计分部，在韩国汉城，澳大利亚悉尼，日本东京，美国洛杉矶、硅谷，荷兰阿姆斯特丹，奥地利维也纳，加拿大蒙特利尔，中国台湾、香港设立了10个信息中心。
市场营销与营销观念案例
市场营销与营销观念案例：案例1：福特汽车公司与通用汽车公司的较量从19世纪末到20世纪初的最初十年，汽车生产规模很小，作为奢侈品只有少数富人才买得起。
亨利·福特最早意识到在合理的价格上生产和出售汽车的潜在价值。
随着世界上第一条汽车生产流水装配线在福特汽车上使用，汽车的生产方式发生了革命性的改变。
它带动了汽车产量的不断上升及汽车价格的不断下降。
福特T型车在1909年的价格为900美元，到1914年降到了440美元，1916年降到了360美元。
销售量从1909年的5.8万辆直线上升到1916年的73万辆。
在此过程中，福特运用低价策略占领了市场。
20世纪20年代后期，消费者开始追求个性化，福特所生产的物美价廉的T型车已不能全面满足多元化的市场需求。
但福特汽车公司仍然实行“以产定销”的策略，以“黑色车”作为福特汽车公司的象征。
老福特说“不管顾客需要什么，我的车就是黑的”。
结果，T型车在竞争中日益失利。
通用汽车公司很快抓住了这个机会，生产出时髦高档的、外形和颜色好看的汽车，取代了福特公司的主导地位。
到了20世纪50年代，消费者开始喜好外形小巧的汽车，大众汽车公司和日本企业留意并抢先占领了这个新的市场。
60年代，汽车工业面临的最严重问题是环境污染和安全，汽车设计也随之改变，更注重废气控制，并出现了安全带。
70年代，由于石油价格的上升，以日本汽车为代表的便宜、省油的汽车在市场上处于有利地位。
到80年代，消费者更加注重汽车质量，日本汽车公司将质量更好的汽车投入市场。
思考题：从上面的汽车发展史中，你能得到什么启发？为什么一个产品因为不能适应市场和消费者的变化而被淘汰？为什么很畅销的产品没有人喜欢了？案例2：汽车皇冠上的明珠“劳斯莱斯”牌汽车是世界上公认的最优良汽车，是名牌汽车王国里的皇冠。
它不仅是财富的象征，更是社会地位的标志。
“劳斯莱斯”的来历“劳斯莱斯”牌汽车问世是在1904年。
它的创造者是英国的一位名叫亨利•劳斯的男子。
市场营销观念案例
市场营销观念案例
以前啊，这家店的老板就想着，我把煎饼果子做出来，有多少人来买就卖多少，反正味道还不错，总有人会光顾。
这就是典型的产品观念，觉得自己东西好就行啦。
结果呢，生意一直不温不火的。
老板就有点纳闷了，这煎饼果子味道挺香的呀，咋没人来呢？后来啊，他决定出去转转，看看别家是咋做的。
这一转啊，他发现了问题。
原来啊，好多人都不知道他这家店。
这时候，老板就开窍啦，他想：“我得让大家都知道我这煎饼果子有多美味啊！”
于是呢，他就开始搞起了营销。
他在店门口挂了个超级大的招牌，上面写着：“美味煎饼侠，一口咬下去，感觉像在嘴里开派对！”这招牌一下子就吸引了不少路人的注意。
这还不够，老板又想出了个绝招。
他每天早上在店门口现场表演煎饼制作过程，边做边喊：“来来来，各位朋友，看看咱这煎饼，从面粉到酱料，都是精心挑选的，保证让您吃了还想吃！”这一吆喝，周围围了好多人，大家看着新鲜，就纷纷来买。
而且啊，老板还特别会跟顾客互动。
要是有小朋友来买，他就会多送一片薄脆，笑着说：“小朋友，吃了咱的煎饼，长得高高壮壮哦！”顾客听了心里都暖暖的，下次还愿意再来。
另外，老板还推出了一些优惠活动。
比如说，买五个送一个，或者集够一定数量的印花就能换免费煎饼。
这可把顾客们乐坏了，都想着赶紧占便宜。
就这样，通过这些营销手段，“美味煎饼侠”的生意越来越红火。
以前每天只能卖几十份，现在每天能卖几百份呢！
这个案例告诉我们啊，光有好产品还不够，还得懂得营销，让大家知道你的产品好，这样才能把生意做大做强！哈哈，这就是市场营销观念的神奇魔力啦！。
《营销观念》教学案例分析
