生产企业质量体系手册

生产企业质量体系手册 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

目录

目录 (2)

《质量手册》颁布令 (6)

管理者代表任命书 (7)

质量手册管理和使用 (8)

质量手册的编制 (8)

质量手册的发放 (8)

质量手册的更改和换版 (8)

质量手册的使用 (8)

公司概况 (9)

质量管理体系组织结构图（图：1） (10)

质量管理体系职能分配表（表：1） (11)

2. 质量方针、质量目标 (13)

质量方针 (13)

质量目标 (13)

3.范围、引用文件 (14)

范围 (14)

引用文件 (14)

术语和定义 (14)

4.质量管理体系 (14)

总要求 (14)

文件要求 (15)

总则 (15)

质量手册 (15)

文件控制 (15)

记录控制 (16)

5管理职责 (17)

管理承诺 (17)

以顾客为关注焦点 (17)

质量方针 (17)

策划 (17)

质量目标 (17)

质量管理体系策划 (18)

职责、权限与沟通 (18)

职责和权限 (18)

管理者代表 (20)

内部沟通 (20)

管理评审 (21)

总则 (21)

评审时机 (21)

评审输入 (21)

评审实施 (21)

评审输出 (22)

评审决议的落实 (22)

6资源管理 (22)

资源提供 (22)

人力资源 (22)

总则 (22)

能力、培训和意识 (22)

基础设施 (23)

工作环境 (23)

质量信息 (23)

7.产品实现 (23)

产品实现的策划 (23)

策划要求 (23)

产品实现流程 (24)

与顾客有关的过程 (24)

与产品有关的要求的确定 (24)

与产品有关的要求的评审 (24)

顾客沟通 (25)

设计和开发 (25)

设计和开发的策划 (25)

设计和开发输入 (26)

设计和开发输出 (27)

设计和开发评审 (27)

设计和开发验证 (28)

设计和开发确认 (28)

设计和开发更改的控制 (29)

新产品试制 (29)

试验控制 (30)

采购 (30)

采购过程 (30)

采购信息 (31)

采购产品的验证 (32)

采购新设计和开发的产品 (32)

生产和服务提供 (33)

生产和服务提供的控制 (33)

生产和服务提供过程的确认 (33)

标识和可追溯性 (34)

产品防护 (35)

关键过程 (35)

交付 (36)

交付后的活动 (36)

监视和测量设备的控制 (36)

技术状态管理 (37)

8测量、分析和改进 (38)

总则 (38)

监视和测量 (38)

顾客满意 (38)

内部审核 (38)

过程的监视和测量 (39)

产品的监视和测量 (40)

不合格品的控制 (40)

数据分析 (41)

改进 (42)

持续改进 (42)

纠正措施和预防措施 (42)

《质量手册》颁布令

本公司已按照国军标GJB 9001B—2009《质量管理体系要求》建立质量管理体系，并结合公司实际编制了《质量手册》。

手册阐述了本公司的质量方针、质量目标，对本公司的质量管理体系活动提出了具体要求。《质量手册》是质量管理体系的指导性文件，是实现质量管理工作科学化、规范化、程序化、制度化的纲领性文件，是质量管理体系运行的准则，同时也是本公司对顾客做出的质量承诺。为此，要求全体员工自《质量手册》发布之日起认真学习，贯彻执行。

XXXXXXXX

总经理：

年月日

管理者代表任命书

为了贯彻执行GJB9001B-2009《质量管理体系要求》，加强本公司对质量管理工作的领导，特任命技术副总XXXXX为管理者代表。

XXXXXXXXX

总经理：

年月日

质量手册管理和使用

0.3.1质量手册的编制

质量部依据GJB9001B-2009标准的要求，结合本公司实际，组织文件编写小组成员编制质量手册。公司军品和民品均按GJB9001B标准的要求进行控制。

《质量手册》由管理者代表审核，总经理批准。

0.3.2质量手册的发放

《质量手册》由质量部发放。对内发放的《质量手册》由领用人签收；发放给认证机构、顾客的《质量手册》，只在发放登记册中注明文件去向。

《质量手册》的持有者，应妥善保管，不得擅自外借、更改和复制。当调离公司或不再从事相关工作时，应办理回收登记手续。

0.3.3质量手册的更改和换版

在质量管理体系实施过程中，当发现《质量手册》某（些）条款不适用时，由质量部按《文件控制程序》的规定更改，并填写《质量手册》修订历史信息表。当《质量手册》经过重大或3次更改，或质量管理体系发生重大变更以及标准（质量管理体系要求）换版时，由质量部提出《质量手册》的换版申请，经总经理批准后实施。

0.3.4质量手册的使用

由于质量手册是依据GJB9001B—2009的要求编制的,其内容是在满足国家标准GB/T19001-2008全部要求的基础上,增加了军工质量管理体系的特殊要求，既适用于承制军品的质量管理体系要求(GJB9001B-2009)，也适用于承制相应的民品的质量管理体系要求(GB/T19001-2008)。

本手册应用于下列情况：

a)公司申请质量管理体系认证或其他认证时，向认证机构提供；

b)向顾客证明公司质量管理体系的运行要求；

c)公司开展质量管理必须遵循的文件。

《质量手册》是本公司实施运行质量管理体系的依据。

本手册的各项条款由文件编写小组成员负责解释，如有争议，由管理者代表予以协调、仲裁。