主管常犯的12种错误
主管常犯的大错误
共享创造未来
我共享;我快乐
刻
紧
紧处
急
不重要的
不重要的
急理
不紧急的
紧急的
尽量避免M4 尽量减少M3
不重要
效率与效果
效果
有效果
有效果
无效率
有效率
无
效
效
率
率
无效果
无效果
无效率
有效率
无效果
时势
机会 timing
造
英雄
伟人的五项特质
traits
智力 监督力 自信 主动积极 果决
关于AQ
预测成功的世界性指标 AQ
EQ
IQ
管理者IQ
痛苦指数
压力平均数 100 73 65 63 63 53 50 47
45 45 9 97
关于AQ
高明的因应工作压力之道
• 勤于观察部属是否有异常行为;然后采取适当措施比如予以 心理辅导
• 建立无事不可谈的良好沟通管道;让部属心声有倾诉管道 • 让每个人都知道你对他们在工作上有何期许 • 只要情况许可;就多多让你的部属参予你的决策工作 • 不要把部属累垮;但也不要让部门内出现闷得发慌的闲人 • 鼓励部属到公司外面用餐或是享用午茶;呼吸新鲜空气 • 不要在部属摆出一副累毙了的紧张兮兮模样;以免传染病情 • 不要让部属把加班看成家常便饭;你的部属如果常常加班;
——
做服务
屁股坐不住的人 ——
做外勤
用人用其长
6 忘了公司的命脉——利润
五个球 其中四个球是白的;一个写着 产品;另一个写着销售;第三个写着企 业与公共关系;第四个是员工 除了这 四个白球;还有一个是红球;它上头写 的是利润
在任何时候;玩特技的人一定要记住： 无论发生什么事;绝不能让红球掉到地 上
管理常犯的12项错误40页PPT
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
主管常犯的11种错误(业界研究)共82页文档
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
主管常犯的20个错
15.拒绝说对不起
• 因为太想赢，也不愿放下身段，为自己 所做的错误道歉。
பைடு நூலகம்
16.不听别人说话
• 当部属说话的时候，面露不耐，或是紧 盯手表，要他们说快一点。当主管催促 部属“说快一点”时，无形中传达了 “你在浪费我的时间”的讯息，让部属 感觉不受到尊重。
17.不懂得感谢
• 认为部属所做的事情都是应该的。
8.负面思考
• 常往最坏的地方想，喜欢传播负面的讯 息。
9.垄断讯息
• 故意不分享讯息，藉此居于优势。
10.不能适时称赞他人
• 不会适时称赞对组织有贡献的人，让部 属感觉自己被遗忘与漠视。
11.抢功劳
• 对于有功的部属不仅没有给予赞赏，甚 至抢部属的功劳，独占绩效。
12.找借口
• 为自己的行为与失败找借口，甚至推诿 卸责。
主管常犯的20个错误
1.一心想赢
• 主管太渴望赢的感觉，无论事情重不重 要，所有大小事都要赢；即使状况对我 们不利，还是要赢。
2.加值过度
• 每一个决策都要加入自己提出的意见。
3.立场不中立
• 喜欢对部属提出的建议下评论，但又无 法保持中立。例如对A说你的意见很好， 对B提出来的意见却不发一语，导致B觉 得自己不受到重视。
13.怪罪于过去
• 将自己的行为，归咎于“都是过去惹的 祸”，例如将自己的缺点解释为“因为 小时候发生某件事，所以造成心理上的 阴影”，给自己找失败的借口。
14.崇尚马屁文化
• 每个领导者都希望部属有话直说，表示 自己的雅量，能够接纳部属的建议，事 实上却是只喜欢听好听话，甚至因此而 出现偏心的行为，只提拔会说好听话的 部属。
18.迁怒
• 当部属传来的讯息，不是主管想听到的 结果时，即使错不在部属。但许多主管 会将不满的情绪迁怒于部属身上。
主管常常会犯的十一个错误
主管常常会犯的十一个错误
近３年来，作为创始人，公司主管，轮换带过多个团队。
今年元旦重观余世维老师南京邮电培训视频，对照余老师提及的管理者常犯的11个问题，逐个照镜子，汇聚成年终总结-管理篇，希望自己15年经过1年努力，改掉现在还有的“毛病”，使自己能成为1名没有这11个毛病的“好主管”。
余老师提及的管理者经常犯的毛病如下：
1.拒绝承担个人责任
2.未能启发工作人员
3.只重结果，忽视思想
4.在公司内部形成对立
5.一视同仁的管理方式
6.忘了公司的命脉---利润
7.只见问题，不看目标
8.不当主管，只做哥们
9.未能设计行为（或绩效）标准
10.纵容能力不足的人
11.眼中只有超级明星。
做主管常犯的毛病
