2017环境检测质量手册
GJB9001C-2017质量手册(参考)_修正版
****************公司质量手册QUALITY MANUAL（依据标准：ISO 9001:2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017）LH/QM-2017版本： B/0编制：审核：批准：201*-**-**发布 201*-**-**实施目录1 范围1.1手册发布实施令手册发布实施令质量手册依据ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017标准，结合公司实际情况编制而成。
它是描述公司质量管理体系的纲领性文件，质量手册对内是开展质量管理的法规性文件，公司全体员工必须执行手册中的有关规定；对外用于展示公司遵循“以顾客为关注焦点”的管理理念，从产品开发到产品交付全过程的质量保证和持续改进能力，确保持续满足顾客要求与期望和适用的法律法规要求。
质量手册LH/QM-2017于201*年**月**日批准，现予以颁布。
公司所属全体员工必须以此为纲，贯彻执行，促进产品质量和质量管理水平的提高。
公司名称：总经理：日期：1.2公司简介公司简介略1.3管理者代表授权书管理者代表授权书为确保公司质量管理体系持续、有效地运行，现公司任命公司*****为公司管理者代表，全面负责公司质量管理体系工作。
其职责与权限为：1、确保按ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017标准，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系及其过程；2、负责组织制定公司质量方针和质量目标；3、定期向公司总经理报告质量管理体系的绩效和任何改进需求；4、确保在公司范围提高满足顾客要求的意识；5、负责有关公司质量管理体系事宜的对外联络。
公司名称：总经理：日期：1.3质量方针1.3.1质量方针************1.3.2质量方针内涵：略1.4公司质量管理体系组织机构图公司质量管理体系组织机构图略1.5职能分配表职能分配表▲主要职责△相关职责2 规范性引用文件2.1适用领域和范围及引用法律、法规、标准2.1.1适用领域和范围本手册按ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017标准要求建立、运行、保持和改进质量管理体系，适用于公司质量管理体系覆盖的产品实现全过程，以证实并有能力稳定提供满足和适用的法律法规要求的产品，不断增强顾客满意，并做为证明符合ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017标准的自我评价、自我声明以及认证使用；2.1.2 适用的法律法规1）《中华人民共和国产品质量法》；2）《中华人民共和国合同法》；3）《中华人民共和国标准化法》；4）《中华人民共和国计量法》；5）《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
ISO170252017质量手册和程序文件编写指南
⑤ 质量手册担负着使实验室的管理体系有效运行的使命。 1.2.3 提供改进的常规控制，促进保证活动 实验室通过贯彻实施质量手册，使测量数据、检测/校准结果（证书或报告）形成和实现的全过程都 处于良好的受控状态。 对于实验室而言，控制系指制定标准（规程/规范）并采取措施达到标准（规程/规范）的过程。基本 的控制过程包括以下几个步骤：⑴确定控制对象；⑵制定评定标准；⑶规定达到标准要求所采取的控制方 法；⑷提供一种对被控对象进行测量的方法；⑸实际测量或评价被控对象；⑹说明实际情况与控制标准之 间的差异；⑺根据差异及时采取纠正措施。其中规定控制方法是最关键的一步。将这一过程应用于检测/ 校准活动，就是实验室的“质量控制”问题。 质 量 控 制 是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。质量控制旨在监视一个过程并排除在质量 形成和实现的各个阶段中引起质量不良的因素。质量控制体现了“预防为主”的思想，着力于对检测/校准 数据和结果产生、形成和实现的全过程进行控制。 实验室在编制质量手册时，应对所采用的各种方法进行检查和评价，力求用较好的方法取代较差的方 法。通过对不符合检测/校准数据或结果的记录、故障报告、客户反馈的质量信息、日常监督报告、审核 和评审报告等进行分析，可以找出质量控制的薄弱环节，针对这些薄弱环节采取措施，提供更好的控制方 法，并在质量手册中加以规定。 质量保证是“为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在管理体系中实施并根据需要进行 证实的全部有计划、有系统的活动”。