客户资源再生系统

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嘉诺:发展资源再生技术携手引领产业文明——访嘉诺资源再生技术(苏州)有限公司总经理袁靖

嘉诺：发展资源再生技术携手引领产业文明——访嘉诺资源再生技术(苏州)有限公司总经理袁靖徐正虹【期刊名称】《资源再生》【年(卷),期】2014(000)002【总页数】4页(P8-11)【作者】徐正虹【作者单位】【正文语种】中文在苏州吴江区，坐落着一家专门从事资源再生装备研发制造的企业——嘉诺资源再生技术(苏州)有限公司（以下简称“嘉诺”）。

虽然目前仅有200 多名员工，但在资源再生装备制造领域独树一帜，凭借其雄厚的实力，取得许多骄人的业绩。

这家在2006年成立于苏州的合资企业，经过多年的发展，公司的产品广泛应用于废有色金属、电路板、炉渣和污泥处理等多个行业。

目前，公司拥有专利42 项，通过ISO 质量管理体系认证、CE 认证，并获得国家高新技术企业称号。

目前，嘉诺在苏州工业园区拥有研发中心，在中美各有一个制造工厂，与此同时，在苏州吴中区正在建设一个新的研发制造基地。

在市场低迷和再生资源产业面临转型升级的当下，嘉诺以自己的实力书写和见证了其在再生资源产业的辉煌足印。

为了能更多地了解这家年轻企业的发展之路并洞见其成功背后的点点滴滴，我采访了嘉诺的总经理袁靖先生。

嘉诺特色的创新方略嘉诺既是目前国内唯一单机产品涵盖废弃物破碎、分选和金属熔化阶段的公司，也是世界少数有能力提供废弃物回收整厂解决方案的公司。

它秉承“以市场引导创新、以创新驱动发展”的原则，致力于提供废弃物再生领域的装备解决方案。

鉴于研发是嘉诺的核心竞争力之一，她十分注重在遵循市场导向原则的基础上，充分调查国内市场需求和世界范围内技术的最新动态，并有的放矢地确定自身产品的研发方向。

这大大避免了重复开发的风险，并能尽最大努力来满足客户的需求。

例如，国内过去的废铝熔炼曾一度由固定反射炉一统天下，通过广泛的市场调查，嘉诺发现许多客户在熔炼如易拉罐、脏废料及其他高渣废料的处理时，耙渣和后续炉渣处理耗费了大量人工，金属回收率低。

在全面考察世界各国最新熔炼技术的发展成果后，针对这一市场契机，决定将这个技术升级项目列入研发计划。

客户忠诚计划

问题一：什么是企业唯一取之不尽、用之不竭的可再生资源呢？笔者观点是：客户。

改革开放之初，很多商家的经营理念是暴发户似的“温柔的一刀”：反正全国上下有十几亿人，每个客户为我贡献一把，我已经吃喝不愁了。

粗放的管理下，很多企业像昙花一现，应运而生，再顺势而灭。

随着市场经济的成形、发展与规范，一批真正的中国企业家被造就了，企业开始从“赚钱”转向“做企业”，市场化的导向让我们越来越认识到客户资源深度发掘与再生的重要性。

“温柔一刀”被“共生”、“多赢”的理念代替。

如何从优秀发展到卓越、如何实现永续经营成为企业关心的热点。

客户资源日趋重要，口碑、企业文化、品牌等受到企业越来越多的关注与追捧。

为客户服务就是为企业服务，支持客户发展就是支持企业自身可持续发展。

通过数据，让我们来看看忠诚客户的价值：一位忠诚客户对企业的回报率是其开发成本的2400倍。

也就是说，如果我们开发一个客户的成本是1元钱，只要这个客户不断回来消费，成为企业的忠诚客户，那他一生将会回报给企业2400元钱。

问题二：企业如何把客户变成自己的忠诚客户呢？笔者观点是：得人心者得天下。

赢得客户的心，才能赢得客户的钱包，利润是卓越的附加值。

客户资源的独特性在于：客户在某种产品上花费越多，他的忠诚度越高。

这句话转化成我们企业喜欢的说法就是：你从一个客户那儿挣到的钱越多，客户的忠诚度就越高。

因为客户在花费金钱的同时，往往也会投入相应的时间、精力。

越是大宗的采购，往往牵涉到越多的人的时间、精力。

以我们的日常生活为例：我们买一台电脑所投入不敷出时间、精力会比买一管牙膏所用的更多。

而且一旦我们认定某个品牌之后，就不会再轻易更改自己的决定和想法。

这种行为背后的原因在于：客户一旦开始惯性购买某个品牌后，除非他确实后悔了，否则在客户的心理上会有一个固定的价值取向：我的这项购买决策是对的。

这个时候如果要改变购买习惯，客户既要有承担购买风险的勇气，同时也对自己过去的购买决策中情感的某种意义上的否定。

“客户资源管理”系统设计方案

客户资源管理系统（CRM）设计方案本方案主要从系统背景、需求分析、设计方案、日程安排、系统报价五个方面。

讲述如何进行企业客户资源管理系统的建设过程、维护支持、运行升级等过程，利用本系统成协助企业管理客户资源，规范企业的客户管理体制，实现对客户资源全方位的协调管理，让企业利用本系统达到最大化利用客户资源，节约客户管理成本，提升企业工作效率，加快企业市场感应速度，加大企业市场敏感度，规范客户管理，提高客户服务档次，有机调整客户管理策略，利用业务管理系统，可于鑫顶点公司开发的企业网站相结合，实现网上销售系统，网上客户服务系统，使你的公司的业务与国际网无缝接轨，使公司业务进行综合协调管理，实现跨区域、跨企业间协同客户管理，使企业的业务遵循系统的设计原则，有序、迅速、进入规范的良性发展轨道。

