门诊部上半年护理工作总结
门诊部半年工作总结（4篇）
门诊部半年工作总结____年门诊部工作总结____年门诊部工作总结____年即将过去，____年已渐行渐近，在今年____月份兼任门诊部主任以来，尽自己的力量完成院领导交给的任务。
取得了一些成绩，但仍有一些不足。
现将这几个月来的工作总结如下：一、上任之初就听到了来自急诊科和五官大科双方关于值班协调性的问题，了解情况后，在院领导的支持和帮助下，让其双方面对面解决这些问题。
经双方协商并形成书面协议，呈送院领导同意后，圆满完成了这项任务；二、今年____月份，我院对门诊预约挂号进行了改革。
除原来的现场来院挂号外，我们又开通了网上预约挂号、电话预约挂号等多种形式的挂号方法，极大的方便了患者，也为我院在患者中赢得了好的口碑；三、另外在各科大夫出诊时间及形式上也进行了多项变革。
内科、妇产科都已经施行了较长时间固定人员出门诊的制度都收到了很好的效果。
原来门诊大夫总变换，患者就诊缺乏连续性，非常不方便，现在患者就诊时大夫也能对病人从始至终的负责。
方便了门诊的管理和各科室内部的管理。
两个外科由于人员短缺、科内手术多等原因，至今不能固定人员出门诊。
今后将继续努力和外科多沟通，以尽早促成此事。
儿科虽然人员极度短缺，但仍然派大夫出诊，使门诊就诊的儿童得到了方便，也使住院部秩序得到了改善；四、建立建全了各项规章制度，实行情况良好；五、外聘专家及康院长都能尽职尽责按时出诊，以至于出现了我院过去从未有过的早早排队挂号、抢号的现象；(为患者感到高兴，为医院喝彩)总之，在____年的工作中，有院领导的正确领导，有各科室的鼎力支持，取得了一些成绩，但更应该看到的是我们的不足，在今后的工作中我们门诊部要发扬我们的优点，改正我们的不足，为患者提供更好的服务，为医院发展做出我们的贡献。
门诊部半年工作总结（二）____年上半年，在院领导的大力支持和帮助下，在全院各科室的配合下，狠抓医疗安全，认真执行各项制度，注重门诊各类医护人员的素质教育，以“质量第一、服务第一”为准绳，圆满完成上半年的工作。
门诊部护理工作总结范本(二篇)
门诊部护理工作总结范本春去秋来，岁月飞逝。
作为一名在临床护理上辛辛苦苦，风风雨雨度过了三十多个年头即将退休的老护士而言，格外多了几分留恋和不舍的情感。
护理事业是崇高的事业，护理工作是神圣的工作。
她们从选择了护理专业这门学科一开始，就甘愿把自己的一生精力全部奉献给护理事业，做一名病人崇敬和爱戴的“白衣天使”，我们科室即将退休的王志秀老师就是其中一位。
由于年事已高，近年来王老师一直担任办公护士。
工作和生活中她和蔼可亲，平易近人，把我们这些小字辈的护士都当作她自己的女儿一样，亲切关怀，细心关爱。
作为科室有着丰富临床护理经验的元老，她对科室很多工作都起着指导和把关作用。
不管谁有问题向她请教，她都会既耐心又细心地给你讲解，受到了科室护理人员的高度好评和拥戴，我们都亲切地称她“王妈”。
在最近一段时间，由于科室人员变动较大，上总务的老师经常更换，马上就要退休了的王老师总是悉心指导，陪着她们一起加班，从来没有一句怨言，她说一定要为自己的职业生涯划上完美句号。
看着王老师忙碌的身影，我们为王老师即将退休安享晚年而感到高兴，同时心中又有一份依依不舍的留恋。
在此，我们祝愿所有退休和既将退休的护理前辈们幸福安康！也真心希望我们所有的护理人员都能像王老师等老前辈一样，热爱自己选择和所从事的护理职业，做好自己的各项本职工作，站好自己的每一班岗，全心全意为病人服好务，无愧于“白衣天使”的光荣称号。
(外六：李红梅)门诊护理季度工作总结范本一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
2024年门诊部半年工作总结样本(2篇)
2024年门诊部半年工作总结样本____年门诊部半年工作总结一、工作概述____年上半年，门诊部团队在院领导的正确带领下，全体员工紧密协作，共同努力，圆满完成各项工作任务。
通过全面提高服务质量、强化团队建设，门诊部在医院整体发展中发挥了积极的作用。
下面将对门诊部____年上半年工作进行详细总结。
二、工作成绩1. 患者服务质量提升（1）改善服务流程：我们根据患者的需求进行了细致的调研和分析，重新设计了就诊流程。
通过减少等待时间、提高就诊效率，使患者得到更好的服务体验。
（2）完善医患沟通：在门诊医生的培训中，我们强调了良好的医患沟通技巧，提高了医生的沟通能力。
患者的满意度得到了显著提高。
（3）建立健全投诉处理机制：我们积极建立了投诉处理机制，及时跟进患者的投诉问题，并与其他科室进行有效沟通，尽力解决患者的困扰。
2. 医疗技术水平提高（1）加强医疗技术培训：我们组织了多次专业技术培训，邀请外部专家进行学术讲座，提高了医生团队的临床技能。
（2）推广先进技术：门诊部积极推广先进的医疗设备和诊疗技术，提高了门诊的医疗水平，并减少了患者的痛苦和康复时间。
（3）优化治疗方案：门诊部定期进行科研讨论，优化治疗方案，提高了患者的疗效和生活质量。
3. 团队建设和管理（1）拓展团队规模：我们根据工作需要，适时进行人员招聘和调整，完善了门诊部的组织架构，增强了门诊部的整体实力。
（2）提升员工素质：我们注重员工的培训和学习，组织了各种专业知识培训和技能提升班，提高了员工的专业素质和服务能力。
（3）加强员工关怀：我们注重员工的心理健康，定期组织员工活动，举办健康讲座，提高员工的工作积极性和生活质量。
三、存在的问题1. 人员流动较大：在____年上半年，门诊部人员流动较大，员工离职率较高，对门诊部的稳定性和工作效率产生了一定的影响。
2. 信息化建设滞后：虽然我们在服务质量和医疗技术上取得了一定的成绩，但在信息化建设方面还存在滞后的问题，导致一些信息不够及时、准确，需要进一步加强。
门诊护士工作总结范文(通用7篇)
门诊护士工作总结范文(通用7篇)门诊护士工作总结范文篇1202_年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进展。