质量手册提供了质量保证的途径和方法，实验室通过贯彻执行质量 手册，使检测/校准活动的全过程都处于良好的受控状态，不仅能促进质量保证活动，也可以提高实验室 的经济效益。 1.2.4 为审核管理体系提供文件依据 审 核 是“为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的 并形成文件的过程。”。管理体系审核是质量审核的一种。 质量手册的内容包括了实验室所选取的 ISO/IEC 17025：2017/《检验检测机构资质认定评审准则》 标准中所有适用的要素，阐明了影响质量的管理人员、执行人员、监督人员、审核和评审人员等的职责、 职权和相互关系，还包括或涉及各项管理体系程序，说明实施各种不同活动的方法。 在非合同环境下，质量手册是本单位各项质量活动的依据，是管理体系正常运行的保证；是第一方和 第三方管理体系审核的依据。 在合同环境下，质量手册是供方（实验室）向需方（委托方）证实其质量保证能力和质量保证水平的 依据；是第二方管理体系审核的依据。 在进行管理体系审核时，要检查质量手册规定的内容是否得到了贯彻，各类人员、各部门的质量职责 是否得到了落实，各项程序是否得到了实施。 1.2.5 环境改变时，保证管理体系及其要求的连续性 质量管理和质量保证是有规律客循的，实验室以 ISO/IEC17025:2017/《检验检测机构资质认定评审 准则》标准为指导，结合本实验室的具体情况建立管理体系。 在合同环境下，需方（委托方）根据检测/校准的需要，对实验室（供方）的管理体系提出要求并成 为合同的一部分； 实验室则应向需方证实其质量保证能力充分满足合同中的管理体系要求。 对实验室而言， 委托方证实的内容只是其管理体系的一部分，当需方改变时，新的需方又要求实验室证实其质量保证能力 充分满足合同中的管理体系要求。对实验室来说，无论市场或任务发生什么变化，都应不断完善和改进管 理体系以满足需方需求，保持其管理体系连续运行。 实验室的管理体系必须满足 CNAS 认可准则/《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，当 CNAS 的认可准则和认可政策、规则发生变化时，必须在质量手册中得到体现。 实验室的管理体系一旦建立起来并通过质量手册确定下来之后，就成为必须遵循的文件，实验室每个 职工，包括负责人层都应认真贯彻执行。在实验室负责人层、管理人员、执行人员、监督人员、审核和评 审人员更换时，由于实验室质量手册和其他管理体系文件已经建立，新更换人员只要经过培训，理解了质 量手册的内容，按其规定的要求进行工作，就能满足质量要求，从而保持管理体系的连续性。 1.2.6 就管理体系要求及其实施方法培训人员 实验室员工有无强烈的质量意识，是否懂得并掌握本实验室管理体系及其运行方法，是使管理体系有 效运行的关键。为此，应依据质量手册对实验室全体员工（包括新员工）开展管理体系的培训和教育。质 量手册是进行管理体系教育的重要材料，培训内容主要涉及以下方面： ① 质量方针教育。质量方针是实验室文化的主要组成部分，应力求文字简练、含义深刻。应由实验室 最高管理者向全体员工宣讲，使人人理解并见诸行动和付诸实施。 ② 根据质量手册的规定，对各个岗位的人员进行职责培训，使实验室管理层、贯彻层和执行层全体员 工都了解本岗位的职责和权利，在实际工作中尽职尽责。 ③ 根据质量手册的规定，对有关人员，特别是执行层和贯彻层人员进行相关管理体系程序培训，使其 掌握各项活动的内容，在实际工作中按程序规定的方法质量活动，实现质量控制的要求。 1.2.7 对外展示其管理体系，例如证明符合 ISO/IEC 17025： 2017/《检验检测机构资质认定评审 准则》
YYT 0287-2017版质量手册
***********有限公司质量手册版本号A/0依据：GB/T 19001—2016（ISO 9001:2015，IDT） YY/T 0287—2017 (ISO 13485:2016, IDT）编制：审核：批准：20 - - 发布20 - - 实施*************有限公司发布************有限公司编号：GW-QM-01 章节： 01编号： GW-QM-02 章节： 02编号： GW-QM-03 章节： 03标题：质量手册发布令质量手册发布令2017年，公司依据GB/T 19001-2016 idt ISO 9001:2015《质量管理体系要求》、YY/T 0287-2017 idt ISO 13485:2016 《医疗器械质量管理体系用于法规要求》标准，以及《医疗器械生产质量管理规范》，并结合公司的实施情况，编制了A/0版《质量手册》，于年月日发布。
该手册规定了公司质量管理体系要求。
本公司依此要求进行医疗分析仪器的设计和开发、生产、安装和服务以及相关服务的设计、开发和提供。
也可用于内部和外部（包括认证机构）评定公司满足顾客要求和符合产品法规要求的能力。
