聘之有道-面试读心术.ppt
聘之有道面试读心术
[BT1]第四章面试与甄选标准[BT2]1.面试前应做好哪些准备一、为什么要做好面试前的准备面试前的准备工作对于面试的成功是至关重要的。
做好面试前的准备工作，至少有两点好处：第一，能够帮助面试者更好的对被面试者做出判断。
我们知道，要想对被面试者面试表现做出充分的准确的判断，就必须熟悉被面试者简历中的信息，以便切中要害的了解一些关键性的问题；另外，面试者也需要熟知有关的职位要求信息，以便准确判断被面试者与职位要求的匹配性。
为了了解相关的这些信息，就必须在面试前对简历和职位说明等资料进行认真的阅读和分析，并发现有待在面试过程中澄清的问题。
第二，能够帮助被面试者形成对公司的良好印象。
被面试者心目中的公司形象并不是主要取决于公司的招聘广告，而是来自于他所实际接触的公司形象。
面试的经历往往是被面试者与公司的初次接触，如果他看到公司中员工良好的专业素质、高效率的办事风格、同事之间和谐的氛围、言而有信、认真负责，那么这将胜过任何代价高昂的广告的说服力与吸引力；反之，如果他一来到公司就受到了冷淡的接待，看到了缺乏专业素质的面试者，从面试安排的混乱与不周到中看出了管理上的疏漏，感受到自己并没有受到充分的重视，那么，即便这里有适合他的职位，有丰厚的薪酬，恐怕他想要来这里工作的愿望也大受挫折。
由于在面试之前没有做好准备，可能会失去一些优秀的潜在人才。
面试的过程是面试者对被面试者进行判断的过程，也是被面试者对公司进行判断的过程。
因此，为了在被面试者的心目中形成对公司的良好印象，必须要重视面试前的准备。
二、面试前准备的内容(一)回顾职位说明书对职位的描述和说明是在面试中判断一个候选人能够胜任该职位的依据，因此面试者在进行面试之前必须对职位说明信息了如指掌。
在回顾职位说明的时候，要侧重了解的信息是职位的主要职责，对任职者在知识、能力、经验、个性特点、职业兴趣取向等方面的要求，工作中的汇报关系、环境因素、晋升和发展机会、薪酬福利等。
招聘之“道.”和招聘之“术”演示课件.ppt
提倡人才来源、构成多样化，确保组织活力。
公司坚持录用应届毕业生的制度，让应届生早期承担责任，在肩负责任人才培养和发展机制，保证事业发展所需人才以内部选拔为主， 外部招募为辅。
招聘之“道”与招聘之“术”
——招聘体系交流
2004年9月
(海量营销管理培训精资选课料件下载)
“招聘决策对于经理和领 导而言是最重要的决策。"
Peter Drucker
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第一部分 招聘之“道”
(海量营销管理培训精资选课料件下载)
一、科学招聘体系的两大基础
明确的招聘战略 任职资格或素质模型
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招聘战略举例
招募和任用 公司根据价值观和企业文化、事业机会、有竞争力的政策和待遇，吸引优秀人才。
报刊广告
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对应渠道
挖掘竞争对 内部员工推 网上招聘 网上数据库 内部竞岗
手（业内相 荐
查找
关企业）潜
在人力资源
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招聘会
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接收应届毕 业生
主要渠道
猎头/报刊广告/内部 员工推荐
内部员工推荐/报刊 广告/网上招聘
网上招聘/数据库查
态平衡; 减少人员流动，提高组织的稳定性; 减少培训开发费用，提高培训效率; 提高整体管理效率，使管理活动更多地投入到对员工的
招聘及面试技巧培训PPT课件
1. 行为面试方法最早是心理学家用以进行心理测评的一种方法。 2. 主要原则是“根据过去的行为预测其未来的表现”。 3. 在操作层面上，行为面试目标明确，追求细节。
行为面试需要收集的信息
紧紧围绕已有的职位要求以及素质能力，收集以下方面的信息：
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01
过去的真实想法、行动 及日常行为（做什么，
部门经理与人力资源经理在人力资源管理中的分工
一个出色的面试官
1、仔细准备。 2、保持专心和注意力。 3、公平、公正地对待所有应聘者。 4、注重行为表现，而不是主观感觉。 5、详细记录应聘者的回答。
人力 资源
一次好的面试
= 充分准备 + 好的提问 + 仔细倾听 + 准确记录 + 评估
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（3）能不能经常出差
①上一家公司的工作频率是怎么样的？要经常加班吗？多长时间出一次差？ ②这种出差频率有没有影响到你的生活？你对这种出差频率有什么看法？
行为面试法的技巧
1. 从好的事件开始询问。 2. 在一个事件未结束之前，不要转移。 3. 探求细节、刨根问底。 4. 叙述过去发生的事件而非假定的事情或抽象的思
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面试阶段——主要背景回顾
请应聘者简短描述自己的基本情况，包括：
1. 教育背景； 2. 职业发展历程（晋升、获奖）； 3. 职位、汇报关系及组织架构； 4. 求职动机； 5. 离职原因。 这一部分也不要花太多时间，通常5-10分钟左右。
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面试阶段——行为事例回顾
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基于招聘岗位能力要求提出相关问题，让应聘人员讲叙以往的关键事件。通过关键工作事件，了 解应聘人员素质，从而来分析和判断应聘人员未来的表现，做出是否录用的决策。
《读心术与招聘》-精选文档30页
用手摸眉头的表现 交叉腿站立的表现 手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现 手对水杯的不同处理动作的表现 不同走路姿态的说明
角色扮演，演练从不同人的走路姿态中找到特点
对手势的分析
角色扮演、不同手势表达的潜意识
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读心术与招聘 公开课
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读心术与招聘 公开课
投射效应理论解析 应用于面试的话术分析 如何应用投射效应辨别应聘者的真实性 ** 苏东坡与法印的故事 ** 罗夏墨迹案例解析
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读心术与招聘 公开课
罗夏墨迹的应用
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* 自言自语、中立的态度
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读心术与招聘 公开课
眼神往右下方看是什么思维方式 * 感觉与触觉、动觉
眼神往左侧看是什么思维方式 * 记忆声音
眼神往右侧看是什么思维方式 * 创建声音
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读心术与招聘
掌握自己和他人的思维方式
公开课
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读心术与招聘 公开课
假设式提问 即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘 者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。
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读心术与招聘 公开课
重复式提问 即让应聘者知道面试考官接收到了应聘者 的信息，检验获得信息的准确性。
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