柜员工作日志(每人一本)

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银行工作日志

银行工作日志

银行工作日志银行工作日志(通用5篇)在学习、工作乃至生活中,日志是一个汉语词汇,请好好地记录下在日志里。

可是怎样写日志才能出彩呢?下面是小编为大家整理的银行工作日志,仅供参考,大家一起来看看吧。

银行工作日志篇1要提高银行业监管有效性,促进银行业稳健运行,就必须解决、处理好银行业在运行过程中的各种矛盾和问题。

为全面掌握银行业机构在经营管理过程中存在的各类风险问题,我们认为可引入监管“问题库”工作机制来实现这一目标。

一、监管“问题库”工作机制的概念我们常说:“问题出在哪里?怎么解决这个问题?”其实,这就是个发现问题、分析问题和解决问题的过程。

把这个过程结合计算机技术加以考虑,就会产生一种建立监管“问题库”工作机制的想法。

这种想法既可以把问题的发现、分析、解决的整个过程完美地保留下来,又可以为借鉴、共享、改进等方式方法包容其中,为提高监管有效性迈出坚实的一步。

(一)基本思路首先,利用现代IT技术建立一个工作模板或应用程序,实现对“问题库”的全流程跟踪管理,包括问题、解决方案、发现者、发现部门、问题所在行、来源渠道、严重程度、风险分类(问题属性)、处理状态等信息。