本《质量手册》由质量部组织编写，手册的有效性由管理者代表负责审核，经总经理批准后《质量手册》即成为公司范围内质量体系的基本要求和重要法规，公司全体员工均必须遵照执行。
手册的修改需得到总经理批准。
本《质量手册》未经总经理批准，不允许任何人向外借阅。
***********有限公司总经理：年月日标题：管理者代表任命书任命书为确保和保持质量体系的有效运行，协助最高管理者对质量管理体系运作的领导，实现对顾客和产品质量的承诺，现任命同志为南京***********有限公司管理者代表，此任命自签发之日起正式生效。
总经理：2017年3月20日标题：企业概况公司概况南京***********有限公司是经江苏省科技厅评审、国家科技部审定的高新技术企业，是集科研、生产、经营为一体的民营高新技术企业实体。
2017版检测站质量手册(DOC)
主题：关于印发《质量手册》的通知颁布日期：2017年01月01日第 2 页共 5 页主题：关于印发《质量手册》的通知各有关部门：本手册按照《检验检测机构资质认定管理办法》(163号令)和《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定-机动车安全技术检验机构评审补充要求》的要求，结合本公司实际编制而成。
本手册对本公司的管理体系、质量方针与目标、各项质量和技术活动的工作程序、操作方法、各种记录以及手册的使用和管理作了具体描述和规定，是保证本公司检测工作公正性、科学性、权威性及工作质量的纲领性文件，是本公司各项质量和技术活动依据的准则。
本手册（A 版）经公司办公会审定通过，从即日起发布，自2017年01月01日起实施。
全体员工必须认真学习本手册，严格贯彻执行各项规定，及时为客户提供满意的检测服务，为创建一流的检测工作质量而努力工作。
为了便于使用和管理，本手册以活页形式装订。
XXXX机动车检测有限公司批准人： XXXX二〇一七年一月一日主题：公正性声明第 3 页共 5 页公正性声明为了贯彻“科学检测、服务至上”的质量方针，确保检测工作的客观性和公正性，特向广大客户声明如下：a）为所有的客户提供科学检测、规范管理、公平公正、快捷便民的服务，公平对待每一个客户；b）公司及其人员不得与其从事的检测和/或校准活以及出具的数据和结果存在利益关系,绝不参与任何损坏判断独立性和检验诚信度的活动；c）不得参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动；d）不得参与和检测和/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动；e）公司所有人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，本公司任何人员不得以任何方式对检验工作进行不正常干预；f）严格执行国家标准，遵守检验工作程序，确保检验结果和检验数据的科学性、准确性和公正性。
g）对客户的检验数据和检验结果以及其它商业机密严格保密；若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。
检验检测机构质量手册2017
****检测技术有限公司质量手册文件编号： ****SC-2017发布日期： ****版本号： A/0受控状态：受控号：目录1.概述1.1 前言1.2发布令1.3公正性声明及承诺1.4目的与适用范围1.5依据标准、定义和术语2.术语和定义2.1资质认定2.2检验检测机构2.3安全评价机构2.4安全标准化评审单位2.5资质认定评审3.质量手册管理3.1概述3.2职责3.3 手册的编制、修订和换版3.4 手册的版本和修订状态3.5 手册的发放3.6 手册持有者的职责3.7 手册宣贯3.8 支持文件4.管理要求4.1组织4.2人员4.3工作场所和环境4.4 设备设施4.5 管理体系4.5.1 总则4.5.2 质量方针和目标4.5.3文件控制4.5.4 合同评审4.5.5 分包4.5.6 服务和供应商采购4.5.7 服务客户4.5.8客户投诉4.5.9 不符合工作的控制4.5.10 纠正、预防和持续改进4.5.11 记录控制4.4.12 内部审核4.4.13 管理评审4.4.14 方法选择和确认4.4.15 测量不确定度4.4.16数据保护4.4.17抽样4.4.18样品管理4.4.19 质量控制和能力验证4.4.20 结果报告4.6 特殊要求附件1：评审准则与体系文件对照表附件2：组织机构图附件3：管理体系要素与相关部门职责分配表附件4：部门职责附件5：人员职责修订页1.1 前言1.1.1 公司信息名称：****检测技术有限公司地址：注册地址：邮编：电话：传真：法定代表人：1.1.2 公司概况1.1.3 业务范围1.1.4 质量手册本《质量手册》是依据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、国家认监委发布的《检验检测机构资质认定评审准则》(国认实[2016]33号)、《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》(国家安全生产监督管理总局令[2012]第50号)、《安全评价机构管理规定》（国家安全生产监督管理局令〔2009〕22号）（2015修订）、《国家安全监管总局关于贯彻落实<安全评价机构管理规定>工作的通知》（安监总规划〔2009〕181号）、《冶金等工贸企业安全生产标准化建设评审工作管理办法》（安监总管四〔2011〕87号）等要求，结合本公司实际情况编制，将相关办法、准则和规定的全部要素转化为适合公司自身情况的管理和技术要求。
检验检测机构质量手册2017
