@麦肯锡《康佳集团股份有限公司---信息管理流程实-教材

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麦肯锡公司管理咨询的标准流程图

麦肯锡公司管理咨询的标准流程图
• 设计项目方法 • 保证分析工作及建
议的质量 • 提供专家支持
指导委员会 由集团部分领导组成
项目领导小组 由麦肯锡领导和 集团高级经理组成
麦肯锡项目小组 (招商局项目小组)
• 参加关键的会议 • 支持项目小组的工作并
协助公司内的信息收集 • 负责实施
• 收集数据 • 进行分析 • 准备沟通材料 • 计划实施
1
麦肯锡是一家全球性的咨询公司
• 战略、组织结构和业绩改善方面的咨询公司
• 在39个国家有75个分公司的全球性公司5000名咨询顾问,代
表78个国家、80种语言
• 在18个行业领域和36个职能领域的专业技能
• 为75%的“幸福500强”服务
• 最近出版的《福布斯》杂志公布本年度“美国非公众企业500
• 与主要相关利益群体就战略方向达
成一致
• 财务模型 • 为股市分析员提供的初步宣传/模拟
说明书
• 最高管理层日历 • 具体的实施计划
– 时间期限 – 职责划分 – 阶段性成果 – 具体资源
7
麦肯锡项目涉及四大块
项目工作
1. 产业政策/ 业务组合战略
2. 战略业务群规 划
3. 战略规划与流 程
具体内容
CM//000819/SH-PR(97GB)
麦肯锡公司管理咨询的标准流程 ——麦肯锡招商局项目
2000年12月
此报告仅供内部使用,请勿擅自传阅、引用或复制。
目录
一. 麦肯锡公司及项目工作小组简况
二. 项目的主要内容与麦肯锡的建议
三. 参与项目工作的收获与启示
硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧
业管理进行讨论
• 1-2个专题讨论会

麦肯锡管理流程部分主要内容.ppt

麦肯锡管理流程部分主要内容.ppt
主要战略举措 关、停、并、转 合资、兼并 5. 集团财务目标预测 总销售额 投资资本回报(ROIC) 现金流量分析 6. 主要资源需求预测 资本投资 人才 7. 战略联盟对象的分析 联盟对象近几年业绩分析 联盟对象与SEPG优势互补之处 战略联盟的可能性 8. 和前一年战略规划的差异及总结
向首席执行官提供现有业务的市场分析
向CEO提供新的业务市场信息及投资方向 对CEO选择的新投资方向作深入的调查,理解新业务关键成果因素和SEPG的潜在价值定位
回顾本业务单元的往年业绩,并制定达到本业务单元财务目标的初步项目计划
1、集团发展宏图及五年战略目标 2、宏观经济环境及行业发展分析及对集团影响的评估 3、本集团现状分析
运营计划/预算流程
*
集团总体战略规划主要内容
主要内容
样板
1. 集团发展宏图及五年战略目标 2. 宏观经济环境及行业发展分析及对 集团影响的评估 今后五年环保行业的总体发展以及各种环保项目在整个环保市场的比重演变 宏观经济和行业发展将对本集团造成的影响 主要发展机会(如:国家颁布环保服务专业化资质证书) 主要威胁 3. 本集团现状分析 各业务单元业绩表现 各业务单元在所处行业内的地位及优势、弱点 4. 集团未来五年战略目标 集团未来五年业务重组 各业务单元的发展侧重点 放弃哪些产业 进入哪些新业务行业
*
用严格的管理流程推动世界一流环保公司的业绩取向
目的
远大目标
环境
人力资源规划
营运计划/预算
营运计划
编制预算
集团战略规划
制定集团以及各业务单元未来五年的战略发展目标 集团领导通过对各业务单元战略规划的严格质询,把握各业务单元的战略发展方向
将战略规划的第一年目标转化为一 个详细的经营计划 集团领导控制各业务单元的关键业绩指标,通过严格质询和考核,指导各业务单元的经营运作

170麦肯锡-康佳系列手册之信息管理流程KREEDZ精品文档

170麦肯锡-康佳系列手册之信息管理流程KREEDZ精品文档
一步分析处理, 并制定相应的决 策方案、计划等
• 制定的计划、方
案等都应再传递 给相关人员与信 息中心
输入 成果 负责人
获得的信息 各类初始数据表格 各功能块
各类初始数据表格 汇总表格 信息中心
各类汇总表格信息 各类计划、报告等 各关键岗位
8
1.1信息的来源可以分为外部和内部
EFJ/990818/SH-Info(97GB)
• 通过拜访客户、和有组
织的市场调研获取第一
手客户需求与竞争对手 及价格资料
• 访谈竞争对手,了解竞
争者信息
• 从行业协会等处获取全
国行业市场信息
• 收集公司内部有关资料 • 通过各类表格初步整理
信息
• 定期把信息交给各子
信息系统
• 信息系统对所采集数
据进行初步整理
• 信息系统将各大类信
息汇总制表
• 信息系统按要求把信
12
EFJ/990818/SH-Info(97GB)
2.1信息中心对收集的信息作汇总并编制汇总文件
原始输入
输出汇总文件
战略规 划信息
• 整体经济政策法律信息(年-战略/01) • 各地区经济发展及消费信息(年-战略/02) • 各地区彩电等市场容量信息(年-战略/03) • 各地区彩电市场份额信息(月-战略/04)
生产采购 信息子系统
主要内容
生产 采购 配件
负责部门
制造部
EFJ/990818/SH-Info(97GB)
营销 信息子系统
主要内容
销售 市场 售后服务 研发
负责部门
总经办
信息中心
主要内容
信息平台建设/维护 技术支持 技术培训
人力资源 战略子系统