一、系统背景：1.1 可行性分析：本节着重介绍当前系统的的社会背景，对本系统的可行性进行详细的系统分析。

随着企业的发展，全球已进入买家市场，“客户第一”是所有企业摆在第一的经营方针，如何统一管理客户信息档案，如何确定客户的关系，如何保证对客户市场的高度敏感，如何提升保证客户服务质量，如何实现客户的市场跟踪、深挖掘，如何实现企业内部的市场管理，如何对销售人员的活动进行有效的监控，如何实现让企业与客户之间的活动与市场的销售业绩进行有机的整合，如何与客户保持融洽的关系，如何建立有效的客户资源管理系统，是所有企业所要面对的共同话题。

目前客户销售管理系统已经是一个可行、可实施的管理系统，其体现在：1. 网络硬件及其相关支持设施的客观条件已经具备。

2. 企业接受计算机，使用计算机的普及，一般企业人员都懂得使用计算机。

3. 软件开发技术已经提供，企业可以委托通过专业软件公司进行技术支持。

4. 长期接触客户的管理人员也意识到客户管理的重要性，客户管理成为一门专业的学问，以及客户销售管理系统成为一个专业的管理工具越来越普及。

根据统计数据：目前中国企业使用管理系统已经占据企业总数20%以上，特别是大型企业，使用管理系统的达到80%以上，而目前国内企业的大多数的管理系统，都是一个简单的销售管理系统，系统都是简单的客户档案管理与销售管理进行结合的管理。

再生资源管理平台的解决方案 (6)

