银行2019年上半年小微企业金融服务工作总结
商业银行小微金融服务工作总结（共6篇）
商业银行小微金融服务工作总结（共6篇）第1篇：商业银行小微企业金融服务策略研究商业银行小微企业金融服务策略研究摘要：随着小微企业的发展，商业银行的金融服务业务范围发生了较大的变化，同时也迎来了挑战。
针对当前商业银行小微企业金融服务的发展现状，本文从构建小微企业放贷机制、服务方式专业化、进行小微企业贷后服务监管以及加快商业银行金融服务产品创新等内容为提升我国商业银行小微企业金融服务水平创造条件。
关键字：商业银行小微企业金融服务策略引言在金融危机之后，商业银行加大了对小微企业金融服务的重视程度，在一定程度上解决了小微企业融资困难的问题。
但是，由于当前我国商业银行中关于小微企业金融服务的发展机制尚未成熟，配套机制还未到位，与小微企业的融资特点存在着较大差距。
因此，商业银行如何创新小微企业金融服务，帮扶小微企业发展壮大已经成为其必须要解决的重要任务。
一、小微企业的基本理论概述小微企业是小型企业、微型企业、个体工商户以及家庭式作坊的统称。
根据统计，当前我国已经有超过4200万户的中小企业，约占企业总数的95%以上，为国家和社会解决了超过85%以上的城市人口就业问题，贡献了国家财政收入的50%。
其中，小型企?I和微型企业的数量约占我国中小型企业总数的97%，在促进经济发展以及创造就业机会方面发挥了重要作用。
（一）投资主体多元化和组织形式多样化当前我国对小微企业的投资主体没有特别的准入要求与身份限制。
此外，投资人在创建小微企业时既可以选择申办个体户、独资企业，也可以申请合伙企业、有限责任公司等。
（二）融资渠道形式广泛小微企业的资金来源主要依托自身积累和民间借贷，在金融机构中的融资比例尚不超过20%。
此外，小微企业的融资主要是为满足日常经营支出，而投资支出较少。
同时，小微企业对经营所需要的机器设备等要求程度较低。
（三）小微企业组织形式简单，规模较小当前我国的小微企业组织形式相对简单，经营管理决策层次少且效率快速。
银行小微部门半年工作总结
银行小微部门半年工作总结尊敬的领导，我作为银行小微部门工作负责人，现就半年工作情况向贵单位做工作总结如下：一、工作目标和任务本次工作的主要目标与任务是：根据上级领导的要求，扎实推进小微企业贷款的发放工作，同时提升服务质量，完善流程，提高效率，优化产品，加强风险管理等方面。
工作内容主要包括：小微企业贷款业务的拓展与推广、客户信息的搜集与筛选、业务审批与评估、风险控制与后期跟踪等。
二、工作进展和完成情况本次工作取得了一定的进展和成绩。
我们在工作中深入了解客户的需求与情况，根据客户特点量身定制产品，提高了产品的适应性。
我们积极推动贷款业务的拓展与推广，吸引了大量的潜在客户，拓宽了客户群体。
与此同时，我们加强了内部合作，与风控、客服、信贷等各部门保持密切联系，共同协作解决问题，提高了工作时效和质量。
在业务审核方面，我们注重风险控制，严格按照流程要求审核申请，认真收集、筛选客户信息，做到依法合规。
同时，我们细心跟踪客户贷款使用情况，及时根据客户实际情况调整产品，做到真正满足客户需求。
总体工作完成情况达到了预期目标。
三、工作难点及问题1. 业务拓展方面：小微企业贷款的发放面广，客户类型多样，但企业融资意识还没有得到全面普及，需要我们做好客户信息搜集工作，拓宽渠道，加强宣传，做好市场调研。
2. 业务审核方面：小微企业融资规模小，风险难以预测，需要按照严格的审核流程和风险控制标准进行审核，同时加强后期管理，做好逾期还款和担保物处置的工作。
四、工作质量和压力本次工作期间，各工作人员认真负责、尽职尽责，工作成果得到了肯定和认可。
在工作期间，我们承受了一定的工作压力，但在领导的关心支持和团队协作下，始终保持积极向上的精神状态，努力做好工作。
五、工作经验和教训1. 业务拓展方面：要加强市场调研，了解客户实际需求，根据客户不同特点制定不同产品，加强宣传，拓宽渠道。
2. 业务审核方面：严格审核制度流程，坚持依法合规原则，注重风险控制，做好后期管理。
最新-2019年上半年工作总结 金融类工作总结2019年银行第一季度工作总结及二季度工作打算 精品
2019年上半年工作总结金融类工作总结2019年银行第一季度工作总结及二季度工作打算银行第一季度工作总结至今年九月末,全行人民币存款**亿元,比年初增长**亿元,增幅**%,其中储蓄存款比年初增长**亿元,余额达**亿元,增幅**％,对公及其它存款余额**亿元,比年初增加**亿元.人民币贷款余额**亿元,比年初增放**亿元,增幅达**％.其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元,比年初增长**亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元,比年初增长**亿元；中小企业贷款占总贷款**％.9月末,国际业务外汇存款余额**万美元,比年初增长**万美元.国际结算量**万美元,比去年同期增加**万美元,其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元；进口结算量**万美元,比去年同期增加**万美元.结售汇合计**万美元,比去年同期增加**万美元.外汇贷款余额**万美元,比年初增长**万美元；人民币打包贷款**万元,比年初增长**万元.九月末不良资产余额**亿元(包括抵贷资产**亿元),比年初减少**万元,不良资产占比**％,比年初下降2个百分点.今年三季度,贷款综合收息率**％,比去年同期增加3个百分点,1-3季度我行实现帐面利润**万元.今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作：(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额.存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位.今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争.中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%.面对这一情况,我们充分认识到逆水行舟,不进则退,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额.一是为帮助各支行调动员工积极性,激发员工工作热情,长久保持组织资金的高昂斗志,在激烈的市场竞争中,打好组织资金漂亮仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,8月18号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面动员,紧密部署了结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛活动.竞赛将全市32家支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组,分别下达各自目标任务,捆绑式竞赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用.二是通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在**支行举行现场会.再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓.通过看**支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听**支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩.同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛.9月末总存款比6月末增长了14亿元,存款市场份额做到到稳步拓展.(二)投身先进性教育,支持地方力度再提高.三季度,时值**商业银行党委保持员先进性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一部署,精心组织,周密安排,求真务实,积极投身到保持员先进性教育活动之中,做到以先进性激发员工工作积极性,以先进性体现支持地方发展的责任性,以先进性提升地方银行声誉.以支持地方发展为己任,构建三走进,三服务长效机制.一方面继续强化三农意识,积极支持三农发展.大力培植农业支持典型,扩大农业支持面.先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即：**神龙蛇业,**九州果业,**华美生态园艺,**稷山养鸡场,**澄禾禽业,**未来园林,**唐兴才养牛场.