业务质量控制的七个基本要素
浅谈质量控制六要素
浅谈质量控制六要素质量控制是现代企业管理中非常重要的一环，它直接关系到产品或服务的质量水平。
在质量控制中，有六个关键要素需要考虑，分别是：质量计划、质量标准、质量控制、质量改进、质量保证和质量培训。
下面将对这六个要素进行详细的讨论。
1. 质量计划：质量计划是制定和实施质量控制的基础。
它包括了一系列的活动，如确定质量目标、分析质量要求、制定质量计划和策略等。
质量计划需要明确质量目标，包括产品或服务的质量标准、质量指标和质量要求等。
同时，还需要制定相应的质量控制措施和方法，以确保产品或服务能够达到质量要求。
2. 质量标准：质量标准是对产品或服务质量的具体要求和规定。
它包括了产品或服务的外观、性能、可靠性、耐久性、安全性等方面的要求。
质量标准需要根据市场需求、客户要求、法律法规等因素来确定，并且需要与质量计划相一致。
质量标准应该明确、可衡量，并且能够被操作人员理解和执行。
3. 质量控制：质量控制是质量管理的核心环节，它包括了一系列的活动，如质量检验、质量监控、质量纠正和质量分析等。
质量控制的目标是确保产品或服务能够符合质量标准和质量要求。
质量控制需要制定相应的检验和测试方法，以检测产品或服务的质量。
同时，还需要建立质量监控机制，及时发现和纠正质量问题，并进行质量分析，找出质量问题的根本原因，以便进行质量改进。
4. 质量改进：质量改进是质量控制的重要环节，它包括了一系列的活动，如质量问题分析、质量改进方案制定和质量改进实施等。
质量改进的目标是提高产品或服务的质量水平，减少质量问题的发生。
质量改进需要分析质量问题的根本原因，制定相应的改进方案，并进行实施和验证。
质量改进应该是持续的过程，不断地寻找和解决质量问题，以提高产品或服务的质量。
5. 质量保证：质量保证是确保产品或服务质量的一系列活动。
它包括了质量管理体系的建立和运行、质量文件的编制和控制、质量审核和质量认证等。
质量保证的目标是确保产品或服务能够符合质量标准和质量要求，并且能够持续稳定地提供给客户。
质量控制中的七大管理要点
质量控制中的七大管理要点在进行质量控制时，七大管理要点是至关重要的。
这些要点包括了：质量目标的设定和沟通、质量标准的制定、过程控制和质量数据的监控、问题解决和改进、员工培训和激励、供应链管理以及风险评估。
下面将逐一探讨这些管理要点。
质量目标的设定和沟通是质量控制的第一步。
只有设定明确的质量目标，才能为企业提供明确的方向和努力方向。
质量目标应该具体、可衡量，同时要通过各级员工之间的沟通，确保每个人都了解并认同这些目标。
质量标准的制定是质量控制的基础。
质量标准应该符合产品规格、法规标准和客户需求，制定合理的标准可以帮助企业提高生产质量、确保产品安全。
同时，要根据实际情况对质量标准进行定期检查和更新，以确保其有效性。
过程控制和质量数据的监控是保证产品质量的重要环节。
通过控制生产过程中的关键环节，监控生产数据和质量数据，及时发现问题并进行调整，可以最大程度地避免产品质量问题的发生。
同时，建立完善的记录体系，对数据进行分析和挖掘，可以为企业提供持续改进的方向。
问题解决和改进是企业持续发展的关键。
在质量控制中，问题是不可避免的，关键在于如何有效解决问题并采取措施进行改进。
企业需要建立问题反馈机制，及时处理问题，同时要进行问题分析，找出根本原因，采取有效的改进措施，不断提升生产质量。
员工培训和激励是人力资本在质量控制中的重要作用。
员工是企业质量的主要推动力量，他们的素质和技能直接影响到产品质量。
因此，企业应该加强员工培训，提高员工的专业技能和质量意识，并通过薪酬激励机制激发员工的工作热情和积极性。
供应链管理是质量控制的重要环节。
企业的产品质量不仅仅取决于自身生产过程，还与供应链上的每一个环节密切相关。
企业应该建立合作伙伴关系，加强与供应商的沟通和合作，确保供应链上每个环节都符合质量标准，共同提升产品质量。
风险评估是保证产品质量的重要手段。
在质量控制中，不仅要关注已知的问题，还要关注未知的风险。
通过风险评估，可以帮助企业及时发现潜在的质量风险，并采取措施加以应对，预防质量问题的发生。
质量控制六要素简版
质量控制六要素简版质量控制在现代企业管理中起着至关重要的作用。
为了确保产品或服务的质量，企业需要通过合理的质量控制措施来监控和管理生产过程。
本文将介绍质量控制的六个重要要素，并讨论每个要素的定义和关键作用。
1. 设计效能 (Design Function)设计效能是指产品设计的能力，以满足消费者需求和期望。
一个好的产品设计必须符合用户的需求，同时具备可实现的生产要求。
通过设计效能的控制，企业可以确保产品在市场上具有竞争力，并提供用户满意的使用体验。
2. 材料选择 (Material Selection)材料选择是质量控制中的关键环节。
合适的材料可以确保产品的性能和寿命，并减少不良品的产生。
在选择材料时，企业应该考虑其适应性、可靠性和成本等因素，以确保产品在各种条件下能够稳定运行。
3. 加工工艺 (Manufacturing Process)加工工艺是生产过程中的重要环节，对产品质量的影响至关重要。
企业需要制定适当的加工工艺，确保产品在生产过程中不出现缺陷或损坏，并保证产品的一致性和可重复性。
通过控制加工工艺，企业能够提高产品的质量水平，并降低生产成本。
4. 工作人员 (Workforce)工作人员是质量控制的核心要素之一。
他们的技能水平和工作态度直接关系到产品的质量和客户满意度。
企业需要培训和管理好员工，提高其专业知识和技能水平，确保他们能够正确执行质量控制的要求，并参与持续改进的过程。
5. 测量方法 (Measurement Method)测量方法是确保产品质量一致性的重要手段。
企业需要建立合适的测量方法，确保产品在生产过程中符合规定的标准和要求。
通过采用科学的测量方法，可以及时发现和纠正生产过程中的问题，并为持续改进提供依据。
6. 持续改进 (Continuous Improvement)持续改进是质量控制的核心理念之一。
企业应该不断寻求改进的机会，并制定相关的改进措施和目标。