做主管常犯的毛病（台湾余世维博士）毛病一：拒绝承担个人的责任毛病二：没有能启发工作人员毛病三：只重结果，忽视思想毛病四：公司的内部形成对立毛病五：管理一视同仁毛病六：忘了公司的命脉：利润毛病七：只见问题不看目标毛病八：不当主管，只作哥们人情管理和人性管理是不一样的！哥们就是人情管理，一天到晚讲哥们，讲兄弟。
同样的老道理的，一个人不是涌对底下的人讲点人情、人性。
但是记住一件事情，我最怕的是坏了公司的纲纪。
今天晚上喝酒，搂着他的腰。
明天早上他迟到了，你好意思讲他吗？今天你儿子满月，他来送礼，明天他多报销500元钱，你感揪出来吗？毛病九：没有设定标准我们没有对员工设立标准,告诉他做到什么程度是优秀的,没有标准却要求员工要这样做那样做,那就是苍蝇乱撞毛病十：纵容能力不足的人就是看到能力不够的人依然纵容,那对于优秀的人就是一种污辱,长久就是大家都是出工不出力借口标志着态度如果愿意做一件事情，就会有千万条道路；如果不愿意做一件事情，就会有无数个借口。
借口的存在，实际上预示着企业文化中潜藏的危机，因为它是态度的标志。
借口标志着态度在CEO文森召集的一次销售例会上，4位高级经理参加了会议，其中史蒂夫是财务经理。
在听到史蒂夫说“由于网络故障，下属23个子公司的报表还没有汇总完”的话后，文森大为不悦，“今天必须讨论销售策略调整的问题”。
史蒂夫似乎一脸无辜：“我知道，但网络出了毛病，我也没办法。
”史蒂夫的说法冠冕堂皇。
网络故障听上去就像“自然灾害”一样无法预知，也不是财务经理所能控制的“意外事件”。
这是美国咨询顾问詹姆士M布里奇和大卫G马奇兰，在一本名为《别找借口：提高业绩、效益的务实之路》的书中提到的一个故事。
瘟疫般的借口像“网络故障”、“资料尚未找到”、“任务太多，时间紧”等等借口，在布里奇和马奇兰的书中比比皆是。
出于对美国产业竞争力下降，“已经失去了全球市场中第一位的宝座”这一事实的忧虑，两位作者在10年前就开始研究充斥于企业内部的“恶劣文化”问题，并把焦点对准了无所不在的“借口”。
主管常犯的37个错误
主管常犯的37个错误1.自己没目标，也不为组织设立目标2.急功近利，为组织设立不切实际的目标3.遇到问题抱怨别人或环境，不从自己身上找原因4.会做事，不会做人5.只管“事”，不管“人”6.只管“人”，不管“理”7.自己明白一切，让下属一切都不明白8.不信任任何人，不授权给任何人9.疑人不用，用人不疑，让下属随便干10.自以为是，不尊重别人11.不尝试了解下属12.只让自己挣大钱，不让员工挣大钱13.只让下属干活，不培养下属14.不能定期调整组织架构15.设置过多的部门16.让各部门各自为政17.把错误的人放在错误的位置上18.让能干的人一人干五件事19.创造大量的内部指标，让大家忙于内部事务20.拖延做痛苦但应该做的决定21.只销售，不营销22.有营销，没战略23.无限地扩大销售，不管公司是否有能力消化24.只关注短期业绩，不考虑长期问题25.无限地降低成本，不管大家是否能够接受26.不能定期清理自己的业务，让业务越来越复杂27.试图通过管理手段解决战略问题28.只相信自己，不相信别人和别人的经验29.放弃让自己成功的原则，追求时髦30.相信专家，不相信自己31.坚持自己的做法，哪怕事实证明是错误的32.重复过去的经验，直到做不下去33.学先进，把其他组织的做法统统用在自己组织身上34.每天一个创新，让下属跟不上35.不学习36.过分学习37.用手机和电话取代其它的沟通方式主管的36个技能1.自己有目标，也为组织设立目标2.不急功近利，为组织设立贴切实际的目标3.遇到问题不去抱怨别人或环境，多从自己身上找原因4.会做事，会做人5.管好“事”，管好“人”6.即管“人”，更管“理”7.自己明白一切，也要让下属明白8.信任您的下属，授权给您的下属9.疑人不用，用人不疑，但也要让下属按规则做事10.尊重自己，更要尊重别人11.尝试去了解您的下属12.让自己挣大钱，也要让员工挣大钱13.不要只是让下属干活，更要培养下属14.定期检讨并调整组织架构15.设置合理的部门机构16.让各部门能有统一的管理体系17.把正确的人放在正确的位置上18.让能干的人一人干专长的事19.创造适量的内部指标，不要让大家忙于内部事务，要忙在公司目标20.快速做痛苦但应该做的决定21.做销售，更要做营销22.有营销，更要有战略23.合理地扩大销售，让公司有能力消化24.关注短期业绩，更要考虑长期目标25.不要无限地降低成本，要让大家能够接受26.定期清理自己的业务，让业务越来越简单27.不要试图通过一切管理手段解决战略问题28.相信自己，更要相信别人和别人的经验29.坚持让自己成功的原则，不要追求时髦30.相信专家，更要相信自己的团队31.适当改变自己的做法，错误的就要即时改正32.可以运用过去成功的经验，做不能一成不变33.学先进，但不要把其他组织的做法统统用在自己组织身上34.进行创新的时候，要让下属跟得上35.经常学习，但不要过分学习36.学会用手机和电话沟通，但不要忘记面对沟通更有效。