在党委成员带领下,基层支行牢固树立三农服务意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,9月末,我行农业贷款余额比6月末新增3100万元,占全市97%.继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额.同时,党委领导三走进,三服务确定的7家中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了很好的带头作用.全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好、发展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,9月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计**多家,贷款余额**亿元,比年初增长**亿元,比6月末新增**亿元.其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%,达到30.2%,比年初提高了2.4个百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位.(三)常抓基础管理,案件专项治理全面推进.根据国务院领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》,我行自4月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行.通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作.我行以《会计升级达标实施办法》为依据,对基层支行在执行账户管理、管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结,φ/p>通过案件专项治理,进一步规范了信贷管理和运作.我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范管理.通过案件专项治理,找准了内部控制的关键点.案件专项治理过程中特别是总部集中检查时,我行按照查找案件苗头,整顿规范操作,促进业务发展,增强防险能力的总要求,抽调全市50名业务骨干,分成8个检查组对全市32家支行进行了地毯式现场检查,找出了内部控制的关键点和薄弱环节,并通过制订相应的整改方案,积极实施整改.使案件专项治理工作,检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位.服务水平做到到提升.随着金融业服务时代的来临,竞争将会日益激烈,而竞争的优势一方面体现在人才的优势上,另一方面体现在服务优势上.为打造服务优势,我行自下而上,从支行——各片——总部,在7月份广泛开展了假如我是一个客户演讲比赛,对机关开展了假如我在基层演讲比赛活动.演讲从分析一个客户的基本要求出发,从分析基层员工需求出发,实行换位思考,积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法,从而促进全行上下服务理念更新,服务水平提升,保持地方银行活力,促进**商业银行更快、更好发展.参加总部决赛的38名演讲者,通过紧张激烈的演讲比赛,决出了一、二、三等奖共9名优胜者.比赛中各位选手充分展示自己的知识才华,使演讲比赛内涵做到到了提升,优质服务意识做到到了提高,收到了明显的效果.另外,以**支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相,运行初期就取做到很好效果,深受广大客户地青睐和好评.开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化服务,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适.目前,营业网点开放式服务正有序向全市推广.我们相信,通过设立开放式服务区来提供优质服务,方便客户,一定能更好地诠释离您最近,和你最亲的服务宗旨,为进一步扩大市场份额,提升**行形象作出贡献.二季度工作打算二季度,是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段,针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够,资产质量优化进度不够,综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足,将继续围绕半年度工作会议提出份额、效益、风险和形象八个字抓好工作,向独立经营10周年献礼.1、突出重点增存款,份额再上新台阶.组织资金始终是银行工作的基础和重点.前阶段的结对子竞赛,取做到了初步成效,但存款的稳定性不强,要继续突出存款增长,强化宣传攻关,强化竞赛考核,强化服务创新,持之以恒把结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛活动开展做到有声有色,争取存款市场份额再上新台阶.2、紧抓拓展争效益,夯实资本充足率.今年是我行享受所做到税减半政策的最后一年,二季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点,紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设,瞄准有效资产抵押企业,紧抓传统业务拓展,加大支持力度,尽力拓展市场,争取效益最大化.同时,要继续强化各项管理,搞好年内各项财务核算,尽力控制不合理费用开支,反对铺张浪费,杜绝跑、冒、滴、漏,防范各类案件发生,争创最佳效益,扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率,向全体股东交上一份满意的答卷.3、狠抓难点求突破,奋力提高资产质量.信贷资产质量始终是我行效益的根本,始终是我行快速发展的根本.二季度,要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机,锲而不舍活资产,一步不松降不良,争取余额占比双下降.一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手,加快我行信贷管理系统建设,早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具.二要集中力量做好银行专项票据兑付工作,争取央行资金扶持政策落实到位.三是以控制不良贷款产生为出发点,全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作,为明年进一步强化信贷管理打好基础.4、强化宣传树形象,努力营造发展环境.要抓紧我行独立经营10周年庆典准备,设计系列宣传方案,大搞舆论宣传,深化、细化、延升ci形象策划,促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格.要拓展优质文明服务新思路,强化行风建设,塑造品牌形象,为**商业银行增添新的活力.。
银行小企业金融服务工作总结
加强中小企业金融服务培育新的业务增长点银行小企业金融服务工作总结总行提出的加快结构调整,推进业务转型的发展战略,对于在基层从事对公业务的人员来说,就是要紧紧围绕全行发展战略,秉承“以客户为中心”的经营理念,加快推进对公业务转型,加大客户结构和信贷结构调整力度,提高市场营销能力,全面提升我行对公业务的市场竞争力。
一、坚持“以客户为中心”的经营理念,大力开展客户营销要始终坚持“以客户为中心”的经营理念,在市场营销过程中,把这个经营理念切实落实到实际行动中去。
第一,高度认识客户营销的重要性。
银行是服务业,银行的每一分钱都是从客户服务中收获的,没有客户,银行的利润就是无源之水、无本之木。
赢得客户的满意和信任就是赢得市场,就是占据了最有利的商场地形。
第二,真正把客户满意度作为根本的检验标准。
“以客户为中心”是否做得好,检验标准就是客户满意度的高低。
第三,必须做到替客户着想和为客户分忧。
要争取使每个客户经理、风险经理,都能成为企业的好顾问、好参谋,及时向我们的公司客户提供投资与运作的意见和建议。
第四,满足客户不断变化的金融需求。
客户的需求是多样性、个性化、不断提升的,需要我行不断创新产品和服务、改进流程效率、合理进行风险定价,提高综合服务能力。
第五,要掌握全新的经营管理技术和营销本领。
在满足客户在财务、市场和内控方面的合理需求的同时,要按照市场规则经营,不能无条件、无原则地迎合客户,以实现自身赢利和科学发展,为客户提供持久的、高质量的服务。
二、推进对公业务战略转型,在结构调整中做大做强营销的目的就是赢得客户,获取利润,在全行业务转型的形势下,通过结构调整,实现业务的良性发展和可持续发展。
1.调整收入结构。
大力促进中间业务的发展,改变主营收入主要依靠利差收入的现状。