此外,模板或程序还具有自动分类、汇总等统计功能。

然后,发现者把各种渠道发现的银行业机构的各类风险问题,收集整理并录入模板或程序,以便日后监管。

基本流程:收集问题→问题入库→分类管理→差别监管→归档保存。

基本原则:谁发现,谁录入;谁监管,谁处理;谁分管,谁督促。

信息共享:分局所有人员均可录入、访问“问题库”,既可以相互参考借鉴,又可以集思广益,提出切实可行的办法措施。

(二)收集整理渠道问题的发现可能是主动的,也可能是被动的;可能是内部的,也可能是外部的。

凡是涉及被监管机构的风险问题,无论何种来源渠道,均应纳入管理。

问题来源渠道主要有:1.现场检查。

在上级或自主安排现场检查项目中发现的问题,且未能现场整改的,必须入库管理。

2.走访调查。

在日常调研座谈、走访基层或企业等工作中,可能会发现一些风险问题,这些问题必须入库管理,待进一步核实。

银行柜员的日报范文

银行柜员的日报范文

银行柜员的日报范文日期:xxxx年xx月xx日分行:xxxx支行柜员:xxxx一、当日工作情况:1. 接待客户:在今天的工作中,我接待了大约60名客户。

对于每一位客户,我都认真倾听他们的需求,并提供专业的建议和服务。

通过及时、准确地处理客户操作,我积极提高了工作效率,并确保了客户的满意度。

2. 处理业务:本日主要业务处理情况如下:- 存款业务:办理了30笔各类存款业务,其中包括定期存款、活期存款等。

- 取款业务:共办理了20笔取款业务,确保了客户的资金安全与流动性。

- 转账业务:处理了10笔转账业务,准确无误地将客户资金转移至指定账户。

3. 理财咨询:今天有20位客户咨询了理财产品。

根据客户的风险承受能力和财务状况,我为他们推荐了适合的理财产品,并详细解答了他们的疑问。

通过积极地推广银行的理财产品,我提高了支行的理财业务量,并增加了支行的收益。

4. 处理投诉:今天没有接到任何投诉电话或现场投诉。

这得益于我在业务操作中的细致周到以及对客户服务质量的不断追求。

同时,我也密切关注并及时解决其他柜员存在的问题,以保持整个营业大厅的良好秩序和顾客满意度。

二、个人成绩和总结:今天的工作中,我取得了以下成绩:1. 办理业务的准确率达到100%,没有发生任何操作错误或遗漏,保证了客户的资金安全与顺利流转。

2. 积极主动地向客户宣传和推荐理财产品,有5位客户成功购买了我推荐的产品,增加了支行的业绩。

3. 在工作过程中,始终保持良好的工作态度和服务精神,受到了多位客户的赞扬。

但在工作过程中,我也意识到自身的不足:1. 有时在处理复杂操作时,出现一些疏忽和处理不够细致的情况,需要进一步提高自己的专业素养和工作技能。

2. 对于某些特殊情况下的理财产品,了解还不够全面,需要进一步学习和提升自己的专业知识。

针对以上不足,我会积极主动地加强学习和培训,进一步提升自己的工作能力和服务水平,以更好地满足客户的需求。

三、工作感悟:通过这一天的工作,我对银行柜员的工作有了更深的理解和认识。

银行柜员实习日记30篇

银行柜员实习日记30篇

银行柜员实习日记30篇11月28日星期一今天离开学校参与实习的第一天,一早起来就开始劳碌这。

重庆的交通的确很拥挤,从学校到解放碑的华夏银行花了一个小时的时间。

来到华夏银行的渝中支行,首先见到了负责带我们的渝中支行个人业务部的客户经理杨经理,和杨经理交谈后,也许给我们讲诉了一些银行的目前状况;然后杨经理给我们介绍认识了渝中支行个人业务部和公司业务部职员。

