社区工作基本原则(精)
了解社区工作的核心概念和原则
了解社区工作的核心概念和原则社区工作是一项涉及社会服务与发展的综合性工作，旨在促进社区的发展、提高社区居民的生活质量，并增强社区的凝聚力与活力。
社区工作的核心概念和原则是社区参与、社会公正、资源整合和可持续发展。
一、社区参与社区参与是社区工作最基本的理念和核心概念之一。
它强调社区居民在社区发展中的主体地位，鼓励居民参与社区事务的决策与管理，使社区发展成为广大居民共同参与的过程。
社区参与的实质是建立以居民为中心的社会治理模式，实现政府、居民、社会组织之间的合作与协调。
社区参与的原则包括平等性、可及性、开放性和多元性。
平等性要求社区居民在参与社区事务中享有平等的权利和机会。
可及性要求社区参与机制对社区居民来说是易于接近和参与的。
开放性要求社区事务的决策和管理过程应该公开、透明，并接受社区居民的监督。
多元性要求社区参与机制能够包容不同群体的需求和诉求，尊重多样性，实现社区居民的全面参与。
二、社会公正社会公正是社区工作的核心原则之一。
社区工作旨在消除社会不平等与不公正，促进社会公正与社会和谐。
社区工作应该关注弱势群体的权益，提供公平的资源分配和服务。
社区工作还应该关注社会福利和社会保障，推动社区的全面发展与全民福祉。
社会公正的原则包括公平性、参与性和责任性。
公平性要求社区工作在资源分配和服务提供中无歧视，保障每个社区居民的基本权益。
参与性要求社区工作建立参与机制，鼓励居民参与社区事务的决策和管理。
责任性要求社区工作各方承担起责任，保障社区居民的权益，推动社区的可持续发展。
三、资源整合资源整合是社区工作的核心原则之一。
社区工作的目标是为社区居民提供全面的服务和支持，满足居民的各种需求。
资源整合要求社区工作将政府、居民和社会组织的资源进行整合和协调，形成资源共享和互补的局面。
资源整合旨在实现社区资源的最优配置和有效利用。
资源整合的原则包括均衡性、合理性和可持续性。
均衡性要求资源整合能够促进资源的均衡分布，满足不同社区的需求。
社区工作的基本概念与原则
社区工作的基本概念与原则社区工作是指为了改善社区居民的生活质量，促进社区发展而进行的一系列活动。
它是一种基于社会福利和社会公正的理念，旨在通过社区参与和合作，提供资源和支持，推动社区成员的自我发展和社区的可持续发展。
社区工作的基本概念和原则在不同的社区中可能有所不同，但总体上可以归纳为以下几个方面。
首先，社区工作的基本概念是以人为本。
社区工作的核心是关注和满足社区居民的需求和利益。
社区工作者应该了解社区居民的背景、文化和价值观，尊重他们的选择和决策，并与他们建立起信任和合作的关系。
只有真正了解和尊重社区居民，才能够制定出切实可行的社区发展计划，并促使社区居民参与其中。
其次，社区工作的基本原则是社区参与。
社区工作者应该鼓励和支持社区居民参与决策和问题解决的过程。
他们应该与社区居民合作，共同制定和实施社区发展计划，使社区居民成为自己生活的主导者。
社区参与不仅可以提高社区居民的满意度和归属感，还可以增强社区的凝聚力和可持续性。
第三，社区工作的基本原则是资源整合。
社区工作需要整合各种资源，包括人力资源、物质资源和社会资源。
社区工作者应该了解社区的资源情况，发掘和整合社区内外的资源，以满足社区居民的需求。
他们应该促使不同的组织和机构之间进行合作，避免资源的浪费和重复，提高资源的利用效率。
此外，社区工作的基本原则还包括公平和包容。
社区工作者应该关注社区内部的不平等和歧视问题，促进社区内部的公平和包容。
他们应该倾听弱势群体的声音，为他们争取权益，帮助他们融入社区生活。
社区工作者还应该关注社区与外界的关系，促进社区和谐与多元文化的交流与共存。
最后，社区工作的基本原则还包括评估和反思。
社区工作者应该不断评估和反思自己的工作，了解工作的效果和影响。
他们应该与社区居民和其他相关方进行沟通和交流，了解他们的意见和建议，以不断改进和提升社区工作的质量。
综上所述，社区工作的基本概念与原则是以人为本、社区参与、资源整合、公平和包容、评估和反思。
社区工作手册
社区工作手册社区工作手册第一章社区工作的基本原则一、依法进行社区工作必须依法进行，遵守国家和地方的法律法规，尊重公共秩序和社会道德。
二、服务为主社区工作以服务为主要宗旨，为社区居民提供必要的生活帮助，满足他们的基本需求。