去年,我行公司贷款收息率与存款付息率之间相差7128个百分点,相信这种利差水平会随着利率市场化的加快不断降低,只有通过收费类收入的不断增长,才能保证主营收入的增速。
上半年小微金融服务工作总结2
上半年小微金融服务工作总结1500字上半年是小微金融服务工作的关键时期，通过团队的共同努力和合作，我个人的工作也取得了一定的成绩。
在这里，我将对上半年的工作进行总结，以期在未来的工作中能够更好地提升自己。
在上半年，我的主要工作内容涵盖了小微企业的贷款审批、风险控制和客户服务等方面。
在贷款审批工作中，我根据公司制定的审批流程和政策规定，认真审核了大量的小微企业贷款申请。
我坚持以客户为中心，认真核实申请材料的真实性和完整性，尽力保证审批工作的高效和准确。
在风险控制方面，我积极参与制定和完善风险控制机制，提出合理的风险防范建议，并在工作中严格按照风险控制要求进行操作，保证小微企业的贷款风险得到有效控制。
在客户服务方面，我主动与客户进行沟通，了解企业的需求和问题，及时给予解答和帮助，并为客户提供优质的金融服务。
在工作中，我注重团队合作，与同事之间密切配合，共同完成了许多项目。
我们组织了定期的会议和培训，分享经验和技巧，提高工作效率。
我也积极参与了公司组织的各类培训和学习活动，不断学习和提升自己的专业知识和技能。
通过这些努力，我逐渐提升了自己在小微金融服务工作中的能力和水平。
在上半年的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
面对客户的许多问题和需求，有时候我感到无所适从。
但是，我主动与同事和领导沟通，寻求帮助和指导，并进行针对性的学习和培训，逐渐克服了这些困难。
我也遇到了一些贷款风险较高的企业，为了保证贷款的安全和有效，我花费了更多的精力进行调查和了解，采取了合适的防范措施。
虽然工作量较大，但我克服了困难，顺利完成了任务。
总的来说，上半年的小微金融服务工作中，我在贷款审批、风险控制和客户服务等方面取得了一定的成绩。
虽然遇到了困难和挑战，但通过与同事的合作和不断学习，我充分发挥了自己的专业能力和团队精神，提高了工作效率和质量。
在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和提升自己的能力，为小微金融服务工作的发展做出更大的贡献。
2019年金融服务的工作总结
金融服务的工作总结根据省联社《关于开展20xx年度中小企业金融服务工作总结的通知》相关要求，现将我联社20xx年中小企业金融服务方面创新成果，分析存在的困难或问题报告如下：一、20xx年度中小企业服务工作情况20xx年以来，我联社认真贯彻执行适度宽松的货币政策，在优化信贷结构的前提下努力扩大对中小企业的信贷规模，促进货币信贷合理平稳增长。
至20xx年12月底各项贷款余额为281566万元，其中中小企业贷款余额为62553万元，比年初增加14622万元。
有效推动小企业金融服务快速进入创新驱动、专业经营、精细管理的发展轨道。
对促进全市经济增长、创造就业机会、增加居民收入、转移农村富余劳动力起到了较大作用。
（一）主要工作措施1、搭建平台，为中小企业提供良好金融服务。
一是根据上级等指导文件，科学理解适度宽松的货币政策，积极调整信贷结构，开发适合中小企业资金需求的信贷产品和服务，改善中小企业间接融资服务，加强对有市场、效益好、能增加就业的中小企业的信贷支持。
二是创新银企交流方式，解决中小企业融资难问题。
去年我们配合政府成功召开了银企洽谈会，还积极开展企业服务年活动，加大中小企业授信额度，其中，仅给予伊齐给予全年累放中小企业贷款达27260万元，中小企业贷款覆盖面和新增中小企业贷款占比明显提高。
2、扎实服务，大力扶持中小企业及优质项目。
认真贯彻落实省政府《关于促进中小企业平稳健康发展的意见》。
根据中小企业资金需求“短、小、频、急”的特点，我联社开辟“中小企业贷款绿色通道”，加快了办贷时间，提高了办贷效率。
同时，结合自身服务特色和市场变化，积极探索行之有效的担保和贷款方式，为各类企业融资推出了新的贷款品种。
针对企业的经营管理水平，资产负债情况、贷款偿还能力等因素，积极推进企业等级评定和授信。
今年新增中小企业贷款30户，金额14622万元，有力地解决了中小企业流动资金需求。
3、结合三农，重点培育带动农民致富的龙头企业。
银行小微公司工作总结8篇
银行小微公司工作总结8篇银行小微公司工作总结8篇银行工作的总结可以全面提升我们。
通过回顾过去的工作，遇到的问题和解决问题的方法，我们可以找出规律。
遵循这些规则可以事半功倍，可以更好地与实际工作联系起来，达到顺利开展工作的目的。
下面小编给大家带来关于银行小微公司工作总结，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
银行小微公司工作总结（篇1）时光荏苒，转眼间，我进入__银行工作已经一年了。
从学校到社会，从盛夏到寒冬，在这短短的一年时间里，我学到了很多，感悟到了很多。
下面我就将自己入行以来见习期的工作总结一下：入职的第一课从入职培训开始。
尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。
通过入职培训，我了解到了中国农业银行的企业文化，学习了银行个金、公司、理财的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。
入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训，我在崇明县支行人民路储蓄所开始学习柜面业务。
刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。
在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。
因此，做好服务工作就显得格外重要。
在工作中，我时刻将规范服务的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。
要做好柜面工作，各项技能必须达标。
对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。
在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。
小微金融企业工作总结
小微金融企业工作总结
作为一名小微金融企业的员工，我深知这个行业的挑战和机遇。
在过去的一段
时间里，我有幸参与了企业的运营和发展，积累了一些经验和体会，现在我想对我的工作进行一些总结和反思。
首先，小微金融企业的工作需要高度的责任感和敬业精神。
我们所服务的客户
大多是小微企业主和个体户，他们对金融服务的需求往往是急切的，我们需要及时响应并提供专业的帮助。
因此，作为一名员工，我时刻铭记着自己的使命，努力为客户创造价值。
其次，小微金融企业的工作需要不断学习和创新。
金融行业的变化日新月异，
我们需要不断学习新知识，了解新政策，掌握新技能，以应对市场的挑战。
同时，我们也需要不断创新服务和产品，以满足客户不断变化的需求。
另外，小微金融企业的工作需要团队合作和沟通协调。
在企业内部，我们需要
和同事紧密合作，共同完成工作任务；在与客户打交道时，我们也需要善于沟通和协调，以确保客户的需求得到满足。
最后，小微金融企业的工作需要坚持风险控制和合规经营。
金融行业是高风险
行业，我们需要时刻警惕各种风险，并采取有效措施加以控制。
同时，我们也需要坚持合规经营，严格遵守法律法规，确保企业的长期稳健发展。
总的来说，小微金融企业的工作既充满挑战，又充满机遇。
作为一名员工，我
会继续努力学习和提升自己，为企业的发展贡献自己的力量。
希望在未来的工作中，我能够不断成长，为客户和企业创造更大的价值。
小微企业金融服务工作总结（精选5篇）
小微企业金融服务工作总结（精选5篇）第一篇：小微企业金融服务工作总结篇一：银行支持小微企业金融服务汇报材料安徽******银行支持小微企业金融服务工作情况汇报我行自成立以来，就一直大力支持小微企业发展，截至****年底，我行小微企业贷款余额*****万元共计***户，贷款余额占比**.**%，户数占比**.**%。
我行的主要工作措施有：一、明确工作目标，努力实现“三个不低于”当前我国经济发展已经进入新常态，我行认真贯彻党中央、国务院的决策部署，进一步改进小微企业金融服务，积极推动大众创业、万众创新。
长期以来，我行坚决执行支持小微企业金融服务政策，强化利率风险定价机制，对小微企业进行利率优惠；高效审批小微企业的金融服务方案，加大对小微企业金融服务的激励考核，加强对小微企业金融服务人员的培训等；对小微企业金融服务单列信贷计划、单独配备人力资源等。
在有效提高贷款增量的基础上，努力实现小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速、小微企业贷款户数不低于上年同期户数，小微企业申贷获得率不低于上年同期水平。
