管理者常犯的11个错误心得集锦

前言：2014年5月16日，公司安排16人去阜阳市参加了名仕领袖学院管理培训课程，学习了余世维博士主讲的《管理者常犯的11个错误》专题课程。

其中参加培训的中层管理人员有14人，为了便于大家学习，现将参加该课程学习中层管理人员的学习心得整理刊出，以供大家分享。

《管理者常犯的11个错误》学习总结热电车间陈磊5月16日，我有幸参加了公司组织的管理课程学习，内容是余世维博士讲授的《管理者常犯的11个错误》，听完课程自己收获颇多，感觉对自己的工作很有帮助，而且在回来的路途中，秦总给我们分享了他的学习收获，更让自己受益很多。

余博士的这个课程主要给我们讲解了管理者常犯的11个错误：拒绝承担个人责任；未能启发工作人员；只重结果，忽视思想；在公司内部形成对立；一视同仁的管理方式；忘了公司的命脉利润；只见问题，不看目标；不当老板，只做哥们儿；未能设定标准；纵容能力不足的人；眼中只有超级巨星。

听了课程之后，我感觉余博士所讲述的这11个错误其中有几点错误自己也经常性犯。

自己在工作中，经常性有这种思想，做好自己的工作就行了，但是作为部门主管不能只做好实际工作，更要带好队伍，为企业培养优秀人才。

不仅是我自己，在公司里有很多领导都有这样的想法，只是考虑到自己部门内部的工作是否顺利，而阻挡了很多年轻人成长的脚步，不愿意把部门内部好的人才推举出去，怕耽误自己部门内部的工作，这其实是领导的失职。

如果不能为公司培养人才，注入新鲜血液，那么企业如何能长久发展？这就要求我们在工作中，敢于给年轻人发挥的空间和平台，不要怕他们犯错，要积极引导年轻员工去创造未来，更不要有怕年轻人夺权的思想，要把自己的经验和技能传授给他们，为他们的前进铺设好道路。

目前在公司内部存在部门局限性，只为自己部门的利益考虑而忽视了这个公司的大局，这种现象目前在公司里尤为突出。

部门领导只考虑到自己部门的运行稳定，利益优先，而忽视了这个生产环节的连续性。

每个部门既是一个独立运转的载体也是承上启下的服务单位，但现在很少有部门拥有服务其他部门的意识。

整个生产是个整体，一个部门做的再好也不能为公司带来大的效益，只有大家相互服务相互帮助积极协作，才能把公司的生产开好，消耗降低，利润最大化。

公司整体共赢才是最终的目标。

公司目前处于经济发展的困难时期，但很多领导及部门却没有利润意识。

公司的发展、员工的工资福利等都是和公司利润挂钩的，公司没有利润一切都是空谈。

我们所有的工作都应该围绕公司利润这一最终目的去做才对，而现在我们却忽视了这一点。

不善于去发掘利润创造利润，这是我们目前工作的弊端。

总经理说的好，公司只有生存下去才能给员工带来福利，才能为社会创造福利，公司如果不存在了，其他的都是一场空。

所以我们在工作中要给员工树立这么一个观点，让员工重视公司利润，积极为公司创造利润。

节能降耗，减少跑冒滴漏，开发新产品等等都能为公司带来利润。

我们公司中还有一个常犯的错误，那就是未能设立标准，做工作都是凭经验感觉，管理不够细致，缺少标准。

对每个人的职责、分工、工作完成标准都没有明确规定，大家都一样，粗放式管理，干多干好一个样，干与不干一个样，这就是缺乏标准和考核的结果。

学了课程以后，我一直在思考这个问题，下一步我要对自己部门内部的所有人员都制定一个标准，对其进行分工，把所有的事情都细化到每个人头上，考核到每一个人，通过树立标准和考核来带动大家工作，推进部门工作，坚决杜绝有事没人干，有人不知道干什么事。