通过持续改进，企业可以不断提高生产效率，优化产品质量，并满足不断变化的市场需求。
简述质量管理七项基本原则要点
简述质量管理七项基本原则要点一、顾客导向你看啊，顾客就是上帝，这话可是有点道理的，毕竟我们做的一切都离不开顾客的需求。
质量管理嘛，最终就是要围绕顾客展开。
如果顾客满意了，那我们才算是做对了。
不管你做的是产品还是服务，最后能不能被顾客买账，才是衡量你质量好不好的标准。
做生意嘛，咱就得学会站在顾客角度想问题，明白他们的痛点，解决他们的烦恼。
毕竟“顾客就是上帝”这句话可不是空话。
你得主动去了解顾客的需求，抓住他们的心，让他们觉得你提供的东西是物超所值。
这不仅是做生意的常识，更是质量管理的核心。
二、领导作用领导可不是摆摆架子的，大家都知道，团队的方向和动力，往往都在领导一个人的手中。
领导不管是公司的老板，还是某个项目的负责人，都是质量管理的“头号玩家”。
他们的一言一行、一个决策，都直接影响着团队的工作方式，决定着产品质量的高低。
如果领导没有明确的质量目标，员工就会各自为政，干活像散沙一样，效率低下，质量差得可怕。
要说领导有多重要，那真是“举足轻重”。
比如说，有些领导带头做事，重视质量，身先士卒，员工就会觉得质量问题是“生死大事”，从上到下都把这当回事。
毕竟领导的态度直接影响到团队的心态嘛。
三、全员参与你说质量管理是公司的事，怎么就变成了全员的事呢？事情其实就是这么简单。
质量管理不仅仅是生产部门或质量控制部的工作，大家都得参与进来。
其实质量管理就像一场篮球比赛，哪个部门不参与，那最后的成绩肯定差。
大家都得拿出真本事，互相配合，才能打出一个漂亮的团队篮球。
像产品设计、生产、运输，甚至客户服务，大家每个人的角色都很重要。
就像搭积木，你如果一块砖头没放好，整座大厦的稳定性都可能受到影响。
所以，大家都是质量管理的一份子，每个人都得为质量出一份力，不能坐等别人“包圆”了。
四、过程方法啥叫过程方法？简单来说，就是把每一个环节都当作一个过程来看待，每个环节都得抓质量。
一个产品从开始设计到生产再到最终送到顾客手里，这其中可是有好多步骤。
浅谈质量控制六要素
浅谈质量控制六要素质量控制是产品生产过程中至关重要的环节，保证产品质量是企业生存发展的基石。
质量控制的六要素是质量控制的基础，包括质量目标、质量标准、质量保证、质量检验、质量改进和质量成本。
下面将从这六个方面展开浅谈质量控制的要素。
一、质量目标1.1 确定质量目标：企业应该根据产品的特点和市场需求，制定适合的质量目标。
1.2 明确质量目标的具体内容：质量目标应该具体、明确，可以量化，方便评估和监控。
1.3 与生产实际相结合：质量目标要与生产实际相结合，既要有远大的目标，又要有切实可行的措施。
二、质量标准2.1 制定质量标准：企业应该根据产品的特点和市场需求，制定符合标准的质量标准。
2.2 严格执行质量标准：质量标准是保证产品质量的基础，企业应该严格执行，确保产品符合标准。
2.3 不断完善质量标准：随着市场需求和技术发展的变化，质量标准也需要不断完善，以适应市场的需求。
三、质量保证3.1 建立质量保证体系：企业应该建立完善的质量保证体系，确保产品质量稳定可靠。
3.2 严格执行质量保证措施：质量保证措施是保证产品质量的关键，企业应该严格执行，确保产品质量符合标准。
3.3 不断改进质量保证体系：质量保证体系是动态的，企业应该不断改进，提高产品质量。
四、质量检验4.1 建立有效的质量检验体系：企业应该建立有效的质量检验体系，确保产品质量可控可靠。
4.2 严格执行质量检验标准：质量检验是保证产品质量的重要环节，企业应该严格执行，确保产品质量符合标准。
4.3 不断改进质量检验体系：质量检验体系是保证产品质量的关键，企业应该不断改进，提高产品质量。
五、质量改进5.1 建立质量改进机制：企业应该建立质量改进机制，不断提高产品质量。
5.2 积极开展质量改进活动：质量改进是企业发展的动力，企业应该积极开展各类质量改进活动，提高产品质量。
5.3 不断追求卓越：企业应该不断追求卓越，不断提高产品质量，以满足市场需求。
通过对质量控制的六要素进行深入分析和讨论，可以匡助企业更好地把握产品质量控制的关键要素，提高产品质量，保持竞争力，实现可持续发展。
质量控制的基本要素
质量控制的基本要素质量控制是确保产品或服务符合预期标准的一系列过程和方法。
在各个行业中，质量控制都是至关重要的，它直接关系到产品/服务的可靠性、耐用性和用户满意度。
本文将介绍质量控制的基本要素，包括质量标准、质量计划、质量检验、质量改进以及员工参与等。
一、质量标准质量标准是衡量产品或服务质量的依据。
它可以是国家标准、行业标准或自主制定的企业标准。
质量标准规定了产品或服务应具备的性能、功能、外观、可靠性等要求。
例如，对于食品行业，食品安全标准是确保食品无害、卫生的重要指标；对于汽车行业，安全性能和排放要求是质量标准的核心内容。
二、质量计划质量计划是为实施质量控制活动而制定的一系列阶段性计划。
质量计划包括确定质量目标、分解任务、制定时间表、确定资源需求等。
通过合理的质量计划，企业可以明确质量控制的重点和方向，保证项目按时高质量完成。
质量计划应结合具体项目的特点和需求，制定具体可行的控制措施。
三、质量检验质量检验是质量控制的重要环节，通过对产品或服务的抽样检测，判断其是否符合质量标准。
质量检验可以分为进货检验、生产过程检验和最终产品检验等。
进货检验用于确保供应商提供的原材料符合质量要求；生产过程检验用于及时发现和纠正生产过程中的问题；最终产品检验用于验证产品是否达到预期质量。
四、质量改进质量改进是持续提高产品或服务质量的关键。
质量改进包括问题分析、根本原因查找、改进方案制定和实施等环节。
企业应建立质量反馈机制，及时收集用户的问题和建议，并将其作为质量改进的基础。
通过不断改进产品设计、工艺流程以及供应链管理，企业可以提高产品的质量竞争力，更好地满足用户需求。
五、员工参与员工是企业质量控制的重要参与者。
他们直接参与产品或服务的设计、生产、销售等环节，承担着质量责任。
企业应加强员工培训，提升其质量意识和技能水平。
