《公众表达训练营》培训方案101009

同洲电子《公众表达（可否取个感性一点的名子）训练营》

培训方案

一、课程背景

目前我司部分研发人员在与客户交流时，表现出不敢讲，讲不好的现象，导致不能很好的表达我司的技术，更无法引导客户需求。针对这些问题，同洲大学设计《公众表达训练营》课程希望通过讲授、研讨、练习、作业、演练、辅导等形式多样的互动教学，突破学员不敢讲的心理，并能有效提高学员的公众表达和客户沟通技巧。

课程将分两个阶段循序渐渐进行，第一阶段为基础培训《公众表达与呈现技巧》，解决怎么讲好的问题，通过内部培训交付实施；第二阶段为进阶培训《销售沟通与呈现技巧》，解决怎么沟通和引导客户的问题，计划通过外部培训交付实施。

以下培训方案重点介绍第一阶段内部培训的课程内容和大纲以及相关预算

二、课程内容

1.课程目的

帮助学员进行逻辑化思考并掌握有效表达的方法

帮助学员提升职业人员的专业化形象。

帮助学员掌握公众表达必备的现场演绎技巧。

帮助学员增强在公众的表现力。

2.课程实施模式

1)授课模式：“2+1模式”，集中授课2天,在工作中实践1-3个月后, 再用1天时间

做针对性的试讲检验和辅导。

2)培训方法：本课程通过讲授、研讨、练习、作业、演练、辅导等形式多样的互动教

学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握公共场合公众表达的基本技能，以帮助学员

更快更有效地提升在客户前的表达技能。

3)培训形式：每期（班）20人集中学习14小时，分小组学习。根据报名人数不

定期组织开班。

4)培训场地：课程第一期采取全封闭式2天培训，租用外部培训场地，使学员全身心

投入培训，保证培训效果。

5)课程实践：采用3段式演练模式，通过循序渐进的对比学习，自我认识与自我提升

相结合。

●第一段，开课第一天的3分钟公众试讲及录像；

●第二段，2天集中授课结束当天公众再次演讲展示；

●第三段，培训结束后1-3个月实践学习后，安排10分钟公众试讲与辅导。

3.课程大纲

课程模块课程主题

公众表达的

思考

主题一：逻辑化的思考

1、结构化的思考

2、从理解到想象到表达

3、常用的逻辑结构

公众表达的

方法

主题二：有效表达的5个方法

1、分析法

2、故事法

3、比喻法

4、图解法

5、对比法

公众表达的

技巧

主题三：专业化的仪容仪表

1、对专业化形象的认识

2、培训师的仪容仪表塑造

主题四：声音和肢体的运用技巧

一、声音的运用技巧

1、语速的调节；

2、停顿与重音的运用；

3、常见的语言问题

二、肢体语言的运用技巧

1、目光的交流；

2、手势、体姿与表情；

3、常见的肢体语言问题

主题五：心理调节技巧

1、对怯场的认识

2、排遣紧张情绪的技巧

3、提升情绪状态的方法

主题六：现场倾听与回答技巧

1、控场的意识

2、倾听的技巧

3、回答的技巧

主题七：开场与结束技巧

1、开场白的设计要素

2、结束语的设计要素

现场演练

主题八：学员综合练习与点评

1、学员试讲10分钟

2、听众评比

3、学员观摩课前的试讲录像

三、课程跟踪与评估

1.学员课前准备

1)要求学员准备一份公众演讲内容，演讲主题由学员自己确定,并提交演讲的PPT,演

讲时间为3分钟。

2)在培训前三天，要求学员提交课前准备作业。

2.课程跟进

1)在培训结束后1-3个月之内安排1天内部试讲活动,要求学员将自己在授课中学习到

的内容练习一遍.试讲主题由学员自己确定,时间为10分钟。

2)给每个演讲的学员录像,并组织听众给出真实的建议和意见,并收集意见和建议反馈

给学员；录像给本人观看,并提出改善点。

3)根据学员试讲的情况和改进点，写出每个内部讲师的评估报告。

3.课后学员作业

1)按照授课老师在课堂上布置的任务完成作业。

2)准备一个10分钟的客户讲解，在1-3个月内试讲。

3)反复观看自己的授课录像,并对照课程内容列举出自己存在的问题和改善点。

4.讲师辅导

在培训结束后1-3个月之内安排1天内部试讲活动，由学员将自己准备的课程呈现10分钟,由老师给出点评建议,通过对照项目开始学员的实际状况和项目结束后学员的确实际表现,最后给每个学员一份评估建议和报告,同时给本次培训项目一份总结报告,总结学员的进步和项目取得的成果。

四、课程交付流程

1.组织报名

1)同洲大学发布培训信息。

2)由视讯干部部提供《公众表达训练营》培训需求（部门申报信息）。

（1）申请参训的员工填写《培训申请个人信息采集表》（见附件），提交干部

部。

（2）干部部整理参训人员的个人信息采集表，申请参训名单经部门主管签字批准后，将个人信息采集表递交同洲大学。

3)同洲大学根据参训人员的个人信息审核参训资格，确定参训学员名单。

4)干部部通知学员相关参训事宜。

2.培训准备与实施

1)课程准备

（1）讲师根据审核通过的培训方案备课，并准备相关课程资料。

（2）开课前一星期准备好学员手册及相关培训用资料。

（3）开课前一星期，检查每个学员是否完成老师布置的课后作业并收集审核。

（4）讲师审阅收集上来的学员作业并给予评价。

2)场地准备

（1）培训前一星期根据报名人数，寻找和预定外部培训场地，场地具备录像和回放录像的功能，并必须符合培训相关要求。

（2）培训前一天视察场地，并准备好相关培训用品。

3)现场实施

（1）培训现场严格执行培训纪律，并做好考勤记录

（2）同洲大学由专人负责录像和回放等课堂实践演练环节。

3.课后跟踪实施

1)实践后试讲计划制定

（1）参训结束后1-3个月内，提醒并收集学员试讲的准备材料，根据收集的材料情况，制定试讲时间表。

（2）选取试讲的听众，听众可由相关业务专家和销服部门的行销或直接与客户交流较多的员工担任，听众小组对参训学员进行试讲的技能评定，评定结束后，同

洲大学公布受聘讲师名单并发放聘书。

2)试讲评定结果及相关资料整理

（1）试讲结束后，同洲大学整理试讲评定结果并发送给学员；

（2）同洲大学将所有学员录像及相关课程资料共享给学员