生产管理实践[1]
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•我们可以为客户提供哪些价值?
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客户的期望
•客户需求的价值点
– 价格 – 质量 – 产品交付 – 售前和售后服务 – 灵活性 (产品、数量) – 其它: 品牌, 形象, 生活方式, 映象
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1-7
客户期望的层次 (Cont.)
– 合格供应商 成为合格的入围/竞争者
– 赢家 具有驱动客户选择的优势
Sales $100M $100M
Costs $90M $81M
Profits $10M
$19M
+90% Increase
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最佳的客户服务
•通过提高销售增加收入
– 客户在任何时候都可以买到想要的产品
•对生产的影响
– 高库存 – 影响正常生产,频繁的生产调整
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最低的生产成本
•最小化生产成本降低费用,增加利润 •影响
– 生产周期长, 调整少 – 高材料库存
Dominant flow of products 和 services Dominant flow of 需求 和 设计 information
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1-15
实物供应/分销
•从供应商到生产开始、从生产结束到产品交
付到消费者
– 运输 – 分销库存 – 仓储 – 包装 – 物料处理 – 订单录入
装配
发运
交货提前期
制造
装配
库存
发运
面向订单设 计
面向订单生 产
面向订单装 配
面向库存生 产
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1-12
制造管理策略: 面向库存生产
•从库存供应客户 •Example: 商品, 标准设计, 非时尚产品 •Benefits:
– 缩短提前期, – 规模效益, – 最大化/优化 生产能力
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•累计提前期
– “longest planned length of time to accomplish activity in question” •—APICS Dictionary
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1-11
制造管理策略交货提前期
设计
采购
制造
装配
发运
库存
制造
交货提前期 装配
发运
制造
库存
交货提前期
制造管理策略: 面向订单生产
•制造商收到客户订单后生产 •Examples: 高价值产品 •Benefits: 最小化制造商库存 •面向订单设计
– 按订单需求修改产品设计 – 提前期 + 设计和修改提前期
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制造管理策略: 面向订单装配
•制造商根据客户订单用标准零件装配最终产
品
•Example: 个人电脑, 汽车 •Benefits: • 比面向订单生产更短的提前期, • 保留最终产品的可变性和灵活性
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制造业组织机构
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1-13
公司organization IT 部
• 建立可靠的公司管理信息系统
– 为员工: 快速、准确的信息输入手段 – 为中层经理: 提供计划和控制信息 – 为高管: 提供趋势、分析、经营管理绩效信息
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公司organization 制造部
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降低成本比增加销售更能带来效益
Scenario A – 销售收入增加 10%
Before After
Sales $100M $110M
Costs $90M $99M
Profits $10M
$1wenku.baidu.comM
+10% Increase
Scenario B – 成本降低 10%
Before After
Profit = Revenue - Expense
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Which would you value more?
• 1. A suggestion to help
you increase revenue by 10%
• 2. A suggestion to help
you reduce expenses by 10%
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制造业的外部环境
– 全球竞争 – 质量 – 客户期望值
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1-6
客户期望值
Role 和 Importance of Manufacturing
– 需求是市场驱动的,供应商必须绝对如何为客 户提供价值
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客户期望
Role 和 Importance of Manufacturing
• 制造和流程管理
– 流程设计, 设备选择, 布局
• 物料管理
– 物料流动
• 生产
– 产品生产
• 工业工程
– 设备和设施维护
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传统 “孤岛式” 机构
M
P
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T
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生产管理实践[1]
1-14
供应链基础
生产管理实践
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内容提要
• 生产管理基本概念 • 精益生产管理
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目标
– 制造的重要性 – 传统系统的冲突 – 角色, 目标, 物料管理的责任 – 不同方式的生产过程及差异 – 计划管理的重要性 – 生产计划和控制系统 – 计划的层次 – 制造资源计划 (MRP II)
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1-16
公司目标
Profit = Revenue – Expense
– 最好的客户服务 – 最低的生产成本 – 最低库存投资 – 最低的物流成本
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1-17
公司目标 Profit
Conflicts in Traditional Systems (20)
Visual 1-17
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1-3
创造财– 什富么是财富?
– 如何增加财富? – 如何增加价值?
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1-5
财富的创造——制造业
Role 和 Importance of Manufacturing
Visual 1-5b
•如在何产增品和加服财务富中增? 加价值
•如何设增计加有效价的值生?产过程并高效地运作
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1-8
经营策略
– 市场导向 – 所有的业务职能也必须如此 – 所有的业务流程必须满足市场需求
生产管理实践[1]
1-10
提前期 •“A span of time required to perform a process”
•—APICS Dictionary
•交货提前期
– “time from receipt of a customer order to delivery of product” •—APICS Dictionary