同时，鼓励员工主动参与问题解决和质量改进，通过建立激励机制，激发员工的积极性和创造力，推动质量持续提升。
质量控制六要素
质量控制六要素质量控制是确保产品或者服务达到预期质量标准的过程。
为了有效地进行质量控制，我们需要关注质量控制的六个主要要素。
这些要素包括：质量计划、质量标准、质量控制、质量改进、质量培训和质量沟通。
下面将详细介绍每一个要素的内容和重要性。
1. 质量计划质量计划是制定和实施质量控制活动的基础。
它包括确定质量目标、制定质量策略和制定质量计划。
质量计划应根据产品或者服务的特点和客户的需求来制定。
它需要明确质量控制活动的时间表、责任人和资源需求。
一个有效的质量计划可以确保质量控制活动按照既定计划进行，从而提高产品或者服务的质量水平。
2. 质量标准质量标准是衡量产品或者服务质量的依据。
它包括产品或者服务的技术规范、性能要求和外观要求等。
质量标准应具体、明确，并能够被测量和验证。
通过制定质量标准，可以确保产品或者服务符合客户的期望和需求。
同时，质量标准还可以用于评估质量控制活动的效果，及时发现和纠正质量问题。
3. 质量控制质量控制是通过采取一系列措施来确保产品或者服务达到质量标准的过程。
它包括质量检查、测试、监测和评估等活动。
质量控制的目标是及时发现和纠正质量问题，防止不合格产品或者服务流入市场。
质量控制需要建立有效的检测方法和设备，并制定相应的操作规程。
通过严格执行质量控制活动，可以提高产品或者服务的质量稳定性和一致性。
4. 质量改进质量改进是持续提高产品或者服务质量的过程。
它包括分析质量问题的根本原因、制定改进措施和实施改进计划。
质量改进需要建立有效的问题解决方法和质量改进工具。
通过持续改进质量控制活动，可以降低产品或者服务的缺陷率，提高客户满意度和市场竞争力。
5. 质量培训质量培训是提高员工质量意识和技能的过程。
它包括质量知识的传授、质量技能的培养和质量意识的引导。
质量培训应根据员工的职责和需求来制定，并定期进行。
通过质量培训，可以提高员工对质量控制要求的理解和遵守程度，提升其质量控制能力和质量意识。
浅谈质量控制六要素
浅谈质量控制六要素质量控制是产品或者服务过程中的关键环节，它对于企业的发展和客户满意度至关重要。
质量控制的六要素是质量目标、质量计划、质量标准、质量责任、质量检验和质量改进。
下面将对这六个要素进行详细的讨论。
1. 质量目标：质量目标是企业在产品或者服务过程中所追求的质量水平。
它应该明确、具体，并与企业的整体战略目标相一致。
质量目标可以包括产品的可靠性、性能、外观等方面的要求，也可以包括服务的及时性、准确性、满意度等方面的要求。
制定质量目标时，需要考虑市场需求、竞争对手的水平、技术可行性等因素。
2. 质量计划：质量计划是实现质量目标的具体行动方案。
它包括质量控制的各项活动、资源的分配、时间表的制定等内容。
质量计划应该细化到具体的工作任务和责任人，并与其他部门的计划相协调。
在制定质量计划时，需要考虑资源的可用性、时间的限制、风险的评估等因素。
3. 质量标准：质量标准是衡量产品或者服务质量的依据。
它应该明确、可衡量，并与质量目标相一致。
质量标准可以是国家标准、行业标准、企业内部标准等。
在制定质量标准时，需要考虑客户的需求、技术的可行性、成本的限制等因素。
质量标准可以通过检测、测试、评估等手段来验证。
4. 质量责任：质量责任是保证质量控制有效实施的关键。
它涉及到各个层级的管理人员和员工的责任和义务。
高层管理人员应该制定质量政策、提供资源支持、设立激励机制等；中层管理人员应该制定质量目标、推动质量计划的实施、解决质量问题等；员工应该按照工作要求进行操作、及时反馈问题、参预质量改进等。
质量责任需要落实到具体的岗位和个人，每一个人都应该对自己的工作质量负责。
5. 质量检验：质量检验是对产品或者服务进行质量控制的手段之一。
它可以包括原材料的检验、生产过程的检验和最终产品的检验等。
质量检验可以通过抽样检验、全面检验、过程控制等方法来进行。
检验结果应该与质量标准进行比较，及时发现和纠正问题。
质量检验可以通过内部检验、第三方检验、客户反馈等手段来进行。
业务质量控制的七个基本要素
业务质量控制的七个基本要素1 、对业务质量承担的领导责任2 、职业道德要求3 、客户关系和具体业务的接受与保持4 、人力资源5 、业务执行6 、工作底稿7 、监控人力资源1、人力资源管理的总体要求2、人力资源管理的要素，包括招聘、业绩评价、人员素质、专业胜任能力、职业发展、晋升、工薪、人员需求预测业务执行包括四个环节：1、对业务执行情况的指导、监督与复核2、业务执行中的咨询3、意见分歧的处理与解决4、项目质量控制复核业务工作底稿1、业务工作底稿的归档要求——及时2、保密3 业务工作底稿的保存期限4 工作底稿的所有权——会计师事务所第三节会计师事务所质量控制准则会计师事务所质量控制准则旨在规范会计师事务所的业务质量控制，明确会计师事务所及其人员的质量控制责任，合用于会计师事务所执行历史财务信息审计和审阅业务、其他鉴证业务及相关服务业务。
一、质量控制制度的目的和要素(一)质量控制制度的目的会计师事务所应当根据会计师事务所质量控制准则，制定质量控制制度，以合理保证业务质量。
质量控制制度的目的主要在以下两个方面提出合理保证：1.会计师事务所及其人员遵守法律法规、职业道德规范以及审计准则、审阅准则、其他鉴证业务准则和相关服务准则的规定;2.会计师事务所和项目负责人根据具体情况出具恰当的报告。
项目负责人，是指会计师事务所中负责某项业务及其执行，并代表会计师事务所在业务报告上签字的主任会计师或者经授权签字的注册会计师。
(二)质量控制制度的要素会计师事务所的质量控制制度应当包括针对下列七项要素而制定的政策和程序：1.对业务质量承担的领导责任;2.职业道德规范;3.客户关系和具体业务的接受与保持;4.人力资源;5.业务执行;6.业务工作底稿;7.监控。
会计师事务所应当将质量控制政策和程序形成书面文件，并传达到全体人员。
在记录和传达时，.应清晰地描述质量控制政策和程序及其拟实现的目标，包括用适当信息指明每一个人都负有各自的质量责任，并被期望遵守这些政策和程序。
