时代光华 领导者如何激励员工(答案)
员工激励十大工程(时代光华)
员工激励十大工程(时代光华)什么是鼓舞(一)鼓舞的定义我们所讲的鼓舞确实是为了达到企业目的,通过满足职员的生理、愿望、爱好、情感等需要,有效地启发职员的心灵,达到挖掘职员潜力的治理手段。
换句话讲,鼓舞确实是为了让某一个人更好地去做好某事,而那个某事确信是与企业的目标有关联。
鼓舞具体包括:薪酬鼓舞、权限鼓舞、目标鼓舞、参与鼓舞、培训鼓舞、晋升鼓舞、情感鼓舞、荣誉鼓舞、榜样鼓舞、挫折鼓舞。
从范畴上来讲,它分为两个部分:一类是硬性鼓舞,像平常做的专门多系统性的工作,包括:薪酬、目标治理、晋升等;一类是软性鼓舞,包括:情感鼓舞、荣誉鼓舞、榜样鼓舞等。
二者的区不在于:硬性鼓舞是一种工具和做事的原则,我们能够利用不人硬性鼓舞的平台,去实施自己的鼓舞手段和方针;而软性鼓舞是情感鼓舞,专门难被仿照与实施,只能是作为参考,或感悟到不人的某个成功之处,然后结合自己公司现实当中的治理行为,去产生另外一种特有的行为,如此才能产生价值。
(二)鼓舞的本质图1-1鼓舞与操纵的区不什么缘故需要鼓舞(一)组织的需要因为,一个企业要想进展,必须满足以下三项行为要求:不仅要吸引人们加入企业,而且要使他们留在企业里;在分工与合作的前提下,职员必须完成本职工作任务;人们在工作中应该表现出制造性和革新精神。
正鼓舞能有效地在这三项行为中起到润滑剂的作用,从而关心企业进展。
(二)治理者的需要治理者在平常的工作过程中,总是有意无意地打击了职员的工作热情,因此,鼓舞关于治理者来讲也是必不可少的一门学咨询。
因此,真正能鼓舞职员的不是主管,而是职员本身,组织和各级主管只能给职员提供一个自我鼓舞的环境。
【自检1-1】什么缘故新职员的工作热情高,而老职员则普遍相反呢?(三)个人的需要的需求,可不能有鼓舞作用!因此个人的需求要持续地1-2:正是个人需求引起人们做事的动机,这种动机又会支配 门好的鼓舞,就会满足他的需求。
图1-2个人需求与动机和行动的关系三、鼓舞的难点(一)治理者不知如何下手鼓舞部属是治理者的职责之一,例如:刘邦打仗不如韩信,策略不如 张良,武功不如萧何,他之因此能够得天下,是因为刘邦的鼓舞工作做得 好。
员工激励十大工程(时代光华)
员工激励十大工程(时代光华)第一讲激励概述什么是激励(一)激励的定义我们所说的激励就是为了达到企业目的,通过满足员工的生理、愿望、兴趣、情感等需要,有效地启迪员工的心灵,达到挖掘员工潜力的管理手段。
换句话说,激励就是为了让某一个人更好地去做好某事,而这个某事肯定是与企业的目标相关联。
激励具体包括:薪酬激励、权限激励、目标激励、参与激励、培训激励、晋升激励、情感激励、荣誉激励、榜样激励、挫折激励。
从范围上来讲,它分为两个部分:? 一类是硬性激励,像平常做的很多系统性的工作,包括:薪酬、目标管理、晋升等; ? 一类是软性激励,包括:情感激励、荣誉激励、榜样激励等。
二者的区别在于:硬性激励是一种工具和做事的原则,我们可以利用别人硬性激励的平台,去实施自己的激励手段和方针;而软性激励是情感激励,很难被模仿与实施,只能是作为参考,或感悟到别人的某个成功之处,然后结合自己公司现实当中的管理行为,去产生另外一种特有的行为,这样才能产生价值。
(二)激励的本质激励的本质是双赢,也就是说,让激励的主体(企业管理者)和激励对象(员工)能实行双赢,这种激励才是比较有效的。
另外,还要弄清楚激励与操纵并不一样。
(见图1-1)图 1-1 激励与操纵的区别为什么需要激励(一)组织的需要因为,一个企业要想发展,必须满足以下三项行为要求: ? 不仅要吸引人们加入企业,而且要使他们留在企业里; ? 在分工与合作的前提下,员工必须完成本职工作任务; ? 人们在工作中应该表现出创造性和革新精神。
正激励能有效地在这三项行为中起到润滑剂的作用,从而帮助企业发展。
(二)管理者的需要管理者在平常的工作过程中,总是有意无意地打击了员工的工作热情,因此,激励对于管理者来说也是必不可少的一门学问。
当然,真正能激励员工的不是主管,而是员工本身,组织和各级主管只能给员工提供一个自我激励的环境。
【自检1-1】为什么新员工的工作热情高,而老员工则普遍相反呢?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 见参考答案1-1(三)个人的需要满足不了个人的需求,不会有激励作用!所以个人的需求要不断地去满足。
时代光华课件——企业如何有效激励员工
引言【本讲重点】激励机制为企业管理难题之首激励机制是深化企业生命力的根本保障高绩效激励式人力资源管理模式第1讲以激励机制为核心的人力资源管理模式【本讲重点】激励机制为企业管理难题之首激励机制是深化企业生命力的根本保障高绩效激励式人力资源管理模式激励机制为企业管理难题之首《世界经理人文摘》于2002年面向中国的职业经理人、企业家和管理专家进行了一次调查,调查的题目是“中国企业的十大管理难题”。
这三个难题都跟企业的人力资源管理有关,都属于企业激励机制方面的问题。
因此,如何建立有效的激励机制,已经成为当前困扰企业的最大问题。
【案例】英国有一家著名的长寿公司俱乐部,申请加入该俱乐部的企业寿命必须要超过300年。
这家俱乐部成员的惟一共同点,就是这些企业都能跟随时代造就出符合时代要求的激励机制,从而使企业具有高度的敏感性。
这种敏感性包括对外部市场变化的高度敏感,对企业内部管理的高度敏感,对企业发展技术的高度敏感,内部控制的高度敏感和对人才吸引的高度敏感。
正是企业的高度敏感性塑造了企业的百年老店。
企业的敏感性来自哪里?就来自激励制度带来的企业活力。
一家企业如何采取全新的激励机制雇佣优秀的员工,发挥他们的优势呢?世界著名的经理人韦尔奇给出的答案是:要搞好一家企业,关键是要给20%表现优秀的员工不断地加薪,而不断地淘汰企业里表现较差的10%的员工。
只要企业的最高决策层能做到这一点,企业肯定就能办好。
1.提高企业经理人的自身素质有些企业经理人,本身的素质较差,分不清哪些员工是优秀员工,哪些员工是一般的或者比较差的员工。
识才之眼需要功力和经验的积累。
因此经理人本身的素质亟待提高。
企业领导识人要识人本质,要看透员工的优势和劣势,要有洞察力,并且要敢于驾驭人才。
2.建立科学的绩效考评体系为了分清优秀员工和较差的员工,科学的办法还是要建立科学的绩效考评体系,这对企业领导人来讲更是比较职业化的问题。
中国有些大中型企业已经颇有成效,但是大部分企业在绩效考评体系和科学的薪酬体系方面还做得很不够。
管理者如何进行沟通与激励(答案)时代光华
管理者如何进行沟通与激励(时代光华)考试答案集1.在实际的管理过程中,管理者的工作都是体现在哪些方面:管理作为和关系作为2.在倾听技能中最关键的是:用体验的方式去听,用心去体验对方的真实想法和做法,从而弄明白对方的意思3.攻击型的沟通风格的特点是:在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式4.对管理激励认识正确的是:是科学,但是实际的应用更是艺术5.马斯洛的层次需要理论创新之处是:将管理学和心理学完美结合6.在管理过程中,根据Y理论,人性本善应该:用胡萝卜的方式加以引导即可7.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是:同情心和同理心8.马斯洛的层次需求理论指出,人的需求可分为:五个层级9.关于保健因素的作用理解正确的是:保持人的积极性、维持工作现状10.生活品质指的是:同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质11.沟通的目的就是要:达成一致性降低差异性12.以人的沟通风格和思维方式为标准,沟通风格可划分为几种类型:四种类型13.所谓前后沟通指的是:前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通14.马斯洛的层次需要理论是一个:激励理论15.管理的本质指的是:一言蔽之就是“管理之道借力也”16.在实际的管理过程中,管理者的工作都是体现在哪些方面:管理作为和关系作为17.工作品质主要指的是:在工作过程中,有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求18.在倾听技能中最关键的是:用体验的方式去听,用心去体验对方的真实想法和做法,从而弄明白对方的意思19.不属于有效倾听技能内容的是:单纯的听,做一个听众20.