加强企业员工管理的几点看法

当今社会市场的竞争愈演愈烈，归根到底都是人才的竞争，引用葛优主演的《天下无贼》中的一句经典台词：21世纪最缺少的是什么？是人才！人才关系到企业兴衰成败的关键，如何通过各种行之有效的措施，激励员工的工作积极性，留住适合企业发展的人才，是值得深入思考的问题。下面，笔者就此谈几点看法：

不断创新管理方法

“创新才有生命力”，一个企业要实现可持续发展，创新永远是无穷的动力。很多企业在管理上一直遵循着固有的模式，要寻求突破，最重要的是转变墨守成规的思想，管理大师彼得杜拉克曾说过：“当前社会不是一场技术、也不是一场软件速度的革命，而是一场观念上的革命。”很多企业不缺乏精明能干的人才，但是因为管理者思维总停留在过去的老方法，在管理支点的杠杆作用下，挫伤了员工工作的积极性，就如80年代初的福特公司，因经营思想保守，公司业绩下滑，最终到了亏损的边缘，但是后来艾柯卡出任总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年的时间使濒临破产的公司起死回生了。只有突破原有的管理思维，采用弹性的管理模式，才能在基本管理框架内灵活运用各种技巧管理下属，在不同时期调整管理方法，既做到了企业管理，又不会使员工定型。

给不同的员工不同的平台

每个员工都是存在差异性的个体，有的工作谨慎细致，有的办事利索，有的擅于处理人际关系，要使员工在企业发展的轨道上运行，就需在实践中仔细观察，在他们工作过程中认真观察其办事能力和效率，处事态度和精准性，从而发现其身上存在的潜能，在充分了解员工的基础上，结合每个员工的长处给予适当的工作。只有这样，管理者才能有效、灵活地管理好员工，释放员工的潜能，让他们随着公司的发展而发展，让他们的发展促进公司的发展。

进行有效沟通

沟通交流是人类行为的基础，良好的沟通可以获得更佳更多的合作，使团队和管理发挥最大效能。企业要做好有效沟通，首先要打破上下级身份的限制，让全员树立起沟通的理念，营造出事事可以沟通解决的良好氛围；其次，要拓宽沟通渠道，管理者要带着民主意识多开展交流会、座谈会和团体活动等，多倾听员工的心声，甚至帮助最基层的员工解决所遇到的问题，真正实现信息的交流与互动，增进彼此的了解和信任，使内部沟通渠道畅通无阻；第三，换位思考沟通，要用同心理的思想对待员工，擅于听取各方看法和意见，当员工出现错误时，不要一味责怪，应该给别人解释的机会，然后对症下药；第四，解决问题要公正，要充分了解事情的来龙去脉，在尊重事实的基础上，有理有据，妥善处理，争取双方都能够接受。

加强培训提升员工素质

加强培训是提高员工素质、增强企业竞争力的战略性举措。培训要想取得好的效果，要把握培训内容的系统性、前瞻性和针对性，而不能仅局限于技术层面，忽略了行业历史、企业经营理念和企业文化等方面的宣贯；在培训方式上，可以采取座谈交流、知识竞赛等多种灵活有趣的学习方式，或者利用网络开展一些积分闯关、网上竞答活动，使员工不仅能学到

业务知识，也能提高电脑应用水平，还能增强学习的兴趣，使广泛员工主动参与其中，逐渐养成乐于学习的习惯。

构建企业文化

企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观和道德行为准则的综合，是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。很多员工在企业中只是关心自己的工资或者是自己所在部门的情况，对于全行业的发展漠不关心，缺乏应有的归属感、忠诚度和主人翁意识，这就需要管理者加强企业文化建设，充实企业文化内容，使每一位员工受到企业文化的熏陶，更加了解企业的战略规划、发展目标、宗旨和前景等，使员工更快融入企业大家庭，提升归属感和忠诚度，产生与企业共同的价值观，能时时处处维护企业的利益，为了企业共同的愿景而努力。

管理员工，不是抑制其才能，而是发挥其所长；不是让其机械化服从，而是让其自主工作，这是员工管理的根本出发点。员工的管理方法除了上述几点，还有优化领导班子，完善奖惩机制，引导员工合理竞争等多方面措施，这需要管理者在实践中不断摸索，营造良好的企业环境，这样才能培养和留住人才，创造出竞争对手难以模仿的差异化能力，以使企业适应千变万化的市场环境，在激烈的角逐中立于不败之地。