动作效率的分析与改善
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目视动作分析
系以观测方式而寻求动作之改善。 系以观测方式而寻求动作之改善。 观测方式而寻求动作之改善 流程图、人机图、多动作图以及动作经济原则。 例：流程图、人机图、多动作图以及动作经济原则。
献给每一位
着睡觉的人
动 素 分 析
将动作细分17种动素，并将工作中的动素逐项分析， 将动作细分 种动素，并将工作中的动素逐项分析， 种动素 以谋求工作改善。 以谋求工作改善。
动作效率的分析 与改善
献给每一位
着睡觉的人
主讲： 主讲：陈锦河 老师
厦门福友企业管理顾问有限公司
E-mail:foryou@public.xm.fj.cn http://www.foryou.tw.cn mail:foryou@public.xm.fj. http://www.foryou.tw.
动作效率分析 动作效率分析 效率
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动作改善的原则－简化 动作改善的原则－
1.使用最低级次的肌内工作。 1.使用最低级次的肌内工作。 使用最低级次的肌内工作 2.减少视觉动作并降低必须注视的次数。 2.减少视觉动作并降低必须注视的次数。 减少视觉动作并降低必须注视的次数 3.保持在正常动作范围内工作。 3.保持在正常动作范围内工作。 保持在正常动作范围内工作 4.缩短动作距离。 4.缩短动作距离。 缩短动作距离 5.使手柄,操作杆,足踏板,按钮均在手足可及之处。 5.使手柄,操作杆,足踏板,按钮均在手足可及之处。 使手柄
动作改善的原则－ 动作改善的原则－剔除
献给每一位
着睡觉的人
1.剔除所有可能的作业,步骤或动作(包括身体, 1.剔除所有可能的作业,步骤或动作(包括身体,足,手臂或眼)。 剔除所有可能的作业 手臂或眼) 2.剔除工作中的不规律性,并使各种物品置放于固定地点。 2.剔除工作中的不规律性,并使各种物品置放于固定地点。 剔除工作中的不规律性 3.剔除以手作为持物工具的工作。 3.剔除以手作为持物工具的工作。 剔除以手作为持物工具的工作 4.剔除不方便或不正常的动作。 4.剔除不方便或不正常的动作。 剔除不方便或不正常的动作 5.剔除必须使用肌力才维持的姿势。 5.剔除必须使用肌力才维持的姿势。 剔除必须使用肌力才维持的姿势 6.剔除必须使用肌力的工作,而以动力工具取代之。 6.剔除必须使用肌力的工作,而以动力工具取代之。 剔除必须使用肌力的工作 7.剔除必须克服动量的工作。 7.剔除必须克服动量的工作。 剔除必须克服动量的工作 8.剔除危险的工作。 8.剔除危险的工作。 剔除危险的工作 9.剔除所有不必要的闲置时间。 9.剔除所有不必要的闲置时间。 剔除所有不必要的闲置时间
厦门福友企业管理顾问有限公司
献给每一位
着睡觉的人
动作经济原则－ 动作经济原则－ 关于身体使用部位
献给每一位
着睡觉的人
(1)双手应同时开始，并同时完成其动作 (2)除规定休息时间外，双手不应同时空闲 (3)双臂之动作应对称，反向并同时为之。 (4)手之动作应以最低级次而能得到满意结果为妥， 动作可分下列五级： A.手指动作～级次最低，速度最快。 B.手指及手腕动作～上臂及下臂保持不动，手指及手腕移动。 C.手指、手腕及前臂动作～限制在肘部动作，肘以上不动， 此通常视为最有效，不致引起疲劳之动作。 D.手指、手腕、前臂及上臂动作。 E.手指、手腕、前臂及躯干之动作最耗体力，亦最慢。
献给每一位
着睡觉的人
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单元目视分析的符号
加工作业 (含检查) 移动
献给每一位
着睡觉的人
等待 停工等待
厦门福友企业管理顾问有限公司
动素分析 动素分析
第一类动素 第二类动素 进行工作必要的要素 阻碍第一类动素进行 □ 伸手 □ 抓取 □ 移物 □ 装配 □ 应用 □ 拆卸 □ 放手 □ 检验 □ 寻找 □ 选择 □ 思考 □ 对准 □ 预对
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动作改善的原理
例如：寻找／检查…
2.抑减会疲劳的单元或动素
献给每一位
着睡觉的人
排除下列动作「单元」或「动素」提高效率 1.非直接有效的单元或动素
例如：不自然的姿势／需小心的工作
（需用力气的工作） 3.去除停闲等待与无价值的单元或动素 4.改善会影响作业员情绪／安全的单元或动素
作业员在开机后等待 90秒时，同时将材料放入 另一副治具中，因此省掉放成品后的 放入材料 的100秒钟时间。 需要准备另一副治具。 机台原来停闲 100 分钟 , 现在减为 18 分钟。
