案例分析大作业—百货商店管理系统
超市管理系统(参考案例)
软件工程课程设计题目：超市前台POS销售系统及后台管理系统专业：班级：学号：姓名：指导老师：目录：一、问题定义 (3)1．系统开发目的 (3)2．背景说明 (3)3．项目确立 (3)4．应用范围 (3)5．名词定义 (3)二、可行性研究 (4)1．管理可行性分析 (4)2．经济可行性分析 (4)3．技术可行性分析 (4)4. 系统初步ER图 (5)5．可行性研究结论 (5)三、需求分析 (5)1. 用户需求分析 (5)2. 系统功能分析 (6)3. 系统结构 (7)4. 流程图 (7)5. 系统ER图 (9)四、设计 (1)1．系统模型： (1)2．模块子系统结构： (3)五、测试 (5)1. 测试过程分析： (5)2 .测试方案： (6)4. 测试结果 (9)5. 评估和建议 (9)六、实现 (10)七、维护 (10)八、总结 (10)一、问题定义1．系统开发目的1．大大提高超市的运作效率；2．通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；3．使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。
2．背景说明21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。
技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。
零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。
如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。
3．项目确立针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。
4．应用范围本系统适应于各种超市。
5．名词定义①商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。
②交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。
软件工程大作业——超市运营管理系统
软件⼯程⼤作业——超市运营管理系统《软件⼯程（A）》课程⼤作业超市运营管理系统学院：计算机科学与技术学院专业班级：学号姓名：任课教师：2014年4⽉超市运营系统OOA规格说明书⽬录1引⾔ (1)1.1 标识 (1)1.2 系统概述 (1)1.3 ⽂档概述 (1)2 需求概述 (1)3 ⽤例模型 (2)3.1 ⽤例图 (2)3.1.1⽤例图元素 (2)3.1.2⽤例图 (3)3.2 ⽤例描述 (3)3.2.1 UC01登录系统 (3)3.2.2 UC02销售商品 (4)3.2.3 UC03打印购物清单 (4)3.2.4 UC04处理盘点 (4)3.2.5 UC05处理报销 (4)3.2.6 UC06商品⼊库 (5)3.2.7 UC07商品出库 (5)3.2.8 UC08管理设置 (5)3.2.9 UC09订购商品 (5)3.2.10 UC10商品管理 (5)3.2.11UC11商品补全 (5)3.2.12 UC12维护会员信息 (6)3.2.13 UC13维护员⼯信息 (6)3.2.14 UC14系统设置 (6)3.2.15 UC15财务管理 (6)3.2.16 UC16统计分析 (6)3.2.17 UC17购买商品 (6)3.2.18 UC18查询信息 (7)3.2.19 UC19下达指令 (7)4 对象模型 (7)4.1 类及对象的定义 (7)4.2 类图 (7)5参考⽂献 (7)1引⾔1.1 标识超市运营管理系统 1.01.2 系统概述超市运营管理系统是⼀个⾯向超市⽤来进⾏超市⽇常信息处理的管理信息系统。
该信息系统能够⽅便的为超市的售货员提供各种⽇常售货功能，也能够为超市的管理者提供各种管理功能，如进货、统计商品等。
系统的参与者包括售货员，仓库管理员，采购员，理货员，系统管理员，顾客（不直接接触系统），财务，经理等等。
1.3 ⽂档概述本⽂档主要是超市运营管理系统简要的设计，然后在其中主要是对该设计的详细说明，让⽤户更加了解本款软件的功能及特性，针对的主要⼈群是现在拥有⼀家⼩型的超市的或者是意向拥有超市的⼈。
百货商场管理实践报告(2篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，百货商场作为零售行业的重要组成部分，其市场竞争力日益激烈。
为了提高百货商场的运营效率，提升顾客满意度，本文以某百货商场为例，对其管理实践进行深入剖析，以期为我国百货商场的管理提供借鉴。
二、百货商场管理现状1. 商品结构该百货商场共有八个楼层，商品种类繁多，涵盖了服装、鞋帽、化妆品、家电、家居、珠宝、玩具、图书等多个领域。
其中，服装、化妆品、家电和珠宝四个领域的销售额占比较高。
2. 人员结构百货商场员工总数为300人，分为管理层、销售人员和后勤保障人员。
管理层负责商场整体运营，销售人员负责商品销售，后勤保障人员负责商场日常维护。