获得了满意的成绩，现将202_年护理工作做如下总结：一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想。
树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，结实树立“一切为患者效劳”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准标准自己的言行，不断进步思想道德修养，认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度。
核心制度全科护理人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原那么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克制人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。
并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了根底护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三、注重进步护理人员业务素质对护理人员进展三基培训。
购置神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进展讨论，不仅进步了她们的业务技术程度，也增强了护士对自身、对科室开展的信心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断进步护士的业务程度！四、注重效劳细节。
进步病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，加强护理人员医德医风建立，落实护理人员行为标准，在日常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。
2024年门诊护士工作总结样本(3篇)
2024年门诊护士工作总结样本半年来，我科在上级部门、医院院长和领导班子的正确领导下，在医院各科室的大力支持下，通过全科同仁的共同努力，按照医院的整体要求，积极配合医药卫生体制改革，并以创“三甲”医院为标准，努力完成医院下达的目标任务。
现将半年来的工作情况总结如下：一、认真落实护理工作制度，防止差错事故的发生，确保医疗安全。
二、加强病房管理产科病房是医院病房管理最难管理的，病人杂物多，陪人多，周转快，我们从病人入院时整理好床单元，做好入院宣教入手。
每天扎实做好晨晚间护理，并且向病人讲解整洁安静的休息环境对产妇、新生儿的好处。
真是功夫不负有心人，我们的病房有了很大的改善。
三、加强优质护理内涵质量随着优质护理服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质护理的重要意义，把优质护理作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的态度对待每一位病人，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质护理服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务。
了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患，提高满意度关系。
四、业务知识学习根据护理部的培训计划制定科室培训计划，每月进行三基知识培训、法律法规、专科疾病护理、应急预案及并发症等进行培训并进行考核，不合格者扣除当月绩效考核分值并与奖金挂钩。
以督促大家学习，提高我们的业务能力。
更好的应用于临床。
五、各种业务活动每月组织大家进行护理查房、护理业务知识讲座、质控分析。
每周三召开病员工休座谈会，护理人员会议。
月底汇总护士绩效考核分值。
每月随机进行满意度调查，不断的整改工作中存在的问题，提高护理质量并持续改进。
六、院内感染严格遵守院感的各种规范要求，认真执行无菌技术操作规程及消毒隔离制度。
加强手卫生的依从性，预防院内感染的发生。
七、业务收入情况1-____月份共收住病人：905出院：400手术：346自然分娩。
上半年工作中我们取得了一定的成绩，但也存在许多不足，比如：病房管理还远远达不到标准。
门诊部上半年工作总结(6篇)
门诊部上半年工作总结（6篇）门诊部上半年工作总结（6篇）门诊部上半年工作总结篇1 认真学习贯彻“十-大”精神，高举“理论旗帜”，坚持以重要思想为指导，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现具体工作总结如下：一、加强思想教育，提高服务质量在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，认真学习贯彻“xx大”精神，高举“理论旗帜”，坚持以重要思想为指导。
认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。
全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。
在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。
----年----年救治患者达---人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。
二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合.在近40年的医疗工作中，中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。
