美容院员工管理制度
美容院卫生管理制度规章制度
美容院卫生管理制度规章制度一、员工个人卫生管理1、员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤理发、勤剪指甲，不得留过长指甲和涂指甲油。
2、工作期间，员工必须穿戴整洁的工作服，佩戴工作帽，头发不得外露。
工作服应定期清洗，保持干净整洁。
3、员工不得在工作场所内吸烟、嚼口香糖、吃东西等，以免影响卫生和服务质量。
4、员工应保持手部清洁，工作前、后必须洗手消毒。
接触顾客皮肤或使用美容工具前，必须再次消毒双手。
二、美容院环境卫生管理1、美容院的营业场所应保持整洁、干净，每日营业前和营业结束后必须进行全面的清洁和消毒。
2、地面应保持干燥、清洁，无灰尘、杂物和积水。
定期进行打蜡、抛光等保养处理。
3、墙壁、天花板应定期清扫，无蜘蛛网、灰尘和污渍。
如有损坏或脱落，应及时修补。
4、门窗应保持清洁明亮，玻璃无污渍和手印。
窗帘应定期清洗，保持干净整洁。
5、美容床、美容椅、美容仪器等设备应定期清洁和消毒，表面无灰尘、污渍和毛发。
使用后的毛巾、床单等用品应及时更换和清洗。
6、垃圾桶应定期清理，垃圾不得溢出，周围应保持干净无异味。
三、美容用品卫生管理1、美容用品应分类存放，标识清晰，避免混淆和交叉污染。
2、一次性美容用品，如一次性面膜、一次性棉签等，应在有效期内使用，使用后应及时丢弃，不得重复使用。
3、非一次性美容用品，如美容工具、毛巾、床单等，应定期清洗、消毒和更换。
4、美容工具，如剪刀、镊子、梳子等，使用后应及时消毒，并存放在专用的消毒盒内。
5、化妆品、护肤品等应存放在阴凉、干燥、通风良好的地方，避免阳光直射和潮湿环境。
使用前应检查是否过期或变质，如有异常应停止使用。
四、消毒与灭菌管理1、美容院应配备必要的消毒设备和用品，如消毒柜、消毒药水、紫外线灯等。
2、美容器具、用品等应根据其材质和用途选择合适的消毒方法，如高温消毒、化学消毒、紫外线消毒等。
3、毛巾、床单等布草类用品应采用高温消毒，消毒温度不低于80℃，时间不少于 30 分钟。
美容院员工管理制度(16篇)
美容院员工管理制度（16篇）美容院员工管理制度（精选16篇）美容院员工管理制度篇11、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和推荐，并按状况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。
不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。
无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊状况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉，积极带给有利于本店发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话资料由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
14、每一天早、晚班务必交接班，清点货品及营业款。
美容院员工管理制度规章制度
美容院员工管理制度规章制度一、目的和范围1.1 目的本规章制度的目的是为了规范美容院的员工行为，提高员工工作效率及服务质量，维护美容院的形象和声誉。
1.2 范围本规章制度适用于美容院的所有员工，包括全职员工、兼职员工以及临时工。
二、职责与义务2.1 员工的基本职责1.遵守美容院的各项制度和规定，严格执行上级的指示和安排；2.认真履行个人工作职责，不得懈怠或逃避工作职责；3.保护美容院的利益，不得从事任何损害美容院利益的行为；4.尊重客户，提供高质量的服务，不得有侮辱、虐待客户的行为；5.维护美容院的形象和声誉。
2.2 美容院的义务1.提供必要的培训和培养机会，提升员工的专业水平；2.提供良好的工作环境和工作设备，确保员工的生命安全和身体健康；3.发放工资和福利，按时支付；4.保护员工的合法权益，不得侵犯员工的人身权益。
三、工作时间与休假3.1 工作时间1.员工必须遵守美容院规定的工作时间，准时上班，不得迟到早退；2.员工不得私自加班，如有特殊情况需要加班，需经上级批准。
3.2 休假制度1.员工享有带薪年假，在满一年后，可享受一定天数的年假；2.员工可以根据个人需要申请调休；3.美容院会根据员工的工龄及绩效情况，补贴员工的高温补贴和年终奖金。
四、纪律与处罚4.1 出勤纪律1.员工必须按时上班，不得迟到早退；2.员工不得擅自缺勤，如有事假或病假需提前请假并按规定提交相关证明材料。
4.2 行为规范1.员工在客户面前必须保持工作服整洁，仪表端庄，仪容仪表良好；2.员工不得在工作期间使用手机或其他影响工作的通讯设备；3.员工不得在工作时间内从事与工作无关的个人事务。
4.3 处罚制度1.对于违反纪律和规章制度的员工，美容院有权采取纪律处分措施，包括口头警告、书面警告和扣除工资等；2.对于严重违规的员工，美容院有权解除与其的劳动合同。
五、附则1.美容院的员工应认真阅读并遵守本规章制度，如有疑问可向上级领导咨询；2.本规章制度的解释权归美容院所有，美容院有权随时进行修改和解释。
美容院员工管理制度规章制度
美容院员工管理制度规章制度一、目的和范围本规章制度是为了加强对美容院员工的管理，规范员工行为，提高工作效率和服务质量。