做主管常犯的毛病
做主管常犯的毛病在工作中，担任主管职位的人常常会犯一些错误。
这些错误可能会导致团队合作的难度增加，员工士气的下降，甚至影响到工作的完成质量。
本文将就主管常犯的毛病展开讨论，并提供相应的解决办法。
一、缺乏沟通和指导作为主管，与下属之间的沟通十分重要。
然而，一些主管常常忽视与员工的日常交流，导致员工对工作目标和期望理解不清。
这样会导致团队合作的困难和效率的低下。
解决办法：1.加强沟通：与员工保持良好的沟通，了解他们的进展和困难，并提供指导和支持。
2.明确目标和期望：清晰地向员工传达工作目标和期望，让他们明确自己的责任和工作重点。
二、偏爱和不公平待遇有些主管往往对某些员工有偏爱，给予他们更多的资源和机会，而对其他员工则苛求甚至不公平对待。
这将导致员工之间的不满和紧张气氛的产生。
解决办法：1.公平对待：确保对所有员工一视同仁，不偏袒任何人。
根据员工的实际表现来评估和奖励。
2.平等机会：提供公平的晋升机会和培训资源，让每个员工都有展示自己能力的机会。
三、缺乏激励和认可没有给予员工应有的激励和认可，是一些主管常犯的错误。
这会导致员工的积极性下降，对工作的投入度不高。
解决办法：1.定期反馈：与员工进行正面的沟通，及时给予肯定和鼓励。
2.奖励制度：建立激励机制，给予员工合理的奖励和晋升机会。
四、缺乏决策能力主管应该有较高的决策能力，但一些主管常常犹豫不决，缺乏决断力。
这将导致工作延误和决策不明晰。
解决办法：1.提升决策能力：通过学习和经验积累提升自己的决策能力。
2.倾听专家意见：在做出决策之前，与相关的专家进行充分的讨论和交流，获得更多的意见和建议。
五、缺乏团队建设主管应该积极进行团队建设，但一些主管常常忽视这一点，导致团队合作不畅，团队氛围紧张。
解决办法：1.组织团队活动：定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和信任感。
2.鼓励协作：鼓励员工之间的合作和分享，建立和谐的工作氛围。
综上所述，主管在工作中常常会犯一些错误，这些错误可能导致团队合作不畅、员工士气下降等问题。
主管容易犯的11种错误余世维
主管容易犯的11种错误——余世维经理人（主管）在管理中容易自我迷失，在今天看来，有些传统的做法是一种错误；当然有些不管是过去还是现在，都应该避免。
任何人都会犯错误，不犯任何错误的人，也必定是一无所成的人。
问题是我们要如何避免犯错误。
经理人（主管）容易迷失的和容易犯错误的有十一条，是我们可贵的检讨与反省的指标，就像一面无情的镜子，使我们勇敢地面对自己，并从错误之中学到宝贵的教训与经验，使自己成为一位成功而有效的主管。
1、拒绝承担个人责任有一次一件事情出了差错，董事长把我叫去骂了一顿。
我对董事长说这是我的错，我在董事长面前从来不敢说这是谁的错。
等我回到办公室，把几个副总叫过来，第一句话就告诉他们，刚才我被董事长骂的时候，可没有讲你们任何一个人的名字，我在他面前一人挑起全部的责任，可你们给我犯下这样子的错误。
如果我在董事长面前说，这是徐副总的错，这是赵副总的错，这是王副总的错，董事长只讲一句话：余总经理，我白请你了，如果今天都是他们的错，你在干什么？我要是被他这样子说，我就没脸再呆下去。
所以在董事长面前，我一肩挑起，这叫负起责任，错就是错嘛，干嘛要把责任推卸给别人呢？大胆地承认错误，然后想办法解决问题，吸起经验教训，这才是最重要的。
有效的管理者，总是会为事情的结果负起个人的责任，不轻易把麻烦传给别人。
美国总统杜鲁门曾自己的办公室门口挂了一条醒目的标语：“buckets stop here！”意思是问题到此为止，不再传给别人。
每一位主管都应该把这句话当作自己的座右铭。
世界上有两种人，一种人在努力的辩解，一种人在不停地表现。
做主管的要尽量地表现，少去辩解，要敢于负起责任。