渝中支行的各个领导见到我们三个实习后表示特别的快乐,因为他们好多员工也曾毕业于重庆工商大学,还有是因为现在渝中支行的各个部门工作比较繁忙,正是缺人手的时候,现在我们过来能过他们在工作上分担一些事物。

上午的时间过得很快,下午主要是我们三个实习生在个人业务部办公室里看华夏银行渝中支行的相关资料,熟悉银行的发展史等。

晚上回到宿舍,这才回过神来,自己大四了,马上就要离开校园了,即将真正的走上工作岗位了。

11月29日星期二鉴于昨天的阅历,今天早上比昨天提前了半个小时到车站,终于避开了重庆堵车的高峰期。

只有自己在银行上班才知道,银行的工作并不是像平常大家想像的那么简洁和轻松。

因为今天一早过来上班听说他们营业部的常常是加班都晚上八九点钟并不是平常看到的银行五点半关门他们就下班的情况。

今天在办公室我们三仍旧是负责连续熟悉银行的相关业务。

这才知道银行各个板块。

如华夏银行渝中支行主要有三个部门:个人业务部,公司业务部及其柜台的营业部及其后勤管理。

我们平常所看到的柜台和大堂仅仅是一个部门,也仅仅最基层的一个部门。

因为银行的主要业务就是存贷业务,银行的大量存贷业务是需要专业的客户经理与客户进行沟通交流的。

然后我所在实习工作的部门个人业务部的业务,我觉得是我们平日接触较多的业务:储蓄业务、贷款业务、信用卡业务、华夏卡业务、中间业务等。

11月30日星期三已经实习上班两天,这两每天天在办公室看资料,感觉自己有点按耐不住了,因为以前每天在学校总是忙着的。

现在突然每天在办公室坐着看资料,一下子心静不下来了。

银行柜员工作日志范文

银行柜员工作日志范文

银行柜员工作日志范文一、求银行柜员的实习日志,急~~银行实习日志1. 人情大于制度。

可能是受中国两千年封建制度的影响,虽然银行业的制度是比较完善的,但真正能做到的却很少,从我看到的文件,我晓得这始终是农行的一个软肋。

今年新疆某支行内勤主任,利用其职权,屡次指示本人的下属职员便利其挪用资金,盗窃高达1000多万的资金购买彩票,最终锒铛入狱,其下属也因渎职包庇纵容罪,判刑的判刑,下岗的下岗。

其实这件事完全可以避开,就是他的下属职员不情愿去揭发他,不敢违逆他的指示,捱不过面子,最终导致了这起案件。

2. 监管不力。

虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头,并说会每天派人查看,但真正做到的分行很少。

农行规定在柜员每天接送现金箱时必需携带防卫武器,可就我所见到的和从农行抽查的结果来看,能做到的极少。

另外,农行规定在给柜员机加装现金时必需关好联动门,并打开自动报警系统。

可我在农行的一个月,每天都帮忙加装不少于三十万的现金,也没见一次有人按章执行,而且我敢确定这绝不是个例。

今年4月14日,河北邯郸市农业银行金库发生一起特大盗窃案,被盗现金人民币近5100万元。

经调查发觉,系该行现金管理中心管库员任晓峰、马向景所为。

分析此案,一是盗窃现金数额巨大。

把五千多万元的现金卷走,无异于搬走银行的一个金库。

二是盗窃犯罪手段简洁。

犯罪嫌疑人几乎没有遭到任何限制,更不用说实行什么高科技手段,便将大量现金盗走,足以见得,农行的管理还是比较松散的。

3. 银行考核项目太多太杂,而且不科学合理,导致银行内部为了争业绩,造假严峻。

举例来说,我所在的农行营业厅的柜员机,分行的规定是每天的买卖笔数不得低于200笔,为了完成任务,该营业厅的职员每人备有三张卡,每天在这三张卡之间转帐数十笔以上,以此来达到完成任务,获得嘉奖的目的。

