美容院业绩倍增

第一步：提升销量，完成绩效考核；力争业绩提高50—100%，计划3个月左右完成。

1、整理全部顾客档案，将顾客分类；

2、完成A类大顾客的美容师日记，做好顾客贴心服务与客情跟进；

3、整理美容院核心项目，先期三个项目，三个产品，切记不能太多太杂，整理成销售流程的最基本的四十句话；

4、每天早课，巅峰销售之歌或人生之路，三句话成长：赞美关怀，观念引导，专业知识（销售流程的话术），实际运用到每天接待的顾客，顾客分析，报业绩；

5、项目组合或项目打包，将卡价格提升，如原来最高开1万，现在开3万，5万，原来开3万5万，现在开8万，10万，同时把充值卡与项目卡结合起来，由顾问销售项目卡，美容师推进充值卡来引导；如效果好的项目两头拨等重要课程内容与具体情况结合；

6、在此基础上做好大顾客销售（管理）卡片，填写大顾客最近三个月计划销售内容，老顾客大顾客销售做好1+3模式，1：一个计划，3：是额度，频次，时机，不要每一次都做销售。

7、分析该月顾客所有的销售计划，形成当月的销售计划表，落实到六个每，最低最高计划；

8、同时把该表格细分给每一个美容师，通过早课，短信，周会等给美容师施加压力，掌握销售进度；

9、每月进行总结，实施绩效考核，从精神到物质，先扣后赠，把绩效与学习，成长，孝道，感恩，福利，责任，互助等内容结合起来，形成文化。

第二步：固定赢利模式；计划3个月左右完成。

1、按课程内容，首先整理自己的核心项目八到十五个，项目聚焦化，培训简单化，销售标准化；把最赚钱的项目，最好卖的项目，顾客最认可的项目整理出来；

2、确定品牌的拓客项目（敲门砖），锁客项目与升客项目

3、注意充值卡与项目卡的结合，按课程内容形成阶梯式销售；如从：740元—2800元—6800元—15000元，形成销售套路，而不是乱卖或者强销售。

4、结合项目，整理出一套相对应销售的理论依据，从高度上引导顾客；在此基础上可以完成美容院的整体推荐与宣传定位，形成美容院顾客口碑宣传的攻势；

5、形成自己的价格体系与促销方案，做好大政策要固定，小政策要灵活；记住，细节服务不如增值服务的方法，即当细节做不到位时就先用增值来打动顾客；

6、把老顾客转介绍与员工绩效考核结合起来，要求员工把转介绍当做工作一项重要内容；

第三步：形成外联，建立拓客系统；计划6个月左右完成。

1、为什么要拓客：依据课程的数据，计算出全面要拓新客的人数，用于指导全年拓客计划；

2、去年新增顾客成交分析表：通过去年新客进店机缘，来确定本店最有效的拓客方式方法；

3、美容院文宣资料设计制作：美容院文宣资料即拓客工具，在拓客前应该有相关武器，就像连老顾客转介绍也不能光靠一张嘴来说。

美容院拓客用文宣资料一般包括：

文字资料：

1、美容院整体推广文字稿

2、全年十二期广告宣传软文

3、核心项目或产品说明软文

4、相关促销活动宣传推广文字稿

5、相关终端活动宣传推广文字稿

6、顾客案例收集整理

7、拓客专用短信平台

8、售后服务专用短信平台

视觉资料：

a、推广名片设计：最好分为社交类名片，三到四种拓客类名片

b、广告版面设计：分为正式广告版面，栏花类广告版面

c、单张海报POP设计：用于单个项目，产品或活动的介绍，橱窗，条幅，展架，展台

d、DM内刊设计：美容院内刊，网络DM模版，

e、路牌灯箱设计：VI系统视觉形象，但是路牌建议应该有创意

f、PPT课件设计：美容院整体形象介绍的PPT，或者授课用讲义的PPT

g、推广网站设计：见中国美容连锁大店的网站设计

拓客小礼品有哪些？

化妆品，化妆箱，彩妆，美体内衣，发品，发卡，挎包，香水，时尚杂志，产品深挖：香体露，鲜花，巧克力，星座扣，精油挂瓶，开光珠宝石，女士纸巾，造型汽球，扇子，雨具等新奇特的小装饰品，

6、十大拓客系统建立：按照商学院手把手教的十大拓客具体实施细节来完成拓客体系：如

a、派单与导购

b、DM邮寄报信名

c、广告投放

d、老顾客转介绍

e、公开课体验日

f、异业结盟书

g、外联团购

h、户外活动拓客

i、公益活动

j、网站电话行销