适用范围包括所有美容院员工。
二、工作时间1. 上班时间：员工需按时到岗，准时上班，不得迟到早退。
2. 加班安排：根据工作需要，可以适当安排员工加班，但需提前通知，并确保合理的休息时间。
三、员工外貌及仪容仪表1. 衣着要求：员工需穿着整洁、符合美容行业规定的工作服，服装颜色应与公司标准一致。
2. 发型要求：员工应保持清洁整齐的发型，禁止过于夸张或不雅的发型。
3. 化妆要求：女性员工应轻度化妆，尽量体现职业形象，男性员工应保持面部清洁。
四、员工操行规范1. 爱岗敬业：员工应对工作充满热情和责任心，不随意请假和旷工。
2. 保守秘密：员工需严守公司和顾客的隐私信息，不得泄露。
3. 小心谨慎：员工在工作中应注意安全，遵守操作规程，杜绝事故和差错发生。
五、员工奖惩制度1. 奖励机制：公司将定期评选优秀员工，并给予奖励和表彰。
2. 惩罚措施：对于违反规章制度的员工，将根据情节严重程度给予相应的处罚，包括扣除奖金、停职、调岗或解雇等。
六、员工培训与发展1. 培训计划：公司将定期组织员工培训，提升员工的专业水平和服务能力。
2. 晋升机制：根据员工的工作表现和发展潜力，公司将制定合理的晋升通道和晋升条件。
七、员工福利待遇1. 薪酬制度：公司将根据员工的工作岗位和能力给予合理的薪资待遇，确保员工的基本生活需求。
2. 休假制度：员工享有法定的带薪年假和病假，公司将根据员工工龄和工作表现，适当增加额外休假。
3. 其他福利：公司将为员工提供社会保险、健康体检、员工活动等福利，增强员工的归属感和福利感。
八、违规处理对于严重违反规章制度的员工，公司有权立即停职调查，并根据调查结果给予合适的处理措施。
结语美容院作为一个服务行业，员工管理制度的规范和严谨对于提供优质服务至关重要。
公司将严格执行以上规章制度，不断完善和优化员工管理制度，以提升整体管理水平和员工工作积极性，为顾客提供更好的美容服务体验。
美容院员工自我管理制度
一、前言为了提高美容院员工的工作效率和服务质量，确保美容院正常运营，特制定本自我管理制度。
本制度旨在规范员工行为，增强团队凝聚力，提高员工综合素质，为顾客提供优质服务。
二、目标1. 提高员工职业道德和业务水平；2. 增强员工团队协作能力；3. 提升美容院整体形象和服务质量；4. 实现员工个人与美容院共同发展。
三、制度内容1. 工作时间与纪律（1）员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工；（2）工作时间保持手机静音，不得在店内大声喧哗、玩手机、闲聊；（3）保持工作场所整洁，不得随意摆放私人物品。
2. 服务态度（1）微笑服务，主动问候顾客；（2）耐心解答顾客疑问，为顾客提供专业建议；（3）尊重顾客意愿，尊重顾客隐私；（4）热情周到，关注顾客需求，提高顾客满意度。
3. 业务技能（1）熟练掌握美容、美发、美甲等专业技能；（2）积极参加公司组织的培训，不断提高自身业务水平；（3）与其他员工分享经验，共同提高团队整体实力。
4. 团队协作（1）相互尊重，团结协作，共同完成工作任务；（2）主动承担责任，关心同事，共同进步；（3）积极参加团队活动，增强团队凝聚力。
5. 仪容仪表（1）保持个人卫生，勤洗手、剪指甲；（2）着装整洁，符合美容院形象；（3）佩戴工牌，保持仪容仪表端庄大方。
6. 考勤与考核（1）严格遵守考勤制度，按时打卡；（2）积极参加公司组织的考核，认真对待每一次考核；（3）根据考核结果，对员工进行奖惩。
四、奖惩措施1. 表现优秀者给予表扬、奖金、晋升机会等；2. 违反制度者给予警告、罚款、降职、辞退等；3. 鼓励员工提出合理化建议，对采纳的建议给予奖励。
五、总结美容院员工自我管理制度是确保美容院正常运营、提高服务质量的重要保障。
全体员工应严格遵守本制度，共同努力，为顾客提供优质服务，实现个人与美容院的共同发展。
美容院员工卫生管理制度
一、目的为了保障美容院员工和顾客的健康，提高美容院的服务质量，确保美容院环境卫生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于美容院全体员工，包括美容师、前台接待、清洁工等。
三、卫生要求1.员工个人卫生（1）员工须穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持个人仪容仪表得体。
（2）员工应保持指甲清洁，不得留长指甲、涂指甲油。
（3）员工应保持头发整洁，不得留长发、染发、烫发。
（4）员工应保持口腔卫生，每日至少刷牙两次，使用漱口水。
2.美容院环境卫生（1）美容院应保持整洁、干净，每日至少进行两次清洁。
（2）美容院应定期进行消毒，确保设备、工具、毛巾等物品的卫生。
（3）美容院应设立垃圾箱，并要求员工按照垃圾分类要求进行投放。
（4）美容院应保持空气流通，定期进行通风换气。
3.美容服务卫生（1）美容师在为顾客提供服务前，应确保双手清洁，使用消毒液进行手部消毒。
（2）美容师在为顾客提供服务过程中，应保持个人卫生，不得用手触摸面部。
（3）美容师在为顾客进行面部护理时，应使用一次性面膜、眼罩等物品。
（4）美容师在为顾客进行身体护理时，应使用一次性浴巾、毛巾等物品。
四、卫生检查与监督1.美容院负责人应定期对员工个人卫生、美容院环境卫生进行检查，发现问题及时整改。
2.卫生检查内容包括：员工个人卫生、美容院环境卫生、美容服务卫生等。