《市场营销观念》教学案例电会组李美洲一、案例背景1.教材分析本课是高等教育出版社《市场营销》（第三版）第一章第二节的内容。
从内容上来看，文字描述较多，每种观念里面穿插了几个典型的案例。
这节课主要由两部分组成，第一部分主要讲述了市场营销观念的演变过程，包括这些观念产生的社会背景；第二部分主要是两种观念的区别，通过对比激发学生的学习兴趣，为学生以后的学习打下良好的基础。
2.学生分析在学习本节课之前，学生已经掌握了市场营销的涵义及其相关概念，对市场营销的产生和发展过程也有了一定了解，同时掌握了市场营销的研究对象和主要内容，但本节课是第一次真正接触到相关的营销案例，还没有掌握营销案例的一些分析方法，所以不能讲的太快，要让每一个学生从开始接触就产生浓厚的兴趣，掌握案例分析的一些基本方法，让大多数学生听懂听会，有兴趣学习各种营销观念的演变过程，逐渐对我们营销观念的演变过程有个整体认识。
3.教学目标：（1）知识目标：a.掌握市场营销观念的产生、发展过程。
b.掌握市场营销观念的演变过程。
c.理解新旧两种营销观念的区别。
（2）能力目标：a.培养学生分析并思考营销案例的能力。
b.培养学生知识迁移的能力。
（3）情感目标：a.培养学生的探索、创新的精神。
b.通过与教师、同学的交流、讨论，让学生体验探究问题和学习的乐趣。
4.教学重难点：（1）教学重点：a.市场营销观念的产生和发展过程。
b.市场营销观念的演变过程。
（2）教学难点：a.市场营销观念的演变过程。
b.如何正确理解市场营销观念和社会市场营销观念等经营理念。
5.课前准备：按座位分学习小组，有利于学生之间的相互交流。
6.教学思路：先提出到庙里卖梳子的营销案例，让学生担任推销员的角色，让他们试着思考如何到庙里推销梳子，让学生在案例中拓宽思维。
7.教学方法：教授法、讨论法8.教学用具：多媒体教学，简单的课件9.教学课时：2课时二、教学步骤：第一步：复习旧知：（激发兴趣，导入新课）（3分钟）先让学生复习一下，引出本节课学习内容市场营销观念，让学生根据上节课的内容说说自己理解的营销观念。
市场营销学案例(第一章)
市场营销学案例第一章市场营销概论盛田的经营哲学50年代中期，索尼公司研制出了第一代晶体管收音机，为求更大发展，索尼公司创办人盛田昭夫亲自带着这一产品来到美国纽约，以图打开美国市场。
（1）为创名牌而努力索尼公司研制开发的这种晶体管收音机体积小，轻便实用，价格也只有29.5美元。
然而刚到纽约，许多美国人并不喜欢，他们说：“为什么你们公司要做这么小的收音机？美国人都想要大收音机，因为美国的房子大，有许多房间，这么小的收音机有什么用？”盛田则根据他在美国的观察，做了许多解释工作。
他说：“美国有许多广播电台，仅在纽约就有20多家。
而且美国人的房子确实很大，大到可以让家里的每一个人都有一个房间。
我们收音机的收音效果虽然比不上大的好，但方便实用。
这样，就象每个美国人都有自己的房间一样，每个美国人都可以有自己的收音机，想听什么就听什么，既不打扰别人，也不会让别人来干扰自己。
”渐渐地，很多人都觉得盛田说的有道理，开始与盛田讨论收音机的经销问题。
事情有了转机，盛田很高兴，但也很谨慎。
一次，一个经销商同意经销索尼的收音机，并且要买10万台，但有一条件，就是必须在索尼制造的收音机上打上他们的商标。
10万台是一笔大生意，因此当盛田将这消息告知东京索尼总部时，东京的回答是：接下来。
但盛田却拒绝了，盛田的想法很明确，就是：索尼绝不做其他公司的制造商，索尼要以自己的产品闯出自己的品牌。
当盛田把自己的决定告诉给那位美国经销商时，美国人还以为盛田是在开玩笑，他认为这么一笔生意索尼公司自然会同意。
当他知道盛田不是开玩笑时，便不可理解地说道：“我们的公司已有50年的历史，名声响亮。
你们的公司别人听都没听说过，你们为什么不利用我们公司的名声泥？”盛田回答道：“50年前，贵公司想必也和我们公司今天一样默默无闻吧。