以上就是此次我听课的心得，我将会经常回顾余博士的这个课程，在今后自己的工作过程中，积极改正自己现在所犯的错误，尽量避免自己再犯这样的错误。

做优秀的中层管理干部经常犯哪些错误供气车间单正勇一、不能真正了解上级领导的思想，做好上传下达的桥梁作为中层干部，你必须了解上级领导的为人、思想，并把他的思想作为指导工作的指南针。

有很多中层干部总是抱怨，给公司提了很多的发展建议，从人事管理到技术创新等等，但是却没有得到老板的认可。

可是他们从来没想过，这些是不是老板喜欢听到的？还是你自己一厢情愿希望的？要知道公司不会随着某个人的意愿而改变，除了公司的老总。

公司的变化，大多数的情况都是在老总的思想变化以后才开始慢慢变化的，而不是在某个职业经理人、某个部门经理的思想发生转变的时候变化的。

因此，中层管理干部要牢记：在老板的思想没有转变之前，不要试图去改变老板。

作为中层管理干部，要做到的就是如何在老板现有的思想下，把事情做的更好。

二、不能真正理解公司企业文化的内涵一个公司的文化，是经过多少年的沉淀积累所形成的适合与企业阶段发展的制度，是一个企业的做事风格、人情世故的表现。

作为公司的中层管理干部，应该深入学习了解并适应这种文化氛围，在这种氛围下开始自己的工作。

而现实中，很多中层管理干部却不了解这一点，面对公司的文化制度，视而不见，甚至把他作为一种旧的制度来鄙视，工作当中我行我素。

有些中层干部不是把原来公司的做事风格带到现在的公司，就是把自己一贯的做事风格体现在公司的行事方面，而这些与企业的文化格格不入。

这样的中层干部在公司很难获得提升，他们在与其他同事沟通的时候，当然也会出现这样或那样的问题。

更为严重的是，很多这样的中层干部在出现这样的问题情况下，不是检讨自己的错误，而是一味的抱怨公司的体制太落后，关系太复杂等等。

三、没有在自己的核心业务上开展工作很多中层干部在工作上都很努力，在对待来自同事部门的求助工作也显得很热情，甚至把自己的手头上的工作放下，也要先完成同事交代自己的“帮助性工作”，还美其名曰“搞好周围关系，显示自己能力”。

但是作为一个部门的领导，如果没有把自己的核心业务做好，其他一切都是空的。

每天把时间浪费在一些无所谓的工作或者是“帮助性工作”上，这是一个很严重的错误，错误之处就在于没有能正确的认识到自己作为一个部门的领导人，你有属于自己的核心工作，属于自己的职责，你的首要任务就是在自己的关键性绩效指标上努力，在自己的核心业务上体现能力，体现业绩，而不是花很大一部分时间去处理“帮助性工作”。

作为中层管理干部，要认清哪些工作是要立即去做的，哪些工作是体现部门工作业绩的，这些才是努力工作的重点所在。

四、不会调动下属的积极性你的下属就好像你自己身上的器官一样，只有他们的协调、努力工作，才能保证你的健康。

同样，一个部门、一个公司也是这样，只有各部门员工各司其职，干好自己的工作，才能让公司更好的运转。

作为部门经理，你的最大职责就是要考虑如何最大限度的调动下属的工作积极性，让你的部门有效运转，快速拿出业绩来。

而事实上很多中层干部却不是这样做的，有很多中层都是业务上的精英，却是管理上的矮子。

他们往往事必躬亲，不懂得如何调动下属的工作积极性，不懂得如何让他们帮助自己分忧，不懂得把自己的工作分解给自己的下属，结果搞的自己经常加班，每天特别辛苦，但还经常遭员工的抱怨，抱怨自己不相信他们，不让他们独当一面。