周程时间由 257秒 缩减为 167 秒 机器使用率为 (167 –28 )÷ 167= 83.2% 比改善前提高 29%
献给每一位
着睡觉的人
第三类动素 完全无益的动素 □ 持住 □ 休息 □ 迟延 □ 故延
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针对动素的检讨改善
1.动作经济原则 1.动作经济原则 ．手的充分运用 ．最不疲劳的身体部位 ．最易取用材料工具 ．尽量取代人手作业 2.减少第二类动素 2.减少第二类动素 3.去除第三类动素 3.去除第三类动素
献给每一位
着睡觉的人
题
效
果
h作业的排除 h作业的简化
Where
When
制程、步骤的变更
Who How How much
作业的简化
厦门福友企业管理顾问有限公司
动作改善的重点
(1)需要用力气的工作 (1)需要用力气的工作 拿起物品的动作,因为这些工作会引起肌肉的疲劳。 拿起物品的动作,因为这些工作会引起肌肉的疲劳。 (2)不自然的姿势 (2)不自然的姿势
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人机程序图实例( 人机程序图实例(改善前 )
作业员单元
放入治具 开机
时间
16 13
时间
机台单元
放入治具 开机
等待 停机 取出治具 取出成品 放材料
90 8 12 18 100 共 257 秒
90
机台加工 停机 取出治具 118
等待
改善方法/ 改善方法/成果
献给每一位
着睡觉的人
献给每一位
着睡觉的人
亦即必须用手,脚或全身用力方能完成的工作, 亦即必须用手,脚或全身用力方能完成的工作,或向膝盖下方伸手及蹲下
蹲在地上做事,或弯着腰工作等,这些不自然的姿势亦会引起肌肉的疲劳。 蹲在地上做事,或弯着腰工作等,这些不自然的姿势亦会引起肌肉的疲劳。 (3)需要注意力的工作 (3)需要注意力的工作 必须仔细对准的工作或必须谨慎挑选的工作, 必须仔细对准的工作或必须谨慎挑选的工作,因为这些工作会引起精神上 的疲劳。 的疲劳。 (4)厌恶的工作 (4)厌恶的工作 例如噪音很大,空气污染,机器容易故障的工作。 例如噪音很大,空气污染,机器容易故障的工作。 厦门福友企业管理顾问有限公司
献给每一位
着睡觉的人
6.在须要运用肌力时,应尽量利用工具或工作物的动量。 6.在须要运用肌力时,应尽量利用工具或工作物的动量。 在须要运用肌力时 7.使用最简单的动素组合来完成工作, 7.使用最简单的动素组合来完成工作, 使用最简单的动素组合来完成工作 8.减少每一动作的复杂性。 8.减少每一动作的复杂性。 减少每一动作的复杂性
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动作改善的原则－ 动作改善的原则－重排
献给每一位
着睡觉的人
1.使工作平均分配于两手, 1.使工作平均分配于两手,两手之 使工作平均分配于两手 同时动作最好呈对称性。 同时动作最好呈对称性。 2.组作业时 组作业时, 2.组作业时,应把工作平均分配于 各成员。 各成员。 3.把工作安排成清晰的直线顺序 把工作安排成清晰的直线顺序。 3.把工作安排成清晰的直线顺序。
厦门福友企业管理顾问有限公司
动作经济原则－ 动作经济原则－ 关于操作场所布置
(1)工具物料应置于固定场所
献给每一位
着睡觉的人
(2)工具物料及装置应布置于工作者之前面近处 (3)零件物料之供给，应利用其重量堕至工作者手边。 (4)「堕送」方法应尽可能利用之。 (5)工具物料应依照最佳之工作顺序排列。 (6)应有适当之照明设备，使视觉满意舒适。 (7)工作台及椅子之高度，应使工作者坐立适宜。 (8)工作椅式样及高度，应可使工作者保持良好姿势。
厦门福友企业管理顾问有限公司
动作经济原则－ 动作经济原则－ 关于身体使用部位
力制止时，则应将其减至最小限度。
Fra Baidu bibliotek
献给每一位
着睡觉的人
(5)物体之运动量应尽可能加以利用，但如需肌 (6)连续之曲线运动，较含有方向突变之直线运 动为佳。 (7)弹道式之运动，较受限制或受控制之运动轻 快确实。 (8)动作应尽可能使其轻松自然之节奏，因节奏 能使动作流利及自发。
厦门福友企业管理顾问有限公司
动作改善的原则－ 动作改善的原则－合并
献给每一位
着睡觉的人
1.把必须突然改变方向的各个小动作 结合成一个连续的曲线动作。 结合成一个连续的曲线动作。 2.合并各种工具,使成为多用途。 合并各种工具,使成为多用途。 3.合并可能的作业。 合并可能的作业。 4.合并可能同时进行的动作。 合并可能同时进行的动作。
影 片 分 析
