岗位分析培训学员版共34页

职能科室 业务部门
总经理 业务部门
职能科室 业务部门
业务组
业务组
业务组
什么是流程？
流程是一个或一系列连续的、有规律的活动，这些活动以确定的形式进行，并实现特 定的目标。最简单的流程有一个输入和一个输出，输入经过流程后变成输出。合理的流 程应该使输出价值大于输入，而不是等于甚至小于输入。
输入
处理
输出
流程
某企业价值链分析
研发 计划
来自百度文库
营销
销售活动
市场调研
生产计划 子程序
外贸
销售活动
产品设计 工艺 于开发 管理
研发管理 服务
物流
营销管理
采购
采购子流程
入库 发货
生产
生产管理
生产作 业计划 生产子流程
OEM
OEM子流程
品管 财务 企业管理
品质管理活动 财务管理活动 企业管理活动
品质检验活动
12
组织结构、流程的关系
动
零配件采购、进口件采购、外协加工、计划与跟踪
边 际 利 润
原材料 检验、 仓管与 储运
生产计 划、制 造与生 产控制
产成品 管理与 储运
市场与销 售
润 售后服
务
利
际
边
供应商
制造商
顾客
基本活动
9
什么是组织？
二
三
四
五
一
明
梳理组
确
织结构
部
与流程
门
职
编 制 岗 位 职
编 制 任 职 资
确
定
编 制
责
责
格
组织是由两个以上的人为达成共同的目的而组合起来的群体，它在职务范围、责任、权 力、相互关系等方面形成的结构体系即是组织结构
品质检验活动
组织 发展 战略
组织功能梳理
企业 基础 设人施力 资源 技管术理 开采发
购
利 润 润
利
内部后 生产 外部后 勤生产 作业管理 勤 营销
市场 服 13
销购售买务 科技开发
部门职责设计
二
三
四
五
一
明
梳理组
确
织结构
部
与流程
门
职
编 制 岗 位 职
编 制 任 职 资
确
定
编 制
责
责
格
产供销业务运作流程-1
计划执行 执行
执行 执行
招聘信息 管理专员
招聘 劳动合同管理 社会保险管理 劳动纪律与员工奖惩管理 （14）员工职称管理 （15）人事档案管理 （16）人力资源库管理 （17）常规人事任免管理 （18）员工考勤等日常事务管理
经理
执行 审查 执行 执行审查 审查 审查
审查 审查协调
配合
审查
审查 审查
执行
培训合同 管理专员
协调配合
执行
协调配合 执行
组织流程梳理
某公司经营管理模式（案例)
Pf consulting
研发
计划
营销
外贸
物流
采购
生产
OEM
市场调研
生产计划 子程序
销售活动
销售活动
产品设计 于开发
研发管理 服务
营销管理 采购子流程
入库 发货
生产管理
生产作 业计划 生产子流程
OEM子 流程
品管 财务 企业管理
22
品质管理活动 财务管理活动
企业管理活动
总体品牌规划
品牌分阶段 营销计划
调研计划
年度综合计划
销售计划
主生产计划
物料需求计划
生产作业计划
1.0潜在客户与销 售机会管理流程
销售部 市场部
2.0市场分析及意 向合同预测流程
3.0销售合同签订 流程
合同
销售部 生产部
4.0销售订单签订 流程
销售订单
5.0生产计划编制
流程
1
14
部门职责的设计
营销策划、执行、管理流程
岗位分析培训学员版
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
7
岗位分析的步骤与方法
一
梳理组织结构 与流程
二
明 确部门
职责
三
编 制岗位
职责
四
编 制任职
资格
五
确 定编制
8
价值链模型
二
三
四
五
一
明
梳理组
确
织结构
部
与流程
门
职
编 制 岗 位 职
编 制 任 职 资
确
定
编 制
责
责
格
基础设施、战略战术、品牌、知识、信息、文化等
支 持
人力资源招聘、培训、绩效考核等
活
技术开发、产品开发、工艺创新等
岗位分析
欢迎来电咨询 孔老师：0755-33048183 咨询100管理学院所有课程都可为企业提供内训服
务【全年循环开课】zx100
目录
• 岗位分析的作用与意义与几个基本问题 • 岗位分析的方法与步骤与流程 • 岗位分析的注意问题
6
岗位分析的方法
• 部门职责分解与流程分析法； • 标杆法 • 观察法 • 访谈法 • 工作日志法
销售需求调研库
营销策划 报销售部备案
指导、监控并调整
配合执行
执行
评估分析
实施效果评估分析
15
市场调研流程
*营销策划、执 行、管理程序
销售信息库 *营销策划、执 行、管理程序
15
生产技术部
设备动力管理
公司设备、线路、管道、水、电力等安装、维修和保养， 并建立设备档案责任到人；
设备的请购；
施工技术
施工工艺的研究、推广、服务，对施工质量问题深入实地了 解情况，指出施工中存在的问题，提出有效的解决方法；
17
设计分工需要考虑的问题
• 任务的完整性； • 技能的多样性； • 任务的重要性； • 授权；
18
运用职能矩阵分解定位职位职责
运用职能矩阵分解图
部门职能
组织 计划 执行 协助配合 审核审批
二
三
四
五
一
明
梳理组
确
织结构
部
与流程
门
职
编 制 岗 位 职
编 制 任 职 资
确
定
编 制
责
责
格
岗位1 岗位2 岗位3 岗位4 岗位5 岗位N
对施工进行技术支持，帮助解决施工过程中的问题，保障施 工质量；
协助制订公司涂料和施工技术短、中、长期发展规划，并协 助制订组织实施方案；
16
岗位分工的几种模式
• 纵向与横向分工
– 纵向分工——集权与分权； – 横向分工——专业化与工作扩大化；
• 岗位分工需要考虑的问题：
– 有无这样的人？ – 工作量的大小 – 下属现实中能力的高低？
19
运用职能矩阵分解职能定位职位职责
职能
人力资源规划管理 岗位、人员编制管理 部门职责、工作岗位职责的制定、修订与调 整，工作说明书的制定 人力资源管理制度、程序文件的制定、修订 和监督执行 薪酬福利管理 绩效考核管理
新员工入职、员工辞职（退）和员工调配手 续办理 员工转正及工作异动管理
培训事务等人力资源开发管理
销售部部长 品牌办主任 市场部部长 1
品牌经理 营销总监
策划组
总体品牌规划
分解品牌规划后制 定品牌分阶段营销
计划
品牌分阶段营 销计划
N 审批
根据规模分配计划 Y
成立策划组
品牌经理
销区经理
品牌办主任
销售部部长
Y
市场部部长
第三方
销售部部长
根据需求提出促销 建议
6P策划
N 审批
分品牌市场推广预 算
财务预算 营销策划调研库