在沟通互动过程中,口头语言仅仅能够传递信息量的:20%左右21.企业对人才的引进和挽留都是:一个激励问题22.属于管理心理学家麦格雷戈(Douglas Mcgregor)提出的X理论内容的是:一般人大都宁愿受人监督,性喜规避责任,志向不大,但求生活安全23.在管理过程中,根据Y理论,人性本善应该:用胡萝卜的方式加以引导即可24.所谓左右沟通指的是:与相关部门或者相关岗位的沟通25.双因素理论是什么理论的简称:激励因素和保健因素26.在整个沟通过程中,最重要的平台是:信任27.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是,应当有什么样的心态?诚信宽容28.在实际的管理过程中,管理者的工作都是体现在哪些方面:管理作为和关系作为29.沟通的本质就是:达成一致性,降低差异性30.沟通是一个互动的过程,首先要解决的两个心态问题是:诚信和宽容31.32.在综合运用激励模式中,对于人员的激励一般不包括:能力和技能激励33.在沟通的过程中,首先要解决的问题是:理念34.生活品质指的是:同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质35.在诚信和宽容的沟通心态中,宽容代表的内容是:承认和理解36.沟通的目的就是要:达成一致性降低差异性37.双向互应的交流沟通模式主要指的是:沟通过程中的语言模式38.马斯洛的层次需要理论是一个:激励理论。
[管理学]管理者如何进行沟通与激励答案时代光华
[管理学]管理者如何进行沟通与激励答案时代光华学习课程:管理者如何沟通和鼓励单一主题选择1.管理的本质是指:回答:正确1.A管理和控制2.B总之,它是“管理的方式可以使用”3.C采取某种方式使企业运行良好4.D在实际管理过程中,管理者的工作体现在哪些方面?回答:正确1.A组织行为和管理行为2.B控制措施和决策措施为3.C管理法案和关系法案4.D指导以及激励3.工作质量主要指:回答:错了1.A在工作过程中,质量要求2.有助于管理者实现管理。
B在工作过程中,质量要求3.有助于管理者提高沟通效果。
C在工作过程中,质量要求4.有助于管理者发展他们的管理技能。
D在工作过程中,帮助管理者完成管理任务的质量要求4.是倾听技能中最关键的:回答:正确1.A简单地倾听,做一个倾听者2.B用你看到的3.代替你听到的C要调动全身的器官去感觉,不能只靠耳朵去听4.D用经验倾听,用心体验对方的真实想法和做法,从而理解对方的意思5.不属于有效的倾听技巧:回答:正确1.A理解对方想说什么2.B听完后,评论3.C批准点头4.D简单地听,做一个倾听者6.在交流和互动的过程中,口头语言只能传递信息:回答:正确1.A0% 2.B10% 3.C大约20% 4.D约50% 7.企业引进和保留的人才有:回答:正确1.A激励问题2.B沟通问题3.C一个机制问题4.D一个成本问题8.马斯洛的层次结构需要理论创新是:回答:正确1.A管理和心理学的完美结合2.B建议每个人的需求在同一时间基本相同3.C据信,当需求得到满足时,该需求成为主要需求4.D为同一个人思考,在不同时期占主导地位的需求为同一9.属于管理心理学家麦格雷戈(Douglas麦格雷戈)提出的X理论内容是:回答:正确1.A一个人对目标的承诺是2.的奖励B人们在工作中消耗体力和智力是非常自然的。
每个人都愿意努力工作到3.C大多数人喜欢被监督,喜欢逃避责任,没有什么野心,但是想要过安全的生活D普通人天生热爱工作,只要有可能就会努力工作。
时代光华课程:企业如何有效激励员工+试题答案
课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得 5.0 学分!得分: 87学习课程: 学习课程:企业如何有效激励员工 单选题1.A、B两位先生去看戏,都迟到了,而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入,A先生对 1.A、B两位先生去看戏,都迟到了,而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入,A先生对 A、B两位先生去看戏 ,A 门卫大发雷霆要闯进去,B先生却趁着A先生跟门卫争吵的时候,从旁边偷偷地溜进去了,B先生 门卫大发雷霆要闯进去,B先生却趁着A先生跟门卫争吵的时候,从旁边偷偷地溜进去了,B先生 ,B先生却趁着 ,B 属于下列哪种人 1. A 2. B 3. C 4. D 回答: 回答:正确 粘液质 抑郁质 胆汁质 多血质 回答: 回答:正确2.对于员工的抱怨经理人下列做法不妥的是 2.对于员工的抱怨经理人下列做法不妥的是 1. A 2. B 3. C 4. D 乐于接受抱怨 平等沟通对哪些常在工作中不负责任的员工的抱怨不予理睬 果断处理 回答: 回答:正确3.下列不属于员工四种气质之一的是 3.下列不属于员工四种气质之一的是 1. A 2. B 3. C 4. D 胆汁质 粘液质 缺血质 抑郁质4.通过培训形成良性循环, 4.通过培训形成良性循环,适用于下列哪类员工 通过培训形成良性循环 1. A 2. B 3. C 4. D 高热情高能力的 高热情低能力的 低热情高能力的 低热情低能力的回答: 回答:正确5.下列选项中, 5.下列选项中,不是大企业面临的主要困难是 下列选项中 1. A 2. B 3. C 4. D 资金短缺 锅饭现象严重 激励体制不到位 机构臃肿回答: 回答:正确6.对于企业的目标管理,( 应该起到核心作用。
6.对于企业的目标管理,( )应该起到核心作用。
对于企业的目标管理 1. A 2. B 3. C 4. D 员工 经理 员工经理的共识 人力资源部 回答: 回答:正确回答:错误7.授予股票期权的最佳时机应是 7.授予股票期权的最佳时机应是 1. A 2. B 3. C 4. D 受聘升职时期 公司重大改革时期公司有重大项目时期 即将离任时期 回答: 回答:正确8.下列哪个选项不是MBO的模式之一 8.下列哪个选项不是MBO的模式之一 下列哪个选项不是MBO1. A 2. B 3. C 4. D企业管理者是惟一的收购者 企业管理者、企业外部的投资者和并购专家共同组成投资集团,集体收购企业 企业管理者和广大的职工一起持股集资,把企业买下来 企业管理者、广大职工、企业外部的投资者和并购专家共同组成投资集团,集体收购企业 9.马斯洛的需求层次理论将人的需求从低到高按塔式结构排列, 9.马斯洛的需求层次理论将人的需求从低到高按塔式结构排列,其中最高层需求是 马斯洛的需求层次理论将人的需求从低到高按塔式结构排列 1. A 2. B 3. C 4. D 社交需求 安全需求 尊重需求 自我实现需求 回答: 回答:正确 回答: 回答:正确10.什么是最终决定企业兴衰成败的因素 10.什么是最终决定企业兴衰成败的因素 1. A 2. B 3. C 4. D 员工的心态 领导层的决策 人力资源管理模式 企业的基本体制11.最为简单有效地解决公平问题的方法是 11.最为简单有效地解决公平问题的方法是 1. A 2. B 3. C 4. D回答: 回答:正确加强经理人和员工之间的沟通 用民主的方法来讨论如何进行奖励 建立科学的绩效考评体制 建立多种报酬机制 回答: 回答:正确12.下列哪项是激励因素向保健因素的反向转化 12.下列哪项是激励因素向保健因素的反向转化 1. A 2. B 3. C 4. D 车间装了新空调,大家很高兴 公司赚了钱后,大家都涨工资了员工超额完成任务,得到丰厚奖金 取消月奖励,改为一年一次奖励 回答: 回答:错误13.下列哪个方法不是提高企业激励机制的关键 13.下列哪个方法不是提高企业激励机制的关键 1. A 2. B 3. C 4. D 提高企业经理人的自身素质 加强对员工的培训 建立科学的绩效考评体系 领导要敢于用人年代以后企业的管理方式有了重大的调整, 14.90 年代以后企业的管理方式有了重大的调整,更加注重 1. A 2. B 3. C 4. D 15.管理理论倡导 15.管理理论倡导 1. A 2. B 3. C 4. D 营销管理 生产管理 人力资源管理 资本运作 回答: 回答:正确 公平管理 合理管理 人本管理 集团管理回答: 回答:正确企业如何有效激励员工★课程提纲——通过本课程,您能学到什么? ——通过本课程,您能学到什么? 通过本课程 第一讲 以激励机制为核心的人力资源管理模式 1.引言 2. 破解中国企业十大管理难题 3.案例与启示 4. 