3. 营销策略百货商场采用多元化营销策略，包括节假日促销、会员活动、品牌联动、线上推广等。
同时，商场还定期举办各类活动，如亲子活动、新品发布会、时尚秀等，以吸引顾客关注。
4. 服务质量百货商场注重服务质量，设立顾客服务中心，为顾客提供咨询、投诉、退换货等服务。
同时，商场还推行微笑服务、快速结账等便民措施，提高顾客满意度。
三、百货商场管理实践1. 供应链管理（1）采购管理：百货商场与供应商建立长期合作关系，定期进行采购谈判，确保商品质量与价格优势。
（2）库存管理：采用先进的库存管理系统，实时监控商品库存，避免缺货和积压现象。
（3）物流配送：与物流公司合作，确保商品及时、安全地送达各门店。
2. 人员管理（1）招聘与培训：制定严格的招聘标准，选拔优秀人才。
同时，开展针对性培训，提高员工综合素质。
（2）绩效考核：建立科学的绩效考核体系，激发员工工作积极性。
（3）激励机制：设立晋升通道，为员工提供发展空间；开展各类员工福利活动，提高员工归属感。
3. 营销管理（1）市场调研：定期进行市场调研，了解顾客需求，调整商品结构。
（2）促销活动：根据节假日、季节等因素，制定有针对性的促销活动。
（3）品牌合作：与知名品牌合作，提升商场形象。
4. 服务管理（1）顾客服务：设立顾客服务中心，为顾客提供全方位服务。
案例百货商店业务管理信息系统
案例百货商店业务管理信息系统一、背景介绍随着电子商务的迅速发展，实体零售店面逐渐面临着来自线上竞争的挑战。
而百货商店作为传统零售业中一种重要的形式，也需要适应信息化的发展趋势，提高业务管理效率和客户服务质量。
为了满足百货商店的业务管理需求，我们设计了一款名为“案例百货商店业务管理信息系统”的软件。
该系统旨在帮助百货商店实现更高效的业务管理和客户服务，并充分利用信息化手段提升企业竞争力。
二、系统功能概述1. 商品管理•商品信息录入：录入商品的基本信息，包括商品名称、价格、库存等。
•商品分类管理：设置商品的分类信息，便于用户查找和筛选。
•商品库存管理：实时监控商品的库存情况，及时补充缺货商品。
2. 销售管理•销售订单管理：记录和管理客户的订单信息，包括商品清单、付款情况等。
•销售统计分析：对销售数据进行统计和分析，为销售决策提供数据支持。
•退换货管理：处理客户的退换货请求，保证客户的权益。
3. 会员管理•会员基本信息管理：录入和管理会员的基本信息，包括姓名、联系方式、会员等级等。
•会员积分管理：记录和管理会员的积分信息，鼓励会员消费并提供更好的服务。
4. 促销活动管理•促销方案策划：制定各类促销活动的方案、时间、销售策略等。
•促销效果分析：对促销活动的效果进行分析和评估，为后续促销活动提供经验参考。
5. 库存管理•库存信息管理：记录商品的入库和出库信息，跟踪库存变动。
•货物盘点管理：定期对仓库进行货物盘点，确保库存数据的准确性。
6. 员工管理•员工信息管理：录入和管理员工的基本信息，包括姓名、职位、联系方式等。
•员工考勤管理：记录员工的考勤情况，提高出勤率和工作效率。
7. 数据报表分析•生成各类报表：根据系统中的数据生成各类报表，如销售报表、财务报表等。
•数据分析与决策支持：通过对报表数据进行分析，为企业决策提供数据支持。
三、技术和系统架构“案例百货商店业务管理信息系统”采用了以下技术和系统架构：•前端技术：HTML、CSS和JavaScript，实现用户界面的交互和展示。
百货商店业务管理系统分析书
百货商店业务管理系统分析书目录一、引言 (1)1、系统名称 (1)2、系统目标 (1)3、系统功能 (2)4、系统背景 (2)二、业务流程分析 (3)三、数据流程分析 (3)四、实施计划 (5)1、工作任务分解 (5)2、进度 (5)一、引言1、系统名称百货商店业务管理系统2、系统目标引用百货商店业务管理系统来完成一些以前需要手工来完成的工作，帮助企业的运营和管理，来节省人力资源，提高工作效率。
利用管理系统方便的对有关信息数据进行统计，服务于财务部门其他方面的核算和财务处理，很快地实现检索、查找，提高管理的效率,使企业步入科学化、规范化管理,与时代接轨3、系统功能系统可实现简单的购物环节。
顾客可自由选购商品，在收银处付账。
付账时出示会员卡可在自己的账户上积分。
收银人员根据所选物品入账、找零、并根据是否有会员卡选择是否积分操作，将打印的购物单连同找零给顾客。
整个收银过程生成的积分变动和交易单最终反映到会计处。
4、系统背景随着百货商店规模的扩大，产品的增多，单纯人力来完成各种工作琐碎，人员管理及销售过程的工作量比较大，在尽量不出错的情况下,耗费大量的时间和精力。
一套较完整的管理系统用在企业经营上是很有必要的，尤其是百货这种工作量繁重的经营模式。
随着计算机的发展，它已渐渐走进人们的生活起居，不少企业也引用了计算机来完成一些以前需要手工来完成的工作，帮助企业的运营和管理，来节省人力资源，提高工作效率。
另外，也便于商品销售的统计、采购以及顾客资料的管理。
使企业利用信息化产品更好的实现管理。
一个较好的管理系统使得账目跟业务清晰明了，便于操作，一改以前繁琐的劳动步骤。
因此我们急待弥补这个空缺，使我们的整体管理水平上一个档次，建一个完善的管理系统，与如今这个高科技的信息社会接轨，作时代的领头人。