3.卫生检查结果应及时公示，对卫生不合格的员工进行批评教育，对严重违反卫生规定的员工进行处罚。
五、奖惩措施1.对严格遵守卫生制度的员工，给予表扬和奖励。
2.对违反卫生制度的员工，给予批评教育，并视情节轻重给予相应处罚。
3.对卫生检查中发现的问题，美容院负责人应责令相关部门和人员立即整改，确保卫生质量。
六、附则1.本制度由美容院负责人负责解释。
2.本制度自发布之日起实施。
通过以上美容院员工卫生管理制度，我们旨在为顾客提供安全、卫生、舒适的服务环境，同时保障员工和顾客的身心健康。
希望全体员工严格遵守本制度，共同努力，打造一个优秀的美容院品牌。
美容院管理规章制度7篇
美容院管理规章制度7篇美容院管理规章制度1一、服务区礼仪1、美容师立姿端正，左手搭在右手上向前轻轻相握，置于小腹正中部抬头成T字型，精神饱满面带微笑。
前台接待不准空岗，问候顾客“您好，欢迎光临。
”1分2、在服务区内若碰到客人，美容师一定要立刻侧身站到一旁，让出通道主动打招呼。
1分3、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
5分4、服务区内不得发出任何不正常的异声(如美容师走路要轻)，美容师在营业区中不交头接耳，开玩笑。
1分5、上班时间不会客，不打私人电话，手机需调成静音放置前台或包中，不准外漏。
5分6、送客应站在客人的右侧，陪客人走到门口，美容师快步上前拉开门送客到门外，美容师要说“再见，您慢走”。
2分7、护理顾客前，应嘱咐顾客保管好贵重物品，护理后应提醒顾客清点好财务方可离开，若发现顾客在护理期间丢失财物，由负责该顾客护理的美容师赔偿。
1分二、仪容仪表头发：1、短发梳理整齐，前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后，长发束起。
3分面部：1、面部干净，面色健康，耳部、颈部清洁。
1分2、化淡妆，妆容不允许过于夸张、艳丽。
1分3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉，不允许超过耳垂)。
3分口腔：1、保持口腔卫生，清洁无异味。
1分2、护理过程中必须佩戴口罩，并遮住口鼻。
1分手部：1、手部皮肤柔润，无明显伤痕。
1分2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。
1分3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。
1分4、工作期间不允许戴戒指，手链，手镯，手表等有碍于工作的饰物，以免划伤顾客的皮肤。
3分着装：1、工作期间必须穿统一的服装，统一的工鞋(干净、无破损)。
3分三、卫生与消毒1、各区卫生各自负责，随时保持(床、椅子、样品、盆、仪器、地面、镜面、门)的整齐干净，闭店前消毒，将垃圾彻底清空，抹布擦一遍。
5分四、店规店纪1、店长在工作中，要以身作则，树立自身形象，公正、真诚对待每一位员工，以顾客满意为宗旨。
美容院员工管理制度
美容院员工管理制度美容院员工管理制度第一章总则为规范美容院员工行为，确保服务质量，提高美容院管理水平，特订立本员工管理制度。
第二章职责一、美容院经理：全面负责美容院的日常经营管理工作，对美容院内全部事务进行协调、管理和监督，对员工进行考核和奖惩。
二、美容师：负责美容客人的接待、服务、咨询和顾问，并供给相关方案和建议。
三、美容顾问：负责为客人供给咨询、建议、推销、预约服务，并供给适时有效的售后服务。
四、美容技师：负责为客人供给美容相关的服务，包括基础护理、深层保养和快速美容等，还要负责为客人解答有关美容饮食和保养的问题。
五、保洁员：负责维护美容院的卫生和环境，保持门店的乾净和宜人。
六、前台接待员：负责接待客人、预约服务、供给相关问题的解决方法，以及进行洽谈和推销服务。
第三章员工行为规范一、服装要求：全部美容院员工穿着要乾净，服装颜色要协调，服装款式要风格统一，蓬松干净，不能穿拖鞋、便服、高跟鞋等不符合美容院氛围的服装。
二、工作时刻要求：全部美容院员工的出勤时间必需按时，不得迟到、早退或请假。
经理可以予以适量的宽限，但不能影响服务，并且必需经过经理的同意才能请假。
三、言行举止要求：全部美容院员工在工作中应当表现出礼貌、友善并挂念客人。
不能对客人进行鄙视、侵害等举动。
四、工作纪律要求：全部美容院员工应遵守工作规章制度，不能私自使用美容仪器、耗材以及协商的权益，不能超出范围行使权力。
五、保密纪律要求：全部美容院员工必需遵守美容院的保密规定，并正确保护客人的隐私。
不能泄露客人的隐私信息以及交換客人的任何信息。
第四章绩效考核美容院员工的好坏与否，直接影响到美容院的经营效益和服务品质，美容院应当依据功绩和服务质量进行绩效评估和考核。
考核范畴包括：服务态度、技能水平、工作纪律、客户反馈、销售业绩等。
一、考核次数：美容院为实现定期考核，每季度进行一次。
二、考核成绩：以平常表现、技能水平、社会技能等方面的表现为基础，工资优先级排名得分最高的职位可以得到相对应的支出优势。
美容院员工考勤管理制度
美容院员工考勤管理制度一、目的为加强美容院员工考勤管理，规范员工工作行为，提高工作效率，确保美容院正常运营秩序，制定本考勤管理制度。
旨在通过明确考勤规定，促进员工遵守工作时间，保持良好的工作态度，为顾客提供优质服务。
二、适用范围本考勤管理制度适用于美容院全体在岗员工，包括全职、兼职、试用期员工以及实习人员。