当出现问题时，看看是不是自己的原因？当准备去请教你的上司时，先自问一下，有没有负担起自己的责任，是不是非进上司的门不可？总之，要时刻记住美国著名管理顾问史蒂文?布朗的一句话：管理者如果想发挥管理效能，必须得勇于承担责任。
2、不去启发工作人员所谓启发，是指随人、随时、随地的教育。
主管常犯的11大错误
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 1月9日 星期一 上午12 时7分1 9秒00:07:1920 .11.9
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专业精神和专业素养，进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。202 0年11 月上午1 2时7分 20.11.9 00:07N ovember 9, 2020
染病情 • 不要让部属把加班看成家常便饭，你的部属如果常常加班，
你要非常的心痛。
服从老板的六大原则
• 1、老板绝对不会有错。 • 2、如果发现老板有错，一定是我看错。 • 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老
板犯错。 • 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我
的错。 • 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我
婆婆妈妈的人
——
做服务
屁股坐不住的人 ——
做外勤
用人用其长
6 忘了公司的命脉——利润
五个球。其中四个球是白的，一个写 着“产品”，另一个写着“销售”， 第三个写着“企业与公共关系”，第 四个是“员工”。除了这四个白球， 还有一个是红球，它上头写的是“利 润”。
在任何时候，玩特技的人一定要记住： 无论发生什么事，绝不能让红球掉到 地上。
4 在公司内部形成对立
• 他们、我们的问题。 • OTIS与日本三菱的区别
—OTIS：这是他们的错 —日本三菱：这是我们的错
• 在公司内部，没有他们，只有我们。
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细
——
做设计
喜欢钱
——
做销售
走路喜欢看地下 ——
做仓库
吃饭还带着计算器 ——
做会计
主管常犯的22个严重错误
1.無法與你本行的發展齊頭並進2.侷限於你自己的特長之中3.拒絕追求更高的責任或為自己的行動負責＞為屬下的失敗負責！擔當別人的錯誤需要勇氣，也需要品格。
＞有時候『未做』比『做錯』更嚴重，所謂擔當責任，不僅包括你所做的事，也包括你沒做的事！4.不能正確而適時的做決定＞作決定的能力大部份是要看上級賦予你多少權力。
問題是：你是否會利用所賦予的＞作決定的最佳方式是在下注之前才擔心，但一旦作成決定，命令執行之後，就不要再為結果操心了＞我是否必須做這個決定？＞我必須決定什麼？〔如果這個問題不解決，你會損失什麼呢？〕＞我什麼時候必須決定？＞我還須要知道什麼？〔是否有足夠作正確決定的資料呢？〕＞我要如何做這個決定？〔SWOT〕5.無法實地視察6.無法明確工作任務、定期追蹤並持續完成＞把命令偽裝成建議或請求＞下令前先明白自己要的是什麼？＞我究竟要做的是什麼？＞誰要去做這件事？＞這件事什麼時候做得好？＞它為什麼要做好？＞最好在那裡做這件事？＞它將是什麼做法？＞要別人複述你的命令：確知聽的人是否正確地明白你的指示7.浪費時間於瑣碎8.拒絕實際評估自己的表現＞你給上司帶來的是麻煩還是解決之道？＞你有沒有先搜集所有的資料？＞你完成一項工作時有沒有利用到所有的資源呢？＞你有沒有嘗試擺脫枝微末節呢？＞你會不會很容易就驚慌失措？＞你的報告是不是基於實際結果？＞你能不能配合截止期限呢？＞你有沒有把工作做完呢？9.接受最低下限而不追求最高極限10.利用職位謀取私利11.遇事隱瞞輕諾寡信12.無法為他人樹立榜樣13.只求受歡迎而不求受尊重14.無法與員工合作＞給他們參與管理的機會＞給他們協助訂立規章的機會＞給員工參與決定的機會＞每星期開會15.無法徵詢部屬的勸告和幫助16.無法培養部屬的責任感17.重視規則而不重視技術18.無法做建設性批評＞事情出錯時，你是否會常想追究責任呢？＞你是否會盡量先搜集資料呢？＞你有沒有使當事人確切明白期過錯所在呢？＞你批評人時能否控制脾氣呢？＞你是否總是在私下討論事情呢？＞你在批評之前會不會先稱讚一番呢？