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领导力-领导力培训教材(PPT48页)

领导力-领导力培训教材(PPT48页)
或缺,而更重要的是忠诚,在关键时候总是站在你这一边。 汤玛斯是跟萧一起长大的伙伴,也是第一个响应号召入伍
的黑人。汤玛斯从小受到良好的教育,属于黑人里的“知 识分子”,身体较弱,训练时经常达不到教官的要求。有 一次,萧看到教官用脚踢汤玛斯,终于忍不住叫教官过来, 他们的对话是这样的: 萧:士官长,我知道你是一个公正的人,但对他们是不是 太严厉了? 教官:(沉默两秒)那小子是您的好友?
第八章 领导力(上)
Leadership
案例:23岁,怎样管理1000个人
级领导者。下属不懂规矩,正是你自己造成的。 士兵告诉萧:那个逃跑的士兵只不过想找双新鞋,所有士
兵的脚都溃烂不堪,许多甚至打着赤脚。萧非常震惊,于 是去找军需官。之前萧也找过军需官,可那个军需官一脸 的官僚,其实是不愿意提供东西给黑人。这次萧知道士兵 的情况后,带了几个人守在军需官的门口,自己进去很强 硬地跟军需官要物品,并且将军需官屋子里的东西都砸到 地上,肥胖的军需官吓傻了。于是,萧的士兵们终于得到 了他们盼望已久的鞋袜。 启示:作为领导者,该强硬的时候就要强硬,特别是在为 自己的下属争取合理的利益的时候。哪里都有官僚,有时 候不强硬解决不了问题。
“领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命 奋斗的一种能力;领导能力的基本原则是:领导力是怎 样做人的艺术,而不是怎样做事的艺术,最后决定领导 者的能力 是个人的品质和个性。领导者是通过其所领导 的员工的努力而成功的。领导者的基本任务是建立一个 高度自觉的、高产出的工作团队。领导者们要建立沟通 之桥。” ----德鲁克基金会关于《领导者的对话》
第八章 领导力(上)
Leadership
8.2.2 权力的类型
个人权力 专家权力:目标个体执行领导者的要求是因为他们相 信领导者具有专业知识,可以做出最佳决定。 指示权力:目标个体执行领导者的要求是因为他们崇 拜领导者或者要与其保持一致,以获取领导者的赞赏。

领导力培训教材(PPT 45张)

领导力培训教材(PPT 45张)

让下属在没有领导的时候,仍能和你在的时候一样 地工作。 只把计划或者是贴在墙上的目标图是无法完成工 作的……。 真正完成事情的是人!
一位杰出领导应具备的条件
鲍尔风范-鲍尔的基本资料介绍
☼ 美國第一位黑人四星上将 ☼ 美國第一位黑人国家安全顾问 ☼ 美國第一位黑人参谋首长联席会议主席 ☼ 美國第一位黑人国务卿
一位杰出领导应具备的条件
撞击与火花-核心原则:亲和力 聆听带动聆听!
认真听人说,才能让人认真听说,想法就能更快的速,更可靠 的相互交换。
耳朵变小了,嘴巴变大了。 他们越是只说不听,越没有人听他们在说什么。
领导人如果学会聆听,不但可以学到更多,还可以营造人们愿 意听他说话的环境。
是本位主义为沟通大敌!
因为成功太容易引起自满。
自满是组织的病毒,一不小心就会使员工变得僵化。 而当它被注入更致命的成份,如妄想或傲慢时,很快就会摔得 鼻青脸肿 组织应该包容那些,敢说国王没穿衣服的“叛逆者”。 你应该说“如果我没有穿衣服,请立即告诉我!”
一位杰出领导应具备的条件
任务明确,快速应变
你的任务,就算晚上进的东西变得易懂,而且直截了当。 如果你没办法解释的让你老妈也能了解,可能表示你还不够了解。
如何让自己成为 一位杰出的领导
你 一 定 要 让 他 变 成 最 好 的 ! 这 是 你 的 船
成功领导者要: 凡事皆乐观以对。 这样会引出一个必然 的结果: 机会永不停息。
如何让自己成为一位杰出的领导
你是否一直都把部署当成听命的
棋子,一位一切事情都在自己的掌握
中,喜欢下达[命令]与[控制]部署的
一位杰出领导应具备的条件 知道什么时候该得罪人-责任心 要负责,有时就别怕得罪人!