作为中层管理者，必须明白你是一个部门的领头羊。

一方面你承接老总分发给你的任务，另一方面你也是任务的传递者，把上面交代给你的任务，有效的分解给你的属下，让他们去为你完成任务。

做任务的传递、监督者，而不是问题的解决、终结者。

五、拒绝承担责任什么样的中层干部最受人欢迎？是敢于负责任的中层管理干部；什么样的中层干部最让人讨厌？是那些推过揽功的人。

这个道理大家都明白，可现实中总有很多这样的干部，他们崇尚权力，但又拒绝承担责任，害怕承担责任，哪怕是一点点的错误，也要利用这样或那样的借口推到别人的身上，把责任从自己的肩上推的一干二净；看到别人干出一点点的成绩，想方设法联系到自己身上，好像缺少了自己，别人什么事情也做不成。

《管理者常犯的11个错误》学习心得合成车间刘宏伟初看到这个课程的题目时，我对“常犯”二字比较敏感，当时想到这个课说的应该是很多管理者都会犯的错误，普遍出现的错误叫“常犯”，“常犯”如果出现在某一个人身上，那么这个人本身可能就是有问题的了。

随着余博士的讲解，我同时不断的比照和反省自己，一天的时间虽然短暂，但却很受启发，回来后我更深入的剖析自己，具体逐条总结如下：1、拒绝承担个人责任我们有时候最大的错误就是不愿意承认错误，这在某种意义上讲就是不愿承担责任。

对于“拒绝承担个人责任”这一错误，余博士的要求更高，更延伸到了一个人所处的环境上。

但单从不愿承认错误这一点来看，我觉得自己以前做的不够好，因为我时常选择性的承担责任，责任小的直接“对不起，是我的错”，责任大了，真有不敢承认的时候，事后也会觉得心里有愧，深思熟虑后也有鼓起勇气回头向对方坦白的，但更多还是不了了之。

一个没有勇气承担责任的人，是不会有长足进步的，对此我越发认识深刻，我正在努力改正，以前比较常说的“我以为”，现在基本不说了，是我的过失就是我的过失，我接受处罚，进行改正。

2、未能启发工作人员有了制度和文化，企业不一定要强人。

员工得以训练和提高，可以提升他们的绩效，为公司创造效益的同时自己也更加受益。

员工技能更全面，管理者也会工作的更轻松。

教育员工要随时、随地、随人、随事，对于我目前来说，有些事情也是在同员工互相交流学习。

这些认识我一开始就有，工作中我也是这样做的。

3、只重结果,忽视思想成功与失败之间的差别，就在于前者发展出良好的做事习惯，那么，扪心自问，我在工作中有哪些好习惯值得别人肯定呢？！工艺纪律执行与考核非常较真是一条，但是有些时候容易激发一些矛盾和不理解，这可能是方法的问题，需要总结和改进；思想在于启发，启发与教条不同，启发的是思想、思路，教条仅仅是规定，有了好的思路或思想，再摸索出合适的方法并且找到合适的人去做，就一定会成功。

4、在公司内部形成对立部门再多也不能说“你们”、“他们”，这样容易造成疏离感，破坏团结，同样在公司外部也显得没有集体主义观念。

制度上我们有“首问责任制”来约束大家这方面的行为或语言，观念上我们更要加以转变，我觉得这也是跟一个人的责任意识、主人翁意识以及执行力有关的，遇到问题不是先想到是谁的问题，谁来负责，而应该先想到如何去解决问题，这样的团队才是一个真正的团队，高效的团队。

实际工作中，我也存在一些这方面的问题，“我不知道”、“这不归我管”这些话我有说过，但是现在不了，在上这门课之前就已经改了，虽然多管、多问会让自己更忙、更累，但是我意识到员工有问题找到我，是为了解决问题的，或者他自己的渠道了解不到处理一些问题的信息，想通过你来了解，你可能真的不知道，或者也真的不归你管，但是你肯定比他们更方便的知道这些信息，进而促进问题的解决，为了提高工作效率，我就是这样做的。

当然，也有一定的“私心”，因为这样更容易得到员工的认同。

5、一视同仁的管理方式孔老夫子说：“有教无类，因材施教”；没有管理状况是不变的，所有的人也各有长短，好的管理者是把正确的人放在正确的位置上；管理多样、知人善用、用数据说话、注重实际等等，我有这方面的意识，但是还没能真正转变成习惯，这是今后工作中需要改进的地方。