再生资源管理平台的解决方案引言随着社会的发展和人口的增加，资源的利用和管理成为当前全球关注的热点问题。

随之而来的是对再生资源的管理和利用需求的增加，促使了再生资源管理平台的出现。

再生资源管理平台通过科技手段实现对再生资源的全面管理，提高资源利用效率、减少环境污染、实现可持续发展。

本文将介绍再生资源管理平台的解决方案，并对其应用前景和优势进行讨论。

解决方案再生资源管理平台的解决方案主要包括数据采集、信息管理、决策支持和监控控制四个方面。

数据采集再生资源管理平台需要对各类再生资源进行数据采集，包括废弃物、可回收物和能源等。

可以通过传感器、物联网技术和人工采集等手段获取数据。

传感器可以实现实时监测再生资源的情况，包括温度、湿度、压力等参数的采集，而物联网技术可以实现不同设备和系统间的数据交互和共享。

同时，人工采集可以收集人们对再生资源的使用情况和需求，为平台提供更准确的数据支持。

信息管理再生资源管理平台需要对采集到的数据进行信息管理，包括数据存储、处理和分析。

数据存储可以使用云存储技术，实现数据的远程存储和备份，保证数据的安全性和可访问性。

同时，平台还需要对数据进行处理和分析，提取有效信息，为后续的决策支持提供基础。

决策支持再生资源管理平台需要基于数据的分析结果提供决策支持，包括资源利用优化、环境保护和可持续发展等方面。

通过对再生资源的数据进行模型构建和优化算法设计，可以实现资源的最优分配和利用，提高资源利用效率和经济效益。

同时，通过模拟预测和决策分析，可以评估不同决策方案的可行性和影响，帮助决策者做出合理的决策。

监控控制再生资源管理平台需要实现对再生资源的实时监控和控制。

通过传感器和监测设备，可以对再生资源的运行状态进行实时监测，及时发现和解决问题，确保再生资源的正常运行。

同时，平台还可以实现对资源利用过程的远程控制，包括设备的开关控制、参数调整等，提高资源管理的灵活性和效率。

应用前景和优势再生资源管理平台具有广泛的应用前景和优势。

物业客服主管岗位职责

物业客服主管岗位职责物业客服主管岗位职责11、贯彻执行公司的方针、决策，完成物业经理下达的各项工作指令。

全面负责客服部的日常事务和管理。

2、制定和完善各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实。

3、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。

不拖沓，不隐藏。

4、对业主所报修的房屋质量、公共区域部位的维修，做到及时安排，及时跟进落实，并积极反馈。

5、随时掌握小区物业费、管理费等各项费用的缴纳情况，并做好相关费用的'催缴组织工作。

6、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

7、结合小区实际情况，积极向公司提出改善意见和建议。

8、定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件。

9、做好业主入住手续的办理、业主资料的整理及保管等工作。

10、做好来访、投诉、报修等各项记录，并积极落实跟进并反馈。

11、完成物业经理交办的其他工作。

物业客服主管岗位职责21、根据项目服务中心年度总目标，编制本部年度、季度、月度工作计划。

2、负责处理业主(住户)投诉，并定期或不定期走访业主(住户)，了解业主意见或建议。

3、负责项目服务中心物业管理费及其他费用的收缴工作，对欠费户进行重点催缴，确保物业管理费及其他费用的收缴率达到年度目标。

4、负责物业“四保”服务的日常检查，对检查中发现的不合格事项及时给予纠正。

5、负责业主(住户)的反馈工作，确保对于业主(住户)的投诉、报修或暂时解决不了的事宜在24小时以内给予答复。

6、负责协助项目经理对二次装修管理进行监管。

7、负责对业主(住户)的`调查结果进行统计和分析。

8、负责收集有价值的物业管理信息，为推动公司物业管理工作出谋划策。

9、负责项目服务中心社区活动的策划、组织工作。

物业客服主管岗位职责31、根据项目实际运转情况，制定部门年度工作计划和考核指标，部署部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;2、按照年度计划、年度经营指标，带领部门开展工作;3、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度，决议与检查事项，对部门员工的服务质量进行培训，并跟踪培训结果;4、负责与小区内业主、住户、开发商(业主)的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责;5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的'奖罚。

客户档案的建立与现阶段客户维护工作

买卖业务以总房款积分，10万元相当于100分
银卡
金卡
积到800点
积到1600点
VIP卡
发放客户群：在顺驰成交客户（上下游）
拥有此卡群体: 积分累计到800点, 也就是消费为8000元客户
拥有此卡群体: 积分累计到1600点, 也就是消费为16000元客户
客户档案的建立与现阶段客户维护工作
顺驰置业
客户档案的建立与现阶段客户维护工作
顺驰置业
第18页
二、现阶段客户维护工作
（四）租赁长久未成交房源维护效果分析
1、数据分析：资源转化率= 转化资源量÷回访量×100%
= 270 ÷914 ×100% = 29.5%
2、资源转化量: 以现在转化率计算，若回访40条/人.天，将日产生:
买卖意向客户2.4套；降价出租6.6套；包租意向1套；
客户档案的建立与现阶段客户维护工作
顺驰置业
第21页
客户管理体系
支撑企业战略 ! 垄断客户资源 !
客户档案的建立与现阶段客户维护工作
顺驰置业
第22页
谢谢大家!
客户档案的建立与现阶段客户维护工作
顺驰置业
第23页
（五）客户档案与顺驰卡结合
经过给成交客户发放顺驰积分卡来实现客户档案信息唯一性，每张卡号对应一个默认客户编号。
客户档案的建立与现阶段客户维护工作
顺驰置业
第9页
一、客户档案建立
顺驰VIP卡
1、制作目标：
经过积分来吸引客户介绍其它朋友成交，利用零碎客户资源实现有力宣传，从而提升市场拥有率，形成相当大规模客户网。
客户档案的建立与现阶段客户维护工作
顺驰置业
第14页
二、现阶段客户维护工作

质量手册(B／0)

本手册使用人信息持有人代码:部门编号:持有人签名:质量手册目录第一章公司业务与质量管理体系适用及认证范围 (1)1.1公司简介及质量架构 (1)1.2公司质量管理体系及其适用范围 (3)1.3公司质量管理体系认证范围 (3)1.4参考资料 (3)第二章术语 (4)第三章质量方针 (6)第四章质量管理体系要求 (7)4.1总体要求 (7)4.2质量管理体系的文件要求 (7)第五章管理职责 (9)5.1管理层的承诺 (9)5.2关注客户 (9)5.3质量方针 (9)5.4策划 (9)5.5职责、权限与沟通 (10)5.6管理评审 (11)第六章资源管理 (13)6.1确定与提供资源 (13)6.2人力资源 (13)6.3基础设施 (13)6.4工作环境 (13)第七章产品实现 (15)7.1产品实现流程 (15)7.2项目前期介入工作 (16)7.3项目物业管理方案策划 (17)7.4项目物业管理筹备工作 (18)7.5与服务有关的要求的确定和评审 (19)7.6顾客沟通 (20)7.7设计和开发 (20)7.8采购管理 (20)7.9服务提供的控制和过程控制 (21)7.10标识和可追溯性 (24)7.11顾客财产 (24)7.12产品防护 (25)7.13监视和测量装置的控制 (25)第八章测量、分析和改进 (26)8.1总体要求 (26)8.2监视和测量 (26)8.3不合格产品的控制 (27)8.4数据分析 (27)8.5改进 (27)第九章质量管理手册的修改及分发 (29)附录一：质量手册修改记录表 (30)附录二：质量手册与有关标准程序对照表 (32)附录三：质量管理体系总流程图 (36)附录四：武汉万科物业管理有限公司质量架构图 (37)颁布令为了不断提高公司质量管理水平，持续满足客户对质量的要求，公司根据国际标准化组织ISO9001:2000的要求对《质量手册》进行了全面修订，更新为B版。

