现代企业管理__(全)ppt课件
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现代企业管理-物流与供应链管理课件(PPT 74页)
2）供应链管理的基本特征
（1）供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式。供 应链管理以流程为基础，物流、信息流、价值流、资金流、 工作流贯穿于供应链的全过程。 通过业务流程重构，消除各职能部门以及供需链成员企业的 自我保护主义，实现供应链组织的集成与优化； 通过核心企业管理思想在整个供应链上的扩散和移植，实现 管理思想的集成； 通过准时制管理、企业资源计划 (ERP)、物流资源计划 (LRP)、快速反应、有效客户反应、全面质量管理(TQM)等管 理技术方法的综合运用，实现供应链管理方法的集成； 通过现代信息技术手段的运用，信息共享，实现供应链管理 手段的集成； 通过资源整体优化配置，有效运用价值链激励机制，寻求非 增值活动及相应结构的最小化，实现供应链管理效益的优化 与集成。
第一节 基本概念
1、物流管理发展历程 2、物流与物流管理 3、供应链与供应链管理
1、物流管理发展历程
时期 管理对象 管理范围
目的 课题
改善的注目点 方法、工具
物流
企业物流
80 年代中期以前 80 年代中期—90 年 代中期
运输、包装、保 生产、采购、配送
管、装卸
物流职能，成本 企业价值链
提高物流部门内 提高企业的整体竞争
采购流程：采购申请、选择供应商、价格谈判、 签发采购订单、跟踪订单、接受货物、确认供 应商的支付发票
供应商关系管理
供应商数目 供应商关系 企业与供应商的沟通 信息交流 价格谈判 供应商选择 供应商对企业的支持 企业对供应商的支持
传统的供应商关系管理 多数 办法短期、买卖关系 仅限于采购部与供应商销 售部之间 仅限于订货收货信息 尽可能低的价格 凭采购员经验 无 无
6、物流对资金周转率的影响
《现代企业管理案例》PPT课件
加强文化和价值观的培养不只是一个薪酬体系的全部问题
全面薪酬体系,尽管是推动业务的强有力杠杆,只是其中的一个因素,不能与其他正 在实施的关键性的人力资源杠杆分割开来.这些其他的杠杆包括广泛的员工培训、 公开沟通的环境及一个叫做使命评价的方案,这是一个叫做合伙人快照方案的一部 分.合伙人快照方案是想尽量从公司伙伴那里得到反馈.这和意在得到顾客反馈的 顾客快照方案是平行的.合伙人快照方案包括公司范围内的民意调查、使命评价及 一个相对较新的对公司和员工感兴趣的关键问题进行调查的系统.
现代企业管理
————人力资源管理
人力资源管理及相关概念
人力资源管理的含义
人力资源管理是指由一定管理主体为实现人力的扩大再生产和合理分 配使用人力而进行的人力生产、开发、配置、使用诸环节的总和.
人力资源管理的特点
人本管理 差异管理 团队管理
人力资源战略规划
人力资源战略规划的基本工作程序
人力资源供求预测——人力资源战略决策——制定人力资源规划方案 — —执行与评价人力资源战略规划
公司坚信若把员工放在第一位的话,将带来一流的顾客服务水平,换言 之,有了对服务相当满意的顾客后,自然会有良好的财务业绩.
人力资源及全面薪酬体制加强文化与价值观
为了加强及推动公司的文化,公司实施了一系列的报酬激励计划.对于全职和兼职员 工<符合相关标准>,公司给提供卫生、牙科保险以及员工扶助方案、伤残保险.此外, 一家叫工作解决方案的公司帮助处理工作及家庭问题.这种情况在零售行业里并不 常见,大多数企业不会为兼职员工的福利支付成本.尽管支付兼职员工福利的成本增 加了公司的总福利成本,但平均福利成本和对手相比仍然很低.尽管投资巨大,但公司 仍支付大量红利.那些享受到这些福利的员工对此心存感激之情,因而对顾客服务得 更加周到.