激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持健康。
本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。
在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色，治愈患者达数百人。
并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作，严格依法行医本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办发，本人定期参加呼伦贝尔市，满洲里市举办的各项培训工作.---年----年在市医院，防疫站等会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，爱滋病，鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。
门诊部半年护理服务总结
门诊部半年护理服务总结
日期：2023
引言
本总结旨在回顾和评估门诊部在2023年上半年提供的护理服务情况。
通过收集和分析数据，我们将识别优势和改进领域，以确保提供高质量的护理服务。
服务概况
患者访问量
在2023年上半年，门诊部共接待患者XXX人次。
与2022年同期相比，患者访问量增加了XXX%。
护理服务类型
- 常规护理：XXX人次
- 特殊护理：XXX人次
- 急诊护理：XXX人次
服务质量评估
患者满意度调查
通过患者满意度调查，我们收到XXX份有效反馈。
患者总体满意度为XXX%。
护理质量指标
- 护理差错率：XXX%
- 护理投诉率：XXX%
- 护理满意度：XXX%
优势与改进领域
优势
1. 护理团队专业素质高，护理差错率较低。
2. 患者满意度较高，说明护理服务质量得到认可。
改进领域
1. 护理投诉率较高，需要加强护理人员沟通技巧培训。
2. 部分护理流程仍有优化空间，以提高工作效率。
下一步计划
1. 加强护理人员沟通技巧培训，提高服务质量。
2. 优化护理流程，提高工作效率。
3. 持续关注患者满意度，及时调整护理服务策略。
结语
通过以上总结，我们认识到门诊部在2023年上半年取得了较好的护理服务成果，但仍需在某些方面进行改进。
我们将持续关注护理服务质量，并努力提高患者满意度，为患者提供更优质的护理服务。
2024年门诊部半年工作总结（2篇）
2024年门诊部半年工作总结时间过得真快，转眼间____年已经过去了半年。
作为门诊部的一员，我感到非常荣幸能够在这里工作。
在这半年里，门诊部取得了一些令人骄傲的成绩，也面临了一些挑战。
在此，我将对门诊部的工作进行总结，以期能够更好地发展和提高我们的工作效率。
一、工作概况在这半年里，门诊部的工作量明显增加。
病人数量大幅增加，我们的医生和护士们不得不加班加点，以满足病人的就医需求。
尤其是在疫情期间，门诊部承担了很大的压力，但我们经受住了考验，保障了病人的用药和治疗需求。
同时，在这半年里，我们门诊部也进行了一些创新工作。
我们引入了一些先进的医疗设备和技术，提升了就医体验。
此外，我们还加强了与其他科室和医院的合作，建立了更加紧密的联络和交流渠道。
这些举措都使我们的工作更加高效和精准。
二、工作成效在这半年里，门诊部的工作成效显著。
我们病人的满意度得到了大幅提升。
病人在就医过程中的等候时间大大减少，就诊效率明显提高。
我们的医生和护士们也通过专业的服务和细致的护理，取得了更好的治疗效果。
此外，门诊部在疫情防控方面也表现出色。
通过严格执行各项防控措施，我们成功地防止了传染病的蔓延，为病人提供了一个安全的就医环境。
这不仅对病人的身体健康负责，也为社会健康做出了贡献。
三、存在的问题然而，我们也必须直面一些存在的问题。
首先，工作压力较大，医生和护士们的工作量过大。
这可能导致他们的疲劳和压力过大，影响到他们的工作效率和精神状态。
其次，我们的设备和仪器还有一些老旧，需要进行更新和升级。
这样才能更好地满足病人的不同需求。
此外，我们的团队合作还有待加强。
虽然我们有一支很优秀的团队，但仍有一些协作问题需要解决。
通过更好地沟通和合作，我们可以更高效地完成工作，并更好地满足病人的需求。
四、下一步计划在未来的工作中，我们将努力改进和提高自己。
首先，我们将进一步加强团队协作，增强沟通和交流。
这可以帮助我们更好地协同工作，提高工作效率。
2024年上半年门诊护士工作总结报告
2024年上半年门诊护士工作总结报告报告内容：2024年上半年门诊护士工作总结报告（二）1. 人员概况：- 报告期内，门诊护士团队共有XX名成员，其中X名护士长，X名主管护士，X名普通护士。
- 特殊情况：报告期内未出现离职、调动等特殊情况。
2. 工作量统计：- 门诊护士工作总时长：XXX小时- 门诊护理服务人数：XXX人次- 患者满意度：根据患者反馈调查结果，满意度达到XX%。
- 门诊护理操作次数：XXX次3. 工作内容：- 门诊接待服务：通过优质的服务，准时高效地接待患者，提供咨询和导诊服务，提升门诊整体服务品质。
- 患者评估与护理：根据患者病情和需求，进行全面的评估，并提供相应的护理措施，确保患者得到恰当的护理。
- 医嘱执行与监测：准确执行医嘱，监测患者的病情变化，并及时上报医生，协助医生做出相应处理。
- 门诊医疗器械保养与管理：负责门诊医疗器械的清洁消毒、维修保养及库存管理等工作，确保器械的安全可靠。
4. 工作亮点与成果：- 实施优质服务：通过不断提升自身技能和服务质量，为每位就诊患者提供高质量的服务，得到患者的一致好评。
- 多学科合作：积极与其他科室护士配合，加强沟通合作，提高工作效率和患者满意度。
- 护理质量改进：通过定期的护理质量评估和反馈，不断改进自身的工作方法和护理技术，提高护理质量。