二、业务流程分析三、数据流程分析数据字典数据元素数据结构数据流数据存储处理过程四、实施计划1、工作任务分解本系统各阶段任务全部由XXX一人完成。
沃尔玛超市管理系统模式案例分析报告1.doc
沃尔玛超市管理系统模式案例分析报告1 沃尔玛超市管理模式案例分析超市的管理就是想方设法降底销售成本和管理成本，提高营业利润。
因此成功的超市它都有一套规范的管理制度、优质顾客服务体系和独特的商品管理。
沃尔玛，一个世界500强的零售巨头.于1996年进入中国内地，目前在中国有2万多名员工，在华的总投资额超过17亿元。
沃尔玛在国内发力自有品牌后，不断剔除同类品牌，低价策略推自有品牌，让处于零供中间环节的区域代理商苦恼不已。
发力自有品牌，向利润看齐，奠定“霸主”地位，成为商超共识。
a加紧布局对品牌供应商而言，最大的对手已非同行竞争者，而是“沃尔玛们”。
这种携大量自有品牌的商超，正在攻陷各地，蚕食其他品牌的零售份额。
零售巨头沃尔玛在发展自有品牌方面，无疑走在前列。
截至目前沃尔玛在中国已经开发了十多个自有品牌。
自有品牌，正在成为各大商超提高经营收益的共识。
沃尔玛最主打的3个品牌分别是“惠宜”，主要覆盖食品和非食品；“明庭”，主要覆盖家居用品；“简适”，主要覆盖服装产品。
目前商超盈利基本都靠进场费、广告费等费用，而由于政策的打压，依靠高额收费维持利润的道路已经走不通，而零售差价越来越小、商品同质化严重等现状，使零售企业难有新的盈利点。
“自有品牌是由零售企业指定供应商生产，贴有零售企业品牌的产品，零售企业从设计、原料、生产到经销进行全程控制，在贴牌零售卖场与其他商品共同销售。
”河南商业协会会长张慧玉如此说。
“低价、品质有保障是其鲜明的特点。
”张慧玉表示，商超发力自有品牌，是确保核心竞争力的有效手段。
发展自有品牌可以节省营销和广告投入等中间环节，其自有品牌价格比同类产品低20％~30％。
一业内人士透露，没有渠道和推广费用，因此与同样规格的品牌货品相比，自有品牌商品零售价一般要低20％左右，而利润却高10％~20％。
美国自有品牌制造协会的资料显示，目前自有品牌商品占零售企业销售额的比重，在美国为40％、英国32％、法国24％、加拿大23％。
超市管理系统(参考案例)
超市管理系统(参考案例) LT一、问题定义1．系统开发目的1．大大提高超市的运作效率；2．通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；3．使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。
2．背景说明21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。
技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。
零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。
如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。
3．项目确立针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。
4．应用范围本系统适应于各种超市。
5．名词定义①商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。
②交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。
③商品积压：在一定时期内，远无法完成销售计划的商品会造成积压。
④促销：在一定时期内，某些商品会按低于原价的促销价格销售。
⑤库存告警提示：当商品的库存数量低于库存报警数量时发出提示。
⑥盘点：计算出库存、销售额、盈利等经营指标。
二、可行性研究1．操作可行性分析超市的经营者大多具备电脑基本操作知识，对于必要的专业操作经短期培训即可；管理基础工作和各项管理制度比较健全，执行严格，原始数据采集完整，保存良好。
2．经济可行性分析超市管理系统的投入，能够提高工作效率，减少工作人员，从而减少人力资本的投入，根据核算，系统投入三个月后，就能够基本收回开发系统的投资，从经济角度来说，本系统开发完全必要。
3．技术可行性分析(1)．硬件：电脑一台(2)．软件：操作系统：中文Windows XP开发系统：Microsoft Visual Foxpro 6.0安装SQL Server 2000的服务器版本系统本身对硬件和软件的要求都不高且系统兼容性很强，平台的移植性也很好，因此无论在系统的硬件及软件上都满足开发的要求。
百货商店类管理信息系统(参考Word)
百货商店类供应商物流配送管理信息系统一、系统分析1.1建立物流配送系统的必要性物流配送是连锁企业发展的重要基础，物流配送的统一与效率在相当程度上决定着流通的效率，因此物流配送也就自然成为连锁超市企业核心竞争力的一个重要组成部分。
而现今我国的连锁超市的物流配送模式不匹配成为企业发展的主要瓶颈。
没有高效的配送中心，连锁会流于形式，其本身所具有的技术上和经济上的优越性，如统一定价、统一管理、统一核算、统一品牌等都无法发挥出来。