利用摄影机对各操作动作拍摄成影片，然后放映影片 利用摄影机对各操作动作拍摄成影片， 摄影机对各操作动作拍摄成影片 进行分析改善。 进行分析改善。
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IE改善原则 ECRS法 IE改善原则－ECRS法 改善原则－
剔除 Eliminate 合并 Combine 重排 Rearrange 简化 Simplify 此项作业可否剔除; ● 此项作业可否剔除 可否减少工作环节; ● 可否减少工作环节 ● 是否可以减少作业人数; 是否可以减少作业人数 几个作业可否同时进行; ● 几个作业可否同时进行 工程分割是否恰当; ● 工程分割是否恰当 ● 检验工作能否合并 作业顺序可否重排; ● 作业顺序可否重排 ● 工厂布置可否调整; 工厂布置可否调整 ● ● ● ● 有无更简单的替代方法; 有无更简单的替代方法 可否机械化、自动化; 可否机械化、自动化 检验的量可否减少; 检验的量可否减少 可否减少库存
厦门福友企业管理顾问有限公司
作业员效率低落的现象
人机配合不佳的停闲 多人配合不佳的等待 无效动素的存在
阻碍直接有效动素进行的动素 手的停滞等待
献给每一位
着睡觉的人
方法／ 方法／操作标准的缺失 材料／工具／ 材料／工具／机台整备不佳的影响 心态／ 心态／意愿的问题
厦门福友企业管理顾问有限公司
运用人机程序图 进行改善的 进行改善的目的
献给每一位
着睡觉的人
找出人员或机台的显著等待状态 找出合理的周程时间 1人多机（或1机多人）的最佳安排 人多机（ 机多人）
厦门福友企业管理顾问有限公司
人机程序图的基本结构
作业者 时间 机台
闲 置
献给每一位
着睡觉的人
闲 置
闲 置
厦门福友企业管理顾问有限公司
人机程序图绘制要点
献给每一位
着睡觉的人
1.确认作业员／ 1.确认作业员／机台的作业单元 确认作业员 2.确定各作业单元间先后顺序及 2.确定各作业单元间先后顺序及 同时间关系 3.测定各单元时间 3.测定各单元时间 4.依时间绘入人机（相对） 4.依时间绘入人机（相对）单元程序图 依时间绘入人机 5.检讨改善／ 5.检讨改善／构思新方法 检讨改善 6.绘出新方法程序图 6.绘出新方法程序图
例如：故障／噪音…
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动作分析(对动图) 动作分析(对动图)
左手动作 左手符号 右手符号
献给每一位
着睡觉的人
右手动作
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动作改善的两种方式
目视分析： 目视分析： 以作业单元为纪录分析对象。 以作业单元为纪录分析对象。 动素分析： 动素分析： 以动素为纪录分析对象。 以动素为纪录分析对象。
献给每一位
着睡觉的人
● 此项作业可否消除掉 ● 是否可以不必搬运 ● 几项作业可否合并进行 ● 工程之间负荷平衡度如何
● 工作流程可否重排 ● 物流线路可否改变 ● 工具可否改善 ● 全检可否改成抽检 ● 可否缩短搬运距离或次数
厦门福友企业管理顾问有限公司
5W2H v.s ECRS
问
What Why 什么事 (目的) (必要性) 哪里 (场所) 何时 (顺序) 谁来做 (作业员) 如何做 (手段) 程度 h为什么这样做 h这项作业拿掉有何影响 h有没有别的办法 h为什么在这里做 h集中一起或改变地点如何 h为什么这个时候做 h什么时候做才合理，什么时间做不 合理 h为什么由他来做 h改变人员会如何 h为什么这样做 h有更好的方法吗？ h要做到什么程度 h须要花多少时间或金钱
系以观测方式而寻求动作之改善。 系以观测方式而寻求动作之改善。 观测方式而寻求动作之改善 流程图、人机图、多动作图以及动作经济原则。 例：流程图、人机图、多动作图以及动作经济原则。
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动 素 分 析
将动作细分17种动素，并将工作中的动素逐项分析， 将动作细分 种动素，并将工作中的动素逐项分析， 种动素 以谋求工作改善。 以谋求工作改善。
动作效率的分析 与改善
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主讲： 主讲：陈锦河 老师
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动作效率分析 动作效率分析 效率
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动作改善的原则－简化 动作改善的原则－