麦肯锡给康佳做的信息管理流程

麦肯锡给康佳做的信息管理流程

麦肯锡给康佳做的信息管理流程在当今数字化的时代,企业的信息管理流程对于其运营和发展至关重要。

康佳作为一家知名的企业,为了提升自身的竞争力和管理效率,与麦肯锡合作制定了一套先进的信息管理流程。

信息管理流程的重要性不言而喻。

它就像是企业的神经系统,能够有效地收集、整理、分析和传递各种信息,帮助企业做出明智的决策,优化业务流程,提高运营效率,增强创新能力,并更好地满足客户需求。

对于康佳这样的大型企业来说,信息管理流程的优化更是关系到企业的生死存亡。

麦肯锡为康佳设计的信息管理流程首先从信息的收集环节入手。

这一环节不再局限于传统的内部数据收集,而是拓展到了包括市场动态、竞争对手分析、消费者反馈等多方面的外部信息。

通过建立广泛的信息收集渠道,如社交媒体监测、行业报告订阅、客户调研等,康佳能够获取更全面、更及时的信息。

在信息整理环节,采用了先进的数据分类和存储技术。

将收集到的海量信息按照不同的业务领域、产品类别、市场区域等进行分类,建立起清晰的信息架构。

同时,利用大数据技术对信息进行清洗和筛选,去除重复、无效和错误的信息,确保信息的准确性和可用性。

接下来是信息分析环节,这是整个流程的核心。

运用了多种数据分析方法和工具,如数据挖掘、统计分析、机器学习等,对整理后的信息进行深入挖掘和分析。

通过分析市场趋势、消费者行为模式、产品销售数据等,为康佳提供有价值的洞察和决策支持。

例如,发现某一产品在特定地区的销售增长趋势,从而及时调整生产和营销策略。

信息传递环节也得到了优化。

建立了高效的信息共享平台,确保各个部门和团队能够及时获取所需的信息。

同时,通过制定明确的信息传递规则和流程,保证信息的传递准确无误。

不再出现因为信息传递不畅导致的决策延误或执行偏差。

在信息安全方面,麦肯锡为康佳制定了严格的信息安全策略和措施。

包括数据加密、访问权限控制、网络安全防护等,确保企业的信息资产得到充分保护,防止信息泄露和被非法利用。

为了确保信息管理流程的有效实施,康佳还建立了完善的监控和评估机制。

麦肯锡-康佳业绩评估操作手册

麦肯锡-康佳业绩评估操作手册

•被评估人员
•集团副总裁
•集团“前50-60” 位关键岗位/经理*
•负责(fùzé)评估人员

最终决策人:
董事会(
可以是董事会主持代表)

人事(rénshì)负责人:
企管/人力资源中心经


指导人:
总裁

最终决策人:
总裁

人事负责人:
企管/人
力资源中心经理

指导人: 事业部总经理/相关部门
副总裁
•指导人
•行政文秘干事
被考核人
第八页,共39页。
•8
书山有路勤为径,学海无涯苦做舟
• 考核原理及考核关系(guān xì)
• 业绩考核流程
• 流程概述 • 月度考核流程 • 半年考核流程 • 年度考核流程
• 考核流程的公正公平保证机制
第九页,共39页。
•9
书山有路勤为径,学海无涯苦做舟
从逻辑顺序上讲,考评流程包含有四大标准步骤,即数据 收集、填写表格、开会评议、决策反馈。
•步骤一:数据收集
•步骤二:填写表 格
•步骤三:开会评

•步骤四:决策反馈
•内容 • 数据收集人:被考核• 表格填写人:被考核岗• 会议参加人:直接 • 决策反馈负责人:被考
(nèirón 人的直接领导人
位的直接领导人
领导人(主持会议 评人的间接领导人。
g)

收集数据的类型 (lèixíng):用以计算 被考核人KPI得分的
•人力资源 业务主管
人事负责人,提供 评估支持、监督 评估结果
•内销业务主管 直接领导,提供下属初步评 估
•一般而言,一个普通 的业务员、文员,他 的指导人是他的直接领导直接领导--业 务主管或高级业务主管;他的考核最终决 策人一般是中心/部门领导;人事负责人一 般由企人中心的人力资源主管或其他业务 主管担任;

026麦肯锡-康佳系列手册之业务计划和资金预算操作手册

026麦肯锡-康佳系列手册之业务计划和资金预算操作手册
规划
• 事业部市场部 • 事业部工作小组 • 事业部总经理
• 制订详细的细分目标和行动 • 事业部各单位负责
方案