现代企业管理学课件PPT课件
23
三、确定企业的方针政策
24
1.企业方针，是指导企业行为的总则，它决定着企业建立战略目标， 选择战略方案和实施战略方案的框架结构。 企业方针应该和企业哲学一致，反映企业宗旨的基本要求；企业方 针是企业一切行动的准则，是协调企业中的各单位各部门之间的关 系和信息沟通的主要依据。
25
2、制定企业方针时应当考虑的 问题 制定企业方针时不仅应当考虑 企业内部的情况条件，而且应 当考虑企业外部的各种因素， 特别是政府的政策和法规，行 业的发展方向以及竞争对手的 方针政策。
11
3.明茨伯格的观点 战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
12
三.企业战略三种基本类型： 企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。
四.战略的特征 全局性； 长远性； 整体最优性； 风险性； 社会性。
14
• 经营战略具有以下几个突出的特点： • （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的
现代企业管理学 （第二版）
1
2
共分四篇共二十章讲解： 第一篇战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略目标； 第二篇高级管理篇，主要阐述管理的职能（决策、计划、组织、领 导、控制等），就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述； 第三篇专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作，按职能部门 具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述； 第四篇现场管理篇，阐述生产现场的管理工作，从而提高生产效率 和企业效益。 本书从四个层面，全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
8
三.西方学者对企业战略管理的 描述：
9
1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来 的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。 在制定战略的过程中，企业应该在用户需求已定的情况 下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求 相似性作为企业的共同的经营主线。
三、确定企业的方针政策
24
1.企业方针，是指导企业行为的总则，它决定着企业建立战略目标， 选择战略方案和实施战略方案的框架结构。 企业方针应该和企业哲学一致，反映企业宗旨的基本要求；企业方 针是企业一切行动的准则，是协调企业中的各单位各部门之间的关 系和信息沟通的主要依据。
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2、制定企业方针时应当考虑的 问题 制定企业方针时不仅应当考虑 企业内部的情况条件，而且应 当考虑企业外部的各种因素， 特别是政府的政策和法规，行 业的发展方向以及竞争对手的 方针政策。
11
3.明茨伯格的观点 战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
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三.企业战略三种基本类型： 企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。
四.战略的特征 全局性； 长远性； 整体最优性； 风险性； 社会性。
14
• 经营战略具有以下几个突出的特点： • （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的
现代企业管理学 （第二版）
1
2
共分四篇共二十章讲解： 第一篇战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略目标； 第二篇高级管理篇，主要阐述管理的职能（决策、计划、组织、领 导、控制等），就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述； 第三篇专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作，按职能部门 具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述； 第四篇现场管理篇，阐述生产现场的管理工作，从而提高生产效率 和企业效益。 本书从四个层面，全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
8
三.西方学者对企业战略管理的 描述：
9
1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来 的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。 在制定战略的过程中，企业应该在用户需求已定的情况 下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求 相似性作为企业的共同的经营主线。