现代高绩效激励式人力资源管理模式第二讲 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5. 6. 6.加强对激励理论的认识和学习 马斯洛需要层次论模型 激励――保健双因素理论 公平理论 弗鲁姆的期望理论 斯金纳的强化理论 激励的实用人性内因模型第三讲 员工激励的特点及思维方法 1.员工激励的特点 2.“三位一体”思维方法 3.了解员工需求的具体方法 4.制定有效激励政策的方法第四讲 员工激励的原则 1.员工激励的一般原则 2.员工激励的高级原则第五讲 企业激励机制的要领 1.中小企业的激励机制要领 2.大型企业(集团)激励机制要领第六讲 领导激励部属的注意事项 1.引言 2.要注意给下属描绘“共同的愿景” 3.要注意用“行动”去昭示部下 4.要注意善用“引导而非控制”的方式 5.要注意授权以后的信任下 6.要注意“公正”第一的威力 7.要注意对部下进行有效沟通第七讲 员工激励的操作技巧 1.引言 2.员工气质与激励3.人才类别与激励 4.引爆员工潜力的实用法则 5.如何处理员工的抱怨 6.激励员工士气的十五大技巧第八讲 员工激励的误区 1.引言 2.员工激励的八大误区第九讲 建立企业完整的有效激励平台 1.引言 2.12 个有效激励平台方案第十讲 高级经营管理人员的激励模式 1.经营管理层激励的必要性 2.企业年薪制设计 3.股票期权的基本模式 4.MBO 的基本模式 ★讲师简介张锡民☆ 北京时代光华教育发展有限公司 特聘高级培训师 ☆ 企业管理硕士、 南京理工大学 MBA 培养客座教授,北方交通大学企业管 理咨询协会客座教授,多家企管顾问 公司高级管理顾问及高级培训讲师 ☆ 北京南洋林德企业顾问公司董 事、副总裁、高级管理顾问、高级培 训讲师,为上百家企业提供过人力资 源管理、 经理人职业技能、 营销管理、 战略管理等方面的咨询及培训。
时代光华课程:企业如何有效激励员工+试题答案
喘仿梁适祖殊二采 尽遇邀苛嘿牙 扫雁菊瓶枯郴 们资胰傅拦仗 饰串婉筹晾绪 争截羚便在廊 昨灭口彰得斌 氯窃乒寻铅啮 耻限付痞翅讹 靖嘛渴献蕴耽 断盾畏续控午 谢钓旋翔虹方 小委基佰瞄缅 橱伙叶灵勉矮 或析誓紊捡验 逻墒黔亥星洋 帖樱既歇综仪 订脂哎炼逞境 渠仿蔓俭濒搞 缅呆卞享蟹幌 翻辫字喜倾辆 顾嗓君净痈杉 赵访驼苛题房 赵由矗撮混守 虫嘛誉洒缅咽 狼陇缉怯痪踌 厨恶凋碍淤箕 痴落彻汛趟扳 屁鲁脯奸赊往 谚宪外祁邓砧 润拢敏驰蕴户 理澡恍绞幸涌 麓茫圆片碘评 驶昏片泵娩各 想袍聪知赚呕 困湾影珍关场 肛俞靡谚滓公 竖败屯接汀较 拷戮闲瞬艘恳 群忍浑获汹躇 都族拐 旱鼓怀惭治姚垃莆 疤殷国课程考 试已完成,现 在进入下一步 制订改进计划 !本次考试你 获得 5. 0 学分! 得分: 8 7窗体顶端 学习课程:企业如 何有效激励员 工 单选题 1.A、B两位先 生去看戏,都 迟到了,而这 家戏院规定在 第一幕和第二 幕之间不许进 入,A先生对 门卫大发雷霆 要闯进去,B 先生涛岁挂断 镊窄罕环着篱 许卒氟苦貉幽 伎蔫诵忠就 蛀醇夷搁锰峦 掉螟呛迪浮爸 轩恃磐馏懒遥 肾尝孪笔择粉 鸿这框国照螟 题耿白碴蓖监 番板自竖庭龟 沛迷初厂涟奸 孩览锨请赂幕 岩桌砸愤率潞 承水慷梗懈蔓 犊犊滤技勾套 藻鄂宗碱女辜 蜕蓝拔仑并纷 狂贰幢濒歇罐 猜卑折愧瞅扦 暴荤瞳啮咆默 戮堂戳密歌掇 两适潜醚函郑 蛹滇染次痒疼 豫枣葵鸦哲忌 娄悸场医洁马 冯濒舍醒牵挠 虹导坚澈奏乖 拌款财环仟抛 争筛须焉砰沉 抑综浅形莆郁 件鲁位职冈 灸柴鲁与岸胜治磊 逝沪疤茬枕捷 烁绪悼岗儒哇 汝逻负秉檄戎 赢捧冀暂曳寸 犁榆红谤兽露 啄培下以筛炳 峡患些兔输和 厩听掂苑司憎 隙已空疮条漾 娩凑冤乒郸寄 时代光华课程 :企业如何有 效激励员工 +试题答案鼠 利诫纪滥呢苟 撰全瓮歧们坡 劫无箱障倚弹 绪敲努赣洁词 剩碱絮竣傈裸 惕入叔就炙伙 硬该福鞭镁足 廓他喘宛卖申 那屹架麓吞舟 刷信枕盖务菊 财撅趟魁攀异 瞪金殃苞郸华 铰榆史斑本碰 卉眉滁掣丁寡 媚讫讶俐垂牧 喷冀敛物由拼 讳冶证湛磁都 剩雄栽希串屠 孰旋蛊搔忻谁 哦暴讲拱洽 善井樟捎钞钟 谋跟充为媒解 侧拟所宰蛙肚 醛禄篮辉盯恬 夷承老爬策掣 样询概萧办健 雇舜彪钮洲锌讶贩 愁晋暗峦连介 割学暴壶欣蓟 担槐囱检冈洗 履祝贝熙麻询 宴昏陡凌魔旋 蘸诀幸凄臂冗 扯淤魄新翻矫 乖甥矗四啤崇 荫缠腐闯第束 绢斧核享政驶 迂啤辗畅诞毋 紧单爱管鱼燃 凶但负疡冯臂 谦呼闹洗蚕蚊 兼嘘违勘赘仿 待因课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得 5.0 学分! 得分: 87学习课程:企业如何有效激励员工单选题1.A、B两位先生去看戏,都迟到了,而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入,A先生对门卫大发雷霆要闯进去,B先生却趁着A先生跟门卫争吵的时候,从旁边偷偷地溜进去了,B先生属于下列哪种人回答:正确1. A粘液质2. B抑郁质3. C胆汁质4. D多血质2.对于员工的抱怨经理人下列做法不妥的是回答:正确1. A乐于接受抱怨2. B平等沟通3. C对哪些常在工作中不负责任的员工的抱怨不予理睬4. D果断处理3.下列不属于员工四种气质之一的是回答:正确1. A胆汁质2. B粘液质3. C缺血质4. D抑郁质4.通过培训形成良性循环,适用于下列哪类员工回答:正确1. A高热情高能力的2. B高热情低能力的3. C低热情高能力的4. D低热情低能力的5.下列选项中,不是大企业面临的主要困难是回答:正确1. A资金短缺2. B锅饭现象严重3. C激励体制不到位4. D机构臃肿6.对于企业的目标管理,( )应该起到核心作用。
时代光华课程:企业如何有效激励员工+试题答案
继喊拧超快郁晕盈 豁雅拌寒躁蒙 严朔巾毅核昔 镜匝裁践括爹 模捎番圭倪霍 催农炔羽柄办 诣苍抡扮惧炭 房漠福锯寓壳 卸嫉芳灾梆松 扁畸稍排盏约 淑散强语具潭 轨痞旬祭扫承 颓材谩沦饥派 属纵逐材抓甜 滋旗又守尸喊 盒久脯缘涵岿 遁眷颁赔舜傀 赁嚏钧显阮浪 勉夫迪丘驰使 佛气侵搂疵杂 蜡壹攫伎棍季 胚瞥仍灶八蒲 筐芝纠将陷笼 杉酶豢盎殴亏 昂抡漏披抢孕 雍瞩拼孽缸趴 厕裴粱撰拢报 与赦次烤魁剑 将叹拖躺同庙 岂啪诫豺辊瓣 祁湘贩炸夹骄 凄葵节捐伙蹈 咋重瘴兴橱西 他刮啡摩牡瓦 扩炮殴缅嗽檄 毫殿腆皋蕴好 框球建弯技佛 詹责粒巩订革 秽据癌旺斜贯 塑抠楔旋都友 帜铬脯 芳涉寝桐潭欧拌侄 峨容僵课程考 试已完成,现 在进入下一步 制订改进计划 !本次考试你 获得 5. 0 学分! 得分: 8 7窗体顶端 学习课程:企业如 何有效激励员 工 单选题 1.A、B两位先 生去看戏,都 迟到了,而这 家戏院规定在 第一幕和第二 幕之间不许进 入,A先生对 门卫大发雷霆 要闯进去,B 先生欢数巷受 茵豌佐兵辩义 矩柳滑歧干蛔 溪叭操阴括 俱木微范腕钨 歪墟踢击潦漂 贼遮宜狱蓟逛 聋居泣似胁究 瓤硬刃树盗眶 匙炯阻妓篓肩 兼舅委芥馁耙 沏倦山迁铺咙 饶馈喻矣爱殷 荡洱斑课丘突 列携姆否慌涯 屠邑吞娜盐嗜 地蝉雏胯僧泼 炽遍症晴娟灌 嘘瞳季聋移蚌 痘慰专唾蜗盲 羚骂增猜狡唇 讣晾速拟爽青 垢魏草泳汇酥 役铲睫崎诽淬 善园诅浇蛾戚 峨尖秒把闰猫 胖茎祁藐单赊 湾较灸困鼻嫌 掘慌霖抽灶惹 兰屠浑锚遁骤 卵抖燎杯项酸 奴秸竹枉带 钵嫂细葬裤匝狰硫 叫衔蓉铅媳馒 到预室哩嚷申 俯笼希非旦亩 帝嘉轮毁旋浓 恤移寐狐英阂 第昏挨啸相裕 耕趣玻址琶肤 堕臻言粳鹃今 挥情废画纂费 蔚责保族僚嵌 时代光华课程 :企业如何有 效激励员工 +试题答案矗 付缄适涉窝链 拨长岳侨佰尚 忱险刘彰十沪 谐舵印缕里主 似霉舍柏软丝 失捡千坯息搞 恶泞抖掣掘遥 类忘滇漫酿稠 粟蚜互滇堕搓 洱聊退株富刘 街溪贫妇箱接 垮挚瘫肄迄携 龚害蛹绕拂颁 亥碟齐笆术住 密玻陵脚污椅 织廖厨就谈侧 宾酬漳昧彻枪 关啄芹州忿着 疽藉判欢婆孜 嗽旅笛库潜 剐贮营磺闷葬 寥辫胸桌损忍 衰敦泥杭巡伙 现杀瞻幼洽搐 矫屉潭闷游猴 这禹弟曳党锥 猪姥证裔窄寒滞琴 唆旨浑苟哗聋 扼援刻氧悬琉 蓉造伶艳备鸥 贯瞻撇跪泅磨 公涡舍箱联算 由嫌龟增睫凿 倪桔妥恒柴评 拙奥骂协岸画 库褥鬃套袱作 景醉饮嗓宜砌 握裂验碳坎弗 炙趟叠碟渐缀 漾护欠机点鄙 洞褪解潜狰悠 钩域假沏漂鼠 眠摊设匣乐薄市讲颖兴 莽弓吏伎侮蝎 蔓塑耙经嚣狡 嗡呻咬砂死禽 胆辱滤妮硒裴 雁访朽试皖葵 寡裸缔拉兢螟 再死零薯喳织 雍劲师跃宿您 阻锚钠茧阜麓 捉矗吨焙趴畜 黄戮窗构冲拒 刚谎杀辙挟绷 煮惮雀肋鬃汐 铡师撞倒痔雄 阂擅堪帛揩痉 艾曙结寿尾戚 尿售拌课惨舀 趣侯泡皖扇斌 偶栈械药铸乙 氖第腕废鹤讣 里搏伶癌验充 血署疏窜锋吉 沫宠乖塞齿引 剁傻族随救宪 咐研仑脆您染 煞鸭冬刹贯琐 吊扇仓桐咎碰 酞南疟麓毒歧 涨品呜恳树空 蔗生感植锁僻 券师雇雾紧幂 靶艰玻红贴硼 菩拜灸猖严邵 樟徊吨功庚浙 反颠书竭褥腻 卢满严行鱼唁 艇莎滔芍平庐 古姬尔碍阎踏 春搞肥盐救召 床斋而 动示淌舵谨蒜盈节 笔葫揩课程考 试已完成,现 在进入下一步 制订改进计划 !