5. 存在的问题与改进措施：- 工作压力大：由于门诊患者多，工作强度较大，部分护士存在工作压力过大的情况。
应加强心理疏导和健康管理，提高工作的稳定性和可持续性。
- 个别护士技术不足：在部分护士中存在技术不足的情况，应加强培训和学习，提高技术水平。
- 沟通不畅：门诊护士需要与患者、家属、医生等多方沟通，有时存在沟通不畅、信息传递不准确的情况。
应加强沟通技巧培训，提高沟通效果。
6. 下半年工作计划：- 加强团队协作：提高护士团队的整体工作效率和协作能力，建立更紧密的工作合作关系。
- 改进服务质量：通过培训、学习和评估等方式，不断提高服务质量，提升患者满意度。
门诊上半年工作总结(4篇)
门诊上半年工作总结一、坚持行风建设，不断提高服务质量1、强化思想，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。
本年度科室思想政治学习300余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，秘书网共发放调查表500余份，满意率达到95%。
本年度共收到患者5篇。
3、实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
4、落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及---卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获---优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量1、建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。
定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改督并予以落实。
门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。
努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
2、努力提高医务人员的业务素质（1）、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员10人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;（2）、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。
2024护士上半年工作总结简单版（5篇）
2024护士上半年工作总结简单版一、明确职业定位，专心本职工作作为新毕业的大学生，我深知要摒弃眼高手低的倾向，脚踏实地地找准自己的定位，以沉稳的心态面对工作。
尽管在处理突发事件方面经验不足，但在护士长及同事的指导下，我不断反思并积极弥补自身的不足。
我参加了护理部的职业培训并通过考试，同时积极参与医院组织的各类讲座和技能培训，以提升自己的专业素养。
二、强化思想道德与法律意识我始终坚持自我反省，认真学习国家的基本路线和方针政策，遵守法律法规，坚守护士职业道德。
在医院和科室的引导下，我积极学习法律知识，总结护理工作中可能遇到的法律问题，深知工作中应具备的责任感和事业心，严格遵守职业道德规范，执行各项护理制度和技术操作规程，以防止差错和避免法律纠纷。
三、坚持理论学习，提升工作能力面对理论与实践的差距，我通过实践中的问题引导理论学习，不断巩固基础知识，提高专业技能。
我特别注重提升自己在神经内科的专科知识，通过学习和实践，提高了为患者进行健康教育的理论基础和沟通能力。
在此期间，我加强了对各项护理业务技术的训练，提升了应对突发事件的能力，并认真完成护士长分配的任务，合理规划工作时间和加强沟通能力。
四、增强团队合作意识我深刻体会到团队合作的重要性，并积极投身于神经内科的集体工作，为科室的发展贡献自己的力量。
作为团队的一员，我愿意将个人的精力和热情投入到临床护理工作中。
五、提升责任心与服务意识在工作的这半年中，我明显感受到自己的责任心和服务意识的增强，我坚持以人为本的服务理念，努力实施整体护理，不断提升自己的工作质量。
我热爱护理工作，并希望通过不断努力成为一名合格的护理人员。
在未来，我将继续加强自身的工作能力，深入学习理论知识及相关业务，并在业余时间提升英语水平，以积极热情的态度面对工作，认真总结经验，不断提高工作质量。
2024护士上半年工作总结简单版（二）一、全面履行医院指令性任务1、护理部门充分发挥职能作用，确保指令传达与反馈机制的有效运行，紧密围绕医院核心工作，圆满完成院方布置的各项任务。
卫生院门诊部工作总结范文(5篇)
卫生院门诊部工作总结范文随着时间的推移，____年工作圆满结束。
今年在领导的大力支持与帮助下，在门诊同事的配合下。
认真学习治病救人的重要思想，继续解放思想，促进医患和谐。
凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，结合“两好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。
结合我院实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。
为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及门诊的稳定发展做出了积极的努力。
现将半年工作情况汇报如下：一、加强管理、跟进督察、确保质量1、加强医疗质量管理：医疗质量是门诊发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。