三、公平公正社区工作要坚持公平公正原则，不偏袒任何一方，维护社区居民的合法权益。
四、民主参与社区工作要鼓励居民的民主参与，在重大决策和事务管理中听取居民的意见并加以考虑。
五、激励引导社区工作要通过激励引导居民积极参与社区活动，充分发挥他们的主观能动性。
第二章社区管理一、组织架构（一）社区居民委员会社区居民委员会是社区管理的基础和重要组成部分，由居民选举产生，负责居民利益代表和社区自治事务。
（二）社区工作人员社区工作人员是社区居民委员会的工作力量，由居民委员会聘用，承担社区的日常管理和服务工作。
二、社区服务（一）物业管理社区管理工作要加强对物业的管理，定期检查和维修公共设施，维护社区内的环境卫生。
（二）安全保卫社区管理工作要加强安全保卫，制定安全措施，加强巡逻和防范工作，确保社区的安全稳定。
（三）居民服务社区管理工作要加强居民服务，提供生活咨询、文化娱乐等服务，满足居民的生活需求。
第三章社区活动一、组织形式社区活动可以采取集会、讲座、培训、比赛等形式，以丰富居民的业余生活，增进邻里之间的交流与合作。
二、活动内容社区活动内容可以包括文艺演出、体育健身、技能培训、社会实践等方面，多元化满足居民的需求。
三、活动策划社区活动的策划要充分考虑居民的意愿和需求，注重活动的内容和形式，提高活动的参与度和满意度。
第四章居民参与一、居民意见征集社区工作要定期征集居民的意见和建议，通过调查、座谈会等形式，了解居民的诉求和需求。
二、居民议事社区工作要组织居民议事会，让居民参与到决策过程中，发表意见，参与讨论，共同参与社区事务管理。
三、居民教育社区工作要开展居民教育活动，提高居民的法律意识、文化素养和社会责任感，增强他们的社会适应能力。
第3章社区社会工作的价值体系与基本原则
权（联合国人权定义）
公民及政治权：
❖ ——是指国家应赋予其人民人身自由和参与政治活 动的各项权利
❖ 选举与被选举权的权利，参与制定公共政策的权利， 言论、结论集会游行示威的权利……
经济、社会、文化权：
❖ ——是指每个公民都应享有的起码生活条件，政府 有责任维持社会安定，使经济得以自由发展、人人 享有教育、医疗、卫生、房屋等权利
3、民主与群众参与：
❖ 民主
——是指存在于政府与人民之间、人民代表与选 民之间、社会组织或社会群体中领袖人物及其成员 间权利责任的关系，实质为社会关系的改善
4、互帮互助：
❖ 人的社会角色萎缩，便对他人与公共事务态度冷淡， 导致社会解体、越贵和个体异化现象的出现
❖ 社区内居民的互动网络 ❖ 实现社区成员、团体与组织之间的良性互动，获得
更大的归属感与安全感
5、注重社会行动：
❖ 社会工作者是弱势群体的代言人 ❖ 通过积极、合法的行动策略，维护社区居民的正当
利益
二、社区工作的基本原则
——是指社区社会工作者在实际工作 中所应遵守的标准或守则
（一）多种观点：8
1、巴特恩：4
社区发展机构必须与其所希望影响的居民建立友善及可 依赖的关系
1、维护人的尊严与价值：
❖ 社区居民及其生存状态、权利与发展以及社区自身问题的解 决以对人的尊重与基本需要的充分肯定为基础
❖ 个人的尊严和价值、个人权利的自我实现以及用自己的方式 解决自己问题的权力，是社区工作的中心价值（英国社会工作教
育训练中央议会）
❖ 社区工作通过日常性的援助、支持性工作将抽象的人权理念 转化为人区发展》1980
社区工作基本原则
社會正義
創造平等關懷的社會，並對弱勢者提供更多服務。
這是不是社會正義？
有一位年輕人積極投入社區事務，社區需要他協 助的地方均義不容辭，且他具有方案撰寫能力， 許多社區方案均出於他的手，並且得到補助。適 逢社區理事長改選，這位年輕人想出來競選理事 長以發揮更多功能。 但是該協會前任的理事長與村長是不同派系，村 長極力想取回社區發展協會的主導權，因此推出 他的太太出來競選理事長，與前面那位年輕人競 選，由於村長具有派系力量，動員之後他太太果 然當選社區理事長。 那位年輕人非常失望，認為專業不敵派系，只好 默默離開社區，不再參與社區事務。
激發社區改變的意願
在進行任何計畫之前，都應促使 民眾有改變的意願。
社區工作者的價值觀
人有其尊嚴和價值
人在社區當中，人要在一個能夠支持、關懷和機會的環 境。
人要互助並具有社會責任
希望透過互動性的溝通來增進人們交往的素質、鼓勵互 助與關懷。