1.使用最低级次的肌内工作。 1.使用最低级次的肌内工作。 使用最低级次的肌内工作 2.减少视觉动作并降低必须注视的次数。 2.减少视觉动作并降低必须注视的次数。 减少视觉动作并降低必须注视的次数 3.保持在正常动作范围内工作。 3.保持在正常动作范围内工作。 保持在正常动作范围内工作 4.缩短动作距离。 4.缩短动作距离。 缩短动作距离 5.使手柄,操作杆,足踏板,按钮均在手足可及之处。 5.使手柄,操作杆,足踏板,按钮均在手足可及之处。 使手柄
动作改善的原则－ 动作改善的原则－剔除
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1.剔除所有可能的作业,步骤或动作(包括身体, 1.剔除所有可能的作业,步骤或动作(包括身体,足,手臂或眼)。 剔除所有可能的作业 手臂或眼) 2.剔除工作中的不规律性,并使各种物品置放于固定地点。 2.剔除工作中的不规律性,并使各种物品置放于固定地点。 剔除工作中的不规律性 3.剔除以手作为持物工具的工作。 3.剔除以手作为持物工具的工作。 剔除以手作为持物工具的工作 4.剔除不方便或不正常的动作。 4.剔除不方便或不正常的动作。 剔除不方便或不正常的动作 5.剔除必须使用肌力才维持的姿势。 5.剔除必须使用肌力才维持的姿势。 剔除必须使用肌力才维持的姿势 6.剔除必须使用肌力的工作,而以动力工具取代之。 6.剔除必须使用肌力的工作,而以动力工具取代之。 剔除必须使用肌力的工作 7.剔除必须克服动量的工作。 7.剔除必须克服动量的工作。 剔除必须克服动量的工作 8.剔除危险的工作。 8.剔除危险的工作。 剔除危险的工作 9.剔除所有不必要的闲置时间。 9.剔除所有不必要的闲置时间。 剔除所有不必要的闲置时间
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动作经济原则－ 动作经济原则－ 关于身体使用部位
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(1)双手应同时开始，并同时完成其动作 (2)除规定休息时间外，双手不应同时空闲 (3)双臂之动作应对称，反向并同时为之。 (4)手之动作应以最低级次而能得到满意结果为妥， 动作可分下列五级： A.手指动作～级次最低，速度最快。 B.手指及手腕动作～上臂及下臂保持不动，手指及手腕移动。 C.手指、手腕及前臂动作～限制在肘部动作，肘以上不动， 此通常视为最有效，不致引起疲劳之动作。 D.手指、手腕、前臂及上臂动作。 E.手指、手腕、前臂及躯干之动作最耗体力，亦最慢。
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单元目视分析的符号
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等待 停工等待
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动素分析 动素分析
第一类动素 第二类动素 进行工作必要的要素 阻碍第一类动素进行 □ 伸手 □ 抓取 □ 移物 □ 装配 □ 应用 □ 拆卸 □ 放手 □ 检验 □ 寻找 □ 选择 □ 思考 □ 对准 □ 预对
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动作改善的原理
例如：寻找／检查…
2.抑减会疲劳的单元或动素
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排除下列动作「单元」或「动素」提高效率 1.非直接有效的单元或动素
例如：不自然的姿势／需小心的工作
（需用力气的工作） 3.去除停闲等待与无价值的单元或动素 4.改善会影响作业员情绪／安全的单元或动素
作业员在开机后等待 90秒时，同时将材料放入 另一副治具中，因此省掉放成品后的 放入材料 的100秒钟时间。 需要准备另一副治具。 机台原来停闲 100 分钟 , 现在减为 18 分钟。
周程时间由 257秒 缩减为 167 秒 机器使用率为 (167 –28 )÷ 167= 83.2% 比改善前提高 29%
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第三类动素 完全无益的动素 □ 持住 □ 休息 □ 迟延 □ 故延
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针对动素的检讨改善
1.动作经济原则 1.动作经济原则 ．手的充分运用 ．最不疲劳的身体部位 ．最易取用材料工具 ．尽量取代人手作业 2.减少第二类动素 2.减少第二类动素 3.去除第三类动素 3.去除第三类动素