再生资源回收物流网络优化模型与算法研究

・
２９０４・
计算机应用研究
第２９卷
回收物流与网络规划问题的相关研究成果有利于较好解
量）最大处理能力、收单价。２或２）含有的参数矩阵、回（中
决再生资源回收物流网络优化问题。但再生资源源于生产和
生活的各个领域，有社会性、类繁多、源广泛、级回收、具种来越
周期、品种多周期、单多品种多周期的再生资源回收物流网络优化问题。关键词：再生资源；回收物流；多品种单周期；网络优化中图分类号：Ｆ４．２５０５文献标志码：Ａ文章编号：１０．６５２１）６２９ — ５０１３９（０２０ —０３０
雷定猷汤，
摘
波王，
娟杨，
威
（．１中南大学交通运输工程学院，长沙４０７；．１０５２广深铁路股份有限公司棠溪站，广州５０１）１６９
要：再生资源回收利用是发展循环经济的有机组成部分，生资源回收物流网络规划问题的研究是再生资再
统运行的前提和基础。在国家发展循环经济、大背景下，生资源回收物流网络优化研究具再
有较强的现实意义与理论参考价值。
国内外学者对回收物流网络规划问题进行了大量的基础
其混为一谈。本文认为，回收物流偏向于社会物资的回收过程；向物流则偏向于企业退货等与企业正向物流相对的物资逆

如何深度挖掘客户资源

如何深度挖掘客户资源客户资源是任何企业发展的重要资产，深度挖掘客户资源可以提高客户忠诚度和满意度，促进销售业绩的增长。

本文将从以下几个方面介绍如何深度挖掘客户资源。

一、了解客户需求和痛点了解客户的需求和痛点是深度挖掘客户资源的重要步骤。

企业可以通过与客户进行沟通、开展市场调研和分析数据等方式来获取客户的需求信息。

在与客户沟通的过程中，可以通过问询和倾听等方式了解客户的真正需求；市场调研可以通过问卷调查、访谈等方式了解客户的购买动机和偏好；数据分析可以通过分析客户的购买记录和行为数据等了解客户的消费习惯和偏好。

在获取到客户需求的基础上，企业可以针对性地开展产品创新和市场营销活动，满足客户的需求，提高客户满意度。

二、建立客户关系管理系统建立客户关系管理系统是深度挖掘客户资源的重要手段。

客户关系管理系统可以帮助企业建立客户档案，记录客户的个人信息、购买记录和交流记录等，方便企业进行客户细分和个性化营销。

通过客户关系管理系统，企业可以对客户进行分类，制定不同的营销策略；可以及时跟踪客户的购买动态，进行精准的推销和客户维护；可以通过客户反馈和投诉等渠道了解客户的需求和不满意之处，及时进行改进和优化。

建立客户关系管理系统可以帮助企业提高客户关系管理的效率和效果，深度挖掘客户资源。

四、建立客户口碑建立客户口碑是深度挖掘客户资源的重要环节。

企业可以通过提供优质的产品和服务，赢得客户的口碑和推荐，吸引更多潜在客户。

同时，企业还可以通过建立客户俱乐部、开展客户活动等方式提高客户的归属感和忠诚度。

客户俱乐部可以为客户提供特殊优惠和福利，增加客户对企业的认同和忠诚度；客户活动可以通过组织线下活动、开展社交媒体互动等方式增强企业与客户之间的互动和关系，提升客户满意度和忠诚度。

通过建立客户口碑，企业可以形成良好的品牌形象，在市场竞争中脱颖而出。

五、建立联盟合作与共赢机制建立联盟合作与共赢机制是深度挖掘客户资源的有效方式。

企业可以与客户建立长期合作伙伴关系，共同开展市场推广和产品创新等活动。

再生资源公司运营方案范本

再生资源公司运营方案范本第一节：引言再生资源在可持续发展的背景下，具有重要的经济和环境价值。

再生资源公司作为再生资源的回收和处理专业机构，承担着促进资源循环利用和环境保护的重要责任。

本运营方案旨在提供一套全面有效的再生资源公司运营策略，以实现经济效益和环境效益的双赢局面。

第二节：公司概述再生资源公司是一家专门从事再生资源回收和处理的公司。

我们致力于通过回收和加工再生材料，为社会提供高质量、环保的再生产品。

公司主要经营范围包括废纸回收、废塑料回收、废金属回收等。

我们拥有先进的回收设备和技术团队，能够提供高效的再生资源处理服务。

第三节：市场分析再生资源行业近年来发展迅猛，市场需求不断增长。

主要原因包括政府环保政策的支持、社会环境意识的提高以及循环经济理念的兴起。

再生资源的回收和加工将成为未来资源行业的重要发展方向。

公司运营的市场主要包括工业、商业和个人用户，尤其是纸张、塑料和金属等常见再生资源的需求。

第四节：竞争分析再生资源行业竞争激烈，存在一些大型综合性回收企业和小型专业回收公司。

竞争主要体现在价格战、技术实力和服务质量。

公司将通过不断提升回收效率、优化资源加工流程以及提供更好的客户服务，实现与竞争对手的差异化竞争。

第五节：公司定位和发展战略公司定位为一家专业的再生资源回收和处理公司，通过高效回收和加工再生资源，为客户提供优质环保的再生产品。

发展战略包括：1. 提高回收效率和质量，提升资源回收能力，实现规模效应；2. 加强研发和技术创新，提高资源加工效率和产品质量；3. 优化供应链管理，降低成本，提供竞争力价格；4. 加强市场营销能力，提升品牌知名度，扩大市场份额；5. 加强环境管理，积极履行社会责任，提升企业形象。