民主與參與
民主是一種社會關係，政府與民間彼此尊重，不是只 是少數服從多數。
請討論
你覺得這樣的結果，符合社會正義嗎？ 如果你是客觀的第三者，你會對這位年輕 人有何建議？ 你覺得這種社區權力運作的模式有無改變 得可能？
社會正義
（一）社會正義不是基本需求的滿足：滿足基
本需求的過程或結果中，有時充滿著不正義 的狀況。 （二）社會正義不是對功過（merit）的認定： 一般認為「有功受賞，有過受罰」是理所當 然，但是在一個自由競爭的社會，付出努力 不一定會獲得成功的報賞，而這並不代表社 會沒有正義。 （三）社會正義並不是簡單的平等：在社會資 源或利益的分配上，齊頭式的平等或簡單數 字上的平等，並不代表正義。
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社区工作的价值观、基本原则和理论基础
第一节 社区工作的价值观
社区工作者在介入工作时，必须有一套专 业价值理念。社区工作的价值观是社会的 产物，将随着时代条件和社会情景的改变 而变化。社区工作者应当对自己的专业价 值观念不断进行反思和批判，以对判断是 非和采取行动提供可靠的价值准则。
一．社区工作价值观的主要内容
二．以社区发展为主要目标
以社区自身需要来制订首要的工作方案，以是否能 推动社区的进步为评价工作绩效的标准。
在社区工作实践中，以社区发展为主要目标的原则 体现为不同的策略：解决社区亟待解决的社会问题、 促进人的发展、加强社区能力建设、集体增权。
三．根据实际条件制订工作计划
社区工作是有计划的社会变迁或社会行动， 必须根据特定的社区背景和条件制订工作策 略。社区工作者应当充分了解社区的状况， 因地制宜选择工作方式。社区工作的基本过 程调研、规划、介入、干预、总结等，各个 阶段的工作手法都不能脱离具体的环境条件。
06
经常深入实际，如 实反映情况的作风。
公道正派，廉洁奉 公，不以权谋私。
尊重和关心他人的 社会工作人道精神。
01
社区工作者的业务素质
03
具备一定的社会工作专业 方法
05
法律知识
07
其他与社区工作相关的知 识：医疗保健，经济等
02
具备社会工作专业理论和 知识
04
具备一定的现代管理知识
06
心理学知识
（四）以互助为取向的助人服务
社区工作注重社区成员、团体和组织之间的互动交往，强调居民建 立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐的社区的重要性。社会工作 者认为，当人的社会角色萎缩时，便对他人和社区公共事务态度冷 淡，导致社会解体、越轨和个体异化现象。建立社区内的互助网络 是社区发展的重要环节，通过文化教育和社会活动，促进居民对他 人的正面态度，提高对他人和社区环境的关心，从而使居民获得更 大的归属感和安全感。
社区社区工作价值体系与基本原则
社区社区工作价值体系与基本原则价值观是社会工作的灵魂所在。
社区工作作为社会工作的一个重要组成部分，价值观的取向在工作过程中的作用同样是处在核心地位的。
也就是说，社区工作的价值取向是统帅整个社区工作过程的灵魂。
因而学习和掌握社区工作的价值观和基本原则，就成为社区实际和理论工作者的必然要求。
第一节社区工作的价值观价值观指主体(个体、群体、社会)看待客体(认识或实践对象)及评价其重要性或社会意义所依据的观念系统。
价值观是推动和指引人们采取决定及其行动的原则和标准。
作为社会工作的三大重要方法之一，社区工作的价值观与社会工作的价值观是高度一致的，所以我们有必要先来了解下社会工作的基本价值。
一、社会工作的基本价值社会工作的价值，是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值取向的要求和规定，是人类社会价值体系的重要组成部分。
社会工作起源于西方宗教价值和慈善活动，同时受到宗教改革运动、文艺复兴运动、社会改革运动和资产阶级革命运动的影响。
（一）西方社会工作价值观的来源：1、新教伦理。
新教伦理的核心观念是在上帝面前人人平等。
这种信仰树立起了个人的权威，同时，在世俗社会中产生了巨大的解放思想的作用。
2、人道主义。
人道主义起源于欧洲15世纪的文艺复兴运动时期。
人道主义高扬以人为中心的旗帜，承认人与生俱来就拥有在经济、政治、文化、教育等方面的基本权利。
3、社会福利观念。