而且农行还对营业厅的储蓄额进行排名,因而各营业厅为了本人的利益,在每个月的15号即考核日期就会打电话给大客户,让他们把钱先临时存在银行的户头上,以此来完成任务,故弄玄虚。

银行柜员实习日记

银行柜员实习日记

银行柜员实习日记银行柜员实习日记随着社会的发展,金融行业变得越来越重要。

银行作为金融行业的重要组成部分,对于现代社会的发展起着关键的作用。

在这个背景下,我选择了到银行实习,从而更好地了解银行的运作和金融专业知识。

第一天今天是我来到银行实习的第一天。

到达银行之后,我首先被引领到了柜台上。

在柜员的带领下,我了解到了银行的基础操作流程。

柜员同事告诉我,不同的客户需要不同的服务,我们需根据客户的需求提供更好的服务。

我感到十分兴奋,因为我能够学习到很多新的知识。

第二天今天,我学习了银行的基本业务流程。

我了解到,银行的基本业务主要包括储蓄、贷款、汇款等。

柜员同事告诉我,银行的基本业务是银行运转的基础,因此,每个柜员都必须非常熟练掌握这些业务。

我决定好好学习这些基本操作并尽快掌握它们。

第三天今天是我的第三天实习,我开始学习如何识别假钞。

柜员告诉我,识别假钞需要观察钞票的材质、印刷质量、水印、光彩光变等方面。

此外,特别需要注意的是,假钞往往会有明显的破绽,如字迹模糊、图案不清等。

我跟着柜员认真观察并练习,希望自己能够在这方面有所提高。

第四天今天,我与柜员同事一起处理了一些客户的业务。

我发现,柜员必须具备良好的沟通能力和服务意识,专业能力和服务态度的结合可以带来更好的服务体验。

我试着模仿着柜员同事的服务方式,尽可能的满足每个客户的需求。

我也注意到,服务态度是影响客户对银行评价的重要因素。

第五天今天是我在银行实习的最后一天,我感到非常的舍不得。

我遇到了很多有趣的事情,学到了很多新的知识和技能。

在这五天里,我更加深入了解了银行的职能以及服务流程,也了解到自己的不足之处。

我决定好好总结这次实习经历,更好地提高自己的能力和职业素养。

结语银行柜员实习让我更好地了解了银行的运作机制,也让我更加深入地理解了金融行业的重要性。

在实习的过程中,我也意识到在职业生涯中必须具备专业技能和服务能力。

这次实习经历让我更加自信地面对未来的职业发展,我相信自己在未来的工作中一定能够做好自己的本职工作,并为社会做出积极的贡献。

邮储银行柜员工作日志

邮储银行柜员工作日志

邮储银行柜员工作日志2023年7月1日,今天是我作为邮储银行柜员的第二天,我感觉十分兴奋和紧张。

早晨7点半到岗,首先进行了早会,听取了上一天的工作汇报和今天的工作安排。

然后开始接待客户,处理客户业务。

上午客户较多,我主要处理存款、取款等一般业务。

由于本行通晓中文、英文、法文、日文等多国语言,因此不少外籍客户也选择了我们的银行作为业务办理地点。

我用流畅的英文与客户交流,受到了客户的好评。

下午业务较少,我抽空对我理解的业务知识进行了一些总结和反思。

同时,阅读并熟悉了行内相关政策,加强了对工作的认知。

2023年7月2日,今天是周六,本行不营业,但我作为一名新员工,也不敢懈怠。

早晨我到银行培训室进行学习,学习了如何更好地为客户提供服务。

我们学习了客户沟通技巧、解决客户问题的方法、行内系统的使用和维护等方面的知识和技能。

2023年7月3日,周日。

作为行内管理的一部分,组长安排我在行内值班,协助保安等工作人员维护银行的秩序和安全。

我主要负责在门口迎接客人,帮助客户提问并指引客户到合适的窗口办理业务。

这些工作虽然看似繁琐,但其实对于一名新员工来说非常有必要。

通过这些工作,我深刻认识到了银行的“服务至上”的理念,也增强了自己的服务意识。

2023年7月4日,今天是国家法定节假日——端午节。

银行不营业。

作为银行员工,我也应该尊重国家的法定节假日,合理安排自己的生活和工作时间。

整个日志记录在邮储银行柜员工的工作和日常生活,这些工作虽然平凡,但都是自己作为银行员工不可或缺的一部分。

在未来的工作中,我将继续努力,提升自己的服务水平和综合素质,为客户提供更好的服务。

银行柜员工作日志

银行柜员工作日志

银行柜员工作日志银行柜员工作日志银行柜员工作日志下到支行营销一线分管零售业务已经半年了,从管理部门初到一线,并没有感到非常的陌生或为难,反到多了很多激情和兴奋。

由于去到的这家支行是去年初的新建行,我去之前该支行零售业务几乎处于空白阶段,无论是零售储蓄负债业务,理财业务,还是零售信贷业务,业务结构和管理基础比较薄弱,因此,凭着出生牛犊似的热情和干劲,以及长期从事零售银行业务积累的一些经验及看法,我迅速地着手组织人员、落实日常管理制度、争取零售专项营销费用、执行零售业务激励办法、开展社区营销、短信营销、主题活动等多种形式的营销活动,……4、5个月时间内,支行的储蓄日均比上半年翻了一番,零售信贷余额新增了两倍,理财产品销售新增了3000多万,并且,积累了将近300多名的支行零售基础客户、贵宾客户。

……似乎支行的营销工作并不如想象中的困难。

我甚至开始率先在支行开始启动客户发展和维护计划,尝试对零售团队管理和业务发展模式作出一些创新。

但是从去年十一、二月开始,业务的进展就逐渐出现阻滞和瓶颈问题。

从宏观调控导致的零售房贷政策突变,到营销费用的紧张和难以兑现,到新股理财产品的失去竞争优势,到与分行零售管理部门出现一系列矛盾,到考核制度的不公,直到出现零售队伍的稳定问题,市场的经营环境出现了较大的调整……一些零售业务发展的根本性问题日益暴露出来,新的做法很难在支行的层面继续实施下去,基础性工作被无休止和急功近利的任务指标给搅得几乎无法开展。

我开始意识到股份制银行在业务发展过程中存在的一些“软肋”。

产品、服务、系统,这些方面我想各家银行都没有特别的差异性或不可逾越的鸿沟,但业务管理和制度的建设实施,尤其是运作机制和企业文化等深层次的方面,我们银行却与国有银行或其他股份制银行存在着较大的差距。

