PMO项目管理制度

项目管理制度

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项目管理办公室编制

目录

1.项目管理制度总则 (2)

2.项目立项管理制度 (10)

3.售前里程碑管理制度 (16)

4.投标管理制度 (21)

5.项目实施里程碑设立管理制度 (27)

6.项目策划管理制度 (33)

7.项目实施管理制度 (40)

8.项目监控管理制度 (48)

9.项目实施结项管理制度 (69)

10.项目运维管理制度 (74)

附件1：度量分析计划 (83)

项目管理制度

1.项目管理制度总则

1.1目的和依据

为建立本公司的项目管理环境，规范项目相关职能部门、管理中心支持、帮助和监督项目经理充分利用公司资源管理好每一个项目，从而提升公司项目的整体交付能力，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司软件研发类项目的立项过程、项目策划过程、项目实施、项目监控、项目实施结项和项目运维过程。

1.3与公司其它制度体系的关系

该制度与本公司的财务制度、人事行政管理制度、合同及供应商管理制度共同构成了公司的基本管理制度。

1.4项目管理组织机构

项目管理委员会是公司项目管理的最高决策机构，由董事长负责，委员会固定成员由公司任命并在公司OA中发布。根据项目的性质，公司可决定是否需内、外部的专家进入项目管理委员会任临时委员。

项目管理委员会的职责如下：

1)负责项目经理的任命；

2)评审并审批项目总体计划及项目成本预算；

3)对项目立项、项目中止、项目撤销、项目结项进行决策；

4)合理调配项目间共享资源，保障项目开展所需的人员、设备、资金等资

源；

5)接收项目办的里程碑监控报告；

6)负责项目重大问题的决策；

7)对项目总体计划、项目成本预算等的重大变更作出决议；

8)负责确定项目利润分配比例；

9)负责审批项目奖金在各部门的分配比例及汇总的项目绩效奖金分配数

据；

10)负责审批各里程碑阶段项目经理的绩效考核得分；

11)负责审批项目实施结项申请。

项目管理办公室（简称“项目办”）是项目管理委员会下设的执行机构，负责项目管理制度的建设、维护、运行、推广和改进、项目实施的监控与协调，具体职责是：

1)拟定项目管理的各项制度；

2)开发和维护项目管理标准、方法、流程和模板；

3)根据公司战略进行QAG建设；

4)依照项目管理制度及受控的项目计划，实施项目的进度、问题及风险监

控和过程质量保证；

5)对项目过程中的相关文件和数据进行归档监控管理；

6)项目间的沟通管理与协调。

1.5项目管理的内容

1.5.1项目立项

1、项目立项的原则

项目（一般指软件研发类项目）立项时应参照以下原则：

1)项目必须与公司的经营战略相一致；

2)项目必须有明确的时间界限，不能无限制的延长（一般最长时间为2年）；

2、项目的立项前提

1)项目有合同签定意向；

2)发现立项机会的售前人员或销售人员准备项目可行性分析报告，经部门

经理审批通过后提交项目办，由项目办组织项目管理委员会进行会议评

审，且评审通过。

3、项目的立项

1)立项申请：在项目管理委员会召开会议，对项目进行可行性分析，确定项目立项后，由销售人员向项目办递交《立项申请表》，项目办审批后存档、备案，项目进入售前里程碑；

2)项目实施里程碑确立：项目在签订合同后，结束售前里程碑，设立实施里程碑。

3)项目实施PM推荐：合同签定完毕后，软件研发部进行项目经理的推荐工作，由软件研发部提交《项目经理推荐表》至项目办、人力行政中心、综合部经理审核。

4)PM任命：项目办根据审核通过的《项目经理推荐表》，拟定《项目经理任命书》，该任命书经项目管理委员会签字确认后，由项目办通知人力行政中心进行OA发布。

5)项目组组建：

a)软件研发部经理协助项目经理组建项目小组，挑选合适的开发人员、实

施人员、测试人员、配置管理人员等;

b)同时各项目相关部门确定相应项目支持角色：

●销售部指定客户经理；

●项目办指定项目管理专员;

●商务中心指定项目采购、供应商管理及回款跟踪人员；

●人力行政中心指定人力支持及人力成本监控人员；

●财务部指定及项目费用监控人员、项目费用及回款统计人员。

项目经理组织项目小组及项目相关部门支持角色、项目办代表召开项目启动会议，明确各角色责、权、利，以及项目约束、可交付成果等内容，形成《项目启动会议纪要》。该纪要经项目经理、软件研发部经理核实后，邮件分发项目组、

项目办及其他项目相关部门人员。

5) 项目策划：项目经理自OA发布的任命之日起于10个工作日内组织项目组编写《项目总体计划》和《项目成本预算》；

6）OA实施里程碑设立：《项目总体计划》和《项目成本预算》经项目管理委员会评审通过后由项目经理拟定实施里程碑《项目章程》，该章程经软件研发部、项目办、财务部、综合部经理、项目管理委员会签字确认后由项目办进行OA录入；项目办和财务部分别对《项目章程》进行备案。

1.5.2项目策划

项目经理自OA发布的任命之日起于10个工作日内组织项目组编写《项目总体计划》和《项目成本预算》。项目总体计划应包含：项目目标、工作范围、项目工作时限、项目内外部组织结构、工作分解结构、阶段（子里程碑）划分、评审计划、输出物、进度计划、资源（如人员、培训等）计划、采购计划、度量计划（可选）、风险计划（可单列）、沟通计划、配置管理计划（可单列）、过程质量保证计划（QA计划）、测试计划等；项目成本预算应包含：项目实施成本、采购（含外包）成本、人力成本（由人力行政中心根据项目经理提交的项目人员表提供其人力成本信息）。

《项目总体计划》和《项目成本预算》要经过项目管理委员会的会议评审，评审通过后纳入基线进行受控管理。

1.5.3项目实施

项目管理与实施过程需要项目经理和项目团队执行多项行动来完成项目管理计划，以完成项目计划中所定义的工作。

项目经理指导项目活动的执行，并协调存在于项目内的各种技术接口；客户经理负责协调与客户的接口；商务中心负责协调与供应商的接口；项目办负责协助项目经理协调与公司各项目相关部门的接口。

项目实施过程的输出就是项目的可交付物。收集关于可交付物完成状态及哪些已经完成的工作绩效信息是项目管理与实施工作的一部分。

各项目的实施活动需按评审通过后的项目计划进行，如遇需求范围更改或特