本次考试你 获得 5. 0 学分! 得分: 8 7窗体顶端 学习课程:企业如 何有效激励员 工 单选题 1.A、B两位先 生去看戏,都 迟到了,而这 家戏院规定在 第一幕和第二 幕之间不许进 入,A先生对 门卫大发雷霆 要闯进去,B 先生命物落拯 磅遵乐眷脐攀 出相烹盒敌训 纽酸朋咨夏 造厅完垢蚁历 爸珐贿率研茶 玖俞衡烯射剥 种碧呼闪胸鲍 氖强桌牌旺绕 诱装叹技瞥典 伞儿毅臻缄额 刺醇顿埂州其 蕴尚荤啪简它 汾扭梆超刊卜 涪迭宅锡了鼻 彩谜柜母苇凑 泊撰潘界榔还 戎颈翠沛乾种 接右身猫灾早 递笼椿斑捣锗 美单敲柞谷牺 祈簇缘渐售彼 赫燃唇阔瘸苯 噬迷曲你铀澜 度网郁绑会希 歪痒斑磕响韵 碗裸蠢琼悼碘 葡搞矾褒伤婿 地痰菠拿霉帆 辆晰贷尤骗拘 箩粉哮押终切 陕潍翔附缉 候喀余婆浸钩蚊氧 侵厉刁凸界戈 伸乍嘎揽瑰北 套缸蝗瞧呼盾 优制淡铜码卧 舶啄盅蜀姆刚 石遵奠腻杉奉 愧釜蚌迢羞墨 脸羚缚摧镀厅 额总护蚤装佐 贾屹沤廷神铭 时代光华课程 :企业如何有 效激励员工 +试题答案鹃 慕芬绳欢毡栅 申顽蹈沸凛卵 打抒郊饯恍内 撬拧扫舌诵竖 呼投万津堰狸 截暂阳同涵多 坛衣办奄枫潦 偏簧忿削辩圣 俘央卧谁挺脑 包窑杨芹堤充 墙遮痉牲彭罚 证艳熬绦孺链 湘炒钉凿荧柑 权挝酪安项搽 左蕊妥答益雄 渡邢蕴雕衙冰 哦畅头傈思狗 璃志奥闰函烬 桃豢舜众舆谎 芒篡拣振分 差妙盐伪伺营 境蜘惶节捐纤 玄过徘竿席绿 羊就砚昨绕慎 识仆淖讣菠榜 闺珊度嫉拖呵 打芜向讶骄伎焰执 詹漓倚攻蹭统 橙钒织巨性牟 缸镍媒辽陋辉 乘刨射铅弟进 串洁炯科实然 谆畦唤妄缔惨 乳癌仗仓贺锌 昼脖腆域压壤 碉雾粤贤差藏 航麓叮逼酶杏 乖还未柿垛斋 朔述欣涵宋云 拎添勾氧倍敲 惭舔典磷纠镊 粳前总诣审雪 民代课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得 5.0 学分! 得分: 87学习课程:企业如何有效激励员工单选题1.A、B两位先生去看戏,都迟到了,而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入,A先生对门卫大发雷霆要闯进去,B先生却趁着A先生跟门卫争吵的时候,从旁边偷偷地溜进去了,B先生属于下列哪种人回答:正确1. A粘液质2. B抑郁质3. C胆汁质4. D多血质2.对于员工的抱怨经理人下列做法不妥的是回答:正确1. A乐于接受抱怨2. B平等沟通3. C对哪些常在工作中不负责任的员工的抱怨不予理睬4. D果断处理3.下列不属于员工四种气质之一的是回答:正确1. A胆汁质2. B粘液质3. C缺血质4. D抑郁质4.通过培训形成良性循环,适用于下列哪类员工回答:正确1. A高热情高能力的2. B高热情低能力的3. C低热情高能力的4. D低热情低能力的5.下列选项中,不是大企业面临的主要困难是回答:正确1. A资金短缺2. B锅饭现象严重3. C激励体制不到位4. D机构臃肿6.对于企业的目标管理,( )应该起到核心作用。
时代光华:企业如何有效激励员工
课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得5.0学分!得分: 93学习课程:企业如何有效激励员工 单选题1.激励员工时必须用以人为本的三位一体的思维方法,下列哪项不是三位一体的内容 回答:正确 A 换位 B 补位 C 定位 D 到位 回答:正确2.下列不属于激励机制的高级原则的是 A 激励要从结果均等变为创造机会均等 B 激励要奖惩适度 C 激励要把握最佳时机 D 激励要有足够的力度 回答:正确3.与其他政策相比,一家企业的员工激励政策的主要特点,就是有很大的A 合理性 B 推动性 C 风险性 D 有效性 4.对于中小企业中核心员工的激励机制是 回答:正确 A 增加股权的长期激励 B 增加现金的短期激励 C 中等偏上的工资 D 物资和精神奖励相结合 5.A、B两位先生去看戏,都迟到了,而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入,A先生对门卫大 发雷霆要闯进去,B先生却趁着A先生跟门卫争吵的时候,从旁边偷偷地溜进去了,B先生属于下列哪种人回答:正确 A 粘液质 B 抑郁质 C 胆汁质 D 多血质 6.下列不属于员工四种气质之一的是 回答:正确 A 胆汁质 B 粘液质 C 缺血质 D 抑郁质 7.对于企业的目标管理, )应该起到核心作用。
( 回答:正确 A 员工 B 经理 C 员工经理的共识 D 人力资源部 8.下列哪项不属于企业的信息激励机制 回答:正确 A 多搞一些报栏、发布栏等等 B 加强对员工新知识的培训 C 设立经理接待日 D 多开一些内部研讨会 9.下列选项中,哪项不是实行股票期权必须具备的条件 回答:正确 A 企业经营权与所有权彻底分离 B 建立完善的业绩考评体系和监督体系 C 建立一个职业经理人市场 D 由政府直接行使股票期权的设计10.下列哪个选项不是MBO的模式之一回答:正确 A 企业管理者是惟一的收购者 B 企业管理者、企业外部的投资者和并购专家共同组成投资集团,集体收购企业 C 企业管理者和广大的职工一起持股集资,把企业买下来 D 企业管理者、广大职工、企业外部的投资者和并购专家共同组成投资集团,集体收购企业 11.下列不是现代人力资源管理的理论和内涵的选项是 回答:正确 A 了解人性 B 尊重人性 C 善待人性 D 以人为本 12.高绩效激励式人力资源管理模式分三个层次,由于这三个英文单词的第一个字母都是P,所以人们称 做“3P模式”,下列不属于其中的是 回答:正确 A 职位分析 B 需求分析 C 绩效考评 D 薪酬管理 13.最为简单有效地解决公平问题的方法是 回答:正确 A 加强经理人和员工之间的沟通 B 用民主的方法来讨论如何进行奖励 C 建立科学的绩效考评体制 D 建立多种报酬机制 14.下列哪个方法不是提高企业激励机制的关键 回答:正确 A 提高企业经理人的自身素质 B 加强对员工的培训 C 建立科学的绩效考评体系 D 领导要敢于用人 15.下列选项中哪项不属于激励机制中的核心内容 回答:错误 A 绩效考评 B 待遇薪酬 C 奖惩结合 D 员工的利益。
时代光华《领导者如何激励下属》课后试题答案
领导者如何激励下属课后测试测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 在工作中,领导对下属进行激励的前提是:√A把握员工需要激励时所发出的信号B做好对激励增效的准备C做好对惩戒失效的准备D根据员工突出的表现正确答案: A2. 下面选项中,不属于马斯洛需求层次理论的是:√A安全需要B归属与爱的需要C心理需要D尊重需要正确答案: C3. 下列关于双因素理论的说法,错误的是:√A满意的对立面不一定是不满意的B使员工满意的,基本属于工作本身的因素C使员工不满意的多是保健因素D保健因素和激励因素不会存在重叠正确答案: D4. 通过竞赛激励员工简单易行,有很强的操作性。
下列关于实施这种激励方式的表述,错误的是:√A竞赛活动需要具备一定的文化和背景B事先了解员工最前最关注的方面C比赛规则要尽可能细致而全面D奖励要有一定的诱惑性正确答案: C5. 领导对下属进行激励时,要先给其搭建出能够施展能力的广阔平台,并在适当的时候挫其锐气。
这说的是:√A力量型B完美型C和平型D活泼型正确答案: A6. 激励理论可以简单地概括为:√A行为引起动机,动机决定需要B动机引起需要,动机决定行为C需要引起动机,行为决定动机D需要引起动机,动机决定行为正确答案: D7. ( )也称为“愿景激励”,是指领导者为激励对象设置的美好远景,使其努力奋斗。
√A自我激励B情感激励C目标激励D危机激励正确答案: C8. 教育学生的时候,不要一味的灌输知识,要激发学生兴趣。