二、单列信贷计划，优化信贷结构围绕小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速的目标，我行每年初都要单列小微企业信贷计划，执行过程中不挤占、不挪用，并且工作过程中，注意根据工作实际情况，随时调整其他信贷计划向小微企业倾斜，****年，我行共发放小微企业贷款*****万元。
三、加强机构建设，扩大网点覆盖面向县域及乡镇设立网点，延长了我行支持小微企业金融服务的半径。
在国有银行撤点减人的情况下，我行大力向县域及农村增设营业网点。
我行成立两年多来，在全市四县一区均已设立营业网点，目前埇桥区的蕲县镇支行已经在这****年正式营业，同时埇桥区朱仙庄镇支行、符离镇支行和泗县草沟镇支行已完成装修正在验收阶段，在泗县黄圩镇，灵璧县冯庙镇，萧县杨楼镇，砀山县李庄镇正在洽谈物色网点地址。
县域及乡镇营业网点的设立，极大地延长了我行支持小微企业的半径。
最新-2019年上半年工作总结 金融类工作总结2019年银行
2019年上半年工作总结金融类工作总结2019年银行工作人员个人总结一端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在2019年的工作中,为自己交了一份满意的答卷.二身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务在工作方法上,我始终做到三勤,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持.在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气.在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在争一保二活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务.三努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心.细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平.克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取做到一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌.同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人.有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达.。
银行小微企业工作总结
银行小微企业工作总结银行小微企业业务是指银行与小微企业之间的金融交易活动，主要包括小微企业贷款、融资、存款、跨境业务等方面的服务。
作为从事银行小微企业业务的一名员工，我在过去的一年中积极参与相关工作，下面是我的工作总结：首先，我积极参与小微企业贷款审批和风险控制工作。
在这方面，我充分了解企业发展的规划和需求，仔细审核贷款申请材料，与客户进行深入的沟通和交流，确保每个贷款项目能够满足银行的风险控制要求同时满足企业的实际需求。
通过我的努力，贷款审批效率得到了提高，同时也为银行积累了更多小微企业客户。
其次，我积极推动小微企业金融产品创新和销售工作。
根据市场需求和客户需求，结合银行产品特点，我参与了小微企业金融产品的设计与创新。
通过团队合作，我们成功推出了一系列满足小微企业客户需求的金融产品，如信用贷款、信用卡、贸易融资等。
同时，我也积极参与产品的销售工作，与销售团队合作，在市场上抢占了更多的份额。
再次，我关注小微企业经营风险管理和催收工作。
了解小微企业的运营状况和偿还能力，我主动与客户沟通，及时解决客户遇到的问题，确保贷款的正常回收。
同时，在贷后管理中，我也参与了风险排查和催收工作。
通过与客户积极沟通，解决逾期问题，降低了银行的不良贷款率，提高了小微企业客户的满意度。
最后，我还积极参与与小微企业相关的培训和宣传工作。
通过举办小微企业金融知识培训班、参加小微企业巡回宣讲等活动，我不仅提高了自身的专业知识水平，也增加了与小微企业客户的互动机会，建立了良好的银行形象和品牌形象。
同时，我还参与了调研工作，收集了小微企业市场需求和客户反馈信息，为银行决策提供了重要参考。
总结来说，我在银行小微企业业务方面的工作主要包括贷款审批和风险控制、金融产品创新和销售、经营风险管理和催收、培训和宣传等方面。
通过过去一年的工作，我获得了很多宝贵的经验，并取得了一些成绩。
但也意识到还有很多需要提升的地方，我将不断学习和进步，为客户和银行创造更大的价值。
最新-2019年上半年工作总结 金融类工作总结2019年银行
2019年上半年工作总结金融类工作总结2019年银行营业部年终工作总结一各项指标完成情况截止到十二月三十一日,我部全口径存款万元,比去年同期增加万元,其中：企业存款余额万元,比去年同期减少万元,个人存款余额万元,比去年同期增加万元.截止到十二月三十一日,贷款余额为万元(不含票据中心及保全部的数据),五级分类口径不良率为%.截止到十二月三十一日,我部个人类贷款余额达万元,五级分类口径不良率为%;累计发放公司类人民币贷款万元,回收公司类人民币贷款万元,发放美元贷款万,回收公司类外汇贷款万美元,发放信用证万美元,签发银行承兑汇票万元,回收万元.实现收费类收入万元.实现报表利润万元,实现税后净利润万元.二主要工作(一)顺利通过总行零售网点转型验收我部作为全国的五个第一批试点转型行,自4月5日实施转型工作以来,经过六个月的试运行,在10月18日总行零售网点转型项目组验收中,获得一致好评,顺利通过总行零售网点转型验收.网点转型后成效显著,在装修一新的营业大厅,客户不仅可以一站式传统的存取款业务,而且还可以购买基金、保险及银证转帐业务.突出表现为：1、客户等待时间明显减少.正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现,自4月5日实施转型工作以来,前来业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户业务的时间较转型前减少3到5分钟.2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心.在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现,两三个大堂经理穿行在客户中.3、员工的营销意识逐步加深.鼓励前台人员在业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务,同时按日下达营销任务.这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去,对客户应的业务有初步的了解,然后,引导到高柜区、低柜区或自助设备区,现场指导客户一直到客户离开建行.对于到高柜区、低柜区的客户,大堂经理引见给柜员,由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务.(二)大力开展旺季营销活动.1、强化组织领导,成立营销活动领导小组.2、精心制订营销方案并按旬调度营销进展情况.活动期间,共下发通报期,个人存款日均新增万元,完成旺季营销计划的%,营销乐当家理财卡白金卡张,完成旺季营销计划的%,个人消费贷款余额新增万元,完成旺季营销计划的%;个人网上银行个,电话银行个,完成电子银行业务交易量笔,交易额为万元.(三)、细分市场,强化市场.营销.市行明确指出：要坚持以客户为中心,进一步巩固政府类、绩优类客户,积极拓展机构及基金类客户,稳妥发展中小客户,大力发展个人类客户.根据这一市场定位,我部进一步细分了客户,一户一策,细化营销方案.1、进一步做大做强对公业务.营业部业务的主体是对公业务,是全体员工绩效工资的主要,对公业务只能加强,不能削弱.多年来,营业部在市行的直接领导下,营造了一大批政府类客户和机构客户,伴随着他们与营业部的业务往来,带动了营业部连年的业务增长,提升了全体员工的个人收入.因此,我部始终紧紧抓住这项业务.资产业务要抓集团贷款到位这根主线,兼顾煤矿贷款的整合.在完善手续、防范风险的前提下,继续大力发展贴现业务.2、成功营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务.银行存管业务是一项综合收益较高的业务,可以为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款,并为我部导入大批优质客户资源.今此一项在全年就为我部带来中间业务收入15万元3、大力发展个人银行业务.坚持大个银的工作思路,人人都当个银客户经理.坚持上下联动,公私联动.大力培育高中端个人客户群体,积极做好工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作,大力发展个人银行业务.