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题
效
果
h作业的排除 h作业的简化
Where
When
制程、步骤的变更
Who How How much
作业的简化
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动作改善的重点
(1)需要用力气的工作 (1)需要用力气的工作 拿起物品的动作,因为这些工作会引起肌肉的疲劳。 拿起物品的动作,因为这些工作会引起肌肉的疲劳。 (2)不自然的姿势 (2)不自然的姿势
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人机程序图实例( 人机程序图实例(改善前 )
作业员单元
放入治具 开机
时间
16 13
时间
机台单元
放入治具 开机
等待 停机 取出治具 取出成品 放材料
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机台加工 停机 取出治具 118
等待
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亦即必须用手,脚或全身用力方能完成的工作, 亦即必须用手,脚或全身用力方能完成的工作,或向膝盖下方伸手及蹲下
蹲在地上做事,或弯着腰工作等,这些不自然的姿势亦会引起肌肉的疲劳。 蹲在地上做事,或弯着腰工作等,这些不自然的姿势亦会引起肌肉的疲劳。 (3)需要注意力的工作 (3)需要注意力的工作 必须仔细对准的工作或必须谨慎挑选的工作, 必须仔细对准的工作或必须谨慎挑选的工作,因为这些工作会引起精神上 的疲劳。 的疲劳。 (4)厌恶的工作 (4)厌恶的工作 例如噪音很大,空气污染,机器容易故障的工作。 例如噪音很大,空气污染,机器容易故障的工作。 厦门福友企业管理顾问有限公司
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6.在须要运用肌力时,应尽量利用工具或工作物的动量。 6.在须要运用肌力时,应尽量利用工具或工作物的动量。 在须要运用肌力时 7.使用最简单的动素组合来完成工作, 7.使用最简单的动素组合来完成工作, 使用最简单的动素组合来完成工作 8.减少每一动作的复杂性。 8.减少每一动作的复杂性。 减少每一动作的复杂性
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动作改善的原则－ 动作改善的原则－重排
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1.使工作平均分配于两手, 1.使工作平均分配于两手,两手之 使工作平均分配于两手 同时动作最好呈对称性。 同时动作最好呈对称性。 2.组作业时 组作业时, 2.组作业时,应把工作平均分配于 各成员。 各成员。 3.把工作安排成清晰的直线顺序 把工作安排成清晰的直线顺序。 3.把工作安排成清晰的直线顺序。
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动作经济原则－ 动作经济原则－ 关于操作场所布置
(1)工具物料应置于固定场所
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(2)工具物料及装置应布置于工作者之前面近处 (3)零件物料之供给，应利用其重量堕至工作者手边。 (4)「堕送」方法应尽可能利用之。 (5)工具物料应依照最佳之工作顺序排列。 (6)应有适当之照明设备，使视觉满意舒适。 (7)工作台及椅子之高度，应使工作者坐立适宜。 (8)工作椅式样及高度，应可使工作者保持良好姿势。
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力制止时，则应将其减至最小限度。
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(5)物体之运动量应尽可能加以利用，但如需肌 (6)连续之曲线运动，较含有方向突变之直线运 动为佳。 (7)弹道式之运动，较受限制或受控制之运动轻 快确实。 (8)动作应尽可能使其轻松自然之节奏，因节奏 能使动作流利及自发。
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动作改善的原则－ 动作改善的原则－合并