＞你會不會分擔當事人的罪責呢？＞你是否也聽取他那一邊的說法呢？＞你會不會讓一個人保持尊嚴呢？＞你有沒有建議預防再犯同樣錯誤的明確步驟呢？＞你有沒有做正確的懲戒記錄呢？＞你會不會對受到懲戒後的人寬恕與忘卻呢？19.不注意員工的訴苦和抱怨？20.無法使員工了解真相＞大多數的人事問題都是因為員工不瞭解主管做了什麼和那麼做的原因21.不重視屬下的人性了解你的員工：＞他喜歡談些什麼？＞他有什麼目標和野心？＞他的個性如何？＞他最感到驕傲的是什麼？＞他以什麼態度接受讚美？＞他以什麼態度接受批評？＞他有什麼怪癖？＞在面對挑戰時，他有什麼反應？＞他是否曾經提供任何良好而可行的構想？＞他與別人相處是否融洽？＞他的報怨通常針對那些方面？＞什麼事情能逗他開懷大笑？22.拒絕訓練你的助理來接替你的職位。
主管常犯11种错误02
10.4 别当老好人，别怕面对他人
• 韩非子（战国时代） • ●只会压制自己叫做“怕” • ●只会纠正自己叫做“乱” • ●只会节省自己叫做“贱”
一名主管只知道压制自己的情绪和感觉，不敢压制 部属叫做怕事； 一名主管只敢纠正自己的错误，不敢纠正部属的错 误，就会天下大乱； 一名主管只知道自己吃5元钱的盒饭，下属在外面 啃牛排叫做贱。
• 民间有一句俗话叫做“教会徒弟饿死师傅”。很 多主管有这种奇怪的心态。例如，总经理怕副总 经理超过自己，所以100分的总经理就用了一名 80分的副总，80分的副总怕下属超过他，又打了 一个8折，用了64分的经理，以此类推，最后的 人就是草包。很多企业标志是领导设计的，规章 是领导写的，方法是领导想的，那么下属该做什 么？下属往往只能盲从，发挥不了想象力。大家 都要对企业负责，领导要负起领导的责任，下属 要负起下属的责任。
• 不能说一家企业没有问题，但在处理问题的同时， 更重要的是找寻这些问题产生的根源。
• 作为一名管理者，需要做什么事情都有一个框架； 给下属一个游戏规则，就可以避免管理者“一把 抓”的局面。
• 亚思兰现象 • 微软
• 作为一名主管要学会把握原则、方向、框 架，制定游戏规则，让部下有所遵循，接
下来再去发挥主管的创造力。
• 孔子说过不要独善其身。我们不能只管自 扫门前雪，不管他人瓦上霜，这些都是没 有团体思想的表现。作为一名主管只知道 把自己管好是远远不够的，除了自己以身 作则、率先垂范之外，还需要推广观念， 让企业成为学习型组织，让部属都得到提 高。作为领导要摒弃人际关系的束缚，对 能力不足的人说“不”。
总结
9.2 何谓“标准”
9.3 把追求“标准”变成原动力
• 一名员工做事情是不能靠主管在后面挥动 鞭子的，要靠自己有一种尊严，让追求 “标准”变成一种原动力。
主管常犯的十四项错误
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主管常犯的十四项错误
主管最常犯的十四项错误为：
1.没有倾听。
员工不能表达意见，只能乖乖接受命令，以致缺乏参与感与忠诚度，
降低了员工的士气。
2.让员工负荷过重。
要员工不能说不，以致工作量过大、工作成果不彰等。
3.被数字蒙蔽。
数字只是结果，有些主管却把重心放在改变数字上，而没有找出造
成这些数字的根本源头，进行管理。
4.对员工的承诺模糊不清，甚至避免承诺，导致员工对公司的忠诚度下降。
5.把顾客放在最后。
工作时没有把顾客放在心中。
6.害怕及不愿意进行员工的工作绩效评估。
对于员工的表现，主管必须学会提供直
接以及立即的回馈。
7.团队有名无实。
团队不只是一群人在一起工作，主管一定要能够建立彼此信任、
具有工作效率的团队。
8.不具管理技巧。
大部份的主管都不具备必备的基本管理技巧，包括提振员工士气、
回应员工需求等。
9.只会下命令。
一个口令一个动作的员工，工作表现难以超出预期，僵硬的命令通
常还会造成员工的抗拒。
10.没有能力建立员工的信任感。
如何建立、修补、维持员工与公司间的信任关系，
是主管的必备技能。
11.没有清楚的计划。
12.我说了就算。
13.不重视学习，以致不断落后。
14.看轻管理。
虽然主管是管理的执行者，但是许多主管却忽视管理，认为管理理论
过于模糊和理想化。
博罗启达电子五金厂学习小组编制1/1。
主管人员易犯的错误及规避方法
主管人员易犯的错误及规避方法在管理岗位上，主管人员常常承担着重要的责任和角色，他们的决策和行为直接影响着团队的运转和组织的发展。
然而，由于缺乏经验或者对职责认识的不到位，主管人员往往会犯下一系列的错误。
