现代企业管理全套PPT课件
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第二章 现代企业战略和决策
第一节 现代企业战略管理
第一节 现代企业战略管理
一、企业战略概述
企业战略的定义
企业战略即企业发展战略,是指企业在市场经济条件下,为了求得生存和发 展,根据环境的变化、本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品,形成 自己的核心竞争力,并通过差异化取胜所进行的总体性、指导性谋划。
➢公司制领导制度
股份公司的最高权力机关。公司每一起重 大的人事任免和重大决策都要得到股东大 会的认可和批准方可生效。
1.由全体董事组成的业务执 行机关 2.负责公司业务经营活动的 指挥与管理,对公司股东大 会负责并报告工作,由董事 会选出的董事长、常务董事 具体执行 3.董事长为公司法人代表, 全权代表公司 4.董事会下设总经理,全面 负责公司工作,直接向董事 会负责。
现代企业管理课件(全)
目录
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
现代企业管理概述 现代企业战略和决策 现代企业资源管理 现代企业市场营销管理 现代企业生产与质量管理 现代企业文化和企业形象
第一章 现代企业管理概述
第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
第一章 现代企业管理概述
第一节 企业和企业管理
第二节 现代企业决策管理
一、企业决策概述
决策的要素
➢决策主体 ➢决策目标 ➢决策的可行性方案 ➢决策理论和决策方法 ➢决策的实践性 ➢决策的依据
第二节 现代企业决策管理
一、企业决策概述
决策的分类
➢按企业决策的重要程度划分
第二节 现代企业决策管理
一、企业决策概述
决策的分类
➢按企业决策涉及问题的重复程度划分
第二节 现代企业决策管理
二、企业决策管理
《现代企业管理案例》PPT课件
加强文化和价值观的培养不只是一个薪酬体系的全部问题
全面薪酬体系,尽管是推动业务的强有力杠杆,只是其中的一个因素,不能与其他正 在实施的关键性的人力资源杠杆分割开来.这些其他的杠杆包括广泛的员工培训、 公开沟通的环境及一个叫做使命评价的方案,这是一个叫做合伙人快照方案的一部 分.合伙人快照方案是想尽量从公司伙伴那里得到反馈.这和意在得到顾客反馈的 顾客快照方案是平行的.合伙人快照方案包括公司范围内的民意调查、使命评价及 一个相对较新的对公司和员工感兴趣的关键问题进行调查的系统.
现代企业管理
————人力资源管理
人力资源管理及相关概念
人力资源管理的含义
人力资源管理是指由一定管理主体为实现人力的扩大再生产和合理分 配使用人力而进行的人力生产、开发、配置、使用诸环节的总和.
人力资源管理的特点
人本管理 差异管理 团队管理
人力资源战略规划
人力资源战略规划的基本工作程序
人力资源供求预测——人力资源战略决策——制定人力资源规划方案 — —执行与评价人力资源战略规划
公司坚信若把员工放在第一位的话,将带来一流的顾客服务水平,换言 之,有了对服务相当满意的顾客后,自然会有良好的财务业绩.
人力资源及全面薪酬体制加强文化与价值观
为了加强及推动公司的文化,公司实施了一系列的报酬激励计划.对于全职和兼职员 工<符合相关标准>,公司给提供卫生、牙科保险以及员工扶助方案、伤残保险.此外, 一家叫工作解决方案的公司帮助处理工作及家庭问题.这种情况在零售行业里并不 常见,大多数企业不会为兼职员工的福利支付成本.尽管支付兼职员工福利的成本增 加了公司的总福利成本,但平均福利成本和对手相比仍然很低.尽管投资巨大,但公司 仍支付大量红利.那些享受到这些福利的员工对此心存感激之情,因而对顾客服务得 更加周到.