现代企业全面预算管理ppt课件
–（六）审议批准公司的年度财务预算方案、
–
决算方案；
–（七）审议批准公司的利润分配方案和弥补 – 亏损方案； –（八）对公司增加或者减少注册资本作出决议； –（九）对发行公司债券作出决议； –（十）对公司合并、分立、解散和清算等事项 – 作出决议； –（十一）修改公司章程。
2）董事会
• 董事会对股东大会负责，行使下列职权：
· $×××
· 完成员工安排 系统 · 沟通项目 · 员工持股计划
· $××× · $××× · $×××
预算总额
$××××
资源合理配置的手段
• 预算是与整合企业实物流、资金流、信 息流和人力资源流要求相一致的经营指 标体系 （价值指标为主体） • 以目标利润效益为目标、以资金流量为 纽带、以成本费用控制为重点、以责任 报告信息为基础，以经营、财务预算指 标为依据的企业管理模式。
吸引和保持 更多的客户 服务 准时 最低票 价
快速地面周转
· 开发必要的技能
战略工作 舷梯管理 战略系统 员工安排 地面员工 协调一致 · 开发支持系统 · 地面员工与战略 协调一致
· 战略工作准备度
· 信息系统可用性 · 战略意识 · 地面员工持股比率
· 第1年70% 第3年90% 第5年100% · 100% · 100% · 100%
–（一）负责召集股东大会，并向股东大会报告工作； –（二）执行股东大会的决议； –（三）决定公司的经营计划和投资方案 –（四）制订公司的年度财务预算方案、决算方案；
–（五）制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；
3）高层经理人员
• 第一百一十九条 股份有限公司设经理，由董 事会聘任或者解聘。
–经理对董事会负责，行使下列职权： –（一）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董 – 事会决议； –（二）组织实施公司年度经营计划和投资方案； –（三）拟订公司内部管理机构设置方案； –（四）拟订公司的基本管理制度；
–
决算方案；
–（七）审议批准公司的利润分配方案和弥补 – 亏损方案； –（八）对公司增加或者减少注册资本作出决议； –（九）对发行公司债券作出决议； –（十）对公司合并、分立、解散和清算等事项 – 作出决议； –（十一）修改公司章程。
2）董事会
• 董事会对股东大会负责，行使下列职权：
· $×××
· 完成员工安排 系统 · 沟通项目 · 员工持股计划
· $××× · $××× · $×××
预算总额
$××××
资源合理配置的手段
• 预算是与整合企业实物流、资金流、信 息流和人力资源流要求相一致的经营指 标体系 （价值指标为主体） • 以目标利润效益为目标、以资金流量为 纽带、以成本费用控制为重点、以责任 报告信息为基础，以经营、财务预算指 标为依据的企业管理模式。
吸引和保持 更多的客户 服务 准时 最低票 价
快速地面周转
· 开发必要的技能
战略工作 舷梯管理 战略系统 员工安排 地面员工 协调一致 · 开发支持系统 · 地面员工与战略 协调一致
· 战略工作准备度
· 信息系统可用性 · 战略意识 · 地面员工持股比率
· 第1年70% 第3年90% 第5年100% · 100% · 100% · 100%
–（一）负责召集股东大会，并向股东大会报告工作； –（二）执行股东大会的决议； –（三）决定公司的经营计划和投资方案 –（四）制订公司的年度财务预算方案、决算方案；
–（五）制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；
3）高层经理人员
• 第一百一十九条 股份有限公司设经理，由董 事会聘任或者解聘。
–经理对董事会负责，行使下列职权： –（一）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董 – 事会决议； –（二）组织实施公司年度经营计划和投资方案； –（三）拟订公司内部管理机构设置方案； –（四）拟订公司的基本管理制度；
现代企业管理基础知识ppt课件
1
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基 本原理与一般科学方法的学科。企业管理是针对企 业这一具体的研究对象所进行的分析。
学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规 律、基本原理和一般方法，增强管理能力。使学生 了解现代企业的运行规律和管理技巧，为将来的实 际工作打下良好的基础。
2
掌握企业管理的研究对象和研究内容； 掌握定性与定量相结合的分析方法； 学会用管理理论指导自己今后的工作实践。
23
个人独资企业的法律特征
①在组织结构形式上，个人独资企业是由个人创办的独资企业，其投资者 是一个自然人。国家机关、国家授权投资机构或国家授权的部门、企业、 事业单位等都不能作为个人独资企业的设立人；根据《个人独资企业法》 规定，法官、检察官、警察、公务员、现役军人不能作为个人独资企业投 资人。 ②在责任形态上，投资者个人以其个人财产对企业债务承担无限责任。投资 人若以家庭共同财产作为个人投资的，以家庭共有财产对企业债务承担无 限责任。这是个人独资企业区别于有限责任公司和股份有限公司等企业形 式的基本特征； ③从性质上看，个人独资企业是非法人企业。个人独资企业没有独立的资产， 企业的财产就是投资人的财产，企业的责任就是投资人的责任。因此，个 人独资企业无独立承担民事责任的能力。个人独资企业虽然不具备法人资 格，但是即是独立民事的主体，能够以自己的名义从事民事活动。