本文将探讨主管人员易犯的错误，并提出一些规避这些错误的方法。
一、不善于沟通主管人员的工作涉及到与下属、同事、上级以及其他相关方的沟通。
然而，不善于沟通是主管人员很容易犯的错误之一。
缺乏有效的沟通导致信息传递不畅，工作进展难以顺利。
为了避免这个错误，主管人员可以采取以下方法：1. 提升沟通技巧：如学习倾听和表达的技巧，掌握有效的沟通方式。
2. 确保信息准确传递：及时向下属沟通工作要求和期望，避免信息传达出现偏差。
3. 建立良好的沟通渠道：设立定期沟通会议、建立即时沟通工具等，促进团队成员之间的交流。
二、缺乏明确的目标和计划主管人员在管理工作中需要制定明确的目标和计划，然而，缺乏这方面的意识和能力是他们易犯的错误之一。
没有明确的目标和计划无法有效地组织和指导团队的工作。
以下是规避这个错误的方法：1. 制定SMART目标：确保目标具体、可衡量、可实现、与团队的工作职责相关，设定明确的时间限制。
2. 制定详细的工作计划：将目标分解为具体的任务和行动计划，合理安排工作的时间和资源。
3. 定期评估和调整计划：根据实际情况对计划进行评估，及时调整和优化，确保目标的达成。
三、不懂得赏识和激励员工激励员工是主管人员的重要职责之一，然而，不懂得赏识和激励员工是主管人员常犯的错误。
缺乏激励和赏识，容易造成员工士气低落和团队凝聚力不足。
以下是规避这个错误的方法：1. 公正激励机制：建立公正的激励机制，根据员工的工作表现和贡献给予适当的奖励和认可。
2. 赏识多样化：赏识员工的方式多样化，可以是口头表扬、提供晋升机会、给予培训等，根据员工个体差异和需求灵活应对。
3. 建立良好的团队文化：塑造积极向上的团队文化，营造良好的工作氛围，激发员工的工作热情和创造力。
主管常犯的11个错误
主管常犯的11个错误在管理和领导团队的过程中，很多主管会常常犯下一些错误。
这些错误可能是由于缺乏经验、沟通不畅或者态度不当等原因导致的。
如果我们能够正确认识这些错误并采取相应的措施来纠正，那么我们将能够提高团队的效率和凝聚力。
下面是主管常犯的11个错误及其解决方法：错误1：缺乏清晰的目标和方向。
有时候，主管会忽略明确的目标和方向，这使得团队成员无法理解他们应该做什么，以及如何做。
解决方法：作为主管，你需要确保为团队设定明确的目标和方向。
与团队成员明确沟通目标，并尽可能提供具体的行动计划和时间表。
这样，团队成员就能够清楚地知道他们的工作重点和时间限制。
错误2：忽视员工的需求和意见。
有时候，主管可能在决策过程中忽视员工的需求和意见，这可能会导致员工的不满和工作动力的下降。
解决方法：作为主管，你需要积极倾听员工的需求和意见。
在决策过程中，征求员工的反馈，并尽可能地满足他们的需求。
这样，员工将感受到被重视，同时也能够提供更好的工作建议。
错误3：缺乏有效的沟通和交流。
主管经常会忽略沟通重要性，导致信息传递不明确，团队合作受阻。
解决方法：作为主管，你需要建立有效的沟通渠道。
定期与团队成员开会，并确保信息准确、明确地传达给每个人。
此外，鼓励员工之间的开放交流和合作，以促进团队的凝聚力。
错误4：过于控制和干预员工工作。
有些主管可能会过于干涉员工的工作，不给予员工足够的自主权，这可能导致员工的创造力和效率下降。
解决方法：作为主管，你需要给予员工适当的自主权和责任。
相信员工的能力，并鼓励他们提出创新的想法和解决方案。
这样，员工将感到受到重视，并且能够更好地发挥他们的能力。
错误5：缺乏认可和奖励机制。
一些主管忽视了对员工的认可和奖励，这可能导致员工的积极性下降和流失。
解决方法：作为主管，你需要及时认可和奖励优秀的员工表现。
这可以是口头表扬、奖励或晋升等形式。
通过激励措施，你能够增强员工的工作动力，并提高团队的生产力。
主管常犯的11个错误
主管常犯的11个错误前言一、拒绝承担个人责任案例：1.2 “努力地表现”与“不停地辩解”1.3 正确认识自己不要常常观察市场、管区和下属【总结】二、未能启发工作人员2.1 离开岗位一天，不会引发混乱2.2 主管需要“少不了他们”的感觉在中国只要说到海尔，就一定要提起张瑞敏；一说到联想就会提起柳传志；一说到四川的希望集团就一定要提到刘永行和刘永好。
这使得很多企业主管也需要一种处处少不了他们的感觉，很多企业领导习惯于将权力“一把抓”，总揽大权，企业的任何事情都要向他请示，一旦找不到他，很多事情便无法进行。
其实真正的管理者只需要凡事紧盯，而不是把所有权力揽在手上，有了制度和文化，企业不一定需要强人。