• 事业部内部质询并初步批准
业务计划和预算
• 公司总部职能部门与事业部
质询,审议业务计划的相应 修改
• 业务计划修正
• 最高领导质询
路漫•漫最其终修远批兮,准目标、行动方案和
• 事业部工作小组 • 事业部总经理 • 事业部财务部 • 战略规划/财务中心 • 事业部总经理
,作为衡量业绩的基础
• 目标的设定包括最基本的目标水平和挑
战性的目标水平
• 自上而下,设定目标和自下而上制定行
动方案的结合。对于认为达不到的目标 ,事业部应提供详细分析,与总部一起 验证目标基本假设的可行性
• 在执行过程中不断修正,但注重提出改
进方案的过程
• 总裁应亲自领导计划制订流程并最终决
定具体计划
路漫漫其修远兮,
集团
质 询 (电器) 事业部
质 询
区域营 销中心
质 询
制定业务 目标、行 动计划及 预算
根据事业部的质 询结果进行修订 ,确定业务计划
根据集团的 质询结果修 订事业部业 务计划
根据事业部 的质询结果 修订本区域 业务计划
根据片区的 质询结果修 订分公司业 务计划
由于区域 营销中心 为事业部 销售派出 机构,事 业部目标 可直接分 解至分公
自上而下:分 解初定目标
跟踪考核 ,
计划制定 前周期性
工作
集团战略 调整与年 度经营目 标确立
质询
修正目标
路漫漫其修远兮,
具有挑战性的 可实施的业务 战略目标/行动 方案 以及切实 的预算

【精品】167麦肯锡-康佳集团业绩评估操作手册清华汉魅43页PPT

【精品】167麦肯锡-康佳集团业绩评估操作手册清华汉魅43页PPT

册清华汉魅
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌,集体的声音, 集体的 动作, 集体的 表情, 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律, 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该:活泼而守纪律,天 真而不 幼稚, 勇敢而 鲁莽, 倔强而 有原则 ,热情 而不冲 动,乐 观而不 盲目。 ——马 克思
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路,那么,任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远,吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应,言行相称。——韩非

麦肯锡-康佳信息管理流程

麦肯锡-康佳信息管理流程

• 统计产品开发信息
• 统计人员培训要求信息


✓✓






✓ ✓
* 销售主管、区域经理、工程公司经理、独立项目经理
**含售后服务人员、装配车间安装调试人员、售后服务专线
11
信息管理流程第二步:汇总信息
EFJ/990818/SH-Info(97GB)
1. 收集信息和整理信息 2.汇总信息
主要活动
• 定期把信息交给信息
中心
• 信息中心对所采集数
据进行初步整理
• 信息中心将各大类信
息汇总制表
• 信息中心按要求把信
息传递给相关人员
• 对特别的信息采集人
要迅速传递给相关的 负责人
• 各相关人员再进
一步分析处理,
并制定相应的决 策方案、计划等
• 制定的计划、方
案等都应再传递 给相关人员与信 息中心
各类初始数据表格 汇总表格 信息中心
各类汇总表格信息 各类计划、报告等 各关键岗位
7
1.信息管理流程第一步:收集整理信息
EFJ/990818/SH-Info(97GB)
1. 收集信息和整理信息
主要活动
• 通过拜访客户、和有组
织的市场调研获取第一
手客户需求与竞争对手 及价格资料
• 访谈竞争对手,了解竞
争者信息
• 从行业协会等处获取全
国彩电/手机市场信息
• 收集公司内部有关资料 • 通过各类表格初步整理
信息
• 采集第二手信息
2.汇总信息
• 定期把信息交给信息
中心
• 信息中心对所采集数
据进行初步整理
• 信息中心将各大类信