12
第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
13
第一节 企业和企业管理
14
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会 需要，实行自主经营、独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。
15
1、具有一定数量的资金和一定技术水平的生产设备 2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所 3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动 5、自主经营，独立核算 6、生产经营活动的目的是获取利润
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基 本原理与一般科学方法的学科。企业管理是针对企 业这一具体的研究对象所进行的分析。
学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规 律、基本原理和一般方法，增强管理能力。使学生 了解现代企业的运行规律和管理技巧，为将来的实 际工作打下良好的基础。
2
掌握企业管理的研究对象和研究内容； 掌握定性与定量相结合的分析方法； 学会用管理理论指导自己今后的工作实践。
23
个人独资企业的法律特征
①在组织结构形式上，个人独资企业是由个人创办的独资企业，其投资者 是一个自然人。国家机关、国家授权投资机构或国家授权的部门、企业、 事业单位等都不能作为个人独资企业的设立人；根据《个人独资企业法》 规定，法官、检察官、警察、公务员、现役军人不能作为个人独资企业投 资人。 ②在责任形态上，投资者个人以其个人财产对企业债务承担无限责任。投资 人若以家庭共同财产作为个人投资的，以家庭共有财产对企业债务承担无 限责任。这是个人独资企业区别于有限责任公司和股份有限公司等企业形 式的基本特征； ③从性质上看，个人独资企业是非法人企业。个人独资企业没有独立的资产， 企业的财产就是投资人的财产，企业的责任就是投资人的责任。因此，个 人独资企业无独立承担民事责任的能力。个人独资企业虽然不具备法人资 格，但是即是独立民事的主体，能够以自己的名义从事民事活动。
12
第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
13
第一节 企业和企业管理
14
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会 需要，实行自主经营、独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。
15
1、具有一定数量的资金和一定技术水平的生产设备 2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所 3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动 5、自主经营，独立核算 6、生产经营活动的目的是获取利润
《现代企业管理》-全套教学PPT.pptx
（一）管理者的角色:
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
（二）管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
（三）管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
（一）内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
（二）企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编：贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
（一）经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
（二）经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
（二）企业的组织形式
1.个人独资企业：是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业：是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业：又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
（二）管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
（三）管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
（一）内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
（二）企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编：贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