三、工作时间1. 美容院正常工作时间为每日9:00至18:00，午休时间为12:00至14:00。
2. 周六、周日及国家法定节假日需根据美容院实际情况调整工作安排，具体工作时间由店长提前通知。
3. 特殊岗位或特殊情况下，员工需根据工作需要服从店长安排的加班工作。
4. 员工在规定的工作时间内应全身心投入工作，不得擅离职守，确保美容院正常运营。
5. 如遇特殊情况需调整工作时间的，由店长提出申请，经总经理批准后实施。
调整后的工作时间应及时通知全体员工。
四、考勤制度1、每日签到制度（1）员工需每日按时进行签到，签到方式由美容院指定，如使用考勤机、手机APP等。
（2）签到时需确保个人信息准确无误，如有变动，应及时向店长报备。
（3）签到记录将作为员工出勤的依据，纳入月度、年度考核。
2、签到次数和时间（1）每日签到次数为两次，分别为上班签到和下班签到。
（2）上班签到时间为8:50至9:10，下班签到时间为17:50至18:10。
（3）员工应在规定签到时间内完成签到，迟到或早退将按照迟到、旷工管理制度进行处理。
3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的，需提前向店长申请，并在外出归来后及时补签。
（2）未提前申请且未按时签到的，需在归来后24小时内向店长说明情况，经店长核实后，可视为正常出勤。
4、忘记签到处理（1）员工因个人原因忘记签到的，需在当日内向店长说明情况，经店长核实后，可进行补签。
（2）补签次数每月不得超过2次，超过次数的按照未签到处理。
5、考勤管理责任分配（1）店长负责本店员工的考勤管理工作，确保考勤制度的执行。
美容院管理规章制度
美容院管理规章制度
第一条，员工着装规范。
1.1 员工工作服必须整洁、干净，符合美容院形象要求。
1.2 员工不得穿着拖鞋、露脚趾鞋等不符合卫生要求的鞋子。
1.3 员工不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第二条，工作时间。
2.1 员工必须按时到岗，不得迟到早退。
2.2 员工需要请假的，必须提前向主管汇报并得到批准。
第三条，服务规范。
3.1 员工必须按照美容院的服务流程和标准操作，不得随意更改或省略步骤。
3.2 员工必须对顾客进行礼貌、热情的接待和服务，不得出现态度恶劣或不友善的情况。
第四条，设备使用。
4.1 员工必须妥善使用和保管美容院的设备和工具，不得私自借用或损坏。
4.2 发现设备故障或损坏，必须及时向主管报告并停止使用。
第五条，卫生规范。
5.1 员工必须保持工作场所的整洁和卫生，不得随意乱扔垃圾或污染环境。
5.2 员工必须按照美容院的卫生要求进行个人卫生保健，保持个人清洁。
第六条，经营规范。
6.1 员工不得私自接受顾客的小费或礼物。
6.2 员工不得向顾客推销非法产品或服务。
6.3 员工不得泄露美容院的商业机密。
第七条，违规处理。
7.1 对于违反规章制度的员工，将按照美容院的规定进行相应的纪律处分，严重者将予以解雇。
以上规章制度自颁布之日起生效，员工必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
美容院员工管理规章制度
美容院员工管理规章制度美容院员工管理规章制度（精选5篇）美容院员工管理规章制度篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装干净, 淡妆上岗, 微笑服务。
2、头发应常常清洗, 不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型, 不留披肩发。
3、不配戴任何饰物, 一天保持好妆容, 不浓妆艳抹, 不涂指甲油。
4、勤洗澡, 勤换衣, 保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净干净, 不留污点, 保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方, 端正优雅, 面带微笑, 热情, 使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度, 按时上下班, 不迟到, 不早退、不旷工。
2、坚守岗位, 未经批准不得擅自离岗, 违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗, 吵架, 睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食, 违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情, 不得多次接听私人电话, 每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间, 不准将手机带进操作室, 玩手机, 发短信和接听手提电话。
7、爱惜公共物品, 仪器设备, 不操作时处于关闭状态, 拔掉电源, 以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵, 讨论美容院及其他顾客问题, 时时注意自身修养, 保持良好形象。