领导力培训ppt课件ppt课件

领导力培训ppt课件ppt课件

对领导者的培训效果进行及时反馈,发现 问题及时进行调整和改进。
在培训结束后,持续关注领导者的成长情 况,提供必要的支持和帮助,确保培训效 果得以延续。
06
总结与展望未来发展趋势
总结本次培训内容与收获
领导力概念
理解领导力的定义、内 涵和重要性。
领导力特质
分析领导力所需具备的 特质和能力。
领导力实践
力。
团队建设
组织团队活动,加强团队成员 之间的沟通和协作,提高领导
者的团队管理能力。
领导力培训效果评估方法
问卷调查
通过问卷调查了解领导者对培训内容 的掌握情况,以及培训对领导者实际 工作的帮助程度。
绩效评估
对领导者在培训后的工作表现进行评 估,以衡量培训效果。
个案分析
选取典型的案例进行分析,评估领导 者在处理实际问题时的表现。
实践经验分享
分享自己在领导实践中遇到的挑战及应对策略,为听众提供实际 可行的建议。
05
领导力培训方法与效果评估
领导力培训方法介绍
01
02
03
04
理论学习
通过讲座、研讨会等方式传授 领导力理论,提高领导者的知
识水平。
实践锻炼
安排领导者参与实际工作,通 过实践来锻炼和提升领导能力

导师制度
为领导者配备经验丰富的导师 ,通过导师的指导来提高领导

THANK YOU
02
如某公司总经理由于管理不当,导致公司内部矛盾激化,业绩
下滑。
失败领导者的教训总结
03
从案例中总结出失败的教训,如沟通不畅、决策失误、忽视员
工需求等。
领导力实践中的挑战与应对策略
领导力实践中的挑战

领导力培训ppt课件

领导力培训ppt课件
详细描述
领导者需要了解如何激发团队成员的潜力,促进他们的个人和职业发展。领导者 需要建立积极的团队文化,促进合作和互相支持,解决冲突并鼓励团队成员发挥 自己的优势。此外,领导者还需要了解如何评估和提高团队的整体绩效。
激励能力
总结词
激励能力是领导者的重要素质,它有助 于激发团队成员的积极性和创造力。
收集同事、下属、上级等 多方面的反馈,全面了解 自己的领导力表现。
领导力测评工具
使用专业的领导力测评工 具,如MBTI、DISC等, 从不同维度评估自己的领 导力。
如何提升自己的领导力水平
持续学习
阅读领导力相关书籍、参 加培训课程,不断吸收新 知识,提升自己的领导力 。
实践锻炼
在工作中主动承担更多责 任,挑战自己,通过实践 锻炼提升领导力。
力理论。
评估与反馈:定期评估领导者 的实践效果,及时调整和完善
领导力实践。
03
领导力技能
决策能力
总结词
决策能力是领导力的核心,它涉及到在复杂情境中做出明智选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确和果断的决策能力,以便在面临挑战和不确定性时做出最佳选择。决策能力包括分析 问题、评估信息和数据、预测结果以及选择最佳解决方案的能力。领导者需要了解如何平衡不同的利益和目标, 并能够权衡风险和回报。
人。
全球视野
随着全球化的发展,领导者需 要具备全球视野,能够跨文化
沟通和合作。
06
总结与展望
总结领导力的核心要素
决策能力
领导者需要具备快速、准确和明智的决策 能力,能够权衡各种利弊,做出最佳选择 。
情绪管理能力
领导者需要善于管理自己的情绪,保持冷 静、理智,同时也要能够理解和疏导他人 的情绪。

团队领导力培训课件PPT(共 74张)

团队领导力培训课件PPT(共 74张)
Fra bibliotek总体与样本
总体
(N=1,000)
样本
(Sample,n)
Sample 10个的测定
(规格 : 100±4)
规格
下限