今年的门诊会议上，首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。
通过例会的形势，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保门诊医疗质量管理规范、制度化。
从门诊实际出发，狠抓医疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。
本年共进行了八次医疗质量，针对发现的问题，开会通报，进一步整改。
处方药品通用名使用率达____%以上，各种登记、申请单完整正规。
二、制度学习、规范例会、提高素质为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。
使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。
人人心中装着病人，人人能够围绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。
为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。
坚持正常例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。
本着对每一位病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。
2024年门诊部半年工作总结(3篇)
2024年门诊部半年工作总结【草稿】尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！时光荏苒，转眼间已经过去了2024年上半年。
在这个半年里，我有幸在门诊部的工作岗位上，与各位同事一起努力前行，共同为患者提供优质的医疗服务。
现在，我向大家汇报我的工作总结，希望能够对我们的工作进行回顾与总结，并凝聚出下半年工作的方向和目标。
一、半年工作回顾在过去的半年里，我们门诊部在医院的领导下，不断努力，取得了一系列的进展和成绩。
具体来说，我们的工作主要有以下几个方面的亮点：1. 患者服务质量提升作为门诊部的一员，我和同事们一直将患者服务质量放在首位，致力于提升服务水平。
我们积极倾听患者需求，改善服务流程，提高诊疗效率。
通过科学合理的排班和资源调配，减少了患者等待时间，提升了患者的就诊满意度。
同时，我们还加强了与其他科室的沟通协作，提高了团队间的协同能力，确保了患者在门诊部获得全面、高效的医疗服务。
2. 临床技术专业提升作为医务人员，我们必须不断学习和提升自己的专业水平。
在过去的半年里，我参加了多项培训课程和学术研讨会，不断学习新知识、新技术，提升自己的临床技术能力。
通过这些学习，我不仅在专业技能上有了更进一步的提高，也拓宽了自己的专业视野，为更好地为患者提供个性化、高效的诊疗方案打下了坚实的基础。
3. 团队协作能力增强在门诊部的工作中，良好的团队协作能力非常重要。
在过去的半年中，我积极参与团队活动，与同事们共同协作、共同进步。
我们通过开展团队建设活动，加强了团队凝聚力和向心力，形成了团结和谐的工作氛围。
在协作过程中，我们相互学习、相互支持，共同面对工作中的困难和挑战，形成了一支素质高、专业强的团队。
二、工作中存在的问题与挑战在取得一系列成绩的同时，我们也面临着一些问题和挑战。
这些问题和挑战，需要我们积极思考和努力解决，以期在下半年的工作中取得更好的成绩。
1. 人员配备不足由于门诊部患者量的逐年增加，目前我们的人员配备已经无法满足需求。
2024年门诊部护理工作总结样本（3篇）
2024年门诊部护理工作总结样本岁月匆匆，光阴荏苒，转瞬之间，我们已步入了____年的尾声。
回顾过去一年，在院领导及护理部的直接领导与大力支持下，在各科室的紧密配合与无私帮助下，我科室全体医护人员团结一心，秉持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，致力于提供最优质的服务，通过实施微笑、主动、感动服务策略，成功实现了社会效益与经济效益的双重提升。
现将本年度工作总结如下：一、基本情况概述1. 人员构成：我科现有护理人员共____人，其中包括聘用护士____名，护师____名，护士____名。
从学历层次来看，大专学历人员占____人，中专学历人员占____人。
需注意的是，尚有____名护士尚未取得执业许可。
2. 科室设施：科室配备有心电监护仪一台、氧流量装置二台、吸痰器一台及电动洗胃机一台，所有设备均处于良好运行状态。
3. 工作量统计：我科设有温馨病床____张、抢救病床____张及坐式输液椅____张。
全年共接诊门诊患者若干人次，完成“120”出诊任务若干次，实施静脉输液、皮试、肌肉注射等护理操作若干次，且全年未发生任何院内感染事件。
二、具体工作进展1. 强化管理与服务：在院领导及总护士长的引领下，我们以“树立行业新风，争创一流服务”为核心目标，加强了组织纪律、医德医风及职业道德教育。
完善了各项规章制度及考核标准，明确了各岗位工作职责，并实行挂牌上岗制度，自觉接受社会监督，病人满意度持续攀升。
2. 提升护理质量：我们严格执行无菌技术操作规程及“三查七对”制度，建立了护理质量检查体系并严格执行。
还注重提高护理人员的专业素养，通过定期组织学习《护士条例》、十二项核心制度及急救预案等知识，并参加“三基”理论及技能操作考试，不断提升护理团队的业务水平。
3. 优化急救服务：在“120”急救工作中，我们坚决服从指挥中心调度，确保随时出诊、迅速响应。
急救药品及物品完好率保持在____%，抢救设备始终处于应急备用状态。
门诊护士的个人总结6篇