长远看,这是业务能够长期稳健发展的症结所在。

【扩展阅读篇】格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。

标题。

一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。

银行柜员一天工作日记

银行柜员一天工作日记

银行柜员一天工作日记
早上八点半,我准时来到了银行,打开窗户开始一天的工作。

首先,我对窗口进行了简单的清洁,并检查了一遍昨天客户办理业务的记录,确保没有遗漏或错误的地方。

九点左右,第一位客户来了,他需要办理转账业务。

我认真核对了他的身份信息,并帮助他在自助机上操作完成了转账。

接着又是一位女士想要存款,我指导她填写了存单并核对了金额。

十一点半的时候,我开始处理一些后台的工作,比如整理客户资料,录入数据等。

尽管工作内容有些枯燥,但我深知这是为了更好地服务客户。

下午两点钟,营业时间重新开始,客户络绎不绝。

我帮助他们取款,查询账户余额,开立新户等等。

虽然过程中有时会遇到客户的不理解或者抱怨,但我始终保持微笑,耐心解释,尽力解决问题。

五点钟,快下班了,我把今天的业务报表做了出来,并核对了一下现金和票据,然后关闭了窗口。

晚上回到家,我还会抽空学习一下新的金融知识,提升自己的专业素养。

这就是我作为一个银行柜员的一天,虽然辛苦但也充实。

我知道自己所做的一切都是为了让每一位客户得到更好的服务,因此我始终充满热情地投入到工作中去。

银行工作日志范文

银行工作日志范文

银行工作日志范文银行工作日志工作日志是记录任务及任务输出的过程,因此,对于员工来讲,工作日志的提醒作用就体现的非常明显。

以下是银行工作日志,欢迎阅读。

我第一天上班的时候,遇到一个老人,72岁,存了33笔两万定期,让我给他做归并,我一顿冒冷汗,手忙脚乱忙了半天。

老人看我挂着实习生的牌子,很温和地说,姑娘你新来的啊,没关系,慢慢来,珍惜啊,这是份很好的工作。

老人跟我说,刚参加工作时自己跟我一样。

我忽然心情特别得好,他说得很对,这是份很好的工作,我们正被这个社会需要,一个人能被社会需要是他最大的存在感。

有一天站大堂,人特别多。

中午有个女客户,带着小孩,等了半小时了。

那个小孩开始叫饿了,女客户想带他去吃饭,又怕错过柜台叫号。

我留下她的电话号码帮她盯着柜台。

过了几天,我在银行附近的一个饭店吃饭,忽然有个非常有气质的女人特别热情地跟我打招呼。

我说,太太你是不是认错了?她说,我没认错啊,你不是在XX 银行吗?那天你帮我排队。

哦,我忽然想起她来,世界真小。

她非常热情地让我去家里做客。

虽然我没去,但是却觉得非常温暖。

我想,就算是做一个普通柜员,你要是为当地的每个居民取过钱存过钱,当你走在街上,这里的多数人都愿意跟你打招呼,也许这就是非常成功的人生了。

世界那么大,如果你不热爱世界,不热爱这个世界的人们,谁会热爱你呢?又一天,来了个挂着大运会牌子的日本人。

他在外面,支支吾吾地比画了半天,不晓得说什么,于是我赶紧跟主管请假出来问他什么事。

我用蹩脚的英语说了半天,结果他一点反应也没有。

幸好,当时想到我一个朋友美美是日语翻译,所以赶紧给她打电话,先让日本人跟她通电话,然后她再跟我翻译。

原来,日本人要取钱,但日本的___是不能在我们行透支现金的,要去中国银行办。

刚好我的另一个朋友在中国银行,又咨询了她怎么办理,我觉得非常抱歉,折腾了半天,他没有取到钱,还要到中国银行办理。

但是日本人走的时候,给我鞠了个很端正的躬。

我的人生里,从来没有人给我鞠过躬。

柜员工作日志每日心得(汇总17篇)

柜员工作日志每日心得(汇总17篇)

柜员工作日志每日心得(汇总17篇)随着工作时间的增长,我不断积累了许多宝贵的工作经验。

以下是一些真实的工作心得总结,希望能给大家的工作带来一些启示和思考的方向。

每日工作日志范文今天工作时,突然想到公司发展的问题,特别是在创业初期到公司发展到一定规模的时候,人力资源会伴随着企业的发展也有一个转型。

我在想,以我们公司初期的规模,人手又少,人事方面肯定是老板说了算,几乎不用设人力这个部门。

老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等,就如同现金的很多中小企业,特别是中小零售业的管理情况。

可是,就如同我现在所看到的,公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力资源管理,现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。

人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事:部门、车间缺人找人力,人员不合格埋怨人力,绩效等级评定不公平投诉人力,甚至管道堵了,电插座坏了都找人力??人力资源部就像一个救火队,整天忙于事务性的工作。

我想人力资源真正的理想状态是各业务部门主导成为人力资源管理的责任主体和前沿阵地。

因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。

这就要求公司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者,比如公司可以特别组织各部门经理进行培训。

这样,人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作,进而成为各部门的战略伙伴,并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。