我现在是带着我们的产品在为我们公司的未来50年走出第一步，我向你保证，50年后，我们公司一定和贵公司一样名扬四海。
”对盛田的决定美国经销商不理解，索尼公司内也有很多人说盛田太傻。
营销观念案例
营销观念案例营销观念是指企业在进行营销活动时所依据的指导思想，它体现了企业对于市场和消费者的认识和态度。
以下是几个具有代表性的营销观念案例，这些案例展示了不同企业如何运用不同的营销观念来指导他们的营销活动。
案例一：宜家家居的营销观念宜家家居是一家来自瑞典的家居连锁店，它的营销观念是“让家居更美好”。
宜家家居认为，通过提供高质量、实用、美观且价格合理的家居产品，可以帮助人们改善他们的生活品质。
宜家家居的营销策略是：首先，通过展示各种风格的家居样板间来吸引消费者；其次，提供易于安装、拆卸的产品，方便消费者使用；最后，提供价格合理的产品，吸引更多的消费者。
宜家家居的营销观念体现了其对消费者需求的关注以及对于产品品质和价格的重视。
这种营销观念让宜家家居在市场上获得了广泛的认可和青睐。
案例二：苹果公司的营销观念苹果公司是一家高科技企业，其营销观念是“让产品成为用户的最佳伙伴”。
苹果公司认为，通过提供简单易用、高品质、时尚的产品，可以让用户获得更好的使用体验，并成为用户的忠实伙伴。
苹果公司的营销策略是：首先，通过创新设计和技术研发，打造出独特的产品；其次，通过巧妙的广告宣传和品牌塑造，让产品成为时尚的象征；最后，通过优质的售后服务和用户支持，让用户获得更好的使用体验。
苹果公司的营销观念体现了其对产品品质和创新设计的重视，以及对于用户体验和品牌形象的关注。
这种营销观念让苹果公司成为了全球最具影响力和价值的企业之一。
案例三：亚马逊公司的营销观念亚马逊公司是一家电子商务企业，其营销观念是“让消费者更方便地购物”。
亚马逊公司认为，通过提供更加便捷、全面、高效的购物体验，可以让消费者更加满意和忠诚。
亚马逊公司的营销策略是：首先，通过丰富的商品种类和品牌选择，满足消费者的不同需求；其次，通过高效的物流和配送服务，让消费者更快地收到商品；最后，通过优质的售后服务和评价体系，让消费者更加放心和满意。
亚马逊公司的营销观念体现了其对消费者购物体验和便利性的重视，以及对于产品种类、品质和服务的追求。
营销观念案例
营销观念案例营销观念案例分析企业的经营哲学都会历经或即将历经生产观念――推销观念――市场营销观念――社会营销观念先行分析以下案例分别属那种营销观念？并得出理由。
1．汉堡包快餐行业提供了美味可口的食品，但却受到了批评。
原因是他的食品虽然可口却没有营养。
汉堡包脂肪含量太高，餐馆出售的油煎食品和肉馅饼都反映过多的淀粉和脂肪。
出售时采用方便包装，因而导致了过多的包装废弃物。
在满足消费者需求方面，这些餐馆可能损害了消费者的健康，同时污染了环境。
忽略了消费者和社会的长远利益。
2．王老吉捐助案例2021年5月12日14：28分，四川省汶川发生里氏8级特大地震，人民生命和财产受到巨大损失，国际国内的企业、机构、团体和个人纷纷踊跃为灾区捐款捐物。
国内一家生产“王老吉”凉茶的企业――广东加多宝集团第一时间为灾区捐款人民币1亿元。
一时间“王老吉”随电视和网络红透全中国。
随后，一则关于“封禁”王老吉的帖子在网络上快速冷传，几乎各大网站和社区都能够看到《使王老吉从中国的货架上消失！封禁他！》等帖子。
帖子声援大家“为了‘整治’这个猖狂的企业，买光超市的王老吉！上一罐卖一罐！”。
很多网友刚看见标题后本来就是必须进来愤慨反驳，但看见具体内容后却都就是会心一笑并热情回帖。
3．爱尔琴手表是美国一家有百年历史的企业，一直享有美国最佳手表厂商的声誉。
该公司一直把重点放在保持其优质产品的形象，并通过首饰店和百货公司组成的分销网销售，销售量呈上升势态。