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三、确定企业的方针政策
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1.企业方针,是指导企业行为的总则,它决定着企业建立战略目标, 选择战略方案和实施战略方案的框架结构。 企业方针应该和企业哲学一致,反映企业宗旨的基本要求;企业方 针是企业一切行动的准则,是协调企业中的各单位各部门之间的关 系和信息沟通的主要依据。
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2、制定企业方针时应当考虑的 问题 制定企业方针时不仅应当考虑 企业内部的情况条件,而且应 当考虑企业外部的各种因素, 特别是政府的政策和法规,行 业的发展方向以及竞争对手的 方针政策。
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3.明茨伯格的观点 战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
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三.企业战略三种基本类型: 企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。
四.战略的特征 全局性; 长远性; 整体最优性; 风险性; 社会性。
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• 经营战略具有以下几个突出的特点: • (1)全局性。经营战略是以企业全局为对象,是根据企业总体的
现代企业管理学 (第二版)
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共分四篇共二十章讲解: 第一篇战略管理篇,主要阐述如何制定企业发展战略目标; 第二篇高级管理篇,主要阐述管理的职能(决策、计划、组织、领 导、控制等),就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述; 第三篇专业管理篇,阐述企业各职能部门的管理工作,按职能部门 具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述; 第四篇现场管理篇,阐述生产现场的管理工作,从而提高生产效率 和企业效益。 本书从四个层面,全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
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三.西方学者对企业战略管理的 描述:
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1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来 的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。 在制定战略的过程中,企业应该在用户需求已定的情况 下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求 相似性作为企业的共同的经营主线。
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2、组织结构的形式 (1)直线型组织结构 各级行政单位从上到下实行垂直领导, 下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位 的一切问题负责;不另设职能机构,一切管理职能由行政主管 执行。
优点:结构简单,权责明确、 命令统一 缺点:大权独揽、任务繁重、 需要通晓多种专业知识、业 务繁杂 适应对象:小型企业、个体 工商户
激励因素:使员工感到满意的因素。这些因素具备时,会产生激 励,但不具备时,不会产生不满。
包括工作本身、认可、成就和责任,这些因素涉及对工作的积 极感情,又和工作本身的内容有关。
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激励因素
保健因素
满意
没有满意
没有不满意
不满意
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3.期望值理论 人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。这
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(二)领导的作用 指挥、协调、激励
(三)领导要素 1.影响力要素 2.理解他人的要素 3.激励与鼓舞要素 4.营造良好组织气氛要素
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(四)领导工作原理
1、指明目标原理 2、协调目标原理 3、命令一致原理 4、直接管理原理 5、沟通联络原理 6、有效激励原理
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4、计划工作的原理
(l)限定因素原理(木桶理论) 妨碍组织目标实现的因素
(2)许诺原理 合理的计划期限的确定问题
(3)灵活性原理 制定计划要量力而行,留有余地
(4)改变航道原理 根据实际情况做出必要的检查和修订
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第二节 组织
1、组织的概念 名词意义上的组织就是指一个单位或团体; 动词意义上的组织,指的是一种管理职能。是一个 对人、财、物等资源进行合理配置的过程。
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1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
(二)管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
(三)管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
(一)内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
(二)企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编:贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
(一)经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
(二)经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
(二)企业的组织形式
1.个人独资企业:是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业:是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业:又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。
《现代企业管理》完整课件
《现代企业管理》完整课件一、内容描述企业组织结构与战略管理:讲解企业的组织结构形式、设计原则和优化方法,以及企业战略分析、选择和制定等核心内容。