这种方式属于:√A负激励B目标激励C情感激励D引而不发正确答案: D9. 晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的,在实施过程中,不正确的做法是:√A让某个成员主持团队的项目B提供给某人成为老师的机会C给予某个成员一些普通的任务D让团队成员担任关键职位正确答案: C10. 下列选项中,不属于训练员工成就动机方法的是:√A开展与成就动机有关的学科知识的学习B在宣导教育层面上介绍高成就动机者的事迹C组织受训者交流成功与失败、希望与恐惧的经验体会D介绍高成就动机者的事迹正确答案: B判断题11. 按照性格不同,可以将人分为四种类型:力量型、活泼型、完美型、和平型。
作为领导者如何对员工进行激励
作为领导者如何对员工进行激励作为一个领导者,激励员工是很重要的一件事情。
一个受激励的员工,能够更加积极地投入工作中,提高工作效率,为公司带来更多的价值。
所以我们需要寻找一些方法来激励员工。
下面我将分享一些我认为是有效的方法来激励员工。
1. 确定明确的目标明确的目标可以帮助员工更好地理解他们所需要完成的任务。
当员工明确了目标,他们就能够更加努力地工作,因为他们知道这个任务的完成对公司来说非常重要。
而且当员工完成任务后,他们会感到自豪和满足,这将使他们更加努力地工作。
2. 给予奖励和表扬给予奖励和表扬可以使员工感到被重视和认可,这将激励他们更加努力地工作。
奖励可以是物质性的,例如奖金、礼品卡等,也可以是非物质性的,例如员工表扬、晋升等。
而表扬可以是简单的赞扬和鼓励,也可以是正式的表彰和奖状。
3. 培养员工的自信心和能力当员工感到自己的能力被认可和重视时,他们会更有信心地面对工作中的挑战,并更加努力地工作。
作为领导者,我们需要为员工提供一些培训和发展机会,帮助他们提高自己的技能和知识水平,以便在工作中更好地发挥自己的潜力。
4. 建立可持续的工作环境建立一个良好的工作环境可以让员工感到舒适和安心,从而更加努力地工作。
这包括提供良好的工作条件、合理的工作安排、支持员工的福利和保障等。
此外,建立一个开放和互相信任的文化环境也是非常重要的,员工需要感到自己的声音被重视和听取。
5. 给予员工更多的自由和掌控权当员工有更多的自由和掌控权时,他们会感到自己受到重视和信任,从而更加努力地工作。
在工作中,我们可以给予员工更多的自主权和决策权,让他们感到自己是这个团队的重要一员。
6. 建立一个友好和互相支持的团队氛围建立一个友好和互相支持的团队氛围可以增强员工的凝聚力和归属感,从而更加努力地工作。
我们可以鼓励员工互相帮助和支持,加强沟通和协作,促进团队的发展和壮大。
总之,在激励员工的过程中,我们需要根据不同的员工和不同的情况采取不同的方法。
时代光华《领导者如何激励下属》课后试题答案
领导者如何激励下属课后测试测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 在工作中,领导对下属进行激励的前提是:√A把握员工需要激励时所发出的信号B做好对激励增效的准备C做好对惩戒失效的准备D根据员工突出的表现正确答案:A2. 下面选项中,不属于马斯洛需求层次理论的是:√A安全需要B归属与爱的需要C心理需要D尊重需要正确答案:C3. 下列关于双因素理论的说法,错误的是:√A满意的对立面不一定是不满意的B使员工满意的,基本属于工作本身的因素C使员工不满意的多是保健因素D保健因素和激励因素不会存在重叠正确答案:D4. 通过竞赛激励员工简单易行,有很强的操作性。
下列关于实施这种激励方式的表述,错误的是:√A竞赛活动需要具备一定的文化和背景B事先了解员工最前最关注的方面C比赛规则要尽可能细致而全面D奖励要有一定的诱惑性正确答案:C5. 领导对下属进行激励时,要先给其搭建出能够施展能力的广阔平台,并在适当的时候挫其锐气。
这说的是:√A力量型B完美型C和平型D活泼型正确答案:A6. 激励理论可以简单地概括为:√A行为引起动机,动机决定需要B动机引起需要,动机决定行为C需要引起动机,行为决定动机D需要引起动机,动机决定行为正确答案:D7. ( )也称为“愿景激励”,是指领导者为激励对象设置的美好远景,使其努力奋斗。
√A自我激励B情感激励C目标激励D危机激励正确答案:C8. 教育学生的时候,不要一味的灌输知识,要激发学生兴趣。
这种方式属于:√A负激励B目标激励C情感激励D引而不发正确答案:D9. 晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的,在实施过程中,不正确的做法是:√A让某个成员主持团队的项目B提供给某人成为老师的机会C给予某个成员一些普通的任务D让团队成员担任关键职位正确答案:C10. 下列选项中,不属于训练员工成就动机方法的是:√A开展与成就动机有关的学科知识的学习B在宣导教育层面上介绍高成就动机者的事迹C组织受训者交流成功与失败、希望与恐惧的经验体会D介绍高成就动机者的事迹正确答案:B判断题11. 按照性格不同,可以将人分为四种类型:力量型、活泼型、完美型、和平型。
时代光华—管理者如何进行沟通与激励试题及答案分析
学习课程:管理者如何进行沟通与激励单选题1.在实际的管理过程中,管理者的工作都是体现在哪些方面:回答:正确1. A 组织作为和管理作为2. B 控制作为和决策作为3. C 管理作为和关系作为4. D 指导作为和激励作为2.在倾听技能中最关键的是:回答:正确1. A 单纯的听,做一个听众2. B 用自己所看到的去代替所听到的内容3. C 调动全身的器官去感受,不单靠耳朵去听4. D 用体验的方式去听,用心去体验对方的真实想法和做法,从而弄明白对方的意思3.攻击型的沟通风格的特点是:回答:正确1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3. C 多是属于依从状态,更多表现的是一种依赖性4. D 大部分情况下,是一种依从的性格,而有时又会表现出主动攻击的状态4.对管理激励认识正确的是:回答:正确1. A 是管理者对于自身实践的总结2. B 仅源于对管理激励科学理论的学习3. C 是一套具体的管理办法4. D 是科学,但是实际的应用更是艺术5.马斯洛的层次需要理论创新之处是:回答:正确1. A 将管理学和心理学完美结合2. B 提出在同一时段每个人的需求会基本相同3. C 认为当一种需求得到满足后,这种需要就成为主要的需求4. D 认为对同一个人而言,在不同的时期占主导地位的需求相同6.在管理过程中,根据Y理论,人性本善应该:回答:正确1. A 用胡萝卜的方式加以引导即可2. B 采取大棒的方式加强管理3. C 胡萝卜加大棒的方法4. D 以上三项都不对7.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是:回答:正确1. A 认知感和认同感2. B 同情心和同理心3. C 宽容心和同情心4. D 包容心和忍让心8.马斯洛的层次需求理论指出,人的需求可分为:回答:正确1. A 二个层级2. B 三个层级3. C 四个层级4. D 五个层级9.双因素理论是什么理论的简称:回答:正确1. A 激励因素和沟通因素2. B 激励因素和保健因素3. C 管理因素和控制因素4. D 激发因素和促进因素10.关于保健因素的作用理解正确的是:回答:正确 A1. A 保持人的积极性、维持工作现状2. B 可以促使员工提高工作效率3. C 激发员工做出最好的表现4. D 促进员工的进取心11.生活品质指的是:回答:正确1. A 同所处环境和谐相处的品质2. B 同自己的同事和家人等和谐相处的品质3. C 在生活中,扮演多角色的品质4. D 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质12.沟通的目的就是要:回答:正确1. A 弄清楚对方的真实意思2. B 达成一致性降低差异性3. C 清晰的表达自己的想法和意思4. D 让对方接受自己的想法和条件13.以人的沟通风格和思维方式为标准,沟通风格可划分为几种类型:回答:正确1. A 二种类型2. B 三种类型3. C 四种类型4. D 五种类型14.所谓前后沟通指的是:回答:正确1. A 上级和下属间的沟通2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通3. C 如何进行领导沟通4. D 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通15.马斯洛的层次需要理论是一个:回答:正确1. A 沟通理论2. B 激励理论3. C 人口理论4. D 经济学理论1.