力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点.如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果,现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评.(四)中间业务取做到突破性进展.我们高度重视收费类业务的发展,以发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托,及早动手,强化创新,在竞争策略和产品上实现了新突破.全年共实现中间业务收入万元,完成全年计划的%,完成去年全年计划的120%.全年单位电子银行客户签约户,发行信用卡张,信用卡消费额万元,电子银行渠道占比%,新增电子银行客户户,其中：个人网上银行客户数新增户,个人电话银行客户数新增户,个人手机短信客户数新增户,手机银行客户数新增户.实现电子银行中间业务收入万元,电子银行交易额实现万元.(五)大力加强合规文化建设为在全部营造良好的合规氛围,进一步提高全员合规风险管理能力,推动合规文化的构建,我部积极实施合规文化教育活动.1、组织收看《警示教育--大家谈》专题录像片,强力灌输依法合规经营是银行员工特别是管理者最基本的职业操守,不能作到依法合规经营,就不是一名合格的银行员工的合规理念,引导员工明是非、识善恶、辨美丑,确立正确的世界观、人生观、价值观,使xxxx成为每个员工应有的价值取向和行为准则.2、与省行开展的星级网点创建活动相结合.创建星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准,更重要的是对以客户为中心理念更深层次的诠释和实践,其稳步推进更要以合规工作为先导.(六)强化风险管理,打好清收不良贷款攻坚战.1、对个贷实施精细化化管理.2、专门清收不良个贷制度化经常化.采取一切可能的手段,对其催收,包括但不限于电话催收、上门催收、跟踪催收;根据催收情况,分别实施不同的债权保全措施.在内部实施严格管理：早晚各调度一次催收情况;建立工作日志,及时登记外出情况;实施收贷责任制.对生效判决坚决督促法院进入执行阶段.3、对于公司类不良贷款,以鲁抗集团领导班子调整和与上海医药重组为契机,努力化解风险.利用减免息政策,成功回收可疑类贷款本金万元;损失类贷款本息万元.(七)进一步加强内部管理,提高内部控制水平1、为贯彻省、市行持续推进双标管理的会议精神,根据体系文件要求,我部实施了工作计划周报制度、质量经理月监测制度、按季度走访客户制度、按季上报贯标资料制度、大堂经理值班制度等,使基础管理步上一个新的台阶.2、组织人员积极修改场所文件、大力推广体系文件4.0版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作.针对人员变动及竞聘上岗优化组合工作情况,及时对场所文件修改、补充、完善,使场所文件切实体现了持续改进的精髓,也提高了员工对场所文件的掌握程度,增强了对双标管理标准和理念的理解,帮助员工熟练掌握双贯标的基础知识和主要业务流程的风险点,有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行.质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门使用体系文件打开了方便之门.(八)对于各项检查发现的问题认真整改,追究相关责任人的责任并录入质量与内控体系运行管理系统,建立了问题库.针对追踪审计检查中发现的问题,我部高度重视,召开专题会议分析存在问题的原因,研究整改措施,并组织全体员工深入学习合规及内控知识,要求从班子成员做起,全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义,工作中从每一个操作环节入手,把内部控制贯串于工作的全过程,并以此为戒,举一反三,杜绝类似问题的再度发生;同时,按照权责相一致的原则,对相关责任人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚.(九)进一步加强绩效考核工作,强化员工的行为考核.今年以来,对于绩效考核工作,营业部领导班子结合上级的政策,进行了多次研究,基本思路恰与省行吻合,目前办法初步成形.(十)深入开展《山东省分行案件防控及整改攻坚战方案》活动.做好重点区域、重点部位、重点环节和人员的安全防范,坚决遏制各类重大责任事故的发生;严格规范员工职业行为,坚决杜绝员工在外兼职、经商等现象;加强员工行为排查,开展深入细致的思想政治工作,领导干部直接与员工交流沟通,及时化解改革中出现的矛盾和问题,消除各种不稳定因素.具体措施有：1是各部门认真组织学习省行攻坚战方案,明确攻坚战的目的意义、目标原则、程序步骤和防控重点,高度重视案件防控和整改工作.结合实际对省行方案进行细化、充实和完善,制定具体的贯彻实施方案.2是对XX年以来内外部检查发现的问题严格执行问责制,加大责任追究力度.建立层层抓防控,级级抓落实的工作机制,明确各项工作的责任人,对攻坚战方案落实不力,整改不到位,出现屡查屡犯,屡整不改的,按照积分与处罚并行的原则,从严追究责任人和部门负责人的责任.3是加强员工教育,增强全员合规管理和风险防范意识,让人人都是责任人的理念深入人心.严格落实建鲁办[xxxx]51号文件的员工十三条禁止性规定.4是变被动为主动,组织一次双排查工作.以十三条禁令的内容为重点,在全部开展一次全员行为排查,切实筑牢合规依法经营的防线.(十一)开展标准化服务服务活动根据中国建设银行股份有限公司01号—10号零售网点转型指引的通知以及网点转型的相关文件精神,经主任办公会研究决定,我部决定开展标准化服务服务活动.一制订了《关于加强服务管理的指导意见》,详细规定了中国建设银行济宁分行营业部服务标准以及标准化服务督导执行方案.(十二)企业文化建设渐入佳境1我部今年分期分批组织在岗中长期员工、短期合同制员工、内退员工、病退人员到附属医院进行全面的健康查体,并计划统一回收体检记录,建立员工个人健康档案.2在6月29日举办的庆七一表彰大会和文艺演出中,市行营业部支部选送的女声小合唱：《红色娘子军连歌》喜获二等奖.二存在的问题(一)成熟的经营管理理念及科学的发展观尚未深入人心.经营思路不太开阔、思想不太解放,分析风险防范风险的能力还需进一步提高.(二)业务之间发展不平衡.(三)制约我部发展的个人存款指标完成的虽好,但波动幅度过大.(四)持续发展能力不足,存款受制于几个大户,公司类资产业务的优质客户太少,贴现业务与兄弟行相比有较大差距,国际业务尚未建立稳定的客户群体.三明年工作安排与打算针对以上存在的问题,在明年,我部将在市行党委的领导下,从我部实际出发,进一步深化各项改革,力求工作平稳快速发展.基本工作思路是：重点做好各项业务指标的发展工作.发挥好营业部大客户较多的优势,以公司业务为突破点,促进存款、中间业务的开展;以大客户贷款业务为龙头,拓展新的形势下的综合理财业务,提升我行竞争力;以vip客户、个人理财业务促进个人存款的增长;以提升、稳定服务水平为手段稳定个人存款.具体措施有：(一)继续狠抓存款工作不放松,确保我部存款工作稳步攀升.公司存款以抓新开户为重点,个人存款以保持稳定年初存款余额和发展工资业务为重点.(二)、提高员工服务意识,优化服务环境,推动服务工作向纵深发展.(三)、继续强化风险防范工作,确保各项业务健康发展.(四)、突出收费类业务优先发展地位,继续促进我部收费类业务快速发展.(五)、加强领导班子建设.。
上半年小微金融服务工作总结6篇
上半年小微金融服务工作总结6篇篇1一、引言随着经济的快速发展和金融服务的不断创新，小微金融服务在推动社会经济发展、促进就业和改善民生等方面发挥着越来越重要的作用。
本报告旨在总结上半年小微金融服务的经验与成果，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。
1. 服务创新与产品升级上半年，各金融机构在服务创新和产品升级方面取得了显著进展。
一方面，通过引入先进的技术手段，如大数据分析、人工智能等，提高了金融服务的效率和准确性。
另一方面，针对小微企业的实际需求，开发了一系列创新产品，如供应链金融、信用贷款等，为企业提供了更加便捷、高效的金融服务。
2. 客户体验优化各金融机构在客户体验优化方面也下了大力气。
通过优化业务流程、简化审批环节、提高服务人员素质等措施，提升了客户在申请贷款、还款等环节的体验。
同时，还提供了一系列增值服务，如财务咨询、投资顾问等，为客户提供了更加全面的金融服务。
3. 风险管理与合规经营在风险管理与合规经营方面，各金融机构也做了大量工作。
一方面，建立了完善的风险管理体系和内部控制制度，确保金融服务的稳健运行。
另一方面，严格遵守相关法律法规和监管要求，规范经营行为，保障了金融市场的健康发展。