Ⅹ ⅩⅩ Ⅹ ⅩⅩⅩⅩ
规格 上限
96 97 98 99 100 101 102 103 104
• 使用Sample的统计变数(平均值和散布)来判定总体。
样本要反映总体:我需要对总体的推测 抽样原则:摇匀了,尝一口 数据的不完全性决定了只能是“可能”,不能是“一定” ,例如降雨概率、新生儿性别概率等
• 沟通原则:当部属知道事情的来龙去脉时,他们对于 成果就有关心感,你获得的支持就会增加
• 授权原则:权与责是相对的,你授权,他卖力.
激励策略
• 是适时地满足部下不同的需求以激励部下。 • 是奖励部门赞同的行为。 • 是经过日常的管理方式激励部下。让部下参与计划,尽可能地
授权,让部下享有更多的自我支配、与部下资源共有、状况共 有、让部下做到自我命令…… • 是拟定一些奖励方法激励部下 • 是唤起部下的需求策略。
团队领导力
主讲人:老 孙
课堂公约
• 准时出席 • 关闭响闹装置,以免影响他人 • 请参与维护室内空气清新,不在室内吸烟 • 开放心灵,全心投入 • 积极发表意见,欢迎不同观点交流
课程总览
1. 谁是管理者? 2. 管理者容易犯的毛病 3. 别让猴子跳回你背上 4. 打造高绩效团队 5. 激发下属潜能 6. 管理者的工具箱 7. 有效沟通的技巧 8. 管理者的MKASH
争取部属认同并能虚心接受
不花钱的激励方式
• 到员工的位置上,当面感谢他的辛劳 • 亲笔写张卡片,表达您的谢意 • 员工聚会或部门会意时当众表扬 • 请董事长、总经理等上级会见这位部属,感谢他的杰出表现 • 在公司刊物或同业的刊物上予以表扬 • 将杰出员工的像片挂在走廊的一面墙上,布置成《光荣板》 • 设计一张特殊奖章,表扬他的成就 • 买气球放在员工桌子上,计算机前面 • 设定感谢日,定期表扬绩效优良的员工

领导和领导力培训课件48张PPT.ppt

领导和领导力培训课件48张PPT.ppt
了解自己
注重自我学习,注重为所有员工营造一个学习的环境 促进与各个团队和领导者的良好合作关系,以满足员工的需求 发展同事及同行的人际网络,以建立专业性的学习群体 把过失和错误看成是发展领导能力的学习机会 以领导者和学习者的身份定期地参加员工发展
建立未来愿景
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达 努力寻找机会并制定与愿景一致的战略 帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色 定期地检查组织愿景、作出必要的修正,并让战略与愿景保持一致 能够放开过去的实践和期望,以便从一个未来愿景中创造出未来
通过沟通赋予意义
沟通方式
与骨干成员单独谈话; 与级差成员单独谈话。
上级安排的工作定期反馈; 自己的工作成果定期向上级汇报。
在下级的下属面前下级; 表扬进步最快的; 表扬成绩最好的; 表扬团队合作最好的。
定期汇报
单独谈话
公开表扬
沟通方式
制度?
美商网创始人童家威的故事
在总结自己被炒得原因是说:“自己的继任者每周甚至每天都给美国的董事会发一封电子邮件,而自己好几个月都不会董事会沟通一次。 ”
通过愿景唤起专注--方向管理 通过沟通赋予意义--意义管理 通过定位取得信任--信心管理 通过自重自我调整--自我管理
通过远景唤起专注
愿景—具有可能性的、理想的组织图景 共同的愿景就可以塑造、指导并协调人们的行为 愿景属于组织中的每一个人
愿景的塑造过程
创造一个愿景 培养对于愿景的投入度 愿景的制度化
领导的思想—基于现代经济
团队成功
组织成功
个人成功
组织成功
团队成功
组织成功
团队成功
组织成功
个人成功
团队成功
组织成功
注:反之则为小农经济

领导力培训课件ppt

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深度倾听3R步骤 - 反应
点头
微笑
目光 接触
重复 关键词
肢体 同步
记录
深度倾听3R步骤 - 确认
让我来明确一下………是吗? 你的意思是…….是吗? 换句话说就是………是吗? 据我了解,你觉得………是吗? 所以,你认为………是吗?
有力提问的定义
1 激发被指导者自发性思考 2 帮助被指导者自行找到解决方法 3 提高被指导者解决问题的能力
Rephrase
确认
向对方表示你已经 与对方产生共鸣
深度倾听3R步骤 - 接收
过早出现以下行为,会阻碍倾听
建议
我想你应该..……. 如果你这么做,你将会得到很大的好处
安慰
这不是你的错,你已经尽最大努力了。 哦,你这可怜的人………
批判
高兴一点,为这件事难过值得吗? 像你这样的人,还想………
询问
这种情况是什么时候开始的? 你有没有想过为什么会这样呢?
在这一阶段,管理者多数关注“事”而忽略了 “人”,这就是在什么样的环境下做什么样的事。
工具4 – 平衡轮
个人 成长
朋友
自我 实现
职业 发展
财务 状况
平衡轮
健康
家庭
娱乐 休闲
1 目标的实现需要很多相关重要方面的支持
2 要想实现目标,每个相关重要方面需要平衡发展
3
平衡轮就像是一架照相机,可以拍摄在某一个时刻,
教练的定义
教练是运用对话技术支持个人实现组织目标的协作过程
关键行为模式是对话&沟通
对话 技术
支援被指导者解决问题, 支持 而非代替
教练为一对一服务, 改变从个人开始 个人
组织 结果导向, 目标 更关注组织目标实现