质量控制的基本要素
质量控制的基本要素一、引言质量控制是指通过一系列的措施和方法，以确保产品或服务符合特定要求和标准。
在现代制造和服务行业中，质量控制是至关重要的，它直接影响着产品的品质和客户满意度。
本文将介绍质量控制的基本要素，包括质量计划、质量标准、质量检验、质量改进和质量意识。
二、质量计划质量计划是质量控制的基础，通过制定详细的目标、计划和流程，来确保质量控制的有效实施。
质量计划应包括以下内容：1. 定义质量目标：明确产品或服务的质量标准和要求，制定可衡量的指标。
2. 制定质量计划：确定质量控制的具体步骤和流程，制定时间表和责任分工。
3. 分配资源：确保质量控制所需的人力、物力和财力的合理配置。
4. 建立沟通渠道：确保各部门之间的沟通和协调，及时解决质量问题。
5. 风险管理：识别和评估可能影响质量的风险，并采取相应的措施进行防范和应对。
三、质量标准质量标准是衡量产品或服务质量的依据，它应该明确、具体、可衡量和可验证。
质量标准应包括以下要素：1. 技术要求：对产品或服务的技术指标进行详细描述，包括尺寸、重量、性能等。
2. 安全要求：确保产品或服务符合相关的安全标准和法规要求，保障用户的人身安全。
3. 可靠性要求：产品或服务的寿命、可靠性和维修保养要求，以及相应的质量保证期限。
4. 外观要求：产品外观的美观度、色彩、图案等方面的要求，以及与品牌形象的一致性。
5. 环境要求：产品或服务对环境的影响和可持续性要求，如能源消耗、废物排放等。
四、质量检验质量检验是质量控制的核心环节，通过对产品或服务进行检测和测试，来判断其是否符合质量标准。
质量检验应包括以下要素：1. 抽样方法：合理确定样本的数量和选择方式，以确保样本具有代表性。
2. 检测设备：使用适当的仪器、设备和工具进行检验，确保结果准确可靠。
3. 检验方法：根据产品或服务的特点，选择合适的检验方法和流程进行检验。
4. 检验记录：准确记录检验结果和相关数据，以备后续分析和跟踪。
浅谈质量控制六要素
浅谈质量控制六要素引言概述：质量控制是一个企业保证产品或服务符合标准和客户期望的重要环节。
在质量控制过程中，有六个关键要素需要被重点关注和管理。
本文将会详细阐述这六个要素，分别是：质量计划、质量目标、质量标准、质量检测、质量改进和质量培训。
一、质量计划：1.1 确定质量目标：企业需要明确产品或服务的质量目标，并制定相应的计划来实现这些目标。
1.2 制定质量策略：根据产品或服务的特点和市场需求，制定适合的质量策略，包括质量控制的方法、流程和资源分配等。
1.3 确定质量责任：明确质量控制的责任分工，确保每个相关部门和个人都清楚自己的职责和贡献。
二、质量目标：2.1 设定可衡量的指标：质量目标应该是具体、可衡量的，以便于跟踪和评估实际的质量绩效。
2.2 确定时间限制：为了确保质量目标的实现，需要设定合理的时间限制，以便于监控进度和及时调整。
2.3 与客户需求对齐：质量目标应该与客户的需求和期望保持一致，以提供满足客户需求的产品或服务。
三、质量标准：3.1 确定产品或服务的标准：根据产品或服务的特点和行业标准，明确质量标准，包括产品的规格、性能和外观等。
3.2 制定检验方法：制定适合的检验方法，以确保产品或服务符合质量标准，包括抽样检验、测试和评估等。
3.3 建立质量档案：建立完整的质量档案，记录产品或服务的质量数据和检验结果，以备将来参考和分析。
四、质量检测：4.1 过程控制：在生产或服务过程中，进行实时的质量监控和控制，包括监测关键参数、纠正异常和改进流程等。
4.2 产品检验：对成品进行全面的检验，确保产品符合质量标准和客户要求，包括外观、功能和可靠性等方面。
4.3 反馈和改进：及时收集和分析质量数据，发现问题和不足，并采取相应的措施进行改进，以提高产品或服务的质量。
五、质量改进：5.1 持续改进：质量控制是一个持续的过程，企业应该不断寻找和推动质量改进的机会，以提高产品或服务的质量水平。
5.2 创新和技术改进：通过引入新的技术和创新的方法，提高生产效率和质量水平，以满足不断变化的市场需求。
业务质量控制详细讲解
1）业务的性质，包括涉及公众利益的范围； 2）在某项或某类业务中已识别的异常情况或风险 3）法律法规是否要求实施项目质控复核。
3、复核的具体要求
会计师事务所应当制定政策和程序，以规定下列 事项： 1）复核的性质、时间和范围
B、项目质量控制复核的范围取决于业务的复 杂程度和出具不恰当报告的风险。
C、项目质量控制复核人员应当在业务过程中 的适当阶段及时实施复核，以使重大事项 在出具报告前得到满意解决。
3、复核的具体要求
对上市公司财务报表审计实施项目质量控 制复核的要求
（1）项目组就具体业务对会计师事务所独 立性作出的评价；
4、复核的具体要求
1）确定复核内容 （1）工作是否已按照法律法规、职业道德规范和业务准
则的规定执行； （2）重大事项是否已提请进一步考虑； （3）相关事项是否已进行适当咨询，由此形成的结论是
否得到记录和执行； （4）是否需要修改已执行工作的性质、时间和范围； （5）已执行的工作是否支持形成的结论，并得以适当记
A、项目质量控制复核的性质（用怎样的方法进行 项目质量控制复核）：
（1）与项目负责人进行讨论； （2）复核财务报表或其他业务对象信息及报告，
尤其考虑报告是否适当； （3）选取与项目组作出重大判断及形成结论有关
的工作底稿进行复核。
3、复核的具体要求
会计师事务所应当制定政策和程序，以规 定下列事项： 1）复核的性质、时间和范围
＝ ＝管项目负责人对审计业务的质量控制
2、工作要求的重大变化
1）准则条款增多（新93条） 2）规定更全面（如质量控制要素） 3）规定更具体（如质量责任人） 4）要求更加高（如监控周期） 5）要求更加新（如上市公司审计）
质量控制的关键要素
质量控制的关键要素质量控制是现代企业生产和经营过程中的一项重要活动，它确保产品或服务在达到客户要求的同时，减少缺陷和浪费、提高效率和效益。
在质量控制过程中，有许多关键要素起着重要的作用。
本文将重点介绍质量控制的关键要素，以帮助企业更好地管理和提高质量控制水平。