（一）经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
（二）经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
（二）企业的组织形式
1.个人独资企业：是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业：是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业：又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。
现代企业管理课件(全)
企业社会责任与可持续发展的实践案例
总结词
企业社会责任与可持续发展的实践案例包括企业在环境保护、员工福利、消费者权益保 护等方面的具体措施和成果。
详细描述
例如，某企业在生产过程中采用环保材料和工艺，减少废弃物排放，同时加强员工培训 和福利保障，提高员工满意度和归属感。该企业还积极参与公益事业，支持当地社区发 展，提高消费者对企业的信任度和满意度。这些实践案例表明，企业履行社会责任和实
绩效管理
绩效目标设定
与员工共同设定明确的绩效目标，确保员工了解 自己的工作方向和重点。
绩效评估实施
按照评估标准对员工进行绩效评估，确保评估的 公正性和准确性。
ABCD
绩效评估标准
制定公正、客观的绩效评估标准，以便对员工的 绩效进行准确评估。
绩效反馈与改进
向员工提供绩效反馈，指出优点和不足之处，并 制定改进计划，帮助员工提升绩效。
力和持续发展。
03
人力资源管理
招聘与选拔
招聘计划
制定详细的招聘计划，明确招聘岗位 、人数、要求和时间表。
招聘渠道
选择合适的招聘渠道，如招聘网站、 社交媒体、招聘会等，确保吸引到合 适的人才。
选拔标准
制定明确的选拔标准，包括学历、经 验、技能、性格等，确保选拔出符合 企业需求的人才。
面试流程
设计合理的面试流程，包括初试、复 试等环节，确保面试的公正性和准确 性。
企业战略的评估与调整
01
02
03
04
监控战略实施进展
定期评估战略实施的效果，收 集和分析关键绩效指标（KPI
）。
评估外部环境变化
关注市场、竞争者、技术、法 规等外部因素的变化，及时调
整战略。
现代企业管理课件PPT课件
云计算技术将成为信息技术管理的重要发 展方向，通过云计算技术的应用，可以实 现数据和资源的共享和协同。
大数据技术将成为信息技术管理的重要手 段，通过对海量数据的分析和挖掘，可以 为企业提供更加精准的决策支持。
人工智能技术的应用
数字化转型的趋势
人工智能技术将成为信息技术管理的重要 创新方向，通过人工智能技术的应用，可 以实现更加智能化、自动化的管理。
促进企业可持续发展
通过有效的管理，企业能够实现可持 续发展，不断扩大市场份额和提高盈 利能力。
现代企业管理与传统企业管理的区别
管理理念
现代企业管理注重以人为本、创 新发展，而传统企业管理则更加
强调生产导向和销售导向。
管理手段
现代企业管理运用信息技术、大数 据分析等手段，实现高效、精准的 管理，而传统企业管理则更多地依 赖经验和手工管理。
市场营销的创新与发展
总结词
数字化营销、社交媒体营销、大数据营销、内容营销
详细描述
随着科技的发展，市场营销也在不断创新。数字化营销、社交媒体营销、大数据营销和内容营销等新兴营销方式 逐渐成为主流。这些创新为现代企业提供了更多的机会和挑战，要求企业不断适应变化，创新营销策略。
05 现代企业财务管理
企业财务管理的定义与特点
总结词
现代市场营销的本质、主要特点
详细描述
市场营销是指企业通过创造价值并与目标顾客进行交换，以满足其需求和欲望的 过程。它具有以满足顾客需求为导向、注重整体营销和不断变化的动态过程等主 要特点。
市场营销的核心要素
总结词
市场营销组合、市场细分、目标市场 选择、市场定位
详细描述
市场营销的核心要素包括市场营销组 合（产品、价格、渠道、促销）、市 场细分、目标市场选择和市场定位。 这些要素相互作用，帮助企业实现营 销目标。
现代企业制度ppt课件
近代企业的产生相对于封建家庭和作坊的劳动组织形式是一场革命。
5
一. 企业的起源
• 2.从资源配置的方式看，企业是在一定程度上以更低交
易费用替代市场的资源配置方式出现的。
•
从交易成本的角度研究企业制度始自罗纳德•科斯
1937年发表的经典论文《企业的性质》，科斯首先认为
市场运行是有成本的，这种成本科斯称为交易成本，当
本人将其翻译成汉字词语，而传入中国。Enterprise原
意是企图冒险从事某项事业，且具有持续经营的意思，
后来引申为经营组织或经营体。
•
• 从本源意义上讲，企业并非严格意义上的法律概念，
而是一个经济学的范畴，表示一种作为客观事实的社会
现象，一种相对独立且持续存在的各生产要素相结合的
组织体。
• 9
二.现代企业的概念与特征
（Corporate Governance)是现代企业制度中最重要的组 织架构。狭义的公司治理主要是指公司内部股东、董事、
监事及经理层之间的关系，广义的公司治理还包括与利
益相关者（如员工、客户、存款人和社会公众等）之间 的关系。
•
公司作为法人，也就是作为由法律赋予了人格的团
体人、实体人，需要有相适应的组织体制和管理机构，
推动着生产内部、生产与流通的专业化发展，也推动着管理方式
与组织形态的变革。19世纪中叶，美国铁路公司首先进行了改革，
揭开了现代企业建立的序幕。从那时到当代，一百多年的时间里，
现代企业的发展更加成熟和完善。
