淘宝旺旺诀窍:轻松成交的十句常用语
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开始:您在和买家谈判的时候是不是经常遇到要回答客人相同的问题,您一遍一遍的打字,很累得。复制吧,又不知道刚才说的那个话在哪里了??来来来,我教您一个好办法,在我们的旺旺上有一个快捷短语
是可以修改的喔,一共10句话,呵呵,有人说,这有什么稀奇,哈哈,但是您看了我的运用后,再评价好不好喔??!!我是举例阿,我卖的是羽绒服装,您可不要照葫芦画瓢阿
第一句:客人来了,握手,必然要说你好或者其他,您立即发送第一句欢迎词:http://这里可以放连接,根据论坛的规定我免去了//羽绒服装大王旗舰店欢迎各位!我是羽绒服装经销商,保证质量,价格优惠,欢迎选购!
第二句,客人开始询问产品,他们有的直接问价格,那么你都不知道他问的那一个?但是您不能批评客人不好,所以您必须准备这么一句话:您看中的是哪一款?请给我商品连接,谢谢合作!
第三句,客人这个时候会配合您,给您提供了连接,您这个时候是不是需要这么一句话:请您提供您身高?体重?胖么?您正常买多大规格?喜欢什么颜色?您选择的这个颜色喜欢么?
第四句,客人是不是对您产品各方面要求提出了询问,您可以这样回答:
请放心,我们做的都是工厂直接提供的品牌货,通过国家ISO质量认证体系的,都是80%~90%的含绒量,而且,面料都是防绒的,不会跑毛钻绒,请放心使用,如果出现质量问题,我们负责退换!运费我们出.
第五句,客人得到这些答复后,心理正在观察,徘徊,犹豫等等,气氛有点冷,不要冷,让它热起来,您可以这样说:您很有眼光,这款羽绒服很漂亮,您穿上一定很好看!这个款式是很流行的,面料手感也很好.
第六句,客人有可能需要自己方便的时间,或者您自己也需要方便的时间,您必须找一个借口:
我有电话进来,不好意思,请稍等!
第七句,客人基本考虑好了,您不要让客人自己回头找连接,您主动一点:怎么样??决定了么?决定了就去拍吧,给您连接。。。。。。。。。
第八句,客人这个时候提出还价,没有关系,准备好拉,您看这句怎么样:可以优惠一点,但是没有太大的空间,希望您不要失望,这是我的一点心意.这个价格,我一步到位了,不含邮费的.请注意.您拍后,我修改价格.
第九句,客人决定成交,拍了,付款,您不要忘记说:非常感谢您对我店铺的惠顾!您的热情诚恳让我感动,我们明天就安排发货,请您注意查收,不要忘记给我评价哦,您的鼓励我很看
重,是我前进的动力!
第十句,如果您还有其他产品,基于刚才您给客人的良好感觉,不忘乘机推荐一下,他不需要没有关系,在客人的脑子里留一点痕迹嘛,我的这句话是这样说的:
我的羽绒童装已经上市了,非常漂亮,卡通形象很可爱,如果您感兴趣,您去看看,自己买和送人都不错的,也是品牌货,面料都是环保的,非常人性的呵护宝宝肌肤.宝宝一定很喜欢的.
哈哈哈,完了,怎么样阿,您可以根据自己店铺的特点,自己设计符合自己店铺的语言,这样,就会事半功倍的。如果,您觉得本人说的有理,请给点掌声