麦肯锡给康佳做的信息管理流程

麦肯锡给康佳做的信息管理流程

麦肯锡给康佳做的信息管理流程在当今数字化的时代,信息管理对于企业的发展至关重要。

康佳作为一家知名的企业,为了提升自身的竞争力和运营效率,邀请了全球知名的咨询公司麦肯锡来为其设计信息管理流程。

麦肯锡在深入了解康佳的业务模式、组织架构和现有信息系统的基础上,制定了一套全面而系统的信息管理流程。

首先,在信息收集方面,麦肯锡建议康佳建立多渠道的信息收集机制。

不仅要从内部的各个部门获取业务数据,还要密切关注市场动态、竞争对手的动向以及行业趋势等外部信息。

为此,专门设立了信息收集小组,负责从各种可靠的来源筛选和整理有价值的信息。

这些来源包括行业报告、专业数据库、社交媒体以及与合作伙伴的交流等。

通过广泛而精准的信息收集,康佳能够更全面地了解市场环境,为决策提供充分的依据。

在信息存储方面,麦肯锡为康佳规划了高效的数据库架构。

根据信息的类型和重要性,将数据分类存储在不同的数据库中,并建立了严格的数据备份和恢复机制,以确保数据的安全性和完整性。

同时,采用先进的存储技术,提高数据存储的容量和访问速度,方便员工随时快速获取所需信息。

对于信息处理,麦肯锡强调了数据清洗和数据分析的重要性。

通过运用数据清洗工具和算法,去除重复、错误和不完整的数据,保证数据的质量。

然后,利用数据分析软件和技术,对处理后的数据进行深入挖掘和分析,以提取有价值的洞察和趋势。

例如,通过销售数据的分析,发现不同产品在不同地区的销售差异,从而为市场营销策略的调整提供支持;通过对生产数据的分析,优化生产流程,提高生产效率和产品质量。

在信息共享环节,麦肯锡构建了一个便捷的信息共享平台。

康佳的员工可以在这个平台上按照权限访问和共享相关信息,打破了部门之间的信息壁垒,促进了跨部门的协作和沟通。

同时,为了确保信息的准确性和及时性,制定了信息更新和审核机制,只有经过审核的信息才能在平台上发布和共享。

在信息安全方面,麦肯锡为康佳制定了一系列严格的信息安全政策和措施。

麦肯锡康佳集团信息管理流程咨询报告

麦肯锡康佳集团信息管理流程咨询报告

麦肯锡康佳集团信息管理流程咨询报告一、引言在当今竞争激烈的商业环境中,信息管理流程的优化对于企业的高效运营和战略决策至关重要。

康佳集团作为一家在电子行业具有重要影响力的企业,面临着不断变化的市场需求和技术创新的挑战。

为了提升信息管理水平,康佳集团邀请了麦肯锡进行咨询。

本报告将详细阐述咨询的过程、发现的问题以及提出的解决方案。

二、康佳集团信息管理现状评估(一)信息系统架构康佳集团现有的信息系统架构较为复杂,存在多个独立运行的子系统,导致数据流通不畅,信息共享困难。

(二)数据管理数据质量参差不齐,缺乏统一的数据标准和规范,数据录入错误和重复的情况时有发生。

(三)流程效率信息管理流程繁琐,审批环节过多,导致信息传递速度慢,决策周期长。

(四)信息安全信息安全防护体系不够完善,存在数据泄露的风险。

三、问题分析(一)缺乏整体规划在信息系统建设过程中,没有从集团整体战略出发进行规划,导致系统之间无法有效集成。

(二)组织架构不合理信息管理部门的职责划分不清晰,与其他部门之间的沟通协调机制不健全。

(三)人员技能不足信息管理人员的专业技能和业务理解能力有待提高,无法满足信息管理的需求。

(四)技术更新滞后信息系统的技术架构较为陈旧,无法适应快速变化的业务需求和技术发展。

四、解决方案(一)制定信息管理战略规划从集团战略出发,明确信息管理的目标和方向,制定统一的信息系统架构和数据标准。

(二)优化组织架构明确信息管理部门的职责和权限,建立跨部门的信息管理协调小组,加强部门之间的沟通与协作。

(三)加强人员培训开展针对性的培训课程,提高信息管理人员的专业技能和业务水平,同时引进外部优秀人才。

(四)技术升级与创新对现有信息系统进行技术升级,引入先进的信息技术,如大数据、云计算、人工智能等,提高信息处理能力和决策支持水平。

(五)建立信息安全管理体系制定完善的信息安全策略和制度,加强网络安全防护,定期进行信息安全评估和漏洞修复。

五、实施计划(一)项目阶段划分将解决方案的实施划分为多个阶段,明确每个阶段的目标、任务和时间节点。

麦肯锡康佳系列手册之信息管理流程

麦肯锡康佳系列手册之信息管理流程

外部调研
营销 信息子系统
人力资源 战略子系统
产品经理
外部购买
各功能块
生产采购 信息子系统
销售经理
人力资源中心
信息中心(提供技术支持、服务)
信息管理的三项原则
原则1
原则3
收集处理信息的人员要统一培训,在思想、方法和行动上保持一致性和协调性,为保证信息流的畅通和有效,要落实具体的负责人、内容和时间;
ü ü ü
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3.第三步分析处理信息
主要活动
输入
成果
负责人
通过拜访客户、和有组织的市场调研获取第一手客户需求与竞争对手及价格资料 访谈竞争对手,了解竞争者信息 从纺机协会等处获取全国纺机市场信息 收集公司内部有关资料 通过各类表格初步整理信息
获得的信息
各类初始数据表格
各类汇总表格信息
各类初始数据表格
汇总表格
各类计划、报告等
各功能块
各信息系统
各关键岗位
2.1信息中心对收集的信息作汇总并编制汇总文件
2.1信息中心对收集的信息作汇总并编制汇总文件 (续)
ü ü ü
ü ü ü
ü
ü ü ü
3.6 人力资源部经理主要信息输入/输出
各部门经理
(16-6)
ü ü
3.7 财务部经理主要信息输入/输出
(16-7)
战略要素信息 人力资源信息
2.2信息中心定期将汇总文件送至各有关负责人
页码
事业部总经理
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麦肯锡-康佳系列手册之信息管理流程