检验检测机构质量手册20171. 引言此质量手册旨在指导并规范检验检测机构在2017年内的质量管理工作。
本手册适用于所有质量体系认证和相关质量认证的检验检测机构，确保其在质量管理方面达到国家和行业标准要求。
2. 质量方针检验检测机构应制定和遵守以下质量方针：•以客户满意为目标，提供高质量的检验检测服务；•符合法律法规和技术标准要求；•持续改进质量管理体系，提高服务质量；•保护环境，减少对环境的不良影响。
3.1 质量目标为了实现质量方针中的目标，检验检测机构应设定合适的质量目标，并确保其与整体质量方针相一致。
质量目标应该是可测量的、具体的和对质量管理有指导意义的。
3.2 组织结构和职责检验检测机构应建立适当的组织结构和职责分工，确保每个部门和岗位的职责清晰明确。
同时，应设立质量管理部门或委员会，负责制定、实施和监督质量管理方针和目标。
3.3 文件控制检验检测机构应建立有效的文件控制程序，以确保所有相关文档和记录的有效性、可使用性和保密性。
这包括文件的编制、审查、批准、分发、存档和销毁等各个环节。
4.1 人员培训检验检测机构应制定和实施人员培训计划，确保员工有足够的技术知识和专业能力来执行其职责。
培训计划应包括岗位培训、质量管理培训和持续教育等。
4.2 设备与设施管理检验检测机构应建立设备与设施管理控制程序，确保设备和设施的可靠性、准确性和有效性。
这包括设备校准、维护、记录、风险评估和更新等。
4.3 样品管理检验检测机构应建立样品管理程序，确保样品的采集、保存、传送和处理等过程符合标准要求。
同时，应有必要的样品追踪和溯源措施。
4.4 数据处理与记录检验检测机构应确保数据的准确性、完整性和可靠性。
记录应详细、规范，包括检测过程、方法和结果等信息。
对于不合格或异常数据，应采取必要的纠正和预防措施。
5. 质量审核和改进5.1 质量审核检验检测机构应定期进行内部和外部质量审核，以评估并改进质量管理体系的有效性和适用性。
检验检测机构质量手册2017
检验检测机构质量手册2017摘要为了在检验检测方面确保质量，检验检测机构需要建立并实施有效的质量保证程序。
本文档旨在为检验检测机构提供实用性的、容易理解和执行的质量保证手册，以便使检验检测机构能够满足客户的需求并获得客户的信任。
背景检验检测机构是为客户提供专业的检验和测试服务的机构。
检验检测机构需要建立并实施有效的质量保证程序，以获得客户的信任和满足客户的需求。
本手册旨在为检验检测机构提供一份指导，以便他们能够更好地管理质量保证程序。
质量保证程序质量手册检验检测机构应编写和实施质量手册，以确保质量保证程序得以有效实施。
质量手册应包含以下内容：•公司结构和组织管理•质量保证体系的介绍•质量保证目标和目标的制定•质量保证体系监督和评估•质量保证体系的改善标准操作程序检验检测机构应编写和实施标准操作程序（SOP），以确保测试、检验、计量和校准等活动的可重复性和准确性。
SOP 应涵盖以下内容：•实验室设备的维护和校准•测量技术的选择和应用•样品检验和测试报告的编写•数据分析和处理内部审核检验检测机构应对质量保证体系进行定期内部审核，以确保其有效性和适用性。
内部审核应包括以下方面：•审核流程的策划和实施•审核记录的记录和管理•审核报告的编写和分析不合格品控制不合格产品应被追踪和控制，以确保其不被误送或误用。
检验检测机构应该建立一个有效的不合格品控制程序，并对其进行记录和管理。
举报机制为了满足客户的需求，检验检测机构应该支持举报机制。
通过举报机制，客户可以向检验检测机构报告质量问题和投诉。
检验检测机构应该采取适当的措施，以确保客户的需求得到及时满足。
本文档旨在为检验检测机构提供实用性的、容易理解和执行的质量保证手册。
通过有效的质量保证程序，检验检测机构可以满足客户的需求，获得客户的信任和满意。
最新环境检测RBT214-2017质量手册+程序文件+作业指导书模板(含生态环境监测测机构补充要求)
XXXX有限公司受控状态：受控■非受控□受控章：发放编号：总页数： 161页（含封面）质量手册（2.0/1版）XXXX有限公司发布日期：XXXX年XX月XX日实施日期：XXXX年XX月XX日日2345《质量手册》（第2.0/1版）批准令为了保证本公司检验检测工作的质量，确保检验检测数据的公正性、准确性和科学性，现依据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》等文件，编制了适用于本公司检验检测工作的质量管理体系文件。