现代企业的产生
8
二.现代企业的概念与特征
• （一）企业的概念
•
企业一词，源于英语中的“enterprise”，并由日
2.探索阶段——政企职责分开，“两权适当分 离”，具体措施主要是推行承包经营责任制， （1984——1991年）
5
一. 企业的起源
• 2.从资源配置的方式看，企业是在一定程度上以更低交
易费用替代市场的资源配置方式出现的。
•
从交易成本的角度研究企业制度始自罗纳德•科斯
1937年发表的经典论文《企业的性质》，科斯首先认为
市场运行是有成本的，这种成本科斯称为交易成本，当
本人将其翻译成汉字词语，而传入中国。Enterprise原
意是企图冒险从事某项事业，且具有持续经营的意思，
后来引申为经营组织或经营体。
•
• 从本源意义上讲，企业并非严格意义上的法律概念，
而是一个经济学的范畴，表示一种作为客观事实的社会
现象，一种相对独立且持续存在的各生产要素相结合的
组织体。
• 9
二.现代企业的概念与特征
（Corporate Governance)是现代企业制度中最重要的组 织架构。狭义的公司治理主要是指公司内部股东、董事、
监事及经理层之间的关系，广义的公司治理还包括与利
益相关者（如员工、客户、存款人和社会公众等）之间 的关系。
•
公司作为法人，也就是作为由法律赋予了人格的团
体人、实体人，需要有相适应的组织体制和管理机构，
推动着生产内部、生产与流通的专业化发展，也推动着管理方式
与组织形态的变革。19世纪中叶，美国铁路公司首先进行了改革，
揭开了现代企业建立的序幕。从那时到当代，一百多年的时间里，
现代企业的发展更加成熟和完善。
现代企业的产生
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二.现代企业的概念与特征
• （一）企业的概念
•
企业一词，源于英语中的“enterprise”，并由日
2.探索阶段——政企职责分开，“两权适当分 离”，具体措施主要是推行承包经营责任制， （1984——1991年）
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一、现代企业制度概述
企业制度的定义
企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。企 业制度大的方面包括企业的产权制度等，小的方面则包括岗位责任制等，其外 延是极其广泛的。 企业制度决定着企业的行为及其绩效。
第二节 现代企业制度
一、现代企业制度概述
现代企业制度的定义
现代企业制度是以市场为导向，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任 制度为核心，适应社会化大生产和经济全球化的一套科学的企业组织制度和 管理制度。 一般说来，所谓现代企业必须具备这样一些特征：拥有现代先进技术，股权 结构呈分散化与多元化，所有权与经营权分离，拥有现代化的管理手段，具 有较大的规模、实力和较强的成长能力。 现代企业制度的典型形式是公司制。
➢厂长（经理）负责制
✓厂长（经理）作为企业的主要负责人和法人代表 ✓厂长（经理）有权决定企业的生产经营计划、机构设置、人事任免， 以及作出各项经营管理中的决策 ✓要健全和完善职工代表大会制度，切实保障职工参加企业民主管理 的权力，发挥职工在企业管理中的参与和监督作用
第二节 现代企业制度
现代企业的领导制度
第二节 现代企业制度
第二节 现代企业制度
二、现代企业的组织和领导制度
现代企业的组织结构
➢直线制
✓优点：结构简单，权责明确，权力集中，决策迅速，而且工作效率高， 管理费用低 ✓缺点：管理者事务繁重，管理内容简单粗放，成员之间和组织之间横 向联系差
第二节 现代企业制度
二、现代企业的组织和领导制度
现代企业的组织结构
第一节 企业和企业管理
二、企业管理概述
企业管理的发展阶段
第一节 企业和企业管理
二、企业管理概述
企业管理的职能
第一节 企业和企业管理
二、企业管理概述
企业管理的基础工作
➢标准化工作 ➢定额工作 ➢计量工作 ➢信息工作 ➢规章制度 ➢职工基础教育
第一章 现代企业管理概述
第二节 现代企业制度
第二节 现代企业制度
现代企业的组织结构
➢事业部制
✓优点：既有高度的稳定性，又有良好的适应性。利于组织专业化生 产和实现企业的内部协作；有利于企业的发展；容易协调 ✓缺点：公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；由于各 事业部利益的独立性，容易滋长本位主义
第二节 现代企业制度
二、现代企业的组织和领导制度
现代企业的领导制度
第二节 现代企业制度
二、现代企业的组织和领导制度
现代企业的组织结构
➢矩阵制
✓优点：有利于协作生产；有利于发挥个体优势；有利于信息交流， 增加互相学习机会，提高专业管理水平 ✓缺点：容易产生临时观念，导致责任心不强；人员受双重领导，有 时不易分清责任
第二节 现代企业制度
二、现代企业的组织和领导制度
第一节 现代企业战略管理
一、企业战略概述
企业战略的特征
第一节 现代企业战略管理
一、企业战略概述
企业战略体系 ➢企业总体战略
第一节 现代企业战略管理
企业战略体系 ➢企业分战略
第一节 现代企业战略管理
二、企业战略管理
企业战略管理的定义