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1.把必须突然改变方向的各个小动作 结合成一个连续的曲线动作。 结合成一个连续的曲线动作。 2.合并各种工具,使成为多用途。 合并各种工具,使成为多用途。 3.合并可能的作业。 合并可能的作业。 4.合并可能同时进行的动作。 合并可能同时进行的动作。
影 片 分 析
利用摄影机对各操作动作拍摄成影片，然后放映影片 利用摄影机对各操作动作拍摄成影片， 摄影机对各操作动作拍摄成影片 进行分析改善。 进行分析改善。
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IE改善原则 ECRS法 IE改善原则－ECRS法 改善原则－
剔除 Eliminate 合并 Combine 重排 Rearrange 简化 Simplify 此项作业可否剔除; ● 此项作业可否剔除 可否减少工作环节; ● 可否减少工作环节 ● 是否可以减少作业人数; 是否可以减少作业人数 几个作业可否同时进行; ● 几个作业可否同时进行 工程分割是否恰当; ● 工程分割是否恰当 ● 检验工作能否合并 作业顺序可否重排; ● 作业顺序可否重排 ● 工厂布置可否调整; 工厂布置可否调整 ● ● ● ● 有无更简单的替代方法; 有无更简单的替代方法 可否机械化、自动化; 可否机械化、自动化 检验的量可否减少; 检验的量可否减少 可否减少库存
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人机配合不佳的停闲 多人配合不佳的等待 无效动素的存在
阻碍直接有效动素进行的动素 手的停滞等待
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方法／ 方法／操作标准的缺失 材料／工具／ 材料／工具／机台整备不佳的影响 心态／ 心态／意愿的问题
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运用人机程序图 进行改善的 进行改善的目的
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找出人员或机台的显著等待状态 找出合理的周程时间 1人多机（或1机多人）的最佳安排 人多机（ 机多人）
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人机程序图的基本结构
作业者 时间 机台
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闲 置
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人机程序图绘制要点
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1.确认作业员／ 1.确认作业员／机台的作业单元 确认作业员 2.确定各作业单元间先后顺序及 2.确定各作业单元间先后顺序及 同时间关系 3.测定各单元时间 3.测定各单元时间 4.依时间绘入人机（相对） 4.依时间绘入人机（相对）单元程序图 依时间绘入人机 5.检讨改善／ 5.检讨改善／构思新方法 检讨改善 6.绘出新方法程序图 6.绘出新方法程序图
例如：故障／噪音…
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动作分析(对动图) 动作分析(对动图)
左手动作 左手符号 右手符号
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目视分析： 目视分析： 以作业单元为纪录分析对象。 以作业单元为纪录分析对象。 动素分析： 动素分析： 以动素为纪录分析对象。 以动素为纪录分析对象。
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● 此项作业可否消除掉 ● 是否可以不必搬运 ● 几项作业可否合并进行 ● 工程之间负荷平衡度如何
● 工作流程可否重排 ● 物流线路可否改变 ● 工具可否改善 ● 全检可否改成抽检 ● 可否缩短搬运距离或次数
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What Why 什么事 (目的) (必要性) 哪里 (场所) 何时 (顺序) 谁来做 (作业员) 如何做 (手段) 程度 h为什么这样做 h这项作业拿掉有何影响 h有没有别的办法 h为什么在这里做 h集中一起或改变地点如何 h为什么这个时候做 h什么时候做才合理，什么时间做不 合理 h为什么由他来做 h改变人员会如何 h为什么这样做 h有更好的方法吗？ h要做到什么程度 h须要花多少时间或金钱