9、员工之间应团结互助, 不得恶意伤人, 不准扎堆聊天, 背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵, 要耐心与客人沟通解释, 了解客人发牢骚的原因, 以便更好地处理问题, 树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度, 轮流值班, 头牌值班如发现没值班, 扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制, 保持各自岗位的清洁卫生, 做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心, 爱惜公共财物, 不得偷盗和浪费, 操作完毕, 物归原处, 摆放整齐。
14、树立良好的职业道德, 未经同意, 不准私自给客人用超出护理范围的物品, 一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇, 和店内的问题, 给工作带来不必要的麻烦。
美容院的管理制度
美容院的管理制度美容院管理制度一、引言美容院作为提供美容服务的专业机构，为了确保顾客的满意度和服务质量，必须建立一套完善的管理制度。
本制度旨在规范美容院的日常运营，提高员工的工作效率和服务水平，为顾客提供优质的美容服务。
二、员工管理 1. 招聘与培训 - 根据美容院的需求，制定招聘计划，招聘合适的员工。
- 对新员工进行入职培训，包括美容院的规章制度、服务流程、产品知识等。
- 定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。
2. 工作职责与绩效考核 - 明确员工的工作职责和工作目标，确保员工清楚自己的工作内容和要求。
- 制定绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估和考核，根据考核结果给予相应的奖励和惩罚。
3. 员工福利与激励 - 为员工提供良好的工作环境和福利待遇，包括薪资、社保、年假等。
- 建立激励机制，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，激励员工积极工作。
三、顾客管理 1. 顾客接待与咨询 - 热情接待顾客，提供专业的美容咨询服务，了解顾客的需求和期望。
- 根据顾客的需求和皮肤状况，为顾客制定个性化的美容方案。
2. 顾客服务与关怀 - 为顾客提供优质的美容服务，确保服务质量和效果。
- 关注顾客的需求和反馈，及时解决顾客的问题和投诉，提高顾客满意度。
- 定期对顾客进行回访，了解顾客的使用效果和意见建议，为顾客提供更好的服务。
3. 顾客档案管理 - 建立顾客档案，记录顾客的基本信息、皮肤状况、美容方案、服务记录等。
- 定期对顾客档案进行更新和维护，为顾客提供个性化的服务。
四、服务管理 1. 服务项目与定价 - 根据美容院的定位和市场需求，确定服务项目和定价策略。
- 定期对服务项目和定价进行评估和调整，确保服务项目和定价具有竞争力。
2. 服务流程与标准 - 制定服务流程和标准，确保服务的规范化和标准化。
- 对服务流程和标准进行培训和考核，确保员工能够熟练掌握和执行。
3. 服务质量控制 - 建立服务质量控制体系，对服务质量进行监督和评估。
美容院员工管理制度
美容院员工管理制度为加强管理，完善各项工作，促进美容院发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法规，特制订本规章管理制度。
适用群体：全公司旗下所有连锁美容院全体美容师。
一、美容师仪容仪表1.员工应注重仪容仪表，每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2.员工上班务必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装务必持续干净、整齐3.头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
4.员工上班前务必化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红），当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。
不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩。
5.勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
6.工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
7.站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
二、美容师语言沟通注意事项1、员工上班不允许讲方言一律要使用标准普通话。
2、提倡礼貌用语，文明服务，禁止用服务忌语、脏话。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。
如与顾客相遇时，要主动让路，微笑问好；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角，方便取水出。
4、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。