领导力培训课件PPT89页(1).ppt

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高效能(成功)人士的七个习惯
1. Be proactive 积极主动 2. Begin with the end in mind 以终为始 3. Put first things first 要事第一 4. Think win/win 双赢思维 5. Seek first to understand, then to be
单元二:自我领导力
人生的七个方面 老子的哲学观 柯维的成功观 情商 情感强度
人生之轮
知识教育
身体健康
精神生活
社交生活
家庭生活
事业生涯
经济条件
老子的哲学观
“人法地,地法天,天法道,道法自 然。”
“道法自然”是老子思想的核心原则 老子“自然无为”的思想并不是要人
不作为,而是要人“不刻意而争”, 要“自然而然”地“顺势而为”
“领导力”可以培训吗? 请阅读附录1文章
培训内容
单元一:领导力是什么? 单元二:自我领导力 单元三:领导组织和他人的能力 单元四:强力思考与领导力
单元一:领导力是什么
“领导”与“管理”的含义 “领导力”代表性阐述 领导与管理的关系与区别 “管理”的代表性阐述
“领导”与“管理”的含义
企业对领导者的要求
对不同领导(管理)层的能力要求 领导力TOPS模型 IBM领导和管理层的11项核心能力
对不同领导(管理)层的能力要求
理论(概念)性 技能
高层管理 中层管理 基层管理
人际关系 技能
技术性 技能
领导力TOPS模型
IBM领导和管理层的 11项核心能力
• 对顾客的洞察力 • 决断力
每一位管理人员应认真地参与他所属的高一级 单位目标的制定,以保证目标得到上上下下的 认可及顺利实施

领导力21法则培训课件(PPT 47张)

领导力21法则培训课件(PPT 47张)

安娜.薛白女士1995年去世,享年101岁,常年住在纽约曼 哈顿的狭小简陋房租400元的单身公寓。墙壁油漆斑驳脱 落,陈年的旧架更积满了灰尘。她靠社会福利金和少量退 休金过日子,1943年从国税局查账工作退下来后就过着简 朴的生活。她的工作优异但没有获得升迁。关于这点,同 事们都觉得大家非常不公平。她甚至舍不得订一份报纸, 通常只是每周一次到图书馆翻阅华尔街日报。 你能想象纽约市约示瓦大学诺曼.拉姆先生在接受到一个从 未上过这件大学的小妇人将她的全部遗产,相当于总值 2200万美元的财富捐献时有多惊讶? 退休时的5000美元退休金买了股票,然后股利积蓄投资
领袖违反授权法则的原因
1. 渴望工作上的安全感 2. 抗拒改变 3. 缺乏自我肯定
领导分析家林勒﹒麦克法兰、 拉里﹒塞恩和约翰﹒切尔德 勒斯都深信:“授权式的领 导模式不依赖于职位权威, 而是使所有人都有机会负起 领导的角色,如此一来,他 们就能轮番贡献自己的长处”
当你不计较功劳 时就能成就大事
பைடு நூலகம்只有一项东西可以跟着追悼者回家而 不被埋葬,那就是逝者生前的品格
法则7
敬佩法则
人们只想跟随比自己强的领袖
通常一个人的领导能力越高,就会越快地 观察出别人身上的领导能力强弱 有许多方法可以衡量一位跟从者对领袖的 尊重程度,当一位领袖在团体中发动重大 变革时,就能考验出他所受到的尊敬程度
领袖一定要知道他所知道的, 并且能够向他所认识的人清楚 表达这一点
只有领袖才能带出领袖
能栽培其他领袖的人 所具备的素质:
1. 顾全大局 2. 吸引潜在的领袖 3. 创造适合于领袖成 长的环境
他们如何成为领袖? 自然的天赋 10% 危机所产生的结果 5% 其他领袖的影响 85%