人力资源管理:阐述人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等方面的理论和实践方法。
市场营销管理:介绍市场分析、市场调研、营销策略、营销组合、品牌建设等市场营销的基本理论和实践技巧。
财务管理与会计基础:讲解财务报表分析、成本控制、投资决策、风险管理等财务管理知识,以及会计基础知识的应用。
生产与运营管理:介绍生产过程管理、生产成本控制、生产计划与控制、供应链管理等内容,以及运营管理的现代化趋势。
企业文化与领导力:探讨企业文化的内涵和建设,领导力的要素和塑造,以及领导力在企业发展中的重要作用。
企业风险管理:讲解企业面临的主要风险类型,风险识别、评估和管理的方法和策略。
企业信息化与数字化转型:介绍企业信息化的基本概念,以及数字化转型的必要性、路径和方法。
本课件还将注重实际应用和实践操作,结合案例分析、讨论和实践项目等形式,让学生更好地理解和掌握现代企业管理的方法和技能。
课件中还将注重理论与实践相结合,注重培养学生的创新能力和解决实际问题的能力。
1. 介绍现代企业管理的重要性和必要性提高企业运营效率:有效的企业管理能够优化资源配置,提高生产效率,从而增强企业的市场竞争力。
促进企业创新:企业管理不仅关注企业的日常运营,更关注企业的长远发展。
通过推动创新,企业管理能够引导企业在市场变化中寻找新的发展机遇。
维护企业与员工关系:良好的企业管理可以建立良好的工作环境,提升员工的工作积极性和忠诚度,促进企业与员工的共同成长。
随着科技的快速发展和市场的不断变化,现代企业管理面临着诸多挑战。
学习现代企业管理显得尤为重要和迫切。
主要体现为以下几点:全球化竞争的挑战:企业需要与国际接轨,以全球化视角看待问题,制定有效的管理策略以适应全球化竞争。
技术创新的挑战:企业需要跟上科技进步的步伐,不断更新管理模式和工具,提高管理效率。
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企业社会责任与可持续发展的实践案例
总结词
企业社会责任与可持续发展的实践案例包括企业在环境保护、员工福利、消费者权益保 护等方面的具体措施和成果。
详细描述
例如,某企业在生产过程中采用环保材料和工艺,减少废弃物排放,同时加强员工培训 和福利保障,提高员工满意度和归属感。该企业还积极参与公益事业,支持当地社区发 展,提高消费者对企业的信任度和满意度。这些实践案例表明,企业履行社会责任和实
绩效管理
绩效目标设定
与员工共同设定明确的绩效目标,确保员工了解 自己的工作方向和重点。
绩效评估实施
按照评估标准对员工进行绩效评估,确保评估的 公正性和准确性。
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绩效评估标准
制定公正、客观的绩效评估标准,以便对员工的 绩效进行准确评估。
绩效反馈与改进
向员工提供绩效反馈,指出优点和不足之处,并 制定改进计划,帮助员工提升绩效。
力和持续发展。
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人力资源管理
招聘与选拔
招聘计划
制定详细的招聘计划,明确招聘岗位 、人数、要求和时间表。
招聘渠道
选择合适的招聘渠道,如招聘网站、 社交媒体、招聘会等,确保吸引到合 适的人才。
选拔标准
制定明确的选拔标准,包括学历、经 验、技能、性格等,确保选拔出符合 企业需求的人才。
面试流程
设计合理的面试流程,包括初试、复 试等环节,确保面试的公正性和准确 性。
企业战略的评估与调整
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监控战略实施进展
定期评估战略实施的效果,收 集和分析关键绩效指标(KPI
)。
评估外部环境变化
关注市场、竞争者、技术、法 规等外部因素的变化,及时调
整战略。
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云计算技术将成为信息技术管理的重要发 展方向,通过云计算技术的应用,可以实 现数据和资源的共享和协同。
大数据技术将成为信息技术管理的重要手 段,通过对海量数据的分析和挖掘,可以 为企业提供更加精准的决策支持。
人工智能技术的应用
数字化转型的趋势
人工智能技术将成为信息技术管理的重要 创新方向,通过人工智能技术的应用,可 以实现更加智能化、自动化的管理。
促进企业可持续发展
通过有效的管理,企业能够实现可持 续发展,不断扩大市场份额和提高盈 利能力。
现代企业管理与传统企业管理的区别
管理理念
现代企业管理注重以人为本、创 新发展,而传统企业管理则更加
强调生产导向和销售导向。
管理手段
现代企业管理运用信息技术、大数 据分析等手段,实现高效、精准的 管理,而传统企业管理则更多地依 赖经验和手工管理。
市场营销的创新与发展
总结词
数字化营销、社交媒体营销、大数据营销、内容营销
详细描述
随着科技的发展,市场营销也在不断创新。数字化营销、社交媒体营销、大数据营销和内容营销等新兴营销方式 逐渐成为主流。这些创新为现代企业提供了更多的机会和挑战,要求企业不断适应变化,创新营销策略。
05 现代企业财务管理
企业财务管理的定义与特点
总结词
现代市场营销的本质、主要特点
详细描述
市场营销是指企业通过创造价值并与目标顾客进行交换,以满足其需求和欲望的 过程。它具有以满足顾客需求为导向、注重整体营销和不断变化的动态过程等主 要特点。
市场营销的核心要素
总结词
市场营销组合、市场细分、目标市场 选择、市场定位
详细描述
市场营销的核心要素包括市场营销组 合(产品、价格、渠道、促销)、市 场细分、目标市场选择和市场定位。 这些要素相互作用,帮助企业实现营 销目标。
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• (三)授课方式介绍
授课大纲和教材
课外阅 读材料
各章主要内容
多媒体讲义 、教材
教材内 容
情景案例分析
思考题和题 库练习
管理实践和故事以支 持对关键概念的理解
教师答疑和师生间信息交流
E-mail联系和Office Time
三、课时安排:
章次 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章
(二)现代管理学的研究对象
从广义上来看,任何人类活动都要统筹安排和协调治理。任何集 体,为了有效地取得每个成员的贡献,都必须对他们的努力进行协调。
即,现代管理学的研究对象是对集体活动,而非个人活动的管理。 现代管理理论是在研究管理人类有组织的集体活动的规律的基础上发 展起来的。
企业管理学是管理科学的一个分支,应用管理学的基本理论和方 法来研究企业经营活动。
教学内容 企业管理概论 管理理论的形成与演变 管理的基本职能 现代企业制度 企业文化 战略管理 营销管理 生产组织 生产计划与生产控制 质量管理 物流管理 财务管理 人力资源管理 回顾与展望
合计
学时分配 6 3 6 3 3 3 6
1.5 1.5
3 3 3 3 3 48
四、本课程的学习方法
以管理思维锻炼为主;(管理小故事) 结合实际,注重案例分析; 撰写小论文 推荐网站(课程网站、几个主要的管理类网站) 课程网站:http:\\ 管 理 类 网 站 :http:\\;
五、本课程的教材及主要参考书
建议使用教材 《现代企业管理》(第2版),王关义等著,清华大学出版社2007.8出版
主要参考书 清华大学出版社.《管理学》.徐国华等编著 高等教育出版社.《企业管理概论》.黄渝祥主编 清华大学出版社.《现代生产管理学》.潘家轺等编著 Prentice Hall International Editions. 《Management》. Stephen P.