不准在顾客面前讲一些有损会所和个人形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
三、美容师日常行为规范1.员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2.坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3.上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4.上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5.上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
美容院员工的形象管理制度
一、总则为加强美容院员工队伍建设，提高员工综合素质，树立美容院良好的形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于美容院全体员工。
三、员工形象要求1. 仪容仪表（1）员工应保持良好的个人卫生，勤洗澡、勤理发、勤换衣，确保仪容整洁。
（2）女员工应化淡妆，妆容自然、大方，不宜过于浓艳。
男员工应保持短发，保持面部清洁。
（3）员工着装应符合公司规定，统一着装，不得穿着奇装异服。
（4）员工应佩戴工牌，工牌应保持整洁、完好。
2. 仪态举止（1）员工应保持良好的精神面貌，精神饱满，热情主动。
（2）员工在接待客户时，应保持微笑，用礼貌用语，态度亲和。
（3）员工在店内行走时，应保持端庄、稳重，不得大声喧哗。
（4）员工应遵守公司规章制度，不得在工作中玩手机、闲聊等。
3. 语言表达（1）员工应使用普通话，语速适中，表达清晰。
（2）员工在与客户交流时，应尊重客户，耐心倾听，认真回答问题。
（3）员工不得使用粗俗、侮辱性语言，不得泄露客户隐私。
四、形象检查与考核1. 美容院每月进行一次形象检查，对员工仪容仪表、仪态举止、语言表达等方面进行检查。
2. 形象检查结果纳入员工绩效考核，作为评优、晋升的重要依据。
3. 对形象不合格的员工，应进行批评教育，并限期整改。
五、奖励与处罚1. 对形象优秀的员工，给予一定的物质奖励和精神鼓励。
2. 对形象不合格的员工，视情节轻重，给予警告、罚款等处罚。
3. 对连续两次形象不合格的员工，予以辞退。
六、附则1. 本制度由美容院人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
美容院管理规章制度
美容院管理规章制度一、工作时间1. 美容院的营业时间为每天早上9点至晚上9点。
2. 美容师的工作时间为每天8小时，包括1小时的午休时间。
3. 美容院每周休息一天，具体休息日根据业务情况另行安排。
二、员工着装1. 美容师和其他员工必须穿着整洁、专业的工作服，并佩戴工作证。
2. 禁止员工穿着过于暴露或不得体的服装。
3. 美容师应保持发型整洁，禁止染发、烫发或过度造型，以保持职业形象。
三、工作流程1. 美容师在接待顾客后，应主动了解顾客的需求，并根据顾客的要求提供相关服务。
2. 美容师在服务过程中，应尽量遵守顾客的隐私和个人空间，尊重顾客的意见和要求。
3. 禁止美容师通过不当手段向顾客推销产品或服务。
四、卫生和消毒1. 美容院必须定期进行卫生清洁，保持整洁、干净的工作环境。
2. 美容师在每次服务之前必须洗手并消毒工作区域，确保服务的卫生和安全。
3. 美容院必须按照相关规定，对使用的工具和仪器进行定期消毒和清洁，并保持记录。
五、顾客权益保护1. 美容师应对顾客提供的个人信息和隐私进行严格保密，不得泄露或滥用。
2. 美容师应保证服务品质，提供优质的服务，确保顾客的满意度。
3. 顾客在服务过程中如有异议或投诉，美容院应积极处理和解决，并向顾客提供满意的答复。
六、安全措施1. 美容院必须配备足够的消防设备，并定期进行检查和维护，确保员工和顾客的安全。
2. 美容师在使用化妆品和器械时，必须遵守使用规范，并保证使用安全。
3. 美容院应制定紧急情况处理预案，培训员工应对各类突发事件。
七、员工福利1. 美容师和其他员工有权享受法定的休假、带薪年假等相关福利。
2. 美容院应为员工购买工伤和意外保险，保障员工的工作安全和健康。
八、违规处罚1. 对于违反规章制度的员工，美容院将根据情节轻重进行处罚，包括口头警告、书面警告、工资扣除等措施。
2. 对于严重违规行为，美容院有权解雇该员工，并保留追究法律责任的权利。
九、附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
美容院管理规章制度范文(4篇)
美容院管理规章制度范文是为了确保美容院的正常运营和员工的工作效率，保证顾客的权益和安全，制定的一系列规章制度。
1. 工作时间和休假制度- 确定员工的工作时间和休假制度，包括上班时间、下班时间和休息时间等。
2. 员工形象要求- 要求员工穿着统一的工作服，保持整洁的形象，不得穿戴过于暴露或不合适的服装和饰品。
3. 服务规范- 要求员工在服务过程中，按照标准流程进行操作，保持良好的服务态度，并遵守行业相关的服务规范。
4. 器械设备使用规定- 确定美容院内各种器械设备的使用规定，包括日常清洁、维护和保养等，以确保器械设备的正常运行。
5. 安全生产规定- 确定员工在工作过程中的安全措施，包括使用器械设备的安全操作、遵守美容院的安全制度等。