领导力提升专题培训课件ppt

领导力提升专题培训课件ppt
总结词
政策制定与执行
详细描述
分析某政府领导者如何制定并执行有效的政策 ,推动地区或国家的发展。
总结词
公共服务创新
详细描述
探讨某政府领导者如何创新公共服务模式,提高公 共服务质量和效率。
危机应对与治理
总结词
详细描述
研究某政府领导者在应对自然灾害、公共卫生事件等危 机时的表现和治理能力。
非营利组织领导者案例分析
当团队成员缺乏工作热情、动力和目标时,团队 管理面临挑战。
角色与职责不明确
团队成员对自身角色和职责不明确,导致工作重 复或遗漏。
沟通障碍
团队内部沟通不畅,导致信息传递受阻,影响工 作效率。
激励与培养机制不足
缺乏有效的激励和培养机制,难以激发团队成员 的潜力。
变革管理挑战
01
02
03
04
对变革的抵触心理
领导力提升专题培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-24

CONTENCT

• 领导力概述 • 领导力核心能力 • 领导力提升方法与技巧 • 领导力挑战与应对策略 • 领导力发展案例分析 • 总结与展望
01
领导力概述
领导力的定义与特点
领导力的定义
领导力是指一种影响、激励和指导他人的能力,领导者通过自身 的行为、决策和沟通来影响团队成员,共同实现组织目标。
02
领导力核心能力
战略规划能力
总结词
制定并实施战略计划的能力
详细描述
战略规划能力是领导力的关键要素之一,它要求领导者能够根据组织的目标和资源,制定出具有前瞻性和可行性 的战略计划,并有效地实施和监控。领导者需要具备分析市场和竞争环境、识别机会和威胁、制定目标并分配资 源等能力。

2024版领导力培训ppt课件完整版

2024版领导力培训ppt课件完整版

2024领导力培训ppt课件完整版contents •领导力概述与重要性•沟通技巧与团队建设•决策能力与战略规划•变革管理与适应能力提升•情商培养与自我管理•绩效评估与持续改进目录领导力概述与重要性01CATALOGUE领导力定义及核心要素领导力定义领导力是指在特定情境中,领导者通过影响和激励他人,实现个人和团队目标的能力。

核心要素包括领导者的愿景规划、决策能力、沟通技巧、团队建设、激励与授权等方面。

优秀领导者具备特质战略眼光团队协作关注未来,制定并实施长远发展规划。

强化团队精神,促进跨部门合作。

诚信正直创新思维学习能力树立榜样,赢得团队信任和尊重。

鼓励创新,应对变革与挑战。

持续学习,提升自我及团队综合素质。

领导力对企业发展影响提升员工满意度和忠诚度优秀领导者能够创造积极的工作氛围,提高员工满意度和忠诚度,降低人员流失率。

增强企业凝聚力和竞争力领导者通过有效的沟通和协调,增强企业内部凝聚力,提升企业在市场中的竞争力。

促进企业可持续发展具备战略眼光的领导者能够引领企业不断创新,实现可持续发展。

本次培训目标与预期成果培训目标提高学员对领导力的认识和理解,培养学员的领导技能和素质,为学员成为优秀领导者奠定基础。

预期成果学员能够掌握领导力的基本理论和实践技巧,提升个人领导魅力;学员能够运用所学知识解决实际工作中的问题,提高团队绩效;学员能够建立广泛的人际关系网络,为职业发展搭建平台。