麦肯锡-康佳系列手册之信息管理流程

行业市场信息
• 收集公司内部有关资料
• 通过各类表格初步整理信

•2.汇总信息
• 定期把信息交给各子信
息系统
• 信息系统对所采集数据进
行初步整理
• 信息系统将各大类信息汇
总制表
• 信息系统按要求把信息传递
给相关人员
• 对特别的信息采集人要迅速
传递给相关的负责人
• 3. 分析处理信息
• 各相关人员再进一
书山有路勤为径,学海无涯苦做舟
•1.1信息的来源可以(kěyǐ)分为外部和内部(
续) •信息(xìnxī)类别•内容
•公司外部
•资料(zīliào)来源和收集 •公司内部方式
•购买 •访谈 •访谈 •访谈
资料
行业 协会
渠道
消费 者
•二手 资料
•销售 开票记

•财务系 •生产系 •采购 统信息 统信息 系统
• 竞争对手策略变动(月-分09)
• 客户档案信息(月-分10)
•产品经理 输入
• 行业协会访谈记录(月-产品01) • 竞争对手访谈记录(月-产品02)
• 事业部促销信息(月-产品03)
•战略要 素信息
•市场综合 •产品线 信息 •片区市
场统计
输出(shūchū)汇总文
•竞争 情况 汇总
•用户需 求汇总
部输入
• 产品开发预算情况(半年-开发02)
•人力资源部 输入
• 人力资源状况(半年-人力01)
• 招聘、培训、转岗情况(半年-人力02)
• 业绩评估考核情况(半年-人力03)
第十五页,共129页。
✓ ✓
✓ ✓ ✓
••1155
书山有路勤为径,学海无涯苦做舟

麦肯锡-康佳集团新产品开发实施手册

麦肯锡-康佳集团新产品开发实施手册
分析竞争力例子 •高
•问题项目
•明星项目
•公 司
能 力
•薄弱项目
•投资项目
•排序时还需注意以下:
• 为具有明确发展前景
的项目提供产品开发 及推广的资金
• 尽量压缩风险 • 相时而动 – 为潜在发
展机会做好准备
•低 •低
PPT文档演模板
•市场目前需求
•高
麦肯锡-康佳集团新产品开发实施手 册
康佳建议新产品的竞争力分析
麦肯锡-康佳集出团新产品开发实操施手施

为了确保建议项目与市场条件吻合,
应先做具体的市场细分分析
手机例子
•客户细分层/特徵
•市场 •市场 •竞争对手
•康佳
规模 增长 •产品 •价格 •建议项目
•示范 性
•价格 •对客户价值
• 城市市场初次用户 •XX亿 •X%
– 简易功能
– 中低价钱
•诺基亚 5110
•XX亿 •X%
P•P负T文责档演人模板:市场总监/经理
•X牌 X型号
•XX元 • 无
•无 • 无
•摩托罗拉 •XX元 • 中价格 •XX元 • 简易中文输入
V系列
• 中文输入
• 彩色外壳
• 彩色外壳
•诺基亚 •XX元 • 无
WAP电话
•无 • 无
麦肯锡-康佳集团新产品开发实施手 册
建议项目要以一定条件排序
•片区总经理 •输入
•分公司经理 •输入
•研发总监 •制定/主 持
•项目设计师** •参与
•制造部经理
•审查 •参与/审 查 •参与
•输入
•参与 •输入 •输入
•输入
•汇总/主 持 •参与

