职业经理人十项管理技能训练(经典)PPT课件

2020/1/3wenku.baidu.com
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财务部门心目中的自己
“我们是公司资金的守护神。我们控制成本以确保利 润，我们做事小心谨慎，并且防止公司发生重大错误。 如果让生产部门的主张得逞，我们会买更多更昂贵的机 械设备而浪费资金，减少利润；至于业务部门，如果放 手让他们去干，他们可能只会做广告。没有我们的工作 ，公司岂不变成福利院了。”
领头雁 组织化 做领导 间接 尊重 团队业绩
2020/1/3
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角色认知——作为上司的职业经理
管理者 领导者 游戏规则的制定者和
维护者
2020/1/3
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管理者与领导者
管理者
领导者
被任命的 拥有合法职权进行奖惩，
可以任命，可以自行产 生
影响力来自权力
预算、制度、计划、职责
“他们自以为没有他们销售部门公司就活不了，好象公司 的人都是他们养活的。谁不知，他们还不是为了自己，为了 拿提成？没有高额的提成他们还干工作吗？销售有什么呀！ 不就是一个搬运吗？把产品从厂里搬到经销商那里就完了。 说是他们风里来雨里去，谁不知道他们在外面花天酒地，花 着公司的钱，吃喝玩乐，每月拿回的应收款不多，发票倒是 一大堆。其实就那么几个经销商，有什么跑的，要不是我们 这些部门撑着，公司早被他们“销”耗光了……”。
2020/1/3
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其他部门对市场部门的看法
“他们是一群不切实际实际的幻想家，只仰 望天上的星星，却看不见脚下的大坑；他们与 日常工作的实际脱节，却忙着策划一个个的广 告、一个个的什么活动；他们不应好高骛远， 而应该脚踏实地，好好地做些正经事才对”。
2020/1/3
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销售部门心目中的自己
2020/1/3
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别人看生产部门
“他们喜欢起哄、诉苦，又做不好事情，他们 封闭在自我为中心的世界，根本不关注顾客真正 的需求，现在早已经是买方市场了。早不是生产 什么卖什么的时代了，没有我们，他们生产的越 多，公司亏损就越大。他们一天到晚被交货期限 、生产日程、原料、品质管理所困，不知道他们 还懂些什么？”
、奖惩
所有的管理者都应当是领
20导20/者1/3
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不运用正式权力来影响 他人的活动
愿景、战略、价值、企 业文化、事业
领导者不应都在做管理
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角色的认知
业务员型
业 务 能 力
堕落型
精英型 官僚型
管理能力
2020/1/3
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作为上司的职业经理
错位一：业务员 错位二：官（只知道管）
2020/1/3
2020/1/3
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其他人对财务部门的看法
“公司的利润靠我们。我们整天风里来、雨里去
，看人脸色，把产品一个一个销出去，把钱一分
一分挣回来。他们那些人，还不都靠我们养活？
没有我们，公司的人吃什么？喝什么？我们战斗
在第一线，不象其他部门，都坐在办公室里，可
以喝茶、聊天、看报，空谈清议，那有什么用呢
？”
2020/1/3
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其他部门对销售部门的看法
2020/1/3
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市场部门心目中的自己
公司的前途都要靠我们，我们看得准市场的方 向，制订明确的决策，并且引导公司走向成功。我 们还有很好的眼光应对变化中的世界，并策划未来 的成长。在内部，我们还必须与那些狭隘短视的财 务人员、销售人员以及生产人员打仗，幸好有我们 在，公司的未来才不会出问题”。幸好有我们在， 公司才有了品牌，公司的产品才被消费者了解，销 量才能不断增加……
职业经理
2020/1/3
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职业经理的十项管理技能之一
2020/1/3
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2
经理人到底扮演何种角色
经理人陷入了大量变化的、突发 的和短期的活动当中，他们几乎没 有时间静下来思考，因为他们工作 经常被打断。有超过50%的管理活 动少于9分钟。
2020/1/3
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3
角色认知——三个维度
作为上司的职业经理 作为下属的职业经理 作为同事的职业经理
2020/1/3
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其他部门对人力资源部的 看法
“他们不就是公司的一个衙门吗？平时神神秘秘，定这个
制度，立那个规矩，找这个了解情况，找那个谈话。有事找 他们，严肃那个劲，要多难受有多难受。其实他们常把无能 的人招进公司，以势压人，搞的薪酬制度不合理，考核时鸡 飞狗跳墙，公司的不少事就是他们把小事搞大了，把大事搞 乱了。他们生产人？开玩笑！我们不是人才能进公司吗？还 用他们生产？他们只要不给我们添乱就算烧高香了……。”
2020/1/3
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人力资源部心中的自己
“人是第一位的，市场竞争不是产品的竞争，不是技术的 竞争，实质是人才的竞争。没听世界上优秀的企业家在说， 企业生产的不是产品，实际上是生产人吗？我们就是公司生 产人的大本营。我们整天做的是选人、用人、留人、激人、 育人的事情，公司的各个岗位上的人才都是我们千辛万苦生 产出来的。试想，如果没有我们，研发部能有优秀的研发人 员吗？销售部能有优秀的业务员吗？厂子里能有优秀工程师 吗？”
2020/1/3
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作为下属的职业经理常见的误区
错位一：民意代表 错位二：领主 错位三：向上错位 错位四：自然人
2020/1/3
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作为上司的职业经理，应该扮 演什么角色？
2020/1/3
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经理人角色的六大变化
实现方式：野 牛 工作方式：个性化 工作内容：做业务 控制方式：直 接 心理满足方式：喜欢 评价方式：个人业绩
2020/1/3
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2020/1/3
作为下属的职业经 理，应当扮演什么 角色？
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5
角色认知——作为下属的职业经理
角色定位： 职务代理人（上司的“替身”）
2020/1/3
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6
角色认知——作为下属的职业经理
你的职权基础是上司的任命或委托，你对 上司负责
是上司的代表，你的言行是一种职务行为 站在上司的角度 在职权范围做事
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2020/1/3
作为同事的职业 经理，应当扮演 什么角色？
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对部门价值的认知
2020/1/3
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生产部门看自己
“我们从事生产工作，每天很辛苦，工作环境又 不好。公司的产品是我们生产出来的，业务部门 及财务部门的人常找我们的麻烦，他们不体谅我 们的困难，我们任劳任怨地工作，却得不到应有 的肯定。毕竟是有我们，才有产品；如果没有我 们，公司又能做什么生意呢？”