沟通技巧与团队建设02CATALOGUE明确沟通目标倾听技巧表达清晰反馈确认有效沟通技巧及实践应用01020304在沟通前明确目标,确保信息准确传递。

积极倾听他人意见,理解对方需求,避免误解。

用简洁明了的语言表达观点,减少歧义。

沟通后确认双方理解一致,确保信息有效传递。

团队协作原则和方法论明确团队共同目标,激发团队凝聚力。

根据成员特长合理分工,提高工作效率。

建立相互信任的氛围,促进团队协作。

保持团队成员间良好沟通,及时解决问题。

领导力培训讲义PPT39页(1).ppt

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4
在过去的七天里,我因工作出色而 受到表扬吗?
5
我觉得我的主管或同事关心我的个 人情况吗?
6 工作单位有人鼓励我的发展吗?
问题关注的焦点 帮助员工了解岗位职责和任职资 格
帮助员工了解工作对象和工具。
帮助员工了解自己是否胜任现职
帮助员工了解别人是否看重他的 个人业绩。 帮助员工了解别人是否看重他的 个人价值。 帮助员工了解公司是否打算对他 的职业发展进行投资
Q12关注焦点的解析
序号
测评问题
问题关注的焦点
7
在工作中,我觉得我的意见受 到重视吗?
帮助员工了解自己是否融入团队
8
公司的使命/目标使我觉得我的 帮助员工了解自己是否认同公司
工作重要吗?
的价值观。
9
我的同事们致力于高价值的工 作吗?
帮助员工正确的判断他人的价值
10
我在工作单位有一个最要好的 朋友吗?
帮助员工判断自己的人际关系。
11
在过去的六个月内,工作单位 有人和我谈及我的进步吗?
帮助员工了解公司对他的绩效考 核的结果。
12
过去一年里,我在工作中有机 会学习和成长吗?
帮助员工了解他的自身潜力是如 何被开发出来的。
本讲总结
• 管理是否有效 • 管理者为什么要培养领导力 • 有效领导力来自影响力 • 领导者的共同特点是什么 • 沟通的水平决定了下属的角色 • 诊断你的影响力:你有影响力吗?
领导力定义的核心特质
系统和连续的系列行为
通常由一个人来担任 团队的领导角色
领导力的 核心特质
行动集中在影响 追随者的行为上
追随者认为这种影响 是合理而公正的
实施影响是为实现 团队目标

领导力培训PPT课件ppt

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01
02
总结词:企业领袖的领 导力案例研究可以帮助 学员了解企业领导如何 通过战略规划、团队建 设和决策能力来引领企 业取得成功。
详细描述
03
04
05
杰克·韦尔奇(Jack Welch):通用电气公 司的传奇CEO,以其独 特的领导风格和战略眼 光带领通用电气成为全 球领先的企业。
史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs):苹果公司的创 始人,通过他的远见卓 识和卓越领导力,将苹 果从一家小公司发展成 为全球科技巨头。
详细描述
领导者需要了解如何激发团队成员的潜力,促进他们的个人和职业发展。领导者 还需要了解如何建立团队规范和流程,促进团队协作,并帮助团队成员实现共同 目标。
创新能力
总结词
创新能力是领导者必须具备的素质,它涉及到发现和抓住新 的商业机会、推动组织变革的能力。
详细描述
领导者需要不断寻求创新和改进的机会,能够预见未来趋势 并采取相应的行动。创新能力还包括鼓励团队成员提出新思 路和尝试新的工作方式。
其领导行为。
教练与辅导
为领导者提供一对一的教练和 辅导服务,帮助其解决个人和
职业发展中的问题。
文化塑造
通过塑造组织文化来强化领导 力的价值和影响力,使领导者
成为组织的表率和楷模。
03
领导力技能
决策能力
总结词
决策能力是领导力的核心,它涉及到在复杂情境中做出明智选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确、明智的决策能力,能够权衡各种利弊,并做出有 利于团队和组织的决策。决策能力还涉及到风险评估和预测未来发展的能力。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导者的基本素质 ,它涉及到清晰、有效地传达思想和 信息的能力。

领导力培训课件(PPT88页).ppt

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倾听
反馈
沟通最大的障碍
不知道对方真实的需求到底是什么? 因为需求有时候是一种感觉,而且是变化的。
要的?
给的?
沟通
定义 -- 连接彼此心灵需求的桥梁。
倾听学习
注意倾听有两个原因: 1. 唯有倾听能帮助你了解事实 2. 一般人只对注意倾听他/她的人有反应
沟通案例分析
不见不散 小结巴和壮汉 10块钱的故事 老员工的抱怨
感悟
仔细体会就会发现,我们每个人身上 都是带有能量的。情绪就是最直接的 能量。很多人情绪多变,既以物喜又 以己悲,不受自己控制。少数人可以 自如地控制自己的情绪,不过要有足 够的体能和心理素质才可以做到。
人性化理论
泰勒的X理论 – 人性的弱点 懒惰 不负责任 撒谎 嫉妒 自私 情绪化 侥幸 寻找借口…
角色认知
领导能力环状结构图
两个关键的维度 1. 坚定度 2. 联系度
坚定度(高)
联系度(高)
微软心理顾问 Anna Rowley
唐玄奘的人生目标
为探究佛教的真谛,于贞观元年一人西行 五万里,历经艰辛到达印度佛教中心取回 真经。
带回经论657部,共译佛典75部,1355卷 。
其爱国及护持佛法的精神和巨大的贡献, 被誉为“中华民族的脊梁”,“世界和平 使者”。
主人有一条特别心爱的宠物犬淘淘,哪都好就是喜欢在客 厅撒尿,有一天主人终于忍不住生气了,把淘淘拎到卫生 间大声训斥:记住了,到这里方便。淘淘认真地点点头。
第二天,淘淘又尿急了,赶紧在客厅撒完尿,然后快速跑 到卫生间等待主人的批评…
案例分析
女工小李平时表现不太好,学东西慢而且 工作效率也比较低,转了几个岗位管理员 都不满意。最近她又提出请长假(回家定 亲),班组长小张认为正好不想要她,于 是坚决不同意,意在逼小李提出离职申请 。意所不到的事情是,小李说:” 如果你不 批我就跳楼。”