但1958年后，其销售量和市场份额开始下降，原因是什么呢？根本原因，是该公司的当权者注意力主要放在生产优质手表以至于没有注意手表消费市场的变化，消费者对手表必需走时十分精确，名牌，使用一辈子的观念失去兴趣，他们期望的手表是走时准确，造型优美，价格适中，追求方便性，经济型。
该行业的其他竞争者掌握了需求变化，推出了低价手表。
4、在古代中国的一个村庄，有一个叫明华的年轻米商。
加上他，村子里一共有6个米商。
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分析思考：案例中爱尔琴公司始终坚持的是什么市 场营销观念？结合案例分析，掌握现代市场营销观念有什 么重要意义？
• 爱尔琴公司坚持的是传统的产品营销观念。 • 它的特点是，强调产品质量，而忽视市场需求。 • 它认为：由于消费者喜欢那些质量好、价格低廉 的商品，企业只要全力提高产品质量，降低成本， 使自己的产品物美价廉，顾客就会找上门来购买， 就不愁销售。爱尔琴公司在市场需求发生了变化 的情况下，仍然坚持“酒好不怕巷子深”的产品 营销观念，未能及时改进营销策略，导致产品滞 销，在竞争中落败的教训，充分说明了，市场营 销对企业的发展与生存的重要性。
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而《关于在电子电气设备中限制使用某些有害 物质指令》适用于上述指令所管辖的10类产品中 除第8类和第9类以外的设备。这两项指令欧盟于 2003年2月通过，以针对“电子垃圾”回收及循环 再利用、防止有害物质对人类健康造成危害等问 题。 • 欧盟环保新规导致我国家电出口成本上涨 10%，出口价格上涨15%。中国家电企业将接受一 系列的环保考验 • • • • 案例思考： 营销观念的有哪些新发展？ 欧盟的两条指令体现了什么营销观念？ 树立这种营销观念，对企业有什么意义？
• 欧盟于2005年8月13日实施《关于废弃电气电子设 备指令》(WEEE)。指令要求，今后欧盟市场流通 的电器生产商，必须承担支付报废产品回收费用。 目前欧盟25个成员国中已有希腊、比利时、荷兰 等国家，将该指令明确转化为本国正式法律条文。 欧盟将于2006年7月1日实施的《关于在电气电子 设备中限制使用某些有害物质指令》(ROHS)，则 要求投放欧盟市场的电器不得含有铅、汞、镉、 六价铬、聚溴二苯醚(PBDE)或聚溴联苯(PBB)等6 种有害物质。两“指令”涉及的产品包括10大类 近20万种。
• 《关于废弃电子电气设备指令》规定：在10类产 品中，交流电不超过1000V、直流电不超过1500V 的设备，必须报废。这10类产品是：大型家用器 具，如冰箱、洗衣机、空调、微波炉等；小型家 用器具，如吸尘器、熨斗、烤箱、吹风机、钟表 等；信息技术和远程通讯设备，如家用电脑、传 真机、打印机、移动电话等；用户设备，如电视 机、录像机、收音机等；照明设备，如荧光灯等； 电气和电子工具，如电锯、缝纫机等；玩具、休 闲和运动设备；医用设备；监视和控制装臵；自 动售货机；几乎囊括了电子电气行业的方方面面。
案例分析
－－判断以下案例分别属于哪种营销ຫໍສະໝຸດ 念案例一：美国福特汽车公司
美国的汽车大王亨利。福特就曾经傲慢的宣 称“不管消费者需要什么严肃的汽车，我们的 汽车就是黑色的”。 因为当时福特汽车供不应求，清一色的黑色 汽车照样卖的出去。 思考分析： 美国福特汽车公司奉行的是何种营销观念？ 谈谈你对这种观念的认识！
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②20世纪五六十年代大众分配渠道（超市、专卖店等） 获得了飞速的发展，众多的商家纷纷通过大众分配渠道， 大力推销自己产品，爱尔琴公司却仍然坚持通过传统的渠 道销售产品。 • 如果爱尔琴公司能够及时地洞察到市场的变化， 改变营销策略，是可以挽回败局的。但是遗憾的是它患了 “市场营销近视症”，顽固地坚持原有的市场营销观念， 孤芳自赏，墨守陈规，缺乏远见，最终在竞争中败下阵来。