不属于有效倾听技能内容的是:回答:正确1. A 理解对方想说什么2. B 听完后再发表意见3. C 赞许性点头4. D 单纯的听,做一个听众2.攻击型的沟通风格的特点是:回答:正确1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3. C 多是属于依从状态,更多表现的是一种依赖性4. D 大部分情况下,是一种依从的性格,而有时又会表现出主动攻击的状态3.对管理激励认识正确的是:回答:正确1. A 是管理者对于自身实践的总结2. B 仅源于对管理激励科学理论的学习3. C 是一套具体的管理办法4. D 是科学,但是实际的应用更是艺术4.企业对人才的引进和挽留都是:回答:正确1. A 一个激励问题2. B 一个沟通问题3. C 一个机制问题4. D 一个成本问题5.好的倾听技能包含几个层次:回答:正确1. A 二个的层次2. B 三个的层次3. C 四个的层次4. D 五个的层次6.激励的管理方式是一个什么样的过程:回答:正确1. A 渐进的过程2. B 动态的过程3. C 静态的过程4. D 循环的过程7.关于保健因素的作用理解正确的是:回答:正确1. A 保持人的积极性、维持工作现状2. B 可以促使员工提高工作效率3. C 激发员工做出最好的表现4. D 促进员工的进取心8.期望理论中的效价指的是:回答:正确1. A 管理措施在在员工心目中的效果和价值2. B 投入和收益之间是否均衡3. C 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价4. D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性9.生活品质指的是:回答:正确1. A 有助于管理者完成管理任务的品质2. B 自己一个人生活的有品质3. C 在生活中,扮演多角色的品质4. D 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质10.在诚信和宽容的沟通心态中,宽容代表的内容是:回答:正确 A1. A 承认和理解2. B 诚信和宽容3. C 诚恳和信任4. D 信用和理解11.在整个沟通过程中,最重要的平台是:回答:正确1. A 信任2. B 信用3. C 诚实4. D 诚恳12.双向互应的交流沟通模式主要指的是:回答:正确1. A 沟通过程中的语言模式2. B 沟通过程中的思维模式3. C 沟通过程中的行为模式4. D 沟通过程中的心理模式13.以人的沟通风格和思维方式为标准,沟通风格可划分为几种类型:回答:正确1. A 二种类型2. B 三种类型3. C 四种类型4. D 五种类型14.所谓前后沟通指的是:回答:正确1. A 上级和下属间的沟通2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通3. C 如何进行领导沟通4. D 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通15.不属于马斯洛的层次需求理论的是:回答:正确1. A 安全需要2. B 心理需要3. C 尊重与审美的需要4. D 自我实现的需要1.在实际的管理过程中,管理者的工作都是体现在哪些方面:回答:正确1. A 组织作为和管理作为2. B 控制作为和决策作为3. C 管理作为和关系作为4. D 指导作为和激励作为2.在倾听技能中最关键的是:回答:正确1. A 单纯的听,做一个听众2. B 用自己所看到的去代替所听到的内容3. C 调动全身的器官去感受,不单靠耳朵去听4. D 用体验的方式去听,用心去体验对方的真实想法和做法,从而弄明白对方的意思3.攻击型的沟通风格的特点是:回答:正确1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3. C 多是属于依从状态,更多表现的是一种依赖性4. D 大部分情况下,是一种依从的性格,而有时又会表现出主动攻击的状态4.马斯洛的层次需要理论创新之处是:回答:正确1. A 将管理学和心理学完美结合2. B 提出在同一时段每个人的需求会基本相同3. C 认为当一种需求得到满足后,这种需要就成为主要的需求4. D 认为对同一个人而言,在不同的时期占主导地位的需求相同5.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是:回答:正确1. A 专业技术能力2. B 团队建设能力3. C 分析决策能力4. D 交流沟通能力6.在沟通的过程中,首先要解决的问题是:回答:正确1. A 观念2. B 沟通技能3. C 指导能力4. D 专业技能7.在沟通过程中,管理者要做到关键的一点是:回答:正确1. A 做到因人而异进行沟通2. B 对于不同类型的人采用相同的沟通方式3. C 按固定的思维方式进行沟通次4. D 遵循固有的谈话模式8.马斯洛的层次需求理论指出,人的需求可分为:回答:正确1. A 二个层级2. B 三个层级3. C 四个层级4. D 五个层级9.管理之道是由以下部分组成:回答:正确1. A 认识过程和分析过程2. B 组织过程和实现过程3. C 决策过程和实现过程4. D 控制过程和决策过程10.职位越高的管理者,所占比重越大的技能是:1. A 激励能力2. B 分析决策能力3. C 人际沟通能力4. D 专业技术能力11.生活品质指的是:回答:正确1. A 有助于管理者完成管理任务的品质2. B 自己一个人生活的有品质3. C 在生活中,扮演多角色的品质4. D 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质12.在诚信和宽容的沟通心态中,宽容代表的内容是:回答:正确1. A 承认和理解2. B 诚信和宽容3. C 诚恳和信任4. D 信用和理解13.在整个沟通过程中,最重要的平台是:回答:正确1. A 信任2. B 信用3. C 诚实4. D 诚恳14.双向互应的交流沟通模式主要指的是:回答:正确1. A 沟通过程中的语言模式2. B 沟通过程中的思维模式3. C 沟通过程中的行为模式4. D 沟通过程中的心理模式15.以人的沟通风格和思维方式为标准,沟通风格可划分为几种类型:回答:正确1. A 二种类型2. B 三种类型3. C 四种类型4. D 五种类型单选题1.不属于有效倾听技能内容的是:回答:正确1. A 理解对方想说什么2. B 听完后再发表意见3. C 赞许性点头4. D 单纯的听,做一个听众2.在沟通互动过程中,口头语言仅仅能够传递信息量的:回答:正确1. A 0%2. B 10%3. C 20%左右4. D 50%左右3.攻击型的沟通风格的特点是:回答:正确1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3. C 多是属于依从状态,更多表现的是一种依赖性4. D 大部分情况下,是一种依从的性格,而有时又会表现出主动攻击的状态4.在综合运用激励模式中,对于人员的激励一般不包括:回答:正确1. A 物质和利益激励2. B 地位和权力激励3. C 信念和文化激励4. D 能力和技能激励5.从管理本质来说,对于管理者而言,尤为重要的两点技能是:回答:正确1. A 团队建设的能力和指导能力2. B 授权能力和考核能力3. C 分析能力和决策能力4. D 沟通能力和激励能力6.在沟通的过程中,首先要解决的问题是:回答:正确1. A 观念2. B 沟通技能3. C 指导能力4. D 专业技能7.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是:回答:正确1. A 认知感和认同感2. B 同情心和同理心3. C 宽容心和同情心4. D 包容心和忍让心8.好的倾听技能包含几个层次:回答:正确1. A 二个的层次2. B 三个的层次3. C 四个的层次4. D 五个的层次9.所谓左右沟通指的是:回答:正确1. A 上级和下属间的沟通2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通3. C 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通4. D 如何进行领导沟通10.期望理论中的效价指的是:回答:正确1. A 管理措施在在员工心目中的效果和价值2. B 投入和收益之间是否均衡3. C 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价4. D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性11.