一、明确质量标准质量标准是质量控制的重要基础，它对产品或服务的各个方面进行了明确的规定和要求。
企业应该根据市场需求和客户要求，制定适合自身情况的质量标准，并确保全体员工都清楚了解和遵守这些标准。
同时，质量标准也需要根据实际情况进行不断修订和改进，以适应市场和技术的变化。
二、建立科学的质量管理体系科学的质量管理体系是保障质量控制工作有效进行的关键要素。
企业应该依据国家标准或行业规范，建立健全的质量管理体系，包括质量组织机构、质量管理程序、质量管理岗位职责等，以确保质量控制工作有章可循、有人抓、有责任。
三、实施全员参与全员参与是质量控制的重要保障。
质量控制不应该仅仅成为质检部门的事务，而应该融入到企业的日常运营中。
企业应该提高员工的质量意识，使每一位员工都理解自己的工作对产品或服务质量的影响，积极参与到质量控制工作中，并提供相应的培训和支持。
四、采集和分析数据数据采集和分析是质量控制的重要手段。
企业应该建立健全的数据采集和分析系统，及时记录和收集与质量相关的数据，并进行适当的分析。
通过数据的统计和比对，企业可以发现问题和潜在风险，并采取相应的纠正措施，实现质量的不断改进。
五、强化供应链管理供应链管理是质量控制的重要环节。
企业应该与供应商建立长期稳定的合作关系，共同制定质量要求，并对供应商进行严格的审核和监督。
同时，企业也应该加强对原材料和外包产品的质量检验，确保所使用的材料和产品符合质量标准，从而保证最终产品的质量。
六、制定质量改进计划质量改进是质量控制的重要目标。
企业应该根据质量数据分析的结果，制定相应的质量改进计划，并指定专人负责执行。
质量改进计划应该具体、可行，包括改进目标、时间计划、责任人等要素，以确保改进工作的顺利进行。
浅谈质量控制六要素
浅谈质量控制六要素质量控制是指通过一系列的管理措施和技术手段，确保产品或服务达到预期的质量要求。
质量控制的六个要素是：质量计划、质量标准、质量检验、质量纠正、质量改进和质量保证。
下面将对这六个要素进行详细的讨论。
一、质量计划质量计划是质量控制的基础，它是在产品或服务生产过程中确定质量目标、质量要求和质量控制措施的文件。
质量计划应包括以下内容：1. 质量目标：明确产品或服务的质量目标，例如产品的合格率、客户满意度等。
2. 质量要求：规定产品或服务的各项质量要求，例如尺寸、外观、功能等。
3. 质量控制措施：确定实施质量控制的具体措施，例如质量检验、过程监控等。
二、质量标准质量标准是衡量产品或服务质量的依据，它是根据质量要求制定的一系列可量化的指标或规范。
质量标准应包括以下内容：1. 技术标准：规定产品或服务的技术要求，例如材料、工艺、性能等。
2. 检验标准：规定产品或服务的检验方法和标准，例如尺寸测量、外观检查等。
3. 合格标准：规定产品或服务的合格条件，例如合格品的缺陷限值、合格率等。
三、质量检验质量检验是通过对产品或服务进行全面、系统的检查和测试，以确定其是否符合质量要求和质量标准。
质量检验应包括以下内容：1. 检验方法：确定产品或服务的检验方法和流程，例如抽样检验、全检验等。
2. 检验设备：准备适当的检验设备和工具，以保证检验结果的准确性和可靠性。
3. 检验记录：记录检验过程和结果，以便追溯和分析。
四、质量纠正质量纠正是在发现产品或服务不符合质量要求或质量标准时，采取相应的纠正措施，以消除质量问题并防止再次发生。
质量纠正应包括以下内容：1. 故障分析：对质量问题进行分析，找出问题的原因和根源。
2. 纠正措施：采取适当的纠正措施，例如修复、调整、更换等。
3. 效果评估：评估纠正措施的效果，确保问题得到有效解决。
五、质量改进质量改进是通过对产品或服务生产过程的不断优化和改进，提高产品或服务的质量水平和竞争力。
质量控制的关键要素
质量控制的关键要素1. 概述质量控制是确保产品和服务符合预期标准的关键过程。
在现代商业环境中，质量控制已成为企业不可或缺的一部分。
本文将探讨质量控制的关键要素以及它们在保证产品和服务质量方面的作用。
2. 产品设计与规范在质量控制中，产品设计与规范是至关重要的要素。
一个好的产品设计应考虑到使用者的需求和预期，并确保产品在设计阶段就符合最高质量标准。
产品规范则是对产品性能、质量标准和检测指标的明确规定，有助于确保产品在制造过程中符合预期标准。
3. 原材料选择与供应链管理原材料的选择对最终产品的质量具有重要影响。
质量控制的关键要素之一是确保采购的原材料符合规定标准，并且供应链管理是一个整体流程。
合理选择可靠的供应商，并进行供应链管理，有助于降低原材料的质量风险，确保产品的稳定性和可靠性。
4. 生产过程监控与改进质量控制的核心是对生产过程的监控与改进。
通过实时监测生产过程中的关键指标，如温度、压力和流量等，可以及时发现异常情况并采取纠正措施。
此外，不断进行生产过程的改进和优化，有助于降低产品的变异性，提高产品的一致性和稳定性。
5. 检测与测试质量控制的另一个重要要素是检测与测试。
在生产过程中，必须进行各种检测和测试来验证产品是否符合规定标准。
这可以包括原材料的检测、成品的抽样检验以及性能测试等。
通过严格的检测与测试，可以有效地排除低质量产品，并确保产品的一致性和符合性。
6. 培训与员工参与培训与员工参与是质量控制的关键要素之一。
一个有素质、技能和责任心的员工队伍是保证产品质量的重要保障。
通过培训，员工可以熟悉产品质量要求，掌握操作技能，并了解质量控制的意义。
员工参与质量控制活动，可以通过发现问题和提出改进措施来持续改进产品质量。
7. 数据分析与反馈数据分析与反馈是质量控制的一个关键环节。
通过收集、整理和分析生产过程中的数据，可以发现潜在问题和趋势，并对质量控制措施进行调整和改进。
及时的反馈对于纠正生产过程中的偏差和提高产品质量至关重要。
第四章 业务质量控制
会计师事务所制定的质量控制制度应实现两项目标：1 、要合理保证会计师事务所及其人员遵守法律法规及各项准则。
(行为过程)2、要合理保证会计师事务所和项目负责人能够根据具体情况出具恰当的业务报告。