2.3 未能自己训练员工，提升其绩效达到对下属的教育目的，不一定非要开会、搞培训、办训练班才能做到。
教育下属要随时、随地、随人、随事。
2.4 调职、退休、死亡也不会使公司瘫痪案例:美国总统接班人美国总统布什2001年来上海开APEC会议，在此之前3条航空母舰全部待命，12万海军陆战队准备进入战斗状态，之后美国进军阿富汗，布什去度假，3天以后来到上海。
曾经有一位美国总统讲过一句幽默的话：“在美国想当总统，随时要有两个心理准备，第一随时准备被暗杀；第二随时准备成被告。
”如果出现第一种情况副总统会马上宣誓就职。
德国的教育美日中主管的风格【总结】作为企业的管理者，应该负起启发下属员工主动学习的职责。
抛弃公司“少不了自己”的感觉，建立起严格的规章制度和良好的企业文化，会使得员工自然地形成一种意识形态和工作与行动标准。
学会担当足球教练的角色，制定战略战术，观察队员在场上的表现，及时纠正，争取在比赛中胜出。
要自己训练员工，提升员工的绩效，而不能指望别人，要坚持做到随时、随地、随人、随事教育下属。
三、只重结果，忽视思想3.1 成功者与非成功者之间的差别很多领导喜欢说，“别告诉我过程，我只要知道结果。
”其实，在注重结果的同时也不能忽视思想。
主管常犯的十种错误
目标调整不及时
总结词
面对外部环境变化或内部需求调整时，主管 未能及时调整既定目标。
详细描述
主管在执行过程中，未能根据实际情况对目 标进行灵活调整，导致目标与实际工作脱节
，影响团队的工作积极性和效率。
05 缺乏信任与尊重
对下属不信任
01
02
03
过分监督
主管对下属的工作过程或 结果过分监督，不信任下 属的能力，导致下属失去 工作自主性。
对问题置之不理
对问题置之不理是主管常犯的另一个错误。他们往往认为 问题会自行消失或者认为处理问题太麻烦，不值得投入时 间和精力。这种行为会导致问题恶化，给团队带来更大的 困扰和损失。
具体表现：对团队成员反映的问题置之不理，认为问题会 自行解决；或者在问题恶化后才采取行动，但已经错过了 解决问题的最佳时机。
VS
详细描述
主管在设定目标时，没有明确具体的标准 、要求和时间节点，导致团队成员对目标 的理解产生歧义，进而影响工作方向和效 率。
目标传达不准确
总结词
主管在传达目标时，未能准确地将自己的意 图和要求传达给团队成员。
详细描述
主管在向团队成员传达目标时，可能因为沟 通技巧、表达能力或信息传递环节的问题， 导致信息失真或误解，影响团队成员对目标 的认知和执行。
不公正对待
主管在分配资源、晋升机会等方面不 公正对待下属，导致下属感到不公平 和失望。
06 缺乏创新与改进
固守传统思维
要点一
总结词
主管过于依赖传统思维，难以接受新的观念和想法。
要点二
详细描述
主管们往往因为过去的成功经验而固守传统思维，对新的 市场变化和客户需求缺乏敏感度，导致决策迟缓、错失机 会。
主管常犯的十种错误讲义
制定为实现目标的工作计划.
主管常犯的十大错误
十大错误之九 ---目标不清,计划缺失.
目标计划的重要性：
给人的行为设定明确的方向。 让自己知道什么是最重要的事情。 能清晰的评估每一个行为的进展，检讨并不断改
进自己的行为。 预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心
十大错误之六 ---不重细节,不求完美.
原因分析:做事马虎，偷懒，不愿为细节多会出一 分努力。差不多就可以。
严重程度: 危害程度: 相应措施:细节是魔鬼，但却最能反映一个人的真
实水平，于细节之处见真章。 专注细节，追求完美。
主管常犯的十大错误
十大错误之六
---不重细节,不求完美.
差一点点差 很多！
不为失败找理由，只为成功找方法。
主管常犯的十大错误
十大错误之三 ---只重结果,不重过程.
原因分析:1、认为事情的发展总会顺风顺水，对 事情的困难一面认识不足。2、提出的要求（结 果），连自己也不知道该怎么办。3、忽视对下 属在执行目标的过程中提供帮助和监督。
严重程度: 危害程度: 相应措施:没有良好的过程，就不会有好的结果。
严重程度: 危害程度: 相应措施:看问题的高度决定你在企业中的位置，
第一种人：从本职岗位的角度看本职工作。 第二种人；从本部门内的角度看本职工作。 第三种人：从公司整体的角度看本职工作。 第四种人：从外部整个大环境看本职工作。
主管常犯的十大错误
十大错误之七 ---各自为政,缺少团结.