6. 顾客隐私保护规定- 要求员工对顾客的个人信息和隐私进行保护，不得私自泄露或滥用顾客的个人信息。
7. 绩效考核和奖惩制度- 建立员工的绩效考核制度，根据员工的工作表现进行评估，并给予相应的奖励或处罚。
8. 纪律处分制度- 规定违反美容院管理规定的纪律处分措施，包括口头警告、书面警告、罚款、暂停工作或解雇等。
9. 培训和学习制度- 确定员工的培训和学习制度，包括新员工培训、职业技能培训和继续教育等，以提高员工的专业水平。
10. 应急处理和突发事件管理制度- 确定美容院的应急处理和突发事件管理制度，包括火灾、地震、停水停电等突发事件时的应对措施。
以上是一些常见的美容院管理规章制度，不同的美容院可以根据自身情况进行补充和调整。
美容院管理规章制度范文（2）第一章总则第一条为了规范美容院的经营管理，提高服务质量，保证消费者的权益，特制定本《美容院管理规章制度》（以下简称“本制度”）。
第二条美容院是指经批准设立，专业从事美容服务、健康养生等相关经营活动的场所，必须依法办理相关的工商登记和卫生许可手续。
第三条美容院应该遵守相关法律法规，并按照诚实守信、公平竞争的原则经营。
第四条美容院应该建立完善的管理制度，明确员工的岗位职责和服务规范，确保服务高效、可靠、安全。
管理美容院员工规章制度
管理美容院员工规章制度第一章绪论第一条为规范美容院员工的行为和规范管理，提高服务质量，保障员工的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美容院所有员工，包括管理人员、服务人员、后勤人员等所有员工。
第三条美容院员工应严格遵守本规章制度，听从领导安排，遵守法律法规，维护美容院的形象和声誉。
第四条美容院员工应热爱工作，努力提升服务质量，不断学习提高技术水平，为顾客提供优质的服务。
第二章工作制度第五条美容院员工应按照规定的工作时间上班，不得迟到早退，否则按照规定扣除工资。
第六条美容院员工应遵守岗位规定，认真履行工作职责，保证工作质量，并且要积极配合同事，保持团结合作的精神。
第七条美容院员工应保管好工作工具和设备，不得私自使用或擅自转借。
第八条美容院员工应服从领导的调配，听从安排，不得擅自离岗，否则要承担相应的责任。
第九条美容院员工应遵守保密规定，不得泄露公司机密信息，保护客户隐私。
第十条美容院员工应维护工作环境的整洁和卫生，保持公共区域的干净整洁。
第三章行为规范第十一条美容院员工应着装整洁大方，不得穿着暴露、不得穿着太过随意。
第十二条美容院员工应保持良好的工作态度，不得与客户发生不必要的争执和冲突，要耐心细致地为客户提供服务。
第十三条美容院员工应尊重客户的意见和建议，不得对客户进行侮辱和谩骂。
第十四条美容院员工应禁止在工作时间内私自使用手机，吸烟等影响工作效率的行为，违者将受到相应的处罚。
第十五条美容院员工应遵守公司规定，不得在工作时间内私自接受他人服务，不得谋取私利。
第十六条美容院员工应保护公司财物，不得私自挪用公司财产，违者将按法律规定处理。
第四章奖惩规定第十七条美容院对员工的工作表现给予奖励和表彰，包括但不限于提升薪资、加班费、奖金等方式。
第十八条美容院对员工的违规行为给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职、停薪留职、开除等措施。
第五章附则第十九条本规章制度由美容院负责人负责解释，并随时根据需要进行修订。
美容院员工规章制度【优秀7篇】
美容院员工规章制度【优秀7篇】公司内有不同的部门，也有不同的管理制度，用来规范本员工的行为规范，促进公司的发展。
为您带来了7篇《美容院员工规章制度》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。
美容院员工制度篇一为了创造一支高素质、高水平的团队，服务于每一位客人，本店制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！一、员工每月休假2天，星期6;星期天除外（休假需提前填写到签到本，一个班不能休息2个）。
上班不得迟到、早退、矿工3天/月按自动离职；（早班8：30-22：00，晚班11：00-0：00）上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店形象；（早班11：00-13：00可以休息），迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明。
二、服从管理分配、不得损毁本店形象、透露店内机密；（透露本店产品原价、客户档案、工资待遇，查明属实将扣除当月工资的30%）三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，职工日常管理规章制度。
尊重上级、同事不得打小报告、有何正确的建议或想法及时报告于管理，管理将做出合理的回复！四、员工上班实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；五、员工上班操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；返工扣药水成本费20%。
六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；（违者扣罚5元/次）。