(行为结果)两项目标之间的关系：两项目标同等重要，因为行为过程的控制一旦达不到质量要求，将对出具的业务报告质量产生不利影响。
质量控制制度在很大程度上都是针对项目负责人制定的，并有项目负责人进一步落实到每一位项目组成员。
项目负责人：会计师事务所中负责某项业务及其执行，并代表会计师事务所在业务报告上签字的主任会计师或者经授权签字的注册会计师。
项目组，是指执行某项业务的所有人员，包括会计师事务所为执行该项业务礼聘的专家。
质量控制制度包括两部份内容：1 、会计师事务所为实现上述两项目标而制定的政策，即质量控制政策。
2 、为执行政策以及监控政策的遵守而设计的必要程序，即质量控制程序。
两者的关系：质量控制政策是会计师事务所为确保实现质量控制目标而采取的基本方针及策略。
质量控制程序是会计师事务所为贯彻执行质量控制政策而采取的具体措施及方法。
质量控制政策指引和统率质量控制程序，质量控制程序则是质量控制政策的具体化和实现途径。
会计师事务所的质量控制制度可以归纳为7 项构成要素：1、对业务质量承担的领导责任2、职业道德规范3、客户关系和具体业务的接收与保持4、人力资源5、业务执行6、业务工作底稿7、监控会计师事务所应将质量控制政策和程序形成书面文件，并传达到全体人员。
不仅要让全体人员了解，而且还要鼓励他们提出意见。
要建立已质量为导向的企业文化，会计师事务所的主任会计师责无旁贷，因此，应当对质量控制制度承担最终责任。
会计师事务所应当树立质量至上的意识。
在实务中，会计师事务所会计师通常委派专门人员负责质量控制制度的具体运作，但这样并不能减轻、更不能替代主任会计师对质量控制制度承担最终责任。
项目负责人是带领项目组实施审计项目质量控制程序的关键人员，应当对会计师事务所分派的每项审计业务的总体质量负责。
质量控制的七个要素三个重点
*
*
4 从三个方面进行重点控制
半成品检验包括首件检验、中间检验和末件检验。首件检验是对每班生产线开机运转或生产线调整后生产的第一件或前几件产品进行检验；中间检验是按照一定的时间间隔对流水线上的产成品进行检验；末件检验是指完成批量生产后对最后几件产品进行质量检验。
*
*
4 从三个方面进行重点控制
成品检验包括外观检验、特性检验、尺寸检验、包装标示检验和耐冲击试验等。外观检验的目的是确保产品的外观没有变形或受损；特性检验是检验产品的化学、物理、电子特性对产品功能的影响及其是否符合相关的质量要求；
*
*
4 从三个方面进行重点控制
尺寸检验是检验产品的规格和尺寸是否符合规定要求；包装与标示检验是检查产品的包装材料和包装方式是否符合质量标准，同时对标示的位置、内容、是否有检验员的盖章等进行检验；耐冲击试验是对产品的抗冲击力和抗压力等是否达标进行检验。
*
*
4 从三个方面进行重点控制
4.3 成品控制——最终检验(FQC) 当产品走出生产线之前，还要完 成最后一道产品质量控制——出厂 检验。只有各个环节都严把质量控 制关，才能最终实现零缺陷。成品 质量控制是产品出班组前或者出厂 前的最后一道检验工序。
*
*
4 从三个方面进行重点控制
齐全等。
06
户提供的产品质量保证文件是否
05
善产品质量印鉴制度，检查为客
04
是否按质量要求进行，检查并完
03
有无划伤等，抽查产品检验程序
02
检验内容包括：检查产品表面
01
*
*
质量控制的七个要素三个重点
本课程到此 谢谢 神州人员素质能力提升团队编制讲解
班组成员不团结，生产过程的默契配合度不高，导致质量不稳定。
质量控制六要素
质量控制六要素质量控制六要素质量控制是现代企业生产管理中非常重要的一环。
它是指通过各种手段和方法，保证产品或服务符合预定的质量要求。
在质量控制中，存在着六个重要的要素，下面将一一介绍。
1. 客户导向客户导向是质量控制的首要要素。
企业应该将客户的需求和期望作为质量控制的出发点和依据，从而确保产品或服务能够满足客户的需求。
企业应该充分了解客户的需求，与客户进行有效沟通，并采取适当的措施，提高产品或服务的质量，以赢得客户的满意度和信任。
2. 过程管理过程管理是质量控制的核心要素。
企业应该对生产和服务过程进行全面管理，以确保产品或服务的质量稳定和一致。
过程管理包括制定和执行标准化的工艺流程、有效监控和控制生产关键参数、提供员工培训和技能提升等。
通过科学的过程管理，企业可以提高生产效率，减少变异和浪费，从而提高产品或服务的质量水平。
3. 数据分析数据分析是质量控制的重要手段之一。
通过收集和分析相关数据，企业可以了解产品或服务的质量状况，识别潜在问题和改进机会。
数据分析可以帮助企业识别不良趋势、统计异常情况、分析原因和制定改进措施。
通过有效的数据分析，企业可以及时发现问题、预防问题的发生，并持续改进产品或服务的质量。
4. 团队合作团队合作是质量控制的基础要素。
企业应该建立一个团结、合作的团队，共同致力于提高产品或服务的质量。
团队成员之间应该相互协作、相互支持，共同解决问题和改进质量。
通过团队合作，企业可以集思广益、共同进步，更好地满足客户需求，提高产品或服务的质量。
5. 持续改进持续改进是质量控制的永恒要素。
企业应该不断从客户反馈、数据分析和团队合作中寻找改进的机会，积极采取措施，提高产品或服务的质量。
持续改进应该贯穿于整个质量控制过程，包括从产品设计、生产流程、供应链管理到售后服务等各个环节。
通过持续改进，企业可以不断提升竞争力，满足市场需求，实现可持续发展。
6. 持续教育持续教育是质量控制的保证要素。
企业应该重视员工培训和技能提升，不断提高员工的素质和能力。
质量控制的基本要素
质量控制的基本要素质量控制是指通过一系列的管理活动和技术手段，以确保产品或服务达到预期的质量要求。
在质量控制中，存在一些基本要素，它们对于确保产品或服务的质量至关重要。
本文将介绍质量控制的基本要素，并对其进行详细阐述。
一、质量目标质量目标是质量控制的起点和基础，它指导着整个质量控制过程。
质量目标应该明确、具体、可衡量，并与组织的战略目标相一致。
通过设定适当的质量目标，可以为质量控制提供明确的方向和标准。
二、质量计划质量计划是指在质量控制过程中制定的一系列活动和措施，旨在实现质量目标。