教师每日工作日志心得体会教师的日常工作是非常忙碌的,为了能更好地记录并稳定自己的工作状态,许多老师都会写下一封日志。

该日志充分体现了老师的生活和工作内容,能够及时的反馈自己的情况,以便更好的提高自己的教学水平。

教师日常工作日志的一大作用就是能够更好的体现自己的思考和动态。

每天都需要思考自己接下来要做什么,需要准备哪些课程和内容,需要把什么教给学生,并需要思考这些内容该如何组织课程和内容,以便更好的让学生学得更好。

此外,日志的反馈是非常及时的,当老师发现自己的运营动态不好时,可以及时调整自己,更好的提高教学水平,从而更好的帮助学生学习。

营业员岗位工作日志——记录工作点滴,提高工作效率

营业员岗位工作日志——记录工作点滴,提高工作效率

营业员岗位工作日志——记录工作点滴,提高工作效率2023年,我已经成为一名营业员,每天的工作都非常忙碌。

为了记录我的工作点滴,提高我的工作效率,我开始写下营业员岗位工作日志。

早上八点,我按时到职,整理好我的工作站,准备迎接前来购物的顾客。

第一位顾客是一位老人,她问我某款产品的价格。

我查找了一下,告诉她价格以及其他相关信息。

她感到很满意,决定购买。

我立即帮她处理好相关手续,顺利完成了交易。

接着,我开始检查货架上的商品,并对需要补货的产品进行补充。

这样可以保证顾客随时可以找到自己需要的商品。

我同时还对展示区进行了整理,让商品更加有吸引力。

中午时分,到了最忙碌的时候。

顾客陆续进入商店,我需要同时处理多个客户的需求。

我尽可能地快速而准确地响应了每一个顾客的问题。

我还帮助顾客挑选合适的商品,并提供一些购物建议。

当我看到顾客们面露满意的笑容时,我感到非常开心和满足。

下午,商店变得有些冷清。

我开始整理和清洁环境,以便为第二天的工作做好准备。

同时,我也尝试做一些促销活动的计划,以吸引更多的顾客光顾我们的商店。

工作日志让我更好地记录了每一天的工作情况。

通过记录,我可以更加清晰地了解自己的工作进展和提出改进方案。

例如,我发现顾客们对经常补充的货物非常欣赏,而我确实需要改善自己在忙碌时的相关反应能力,以更好地为顾客服务。

我很欣赏我的工作,工作日志也让我更容易地实现自己的工作目标。

它不仅能够帮助我提高工作效率,还可以让我更加深入地了解营业员的工作内容与学习需要,为继续成为一名优秀的营业员奠定基础。

银行工作日志

银行工作日志

银行工作日志银行工作日志模板(通用5篇)银行工作日志1我第一天上班的时候,遇到一个老人,72岁,存了33笔两万定期,让我给他做归并,我一顿冒冷汗,手忙脚乱忙了半天。