4. 市场开拓与品牌建设上半年，各金融机构在市场开拓和品牌建设方面取得了显著成效。
一方面，通过加大市场营销力度、拓展营销渠道等方式，吸引了更多的小微企业客户。
另一方面，通过加强品牌宣传和推广，提高了金融机构的知名度和美誉度，增强了市场竞争力。
三、存在的问题与改进措施尽管上半年小微金融服务取得了显著成果，但仍存在一些问题亟待解决。
一是金融服务覆盖面仍不够广泛，部分地区和小微企业仍面临融资难题。
二是金融服务产品同质化现象严重，缺乏创新和差异化竞争。
三是金融服务风险管理体系仍需完善，需要进一步提高风险防控能力。
针对这些问题，我们提出以下改进措施：一是继续加大市场开拓力度，拓展金融服务覆盖面，特别是针对农村和欠发达地区的小微企业提供更多支持。
小微企业金融服务工作总结
（3）参加跨界交流活动，学习其他行业的经验和做法，激发创新思维。
小微企业金融服务工作总结
一、工作总结
1.回顾过去工作目标及计划
在过去的一年里，我所在的小微企业金融服务团队致力于为广大小微企业提供高效、便捷的金融服务。我们的工作目标主要包括：一是拓展小微企业客户群体，提高市场占有率；二是优化金融服务产品，提升客户满意度；三是加强风险管控，降低不良贷款率。为实现这些目标，我们制定了详细的实施计划，明确了时间节点和责任分工。
（1）明确团队分工，根据成员特长和业务需求，合理分配工作任务。
（2）设立专门的业务小组，负责不同业务领域的拓展和创新。
（3）加强对团队领导力的培养，提升团队管理能力，确保团队高效运作。
2.加强团队培训，提高团队综合素质
为提升团队综合素质，我们将开展以下培训活动：
（1）定期举办业务知识和技能培训，帮助团队成员提升专业素养。
3.分解季度、月度工作重点
根据工作计划，我们将工作重点分解为季度和月度任务：
（1）第一季度：重点优化市场调研方法，完善金融服务产品线，提升客户满意度。
（2）第二季度：加强团队培训，提高业务处理效率，提升客户服务水平。
（3）第工作。
（4）第四季度：总结全年工作，梳理经验教训，为下一年度工作计划提供依据。
5.挖掘工作中的亮点与不足
（1）亮点：在金融服务产品创新方面，我们成功推出了多款符合小微企业需求的金融产品，得到了客户和市场的高度认可。
（2）不足：在业务拓展过程中，我们仍存在客户挖掘不够深入、市场细分不足等问题，需要进一步优化业务策略。
二、问题与改进
1.梳理工作中遇到的问题
小微金融企业工作总结汇报
小微金融企业工作总结汇报尊敬的领导和各位同事：大家好！本人是小微金融企业XXX部门的一名员工，非常荣幸能在这里向各位做一次工作总结汇报。
经过一年的辛勤努力，我在工作上取得了一些成绩和收获，同时也遇到了一些问题和挑战。
在这个机会里，我想向大家分享一下我的工作体会和感悟。
首先，我想谈谈我在工作中取得的成绩。
作为小微金融企业的一名员工，我时刻保持着对行业动态的关注和学习，以便更好地提供服务和支持给我们的客户。
在过去一年中，我努力提升自己的专业知识和技能，通过参加行业培训和学习相关的金融知识，我加深了对金融产品和业务的了解，并能够更好地为客户解答问题和提供专业建议。
同时，我也努力提升自己的沟通能力和团队合作精神。
在与客户的沟通中，我始终保持着积极的态度和耐心的心态，尽力满足客户的需求和期望。
与此同时，我也积极与团队成员合作，互相帮助和支持，共同完成团队目标。
通过这样的努力，我取得了一些客户的认可和信任，也得到了团队的认可和赞许。
在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
由于行业竞争激烈，市场需求和客户要求也在不断变化，我常常面临着时间紧迫和任务繁重的情况。
在这样的情况下，我认识到自己的时间管理能力和工作效率有待提高。
为了解决这个问题，我学习和应用一些时间管理的方法和工具，例如制定详细的工作计划和合理安排工作时间，以便更高效地完成工作任务。
除此之外，我还发现自己在某些方面的知识和技能有所欠缺，例如在市场营销和业务开拓方面的经验较为薄弱。
因此，我主动向有经验的同事请教和学习，参加相关的培训和学习机会，以便更好地适应市场的变化和满足客户的需求。
在今后的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质，不断学习和适应行业的发展和变化。
我将积极参与团队工作，与团队成员密切合作，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也将积极建立和拓展客户关系，提供更好的服务和支持，实现双赢的局面。
总之，过去一年，在上级的关怀和支持下，我在工作中取得了一些成绩和收获。
银行小微企业金融服务工作总结(共2篇)
银行小微企业金融服务工作总结（共2篇）银行小微企业金融服务情况汇报及下一步工作打算**年以来，**银行始终坚持“立足城乡、服务三农、服务企业、服务百姓”的市场定位，始终坚持经济效益与社会效益并重，以全力支持**新农村建设和城乡一体化发展为己任，积极探索小微授信产品与服务的全方位创新，不断完善业务组织体系与操作流程，着力构建小微企业金融发展平台，立足于将农商行的小微企业金融服务做精、做深、做强，做出特色。
我行于**年在**、**、**三家支行分别设立了小企业金融服务中心，并努力对金融服务中心的各项功能进行完善，以期更好地为小微企业提供综合金融服务。
一、小微企业信贷审批机制根据我行印发的《**农村商业银行法人客户授信业务审查审批管理暂行办法》(**行发**号)规定，我行授信业务审查审批实行“垂直管理、分级授权、独立运行、各负其责”的原则。
总行授信审批委员会和分中心授信审批委员会为两级常设授信业务审批机构，现阶段，授信审批分中心承担1000万元(含)以下贷款的审查审批职责。
目前我行对公授信客户管理较为合理，客户管理分管职责条理清晰，小微企业客户授信审批完全按照总行相关规定进行，规章制度实行情况比较理想。
二、近三年来支持小微企业金融服务所获奖项**年11月，我行总行营业部获得人行营业管理部授予的“科技金融业务先进单位”的荣誉称号，海淀支行客户经理王琢获得“科技金融创新先进工作者”荣誉称号，这是对我行在**年度“科技金融创新年”活动中突出表现的肯定与鼓励。
信业务平稳、高效发展。
小微企业授信做到抓优质客户营销，全面提升我行小微企业授信资产质量。
(四)优化信贷资源配置，在信贷规模控制方面对小微金融服务工作进行倾斜**年，我行将在上年度大力支持小微企业的基础上，对优质小微企业特别是其中的文化创意类及科技型企业进一步加大支持力度，对审批通过的小微企业客户贷款全部保证顺利出帐，保障优质小微企业获得贷款的便捷性，继续提升小微企业贷款满足率。
工商银行小微企业工作总结
工商银行小微企业工作总结近年来，小微企业已成为我国经济发展的重要支柱，对于以工商银行为代表的银行业而言，小微企业的发展和壮大也意味着业务规模的扩大和经济效益的提升。
作为工商银行小微企业工作负责人，本文就小微企业工作进行总结，深入分析工作过程中的进展、问题及解决方案，以及今后改善和提升工作的措施。
一、工作目标和任务工商银行小微企业贷款涉及的领域广泛，包括制造业、批发零售业、服务业、建筑业等领域，因此，本工作的目标是完成小微企业贷款的审批和发放工作，支持小微企业的发展和壮大，提升银行的社会形象和经济效益。
工作任务主要包括：1. 建立健全小微企业信用评估体系。
2. 加强市场拓展，提高小微企业客户信任度。
3. 优化审批流程，提高审批效率。
4. 加强风险管理，保证银行资金安全有效运转。
二、工作进展和完成情况1. 建立小微企业信用评估体系为全面了解客户的信用情况，我们先后梳理了客户的各类信息，如财务报表、征信记录等，并将这些信息作为一大部分内容加入信用评估体系中。
此外，我们还通过设立可控制风险的风控管理制度，对小微企业的业务风险进行全面评估，并结合市场上的最新情况进行综合判断，确保贷款审批的公正、公平与及时。
2. 加强市场拓展我们加强了对小微企业市场的了解和分析，制定了推进小微企业发展的策略，合理引导小微企业客户使用银行的产品和服务。
与此同时，我们积极参加各类小微企业展览会，加大银企对接与沟通，深入了解客户需求，为他们提供更贴心、针对性更强的服务。
3. 优化审批流程为了提高审批效率，在传统审批流程外，我们新开发了一条在线审批直通车，让客户可以在更短的时间内拿到贷款结果。
此外，我们重视小微企业客户的反馈意见，通过规范流程和完善使用比较自由的办理方式，让客户可以更快速、便捷的办理业务，提升客户满意度。
4. 加强风险控制我们建立了严格完备的小微企业风险管理制度，对贷后风险进行了系统的管理和监控。
我们建立了一套适应小微企业客户的预警机制，及时跟进和调整风险，弥补贷款过程中的漏洞，确保资金的安全有效运转。
小微企业金融服务工作总结
小微企业金融服务工作总结一、前言在过去的一年里，我作为小微企业金融服务团队的一员，积极参与并负责推动小微企业的金融发展。
在这个总结中，我将回顾过去的工作并分享一些经验和教训，以及对未来的展望。
二、工作回顾1. 拓展金融服务渠道我们积极开展推广活动，利用线上线下的渠道来宣传和推广小微企业金融服务，包括举办金融知识讲座、参加行业展会等。
