大型无线局域网常见故障排除

大型无线局域网常见故障排除

我们在组建一个中小型或大型无线局域网时，经常会遇到一些问题，如：无线信号不稳定、可以搜索到信号无法动态获取IP地址、经常出现瞬间断开又连上等等现象，为了让大家更好的解决这些问题，现总结了一些常见问题的解决方法：

（注意：此文章将不断更新）故障现象一：

无线AP发射信号充足，但用户端个别IBM x31笔记本电脑(内置迅弛芯片)无线网络连接时断时续；使用测试电脑连接正常。

1．排障过程：

a. 到用户端IBM x31电脑位置；查看无线网卡的连接：无线信号强度20%，连接速率不稳定;

b. 对比检查随身携带的测试电脑的无线网卡连接：速率为11M，无线信号强度为80%；并且连接AP访问

正常；

c. 检查用户端IBM x31笔记本电脑的无线网卡,点击”无线网络连接”，查看无线网卡类型为：Inter(R)

PRO/Wireless LAN 2100 3B Mini PCI Adpater，然后点无线网卡栏目右侧的”配置”按钮，进入后查看网卡的驱动程序的信息：

驱动程序时间：2003-xx-xx ；(明显无线网卡的驱动太旧)

驱动程序版本：1.2.xx.xxx

d. 连接互联网，访问IBM网站，选择并下载X31笔记本电脑的对应的最新无线网卡驱动程序：

http：///cn/support/download/driver/ThinkDetail?DocId=JWAG-5MY8FX

e. 安装无线网卡驱动程序，安装完毕后,重新确认无线网卡驱动是否已被更新；

f. 无线网卡更新完毕后将自动被启动并连接到无线AP；无线信号立即变为强：80%，速率为11M；

g. 故障问题解决，随后检查了其他连接不稳定的IBM笔记本电脑，更新无线网卡驱动，问题都得已解决；2．提醒，不同品牌的无线网卡(内置/外置)的驱动程序，在互联网的厂商官方网站上都有最新驱动的下载。

故障现象二：

无线AP发射信号充足，用户端无线网卡可以正常的关连至AP，但无法获得DHCP分配的IP地址；

1．排障过程：

a. 使用随身携带的测试电脑，通过测试电脑上安装的NetStumbler无线测试软件，检测故障AP周边AP的

信号强度和频道分配情况；确定测试电脑的无线网卡肯定是关联到了故障AP上；

b. 可能在关连故障AP时，因为无法动态分配到IP地址而无法立即连接到故障AP，可以手工预设置无线网

卡的IP地址；连接后，确保能PING通故障AP的管理IP地址；

c. 将故障AP取下，拿到附近正常工作的AP处，换上故障AP，确认测试电脑的无线网络可正常连接，并

快速的获取IP地址，即可继续下一个检测步骤；

反之，故障AP仍然存在同样问题，更换此故障AP；

d. 回到故障AP楼层的配线间,通过网线连接故障AP的交换机端口到测试电脑，如果测试电脑有线网卡能

够快速获得IP地址，说明交换机上联链路正常；

反之，交换机的端口或上联链路的配置错误；

e. 随后检查交换机到故障AP的网线是否是按照568B标准打线，包括RJ45接头，配线架的线序等；如果

有测线工具，可使用工具测试；

f. 排查到e处，我们发现故障点AP处的RJ45接头的线序被打错；经重新压接，问题既可解决；

2．提醒，网线的线序正确是很重要的。正确与否，同样也会影响到无线AP的PoE正常供电。

故障现象三：

在某咖啡厅楼层的配线间内布置有一个AP，所连接的天线将覆盖整个咖啡厅；而在咖啡厅内用户有自配有一台NETGEAR无线宽带路由器提供客人自由上网；通过测试电脑的无线网卡检测发现，无线网卡会老是自动连接到咖啡厅内的无线宽带路由器上；

1．排障过程：

a. 使用随身携带的测试电脑,通过测试电脑上安装的NetStumbler无线测试软件，检测无线信号强度后发现，

AP的无线信号明显比咖啡厅的无线宽带路由器的弱；

b. 在配线间，将AP与天馈线分离，将AP换上自带的天线，测试电脑的无线网卡可正常连接，无线网卡的

状态显示：信号强度100%,速率54M；由此排除AP自身的故障；

c. 观察现场发现：由于无线AP无固定装置，AP的天线接口与天馈线的分配器接口直接连接，AP处于悬

挂状态，可推断AP的天线接口长时间悬挂，与分配器接口不能最好的接触；

d. 固定AP，并重新拧紧与分配器的接口，并保持最佳状态，问题既可解决；

2．提醒，良好的连接可确保无线覆盖的最佳覆盖状态，特别是AP、馈线、转接头、分配器等设备之间的接口。故障现象四：

故障现场，输入AP的管理IP地址，进入管理界面内发现，AP的MAC地址与施工计划表内MAC地址不符，怀疑是否AP的IP地址被占用；

1．排障过程：

a. 在配线间内，将交换机与故障AP的网线连接断开，通过网线连接测试电脑的有线网卡与交换机连通性；

手工设置与AP同网段的IP地址，通过PING的方式确认网络内没有和故障AP相同的IP地址，如果此时网络内有其他AP占用了IP地址，需要重新记录和调整IP地址；

b. 推荐测试电脑可以使用网管小软件QckPing，它只需填入IP地址范围，然后点开始，就可以快速的检查

并显示出网络中所有激活的AP(通过PING的方式检测，表格模式可显示出AP的IP地址、MAC地址和AP名称)；

c. 现在，先不要连接故障AP与交换机；来到故障AP的位置处，确保无线网卡连接的故障AP的MAC地

址与NetStumbler无线测试软件显示的当前连接AP的MAC地址相符合(可通过Http：//xx.xx.xx.xx/进入AP的管理页面)；

d. 进入故障AP的管理页面核对施工计划表内的MAC地址与故障AP的MAC是否一致；结果发现，施工

计划表内的MAC地址被抄写错误；

e. 修改施工计划表，问题解决；恢复AP的网线连接；