质量计划包括质量的确定、质量标准的制定、质量控制的方法和程序的确定等内容。
质量计划应该结合实际情况，具体明确，并能够有效指导质量控制的实施。
三、质量标准质量标准是衡量产品或服务质量的依据，它可以是一组技术规范、工艺流程或指标等。
质量标准应该具有可测量性、可比较性和可操作性，以便于对产品或服务质量进行评估和监控。
同时，质量标准也应该与用户需求相一致，以满足用户对产品或服务的期望。
四、过程控制过程控制是指在生产或服务过程中对关键环节进行有效管理，以确保产品或服务的质量。
过程控制包括对输入材料的控制、工艺参数的控制、设备状态的控制等。
通过对关键环节进行有效控制，可以减少质量问题的发生，并提高产品或服务的稳定性和一致性。
五、质量检验质量检验是通过对产品或服务进行抽样检测，以评估其质量是否符合要求的过程。
质量检验可以通过物理检测、化学分析、功能测试等方法进行。
质量检验应该具有科学性、可靠性和可操作性，以确保检测结果的准确性和有效性。
六、纠正措施纠正措施是指在质量问题发生后，采取的一系列措施来消除问题的根本原因并防止问题的再次发生。
纠正措施包括问题分析、原因查找、改进措施的制定等。
通过及时采取纠正措施，可以有效提高产品或服务的质量水平，并避免类似问题的再次出现。
七、持续改进持续改进是指在质量控制过程中不断寻求创新和改进的过程。
持续改进应该成为组织的一种文化和习惯，通过不断的学习和反思，不断提升产品或服务的质量水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务质量控制的七个基本要素1、对业务质量承担的领导责任2、职业道德要求3、客户关系和具体业务的接受与保持4、人力资源5、业务执行6、工作底稿7、监控人力资源1、人力资源管理的总体要求2、人力资源管理的要素，包括招聘、业绩评价、人员素质、专业胜任能力、职业发展、晋升、工薪、人员需求预测业务执行包括四个环节：1、对业务执行情况的指导、监督与复核2、业务执行中的咨询3、意见分歧的处理与解决4、项目质量控制复核业务工作底稿1、业务工作底稿的归档要求——及时2、保密3业务工作底稿的保存期限4工作底稿的所有权——会计师事务所第三节会计师事务所质量控制准则会计师事务所质量控制准则旨在规范会计师事务所的业务质量控制，明确会计师事务所及其人员的质量控制责任，适用于会计师事务所执行历史财务信息审计和审阅业务、其他鉴证业务及相关服务业务。
一、质量控制制度的目的和要素(一)质量控制制度的目的会计师事务所应当根据会计师事务所质量控制准则，制定质量控制制度，以合理保证业务质量。
质量控制制度的目的主要在以下两个方面提出合理保证：1.会计师事务所及其人员遵守法律法规、职业道德规范以及审计准则、审阅准则、其他鉴证业务准则和相关服务准则的规定;2.会计师事务所和项目负责人根据具体情况出具恰当的报告。
项目负责人，是指会计师事务所中负责某项业务及其执行，并代表会计师事务所在业务报告上签字的主任会计师或经授权签字的注册会计师。
(二)质量控制制度的要素会计师事务所的质量控制制度应当包括针对下列七项要素而制定的政策和程序：1.对业务质量承担的领导责任;2.职业道德规范;3.客户关系和具体业务的接受与保持;4.人力资源;5.业务执行;6.业务工作底稿;7.监控。
会计师事务所应当将质量控制政策和程序形成书面文件，并传达到全体人员。
在记录和传达时，.应清楚地描述质量控制政策和程序及其拟实现的目标，包括用适当信息指明每个人都负有各自的质量责任，并被期望遵守这些政策和程序。
二、对业务质量承担的领导责任(一)对主任会计师的总体要求会计师事务所内部重视质量的文化氛围，为会计师事务所质量控制设定了较好的基调，将对制定和实施质量控制制度产生广泛和积极的影响。
明确质量控制制度的最终责任人，也对会计师事务所的业务质量控制起着决定作用。
为此，会计师事务所应当制定政策和程序，培育以质量为导向的内部文化。
这些政策和程序应当要求会计师事务所主任会计师对质量控制制度承担最终责任。
在审计实务中，会计师事务所需要建立与业务规模相匹配的质量控制部门，以具体落实各项质量控制措施。
质量控制措施的实施，一部分可能由专职的质量控制人员执行，一部分可能是由业务人员或职能部门的人员执行。
主任会计师对质量控制制度承担最终责任，在制度上保证了质量控制制度的地位和执行力。
(二)行动示范和信息传达会计师事务所培育以质量为导向的内部文化，就是要在会计师事务所内形成和传播质量至上的内部文化。
内部质量文化能否形成，有赖于会计师事务所各级管理层的努力。
为此，会计师事务所的领导层及其做出的示范对会计师事务所的内部文化有重大影响。
会计师事务所各级管理层应当通过清晰、一致及经常的行动示范和信息传达，强调质量控制政策和程序的重要性以及下列要求：1.按照法律法规、职业道德规范和业务准则的规定执行工作;2.根据具体情况出具恰当的报告。
会计师事务所领导层的行动示范，在某种程度上比控制制度更有影响力。
采取的途径通常有培训、研讨会、谈话、发表文章等，通过行动示范和信息传达，可以起到强化质量文化的效果。
(三)树立质量至上的意识会计师事务所的领导层应当树立质量至上的意识。
会计师事务所应当通过下列措施实现质量控制的目标：1.合理确定管理责任，以避免重商业利益轻业务质量;2.建立以质量为导向的业绩评价、工薪及晋升的政策和程序;3.投入足够的资源制定和执行质量控制政策和程序，并形成相关文件记录。
会计师事务所的领导层必须首先认识到，其经营策略应当满足会计师事务所执行所有业务都要保证质量这一前提条件。
会计师事务所针对员工设计的有关业绩评价、工薪及晋升(包括激励制度)的政策和程序，应当表明会计师事务所最重视的是质量，以形成正确的行为导向。
制定和执行质量控制政策及程序需要花费一定的成本，会计师事务所应当投入足够的资源制定(包括修订)和执行质量控制政策及程序，并形成相关文件记录，这对于实现质量控制目标也有着直接的重大影响。
(四)委派质量控制制度运作人员会计师事务所主任会计师对质量控制制度承担最终责任，为保证质量控制制度的具体运作效果，主任会计师必须委派适当的人员并授予其必要的权限，以帮助主任会计师正确履行其职责。