社会福利观念是社会工作价值的灵魂。
伴随着宗教改革、社会改革和社会福利运动而产生。
作为西方国家解决工业化过程中出现的社会问题的组织化努力，社会福利的内容对社会工作价值观念的形成产生了重要影响。
（二）社会工作价值观的演变过程社会工作在其专业化和职业化的过程中，价值观不断在演变，科学和知识为基础的专业价值是其演变的方向。
社会工作价值观的演变经历了由宗教、慈善活动时期的早期施舍、怜悯和同情，到工业化过程中的科学化和专业化分工，再到专业社会工作的价值观的过程。
社区工作的原则与价值观
社区工作的原则与价值观社区工作是指在一个特定的社区内，通过协调、组织和推动各种社区事务的活动，以提高社区居民的生活质量和幸福感。
社区工作不仅仅是一种职业，更是一种理念和价值观的体现。
在社区工作中，我们需要遵循一些原则和价值观，以确保工作的有效性和社区的可持续发展。
一、服务社区的原则1.1 关注社区的特点和需求社区工作需要深入了解社区的特点和需求，包括其人口结构、社会经济状况、文化背景和发展潜力等。
只有充分了解社区，我们才能为其提供恰当的服务，满足其需求。
1.2 建立合作伙伴关系社区工作需要与居民、社区组织、其他机构和政府部门建立紧密的合作伙伴关系。
通过合作，我们可以整合资源，共同解决社区面临的问题，提高工作效率。
1.3 促进社区参与社区居民是社区工作的直接受益者和实施者，他们应该参与到决策和项目的制定中。
社区工作需要积极鼓励社区居民参与，激发他们的主动性和创造力，形成共同的价值观和共识。
二、社区工作的价值观2.1 平等和公正在社区工作中，我们需要坚守平等和公正的原则，不偏袒任何一方，确保资源的合理分配，照顾到社区内不同群体的需求，消除社会不平等现象。
2.2 尊重和包容社区工作需要尊重每个社区居民的权利和尊严，尊重他们的文化差异和个人选择。
同时，我们需要倾听他们的声音，包容不同的观点和意见，建立一个包容性的社区环境。
2.3 可持续发展社区工作的目标不仅仅是满足当前社区的需求，更要考虑到社区的可持续发展。
我们需要制定长远的规划，促进社区的发展和改善，让社区的生活质量不断提升。
2.4 效率和创新社区工作需要高效率的运作和持续创新，以应对不断变化的社会和经济环境。
我们需要不断寻找创新的方式和工具，提高工作效率，让社区工作更加智能化和可持续发展。
综上所述，社区工作的原则是关注社区的特点和需求，建立合作伙伴关系，促进社区参与；其价值观是平等和公正、尊重和包容、可持续发展、效率和创新。
只有坚持这些原则和价值观，社区工作才能真正发挥其作用，为社区居民带来更好的生活。
2024年社区工作计划（4篇）
2024年社区工作计划一、基本原则1、坚持把“为民、务实、清廉”作为社区居委会做好各项工作的要务，以提高辖区居民生活质量和文明程度为宗旨，想居民之所想，急居民之所急，注重实效，切实将权为民所用，利为民所谋落到实处，把群众的满意度作为衡量居委会工作成效的标准。
2、加强基础管理，完善社区的“自我管理、自我教育、自我服务和自我监督”，提升社区管理与服务的质量。
3、从社区居民迫切需要解决的问题入手，有计划有步骤的推进社区建设，稳步实现和谐社区的建设目标。
二、工作目标和主要任务（一）工作目标围绕“和谐社区建设”的目标，坚持解放思想，实事求是，坚持认真研究和不断探索社区在新形势下面临的新变化，分析新情况、解决新问题，做到思路新、方法好、效果佳，在以社区党建为核心的基础上，通过加强基础性管理和对专职工作人员的理论学习，建立健全和完善各项管理制度和服务机制，实现社区工作的制度化、规范化、网络化，最终促进社区管理的和谐，社区人际的和谐、社区心态的和谐、社区环境的和谐。
（二）主要任务1、继续发扬红旗社区工作作风，进一步增强服务理念和提高服务效率，在各项工作考评中力争先进;2、扎实开展社区党建工作，提高党员的整体素质，让广大党员在社区建设的各项工作中，充分发挥党员先锋模范和带头的作用;3、建立和完善社区居委会组织框架，配合上级政府工作，扎实做好政策宣传工作，推进社区各项工作协调发展;5、继续加大干部自身和整体综合素质提高力度，提升社区服务综合水平，形成具有自己社区特色的服务体系;6、从社区居民亟待解决生产、生活问题入手，积极与上级职能部门联系沟通，增资立项，逐步完善社区基础设施;7、继续深入群众，化解群众各项矛盾，建成和谐、优美、有序的新社区;8、整合资源，充分利用社区的现有固定财产资源，提高社区经济收入;新的一年里，在镇党委、政府的坚强领导下，社区居委会将和全体居民共同努力，开拓创新、同心同德、锐意进取，认真____执行____各项方针、政策，努力完成各项工作任务，使社区各项事业更进一步，让社区居民群众的生活更和谐，为构建宜居宜业、和谐秀美、富裕幸福的美好而努力奋斗!2024年社区工作计划（2）一、背景概况2024年是社区发展的重要一年，我们社区将继续致力于改善居民的生活质量，加强社区内部的凝聚力和社会互动性。