老人看我挂着实习生的牌子,很温和地说,姑娘你新来的啊,没关系,慢慢来,珍惜啊,这是份很好的工作。

老人跟我说,刚参加工作时自己跟我一样。

我忽然心情特别得好,他说得很对,这是份很好的工作,我们正被这个社会需要,一个人能被社会需要是他最大的存在感。

有一天站大堂,人特别多。

中午有个女客户,带着小孩,等了半小时了。

那个小孩开始叫饿了,女客户想带他去吃饭,又怕错过柜台叫号。

我留下她的电话号码帮她盯着柜台。

过了几天,我在银行附近的一个饭店吃饭,忽然有个非常有气质的女人特别热情地跟我打招呼。

我说,太太你是不是认错了?她说,我没认错啊,你不是在XX银行吗?那天你帮我排队。

哦,我忽然想起她来,世界真小。

她非常热情地让我去家里做客。

虽然我没去,但是却觉得非常温暖。

我想,就算是做一个普通柜员,你要是为当地的每个居民取过钱存过钱,当你走在街上,这里的多数人都愿意跟你打招呼,也许这就是非常成功的人生了。

世界那么大,如果你不热爱世界,不热爱这个世界的人们,谁会热爱你呢?又一天,来了个挂着大运会牌子的日本人。

他在外面,支支吾吾地比画了半天,不晓得说什么,于是我赶紧跟主管请假出来问他什么事。

我用蹩脚的英语说了半天,结果他一点反应也没有。

幸好,当时想到我一个朋友美美是日语翻译,所以赶紧给她打电话,先让日本人跟她通电话,然后她再跟我翻译。

原来,日本人要取钱,但日本的信用卡是不能在我们行透支现金的,要去中国银行办。

刚好我的另一个朋友在中国银行,又咨询了她怎么办理,我觉得非常抱歉,折腾了半天,他没有取到钱,还要到中国银行办理。

但是日本人走的时候,给我鞠了个很端正的躬。

我的人生里,从来没有人给我鞠过躬。

那是多么庄重的一个仪式,我当时完全被他感动得热泪盈眶——我确实没为他做什么。

银行大堂工作日志

银行大堂工作日志

银行大堂工作日志银行大堂工作日志30篇银行大堂工作日志(一):今日是我练习的第一天。

早上七点妈妈就开始叫我起床,挣扎得爬起来,想想在这个寒假里,还要如许对峙很长的时间。

忍不住想起了一句话:天作孽犹可活,自作孽不可活!但既然是自我要去的,就必须对峙。

走进兴业银行的那一刻,心底照旧有些冲动的,毕竟是第一次进入正规的单元练习。

颠末短暂的先容后,我便坐在那大楼的营业厅里了。

我工作的地方在营业大厅最左边的开放式柜台,那边一共有四个座位,带我练习的师傅在第三个,我在最角落的地方。

没想到来第一天来那边练习,就有自我的桌子,觉得颇为温馨。

我被安排在业务拓展部分练习,师傅是客户经理,零七年结业,和我一样,也是国际经济与商业专业出生,一种亲近与佩服感油然而生。

刚来实习,一切都是生疏的,而比力不巧的是,师傅他们这些天也相称繁忙,向来靠近年底,必须有很多企业要应对员工的薪资奖金之类的,资金难以周转,以是前来贷款吧。

于是我只能坐在一边,翻翻兴业银行的业务手册,认识熟悉业务。

所谓业务拓展部分。

我想,普通一点讲,就是给个人及企业放贷;还有一样最关键的业务,便是拉存款,对外推出兴业。

所以,凡是有客户前来存定期,他们都相称热情。

本日的练习,我发现了自身性格存在的许多题目。

比如:不太会自动与人相同,想学,却不明确怎样开口问。

坐在大厅,看着身后的几个大字“服务源自真诚”,再看看自我的木讷,我不禁有些内疚起来。

一天时间已往,我的脑袋里仅有加菲猫理财卡自然人生信用卡云云偶尔有客户坐在我跟前的椅子上,我就看着他们盖盖印签具名,必要的时间给他们借支笔,递递印泥什么的。

正当我无聊着思考我人生价值的时间,一客户走到我跟前问道:“能给我介绍下你们的贷款业务么”。

于是,你也能想象了,我瞪大双眼,他迷茫,我比他更渺茫。

所以说,那个人生价值的问题也没有思索下去的意义了。

但其实这个午时我并不是毫无劳绩的,我学会了用复印机,楼上楼下跑了好几遍,别的不会,我还是能复印文件吧问凡间波折为何物,直教人含泪而去世啊。

银行职员日报范本

银行职员日报范本

银行职员日报范本日期:XXXX年XX月XX日尊敬的领导:我是XX银行的一名职员,特此向您汇报今日的工作情况。

以下是我今天的日报:晨间安排:今天早上,我准时到岗,按照工作计划开展日常工作。

首先,我核对了昨天的银行业务记录,确保账目准确无误,并向主管汇报了昨日工作的总结。

上午工作:上午是我们银行的高峰期,我专注于办理客户业务。

我接待了许多顾客,询问并解答了他们关于贷款、存款、账户等方面的问题。

我深入了解每个客户的需求,并给予了专业的建议。

通过细致入微的沟通,顾客对我们银行的服务和产品表达了满意之情。

午餐后:午餐过后,我参加了部门会议。

在会议上,主管对最新的金融业务政策进行了解读,并提醒大家要严格遵守相关规定,确保银行业务的合规性。

会后,我们还进行了业务技能培训,提高了自己在客户服务方面的专业能力。