配送中心是连锁企业的“神经中枢”，对连锁企业的一体化发展起着重要的作用，可以减少盲目投资，并通过资源优化配置，节约社会成本。
配送中心是连锁企业的“神经中枢”，对连锁企业的一体化发展起着如下的重要的作用。
1、使各分店实现真正的“零库存”或尽可能的低库存。
连锁企业集中采购后的商品质检、计量、储运、分拣是在总店的仓储环节中进行的，一般由配送中心负责。
而配送中心的库存和配送能力必须与货物的销售相适应，既要保证不出现断货，又要尽可能减少各分店的库存。
减少库存不仅是出于财务管理上减少资金占压的需要，而且也是为了降低配送成本，提高仓库库容利用效率。
2、加速商品的周转速度，进而加速资金的周转速度，达到降低费用、提高经济效益的目的。
传统的零售业态并没有配送中心，商品流通环节包括工厂——批发商——零售商三个环节，而这三个环节自成体系，各自为政，所以在企业的运作过程中造成了资源的重复和浪费。
而有了配送中心以后，就可以进行统一采购，进行统一、灵活、快速、及时的配送，减少企业过多的进货环节，大大降低流通费用。
3、集中采购提高了连锁企业的议价能力，并且能够保证连锁经营的商品质量以及获得更多的供应商的支持。
集中购买能够大大提高买方的议价能力，批量购买能够使连锁企业获得比其它企业更低的价格，并且能够获得更多供应商其它方面的支持，如服务以及相应的资金支持和更好的销售条件保证等，而更重要的是能够给予企业以更大的自主选择余地，从而保证商品的质量，做到真正的物美价廉。
实验一小型自选商场综合管理系统系统分析
实验一小型自选商场综合管理系统系统分析[系统描述]小型自选商场综合管理系统应具备进货、销售、库存等基本管理功能，具体要求如下：（1）能记录每一笔进货，查询商品的进货记录，并能按月进行统计。
（2）能记录每一笔售货，查询商品的销售情况，并能进行日盘存、月盘存。
（3）能按月统计某个员工的销售业绩。
（4）在记录进货及售货的同时，必须动态刷新库存。
（5）能打印库存清单，查询某种商品的库存情况。
（6）能查询某个厂商或供应商的信息。
（7）能查询某个员工的基本信息。
（8）收银台操作中，能根据输入的商品编号、数量，显示某顾客所购商品的清单，并显示收付款情况。
一、实验目的1、能够正确运用系统分析的过程与方法，结合一个模拟课题，复习、巩固、管理信息系统的系统分析知识，提高系统分析实践能力。
2、熟悉组织结构图、业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。
3、提高查询资料和撰写书面文件的能力。
二、实验课时4课时。
三、实验内容和要求1、根据所述系统功能需求，开展实地调查或通过Internet查阅相关资料或结合个人经验与认识，进行系统分析。
2、明确管理业务调查过程和方法，包括小型自选商场的典型组织机构及业务流程。
（第一次实验）3、明确数据流程的调查与分析过程，绘制数据流程图，编制数据字典。
（第二次实验）4、独立完成上述内容，并提交书面实验报告。
下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。
文王再问：“那么为什么你最出名呢?扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。
由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。
一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。
而我是治病于病情严重之时。
一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。
大作业二 问题描述 题目：小型自选商场综合管理系统系统分析 目的： 1
大作业二问题描述题目：小型自选商场综合管理系统系统分析目的：1：能够正确运用系统分析的过程与方法，结合一个模拟课题，复习、巩固、管理信息系统的系统分析知识，提高系统分析实践能力。
2：熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。
3：树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。
内容和要求：[系统描述]小型自选商场综合管理系统应具备进货、销售、库存等基本管理功能，具体要求如下：（1）：能记录每一笔进货，查询商品的进货纪录，并能按月进行统计。
（2）：能记录每一笔售货，查询商品的销售情况，并能进行日盘存，月盘存。
（3）：能按月统计每个员工的销售业绩。
（4）：在记录进货及售货的同时，必需动态刷新库存。
（5）：能打印库存清单，查询某种商品的库存情况。
（6）：能查询某个厂商或供应商的信息。
（7）：能查询某个员工的基本信息。
（8）：收银台操作中，能根据输入的商品编号、数量，显示某顾客所购商品的清单，并显示收付款情况。
设计要求：1：根据所描述系统功能需求，开展实地调查或通过Internet查阅相关资料或结合个人经验，进行系统分析。
2：明确管理业务调查过程和方法，包括小型自选商场的典型组织机构，管理功能及业务流程。
3：明确数据流程的调查与分析过程，绘制数据流程图，编制数据字典。