领导力开发培训ppt课件

领导力开发培训ppt课件

leadership development
PART 05
领导力提升(变革)
真诚/信任/合作
领导力提升(变革)
leadership development
基本要求
自信
领导
强烈欲望 富有同理心
正直 积极进取 对时局的敏锐把握
【案例】
幕林对这个行业是门外汉,他以前是一个设备公司的副主席,在那以前曾经是一个银行家,面试任命之后,他的竞争者曾经质疑为什么三角 洲航空公司要聘用幕林,聘用一个从未在这个行业里干过也没有担任过首席执行官的人,幕林回答说:“我的根本目标是建立一个伟大的组 织,碰巧它是个航空公司而已。”然而,问题已经隐约出现了,幕林的前任曾经因为激进的削减费用措施而受到赞扬,但这种措施对雇员士 气和顾客服务造成了伤害。16%的雇员承认他们不再信任管理层,57%的人说服务质量在下降,雇员和顾客之间出现的问题不断增加。
控制和解决问题
领导
确定方向 归纳性
奖励和鼓舞员工
leadership development
PART 03
什么是领导力
真诚/信任/合作
什么是领导力
leadership development
领导力的定义
世界上任何人都是影响别人和被别人 影响的。影响别人行为的行为,谓之 领导。影响别人行为的能力,则谓之
什么是领导?
leadership development
领导的实质
领导 是有意识的
领导 需要明确的目的
领导 需要群众
领导
是如何运用权力的过程 和结果
leadership development
PART 02
领导与管理的区别
真诚/信任/合作
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• 增强责任心之四:点亮员工的心中之火 规划员工的未来发展之路,增强其对自己的责任意识 只有对自己负责的人,才会对他人和集体负责
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如何提高领导力 ——摸准三种屁股,克服三种症状,战胜自我:
猴子屁股座不住:
座不住板凳,工作抽条减量,下班就走,不愿多 干一点;不安心做事,耐不住寂寞,不能专心致 志地做事
专业技术能力、协 调配合能力
负责外派品质管理员的管理及 开发培养 培养工作
识人、用人、育人 能力
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什么是领导力
• 1.业务专长力 • 2.执行力 • 3.创造力 • 4.感召力 • 5.品牌管理总
监需要什么样 的领导力
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怎样培养领导力
➢ 1.如何提升学习能力——长杆理论和短板理论 ➢ 2.如何改善沟通效果——非正式组织的沟通 ➢ 3.如何保持阳光心态——科学对待 “五季人 ➢ 4.怎样提高人格魅力——言传与身教的结合 ➢ 5.怎样激励员工和团队成长——激励的技巧和运用
• 一、史记对两人的评价。 • 二、项羽的性格与命运。 • 三、刘邦的性格与命运。 • 四、刘邦与项羽的性格比较 。 • 五、刘邦的用人之术。
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第二讲
领导力与执行力
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什么叫执行力
◆执行力就是要求在每个阶段、环节制定具体 的计划,并在实施过程中监督到位。 ◆执行力就是要求每一位执行人保质、保量地 完成各项工作任务。 ◆执行力的严格要求为日日清理、日日总结。
职责
负责品牌许可生产的质量管理 相关工作
目标
所需能力
促进品牌合作 、推进质 战略沟通宣贯能力、 量措施、控制质量风险 专业技术能力
负责对被许可方提供服务支持
协助集团相关部门开展品牌许 可生产工作
建立和维护良好合作关 系、提供技术支持和培 训服务
风险评估、质量沟通、 信息整理
沟通协调能力、专 业技术能力
• 增强责任心之一:严格流程 管理就是把复杂问题简单化,简单问题流程化、流程问题标准化 形成标准的业务流程和管理标准
• 强责任心之二:强化制度监管 有了制度没有监管,等于没有制度 领导者首先要以身作则,还要破除情面,不徇私情
• 增强责任心之三:教化人心 对员工进行教育培训 培养:教会员工做什么,怎么去做 训练:反复演练,熟练掌握,形成自觉习惯 领导以身作则,身体力行,树立榜样
管理学上的“领导职能”:
• 指导:设定目标、明确行为准则(规章制度和文化) • 引导:辅导、训练、以身作则 • 沟通:加强沟通协调,建立良好人际关系 • 激励:调动下属的工作热情
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领导:领班、向导、领袖、导师
• 小到一家之长,大到国家元首都可称其为 领导。领导无处不在,你不领导别人,别 人就领导你。
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如何提高领导力
• 教练的方法
创造融洽的人际环境 沟通、鼓励发表意见 从建立共鸣到获得承诺 善待下属和员工—— 为顾客解决问题 了解顾客的真正需求,为他提供优质的解决方案 尊重顾客 适当地挑选、培训和管理员工,让他们在服务时表现得能干、热情、 有礼貌 公平地对待每一个顾客
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如何提高领导力
• 恰当利用激励手段
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领导风格与领导力
• 性格就是命运 • 领导风格决定管理风格 • 管理风格决定企业风格 • 企业风格决定企业文化
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五行相生相克图
五行性格学说与传统的八字四柱中的五行属性无任何关联
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五行性格学说告诉我们:性格本身没有好与坏之说, 不同的性格各具不同的优势与缺陷。性格只能体现你 的处事风格与行为特征,它不代表你本身的能力与水 平。任何一类性格都同时存在平庸与伟大。
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从《孙子兵法》看执行力
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兵 金 少阴
理性、外向 对他人要求严,对自己无所谓