第六节：组织管理和人力资源公司形成合理的组织架构和流程，建立科学有效的内部管理制度，建立严格的质量监控体系，确保运营安全和产品质量。

公司注重人力资源的培养和引进，建设高素质的团队，提高员工的技能和素质，激发员工的创造力和工作热情。

再生资源推销话术

再生资源推销话术1. "尊敬的客户，我们这里有高品质的再生资源供应，价格优惠。

关于我们的产品，我可以给您详细介绍一下吗？"2. "您知道吗？再生资源是环保的选择，通过利用废物再制造出新的产品。

我们公司提供一流的再生资源，并确保质量和可持续性。

您有兴趣了解更多吗？"3. "嗨，请问您对再生资源有了解吗？我们有一系列优质的再生资源供应，既可以满足您的需求，又可以帮助保护环境。

您是否想知道更多关于我们产品的信息？"4. "亲爱的客户，再生资源是未来的发展趋势。

我们公司提供多种再生资源，价格实惠且质量可靠。

如果您有任何关于再生资源的需求或疑问，我可以为您解答并提供最佳解决方案。

"5. "您知道吗？再生资源不仅可以帮助您节省成本，还有助于减少废物和保护环境。

我们公司秉承着环保理念提供高质量的再生资源，能否借此机会为您展示我们的产品并提供您需要的支持？"6. "尊敬的客户，我们公司致力于再生资源的开发和应用，产品质量有保证。

我们提供多种再生资源，以满足您的需求。

如果您对我们的产品感兴趣，我可以为您提供更多详细信息。

"7. "嗨！听说您对环保和可持续性很关注。

我们公司提供高质量的再生资源，完全符合您的价值观。

我可以提供一些样品供您试用并详细了解我们的产品特点。

"8. "亲爱的客户，再生资源是现代社会的一个重要话题。

我们公司提供各种再生资源供应，品质可靠且价格公道。

如果您对再生资源有需求，我希望能有机会为您提供最佳的解决方案。

"。

再生资源公司市场管理制度

再生资源公司市场管理制度一、前言再生资源公司是以回收再生资源为主要业务的企业，其市场管理制度是公司运营和发展的重要组成部分。

市场管理制度涉及到公司产品销售、营销策略、客户关系管理等方面，是公司顺利开展市场活动的基础。

本文将从再生资源公司市场管理制度的制定与实施、市场分析与定位、产品销售与营销策略、客户关系管理等方面进行详细介绍。

二、市场管理制度的制定与实施1. 制定市场管理制度的重要性市场管理制度是公司管理中的重要组成部分，它规范了公司在市场上的行为和活动，是公司发展的基础。

制定市场管理制度能够明确公司的市场目标、销售策略、客户管理等内容，有效提升公司市场竞争力和盈利能力。

2. 制定市场管理制度的原则(1) 顾客导向原则：市场管理制度应以满足顾客需求为出发点，重视顾客反馈，及时改进和优化产品和服务。

(2) 制度完善原则：市场管理制度应完善、细致，包括市场分析、定位、销售策略、客户关系管理等各个方面。

(3) 数据驱动原则：市场管理制度应以数据为依据，科学分析市场情况和需求，制定有效的市场策略。

3. 实施市场管理制度的步骤(1) 制定市场调查与分析计划，了解市场需求和竞争对手情况。

(2) 制定市场定位策略，确定市场目标和目标客户群体。

(3) 制定产品销售和营销策略，包括产品定价、渠道选择、促销活动等。

(4) 建立客户关系管理制度，维护和管理客户关系，提高客户忠诚度。

(5) 定期评估和调整市场管理制度，保持其有效性和灵活性。

三、市场分析与定位1. 市场分析(1) 行业趋势分析：了解再生资源回收行业的发展趋势，把握市场机会和挑战，及时调整策略。

(2) 市场需求分析：调查市场的需求和消费行为，发现潜在的需求空白，推出符合市场需求的产品。

(3) 竞争对手分析：了解竞争对手的产品、价格、服务等情况，在竞争中找到自己的优势和特色。

2. 市场定位(1) 目标客户定位：根据市场分析结果确定目标客户群体，细化客户需求，精准定位市场。

渠道拓展概念解析

渠道拓展概念解析在房地产营销中“客户资源”是决定销售业绩的最关键因素之一。

楼盘投入几百万甚至几千万的营销费用最终是为了吸引客户上门并成交。

很多滞销楼盘遇到的最大问题就是有效客户太少进线量、上门量不足售楼处现场人气不够。

解决客户资源问题主要的手段有两个一个是宣传推广一个便是渠道拓展。

现代营销学的发展从传统的坐销又引申出行销、分销和传销等几种销售形式。

“坐销”在房地产中指的就是在售楼处守株待兔、等客上门这种方式适合我们上文所说的“顺境楼盘”即地段好、先天条件较为优越的楼盘其解决销售往往就靠单纯的广告推广然后等客上门就可以了但很多楼盘往往属于先天条件并不优越或者楼盘放量比较大或者要求实现的价格较高或者市场大环境不好、消费者观望氛围浓厚在这些逆境条件下发挥行销、分销和传销等几种销售形式就特别重要这几种形式就是我们所说的“渠道拓展”。

