绿城集团各部门架构与部门职责

绿城集团各部门架构与部门职责

（初稿）

部门通用工作职责 (1)

运营管理部架构 (2)

运营管理中心职责 (2)

（一）运营管理中心职责 (2)

➢标准化管理 (2)

➢信息化管理 (2)

➢计划管理 (3)

➢项目管理 (3)

➢资产管理 (3)

➢合同管理 (4)

（二）营销管理职责 (4)

➢策划管理 (4)

➢销售管理 (4)

➢市场研究 (5)

➢品牌管理 (5)

总工程师办公室架构 (6)

总工程师办公室职责 (6)

（一）总师办职责 (6)

（二）总师室职责 (6)

➢土建工程管理 (6)

➢安装工程管理 (7)

➢资料管理 (7)

（三）工程质量督导部职责 (7)

➢土建督导 (8)

➢安装督导 (8)

➢资料管理 (8)

（四）住宅科技部职责 (8)

➢智能化（弱电）技术管理 (8)

➢智能化（弱电）工程管理 (9)

➢建筑科技研发管理 (9)

资金管理中心架构 (10)

资金管理中心职责 (10)

➢资金调度管理 (10)

➢融资管理 (10)

➢现金流分析 (10)

行政管理部架构 (12)

行政管理部职责 (12)

➢行政管理 (12)

➢接待管理 (12)

➢公共关系维护 (13)

➢后勤服务 (13)

➢董事长秘书职责 (13)

本体建设部架构 (14)

本体建设部职责 (15)

➢组织管理 (15)

➢继任管理 (15)

➢政策开发 (15)

➢绩效管理 (15)

➢薪酬管理 (15)

➢招聘管理 (15)

➢员工关系管理 (15)

➢人事信息管理 (16)

➢培训开发管理 (16)

➢教务管理职责 (16)

法律事务部架构 (17)

法律事务部职责 (17)

➢投融资法务管理 (17)

➢代建法务管理 (17)

➢项目运营法务管理 (17)

➢争议诉讼法务管理 (18)

企业文化部架构 (19)

企业文化部职责 (19)

➢企业文化管理 (19)

➢内部刊物管理 (19)

➢媒体关系管理 (19)

投资者关系部架构 (20)

投资者关系部职责 (20)

➢投资者关系管理 (20)

➢公司秘书 (20)

财务管理部架构 (21)

财务管理部职责 (21)

➢会计报表合并 (21)

➢财务分析 (22)

➢外汇资金管理 (22)

➢境外公司核算 (22)

➢财务管理 (23)

➢会计管理 (23)

➢出纳管理 (23)

➢会计电算化 (24)

➢税务管理 (24)

➢预算管理 (25)

绿城发展研究院职责 (25)

审计部架构 (26)

审计部职责 (26)

➢审计 (26)

➢商务调查 (26)

客户关系部架构 (27)

客户关系部职责 (27)

（一）客户服务部职责 (27)

➢客户投诉管理 (27)

➢客户关系管理 (28)

（二）客户呼叫中心（暂名） (28)

（三）园区服务事业部职责 (28)

➢研发管理 (28)

➢规划管理 (29)

➢资源管理 (29)

➢推广管理 (29)

➢健康服务管理 (29)

➢文化教育服务管理 (30)

➢生活服务管理 (30)

➢项目管理 (31)

材料设备部架构 (32)

材料设备部职责 (32)

➢业务运营管理 (32)

➢基础物资管理 (33)

➢设施设备管理 (33)

➢精装修物资管理 (34)

➢酒店物资管理 (34)

➢区域材料设备部职责 (35)

部门通用工作职责

（一）标准化建设

1.部门和本专业制度流程、标准规范的建设（或指导建设）与推广实施。

2.根据业务发展或当前突出的问题，制定创新课题，不断进行部门业务与管理的创新。

（二）工作计划和全面预算管理

1.根据公司战略规划，制定部门年度、季度和月度工作计划与费用预算，并负责部门工作计划与费用预算的实施控制。

（三）部门日常管理

1.专业能力建设：本部门专业能力的培训、交流和总结。

2.部门内人员培养、绩效管理。

3.部门职责、岗位配置、岗位说明书的不断优化与完善。

4.完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报。

5.负责部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。

（四）知识管理

1.不断总结部门中的工作经验、专业与管理创新，编辑工作案例，进行广泛交流与分享。

2.部门工作成果的梳理、沉淀，部门作业文件的备案管理。

（五）专业工作指导

1.片区、项目公司的专业管理，重大专业技术问题解决的支持与指导。

2.督查片区、项目公司制度规范、操作流程执行情况。