4：在上述工作基础上，完成小型自选商场综合管理系统的系统化分析，提出新系统的逻辑方案。
系统分析根据查阅各种资料及亲身实践，向有关业务人员的访问调查，系统分析结果下：1：组织机构该小型自选商场的组织机构如下：机构设置图2：管理职能分析销售科经理：全面负责小型自选商场的运作与销售业务管理出入库管理组织：负责进货商品的检查以及销售商品的管理，登记出入库帐。
统计分析组：根据进货及销售情况，统计各种商品当日出入商场累计数字，然后登库存台账。
3：业务流程分析小型自选商场商品管理系统的业务流程图如下：业务流程图4：数据流程分析（1）：现行系统的顶层数据流程图如图所示。
百货运营管理案例
百货运营管理案例1. 案例背景在当今的零售行业，百货店是一个重要的销售渠道。
百货店的运营管理对于提高销售额、提升顾客体验、增强竞争力具有重要意义。
本文从一个百货店的运营管理案例入手，探讨了百货店的运营管理中的关键问题和解决方案。
2. 案例描述该百货店位于曼哈顿的商业中心，面积达到10000平方米，拥有数千个商品品牌。
然而，该百货店面临着一系列运营管理方面的问题，如销售额下滑、库存管理不善、售后服务不完善等。
3. 销售额下滑问题在调研分析中发现，百货店的销售额下滑主要是由于竞争对手的崛起和消费者需求的转变所引起的。
为了应对这一问题，百货店采取了以下措施：•重新定位目标客户群体：百货店通过市场调研，了解到中年人群体是他们的主要消费者，因此调整了商品定位和促销策略，针对中年人的消费需求进行精准营销。
•加强商品的差异化竞争：百货店与一些知名品牌合作，推出了一系列限量版商品，吸引消费者前来购买。
经过一段时间的努力，百货店的销售额逐渐恢复增长，取得了良好的业绩。
4. 库存管理问题由于百货店的商品种类繁多，库存管理成为了一项困扰管理者的重要问题。
为了解决库存管理问题，百货店采取了以下措施：•开发和使用库存管理系统：百货店引入了一套先进的库存管理系统，通过对销售数据的实时分析，合理调整商品采购和库存量，提高库存周转率和利润。
•强化供应链管理：百货店与供应商建立了紧密的合作关系，通过共享销售和库存数据，实现供应链的精细化管理。
通过以上措施，百货店的库存管理得到了有效改善，货品的供应和销售得到了更好的协调，减少了因过量采购或缺货而导致的损失。
5. 售后服务问题百货店的售后服务是顾客体验的重要组成部分，然而，由于人员不足和服务意识不强，百货店的售后服务存在一定的问题。
为了提升售后服务质量，百货店采取了以下措施：•增加售后服务人员：百货店增加了售后服务人员的数量，确保能够及时处理顾客的售后问题。
•培训售后服务人员：百货店对售后服务人员进行培训，提升他们的服务意识和专业水平。
百货商场业务管理信息系统
word专业资料-可复制编辑-欢迎下载目录第一章百货商场业务管理信息系统概述 (1)1.1系统开发简要介绍 (1)系统开发背景 (1)系统规划 (1)．系统目标 (1)1.2 进行系统调查 (2)组织结构调查 (2)管理功能分析 (2)第二章百货商场业务管理信息系统分析 (3)2.1业务流程分析 (3)2.2绘制数据流程图 (5)2.3系统输入与输出情况分析 (5)2.4 系统数据字典： (6)2.5 数据流的定义 (11)2.6 百货商场业务管理信息系统分析报告 (12)第三章百货商场业务管理信息系统设计 (13)3.1系统目标设计 (13)3.2 新系统功能结构设计 (13)资料录入 (16)资料修改 (16)资料删除 (16)资料查询 (16)报表输出 (16)3.3 库存管理信息系统流程设计 (17)3.4 代码设计（略） (18)3.5 输出设计 (18)3.6系统硬、软件配置 (19)个人总结 ........................................................... 错误!未定义书签。
参考文献 .. (21)第一章百货商场业务管理信息系统概述1.1系统开发简要介绍1.1.1系统开发背景某百货商场是一个商业销售机构，该商店的主要业务是从批发商或产品制造商处进货，然后，再向顾客销售。
按照有关规定，该百货商店每月需向税务机关交纳一定的税款。
但该百货商店的全部数据处理都由人工操作。
由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量相当大。
最近，因百货商店大楼扩建后，营业面积有所增加，从而使商品的经营、销售等数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。
1.1.2系统规划（1）实现整个百货商店业务信息流程的计算机管理。
（2）销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；货物售出后，自动建立售货历史记录和修改库存记录。
数据库大作业事例
数据库大作业事例
下面是一个关于数据库大作业的事例，以超市进销存管理系统为例：
数据库在一个信息管理系统中占有非常重要的地位，数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率及实现的效果产生影响。
一、数据库需求分析