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金融服务行业05-麦肯锡—广电股份全套咨询方案(14个文件)06-麦肯锡经典营销分析全套07-麦肯锡九大手册08-麦肯锡康佳咨询09-麦肯锡培训合集10-麦肯锡—平安人力资源方案集成11-麦肯锡全套管理资料PDF12-麦肯锡—神州数码KPI13-麦肯锡-实达项目报告(全套)14-麦肯锡意识、麦肯锡方法15-麦肯锡—政府教育咨询报告16-麦肯锡——咨询顾问培训手册(四合一)17-麦肯锡资料打包18-平安咨询-员工发展(麦肯锡)19-56个pdf文件20-54个ppt文件21-6个doc文件详细目录:【201X年中国彩铃市场研究简版报告】.pdf【xx国内知名红酒加盟手册】.ppt【海尔-电通企划全案】.ppt031麦肯锡-为广东电信总经理级别进行的BPR培训材料(商业客户营销理念).pptAppendix1_岗位描述手册.pptBOOK.chmMckinsey&GE矩阵法.pdfPDCA循环_PDCA Cycle_.pdfSWOT分析模型_SWOT Analysis_.pdfThumbs.db比照世界一流业绩.pdf标杆分析法_benchmarking_.pdf策略盲點1.htm策略盲點2.htm策略盲點3.htm打败麦肯锡.doc大中华科技高速公路.[].pdf改造IT服务.[].pdf高科技业的「适者生存」.[].pdf供应链的另一端.pdf麦肯锡把握中国资本市场的机遇.ppt麦肯锡宝钢股份精益生产诊断结果.ppt麦肯锡平安保险薪酬改革咨询报告.ppt麦肯锡中国电信产品与服务市场细.ppt麦肯锡中国电信大客户培训战略报.ppt麦肯锡中信实业银行私人银行经理.PPT麦肯锡_中粮集团战略咨询报告.ppt麦肯锡《创意打造奇瑞TII制胜的整合营销策略,造就SUV市场的营销奇迹》.ppt麦肯锡《通过严谨的市场研究,创意打造奇瑞TII制胜的整合营销策略,造就SUV市场的营销奇迹》34页 .ppt麦肯锡《中国电信---BPR业务技能培训》第二部分.ppt麦肯锡《中国电信---BPR业务技能培训》第三部分.ppt麦肯锡《中国电信---BPR业务技能培训》第一部分.ppt麦肯锡《重庆金夫人婚纱连锁集团公司---打造制胜的发展战略,推动金夫人快速增长,基业长青:最终报告》106页.pdf麦肯锡03年7月—中国均瑶集团战略咨询项目建议书.ppt麦肯锡7S模型_Mckinsey 7S Model_.pdf麦肯锡-IT服务业务国际与国内趋势分析.PPT麦肯锡IT服务业务趋势分析.pdf麦肯锡—NOKIA制胜美国市场报告.ppt麦肯锡—TCL股份公司管理整合咨询方案.ppt麦肯锡—TCL组织设计方案报告.ppt麦肯锡-奥迪中国渠道管理建议书 -.ppt麦肯锡—把握中国资本市场的机遇.ppt麦肯锡—宝钢股份精益生产诊断结果汇报报告.ppt麦肯锡标准流程——招商局项目.ppt麦肯锡-大唐电信确立制胜战略,决定产权结构和组织结构.PPT麦肯锡—大唐电信战略的制定方法咨询报告.ppt麦肯锡—德隆公司进入世界500强战略规划-成长阶梯规划实施讨论.ppt麦肯锡德隆精益生产培训.pdf麦肯锡的7S模型.doc麦肯锡的市场研究方法.ppt麦肯锡的重视国际管理咨询主题报告——主体报告(最终稿).ppt麦肯锡—放松流程管理:流程网络如何发挥专业分工的力量.doc麦肯锡—改善百威啤酒经营业绩.品牌定位及新产品开发咨询报告.ppt麦肯锡高层论从-集团中心设计.pdf麦肯锡—工商银行深圳分行业绩改善与客户管理咨询报告.ppt麦肯锡—管理策略联盟组合.pdf麦肯锡广电_风险(新业务)投资管理办法.ppt麦肯锡广电_业绩合同手册.ppt麦肯锡广电5_改善资金管理举措.ppt麦肯锡广电6_改善销售中心现金状况.ppt麦肯锡广电--岗位描述手册.ppt麦肯锡-加州电力危机咨询(英).PPT麦肯锡—金新信托:建立完善的产业投资流程.ppt麦肯锡-金字塔是写作原则简介.PPT麦肯锡经典文献-Strategy =structure.pdf麦肯锡-经营品牌赢得中国市场.pdf麦肯锡均瑶集团战略项目建议书.pdf麦肯锡—康佳广告促销流程.ppt麦肯锡-康佳集团新产品开发实施手册.ppt麦肯锡—康佳集团信息管理流程咨询报告.ppt麦肯锡-康佳集团业绩评估操作手册.ppt麦肯锡—康佳集团业务计划与资金预算手册.ppt麦肯锡—康佳配件企业战略规划流程培训.ppt麦肯锡-康佳信息管理流程.ppt麦肯锡—科建润滑油业务发展战略咨询报告.ppt麦肯锡—昆明电信本地网BPR试点项目实施情况汇报.ppt麦肯锡-联想产品(服务)业务组和评估综述.PPT麦肯锡-联想根本性改善订货付款流程的业绩.PPT麦肯锡——联想集团:建立成功的财务管理体系.ppt麦肯锡—联想集团三年规划战略.ppt麦肯锡—联想集团战略咨询项目建议书.ppt麦肯锡-联想事业部战略规划报告.ppt麦肯锡逻辑树分析法.pdf麦肯锡模式—企业战略规划模板.ppt麦肯锡—某著名多元化集团战略规划制定及实施报告.ppt麦肯锡—木材行业调研报告.pdf麦肯锡—平安保险保险未来组织模式报告.ppt麦肯锡—平安保险人员配置咨询报告.ppt麦肯锡—平安保险薪酬改革咨询报告.ppt麦肯锡—平安保险信息系统规划咨询报告.ppt麦肯锡—平安保险员工培训咨询报告.ppt麦肯锡平安保险战略方案.pdf麦肯锡-平安信息系统远景规划.ppt麦肯锡—平安员工发展咨询报告.ppt麦肯锡七步分析法.pdf麦肯锡—企业业绩管理基本框架.ppt麦肯锡—汽车产品开发流程.pdf麦肯锡—人力资源最佳典范.PPT麦肯锡—日本第一国民丰田.pdf麦肯锡—软件业如何走出困境.pdf麦肯锡—三星竞争对手分析(NOKIA).ppt麦肯锡—三星战略报告(LG英).pdf麦肯锡-汕头XX集团项目建议书.PPT麦肯锡—商业银行如何快速改善零售业绩研究报告.ppt麦肯锡——上柴的战略咨询报告报告.ppt麦肯锡-上柴制定制胜的公司战略.ppt.ppt麦肯锡—上海广电绩效合同手册.pdf麦肯锡—上海国际汽车城发展咨询报告.ppt麦肯锡—上海环保集团人力资源规划详78页.ppt麦肯锡—上海联通固定市场举措咨询报告.ppt麦肯锡——神州数码公司发展战略咨询报告.ppt麦肯锡—神州数码建立一流的经营业绩管理体系.ppt麦肯锡神州数码业绩管理体系方案.pdf麦肯锡—实达公司项目启动报告.ppt麦肯锡—实达建立高绩效的市场营销及销售管理体系咨询报告.PPT麦肯锡思考问题之道.doc麦肯锡图表绘制培训.pdf麦肯锡为美国国防部作的咨询报告.doc麦肯锡-西安高新开发区增长战略.pdf麦肯锡-西安高新开发区增长战略2.pdf麦肯锡-西南证券人力资源战略咨询报告.ppt麦肯锡—协助员工拥抱变革.doc麦肯锡新员工培训手册.ppt麦肯锡--信虹住宅战略咨询中期报告.PPT麦肯锡-迅速改变中心实业银行零售业务销售业绩.ppt麦肯锡—迅速改善中信银行零售业绩方案.ppt麦肯锡业务优先级排序方法1.pdf麦肯锡—一汽大众:通过业务流程再造建立独特的竞争优势.ppt麦肯锡—伊拉克战后重建机会研究报告.ppt麦肯锡营销新方法.pdf麦肯锡运营效率咨询手册.pdf麦肯锡-在中国建立一个强有力的董事会(英).PPT麦肯锡战略报告(LG).pdf麦肯锡战略规划与实施流程培训.pdf麦肯锡战略制定流程.ppt麦肯锡—掌握策略规划的精髓.pdf麦肯锡—招商集团发展战略咨询报告.ppt麦肯锡招商局项目总结报告.pdf麦肯锡—制定制胜的市场营销策略.pdf麦肯锡—中关村:制订致胜的市场营销战略.pdf麦肯锡—中国电信:电信产品与服务市场细分研究报告 .ppt麦肯锡—中国电信:客户生命周期管理培训资料.ppt麦肯锡—中国电信大客户培训战略报告.ppt麦肯锡-中国电信福州—六步分析法实施方案.ppt麦肯锡中国电信计费和帐务管理流程手册1.0.ppt麦肯锡中国电信流程再造方案.pdf麦肯锡—中国联通:开拓业务增长的战略.PPT麦肯锡—中国联通组织结构设计.ppt麦肯锡中国企业如何改善绩效管理.ppt麦肯锡-中国企业如何改善绩效管理.ppt麦肯锡-中粮集团建立业绩管理体系.PPT麦肯锡—中粮业绩管理咨询报告(134P).ppt麦肯锡—中信实业银行贷记卡中心组织架构建设方案.ppt 麦肯锡—中信实业银行私人银行经理工作手册.PPT麦肯锡咨询顾问-策略盲点.pdf麦肯锡咨询顾问-化能力为优势.pdf麦肯锡综合技能培训材料.pdf麦肯锡—组织咨询培训手册.ppt目录.txt软件业如何力挽狂澜.[].pdf上海汽車城PM.ppt塑料vs.硅—半导体业新挑战.[].pdf投資管理.ppt系統的解决問題方法.ppt新行銷組織.pdf營銷.ppt鱼骨图分析法.pdf在企業裏培養領導者.pdf戰略.ppt正在崛起的计算机传奇—联想计算机.[].pdf知人善任1.mht知人善任2.mht知人善任3.htm中国半导体产业的展望.[].pdf中国芯片市场.[].pdf注意:美国生产力的成长不在于信息科技而在创新.[].pdf綜合技能培訓.pdf組織再造.pdf篇三:麦肯锡—咨询手册—麦肯锡谈话201X-05-20再见,TONY——访前麦肯锡公司资深董事潘望博分类:?— albertxu @ 08:17再见,TONY——访前麦肯锡公司资深董事潘望博经济观察报,201X年6月30日经济观察报:8年前,您和同事一起把麦肯锡带到中国,并参与创建了这个团队。

