旅游景区整改提升方案doc

旅游景区整改提升方案

篇一：景区质量整改提升总结报告

昌黎县旅游滑沙活动中心

景区质量整改提升工作总结

一、概况

昌黎县旅游滑沙活动中心隶属昌黎县旅游局，创建于上世纪八十年代中期，是国内最早的依托自然优势、以滑沙运动为主题项目开发建设的旅游景区。历经27年的探索、创新和发展，形成了一个以天然滑沙为主，十几个娱乐项目并存的我县较大的旅游景区，为我县的旅游业和经济发展作出了一定贡献。于XX年12月被评定为国家AAAA级景区。

二、主要措施

今年以来，按照上级指示精神和安排部署，全面落实省旅游景区质量等级评定委员会的整改通知要求，依据国家《旅游景区质量等级评定管理办法》与《旅游景区质量等级的划分与评定标准细则》，认真落实整改。成立了由总经理符志军为组长，其他副总经理为副组长和各职能部门负责人为成员的景区整改工作领导小组，制定了整改工作方案，做到落实责任，细化分工，责任到人。并做到将“整改任务书”和“景区整改提升工作责任牌”上墙，限期完成。

三、经验做法

以这次整改为契机，进一步完善景区公共服务设施，提

升管理服务质量；深入挖掘景区文化内涵，打造产品特色，提升景区品质；进一步健全景区安全等各项管理制度并确保落实；通过加强对景区服务人员的培训和规范化管理，不断提高服务质量。把这次整改工作作为树立景区形象、提升档次和服务水平的有效途径，抓紧落实。设立了整改资金帐户，积极筹措资金，保证资金的支持力度，做到专款专用。加强部门协调，做到统筹兼顾，千方百计安排好整改与接待的关系，做到不矛盾、不冲突。经过景区上下齐心戮力，截至目前已基本完成了整改任务。

四、取得的成效

（一）、停车场

1、植树近百株，完成了停车场生态化建设；

2、完善了停车线、回车线和引导标识。新增出入口标识和收费标准公示牌4个；

3、增设了无障碍车位；

4、增设了安全监控设施4个。

（二）、游客中心

1、游客中心面积拓展到103平米，并做到独立设置；

2、做到了合理设置功能分区；

3、完善了投诉、咨询等功能及游客意见箱、咨询台等设施设备。

（三）、旅游厕所

健全和完善了厕所管理制度，厕所卫生管理得到进一步加强。

（四）、标识标牌

截至目前已新增全景导览图6块；新增木质雕刻中英文对照标牌8块；新增和修缮停车场出入口引导标识、收费标准等4块；新增各类温馨提示、指示、警示等标牌28块。做到了制作精美，数量充足，方便游客。

五、景区管理

1、深入挖掘景区文化内涵，打造特色产品，提升景区品质。以“大海与沙漠的吻痕”——中国最美的八大海岸之

一、“壮观的海洋大漠风光，众多的休闲娱乐项目”、海滨浴场的“沙细滩缓，水清潮平”和“天然滑沙”的特色文化内涵的挖掘，使景区品质得到进一步提升，得天独厚天然景观，独具特色的“天然滑沙”项目，吸引着八方游客，蜂拥而至。仅7月份游客接待量同比增长百分之十五。

2、景区安全等各项制度得到进一步健全和完善和扎实落实。

3、今年开业前，分期分批对全员进行了安全技术和业务技能培训，同时注重平时的规范化管理，使景区员工的服务意识和服务水平不断提高。

篇二：XX年旅游景区专项整治工作方案

XX年XXX旅游景区餐饮服务食品安全专

项整治工作方案为进一步加强我市旅游景点餐饮服务食品安全工作要求，规范旅游景区餐饮服务单位经营行为，切实消除旅游景点餐饮服务行业的食品安全隐患，防止食物中毒事件的发生，根据市食品药品监管局有关文件精神，结合我市实际，特制定本方案。

一、整治目标

坚持标本兼治、突出重点的原则，通过专项整治，进一步增强餐饮服务单位自律意识，落实餐饮服务提供者的主体责任，加大对违法行为的查处力度，建立健全长效监管机制，提升旅游景区餐饮服务食品安全整体水平，切实保障游客饮食安全。

二、整治范围

全市各旅游景点餐饮服务单位。

三、整治内容

（一）餐饮服务许可和健康证明。重点检查旅游景点餐饮服务单位是否持证经营，特别是季节性开办餐馆和临时聘用员

工的健康证明持证情况，确保旅游景点餐饮服务单位持许可证率达100%、从业人员持健康证上岗率达100%，坚决取缔无证无照餐饮服务单位。

（二）餐饮加工、制作和储存。重点检查旅游景点餐饮服务单位是否严格执行餐饮服务食品安全操作规范，食品原

料、餐饮用具消毒、食品存储是否符合要求，加工制作场所是否整洁，是否采取有效措施防鼠、防蝇、防虫；有无超范围制售凉菜和高风险食品等行为。

（三）餐饮服务单位自身管理。重点检查旅游景点餐饮服务单位是否制定食品安全管理制度及岗位责任制，是否落实食品原料采购索证索票、进货验收和台帐登记制度。重点整治销售、采购和使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜肉及其制品；销售、采购和使用“三无”和超保质期食品；非法使用非食用物质和滥用食品添加剂行为。

四、整治安排

专项整治为三个阶段，时间从XX年9月10日至XX年10月9日。

（一）摸底调查阶段。各所要组织对辖区内旅游景点餐饮服务单位进行摸底调查，掌握旅游景点餐饮服务情况，结合当地实际制定整治实施方案，明确整治目标、任务和步骤。

（二）集中整治阶段。要集中力量，周密部署，对旅游景点所有餐饮服务单位开展“拉网式”监督检查，严厉查处餐饮服务单位无证经营、超期限经营、超范围经营，重点检查餐饮从业人员无健康证上岗、餐饮加工制作使用非食品原料和滥用食品添加剂等违法违规行为；涉嫌犯罪的，及时移送司法机关。

（三）总结督查阶段。要在前阶段整治的基础上，认真

梳理存在问题，总结工作经验，建立健全景点餐饮服务食品安全监管的长效机制。

五、整治要求

（一）提高认识，落实责任。要充分认识到旅游景点餐饮服务食品安全直接关系到游客的身体健康和生命安全。要切实加强对专项整治工作的组织领导，摸清底数、周密安排、落实责任、稳步推进，确保专项整治任务按时全面完成。

（二）大力宣传，营造氛围。要充分利用各种宣传媒体，不断强化餐饮服务单位第一责任人意识，广泛宣传餐饮食品安全知识，树立餐饮服务食品安全先进典型，动员广大消费者参与餐饮食品安全监督，营造旅游景点餐饮服务食品安全整治良好氛围。

（三）突出重点，集中整治。要根据辖区旅游景点实际情况，结合小餐饮食品安全示范创建、“明厨亮灶”工程，促进景点小餐饮店的规范经营，全面提高餐饮服务食品安全水平。

（四）加强监管，做好应急。要将专项整治和日常监督相结合，加强旅游景点餐饮单位食品安全监督量化分级管理，完善制定餐饮食品安全事故应急预案，落实应急值守制度，全力做好餐饮服务食品安全应急保障，有效预防食品安全事故的发生。

XXX食品药品监督管理局