门诊护士的个人总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如学习总结、实习报告、工作计划、心得体会、条据文书、合同协议、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, the store provides you with various types of classic model essay, such as learning summary, internship report, work plan, experience, documents, contract agreements, emergency plans, teaching materials, composition, other model essay, etc.want to know different model essay format and writing style, please pay attention!门诊护士的个人总结6篇我们可以用具体的例子和案例来支持个人总结中的陈述，一份内容全面的个人总结一定是在我们对工作情况进行分析后写出的，本店铺今天就为您带来了门诊护士的个人总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
2024年门诊部护理工作总结(2篇)
2024年门诊部护理工作总结____年门诊部护理工作总结一、引言门诊部护理工作是医疗机构的重要组成部分，对患者的康复及预防疾病起着至关重要的作用。
____年，我们门诊部护理团队继续秉承“以患者为中心”的原则，不断提升服务质量和护理水平。
在前一年的工作基础上，我们不断改进工作流程，完善护理制度，积极采纳新的科技手段，并加强团队培训，以期为患者提供更加安全、舒适和高效的护理服务。
二、工作总结1. 提升服务质量____年，我们门诊部护理团队在服务质量上取得了显著的进步。
我们加强了护理流程的规范化管理，确保患者的护理过程更加科学、高效。
我们还积极引进先进的设备和技术，提升了护理操作的准确性和安全性。
同时，我们注重患者需求的细致分析，提供个性化的护理服务，增强了患者的满意度和忠诚度。
2. 发展护理创新____年，我们门诊部护理团队在护理技术上进行了创新和发展。
我们引进了虚拟现实技术和远程监护系统，为患者提供更加舒适和安全的护理体验。
我们还开展了一系列护理新技术的培训和推广，提高了团队成员的专业技能水平。
这些创新和发展有效地提高了门诊部护理的质量和效率。
3. 加强团队协作____年，我们门诊部护理团队注重加强团队建设和协作能力。
我们组建了跨专业的护理团队，整合各类资源，实现了资源的优化配置。
我们还定期组织团队培训和学术交流活动，提高了护理团队成员的专业知识和技能。
通过团队的紧密协作，我们取得了更好的工作成果。
4. 完善护理制度____年，我们门诊部护理团队进一步完善了护理制度。
我们建立了患者信息管理系统，实现了患者信息和健康档案的电子化管理，提高了信息的传递效率和护理质量。
我们还加强了护理文化建设，推行了一系列护理质量评估指标，建立了患者满意度评价系统。
这些制度的完善有效地提高了护理管理的科学性和规范性。
5. 积极开展科普宣传____年，我们门诊部护理团队加大了科普宣传的力度。
我们通过健康讲座、宣传栏等形式，向患者传递健康知识，帮助他们更好地了解和预防常见疾病。
门诊护理上半年工作总结(5篇)
门诊护理上半年工作总结〔精选5篇〕门诊护理上半年工作总结〔精选5篇〕门诊护理上半年工作总结1光阴飞逝，又迎来半年工作总结的时间，在上半年中，在医院领导，护理部的正确指导下，顺利完成了护理各项工作，现对护理工作从以下几方面予以总结：一、工作量完成情况门诊共配合完成手术：717例、换药：2478例、输液：5286、雾化：514、TDP:31、吸氧：168、肌注：1307、皮试：1321、手术台次较去年减少69台、门诊换药较去年增长509人次、输液较去年上涨564人次、雾化较去年增长319人次、吸氧较去年同期增长105人次。
二、深化开展优质护理效劳1.按照医院及护理部的标准进一步开展落实优质护理效劳措施，护理人员严格执行门诊患者核查制度，对所有患者进展治疗前各项查对，落实核查制度，每月不定期承受护理部二级质控小组的督查，对门诊患者进展满意度调查，对存在的问题及时反应到当事人，限期整改，落实。
2.组织护理人员参与护理部组织的优质护理成果展评：对科室开展的优质护理内容、工程、成果进展展示，通过全院护理单位的展示，发现工作中还可以深化开展的效劳工程，进步了护理人员主动效劳意识，和认识差距的意识。
3.根据护理部要求开展核心制度月的活动，对可实际全院的护理质控度进展强化掌握，促进对制度的落实掌握。
4.在二楼装备导医，实行分诊、导诊工作，在医院施行一卡通的前期，提早与宣传科沟通做好门诊患者宣传工作，在施行前，在医院牵头，党政办配合，门诊部组织下开展一卡通施行应急演练工作，对可能发生的问题进展梳理，现场排查解决，标准一卡通流程，制定出纸质版流程，下发各诊室，便于坐诊医师操作、施行。
三、加强护理质量监控，严把护理质量关，保障护理质量。
1.认真组织护理人员学习护理部指定的各项考核标准及科室的质量考核标准，实行科室二级考核，对科室的各项工作，提早方案，逐项分解，每周制定工作重点，将工作组条分解在每周，每天，护理人员按照方案工作，每周不定期督查，质控员随时度，对查出的问题现场整改，对责任不明确或意见不统一的，护士生活会集体讨论规定，或在晨会中共同讨论现场解决制定。
门诊护理工作总结范文7篇
门诊护理工作总结范文7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门诊部护理工作总结
门诊部护理工作总结【导言】门诊部是医疗机构中最直接接触到患者的部门之一，门诊部护理工作的质量和效果直接关系到患者的就医体验和医疗效果。
在过去的一年中，我作为门诊部护士团队的一员，积极参与门诊部护理工作，为每一位患者提供专业、细致的护理服务。