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1.1信息的来源可以分为外部和内部(续)
信息类别 内容
竞争者 信息
• 基本情况 • 市场占有率 • 产品价格 • 广告/促销 • 新产品情况
公司外部
购买 访谈 访谈 访谈 二手
资料 行业 渠道 消费 资料
协会











资料来源和收集方式
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决策/实施系统
4 (2-2)
信息管理的三项原则
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原则1 原则2
为使收集的信息更具真实性和有效性,要求信息收 集的表格标准化,规定采集信息的统一口径和频率 方式;
收集处理信息的人员要统一培训,在思想、方法和 行动上保持一致性和协调性,为保证信息流的畅通 和有效,要落实具体的负责人、内容和时间;
信息类别 内容
公司外部
购买 访谈 访谈 资料 行业 渠道
协会
访谈 消费 者
二手 资料
资料来源和收集方式
公司内部
销售 财务 生产 采购 开票 系统 系统 系统 记录 信息 信息 信息
研发 各分 各职能
系统 公司 系统信 信息 信息 息
宏观经 济政策
信息
• 总体经济消费变动 • 产业政策 • 金融税收 • 法律
• 收集公司内部有关资料 • 通过各类表格初步整理
信息
• 采集第二手信息
2.汇总信息
• 定期把信息交给信息
中心
• 信息中心对所采集数
据进行初步整理
• 信息中心将各大类信
息汇总制表
• 信息中心按要求把信
息传递给相关人员
• 对特别的信息采集人
要迅速传递给相关的 负责人
3. 分析处理信息
• 各相关人员再进
一步分析处理, 并制定相应的决 策方案、计划等
• 制定的计划、方
案等都应再传递 给相关人员与信 息中心
输入 成果 负责人
获得的信息 各类初始数据表格 各功能块
各类初始数据表格 汇总表格 信息中心
各类汇总表格信息 各类计划、报告等 各关键岗位
8
1.1信息的来源可以分为外部和内部
EFJ/990818/SH-Info(97GB)
• 定期把信息交给信息
中心
• 信息中心对所采集数
据进行初步整理
• 信息中心将各大类信
息汇总制表
• 信息中心按要求把信
息传递给相关人员
• 对特别的信息采集人
要迅速传递给相关的 负责人
• 各相关人员再进
一步分析处理,
并制定相应的决 策方案、计划等
• 制定的计划、方
案等都应再传递 给相关人员与信 息中心
各类初始数据表格 汇总表格 信息中心
信息管理程序原理和目标
谁来收 集信息
谁 来 汇

收集什么信 息(渠道)
汇总 信息
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分析处理信息
收集信息 的频率
汇总什么信息
分析处理的内容
目的
• 明确各流程中的信息流转和协调 • 明确信息流转中的负责人、内容、时间及上交人 • 增强信息分析功能,支持各流程的顺利运行和决策
原则3
处理信息的使用者要对信息的真实性、可靠性从 多方面进行印证和质询。注重信息中的异常性。
5
主要内容
•信息管理程序的目标 •信息管理流程 •信息管理程序的实施
附录:表格框架
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信息管理流程
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1. 收集信息和整理信息 2.汇总信息
3. 分析处理信息
主要活动
• 通过拜访客户、和有组
织的市场调研获取第一
手客户需求与竞争对手 及价格资料
• 访谈竞争对手,了解竞
争者信息
• 从行业协会等处获取全
国彩电/手机市场信息
• 收集公司内部有关资料 • 通过各类表格初步整理
信息
• 采集二手资料
输入 成果 负责人
获得的信息 各类初始数据表格 各功能块
各类汇总表格信息 各类计划、报告等 各关键岗位
7
1.信息管理流程第一步:收集整理信息
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1. 收集信息和整理信息
主要活动
• 通过拜访客户、和有组
织的市场调研获取第一
手客户需求与竞争对手 及价格资料
• 访谈竞争对手,了解竞
争者信息
• 从行业协会等处获取全
国彩电/手机市场信息
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10
EFJ/990818/SH-Info(97GB)
1.2 信息收集是集团公司所有部门的责任, 尤以市场销售系统责任最重
资料来源与收集方式
• 购买行业协会资料
公司 外部
• 访谈公司、行业协会 • 访谈渠道 • 访谈消费者
• 收集二手数据
产品 市场 经理 研究
交给谁
2
信息管理模块设计
生产采购 信息子系统
主要内容
生产 采购 配件
负责部门
制造部
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营销 信息子系统
主要内容
销售 市场 售后服务 研发
负责部门
总经办
信息中心
主要内容
信息平台建设/维护 技术支持 技术培训
人力资源 战略子系统
主要内容
人力资源 战略 业务预算
人员
✓✓ ✓✓ ✓✓ ✓✓
负责人
客户 经理*
售后 服务 人员 **
信息 开票 中心 统计

✓✓
康佳 财务 学院 系统
生产 研发 分公司 系统 系统 市场经

✓ ✓ ✓ ✓ ✓
• 存储历年销售情况
• 统计当月销售情况
负责部门
企管中心
财务 信息子系统
主要内容
资金 回款 运营
负责部门
财务部
3 (2-1)
信息管理流程
外部购买 外部调研 各功能块 原始数据收集
营销 信息子系统
生产采购 信息子系统
财务 信息子系统
人力资源 战略子系统
信息子系统(汇总)
产品经理 销售经理
人力资源中心 分析/报告系统
信息中心(提供技术支持、服务)
公司内部
销售 开票 记录
财务 系统 信息
生产 系统 信息
采购 系统 信息
研发 各分 各职能 系统 公司 部门信 信息 上报 息
供应商 /采购 信息
• 基本情况 • 定价 • 质量 • 原料/配件库存
内部 信息
业绩考 核信息/ 人力
• 历年销售信息 • 财务信息 • 产品成本信息 • 生产能力信息 • 新产品开发信息 • 成品库存状况 • 广告/促销


✓ ✓ ✓ ✓
市场 信息
• 市场规模 • 市场增长率 • 市场占有率
✓✓ ✓✓ ✓✓
✓ ✓ ✓
• 已覆盖渠道



渠道 • 销售康佳产品比率



信息 • 覆盖渠道占市场份额


• 渠道康佳产品促销情况来自✓✓• 产品质量

消费者 • 定价

关键购 • 品牌认识

买因素 • 售后服务

• 潜在购买需求
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