在超市进销存管理系统中，用户的需求具体体现在各种商品信息的提供、保存、更新和查询，这就要求数据库结构能充分满足各种信息的输出与输入。
根据收集超市的日常管理，对基本数据、数据结构的要求及数据处理的流程，组成一份详尽的数据字典，为以后的设计打下基础。
二、数据库概念结构设计
根据需求分析的结果，规划出实体有：商品信息实体、进货信息实体、出货信息实体、库存信息实体、用户信息实体。
各个实体的属性及实体之间的关系用以下的E-R图和逻辑结构图来描述。
通过以上事例可以看出，数据库大作业需要根据实际需求进行分析和设计，从而创建出高效、准确的数据库结构。
百货商店管理信息系统实验报告
管理信息系统实验报告学院：专业班级：学号：姓名：指导老师：日期：2011-10-20至2011-11-11管理信息系统实验报告一、实验目的理解管理信息系统的数据流程图、业务流程图，管理信息系统的功能，管理信息系统的应用，以及了解如何用VFP6.0开发管理信息系统。
二、实验内容现行系统在商店经理的领导下，设有销售科、采购科和财务科，如图1所示。
销售科的任务是，接受顾客的订货单，并进行校验，将不符合要求的订货单退还给顾客。
如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票，通知顾客到财务科交货款，并修改因顾客购买而改变的库存数据。
如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。
当采购科购买到货后，核对到货单和缺货单，再给顾客开出发货票。
图1 现行系统组织机构采购科的任务是，将销售科提供的缺货单进行汇总，根据汇总情况和各厂商供货情况，向有关厂商发出订购单。
当供货厂商发来供货单时，对照留底的订购单加以核对。
如果正确则建立进货帐和应付款帐，向销售科发到货通知单并修改库存记录；如果供货单与留底订购单不符，则把供货单退还给供货厂商。
财务科（会计科）的任务是，接到顾客的货款时，给顾客开出收据及发票，通知销售科付货；根据税务局发来的税单建立付款帐，并付税款；根据供货厂商发来的付款通知单和采购科记录的应付款明细帐，建立付款明细帐，同时向供货厂商付购货款。
无论是收款还是付款之后，都要修改商店的财务总帐。
财务科在完成以上日常账务工作的同时，还要定期编制各种报表向经理汇报，以供经理了解有关情况并据此制定下阶段的业务计划。
在以上背景下完成整个管理信息系统实验内容：1）、业务流程图的绘制。
2）、数据流程图的绘制。
3）、数据字典的编制。
4）、代码设计以及数据库设计。
三、操作步骤1、百货商店业务流程图（如下图2）：3、采购科数据流程图（图4）：四、数据字典设计1、数据描述2）、处理逻辑的描述3）、数据存储描述2、数据字典1）、采购记录数据表2）、供货单数据表3）、采购单数据表4）、供货商数据表5）、顾客订货单6）、顾客信息7）、商品信息8）、商品库存9）、应收款明细10）、收款明细11）、应付款明细12）、付款明细13）、总账14）、税单15）、密码五、登陆界面代码：1、确定按钮：thisform.releaseuse "d:\microsoft visual studio\vfp98\百货商店管理系统\用户密码.dbf"name=alltrim (bo1.value)password=alltrim(thisform.text1.value)set order to 用户名seek nameif alltrim( 用户密码.用户名 ) =name and alltrim( 用户密码.密码 ) =passworddo form "d:\microsoft visual studio\vfp98\百货商店管理系统\百货商店管理.scx"else=messagebox("用户名或密码错误，请重新输入！")thisform. Text1.setfocusendifthisform.release2、取消：thisform.release六、系统结构图：七、实验收获和建议通过本次实验，不仅对书本上的知识有了更加深刻的理解，还了解了管理信息系统在实际生活中的应用。
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课程设计说明书课程名称：软件工程案例分析设计题目：百货商店管理系统院系：计算机科学与信息工程学院学生姓名：学号：专业班级：软件工程指导教师：2014年12月课程设计任务书目录一、系统目标 (1)1. 设计目的 (1)2. 需求描述 (1)二、系统需求分析 (1)1．系统调查 (1)2．系统规划 (3)3．系统分析 (4)（1）．系统目标 (4)（2）．数据流程图 (4)（3）．系统概况 (6)三、系统设计 (10)1．系统硬、软件配置 (10)2．系统功能结构图与控制结构图 (10)3．系统的IPO图 (13)4．系统程序结构框图 (16)四、系统设计总结 (19)1. 实现的功能和优点 (19)2. 不足之处和改进方向 (20)3. 完成心得 (20)五、参考文献 (20)一、系统目标1.设计目的●实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。
●向经理提供各种业务统计报表。