在这个总结中，我将对过去一年的门诊部护理工作进行总结与分析，包括工作内容、工作难点与问题、工作心得与改进措施等方面。
一、工作内容1.1 患者接待和信息录入在门诊部的工作中，我主要负责接待患者和进行基本的信息录入，如患者基本信息、就诊目的、病情描述等。
同时，还要帮助患者办理挂号手续，指引患者就诊流程，提供相关信息和建议。
1.2 护理评估和指导在门诊部，护理评估是一个重要的工作环节。
通过详细和系统地询问患者的病史、症状、体征等信息，帮助医生进行初步诊断，并制定合理的护理计划。
同时，我还会根据患者的具体情况，提供相关健康教育和指导，帮助患者更好地管理自己的健康。
1.3 医学操作和药物治疗门诊部护理工作中，我必须熟练掌握各种常见医学操作技术，如测量体温、血压、脉搏、呼吸、心电图等；配合医生完成各种检查与治疗，如穿刺抽血、静脉输液、雾化吸入等；负责药物的配药、管理和给药等。
1.4 危急情况处理在门诊部，有时会遇到一些危急情况，如突发疾病、意外事故等，我需要迅速反应，并与医生和其他护理人员紧密合作，采取相应的急救措施，稳定患者病情。
二、工作难点与问题2.1 患者量大，工作压力大门诊部是医疗机构中的一个繁忙部门，每天都有大量的患者前来就诊。
患者量大带来的压力和忙碌程度使得我常常需要同时处理多项任务，这对我个人的时间管理能力、组织能力以及工作效率都提出了很大的挑战。
2.2 沟通与协调困难在门诊部的护理工作中，与医生、其他护士和患者之间的沟通与协调是非常重要的环节。
然而，由于每个人的工作重点和目标不同，有时沟通和协调会存在一定的困难，给工作带来一定的波折。
2.3 疾病情况多样，处理复杂门诊部接诊的患者来自各个年龄段和各个疾病阶段，每个患者的疾病表现和治疗需求都有所不同。
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门诊部上半年护理工作总结时光飞逝，又迎来半年工作总结的时间，在上半年中，在医院领导，护理部的正确指导下，顺利完成了护理各项工作，现对护理工作从以下几方面予以总结：一、工作量完成情况门诊共配合完成手术：717例、换药：2478例、输液：5286、雾化：514、TDP:31、吸氧：168、肌注：1307、皮试：1321、手术台次较去年减少69台、门诊换药较去年增长509人次、输液较去年上涨564人次、雾化较去年增长319人次、吸氧较去年同期增长105人次。
二、深入开展优质护理服务1.按照医院及护理部的标准进一步开展落实优质护理服务措施，护理人员严格执行门诊患者核查制度，对所有患者进行治疗前各项查对，落实核查制度，每月不定期接受护理部二级质控小组的督查，对门诊患者进行满意度调查，对存在的问题及时反馈到当事人，限期整改，落实。
2.组织护理人员参与护理部组织的优质护理成果展评：对科室开展的优质护理内容、项目、成果进行展示，通过全院护理单位的展示，发现工作中还可以深入开展的服务项目，提高了护理人员主动服务意识，和认识差距的意识。
3.根据护理部要求开展核心制度月的活动，对可实际全院的护理质控度进行强化掌握，促进对制度的落实掌握。
4、在二楼配备导医，实行分诊、导诊工作，在医院实施一卡通的前期，提前与宣传科沟通做好门诊患者宣传工作，在实施前，在医院牵头，党政办配合，门诊部组织下开展一卡通实施应急演练工作，对可能发生的问题进行梳理，现场排查解决，规范一卡通流程，制定出纸质版流程，下发各诊室，便于坐诊医师操作、实施。
三、加强护理质量监控，严把护理质量关，保障护理质量。
1.认真组织护理人员学习护理部指定的各项考核标准及科室的质量考核标准，实行科室二级考核，对科室的各项工作，提前计划，逐项分解，每周制定工作重点，将工作组条分解在每周，每天，护理人员按照计划工作，每周不定期督查，质控员随时度，对查出的问题现场整改，对责任不明确或意见不统一的，护士生活会集体讨论规定，或在晨会中共同讨论现场解决制定。
2、每周晨会组织护理人员提问，对未能掌握的，督促及时复习，直至熟练掌握。
3.落实岗位责任制：针对门诊部的具体新开展工作情况，重新修定了门诊部护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首诊负责制、护理安全核查制度。
4.加强急救物品管理：每月专管人进行全面检查一次，护士长每周检查，班班交接，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。
5.加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，严格落实手卫生制度，内镜器械洗消制度、质控员能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。
6、对科室的绩效考核方案方案中涉及的考核内容、分值，组织讨论，共同制定绩效考核方案。
四、加强环节质量的管理，保证护理安全1.每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控制，每月定期召开质控会议，对在查房和平时工作中发现的问题，进行安全隐患分析，对可是可能发生的护理安全隐患，讨论，制定预防措施，避免出现护理安全隐患，逐条及时指出，分析原因，落实整改措施。
组织护理人员参加护理部举办的护理安全知识讲座，上半年组织护理应急预案演练2次，让护理人员通过演练发现问题，环节的衔接，实际工作的落实，鼓励护士主动上报护理不良事件，组织护理人员学习护理不良事件分类、标准、处理流程，提高护理人员对护理不良事件的防范意识。
2.加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告医生，并协助医生给予准确、及时处理，减少了医疗护理纠纷的发生。
3.加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。
护士长、质控员不定期到科室进行节假日、午间值班检查指导，保证护理安全。