企业战略管理有广义和狭义之分。 广义的企业战略管理是指对整个企业进行管理，它是将企业日常业务决策同 长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。 狭义的企业战略管理是通过分析、预测、规划、控制等手段，充分利用本企 业的人、财、物等资源，确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素 设定企业组织目标，保证目标正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动 态过程。
1.监事会由股东和适当比例的公 司职工代表组成，对股东大会负 责 2.监事会依法按照公司章程对董 事会和总经理行使职权的活动进 行监督，防止滥用职权 3.特点：一是监事会具有完全独 立性；二是监事个人行使监督职 权具有平等性
第二章 现代企业战略和决策
第一节 现代企业战略管理 第二节 现代企业决策管理
➢职能制
✓优点：权责明确，工作效率高，管理权力高度集中，命令统一，组 织系统稳定性高 ✓缺点：员工往往片面强调本部门工作的重要性，缺乏横向部门间的 有效沟通，适应环境变化的能力较弱
第二节 现代企业制度
二、现代企业的组织和领导制度
现代企业的组织结构
➢直线—职能制
✓优点：既保持了直线制结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能制 结构分工细密、注重专业化管理的长处 ✓缺点：典型的“集权式”结构，权力集中于最高管理层，下级缺乏 必要的自主权；各职能部门之间的横向联系较差；信息反馈较慢
第一节 企业和企业管理
第一节 企业和企业管理
一、企业概述
企业的定义
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要， 实行自主经营、独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。
第一节 企业和企业管理
一、企业概述
企业的产生和发展
第一节 企业和企业管理
一、企业概述
企业的特征
➢企业是以营利为目的的经济组织 ➢企业是自主经营、自负盈亏的经济组织 ➢企业必须是法人
现代企业管理基 础知识（第三版）
目录
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
现代企业管理概述 现代企业战略和决策 现代企业资源管理 现代企业市场营销管理 现代企业生产与质量管理 现代企业文化和企业形象
第一章 现代企业管理概述
第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
第一章 现代企业管理概述
第一节 企业和企业管理
一、企业概述
企业的类型
第一节 企业和企业管理
二、企业管理概述
企业管理的定义
企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，充分利用 各种资源，实现企业经营目能实现企业价值最大化。 企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中 的共同劳动所引起的。
第二章 现代企业战略和决策
第一节 现代企业战略管理
第一节 现代企业战略管理
一、企业战略概述
企业战略的定义
企业战略即企业发展战略，是指企业在市场经济条件下，为了求得生存和发 展，根据环境的变化、本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成 自己的核心竞争力，并通过差异化取胜所进行的总体性、指导性谋划。
➢公司制领导制度
股份公司的最高权力机关。公司每一起重 大的人事任免和重大决策都要得到股东大 会的认可和批准方可生效。
1.由全体董事组成的业务执 行机关 2.负责公司业务经营活动的 指挥与管理，对公司股东大 会负责并报告工作，由董事 会选出的董事长、常务董事 具体执行 3.董事长为公司法人代表， 全权代表公司 4.董事会下设总经理，全面 负责公司工作，直接向董事 会负责。
企业制度的定义
企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。企 业制度大的方面包括企业的产权制度等，小的方面则包括岗位责任制等，其外 延是极其广泛的。 企业制度决定着企业的行为及其绩效。
第二节 现代企业制度
一、现代企业制度概述
现代企业制度的定义
现代企业制度是以市场为导向，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任 制度为核心，适应社会化大生产和经济全球化的一套科学的企业组织制度和 管理制度。 一般说来，所谓现代企业必须具备这样一些特征：拥有现代先进技术，股权 结构呈分散化与多元化，所有权与经营权分离，拥有现代化的管理手段，具 有较大的规模、实力和较强的成长能力。 现代企业制度的典型形式是公司制。
➢厂长（经理）负责制
✓厂长（经理）作为企业的主要负责人和法人代表 ✓厂长（经理）有权决定企业的生产经营计划、机构设置、人事任免， 以及作出各项经营管理中的决策 ✓要健全和完善职工代表大会制度，切实保障职工参加企业民主管理 的权力，发挥职工在企业管理中的参与和监督作用
第二节 现代企业制度
现代企业的领导制度
第二节 现代企业制度
第二节 现代企业制度
二、现代企业的组织和领导制度
现代企业的组织结构
➢直线制
✓优点：结构简单，权责明确，权力集中，决策迅速，而且工作效率高， 管理费用低 ✓缺点：管理者事务繁重，管理内容简单粗放，成员之间和组织之间横 向联系差
第二节 现代企业制度
二、现代企业的组织和领导制度
现代企业的组织结构
第一节 企业和企业管理
二、企业管理概述
企业管理的发展阶段