纵 火 太阳
感性、外向 对自己无所谓,对他人无所谓

道 土 阴阳
整合体、矛盾体 兼容其他属性优、缺点
问、听
法 木 太阴
理性、内向 对自己要求严,对他人严要求

儒 水 少阳
感性、内向 对自己苛求,对他人不要求
看、听
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刘邦与项羽——两种完全不同的领导者风格, 两种完全不同的命运
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如何提高领导力
• 学会沟通协调
尽量少打扰你的上级 不是带着问题,而是带着解决方案去见你的上级—多给领导做选择题目 安排好请示的时间 协助你的上级决策 学会在背后说别人的好话 说话时尽量常用“我们”一词 学会倾听,平心静气地与对方商量解决方法
• 当好教练
帮助员工实现理想 培养员工良好心态 把道理讲给员工、把事做给员工看 辅导员工纠正错误
激励要有针对性 针对不同人的需求层次——双因素理论 激励要现实可信——期望值理论 激励要公平——公平理论 激励要多用正面手段,少用惩罚 强化理论——双向强化,激励与约束手动执行文化——增强员工责任心 员工缺乏责任心的病根在领导 领导不知道如何体现和增强员工的责任心 领导思想懈怠或疏于管理监督、放任员工懒惰
领导力培训
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课程前言
关于《领导力》课程的选题释义 • 领导和领导力是什么? • 科学管理者眼中的领导力; • 管理艺术者眼中的领导力; • 行为科学家眼中的领导力; • 社会科学家眼中的领导力; • 决定领导能力的因素;
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什么是领导
什么是领导 领导者:
• 处于层级结构中居于领导职位的人:拥有管理者的“职位权利 • 对他人有很大影响的人:体现出领导者之“非职位影响力”
老虎屁股摸不得:
听不得批评和不同意见, 在事业关系中处处设防, 以自我为中心,工作推给部下而荣誉留给自己, 滥用领导的权威,计较名利地位
大象屁股推不动:
思想的巨人,行动的矮子 缺乏主动性,缺乏想象力 只提出问题却从来不去解决
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九种最重要的领导力
• 愿景比管控更重要 • 信念比指标更重要 • 人才比战略更重要 • 团队比个人更重要 • 授权比命令更重要 • 平等比权威更重要 • 均衡比魄力更重要 • 理智比激情更重要 • 真诚比体面更重要
• 领导就是带领被领导者去实现即定或认同 的目标。
• 领导就是被跟随的人。
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• 领导与管理者的区别 • 领导与“干部”的区别
• 近年来行业改革发展需要什么样的基层领导者
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什么是领导力?
• 对于高层领导来说,领导力是战略眼光, 是掌舵的本领;
• 对于中层领导来说,领导力就是执行力;
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品牌管理总监的岗位职责分析
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