第三章 社区工作的价值观、基本原则
一、社会工作的基本价值 1、价值观指主体（个体、群体、社会）看待客体（认识或 实践对象）及评价其重要性或社会意义所依据的观念系 统。 2、专业社会工作的价值观 （1）人的价值与尊严 （2）社会正义 （3）助人自助 二、社区工作的专业价值特征 1、以集体取向的人的价值和尊严 2、以制度取向的社会正义 3、以民主取向的社会参与 4、以互助取向的助人服务 5、以社会行动取向的工作策略
第三节 社区工作的若干理论学说
一、基本理论与实务理论 1、社区式作的理论可分为： 基础理论：揭示“社区”、“社区与社会”、以及“整个社会”三个不 同层次关系的理论架构； 实务理论：指社区工作实务中的具体策略、方针、政策、原则和模式方 法等 。 二、社会系统分析 三、社会冲突理论 四、社会交换理论 五、相关理论 （一）社会学习理论 （二）建构理论 （三）社会资本理论 （四）组织理论
第三章 社区工作的价值观、基本 原则和理论基础
重点：社区工作的价值观 难点：社区工作的价值观
第一节社区工作的价值观
价值观是社会工作的灵魂所在。社区工作 作为社会工作的一个重要组成部分，价值观 的取向在工作过程中的作用同样是处在核心 地位的。也就是说，社区工作的价值取向是 统帅整个社区工作过程的灵魂。因而学习和 掌握社区工作的价值观和基本原则，就成为 社区实际和理论工作者的必然要求。
第四节 影响社区工作的现代社会思潮
一、西方马克思主义 体现在：1从生产方式或社会结构层次案主问题以 及社会现象 2、对传统社会工作进行批判 3、提出改造社会的新的行动方式 4、对社会工作功能和角色重新作出解释 二、新保守主义 三、社群主义 四、新女性主义 五、环境保护主义
社区工作第3教学单元(精)
第一，服务。社会工作者的首要目标是依靠专业知识、价值和技术来帮助有需要的人们解决问题；社会工作者应超越个人的利益为他人提供服务，被鼓励在不期望相对的经济回报下，自愿地奉献他们的部分专业技能（免费服务）。
第二，社会公正。社会工作者代表弱势、受压迫的个人和团体，努力注重于贫困、失业、歧视及其他形态的社会不公正，寻求增加对压迫、文化和种族多元性的敏感度和知识，致力于确保服务对象能够获得必要的信息、服务、资源、平等的机会、以及在全民决策上有意义地参与。
课程讲授
1.价值的概念
价值的定义众多，但罗克齐（Rokeach）则指出：价值乃是一种持久的信念（belief），秉此信念，个人或团体偏爱某种特定的行为方式( mode of conduct )以及存在的目标状态(end-state of existence)。它包括几个要素：
（1）价值具有持久性；
（2）价值是一种信念
第六，能力。社会工作者在自己ห้องสมุดไป่ตู้专业能力范围内执行业务，并提升自己的专业技能；应持续地致力于增加自己的专业知识和技巧，并运用于实务工作中，应鼓舞自己对专业知识的基础研究有所贡献。
（3）社区工作价值观
社区工作的专业价值和社会工作专业价值的一致性（Louise Johnson, 1998）
1）承认人的内在的价值和尊严
课堂练习
价值觉知分享活动：
1.你最讨厌什么样的人？请描述和什么样的人在一起让你感到不舒服。与人相处应如何？哪些基本做人的原则是你比较坚持的？
2.您对下列行为或情况的感觉为何？
离婚吸毒唠叨外遇强暴同性恋欺骗杀人偷窃妓女虐待依赖
牛郎自尊心低抱怨不守时玩世不恭懒散不婚育子赶时髦固执女性抽烟
社区工作基本原则
請討論
你覺得這樣的結果，符合社會正義嗎？ 如果你是客觀的第三者，你會對這位年輕 人有何建議？ 你覺得這種社區權力運作的模式有無改變 得可能？
社會正義
（一）社會正義不是基本需求的滿足：滿足基 社會正義不是基本需求的滿足：