经过半年多时间的运行，情况基本正常。
为保持质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，再次对《质量手册》、《程序文件》等进行了修订。
本《质量手册》（第2.0/1版）及相关的其他体系文件已经审定，予以发布，自XXXX年XX月XX日日起实施。
《质量手册》（第2.0/1版）阐明了本公司的质量方针、质量目标，全面描述了本公司检验检测工作的质量管理体系，是本公司检验检测活动质量管理体系有效运行的纲领性、指导性文件，全体员工必须认真学习并遵照执行!XXXX有限公司总经理：XXXX年XX月XX日6公正性声明和承诺XXXX有限公司，作为第三方环境检验检测机构，为确保检验检测的公正性，特做如下声明并承诺：1、本公司是依法注册成立、并取得资质认定的独立法人检验检测机构，对其出具的检验检测数据（报告）负责，对涉及违反相关法律法规规定的承担相应法律责任。
因自身原因导致检验检测数据出现错误、不准确或者其他后果的，本公司承担相应解释、召回报告的后果，并承担赔偿责任。
2、本公司及其人员从事检验检测活动，遵守《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国计量法》等相关法律法规，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。
3、本公司建立和保持维护其公正和诚信的程序。
2017版质量手册-iso13485-2016 YYT0287-2017
质量手册第xxx版文件编号:xxx 依据：YY/T 0287–2017/ISO 13485:2016编制审核批准受控状态分发号- - 发布 - - 实施xxxxx有限公司文件名称目录文件版本x 修订状态x 执行日期章节号标题标准YY/T 0287-2017 页码01 目录 102 颁布令 303 任命书 404 企业概况 505 质量体系组织结构图 606 质量管理体系职责分配表71 范围 1 1.1 1.2 92 规范性引用文件 2 103 术语和定义 3 104 质量管理体系 4 114.1 总要求 4.1 114.2 文件要求 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 125 管理职责 5 165.1 管理承诺 5.1 165.2 以顾客为关注焦点 5.2 165.3 质量方针 5.3 165.4 策划 5.4 5.4.1 5.4.2 175.5 职责、权限与沟通 5.5 5.5.1 5.5.2 5.5.3 185.6 管理评审 5.6 5.6.1 5.6.2 5.6.3 22文件名称目录文件版本x 修订状态x 执行日期6 资源管理 6 24 6.1 资源提供 6.1 24 6.2 人力资源 6.2 6.2.1 6.2.2 24 6.3 基础设施 6.3 24 6.4 工作环境和污染控制 6.4 6.4.1 6.4.2 25文件名称目录文件版本x 修订状态x 执行日期章节号标题对照YY/T0287-2003 页数7 产品实现7 27 7.1 产品实现的策划7.1 27 7.2 与顾客有关的过程7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.3 277.3 设计和开发7.3 7.3.1 7.3.2 7.3.3 7.3.4 7.3.57.3.6 7.3.7 7.3.8 7.3.9 7.3.10297.4 采购7.4 7.4.1 7.4.2 7.4.3 327.5 生产和服务提供的控制7.5 7.5.1 7.5.2 7.5.3 7.5.4 7.5.57.5.6 7.5.7 7.5.8 7.5.9 7.5.9.17.5.9.2 7.5.10 7.5.11337.6 监视和测量装置的控制7.6 378 测量、分析和改进8 39 8.1 总则8.1 398.2 监视和测量8.2 8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4 8.2.58.2.6398.3 不合格品控制8.3 8.3.1 8.3.2 8.3.3 8.3.4 43 8.4 数据分析8.4 45 8.5 改进8.5 8.5.1 8.5.2 8.5.3 45 附录A 程序文件目录48附录B GB/T19001-2016和YY/T0287-2017对应关系表49文件名称目录文件版本x 修订状态x 执行日期文件名称颁布令文件版本x修订状态x执行日期颁布令规范医疗器械生产和质量管理，实施YY/T 0287-2017标准，是本公司在质量管理上走向科学化、系统化、标准化的需要。