七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏店里财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
（私下使用本店电脑者扣罚50/次；）八、本店所有人不享受任何险种。
宿舍2点锁门，超时不开；宿舍严禁赌博，本店员工惹是生非均和本店无关。
九、员工必须热情接待每位客户（您好！欢迎光临！不好意思！请稍等！对不起！请慢走！这样的语句要挂嘴边），管理制度《职工日常管理规章制度》。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务；了解各产品的性能，向客户合理的介绍。
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美容院员工管理制度
为了加强发廊的纪律管理，增加全体员工的工作积极性充分利用工作时间做好本职工作提高工作效率和质量特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度。
(以下每扣一分为5元)美发店经营管理
1.严格遵守公司所订的作息时间，不准迟到，早退，无故旷工，迟到，早退者每一分钟扣一元，无故旷工一天扣20分，连续旷工三天者当自动离职，公司不作任何工资，培训费的发放。
2.发型助理应注重仪表形象，保持发型服装的整洁，服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理
3.助理在无顾客特殊要求下，中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟，按摩60分钟，普通洗面40分钟，不足者每次扣2分。
如顾客投诉扣4—6分。
4.助理按轮牌制度工作，不许抢牌;违反者扣5分。
头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人，缺位者而无充分理由每次扣1分。
5.助理必须保持良好的站姿，坐姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，违者扣1分。
6.助理必须配合发型师正常工作要求，服从上级的合理调动分配，如有违反视情况扣13分美发店经营管理。
7.助理之间搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，违者扣540分，如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架，扣10—50分，情节严重者开除。
8.助理不准为客人设计发型，与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通，违反者扣2分。
9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊，不准嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食，无故外出等，违反上述每项扣1分。
10.助理应爱护公物，有偷窃行为，一经发现扣50分，严重者开除处理，培训费不予发放。
11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准，如私自要求他人为自己做以上项目，按产品造价扣除成本费并扣5分。
12.发型助理服务工作完成后，应立即收拾整理所用物品工具，设备及废弃物，违者每次扣1分美发店经营管理。
13.发型助理迎宾服务客人时，必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语，和其他全部要求规范，违者每次扣1分。
14.发型助理应注意保持个人卫生。
身体不可有异味，违者扣1分，并暂时下牌，令其整理。
15.发型助理工作时间不允许私自脱岗，如需外出应向助理班长或主管请假，每次不得超过两个小时，并累计于当月外出记录中。
超过规定的时限在假期中扣除。
16.发型助理如有破坏公司形象，以公司的名义进行欺诈的，违法犯罪者扣100分，严重者开除并送交公安局处理。
17.发型助理应积极参与公司所组织的一切活动，包括社会义务活动和公益活动，娱乐活动，违者扣5分。
18.发型助理在营业厅期间与顾客碰面应向顾客问好或点头，如顾客需要帮助应积极主动帮助顾客积极困难，违者扣1分。
19.美发助理应尊重上级主管领导，与经理以上领导碰面时应点头问好，违者扣1分美发店经营管理。
20.助理不能带情绪工作，不能顶撞领导，上级安排工作个人认为不合理应先服从后上诉，违名视情节扣250分，并批评教育。
21.发型助理为客人做项目或卖产品时，不能超于公司所给予权限的打折，否则多折金额由个人自付。
22.发型主力不允许私自动牌，跳牌，发现水牌有问题应当向当班领导反映更正，违者扣2分。
23.工作期间不许吃有异味的食物，身体不能有味及口香糖等;保持口腔卫生。
违者扣1—2分。
24.发型助理上班时，必须佩带公司统一工牌，统一服装，违者每次扣1分。
25.不准私自涂改营业单上或他人营业额计入单上，违者按价10倍扣罚。
26.不准拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦车等，违者扣2分。
27.发型助理带位不问客人有否相熟发型师带位的每扣1分。