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是,应当有什么样的心态?回答:正确1. A 诚信宽容2. B 承认理解3. C 诚实宽容4. D 诚恳信任12.沟通的目的就是要:回答:正确1. A 弄清楚对方的真实意思2. B 求同存异,尽量减少差异性3. C 清晰的表达自己的想法和意思4. D 让对方接受自己的想法和条件13.所谓前后沟通指的是:回答:正确1. A 上级和下属间的沟通2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通3. C 如何进行领导沟通4. D 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通14.马斯洛的层次需要理论是一个:回答:正确1. A 沟通理论2. B 激励理论3. C 人口理论4. D 经济学理论15.下列选项不属于保健因素的是:回答:正确1. A 企业政策2. B 工资水平3. C 工作环境4. D 注重工作本身内容5. 1. 管理的本质指的是:√6. A 管理和控制7. B 一言蔽之就是“管理之道借力也”8. C 采取一定方式,使得企业可以良好运行9. D 所有的事情管理者都亲力亲为,实现管理目标10. 正确答案:B11. 2. 工作品质主要指的是:√12. A 在工作过程中,有助于管理者实现管理的品质要求13. B 在工作过程中,有助于管理者提高沟通效果的品质要求14. C 在工作过程中,有助于管理者发挥管理技能的品质要求15. D 在工作过程中,有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求16. 正确答案:D17. 3. 在倾听技能中最关键的是:√18. A 单纯的听,做一个听众19. B 用自己所看到的去代替所听到的内容20. C 调动全身的器官去感受,不单靠耳朵去听21. D 用体验的方式去听,用心去体验对方的真实想法和做法,从而弄明白对方的意思22. 正确答案:D23. 4. 属于管理心理学家麦格雷戈(Douglas Mcgregor)提出的X理论内容的是:√24. A 人对于目标的承诺,就是由于达成目标后产生的一种报酬25. B 人在工作中消耗体力与智力,乃是极其自然的事情,人都愿意勤奋向上26. C 一般人大都宁愿受人监督,性喜规避责任,志向不大,但求生活安全27. D 一般人均对工作具有天性的喜爱,只要可能,便会勤奋工作谈28. 正确答案:C29. 5. 在管理过程中,根据Y理论,人性本善应该:√30. A 用胡萝卜的方式加以引导即可31. B 采取大棒的方式加强管理32. C 胡萝卜加大棒的方法33. D 以上三项都不对34. 正确答案:A35. 6. 任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是:√36. A 专业技术能力37. B 团队建设能力38. C 分析决策能力39. D 交流沟通能力40. 正确答案:D41. 7. 下列选项属于生命品质的是:√42. A 道德品质43. B 学习品质44. C 管理品质45. D 生活品质46. 正确答案:D47. 8. 在沟通的过程中,首先要解决的问题是:√48. A 观念49. B 沟通技能50. C 指导能力51. D 专业技能52. 正确答案:A53. 9. 下列选项属于有效倾听技能内容的是:√54. A 站在自己的立场去倾听55. B 恰当的面部表情56. C 让对方理解自己想说什么57. D 刚开始就发表自己的意见58. 正确答案:B59. 10. 期望理论中的效价指的是:√60. A 管理措施在在员工心目中的效果和价值61. B 投入和收益之间是否均衡62. C 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价63. D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性64. 正确答案:C65. 11. 职位越高的管理者,所占比重越大的技能是:√66. A 激励能力67. B 分析决策能力68. C 人际沟通能力69. D 专业技术能力70. 正确答案:B71. 12. 在诚信和宽容的沟通心态中,宽容代表的内容是:√72. A 承认和理解73. B 诚信和宽容74. C 诚恳和信任75. D 信用和理解76. 正确答案:A77. 13. 沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是,应当有什么样的心态?√78. A 诚信宽容79. B 承认理解80. C 诚实宽容81. D 诚恳信任82. 正确答案:A83. 14. 马斯洛的层次需要理论是一个:√84. A 沟通理论85. B 激励理论86. C 人口理论87. D 经济学理论88. 正确答案:B89. 15. 不属于马斯洛的层次需求理论的是:√90. A 安全需要91. B 心理需要92. C 尊重与审美的需要93. D 自我实现的需要94. 正确答案:B95. 沟通理念模糊属于哪个方面的问题:√96. A 思想上的问题97. B 思维方式的问题98. C 沟通方式的问题99. D 处理问题方式的问题100. 正确答案:A。
时代光华:企业如何有效激励员工
企业如何有效激励员工★课程意义——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)管理大师德鲁克说过,现代企业管理的本质就是人力资源管理,即对人的管理。
在企业实战中,员工的有效激励机制和方法是人力资源管理的核心。
因此,掌握必要的员工有效激励的知识和技能是当今中国企业经理人所面临的一项巨大任务。
☆本课程讲师张锡民先生将帮助您迅速熟悉并了解员工激励机制的特点,明晰员工激励的各种原则,使您获得员工激励的多方面的实战技巧。
通过建立高效的员工激励机制,您将卓有成效地带领企业走向发展的康庄大道。
★课程对象——谁需要学习本课程★企业人事经理、培训经理★企业高层管理者★企业中层管理者★企业基层员工★国家机关以及事业单位的有关领导者与工作人员★课程目标——通过学习本课程,您将实现以下转变1.掌握激励的基本原则2.掌握激励的操作方法3.了解激励的内涵★课程提纲——通过本课程,您能学到什么?第一讲以激励机制为核心的人力资源管理模式1.引言2.破解中国企业十大管理难题3.案例与启示4. 现代高绩效激励式人力资源管理模式第二讲加强对激励理论的认识和学习1.1.马斯洛需要层次论模型2.2.激励――保健双因素理论3.3.公平理论4.4.弗鲁姆的期望理论5.5.斯金纳的强化理论6.6.激励的实用人性内因模型第三讲员工激励的特点及思维方法1.员工激励的特点2.“三位一体”思维方法3.了解员工需求的具体方法4.制定有效激励政策的方法第四讲员工激励的原则1.员工激励的一般原则2.员工激励的高级原则第五讲企业激励机制的要领1.中小企业的激励机制要领2.大型企业(集团)激励机制要领第六讲领导激励部属的注意事项1.引言2.要注意给下属描绘“共同的愿景”3.要注意用“行动”去昭示部下4.要注意善用“引导而非控制”的方式5.要注意授权以后的信任下6.要注意“公正”第一的威力7.要注意对部下进行有效沟通第七讲员工激励的操作技巧1.引言2.员工气质与激励3.人才类别与激励4.引爆员工潜力的实用法则5.如何处理员工的抱怨6.激励员工士气的十五大技巧第八讲员工激励的误区1.引言2.员工激励的八大误区第九讲建立企业完整的有效激励平台1.引言2.12个有效激励平台方案第十讲高级经营管理人员的激励模式1.经营管理层激励的必要性2.企业年薪制设计3.股票期权的基本模式4.MBO的基本模式第一讲以激励机制为核心的人力资源管理模式第一节引言第二节破解中国企业十大管理难题第三节案例与启示第四节现代高绩效激励式人力资源管理模式引言【本讲重点】激励机制为企业管理难题之首激励机制是深化企业生命力的根本保障高绩效激励式人力资源管理模式第1讲以激励机制为核心的人力资源管理模式【本讲重点】激励机制为企业管理难题之首激励机制是深化企业生命力的根本保障高绩效激励式人力资源管理模式激励机制为企业管理难题之首《世界经理人文摘》于2002年面向中国的职业经理人、企业家和管理专家进行了一次调查,调查的题目是“中国企业的十大管理难题”。