现代企业管理
绪论
• 一、学习本课程的意义 管理无处不在!(周三多) 从最近的一些事读管理 海地与智利大地震 丰田召回事件 喜羊羊现象(喜羊羊平底锅) 从日常生活琐事看管理 吃饭排队 打篮球 从小孩成长过程中看管理 怎么让孩子睡好觉 牙膏与牙膏皮 游泳激励
• 一、学习本课程的意义
好的职场工作者,必須具备以下四个条件: 懂得人事管理 懂得财务管理 懂得营销策略 懂得他要做的专业领域知识
在这个快速改变的社会,你想要跑在別人前面,就一定要先一 步起跑。
• 二、课程介绍
本课程是研究现代企业基本特征、运作规律、管理方法的一门学科, 在现代社会市场经济条件下的经济生活中有着广泛的应用。 作为与企业经济活动关系密切的印刷专业院校的非管理专业本科学生, 必须掌握现代企业管理的基本原理、方法;具备初步的解决企业管理实 际问题的能力。 本课程的教学目的在于使学生获得现代企业管理的基本思想、了解基 本方法,增强企业管理意识,培养作为具有专业技术的企业管理人员的 基本素质,以适应社会经济生活的需要。
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管理小故事1 小妹妹的思维
黃昏的海滩,老先生看到一位小女孩不断检起沙滩上的东西往海里扔,不禁 好奇地问道:“小妹妹,你在打水漂吗?”小女孩说:“不是,沙灘上有好 多海星搁浅,明天一早太阳出來,他们都会被晒死,我觉得好可怜,所以把 他们送回海里去。 ” 這位老人看尽人生百态,不禁莞尔。他说:“小妹妹,你別傻了,这条海岸 有多长,海星有多少,凭你一个人,怎么可能救活所有海星呢?” 小女孩又默默捡起一只海星,丟向海中,然后说: “老公公,我知道我不 可能救活所有的海星,但是我知道当我捡起这一只海星,丟进海里的时候, 我已经改变了它的命运”。
管理就是让别人去做自己想做的事情,并且别人愿意去做。
管中, 唐三藏带领他的三个弟子历尽艰辛, 经历了 八十一难, 最终取得真经。在整个取经的过程中, 大弟子孙悟空本领高 强, 为战胜途中的各种各样的妖魔鬼怪起到了关键的作用。但孙悟空在 刚开始时猴性十足, 不服唐僧管教, 并且经常违反佛家规范。于是观音 菩萨就在他的头上套上了一个紧箍, 一旦孙悟空做出违反佛教规范的事 情, 唐僧就会念紧箍咒, 让孙悟空疼痛难忍。当唐僧师徒完成宏愿,取 得真经后到西天如来佛祖面前论功行赏,此时孙悟空请求唐僧念动松箍 咒取下头上的紧箍, 唐僧道“ 当时只为你难管,故以此法制之。今已成 佛, 自然去矣,岂有还在你头上之理你试摸摸看。”孙悟空一摸头上, 紧箍果然消失了。
管理小故事2 三只鹦鹉
• 一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售 价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。 该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不 定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价 八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店 主说:不。这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个 数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
管理小故事3 孙悟空的紧箍咒哪里去了?
孙悟空的紧箍真的没有了吗那个紧箍还在只是从有形变成了无形, 从束缚肉体变成了束缚思想那个紧箍的作用是规范孙悟空的行为, 从而使 其符合佛家的行为准则与规章制度。孙悟空在去西天的路上, 反复受到制 度的制约,最后,他对佛家的行为规范已经习以为常了,并且把那些约束 行为的制度变成了潜意识的行动指南,从思想上接受了佛家的价值观,使 自己的行为不需要别的外来约束就能符合佛家的价值观体系要求,修成了 正果。
• 优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人,其实不然, 真正的领导人,不 一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放 权,懂珍惜,懂决策,管理并团结自己的下级,就能更好地利 用在某些方面比自己强的人,从而自身的价值也通过他们得到 了提升。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必 躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售 代表,成不了优秀的领导人。