本需求的過程或結果中， 本需求的過程或結果中，有時充滿著不正義 的狀況。 的狀況。 社會正義不是對功過（merit）的認定： （二）社會正義不是對功過（merit）的認定： 一般認為「有功受賞，有過受罰」 一般認為「有功受賞，有過受罰」是理所當 但是在一個自由競爭的社會， 然，但是在一個自由競爭的社會，付出努力 不一定會獲得成功的報賞， 不一定會獲得成功的報賞，而這並不代表社 會沒有正義。 會沒有正義。 社會正義並不是簡單的平等： （三）社會正義並不是簡單的平等：在社會資 源或利益的分配上， 源或利益的分配上，齊頭式的平等或簡單數 字上的平等，並不代表正義。 字上的平等，並不代表正義。
注重社區自助
盡量運用社區本身的資源，動員社區本身的力 量，歡迎政府或社區以外的技術或經濟援助。
注重工作生根
是民主自治的過程，培養地方自治能力。
社區工作基本原則3/3 社區工作基本原則3/3
注重區域性的配合計畫
地方性計畫與國家區域性計畫配合，但如 有衝突，仍可使用集體抗爭方式。
注重預防性的服務工作
不只是解決現有問題，而要前瞻未來的問 題。
社區工作基本原則
社區工作基本假設
社區中的人們能發展出處理社 區問題的能力。 人們希望改變，亦能有所改變。 社區民眾應該參與自己社區中 所發生的事務。
社區工作基本假設
社區自發的改變有其意義及恆久性， 這是被動的改變所沒有的。 以「全盤方式」能成功地解決問題， 而以「片段方式」則否。 民主制度需要合作地參與，社區民眾 必須學習合作地參與。
社区工作的核心原则
社区工作的核心原则社区工作是指在特定社区中，为了改善居民生活质量和社区发展而进行的工作。
在社区工作中，存在着一些核心原则，这些原则是指导社区工作的基本准则和价值观。
本文将围绕社区工作的核心原则展开论述。
一、公正性原则公正性是社区工作的核心原则之一。
社区工作应该为每个社区居民提供公平、公正的服务，不论其社会地位、种族、性别、宗教信仰等因素。
公正性原则要求社区工作者要客观、中立地对待每一个居民，并为其提供平等的机会和资源。
在实践中，社区工作者应该通过制定公平的政策和规定，保障社区居民的权益，解决社区内存在的不公平现象。
同时，社区工作者还应积极推动社区内部的公平分配和参与，鼓励居民发表自己的意见和建议。
二、包容性原则包容性原则是社区工作的另一个核心原则。
社区是一个多元化的群体，包括不同文化背景、不同经济状况、不同教育程度的居民。
社区工作应该尊重和包容每一个社区成员，为他们提供平等的待遇和机会。
社区工作者应主动了解各个社区成员的需求和利益，倾听他们的声音，充分考虑不同群体的利益和需求。
此外，社区工作者还应积极促进社区成员之间的交流和合作，创造一个互助、友善的社区氛围。
可持续性原则是社区工作的核心价值观之一。
社区工作应注重长远发展，而非眼前利益。
社区工作者应该通过合理规划和管理社区资源，确保社区的可持续发展。
在社区工作中，应该注重环境保护，促进资源的合理利用和循环利用，减少对环境的负面影响。
此外，社区工作者还应鼓励社区居民参与社区事务，培养社区的自主性和自我管理能力，为社区的长期发展奠定基础。
四、参与性原则参与性原则是社区工作的核心原则之一。
社区工作应该鼓励和促进社区居民的积极参与，使他们成为社区发展的主体和决策者。
社区工作者应该主动向社区居民提供信息，鼓励他们参与社区事务的讨论和决策。
此外，社区工作者还应提供培训和技术支持，帮助社区居民提高自己的能力和素质，提高他们参与社区事务的能力。
五、合作性原则合作性原则是社区工作的重要原则之一。
社区工作4
Community Work
第四章 社区工作的价值体系和 基本原则
一、社区工作的价值体系 二、社区工作的基本原则
第四章 社区工作的价值体系和基本原则
一、社区工作的价值体系
1 以集体取向的人的尊严和价值 2 以制度取向的社会正义 3 以民主取向的社会参与 4 以互助取向的助人服务 5 以社会行动取向的工作策略
二、社区工作的基本原则
以社区发展为主要目标原则
以解决社区亟待解决的社区问题为目标
“资源——资产”的增长
以社区能力建设为目标
以集体增权为目标
第四章 社区工作的价值体系和基本原则
二、社区工作的基本原则
根据实际条件制订工作计划的原则