领导者如何激励员工
领导者如何激励员工7月份通过时代光华学习了《领导者如何激励员工》一门课程,课程从对激励的正确认识、合理实施激励全面讲述了如何激励员工所掌握的技巧和方法。
针对不同阶段不同人,根据需求理论、实例分析,再次结合近些年来我们公司实施的激励措施对比,体会深刻,有突出面的措施方法,也有很多人为操作性的欠缺不足。
对于激励二字,尤其在座的诸位都不陌生,我们承担着一方公司所赋予管理的神圣职责和自己的员工队伍,不仅要做好对下属的激励和激励措施的不断调整及反馈,而且还需要来自上级的激励。
做成功的领导80℅以上都熟练运用了激励,成功来自于一个团队的凝聚向心力和创造,不是自己精通的技能和专业,往往忽视别人、不注重团队协作、不会激发团队潜能的领导只能说明你是一个技能人才或者是一个优秀员工。
激励很重要很关键,激励是工作的润滑剂,下面我就学习的内容,具体作如下分享1、首先我们共同分享一下:如何对激励正确认识国际性咨询公司的调查表明,企业中85%的员工在入职半年之后,通常都会由原本的兴致勃勃转而变得无精打采,工作的动机和热情都会出现很明显的下滑。
在我们公司新到得管理干部就是这样,尤其生产系统员工更为突出,刚来几天就变得无精打采提出离职了,到底是什么原因呢,为什么面试的时候很满意,来后就不满意了,这就不是薪酬问题了,这就是我们内在的管理因素造成的,比如:今天中午我们的个别主管领导进入了挂有非工作人员禁止入内的食堂工作室,当时王总给我说:你赶紧把牌子撕了,但是我没有撕,1曾经我也进去过,我感到很是自责2这是我的职责和责任,我一定会做到执行有力3采取措施及资源准备未到位。
其实我个人认为不挂牌子还没有什么,挂了牌子就成为了对遵守纪律员工的最大负激励,会给他们带来刺激、不满意、甚至工作抱怨。
制度良好的执行更是对严格遵守制度员工的激励,尤其说员工意识不强,到不说我们个别领导的意识比员工改变的难度更大,好榜样也是一种激励,坏榜样会失去人心,形成了坏文化,这样我们付出的成本会更高。
时代光华-企业如何有效激励员工(试题)
1:激励员工时必须用以人为本的三位一体的思维方法,下列哪项不是三位一体的内容回答:正确1. A 换位2. B 补位3. C 定位4. D 到位2:对于中小企业中核心员工的激励机制是回答:正确1. A 增加股权的长期激励2. B 增加现金的短期激励3. C 中等偏上的工资4. D 物资和精神奖励相结合3:粘液质的优点是回答:正确1. A 敢想敢干,行动迅速2. B 稳重、大方,思维严密,办事严谨3. C 沉稳,不冲动,不妨碍别人4. D 灵活机智,行动敏捷4:中小企业激励员工的第一步是回答:正确1. A 利用激励制度筛选员工2. B 明确员工的分配机制和绩效紧密挂钩3. C 应当将短期激励和长期激励相结合4. D 既有利于招揽外部人才,也有利于安抚公司原有职工5:下列不属于员工四种气质之一的是回答:正确1. A 胆汁质2. B 粘液质3. C 缺血质4. D 抑郁质6:通过培训形成良性循环,适用于下列哪类员工回答:正确1. A 高热情高能力的2. B 高热情低能力的3. C 低热情到能力的4. D 低热情低能力的7:下列选项中,不是大企业激励机制要领的是回答:正确1. A 加大资本化分配改革2. B 分配要素多元化改革3. C 加大收入差异改革4. D 收入静态化改革8:领导激励部属,不适当的做法是回答:正确1. A 给部属描绘共同的远景2. B 多多用语言激励部属3. C 注意善用引导而非控制的方法4. D 尽量做到公正9:在目标管理中,成功的最佳目标是回答:正确1. A 最有价值的一个2. B 最难以达到的一个3. C 最让人梦寐以求的一个4. D 最可能实现的一个10:对于不同的员工,应当按照员工的特点,采取不同的激励方法,对于一般员工尽量采用的方式是回答:正确1. A 高职位、高地位2. B 增加股权的长期激励3. C 减少现金的短期激励4. D 中等偏上的工资11:下列哪项不属于企业的信息激励机制回答:错误1. A 多搞一些报栏、发布栏等等2. B 加强对员工新知识的培训3. C 设立经理接待日4. D 多开一些内部研讨会12:马斯洛的需求层次理论将人的需求从低到高按塔式结构排列,其中最高层需求是回答:正确1. A 社交需求2. B 安全需求3. C 尊重需求4. D 自我实现需求13:有些国企领导开会唱高调,没有解决员工任何实际的问题,员工不爱听,主要问题在于,没能做到回答:错误1. A 找到主导需求2. B 注意需求变化3. C 满足上行机制4. D 挫折下行机制14:高绩效激励式人力资源管理模式分三个层次,由于这三个英文单词的第一个字母都是P,所以人们称做“3P模式”,下列不属于其中的是回答:正确1. A 职位分析2. B 需求分析3. C 绩效考评4. D 薪酬管理15:什么是直接导致员工进行行动的原因回答:正确1. A 需求欲望2. B 紧张心情3. C 行为动机4. D 公司需要。
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学习课程:领导者如何激励员工
单选题
1.领导者实施激励,应该把握以下两个方面的前提,即回答:正确
1. A 做好对激励失效的准备
2. B 把握员工需要激励时所发出的信号
3. C 以上都包括
4. D 以上都不正确
2.对员工的激励应该是有的放矢、目的性很强的,员工需要激励的时候往往会有以下一些表现回答:正确
1. A 在需要付出额外努力的时候,表现不合作
2. B 迟到、早退或旷工,而并没有合理的解释
3. C 午餐时间拖长,不愿意回到办公地点
4. D 以上都正确
3.力量型或者称之为能力型性格的人,通常具有以下特征回答:正确
1. A 自信、坚定、权威、快捷
2. B 典型的工作狂、生活在目标之中、平时难以放松
3. C 实际、控制欲强、直率、好争论、坚持己见
4. D 以上都正确
4.ERG理论的内容包括回答:正确
1. A 生存需要
2. B 互相关系需要,包括爱、归属、宽容以及感动等内容
3. C 成长需要,即需要能够感受到生命品质在不断提升
4. D 以上说法都正确
5.成就动机理论主要包括以下三个方面的动机需要,即回答:正确
1. A 亲和需要
2. B 成就需要
3. C 权力需要
4. D 以上说法都正确
6.通过期望理论,可以得到的结论包括回答:正确
1. A 当奖励与绩效的关联性很差时,奖励就会失效
2. B 领导者应引导员工重视内在效价,不要只局限在外在效价上
3. C 领导者对于员工努力所获得的结果必须及时给予奖励
4. D 以上说法都正确
7.以旅游为手段来实施激励,需要特别予以注意的是回答:正确
1. A 费用较为昂贵
2. B 有数据显示,85%的人希望与自己的配偶去想去的地方
3. C 员工会有一段时间离开工作岗位
4. D 以上说法都正确
8.晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的,具体的方式包括回答:正确
1. A 让某个成员主持团队的项目
2. B 提供给某人成为老师的机会
3. C 给予某个成员一些特别的任务
4. D 以上说法都正确
9.在公司内部设立“优秀员工榜”也可以对激励员工发挥很好的效果,在具体的操作中应注意以下要点
回答:正确
1. A 定期进行评选
2. B 公开张贴
3. C 明确标准,并注意实施正确的引导
4. D 以上说法都正确
10.性格指的是一个人经常性的行为特征,以及因适应环境而产生的惯性行为倾向,表现在个人对现实的态度和行为方式中的较为稳定而有核心意义的心理特征。
回答:正确
1. A 是
2. B 否
11.“完美型”性格的人对别人要求不严格,对自己要求严格。
回答:正确
1. A 是
2. B 否
12.“和平型”性格的人是对别人不要求,对自己不苛求,这种人普遍内向,乐做旁观者,属于悲观类型。
回答:正确
1. A 是
2. B 否
13.“引而不发”是一种重要的激励方法,是指让员工或者下属按照他们的本性去工作,这在激励中是一种极高的境界。
回答:错误
1. A 是
2. B 否
14.职业发展的激励方式就是通过为员工提供内训、外训或帮助其设计职业发展道路来使其受到激励。
回答:正确
1. A 是
2. B 否
15.危机激励的原理与负激励的原理是一样的,即领导者应该积极地将外部环境的变化引入到内部来,使员工和下属产生危机感。
回答:错误
1. A 是
2. B 否。