电子课件-《现代企业管理(第二版)》-A01-3610 现代企业管理(第二版)-第七章企业文化管理

4－核心价值观 5－配合 6－协调与整合
一、企业文化组织建设评价
3. 企业文化提炼的基本步骤 （1）第一步：组建企业文化提炼小组。 （2）第二步：进行企业内外部调研与分析。 （3）第三步：提炼企业文化核心理念。 （4）第四步：编制制度与行为规范。 （5）第五步：统筹规范企业文化的外在呈现形式。
二、提炼企业理念形象
案例：麦当劳的企业文化 思考：麦当劳的企业文化分为哪几个层面，各有哪些内容？
二、企业文化的形象识别系统
员
企
工
业
企业
和
文
形象
消
化
费
者
二、企业文化的形象识别系统 视觉形象 行为形象 理念形象
精神层 制度层 物质层
第二节 企业文化建设
案例：海尔企业文化分析 思考：海尔企业文化的特色是什么？
一、企业文化组织建设评价 1. 理想企业文化的特征
第三节 企业文化推广
案例：某公司企业文化宣传推广方案 思考：通过阅读这个案例，你认为企业文化宣传 要考虑哪几个关键点？如果你是这家企业的文化 宣传推广负责人，你觉得还有哪些方面可以改进？
一、传统推广手段
宣传手段 平面媒体 视频媒体 网络媒体
户外推广
宣传方式
优势
报纸、杂志等
覆盖面广、信服力高、 深入性好
四、设计企业视觉形象 1. 基本要素系统 包括标志、标准字、标准色、标志和标准字组合、企业象征（卡通形象）等。
四、设计企业视觉形象
2. 应用系统 （1）产品形象设计。 （2）企业外部建筑环境。 （3）企业内部建筑环境。 （4）办公用品。 （5）印刷品。 （6）服装服饰。 （7）广告媒体。 （8）陈列展示。 （9）公务礼品。
一、企业文化的概念与理论模型 2. 企业文化洋葱模式 （1）表面层的物质文化（物质层）。 （2）中间层的制度文化（制度层）。 （3）核心层的精神文化（精神层）。
精神层 制度层 物质层
一、企业文化的概念与理论模型 3. 企业文化文化的主要内容
企业文化层次 物质层 制度层 精神层
企业文化内容 企业标识、文化设施、硬件设施、企业产品 管理制度、运作方式、激励机制、行为准则 企业愿景、企业目标、核心价值观、经营理念
电视、电影、公交地铁 覆盖面广、信服力高、
视频、楼宇多媒体等
深入Βιβλιοθήκη Baidu好
公司网站
介绍全面
邮件
免费、覆盖面广
派发宣传页
价位低、覆盖面广、 亮点介绍全面
展示条幅
价位低、覆盖面广、 深入性好
开展推广活动
价位一般、亮点介绍 全面、深入性好
发布指示牌广告
覆盖面广、深入性好
劣势
费用较高
费用高
费用高、局限性大、广知度差 容易被反感、信服力差
3. 第三阵营平台 （1）自媒体平台 （2）论坛平台
外部 适应性
稳定性
灵活性
内部 可整合性
一、企业文化组织建设评价
2. 企业文化的丹尼森模型
10－愿景
11－目标
12－战略导向与 适应性
意图
11
外部适应性
10
9
7－组织学习
8－顾客至上
8
使命 9－创造变革
12
稳定性 1
文化 理念
1－授权 2－团队导向 3－能力发展
2 参与性
3
4
内部整合性
7 灵活性
6
5 一致性
全国技工院校通用教材
现代企业管理
（第二版）
人力资源社会保障部教材办公室 组织编写 主编：时瑛 制作人：许小莉 责任编辑：邓小龙
第七章 企业文化管理
学习目标 1. 了解企业文化的概念； 2. 了解企业文化的主要内容； 3. 了解如何建设企业文化； 4. 了解企业文化的推广方式。
第七章 企业文化管理
有局限性、深入性差
内容片面、醒目效果差、受合 作方局限、无亮点介绍
受活动礼品限制、时间人力消 耗较大 价位较高
二、互联网推广手段
1. 第一阵营平台 （1）微信平台 （2）微博平台 （3）问答平台 （4）百科平台
二、互联网推广手段
2. 第二阵营平台 （1）直播平台 （2）视频平台 （3）音频平台
二、互联网推广手段
三、建立企业行为形象
2. 企业行为形象的实施与维护 （2）企业行为形象的维护 1）内部维护 ① 企业生产环境营造。 ② 企业人文环境营造。 ③ 干部教育。 ④ 职工教育。 ⑤ 文明礼仪。 ⑥ 竞争方式。
三、建立企业行为形象
2. 企业行为形象的实施与维护 （2）企业行为形象的维护 2）外部维护 ① 外部调研。 ② 公共关系。 ③ 宣传广告与促销活动。 ④ 服务质量管理。 ⑤ 参与公益事业。
1.提炼企业理念形象的步骤 （1）第一步：资料研究。 （2）第二步：问卷调查。 （3）第三步：员工访谈。 （4）第四步：企业文化审计报告。 （5）第五步：企业理念形象提炼会议。 （6）第六步：企业理念形象修订及文字描述。
二、提炼企业理念形象
2. 企业理念形象的内容 （1）经营理念。 （2）文化建设。 （3）发展战略。 （4）管理原则。 （5）经营原则。 （6）企业伦理。 （7）企业口号。
三、建立企业行为形象
1. 企业行为形象的内容 （1）企业制度设计。 （2）企业行为规范设计。 （3）企业风俗设计。
三、建立企业行为形象
2. 企业行为形象的实施与维护 （1）企业行为形象的实施 1）规章制度与行为规范。 2）日常工作与决策。 3）树立典范。 4）典礼与仪式。 5）建立传播渠道。 6）教育训练。
第一节 概述 第二节 企业文化建设 第三节 企业文化推广
第一节 概述
案例：阿里巴巴的大侠文化和核心价值观 思考：阿里巴巴企业文化的核心理念是什么？ 先后经历了哪些变化？
一、企业文化的概念与理论模型
1. 企业文化的概念 企业文化是企业为解决生存和发展问题而逐步形成的，为企业全体成员普遍认可 和共同遵循的价值观念和行为规范总称。 它包括文化观念、企业精神、价值观念、经营准则、经营作风、道德规范、企业 制度、行为准则、文化环境等。 其中，价值观念是企业文化的核心。