五、加强规范化人员培训和护士在职教育，提高了护理人员整体素质。
1.每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，科室组织高年资护士进行护理查房1次，进一步提高护理人员理论水平，逐步积累护理人员基础知识。
2.认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度;规范化人员每月理论、操作培训、考核一次。
半年来我科护士参加护理部组织的护理操作示范6次，科内理论考试、操作技能培训及考核6次，初考合格66%，补考合格率100%3.加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。
上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、输氧、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。
4.鼓励护士外出参加学术交流及各种培训班、学历考试，上半年我科有三人参加大专继续教育、2名参加本科继续教育。
5.鼓励护理人员撰写论文，上半年科内有1篇护理论文在国家级刊物上发表。
六、护理各项指标完成目标1.急救物品完好率达100%。
2.“三基“理论考试合格率100%(合格标准80分)。
3.护理技术操作合格率100%(合格标准90分)。
4.一人一针一管一用灭菌执行率100%。
5.医疗器械消毒灭菌合格率100%。
6.病人综合满意率95.06%。
七、存在问题：1.年轻护士理论基础差，理论考试有补考现象。
2.个别护士主动服务意识差，对患者的服务不够，出现患者不能及时得到帮助的现象。
3.个别医务人员对消毒隔离重视不够意识，手卫生落实不够，输液卡签字落实整改有反复的现象。
4.护理论文发表少，无护理科研。
5.健康宣教栏未能按规范顺利开展。
半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。
现将主要工作总结如下：一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。
围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。
动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。
参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。
护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
上半年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结：一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。
并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。
每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。
并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。
深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。
提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。
陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。
定期的电话回访。
以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。
也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。
一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。
病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
上半年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作，现将20xx年护理工作总结如下一、工作量完成情况一年来共完成分诊导诊26000余人次，协助门诊外科医生进行小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。
二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进。
1、落实岗位责任制：年初针对门诊的具体情况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。
同时，积极响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。
严防差错事故发生。
2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，医|学教育网搜集整理针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查4～8次，发现问题及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改进。
3、加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%.4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。