第一节 企业和企业管理
二、企业管理概述
企业管理的职能
第一节 企业和企业管理
二、企业管理概述
企业管理的基础工作
➢标准化工作 ➢定额工作 ➢计量工作 ➢信息工作 ➢规章制度 ➢职工基础教育
第一章 现代企业管理概述
第二节 现代企业制度
第二节 现代企业制度
现代企业的组织结构
➢事业部制
✓优点：既有高度的稳定性，又有良好的适应性。利于组织专业化生 产和实现企业的内部协作；有利于企业的发展；容易协调 ✓缺点：公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；由于各 事业部利益的独立性，容易滋长本位主义
第二节 现代企业制度
二、现代企业的组织和领导制度
现代企业的领导制度
第二节 现代企业制度
二、现代企业的组织和领导制度
现代企业的组织结构
➢矩阵制
✓优点：有利于协作生产；有利于发挥个体优势；有利于信息交流， 增加互相学习机会，提高专业管理水平 ✓缺点：容易产生临时观念，导致责任心不强；人员受双重领导，有 时不易分清责任
第二节 现代企业制度
二、现代企业的组织和领导制度
第一节 现代企业战略管理
一、企业战略概述
企业战略的特征
第一节 现代企业战略管理
一、企业战略概述
企业战略体系 ➢企业总体战略
第一节 现代企业战略管理
企业战略体系 ➢企业分战略
第一节 现代企业战略管理
二、企业战略管理
企业战略管理的定义
企业战略管理有广义和狭义之分。 广义的企业战略管理是指对整个企业进行管理，它是将企业日常业务决策同 长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。 狭义的企业战略管理是通过分析、预测、规划、控制等手段，充分利用本企 业的人、财、物等资源，确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素 设定企业组织目标，保证目标正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动 态过程。
1.监事会由股东和适当比例的公 司职工代表组成，对股东大会负 责 2.监事会依法按照公司章程对董 事会和总经理行使职权的活动进 行监督，防止滥用职权 3.特点：一是监事会具有完全独 立性；二是监事个人行使监督职 权具有平等性
第二章 现代企业战略和决策
第一节 现代企业战略管理 第二节 现代企业决策管理
➢职能制
✓优点：权责明确，工作效率高，管理权力高度集中，命令统一，组 织系统稳定性高 ✓缺点：员工往往片面强调本部门工作的重要性，缺乏横向部门间的 有效沟通，适应环境变化的能力较弱
第二节 现代企业制度
二、现代企业的组织和领导制度
现代企业的组织结构
➢直线—职能制
✓优点：既保持了直线制结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能制 结构分工细密、注重专业化管理的长处 ✓缺点：典型的“集权式”结构，权力集中于最高管理层，下级缺乏 必要的自主权；各职能部门之间的横向联系较差；信息反馈较慢
第一节 企业和企业管理
第一节 企业和企业管理
一、企业概述
企业的定义
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要， 实行自主经营、独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。
第一节 企业和企业管理
一、企业概述
企业的产生和发展
第一节 企业和企业管理
一、企业概述
企业的特征
➢企业是以营利为目的的经济组织 ➢企业是自主经营、自负盈亏的经济组织 ➢企业必须是法人
现代企业管理基 础知识（第三版）
目录
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
现代企业管理概述 现代企业战略和决策 现代企业资源管理 现代企业市场营销管理 现代企业生产与质量管理 现代企业文化和企业形象
第一章 现代企业管理概述
第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
第一章 现代企业管理概述
第一节 企业和企业管理
一、企业概述
企业的类型
第一节 企业和企业管理
二、企业管理概述
企业管理的定义
企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，充分利用 各种资源，实现企业经营目能实现企业价值最大化。 企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中 的共同劳动所引起的。
第二章 现代企业战略和决策
第一节 现代企业战略管理
第一节 现代企业战略管理
一、企业战略概述
企业战略的定义
企业战略即企业发展战略，是指企业在市场经济条件下，为了求得生存和发 展，根据环境的变化、本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成 自己的核心竞争力，并通过差异化取胜所进行的总体性、指导性谋划。
➢公司制领导制度
股份公司的最高权力机关。公司每一起重 大的人事任免和重大决策都要得到股东大 会的认可和批准方可生效。
1.由全体董事组成的业务执 行机关 2.负责公司业务经营活动的 指挥与管理，对公司股东大 会负责并报告工作，由董事 会选出的董事长、常务董事 具体执行 3.董事长为公司法人代表， 全权代表公司 4.董事会下设总经理，全面 负责公司工作，直接向董事 会负责。