通过这些活动，我们成功吸引了大量小微企业的关注和参与。
2. 完善金融产品我们根据小微企业的需求，与金融机构合作，不断推出适合小微企业的金融产品。
我们关注小微企业的融资需求，通过优化贷款流程和提供低利率贷款帮助他们解决融资难题。
3. 优化金融服务流程我们注重提高金融服务的效率和便利性，与金融机构合作，简化贷款审批流程，提供线上申请和审批服务。
我们还建立了快速响应机制，及时处理小微企业的问题和需求，提供定制化的金融服务。
4. 加强小微企业培训和辅导我们定期组织金融培训和辅导课程，帮助小微企业提升管理和运营水平，提供更加全面的金融知识和技能。
通过这些培训和辅导，我们成功帮助多家小微企业实现了良好的运营和发展。
三、经验与教训1. 理解小微企业的需求在工作中，我们深刻认识到小微企业的需求多样化，因此我们需要通过持续沟通和了解，提供更全面、个性化的金融服务。
只有真正站在小微企业的角度思考和解决问题，才能获得他们的认可和支持。
2. 加强团队协作金融服务工作需要多个部门的紧密配合和协调，需要密切与金融机构的合作。
我们要加强部门间的沟通和协作，形成合力，共同推进小微企业金融服务工作。
3. 不断创新服务模式随着时代的变化，小微企业金融服务也需要不断创新和改进。
我们需要关注新兴技术和服务模式的发展趋势，积极应用于金融服务，提升服务质量和效率。
四、未来展望面对未来，我们将继续致力于小微企业金融服务，提供更加全面、优质的金融产品和服务。
我们将进一步拓展金融服务渠道，加强与金融机构的合作，提高金融服务的质量和便利性。
上半年小微金融服务工作总结6篇
上半年小微金融服务工作总结6篇第1篇示例：上半年，是我行小微金融服务工作的关键阶段。
在全行上下的共同努力下，我们不断探索创新，不断完善服务体系，为广大小微企业提供了更加优质的金融服务。
以下是对上半年小微金融服务工作的总结：一、服务规模持续增长上半年，我行小微金融服务规模持续扩大。
通过各种渠道的宣传推广，我们成功吸引了大量小微企业客户的加入。
截止目前，我行小微客户总数已达到X万户，相比去年同期增长了X%。
这充分显示了我行在小微金融服务领域的竞争力和吸引力。
二、产品创新不断推进在上半年，我行不断推动小微金融产品的创新。
针对小微企业的特点和需求，我们推出了一系列贴近客户需求的金融产品，如小额贷款、融资担保、信用卡等。
这些产品受到广大客户的欢迎，有效地帮助小微企业解决了资金周转困难等问题，推动了他们的发展壮大。
三、风控管理取得显著成效作为金融机构，风险控制是我们工作的重中之重。
在上半年，我行加强了对小微金融服务的风险管理，建立了完善的风险管控体系和内部监管制度。
通过严格的风险评估和控制，有效地提高了小微金融服务的贷款回收率和不良率，保障了公司的资金安全。
四、服务质量不断提升在上半年，我行不断加大对小微金融服务的投入，提高了服务效率和服务质量。
通过建立了一支专业化团队，提升了服务水平，加快了业务受理和处理速度。
客户满意度不断提升，公司声誉和知名度也在不断提升。
五、科技驱动加速发展随着科技的迅猛发展，我行积极借助科技手段推动小微金融服务的发展。
引进了一系列先进的金融科技工具，如人工智能、大数据分析等，提高了服务效率和体验。
通过线上线下融合的方式，满足客户智能化、便捷化的金融需求。
上半年是我行小微金融服务工作的丰硕季节。
我们不断创新，不断进取，为小微企业提供了更加全面、优质的金融服务。
下半年，我们将继续努力，进一步加强服务能力和风险管控，推动小微金融服务工作取得更大成绩，为实现金融机构价值和客户长期发展做出更大贡献。
银行上半年小微企业金融服务工作总结
xxxx银行20XX年度上半年小微企业金融服务工作总结xxxx银行是由xx银行股份有限公司为主发起人，联合xx、贵溪当地较有实力的十一家非金融机构企业法人和自然人，共同出资设立的，也是xx地区首家xx银行。
自20XX年12月28日开业以来，xxxx银行大力支持小微企业发展，以市场为导向、以需求为基础，通过引进xx银行成熟的贷款品种并结合当地小微企业发展需要，开发了“土生金““银税贷“”“个人经营”、“亲帮亲”、“亲帮贷”、“手牵手联保”贷款，农村小微企业“流动资金”、“小微企业联保”贷款等贷款品种，并与当地担保公司合作，提供短期流动资金保证贷款；此外，我行针对小微企业设计了“贷您成功”、“四方相助”、“铜城相传”、“携手前行”、“挚诚相贷”等贷款品种，为更好地推动银税企三方的合作，我行将在20XX年底推出小微企业贷款品种“银税贷”，不断完善并创新农村信贷新机制，破解涉农企业等融资难的瓶颈，促进了当地农村经济的发展。
一、加大小微企业的信贷支持的举措（一）信息宣传工作由于我行是新设立的新型农村金融机构，当地居民和企业对我行的经营范围及经营情况还比较陌生，开业以来通过在行门口树立大型灯箱广告及外墙LED大屏幕不断滚动宣传我行在居民、个体工商户、小微企业金融服务的相关内容；通过客户经理在贵溪市中心地段派发我行居民、个体工商户、小微企业相关金融服务宣传手册及主动上门到企业宣传我行小微企业金融服务。
（二）金融服务差异化1、不断注重提高小微企业信贷业务管理专业化水平。
研究及优化信贷审批流程，针对小微企业信贷业务“短、小、频、急”的特点，提高信贷业务审批效率；充分发挥一级法人决策半径短的优势，明确了各层级职责权限，使信贷业务能够快速决策、尽早实施；同时，通过建立严格的信贷文化，有力规范客户经理行为。
一是制定限时服务制度。
通过优化信贷流程，即信贷业务受理后，由行长直接派单，并对调查、审查、审批等流程规定了明确的服务时限；二是科学安排服务时间。
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xxxx银行2017年度上半年小微企业金融服务工作总结xxxx银行是由xx银行股份有限公司为主发起人,联合xx、贵溪当地较有实力的十一家非金融机构企业法人和自然人,共同出资设立的,也是xx地区首家xx银行.自2011年12月28日开业以来,xxxx银行大力支持小微企业发展,以市场为导向、以需求为基础,通过引进xx银行成熟的贷款品种并结合当地小微企业发展需要,开发了“土生金““银税贷“”“个人经营”、“亲帮亲”、“亲帮贷”、“手牵手联保”贷款,农村小微企业“流动资金”、“小微企业联保”贷款等贷款品种,并与当地担保公司合作,提供短期流动资金保证贷款；此外,我行针对小微企业设计了“贷您成功”、“四方相助”、“铜城相传”、“携手前行”、“挚诚相贷”等贷款品种,为更好地推动银税企三方的合作,我行将在2016年底推出小微企业贷款品种“银税贷”,不断完善并创新农村信贷新机制,破解涉农企业等融资难的瓶颈,促进了当地农村经济的发展.一、加大小微企业的信贷支持的举措（一）信息宣传工作由于我行是新设立的新型农村金融机构,当地居民和企业对我行的经营范围及经营情况还比较陌生,开业以来通过在行门口树立大型灯箱广告及外墙LED大屏幕不断滚动宣传我行在居民、个体工商户、小微企业金融服务的相关内容；通过客户经理在贵溪市中心地段派发我行居民、个体工商户、小微企业相关金融服务宣传手册及主动上门到企业宣传我行小微企业金融服务.（二）金融服务差异化1、不断注重提高小微企业信贷业务管理专业化水平.研究及优化信贷审批流程,针对小微企业信贷业务“短、小、频、急”的特点,提高信贷业务审批效率；充分发挥一级法人决策半径短的优势,明确了各层级职责权限,使信贷业务能够快速决策、尽早实施；同时,通过建立严格的信贷文化,有力规范客户经理行为.一是制定限时服务制度.通过优化信贷流程,即信贷业务受理后,由行长直接派单,并对调查、审查、审批等流程规定了明确的服务时限；二是科学安排服务时间.为了提升大家拓展客户的效率,使贷款发放早到位、早见效,信贷客户经理利用白天或周末走访客户做调查,晚上加班写报告,然后交行领导审批,以最快的速度将贷款发放到客户手中,有力提升了服务效率,极大缓解了小微企业资金需求之急.三是建立廉洁信贷文化,不让客户承担除正常贷款利息以外的任何费用,得到广大客户的一致好评.2、扩大服务领域,立足小额信贷.单笔贷款可以是一万元,甚至是几千元,与其它金融机构形成差别化的市场定位,填补了农村市场需求空白.xxxx银行创建以来, 一是为农产品龙头企业、为农村个体经营业主提供信贷服务,在一定程度上缓解当地的资金流动性需求问题,提高农村龙头企业和农村的资金使用率,帮助部分经济主体提高市场竞争力.二是扩大农村消费信贷需求.农民生活支出比例较大,将目前在城市开发、开办的标准化产品与服务推广到农村地区,促进农村消费信贷市场.三是实现本土化,积极融入当地文化和发展氛围,依托本土化来防范风险和拓展业务,坚持以服务“三农”为宗旨,以乡镇为依托,面向农业、农户和农村经济组织、小微企业和个体工商户.3、不断加强与小微企业沟通合作,我行自开业以来始终注重与当地小微企业的沟通合作关系,致力于农民组织建设、小额信贷服务、农业产业化龙头和小微型企业,吸引了当地多家小微企业前来开户,并与多家企业取得了意向性合作关系；4、注重小企业金融业务的专业队伍建设,积极开展培训工作,举办小企业业务相关培训班,并定期组织优秀客户经理到发起行xx银行参加业务培训、交流,提升我行授信工作人员的业务能力.