●提供各级查询。
●销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。
2.需求描述某百货商店是一个商业销售组织，该商店的主要业务是从批发或制造厂商处进货，然后再向顾客销售。
按照有关规定，该百货商店在每月需向税务机关交纳一定的税款。
该百货商店的全部数据处理都由人工操作。
由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量十分艰巨。
最近，因百货商店大楼翻建后，营业面积扩大，从而经营品种、范围和数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。
二、系统需求分析1．系统调查（1）现行系统的组织结构及工作任务现行系统在商店经理的领导下，设有销售科、采购科和财务科，如图1所示。
销售科的任务是，接受顾客的订货单，并进行校验，将不符合要求的订货单退还给顾客。
如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票，通知顾客到财务科交货款，并修改因顾客购买而改变的库存数据。
如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。
当采购科购买到货后，核对到货单和缺货单，再给顾客开出发货票。
图1 现行系统组织机构采购科的任务是，将销售科提供的缺货单进行汇总，根据汇总情况和各厂商供货情况，向有关厂商发出订购单。
当供货厂商发来供货单时，对照留底的订购单加以核对。
如果正确则建立进货帐和应付款帐，向销售科发到货通知单并修改库存记录；如果供货单与留底订购单不符，则把供货单退还给供货厂商。
财务科（会计科）的任务是，接到顾客的货款时，给顾客开出收据及发票，通知销售科付货；根据税务局发来的税单建立付款帐，并付税款；根据供货厂商发来的付款通知单和采购科记录的应付款明细帐，建立付款明细帐，同时向供货厂商付购货款。
无论是收款还是付款之后，都要修改商店的财务总帐。
财务科在完成以上日常账务工作的同时，还要定期编制各种报表向经理汇报，以供经理了解有关情况并据此制定下阶段的业务计划。
( 2 ) 现行系统业务流程及概况现行系统的业务流程情况如图2所示。
各项业务数据的输入、处理、存储和输出概况见表1。
表1 百货商店现行系统概况表图2 现行系统业务流程图2．系统规划（1）实现整个百货商店业务信息流程的计算机管理。
（2）销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；货物售出后，自动建立售货历史记录和修改库存记录。
（3）采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和编发订货单由计算机完成，核对订货单和修改库存也用计算机进行。
（4）会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成，报表的编制、打印也由计算机完成。
3．系统分析（1）．系统目标（1）实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。
（2）向经理提供各种业务统计报表。
（3）提供各级查询。
（4）销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。
（2）．数据流程图百货商店业务管理系统的顶层数据流程图见图3所示，该图表示了百货商店业务信息处理系统与外部实体之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的界面。
顶层数据流程图的第一级分解如图4，该图实际上是把图3中“百货商店业务处理”框进行细化，根据图2现行系统业务流程图所列的处理功能，初步分解为销售处理、采购处理和会计处理三个子系统。
在功能分解的同时，得到了相应的数据存储（如销售记录、应收款、货物库存、进货帐、应付款帐）和数据流（订单、发货单、缺货单、付款单等）。
上述三个子系统的数据流程图（即二级分解）分别如图5、图6、图7所示。
图3 新系统顶层数据流程图5是销售处理功能，实际上是把“销售处理”（图4；P1.1框）进行细化。
从图中我们知道系统的外部环境是“顾客”。
首先，由顾客（S1）提出订货单（F1）。
然后商店从货名文件中得到货名信息（F5），从顾客文件中得到顾客信息（F47）。
如果顾客是老主顾，则商店对订单（F1），货名信息（F5），顾客信息（F47）进行编辑处理（P1.1.1），从而生成编辑后的订单（F4）。
如果是新主顾，除了进行上述处理外，要生成新顾客信息（F2），并将新顾客信息进登录（P1.1.2），然后登录入顾客文件。
图5中的其它数据流和处理以及图6、7，读者均可以自行随着箭头走一遍，以加深理解。
图4 系统数据流程图一级分解图5 二级数据流程(销售处理)图6 二级数据流程(采购处理)图7 二级数据流程(会计处理)（3）．系统概况百货商店业务管理信息系统的概况如表2所示，该表格反映了新系统的输入、处理、数据存储和输出的概况。
其中带“＊”号的表示由计算机处理的项目，其余处理由人工进行。