为此，受会计师事务所主任会计师委派承担质量控制制度运作责任的人员，应当具有足够、适当的经验和能力以及必要的权限以履行其责任。
要求承担质量控制制度运作责任的人员具有足够、适当的经验和能力，是为了使其能够识别和了解质量控制问题;要求具有必要的权限，是为了保证其能够实施质量控制政策和程序。
三、职业道德规范(一)遵守职业道德规范的总体要求会计师事务所应当制定政策和程序，以合理保证会计师事务所及其人员遵守职业道德规范。
会计师事务所及其人员执行任何类型的业务，都应当遵守职业道德规范所要求的诚信、独立、客观原则，保持专业胜任能力和应有的关注，并对执业过程中获知的信息保密。
这里所说的遵守职业道德规范，不仅包括遵守职业道德的基本原则，如诚信、独立、客观、专业胜任能力和应有的关注、保密、职业行为等，还包括遵守有关职业道德的具体规定。
会计师事务所如不能合理保证职业道德规范得到遵守，就无法保证业务质量。
值得说明的是，执行鉴证业务还应当遵守独立性要求。
(二)遵守职业道德规范的具体措施会计师事务所制定的政策和程序应当强调遵守职业道德规范的重要性，并通过必要的途径予以强化。
这些途径有：1.会计师事务所领导层的示范。
领导层应在会计师事务所内形成重视职业道德规范的氛围，并将相关政策和程序传达给会计师事务所员工。
例如，领导层可通过电子邮件、信件和记录等，在专业发展会议上或在客户关系和具体业务的接受与保持以及业务执行过程中，强调诚信、独立、客观等职业道德基本原则。
2.教育和培训。
会计师事务所应向所有人员提供适用的专业文献和法律文献，并希望他们熟悉这些文献。
会计师事务所还应要求所有人员定期接受职业道德培训，这种培训既可涵盖会计师事务所有关职业道德规范的政策和程序，也可涵盖所有适用的法律法规中有关职业道德的要求。
3.监控。
会计师事务所可以通过定期检查，监督会计师事务所有关职业道德规范的政策和程序设计是否合理，运行是否有效，并采取适当行动，改进其设计和解决运行中存在的问题。
4.对违反职业道德规范行为的处理。
会计师事务所应当制定处理违反职业道德规范行为的政策和程序，指出违反职业道德规范的后果，并据此对违反职业道德规范的个人及时进行处理。
会计师事务所可以为每位员工建立职业道德档案，记录个人违反职业道德规范的行为及其处理结果。
(三)满足独立性要求1.总体要求。
会计师事务所应当制定政策和程序，以合理保证会计师事务所及其人员，包括雇用的专家和其他需要满足独立性要求的人员，保持职业道德规范要求的独立性。
2.具体要求。
会计师事务所内部不同层级人员之间相互沟通信息有着重要的作用。
为此，会计师事务所制定的政策和程序应当要求：(1)项目负责人向会计师事务所提供与客户委托业务相关的信息，以使会计师事务所能够评价这些信息对保持独立性的总体影响。
(2)会计师事务所人员及时向会计师事务所报告对独立性造成威胁的情况和关系，以便会计师事务所采取适当行动。
(3)会计师事务所收集相关信息，并向适当人员传达。
例如，会计师事务所可以编制并保留禁止本所人员与之有商业关系的客户清单，并将清单信息传达给相关人员，以便其评价独立性。
会计师事务所还应将清单的任何变更及时告知会计师事务所人员。
会计师事务所应当重视及时向适当人员传达收集的相关信息，以帮助其满足独立性要求。
会计师事务所应当制定政策和程序，以合理保证能够获知违反独立性要求的情况，并采取适当行动予以解决。
这些政策和程序应当包括下列要求：(1)所有应当保持独立性的人员，将注意到的违反独立性要求的情况立即告知会计师事务所;(2)会计师事务所将已识别的违反这些政策和程序的情况，立即传达给需要与会计师事务所共同处理这些情况的项目负责人，以及需要采取适当行动的会计师事务所内部其他相关人员和受独立性要求约束的人员;(3)项目负责人、会计师事务所内部的其他相关人员，以及需要保持独立性的其他人员，在必要时，立即向会计师事务所告知他们为解决有关问题所采取的行动，以便会计师事务所能够决定是否应当采取进一步的行动。
会计师事务所一旦获知违反独立性政策和程序的情况，应当立即将相关信息告知有关项目负责人和会计师事务所的其他适当人员，如认为必要，还应当立即告知会计师事务所雇用的专家和关联会计师事务所的人员，以便他们采取适当的行动。
3.获取书面确认函。
会计师事务所应当每年至少一次向所有受独立性要求约束的人员获取其遵守独立性政策和程序的书面确认函。
当有其他会计师事务所参与执行部分业务时，会计师事务所也可以考虑向其获取有关独立性的书面确认函。
书面确认函既可以是纸质的，也可以是电子形式的。
通过获取确认函以及针对违反独立性的信息采取适当的行动，会计师事务所可以表明-，其强调保持独立性的重要性，并使保持独立性的问题清楚地展示在会计师事务所人员面前。
4.防范关系密切的威胁。
长期由同一个高级人员执行某项鉴证业务可能造成的亲密关系对独立性会产生威胁，为此，会计师事务所应当制定下列政策和程序，以防范同一高级人员由于长期执行某一客户的鉴证业务可能对独立性造成的威胁：(l)建立适当的标准，以便确定是否需要采取防护措施，将由于关系密切造成的威胁降至可接受的水平;(2)对所有的上市公司财务报表审计，按照法律法规的规定定期轮换项目负责人。
会计师事务所在建立适当的标准时，应当考虑下列事项：(1)鉴证业务的性质，包括涉及公众利益的范围;(2)高级管理人员提供该项鉴证业务的服务年限。
这里的防护措施包括轮换高级人员或要求进行项目质量控制复核。
由于上市公司财务报表涉及公众利益的范围大，因此，对所有的上市公司财务报表审计，会计师事务所应当按照我国相关法律法规的规定，定期轮换项目负责人。
四、客户关系和具体业务的接受与保持(一)接受与保持客户关系和具体业务的总体要求接受与保持客户关系和具体业务是注册会计师开展业务活动的第一个环节，也是防范业务风险的重要环节。
会计师事务所应当制定有关客户关系和具体业务接受与保持的政策和程序，以合理保证只有在下列情况下，才能接受或保持客户关系和具体业务：1.已考虑客户的诚信，没有信息表明客户缺乏诚信;2.具有执行业务必要的素质、专业胜任能力、时间和资源;3.能够遵守职业道德规范。