下午工作:下午,我继续处理客户业务,其中包括为客户办理贷款申请、处理账户冻结解冻、更新客户信息等。

在处理业务过程中,我积极与同事协作,确保高效率和准确性。

此外,我还参与了新产品推广活动,向客户介绍了银行最新的优惠政策,并成功促成了一位客户开通了理财产品。

工作总结:通过今天的工作,我感受到了银行作为金融服务行业的责任和使命感。

我保持了良好的工作状态,通过解答客户的问题和提供专业建议,提高了客户满意度。

同时,我也意识到自身还存在一些不足之处,比如在处理客户问题时,有时没有及时找到最优解决方案。

我会不断进步,提升自己,为客户提供更优质的服务。

明日计划:明天,我计划继续完善我的客户沟通和解决问题的能力,进一步学习金融知识,提高专业素养。

我也会密切关注银行的业务政策调整,确保工作更加符合法规要求。

此致敬礼XX银行职员。

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由于去到的这家支行是去年初的新建行,我去之前该支行零售业务几乎处于空白阶段,无论是零售储蓄负债业务,理财业务,还是零售信贷业务,业务结构和管理基础比较薄弱,因此,凭着出生牛犊似的热情和干劲,以及长期从事零售银行业务积累的一些经验及看法,我迅速地着手组织人员、落实日常管理制度、争取零售专项营销费用、执行零售业务激励办法、开展社区营销、短信营销、主题活动等多种形式的营销活动,……4、5个月时间内,支行的储蓄日均比上半年翻了一番,零售信贷余额新增了两倍,理财产品销售新增了3000多万,并且,积累了将近300多名的支行零售基础客户、贵宾客户。

……似乎支行的营销工作并不如想象中的困难。

我甚至开始率先在支行开始启动客户发展和维护计划,尝试对零售团队管理和业务发展模式作出一些创新。

但是从去年十一、二月开始,业务的进展就逐渐出现阻滞和瓶颈问题。

从宏观调控导致的零售房贷政策突变,到营销费用的紧张和难以兑现,到新股理财产品的失去竞争优势,到与分行零售管理部门出现一系列矛盾,到考核制度的不公,直到出现零售队伍的稳定问题,市场的经营环境出现了较大的调整……一些零售业务发展的根本性问题日益暴露出来,新的做法很难在支行的层面继续实施下去,基础性工作被无休止和急功近利的任务指标给搅得几乎无法开展。

我开始意识到股份制银行在业务发展过程中存在的一些“软肋”。

产品、服务、系统,这些方面我想各家银行都没有特别的差异性或不可逾越的鸿沟,但业务管理和制度的建设实施,尤其是运作机制和企业文化等深层次的方面,我们银行却与国有银行或其他股份制银行存在着较大的差距。

银行柜员每日工作报告范本

银行柜员每日工作报告范本

银行柜员每日工作报告范本作为一名银行柜员,每天的工作既充实又富有挑战。

以下是我一天工作的详细报告,希望能为银行的业务运营和服务提升提供有价值的参考。

一、工作准备每天早晨,我会提前到达银行网点,为一天的工作做好准备。

首先,我会更换工装,整理好个人形象,以良好的精神面貌迎接客户。

然后,我会开启工作设备,包括电脑、打印机、点钞机等,检查其是否正常运行。

同时,我会清理工作区域,保持桌面整洁。

接下来,我会从保险柜中取出所需的现金、重要空白凭证等,仔细核对数量和种类,并按照规定进行摆放。

在完成这些准备工作后,我会参加晨会,了解最新的业务政策和工作安排。

二、业务办理1、存款业务客户前来办理存款业务时,我会热情地迎接他们,并询问存款的金额和方式。

对于现金存款,我会仔细清点现金,确保金额准确无误,并通过点钞机进行复核。

同时,我会认真核对客户的身份证件,按照规定进行身份识别和联网核查。

在为客户办理存款手续时,我会准确录入相关信息,打印存款凭证,并请客户签字确认。

对于转账存款,我会认真核对客户提供的转账账号和金额,确保信息准确无误,并及时为客户办理转账手续。

2、取款业务当客户办理取款业务时,我会同样热情地接待他们,并询问取款的金额和用途。

对于现金取款,我会按照规定进行大额取款预约登记,并在系统中进行操作。

在为客户支付现金时,我会再次清点现金,确保金额准确无误,并提醒客户当面点清。

对于转账取款,我会认真核对客户提供的转账账号和金额,确保信息准确无误,并及时为客户办理转账手续。

3、开户业务客户办理开户业务时,我会向客户详细介绍开户所需的资料和手续,并协助客户填写开户申请表。

在审核客户提供的身份证件和资料时,我会严格按照规定进行审查,确保客户身份真实、资料齐全。

在为客户办理开户手续时,我会准确录入客户信息,选择合适的账户类型和产品,并为客户设置密码。

在开户完成后,我会向客户介绍账户的使用方法和注意事项,并为客户提供相关的宣传资料。

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