所谓“行销”就是走出售楼处开拓各种客户渠道如深入大客户单位、社区、写字楼等目标客户聚集的地方进行销售信息的传递吸引客户上门从而实现成交“分销”则是在售楼处之外开拓另外的销售现场如在大型超市、城市中心设立外卖场等拓宽项目与客户沟通的渠道方便客户上门从而实现增大有效成交的目的“传销”即通过梳理、维系老客户实现老客户带新客户发挥客户资源的再生功能。

以上三种形式都需要主动出击多种销售方式并行为销售现场提供大量的客户源支撑保障项目高目标的实现。

二、渠道营销案例分析曾经叱咤地产风云、挑战万科的顺驰集团十年创造了从零到百亿的传奇其赖以笑傲江湖的最大资本之一就是营销团队的渠道拓展能力。

脱胎于联想集团的孙宏斌移植IT业的营销网络打造了地产行业可谓最强大的营销团队这支团队以完善的架构、超强的执行力和超高的目标屡战屡胜创造了地产行业的神话。

顺驰的营销体系分四个部门企划部、客户资源部、现场部和销售管理部。

四个部门的架构和分工如下图所示企划部负责宣传推广方面的支持属于空军部队用信息高空轰炸的方式聚集客户客户资源部则是陆军部队发挥地面渗透的功能深挖洞广积粮深入各个客户渠道开辟敌后第二战场企划部和客户资源部最终的目的就是为现场输送有效客户现场部的销售人员则负责将上门的客户进行集中围剿实现成交。

再生资源行业目标客户描述

再生资源行业目标客户描述
再生资源行业的目标客户可以分为以下几类：
1. 环保机构：包括领导环保部门、环保研究机构、环保咨询公司等，他们通过制定和监督实施来推动再生资源行业的发展。

2. 再生资源生产企业：包括废物回收公司、废旧金属加工厂、生物质能源生产厂、废弃物处理厂等，他们通过收集、加工、再利用废弃物和废料，推动资源的再循环利用。

3. 垃圾处理企业：包括城市垃圾处理厂、卫生填埋场等，他们通过处理城市垃圾和废弃物，将其转化为再生资源。

4. 企业用户：包括制造业企业、物流企业、建筑企业等，他们通过使用再生资源来减少对自然资源的依赖，降低成本，提高生产效率。

5. 消费者：包括个人和家庭，他们通过回收垃圾和购买再生产品来参与再生资源行业，促进环保和可持续发展。

建立客户资源库,提高客户开发数量

建立客户资源库，提高客户开发数量2023年，客户开发成为了企业获得市场份额、提高收益的关键手段。

在这个竞争激烈的市场，企业需要建立客户资源库，不断挖掘、分析客户需求，提供个性化的服务，提高客户的满意度和忠诚度。

本文将探讨如何建立客户资源库，提高客户开发数量。

一、客户资源库的建立建立客户资源库是企业客户开发的基础。

企业需要搭建一套完整的客户资源库管理系统，将客户信息进行分类、归纳，方便开发人员实时查看客户资料，快速了解客户需求，为客户提供有效、高效的服务。

客户资源库的建立需要从以下几个方面入手：1.数据采集企业可以通过多种途径采集客户数据，如营销活动、客户调查、网站浏览量统计等，将数据录入到数据库中。

除了基本的客户资料，还应包括个人、家庭、工作、生活等多方面的信息，以便深入挖掘客户需求。

2.数据分析客户数据采集之后，需要对数据进行分析，找出潜在、有购买意愿的客户，以便企业针对性地开展客户开发活动。

数据分析还可以发现客户需求的变化和趋势，制定更加符合市场需求的产品策略，提供差异化的服务。

3.信息共享客户资源库的信息应该与企业的部门进行共享，例如销售、市场、客服、产品研发、售后等。

通过信息共享，可以实现企业内部各部门之间的协同配合，及时处理客户问题，提高客户满意度和忠诚度。

二、提高客户开发数量的方法1.提供高附加值服务企业需要从客户角度出发，结合市场趋势和客户需求，提供高附加值的服务，增加客户的黏性和忠诚度。

例如，企业可以推出VIP会员制度、产品更新升级计划、私人订制服务等，满足不同客户对于产品和服务的需求，提高企业产品的附加值。

2.个性化营销个性化营销是目前最流行的营销方式之一。

企业可以通过挖掘客户的购买行为、网站访问记录、社交媒体信息等数据，进行精准投放流程，提高客户的转化率和购买意愿。

3.优化客户体验客户体验是客户留存和忠诚度的重要因素。

企业需要对于客户的投诉、建议、需求进行及时的反馈和处理，以便提高客户的满意度，推动企业品牌的发展。

2024年湿电子化学品再生系统市场环境分析

2024年湿电子化学品再生系统市场环境分析引言湿电子化学品再生系统是一种用于处理和再生湿电子化学品的技术，它能够在节能、环保的前提下，将废弃的湿电子化学品转化为可再利用的资源。

本文将对湿电子化学品再生系统市场环境进行分析，为相关企业和投资者提供参考。

市场规模湿电子化学品再生系统市场的规模在近年来不断增长。

随着环保意识的增强和政府政策的支持，越来越多的企业开始关注废弃湿电子化学品资源的再利用。

根据市场研究数据，湿电子化学品再生系统市场在过去五年内以每年15%的增长率增长，预计未来几年仍将保持较高速度增长。

市场驱动力湿电子化学品再生系统市场的增长主要受以下几个因素的驱动：1.环保压力：随着环保政策的加强和对资源回收利用的要求越来越高，企业越来越意识到废弃湿电子化学品再利用的重要性，湿电子化学品再生系统成为解决方案之一。