GJB9001C-2017版质量手册(仅供交流学习)
XXX科技有限公司企业标准IQM00-2017B代替IQM00－2014A版本质量手册受控状态：□受控□非受控发放编号：20xx－xx－xx 发布20xx－xx－xx实施XXX科技有限公司发布0.1文件修改记录0.2目录0.3手册颁布令为了实现：a）持续提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b）促成增强顾客满意的机会；c）应对与组织环境和目标相关的风险和机遇；d）证实符合规定的质量管理体系要求的能力；本公司参考GB/T19001-2016和GJB9001C-2017质量体系要求编写此质量手册。
本手册采用过程方法，该方法结合了P DCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的思维，使组织能够策划其过程及其相互作用，能够确保其过程得到充分的资源和管理，确定改进机会并采取行动。
本手册采用基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇，在日益复杂的动态环境中持续满足要求，并针对未来需求和期望采取适当行动。
本手册使用 GB/T 19000—2016界定的术语和定义，规范质量管理体系使用语言，为各方使用本手册奠定了基础。
本手册的制定、修订、废止及分发控制执行《文件控制程序》，全体人员在质量管理活动中应遵循手册的要求，规范化管理。
现予以批准发布，从20xx年xx 月xx日起实施。
总裁：日期：20xx年xx月xx日0.4公司简介XXX科技有限公司是一家专业从事工业控制计算机及特种计算机的设计开发、生产制造和销售的高科技企业，总部和生产基地设在中国深圳。
在华北、华东、华南、西北、西南等地区设有直属公司或办事处。
XXX拥有一批高学历、高职称的技术人才，产品的开发设计能力强；艾雷斯生产基地拥有全套自动化生产设备和产品质量检测控制设备；采用现代先进的生产工艺，引用GB/T19001-2016和GJB9001C-2017《质量管理体系要求》，产品通过国家技术监督局、深圳电子产品质量检测中心、深圳进出口商品检验局电子产品检验所的全面质量鉴定，取得CE、FCC及EMC认证。
2017年新版检验检测机构质量手册
文件号：XXX/SC—2017
XX 市 XXXX 区建设工程质量监督站检测所
质量手册
（第 X 版）
批 准： 审 核： 编 制： 受控状态：
XX 市 XX 区建设工程质量监督站检测所
发布
XX 市 XXXX 区建设工程质量监督站检测所 质量手册
文件编号 章节号
XXX/SC-2017 01
目录
第2页
XX 市 XXXX 区建设工程质量监督站检测所 质量手册
批准令
文件编号 章节号 修改号 页数
XX本所发布的与质量有关的程序和规定必须符合现行版本《质量手册》的要求，全 体员工应严格遵守《质量手册》的要求，保证检测结果的公正性、科学性和准确性。 根据国家质量监督检验检疫总局《检验检测机构资质认定管理办法》（总局令第 163 号）和《检验检测机构资质认定评审准则》，结合 XX 市 XXXX 区建设工程监督站检测 所实际状况，于 2017 年的 4 月~5 月对检测所《质量手册》（第 3 版）进行了改版。 该手册阐述了我检测所的质量方针和质量目标，规定了我所的组织机构和岗位职责等 要求，对客户作出了郑重的承诺，是检测所全面、有效地执行国家有关质量和技术活 动法律、法规和规章的纲领性文件。同时，对检测所所从事的各项质量和技术活动的 管理体系提出了明确、具体的要求，是检测服务活动的行为准则。本手册（《质量手 册》第 4 版）已经审定，现予以颁布，自二○一六年六月九日起实施。
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01 目录...…………………………………………………….........................................第 01 页 02 批准令……………………………………………………........................................第 03 页 03 公正性声明………………………………………………………............................第 04 页 04 修订页……………………………………………………........................................第 06 页 1 概述 1.1 检测所概况…………………………………………………...................................第 07 页 1.2 术语与缩略语……………………………………………………….......................