• 参考答案： • 营销观念的新发展包括了直复营销、绿色 营销、整合营销、关系营销、4C观念与理 论、服务营销、网络营销等。 • 欧盟的两条指令体现了绿色营销的观念。 • 绿色营销强调企业在营销中要保护地球的 生态环境，防止污染环境。充分利用有限 资源，在人类进入崇尚自然、保护环境、 强调可持续发展的“绿色时代”的今天， 它是企业参与市场竞争的有力武器。
案例五－英国航空公司
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英国航空公司的一架波音747飞机在东京起飞前，因机械故 障，不得不向购买该机机票飞往伦敦的191名乘客发出通知： 008号航班推迟20小时才能起飞，请各位旅客换乘其他航班。随 后，190名乘客经劝说改乘其他航班。唯有一位日本乘客大竹秀 子，坚持非008号航班不乘。在此情况下，008号航班经维修排 除故障后，载着大竹秀子一位乘客直飞伦敦。在历时13个小时、 13000公里的航程中，353个座位的大飞机、15名客舱服务员和6 名机组人员热忱为她一人服务。 • 英国航空公司在这件事上所表现出来的“顾客至上”的 经营观念，被媒体报道后，一夜之间成为航空界的美谈，使千 千万万的乘客为之惊讶、赞叹，并以能乘上该航班为自豪。 • 分析思考：英国航空公司坚持的是什么营销观念？此种 营销观念有何特点？为什么说市场营销观念的产生是企业经营 观念的一次飞跃？
1.皇帝的女儿不愁嫁 生产 2.酒香不怕巷子深 产品 3 市场营销近视症 产品 4.没有卖不出去的产品，只有不懂推销术的 伙计 推销 5.我生产什么，就卖什么 生产
案例分析
－－判断以下观念分别属于哪种营销观念
6.顾客需要什么，我就卖生产什么 市场 7.只要产品质量好，就不愁没销路 产品 8.顾客是上帝 市场 9.关注社会的长远利益 社会 10.要求“企业利益”“消费者利益”“社会 利益”三者平衡 社会
• 英国航空公司坚持的是市场营销观念。 • 这种营销观念认为消费者需要什么企业就 要生产什么、买什么。 • 企业必调查研究消费者的需求、欲望及购 买行为，并以此为依据组织生产和营销活 动。 • 英国航空公司正是坚持了顾客至上的市场 营销观念，才做出了惊世之举，获得美誉。
案例六－中国电子电器产业面临的 欧盟绿色指令
营销观念表格归纳
营销观念 所处市 五个阶段 场环境 主张。观念 缺陷
营销观念表格归纳
传统观念与现代观念的区别
出发点
传统 产品 观念
方法
增产 推销
产销关系
以产定销
目的
通过扩大销 售获利 通过满足需 求获利
现代 顾客需求 整体营 以需定产 观念 销 产需结合
案例分析
－－判断以下观念分别属于哪种营销观念
• 生产观念 • 这种观念认为：企业生产什么就卖什么， 只要生产出来了，就不愁没销路 • 但是它只注重产品数量，忽视了顾客的需 求。当汽车市场逐渐发展起来后，福特汽 车如果只一味坚持生产黑色汽车的话，将 会慢慢失去市场。
案例四－美国爱尔琴钟表公司
• 美国爱尔琴钟表公司（Elgin National Watch Company） 自1869年创立至20世纪50年代中，一直被认为是美国最好的 钟表制造商之一，享有盛誉。那时该公司在市场营销中强调 生产优质产品，并通过第一流的百货公司或珠宝店的商业网 络来销售它的产品。1958年以前，其销售额一直是呈上升的 趋势。但此后销售额和市场占有率开始下降，由优势转为劣 势。 • 主要原因是： • ①没有注意到手表市场形势的变化。在大多数消费 者对名表、能用一辈子的表已不感兴趣，趋向于经济、耐用 和时尚新型的手表，众多厂商已开始生产适合大众口味的时 尚的低档产品的情况下，仍然自信“好酒不怕巷子深”，迷 恋于生产传统手表，未能适时地推出符合时代潮流的新产品。