社区工作是有计划的社会变迁或社会行动，必须根据 特定的社区背景和条件制订工作策略。 社区工作的基本过程包括调研、规划、介入、干预、 总结等阶段，各个阶段的工作手法都不能脱离具体的 环境条件。 具体工作程序要分清轻重缓急，制订目标优先次序， 根据实际能力和条件来制订目标、选择方式、评价成果。
二、社区工作的基本原则
3 国家民政部提出的社区建设的指导原则 在国家民政部2000年11月颁布的《民政部关于在全 国推进城市社区建设的意见》中提出城市社区建设应 该遵循的基本原则是： 以人为本、服务居民 资源共享、共驻共建 责权统一、管理有序 扩大民主、居民自治 因地制宜、循序渐进
第四章 社区工作的价值体系和基本原则
请讨论
你觉得这样的结果，是否符合社区工作的价 值观？ 如果你是客观的第三者，你会对这位年轻人 有何建议？ 你觉得这种社区权力运作的模式有无改变的 可能？
第四章 社区工作的价值体系和基本原则
二、社区工作的基本原则
社区工作者管理办法
社区工作者管理办法一、引言社区工作者是指在社区居民自治组织和社区服务机构中从事社区工作的人员。
社区工作者在社区中起着非常重要的角色，他们负责社区生活的组织、承载社区居民服务的职责等。
为了更好地管理和规范社区工作者的行为，制定社区工作者管理办法是非常必要的。
二、管理范围社区工作者管理办法适用于社区居民自治组织和社区服务机构的社区工作者，包括但不限于社区居委会工作人员、社区服务中心工作人员、志愿者等。
三、基本原则1. 公正公平：社区工作者管理应遵循公正公平原则，不偏袒或歧视任何社区工作者。
2. 尊重人权：社区工作者的人权应得到尊重和保护，不得侵犯其合法权益。
3. 秩序井然：社区工作者应遵循管理规定，维护社区秩序，确保社区居民的安全和福祉。
4. 公开透明：社区工作者管理应公开透明，社区居民有权了解社区工作者的管理办法和相关政策。
四、职责与权利1. 社区工作者的职责：(1) 组织社区居民自治活动，促进社区居民的参与和共建；(2) 组织社区服务活动，提供社区居民所需的公共服务；(3) 协助社区居委会和社区服务中心的工作，完成相关任务；(4) 监督社区环境，及时报告问题，做好记录；(5) 积极参与社区安全维护工作，确保社区安全稳定。
2. 社区工作者的权利：(1) 获得必要的培训和提升机会，不断提高自身专业能力；(2) 获得公正公平的工作评价，享受相应的待遇；(3) 提出建议和意见，参与社区工作者管理的制定和完善；(4) 获得必要的工作资源和支持，更好地开展社区工作。
五、管理措施1. 进入管理：社区工作者需通过社区居委会或社区服务中心的面试和资格审查等程序，取得相应的社区工作者资格，方可从事相关工作。
2. 培训管理：社区工作者应接受相关培训，提高自身的专业素质和工作能力。
3. 绩效管理：社区工作者应有明确的工作目标，定期进行工作评估和绩效考核，根据工作质量和效果给予相应的奖励和处罚。
4. 日常管理：社区工作者应按照工作要求和规定开展工作，保持良好的工作态度，与社区居民和谐相处。
夏建中《社区工作》(第2版)辅导书-第四章 社区社会工作的价值体系和基本原则【圣才出品】
第四章 社区社会工作的价值体系和基本原则一、基本概念1．社区社会工作价值观答：社区社会工作价值观是社区工作实践的灵魂和方向，又是社区工作者投身于社区工作的主要动力和判别工作成效的主要标准。
社区工作价值观包括人的尊严和价值、正义和自由、制度取向、平等、民主、民众参与、互助合作与相互依赖、社会责任感等。
2．社区参与答：社区参与是指社区居民自觉自愿参加社区各种公共事务与活动的过程。
一般情况下，把社区居民作为社区参与的主体。
社区参与的形式可分为制度性参与和非制度性参与两大类：①制度性参与是指社区成员在既定制度规范内的参与活动，常见的形式有选举、表态、执行、管理、决策、监督、观察等；②非制度性参与是指社区成员超越既定制度规范的参与活动，常见的形式有议论、投诉、抗议等。
3．以人为本答：以人为本是社区社会工作实践中所遵循的最基本的原则。
以人为本强调人是最重要的，要求社会工作者们要尊重案主，要建立与案主之间相互信任的关系，坚持为案主服务，并赞成发展案主的能力，鼓励案主克服困难，帮助案主自助发展。
在一个特定社区中，人的发展是社区发展的前提和最终目标。
社区社会工作就是要促进社区居民的发展，满足社区居民的需要。
1．简述社区社会工作的价值观。
答：社区社会工作的价值观主要包括：（1）尊重人和人的价值①社区社会工作者在开展工作时以对人的尊重和对人的基本需要的充分肯定为基础。