第 08 页 2 质量方针与目标 2.1 质量方针………………………………………………...........................................第 09 页 2.2 质量目标……………………………………….......................................................第 09 页 2.3 质量承诺……………………………………………………...................................第 09 页 3 质量手册管理………………………………………………………..........................第 11 页 4 管理要求 4.1 组织机构………………………………………………….......................................第 15 页 4.2 人员管理………………………………………………….......................................第 18 页 4.3 设施、场所与环境………………………………………………….......................第 20 页 4.4 仪器设备与标准物质....………………………………………...............................第 22 页 4.5 管理体系 4.5.1 管理体系总要求………………………………………………………................第 25 页 4.5.2 质量方针、目标说明....................……………………………………................第 27 页 4.5.3 公正性与诚信度………………………………………………………................第 29 页 4.5.4 文件控制………………………………………………………............................第 31 页 4.5.5 合同评审………………………………………………………............................第 33 页 4.5.6 检测的分包………………………………………………………........................第 34 页 4.5.7 服务和供应品采购………………………………………………………............第 35 页 4.5.8 顾客沟通与服务………………………………………………............................第 36 页 4.5.9 申诉与投诉……………………………………………………….......................第 37 页 4.5.10 不符合工作的控制……………………………………………………..............第 39 页 4.5.11 纠正措施………………………………………………………..........................第 42 页 4.5.12 预防措施………………………………………………………..........................第 43 页 4.5.13 持续改进…………………………………………………..................................第 44 页 4.5.14 记录的控制………………………………………………………......................第 45 页 4.5.15 内部审核………………………………………………………..........................第 48 页
环境监测质量手册
环境监测质量手册1. 引言环境监测是对自然环境中各种因素进行持续观测、记录和评价的过程。
环境监测的目的是为了保护环境、预防污染、评估环境质量，并为环境管理和决策提供科学依据。
本手册旨在规范环境监测质量的要求，确保环境监测数据的准确性、可靠性和可比性。
2. 环境监测质量管理体系环境监测质量管理体系是指通过制定、实施和维护一系列的管理制度和程序来管理和保证环境监测质量的体系。
环境监测质量管理体系的目标是确保环境监测数据的可靠性、准确性和可比性，以及持续改进环境监测质量。
2.1 管理体系建立环境监测质量管理体系的建立需要以下步骤：1.确定管理体系的范围和目标；2.制定环境监测质量管理制度和程序；3.制定环境监测数据的质量控制计划；4.确定环境监测质量管理责任和权限；5.建立环境监测质量管理文件和记录。
2.2 管理体系实施环境监测质量管理体系的实施需要以下步骤：1.培训相关人员，使其了解环境监测质量管理的要求；2.确保环境监测设备和工具的准确性和可靠性；3.根据质量控制计划进行环境监测数据的采集和分析；4.定期审查环境监测质量管理体系的有效性，并进行必要的改进。
2.3 管理体系维护环境监测质量管理体系的维护需要以下步骤：1.定期审查环境监测质量管理制度和程序，确保其适应环境监测的实际情况；2.定期校准和维护环境监测设备和工具，确保其准确性和可靠性；3.对环境监测数据进行验证和确认，确保数据的准确性和可靠性；4.对环境监测质量管理体系进行内部审核和管理评审，确保其有效性和持续改进。