百货商店业务管理信息系统概况表表24．数据字典数据字典用于进一步定义和描述所有数据项，包括数据流字典（如表3所示）、数据存储字典（如表4所示）、数据处理字典（如表5所示）三类。
表3为数据流字典清单，此处仅对F1作如下解释，数据流F1（见图5）是顾客S1提出的订单，它的去向是编辑处理P1.1.1，在F1中包含如下信息：订单标识、顾客细节（如顾客姓名、顾客地址、电话、电传等）、货物细节（如货物名称、货物产地、货物数量等）。
F2、F3……F7均代表数据流名，它的来源、去向以及该数据流所含内容。
数据流字典清单(部分) 表3数据存储字典清单(部分) 表4表4为数据存储字典清单，均以D表示。
此处仅对D9进行解释，其余类推。
D9（见图5）为应帐款明细帐，它是用来记销售收入（应收款）的库文件。
通过P1.1.5（建立收款明细帐）的处理将数据流F9写入D9（应收款明细帐）。
D9包含如下信息：标识货名、数量、顾客名、应收款、日期。
从图7中D9的输出数据流为F43到P1.3.5（编制报表处理），其内容包含标识、货名、数量、顾客、应收款、日期。
数据处理字典清单表5表5为数据处理字典清单，它对数据流图中的所有处理功能作出说明。
此处仅以P1.1.1（编辑订单）为例（见图5），商店根据订单（F1）、顾客情况（F47），判断是新老主顾编辑成合适的订单（F4），同时对于新主顾，从P1.1.1输出新顾客数据（F2），再登记新顾客数据处理（P1.1.2）。
凡是图5中方框都代表处理，以P为代表。
在数据字典处理清单中（见表5）均有详细说明，表5只是一部分。
其余以此类推。
表6列出的数据字典中的部分条目，并给出数据描述的部分内容。
它是对数据流图中各个存储文件中记录的字段予以逐个定义，规定其类型、长度和各个字段的作用。
例如订单数据，它由订单号、顾客号、顾客名、顾客电话、货物编号、货物名、货物数量、订单标志、厂商编号等（见表6）均给以定义（类型、长度、说明），这里列出的只是对各数据元素的一部分。
数据描述(部分) 表6三、系统设计1．系统硬、软件配置(1)系统处理方式百货商店业务管理信息系统采用分布式处理。
采购、销售、会计三个部门各配置一台微机，三台微机联成网络，相互通信。
采购、销售、会计三个部门各自独立地进行业务处理，各部门之间的数据通信由网络完成。
（2）系统硬件配置<1>三台微机（包括主机、显示器及磁盘驱动器）。
<2>打印机。
<3>适配器、电缆等其它网络配件。
（3）软件配置<1>汉字多用户操作系统。
<2>汉字dBASE—Ⅲ数据库系统。
<3>其它应用软件。
2．系统功能结构图与控制结构图百货商店业务管理信息系统共分成销售、采购、会计三个子系统，其功能模块结构如图8所示。
图8 百货商店业务管理信息系统功能模块结构销售子系统、采购子系统和会计子系统的控制结构分别如图9、10、11所示。
它们分别对应于图5、6、7，即从逻辑功能设计走向物理功能设计。
这里仅对图9进行部分解释，图10、11两图学习者可以进行自行解释。
图9 销售子系统控制结构在图9中，通过输入功能模块得到订单、顾客细节、库存细节信息，然后进行销售处理。
在销售业务处理中，首先对订单、顾客细节进行编辑，并反馈出编辑后的订单，然后对编辑过的订单再进行检验核对并且加载分类标志。
订单、顾客细节、库存细节经过编辑、检验核对后进行分类处理。
根据订单加载的分类标志，将订单划分为不可供处理（反馈出缺货单）和不合格订单，对于可供货的订单，要根据货名和数量修改库存，根据顾客细节、货名和数量建销售记录，并为顾客开发货票。
图10 采购子系统控制结构图11 会计子系统控制结构3．系统的IPO图图12和图13给出了系统的部分IPO图，其中图12是主控模块的IPO图。
图12 系统的IPO图(主控模块)图13 系统的IPO(一) 图13 系统的IPO(二)图13 系统的IPO(三) 图13 系统的IPO(四)图13 系统的IPO(五)4．系统程序结构框图根据销售子系统控制框图（图9）、采购子系统控制结构图（图10）和会计子系统控制结构图（图11）分别画出系统各模块的IPO图。
画法同图12所示（主控模块），此处不再一一画出。
为了更具体和直观，也可以再进一步画出程序结构控制框图（通常称作框图），百货商店业务管理信息系统的销售业务程序结构框图如图14所示，采购业务程序结构框图如图15所示，会计业务程序结构框图如图16所示，它们分别根据其系统控制结构框图和IPO图画出。
图14 销售业务流程图图15 会计业务流程图图16 采购业务流程图以上完成的是百货商店业务结构管理信息系统的系统分析和系统设计工作。
接着还要进行系统实施，即根据程序结构图和设计阶段的其它图表,编写计算机程序，并进行程序调试、系统分调、总调和新旧系统的切换。
最后需要进行系统评价，提交系统评价文档和系统操作手册等文档。
四、系统设计总结1.实现的功能和优点因为百货商店管理系统用于百货商店信息管理，提高员工工作效率，使百货商店管理工作规范化，系统化，程序化，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的查询和修改选课排课相关信息，所以数据库系统应该具有备份和恢复功能，保证百货商店数据库的长期完整性和正确性。