2.节能减排：湿电子化学品再生系统可以有效降低能源消耗和二氧化碳排放，与传统湿电子化学品处理方法相比具有明显的优势，因此受到越来越多企业的青睐。

3.资源稀缺性：湿电子化学品再生系统可以将废弃湿电子化学品转化为可再利用的资源，满足了企业对资源的需求，降低了资源成本。

4.技术进步：随着科技的不断进步，湿电子化学品再生系统的技术不断创新，设备效率提高、设备成本降低，进一步推动了市场的发展。

市场挑战湿电子化学品再生系统市场面临以下挑战：1.技术壁垒：湿电子化学品再生系统的技术相对复杂，需要耐高温、耐腐蚀、高效的设备，技术门槛较高，对企业的研发实力和生产能力提出了要求。

2.市场竞争：湿电子化学品再生系统市场竞争激烈，目前已经有一定规模的厂商进入市场，新进入者面临的竞争压力较大。

3.法规限制：湿电子化学品再生系统涉及到一些特殊化学品的处理，需要符合相关法规和环保标准，企业需要投入大量时间和资源来满足法规要求。

4.市场认知：湿电子化学品再生系统市场尚处于发展初期，市场上对其认知度相对较低，企业需要加大市场推广力度。

废旧物质管理系统设计方案

附件：废旧物质管理系统方案(二次开发部分)第一章方案简介本系统将采用标准金蝶软件和金蝶公司提供的二次开发系统来构成一个完整的再生资源系统的解决方案。

金蝶财务软件已经经历了全国几千万用户的使用，已经相当成熟，同时具有强大的财务功能，使用界面也得到了广大用户的肯定。

由于再生资源行业的特殊性，因此需要金蝶二次开发部分通过定制开发的形式来完成。

我们将按照严格客户的需求，同时结合金蝶在业务流程上丰富的管理经验，为客户提供一个高效和稳定的定制系统。

金蝶的二次开发建立在金蝶ERP的技术平台上，继承了金蝶强大的技术能力。

尽管是二次开发，也比其他软件公司靠几个技术人员，简单从零开始的开发的程序要高效和稳定，成本也较低，因此比其他开发商具有价格上的优势。

同时金蝶愿意通过这个方案。

共同建立再生资源行业的软件流程管理模板，和企业共同成长。

第二章系统功能永正公司的核心业务流程如下图所示：按照图示，我们将系统分为以下几个子系统：➢废旧物资过磅管理➢利废企业在线填报系统➢结算中心审核管理➢废旧物质入库及收购发票开具➢废旧物质出库及增票开具➢国税系统接口➢应收帐款核销➢应付帐款核销➢金蝶帐务系统接口➢基础数据和权限管理系统➢报表管理2.1 废旧物资过磅管理废旧物资管理子系统主要用于废旧物质收购环节的业务，通过VPN将送来的废旧物资初步过磅获得毛重。

具体功能包括：1)过磅单开具在再生资源公司的货场，对投售物质过磅，录入送货车的车号，送货联系人，送货时间，接收人，等数据。

2)采集磅称重量数据自动采集磅秤数据，产生带毛重的过磅单，并打印电子磅单，同时手工开具磅单。

3)查询以往磅单。

根据车号，接收人，送货时间等可以查询以往的磅单数据。

2.2利废企业在线填报系统利废企业将需要核算的数据通过系统直接申报到结算中心。

1）创建企业结算申报单利废企业输入自己的密码，创建一结算申报单，企业首先找到原来的磅单，附在然后填写利废企业自己的磅单，投售户分解清单，投售户的银行卡号，利废企业支付给结算中心的银行支票底单的信息。

再生资源信息管理系统-企业用户手册

商务部再生资源信息管理系统企业用户手册北京易商海泰克科技有限公司2013年3月05日第1章企业用户功能介绍 (2)1、系统首页 (2)1、1频道区 (3)1、2省市平台区 (4)1、3用户登录区 (6)1、4新闻通知公告、信息搜索区 (8)1、5企业信息、相关链接区 (9)2、企业注册 (10)3、找回密码 (11)4、企业后台管理 (12)4、1企业备案 (15)4、1、1备案申请 (15)4、1、2备案变更申请 (21)4、2企业数据上报 (23)4、2、1企业经营年报信息 (23)4、3系统管理 (28)4、3、1企业基本信息 (28)4、3、2密码修改 (29)第1章企业用户功能介绍1、系统首页打开浏览器，在浏览器的地址栏中输入再生资源信息管理系统的网址,或者在商务部流通发展网站点击链接，进入网站首页。

首页将各种不同的再生资源数据资源和互联网资源集成到一个平台上，允许不同类型、不同权限的用户登录后，查询和处理各自的业务。

首页是用户访问再生资源信息管理系统后看到的第一个页面。

首页划分为五个区域：●导航区●省市平台区●用户登录区●新闻通知公告、信息搜索区●企业信息、相关链接区1、1频道区频道区位于系统首页上部，包括首页、工作通知、政策法规、行业动态、相关标准、项目展示、备案公告、重点企业名录共8个栏目，又称为导航.如图1—2所示：点击每个栏目名称,可以通过首页直接访问各栏目的内容。