提倡团队精神，发挥团体作战的优势。 案例：
主管常犯的十大错误
十大错误之五 ---只重业务,忽视管理.
管理的基本职能：
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思想教育有助于习惯的形成
思想决定命运
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思想决定命运
忠
告
请小心你的思想，它会影响你的行为； 请小心你的行为，它会影响你的习惯；
请小心你的习惯，它会影响你的性格；
请小心你的性格，它会影响你的命运。
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错误4、 在公司的内部形成对立
一、谈到自己公司时，只有一个代名词
“我们”公司
Follow，追随着别人
Live，活得下去 Leader，领导者
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二、管理的主要目的
以最小的投入获得最大的产出
不当“败家子” 培养节约精神
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错误7、 只见问题，不看目标
一、只注意小处或问题，会丧失创造力
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二、80/20定律（巴莱多定律）
管理寓言：龟兔的第二次赛跑
Page 3
三、观察你自己
专注自己，少些抱怨
接受别人的批评 检讨自己，承担自己的责任 承担下属的责任 记住：失败是成功之母
Page 4
错误2、 未能启发和引导工作人员
一、离开办公室一天，不会引发混乱
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二、未能训练员工，提升其绩效
要随时、随地、随人、随时地教育下属
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三、调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪
常讲“你们、他们”的后遗症
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二、要解决问题的人=接电话或被询问的人
为用户解决问题
接电话的三个毛病
“不在”、“不知道”、“这不归我管”
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错误5、 一视同仁的管理方式
一把钥匙开一把锁
出生地
出生时间 血型 家庭环境
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错误6、 忘了公司的命脉—利润
一、利润是企业的命脉
一、市场竞争
危机意识
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二、假如危机突然降临
危机通过舆论表现出来
积极回应而不是逃避 制订危机应变方案
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主管常犯的错误（1）
1、拒绝承担个人的责任
2、未能启发和引导工作人员 3、只注重结果，不重视思想 4、在公司的内部形成对立 5、一视同仁的管理方式
6、忘了公司的命脉——利润
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错误3、 只注重结果，不重视思想
一、管理寓言
狐狸与葡萄园：在乎过程而不注重结果的故事
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二、成功者与不成功者之间的差别
成功的人有良好的做事习惯
部下都希望有个有思想的上司 不能急于求成
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三、思想在启发，不在教条
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四、想法
想法
文化
触动 行为 习惯 文化
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三、有效的管理者
管理寓言：石匠的故事
目标管理：让管理者超脱于琐事之外
ห้องสมุดไป่ตู้
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重要性 1 紧 急 性
很重要 很紧急
3
不重要 很紧急
2
很重要 不紧急
4
不重要 不紧急
重要=影响深远； 紧急=需要立即处理
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效 果 1 效 率 有效果 有效率 3 没效果 有效率
2
有效果 没效率
主管常犯的12 种错误
错误1、 拒绝承担个人的责任
一、有效的管理者为事情结果负责
拒绝承担个人责任是一个易犯的错误
面对失败一味辩解 认错有助于解决问题 培养为事情结果负责的精神
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二、“努力地表现”与“不停地辩解”
避免“不停地辩解”，少说“我以为”
中国员工和外国员工的差别 各得其所，圆满结束
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错误9、 未能设定行为（绩效）标准
一、完善的公司一定会有成型的政策
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二、何谓“标准”
细节决定成败
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错误10、 纵容能力不足的人
一、别在办公室里当老好人
只会压制自己叫做“怕”
只会纠正自己叫做“乱” 只会节省自己叫做“贱” ——韩非子（春秋时代思想家）
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主管常犯的毛病（2）
7、只见问题，不看目标
8、不当主管，只当兄弟 9、未能设定行为（绩效）标准 10、纵容能力不足的人 11、眼中只有超级巨星
12、缺乏危机意识
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谢谢大家!
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二、怕别人超越自己，只好相互包庇
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三、留住拒绝学习的人，对团队有欠公平
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错误11、 眼中只有超级巨星
一、中等资质的人加少数超级明星
分工不同，要求不同
眼中不要只有超级明星，而是要努力培养出超级明星
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二、顶尖高手的弊端
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错误12、 缺乏危机意识
4
没效果 没效率
效果=达到预期目标；效率=“产出/投入”比值
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四、勿忘短、中、长期目标
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错误8、 不当主管，只当兄弟
一、好兄弟与好主管的成功混合体并不存在
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二、和手下在一起要保持管理者的威严
建立员工忠诚，而不是兄弟关系
激励员工，而不是兄弟关系 与员工一起成长，而不是兄弟关系