为精准扶持小微企业发展,xxxx银行通过行内选拔,打造一支优良小微客户经理团队,同时跟进激励机制,实行小微企业贷款绩效单独考核,评选优秀小微贷款客户经理,激励新贷款人员主动拓展小微企业客户,并凭借着信贷风险把控能力,对客户进行调查分析,筛选出优良小微企业,达到精准扶持小微企业的效果.（三）、收费透明化,减轻小微企业负担我行开业之初就已经制定了小微企业业务收费相关规范文件,并严格执行,同时在营业厅显著位置张贴,并将其在物价和监管部门备案查询,严格执行银监会“七不准”、“四公开”文件精神,设立服务价格投诉电话,建立收费检查机制,确保各项日常业务管理合法规范,有效减轻小微企业的财务负担.（四）、不断加大信息科技投入1、“九银互通”、“银银平台”全面上线.为了拓展xx银行的渠道,实现了与省内外xx银行、xx银行主发起的其他xx银行的储蓄业务互通,建立各行之间开展“联网合作,互为代理”的业务平台；实现了xx银行、xx银行、xx银行以及加入xx银行联网的商业银行之间的联网合作业务平台,弥补了xx银行网点少,不足.提高金融服务覆盖率,从而能更好更快地为小微企业客户服务.2、积极推广银行卡业务.由于xx银行人员较少,网点不足,业务发展缺乏后劲,产品较为单一,无法满足多方位的资金结算需求,直接影响到了我行的发展.2013年初,我行积极筹备银行卡业务.目前,已完成了银行卡卡样设计、银行卡业务可行性研究、银行卡终端检测、银行卡卡系统检测等.2013年8月底开始了卡申报工作.2014年11月我行已正式对外发卡,办理银行卡业务.截止2017年6月末,我行已累计发行银行卡4450张,有效地满足了客户的资金结算需求.二、小微企业“三个不低于”目标的完成情况截止2017年6月30日,我行各项贷款余额为30304.01万元,其中小微企业贷款余额为16841.1万元,较年初增加了950.38万元,增长率为5.98%,高于我行各项贷款3.77%的平均增速；小微企业的的贷款户数为316户,高于去年同期的231户；小微企业的申贷获得率为100%,与去年同期的100%的申贷获得率持平,已完成小微企业“三个不低于”的增长目标.三、“财园信贷通”的开展情况截止2017年6月底,我行尚未开展“财园信贷通”业务.四、政银企对接签约融资意向落实情况我行于2017年与贵溪市天骄幼儿园、贵溪市建业矿业产品有限公司签订的金额共计480万元的贷款意向,目前该两户企业贷款材料尚在准备中,尚未发放.五、小微服务宣传月活动开展情况为贯彻落实国务院关于加大对小微企业金融支持有关精神以及《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平》（银监发{2014}36号）,进一步提高我行小微企业金融服务水平,推动小微企业健康发展,制定了小微服务宣传活动方案,并通过LED屏幕上滚动播出小微企业服务的相关信息、各支行（部）根据领导小组确定重点服务的名单,实地上门拜访,了解相关客户的信贷需求,宣传我行的服务小微的政策、产品等方式,大大提高本地小微企业对我行小微企业服务政策的认知度,加强了我行与小微企业的联系；提高了我行员工的小微服务意识,提高了我行服务小微的整体水平.六、小微企业贷款平均利率情况截止2017年6月30日,我行小微企业贷款的平均利率大概为6.50%,随着贷款基准利率的不但下降,我行小微企业的贷款利率将相应地有所下降,这将减轻小微企业的信贷成本.xxxx银行成立以来一直秉承“心系三农,携手小微,共同成长”的发展理念,坚持以服务“三农”为宗旨,以乡镇为依托,面向农业、农户和农村经济组织、小微企业和个体工商户,积极开展各项业务,初步显现了在增强县域金融竞争、提升金融服务水平、支持“三农”方面的成效.xxxx银行二〇一七年七月二十四日2011年个人年终工作总结光阴似箭,转眼来公司工作已经九个多月了,我一直坚信:一份耕坛一份收获.尽管工作中凸现出很多困难,但在领导和同事们的悉心指导与协助下,通过自身努力,克服重重困难,完成领导交给的各项工作任务和自己的本职工作.现就今年的工作做以下汇报.一、通过培训学习、日常工作积累,使自己对公司有了一定的认识.记得刚来公司的时候,懵懵懂懂,犹如一只水井底下的青蛙不知道外面的蓝天是什么样子的,外面的水是否适合自己.只知道这是一家未来前景很好的钢铁企业,具体做什么怎么做却不知道,更不清楚自己该做什么.为此公司做了一些比较好的措施,先后下发了《霍邱铁矿深加工建设项目物资供应管理办法》、《霍邱铁矿深加工项目可行性研究报告》、《物资部工作人员廉洁从业行为规范》、《物资供应管理流程》、《招投标管理规定》、《合同管理办法》《物资计划管理办法》等文件供我们学习,开展了各个专业的课题演讲培训,并针对炼铁炼钢结合项目做了详细解说.经过全面、系统的学习后,增加对公司对项目的了解,知道了它的发展进度,熟悉了项目采矿、炼钢、轧钢等工艺流程以及其所需原燃料资源、设配配置情况,增加了对公司的归属感.同时也熟悉了物资采购供应业务流程,明确了自己的职责及应该具有的职业素质并朝着这个方向努力.二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高.爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障.在这段时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职工作,从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事,不断提升自己的团队合作精神.三、认真学习岗位职能和业务流程,工作能力得到了一定的提高.接收、审查各需求部门的需求计划并制定采购计划,严格监督、跟踪采购计划的实施.自年初至今,物资部共收到物资需求计划30余份,合计360项物资,其中一月份59项、二月份1项、三月份45项、四月份34项、五月份11项、六月份10项、七月份40项、八月份18项、9月份41项、10月份35项、11月份57项、12月份9项.计划年度兑现率88.8%,计划年度准确率100%.学习建设期各种材料、设备的分类方法,掌握了计划审核要点、方法、内容,计划下达流程,也认识到细心、谨慎的重要性,如果看错了规格型号不仅影响采购效率,而且会导致错误采购,给公司造成损失.通过对用友软件的操作,熟悉了现有用友U8的设计理念、管理思路,并结合公司实际情况完善、梳理物资采购供应管理流程,形成了相关业务流程的操作规范.按照建设期物资供应组的职责和业务流程,完善各环节相关程序、流程以及各项基础工作.制定物资计划岗位责任制,明确各自岗位职责,依据其规范自己的工作考核自己.加强物资质量管理,搜集建立各类物资国标、行标、企标等标准档案数据库.学习掌握建设期各种材料、设备的质量检验流程和方法,质量问题处理流程.四、不足和需要改进方面工作中不够细心、谨慎,在审查计划和合同时还是有漏看细节的情况,出现了错误,影响工作效率,在以后的工作中要谨记细节决定成败,对各种文件仔细核对,再三审查,力争做到零失误、零漏看.“业精于勤荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断提高自己的各项业务能力,坚持不懈的学习各种知识,把自己的工作做扎实.五、2012年的工作展望(一)结合用友U8的设计理念、管理思路、物资采购供应流程以及公司的实际情况落实、完善用友软件在工作中的应用,挖掘用友的优势,使各项工作快速高效地开展.(二)在严格要求自己、认真履行岗位职责的同时,加强与新报道员工的协作,使他们快速融入公司的企业文化,熟知各项规章制度,发挥自己的能力特长,一起比肩作战.(三)加强理论知识与实际业务的联系.古人云：“三人行,必有我师”,虚心向其他同事学习经验,本着“吸取精华,去其糟粕”的原则.(四)摒弃懒惰的思想,提高工作的积极性.随着工作的深入和工作的重复,难免会有惰性思想,要防范于未然.进一步端正工作态度,从小事做起,事无巨细,认真负责,尽量减少和避免工作上的失误,克服工作中的急躁情绪,以平和的心态对待工作,团结同事,加强和有关业务部门的协调和沟通,在和谐向上的氛围中把工作做的更好.为公司明天更快更好的发展贡献力量.(五) 培养严谨、勤劳的工作作风,在以后的工作中要细心、谨慎,多留心、多观察、多质疑,无论是合同还是计划,都要做到仔细核对几遍,确认无误后方可进入下一环节,把好质量关.(六)细分管理流程,明确岗位职责,完善激励机制、考核机制,并付诸实施.各岗位各司其职,严格遵循岗位责任制,事事有人管,尽量归口管理,对每项计划的执行情况全程跟踪,动态管理,把工作做细,比如记载计划的下达时间,物品的询价时间、报告请示时间、合同签订时间,最后是到货期,通过对计划在每个阶段的所处周期,综合分析计划兑现情况,结合激励机制、考核机制规范相关人员的行为,使之标准化,同时也提高了员工的工作积极性,争取做到按时甚至提前完成采购任务.。