下面我们重点介绍【政策法规】栏目。

【政策法规】显示国家、商务部、省市对于再生资源发布的政策信息。

在导航模块，点【政策法规】栏目，政策信息，如图1—3所示：图1-31、2省市平台区省市平台区位于导航区的下面，可以链接到包括北京、天津、河北等32个省市的平台子首页，查看每个省市发布的政策、工作、行业等方面的信息，方便有效的利用各种网络资源信息.如图1—4所示：图1—4点击相应省市会链接到到每个省市的平台子首页，比如点击“北京",出现如下信息，如图1—5所示:图1-51、3用户登录区系统登录区用于管理用户登录系统，处理报表管理、信息管理、新闻信息管理等事项；用于企业用户登录系统，进行数据上报、备案申请、用户资料管理等事项。

再生资源在油田的应用

实现了报废物资的管理和可利用物资分析，从数据统计到报表生成，向可视图形、数据挖掘分
析转变，具有良好的应用性。
关键词：再生资源；积压物资；周转率；关联规则
ｄｉＯ３６／ｉｎ１０ — ８６２１．１４ｏ：．９ｊｓ．０６６９．０１１．９ｌ９．ｓ０
用物资平台。其次，可以为企业制定市场营销策略
２再生资源技术
油管理局企业网为依托的物资管理信息系统，覆盖２１定义．大庆油田的每一个供应站点，深入到集团物流业务原生资源称为第一资源，再生资源称为第二过程的每个环节。一方面，系统为油田生产、建设资源。再生资源是指在社会生产和生活消费过程中提供物资保证，为提高生产率发挥重要作用；另一产生的，经过回收、加工处理，能够使其重新获得方面，随着逐年采购总额的增加、项目变更及产品使用价值的各种废弃物。包括废旧金属、淘汰的更新等，系统出现了大量的冗余数据（即积压物电子产品、报废的汽车零部件及废纸等。资）。以２０年为例，年初库存物资为６０万０３０６０利用再生资源可以实现资源的持续利用，减少元，仅积压物资（一般指３内没有销售出去的物对第一资源的运用，保护生态环境。据专家预测，年资）就达到４０万元，其中低效物资达到５０万每回收利用１０ｔ０６０４１再生资源，可节约自然资源Ｘ元。而这些物资中绝大多数是可利用的物资，并非４２；同时，再生资源也是有用的资源，如。１ｔ１Ｘ０报废物资。这些物资的积压不但没有降低企业成不合理运用，会造成大量的资原浪费，严重时会造本，反而浪费大量的人力、物力和财力进行Ｈ常维成环境污染。２００６年，我国再生资源回收总量护，成为企业营销成本的 “ 洞 ” 黑。如何把这些状达１１ × ０ｔ５０１。因此利用再生资源的不断循环的８

产品再生系统的ERP功能模型

产品再生系统的ERP功能模型黄慧君;杜兰【摘要】由于产品再生系统良好的生态效益和潜在的经济效益,在近几年受到理论界和企业界的普遍关注.首先分析产品再生系统的管理特点,然后进行数据流程分析,最后利用IDEF0方法建立ERP总体功能模型,并对其关键功能进行了详细介绍.【期刊名称】《科技管理研究》【年(卷),期】2010(000)017【总页数】4页(P178-181)【关键词】产品再生系统;逆向物流;ERP;功能模型【作者】黄慧君;杜兰【作者单位】南京理工大学经济管理学院,江苏南京,210094;南京理工大学经济管理学院,江苏南京,210094【正文语种】中文【中图分类】TP391.7随着资源的日益减少和环境的不断恶化，人们环保意识普遍提高，可持续发展已成为当今社会发展的主题，环境绩效逐渐成为企业继续赢得市场的关键，产品再生系统越来越被关注[1]。

本系统关键活动是收集、测试/分类/分级、再处理、报废处置和再配送等过程。

产品再生系统包括“正向+逆向”供应链。

其中逆向供应链是以末端的顾客的产品作为起点，经过退货、直接再重用、维修、整修、拼修、再制造、再循环回收或者废弃处理等逆向运作形成的物流、资金流和信息流的逆向系统[2]。

较之于传统系统，产品再生系统的生产系统更为复杂，表1主要从生产活动、物流起点、物料流向、库存管理、质量、角色、生产规划和控制以及信息流管理来描述产品再生系统与传统系统的生产系统的区别。

较之于传统系统，产品再生系统的采购更为复杂，表2主要从采购内容、供应商、采购接收、运输管理和采购活动来描述产品再生系统与传统系统的采购的区别。

较之于传统系统，产品再生系统的销售更为复杂，表3主要从销售内容、物流、销售策略、市场需求和客户来描述产品再生系统与传统系统的销售的区别。

产品再生系统与传统系统相比较，最大的特点是更关注销售后的产品的运作管理。

产品再生系统的回收管理有如下特点(表4)：如图1所示，产品再生系统的信息来自外部信息、运作信息与内部信息三个层次[4]。