维护人的尊严最基本的就是维护人的各项权利。
人的基本权利包括三大类：a．公民及政治权；b．经济、社会、文化权；c．特别社会群体的人权（妇女、弱小种族、伤残人士、难民等的权益）。
②在强调个人权利的同时，也要清楚地认识到个人对他人、对社区和对自己生活的国家、社会应当承担的责任和义务。
（2）正义正义包含着相当多的内容。
一般说来，正义有公平、协调、合理、平等诸多含义。
仅从类型学上来看，它可以分作两类：①报应性的正义报应性的正义是指做了违法或违背道德的事情之后是否得到了相应的惩罚。
社区工作：社区工作的工作原则
Clients’ needs vs Workers’ needs 服务使用者需要 vs 工作员需要
工作员需要︰ 「交数」、争取成绩、满足自己的成就
感、自身工作时间等
Self-determination vs Manipulation
自决 vs 操控
我的群众不会，让我肿么办？
基本工作原则 (p.54 – 56)
1. 以社区发展为主要目标 社区工作以整个社区及社区中的居民为
服务对象，必须充分考虑社区的利益主 体 – 社区居民自身的权利和需要，积 极促进社区发，提高社区福利水平
社区发展为目标的原则︰ i. 解决社区亟待解决的社会问题 ii. 人的发展 iii. 社区能力建设 – 增加有形和无形的
社区工作的工作原则
课堂目的
1. 了解社区工作的基本工作原则 2. 探讨社区工作于理念与实务中的潜在
价值两难
反思问题
你会受外在环境影响而改变吗？
草
杉树
反思问题
你是一个有原则的人吗？
「你知道中国最有名的人是谁？ 」 「提起此人，人人皆晓，处处闻名 」
「红糖同白糖，不是差不多吗 」 「陕西同山西，不是差不多吗 」 一时寻不着东街的汪大夫，却把西街的
6. 居民需有相关技能才能参与民主 7. 社区需要组织起来以解决自己的需要，
就像人要解决自己的需要一样
价值两难(Value dilemma) #
Clients’ needs vs Workers’ needs (Constantino-David, 1980)
Self-determination vs Manipulation (ConstantinoDavid, 1980)
Minority rights vs Majority opinions Effectiveness vs Mass Participation (Rubin & Rubin,
社区工作基本原则
• 注重工作生根
是民主自治的过程，培养地方自治能力。
台湾：
• 注重区域性的配合计划
地方性计划与国家区域性计划配合，但 如有冲突，仍可使用集体抗爭方式。
• 注重预防性的服务工作
不只是解決现有问题，而要前瞻未來的 问题。
三、社区工作的基本原则
（一）以人为本
人的发展是一切发展的基础。
社区主要体系分析表
三、社区工作的基本原则
（三）根据实际条件制订工作计划
社区工作的基本过程和程序
阶段
孕育期
↓ 发展期
主 要 特 征
⒈ 发掘问题和需要 ⒉ 出现组织者 ⒊ 建立意识形态及共同理想 ⒋ 形成雏型组织或小组 ⒈ 确立组织的长远方向及架构 ⒉ 进行培训工作 ⒊ 扩展并加强活动或服务的形式及内容 ⒋ 加强组织成员的参与及独立性 ⒌ 开拓与外界的关系
阶段重整期发掘问题和需要出现组织者建立意识形态及共同理想形成雏型组织或小组确立组织的长远方向及架构进行培训工作扩展并加强活动或服务的形式及内容加强组织成员的参与及独立性开拓与外界的关系组织正式注册及独立活动及服务多元化由被动reactive转为主动proactive社工或组织者退居幕后只作顾问建立起健全的外界联系网络检讨组织的目标及功能重新订立方向例如
2）老年社区照顾
• 案例讨论：
• 有一位年轻人积极投入社区 事务，社区需要他协助的地 方均义不容辞，且他具有方 案撰写能力，许多社区方案 均出于他的手，并且得到辅 助。适逢社区某协会理事长 选举，这位年轻人想出來竞 选理事长以发挥更多功能。
但是该协会前任的理事长与村长是 不同派系，村长极力想取回该协 会的主导权，因此推出他的太太 出来竞选理事长，与前面那位年 轻人竞选，由于村长具有派系力 量，动员之后他太太果然当选该 协会理事长。 那位年轻人非常失望，认为专业不 敌派系，只好默默离开社区，不 再参与社区事务。