3. 环境监测质量控制环境监测质量控制是通过一系列的措施和方法来控制环境监测数据的准确性、可靠性和可比性。
环境监测质量控制包括以下方面：3.1 校准和质量控制样品1.确保环境监测设备和工具的准确性和可靠性；2.定期进行设备的校准和维护；3.使用标准样品对环境监测设备和方法进行校验；4.定期使用质量控制样品对环境监测数据进行验证和确认。
检测机构CMA质量手册(最新版RBT214—2017)
武汉博文检测技术有限公司质量手册WHBW/QM-5-2019（第五版）编写：审定：批准：受控状态：受控编号：持有人：目录质量手册改版说明为了确保武汉博文检测技术有限公司（本公司）的实验室管理体系运行的有效性、适宜性；出具报告的公正性、科学性和权威性；使各项活动均处于受控状态，减少和预防管理体系和管理活动缺陷；并满足质检总局令第163号《检验检测机构资质认定管理办法》和RB/T214—2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》的要求，特编制2019（第五版）《质量手册》。
本《质量手册》是为规范武汉博文检测技术有限公司检验检测机构资质认定质量管理体系活动的内部文件，所描述的管理体系符合质检总局第163号《检验检测机构资质认定管理办法》、RB/T214—2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》 GB/T 27025《检测和校准实验室能力的通用要求》和《放射卫生技术服务机构管理办法》的要求。
它阐述了本公司的质量方针和目标，并对其管理要求和技术要求应达到什么水平、要做什么、应有什么做了进一步的规范及描述，是武汉博文检测技术有限公司全体人员在检验检测机构资质认定质量管理体系活动中必须严格遵循的基本准则，是保证体系活动有效开展的依据，是其管理体系中的纲领性文件。
为了方便使用和管理，本手册以活页形式装订。
特批准发布！武汉博文检测技术有限公司公司时间：2019年07月03日关于发布《质量手册》WHBW/QM-5-2019（第五版）的通知公司全体员工：为了规范公司的各项工作,对公司承检的辐射检测与评价项目的质量做出科学、公正、准确的评价，从而保护国家、生产者、经营者及消费者的利益，公司依据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》RB/T214—2017、GB/T 27025《检测和校准实验室能力的通用要求》、《放射卫生技术服务机构管理办法》等法规和标准，及公司开展放射卫生防护检测与评价、放射诊疗设备性能检测与评价及辐射环境监测的管理要求，制定了《质量手册》、《程序文件》等体系文件。
GJB 9001C-2017质量手册
GJB 9001C-2017质量手册质量手册QUALITY MANUAL（依据标准：ISO 9001:2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017）LH/QM-2017版本： A/0编制：审核：批准：1 范围1.1手册发布实施令手册发布实施令质量手册依据ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017标准，结合公司实际情况编制而成。
它是描述公司质量管理体系的纲领性文件，质量手册对内是开展质量管理的法规性文件，公司全体员工必须执行手册中的有关规定；对外用于展示公司遵循“以顾客为关注焦点”的管理理念，从产品开发到产品交付全过程的质量保证和持续改进能力，确保持续满足顾客要求与期望和适用的法律法规要求。
质量手册LH/QM-2017于201*年**月**日批准，现予以颁布。
公司所属全体员工必须以此为纲，贯彻执行，促进产品质量和质量管理水平的提高。
公司名称：总经理：日期：1.2公司简介公司简介略1.3管理者代表授权书管理者代表授权书为确保公司质量管理体系持续、有效地运行，现公司任命公司*****为公司管理者代表，全面负责公司质量管理体系工作。
其职责与权限为：1、确保按ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017标准，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系及其过程；2、负责组织制定公司质量方针和质量目标；3、定期向公司总经理报告质量管理体系的绩效和任何改进需求；4、确保在公司范围提高满足顾客要求的意识；5、负责有关公司质量管理体系事宜的对外联络。
公司名称：总经理：日期：1.3质量方针1.3.1质量方针************1.3.2质量方针内涵：略1.4公司质量管理体系组织机构图公司质量管理体系组织机构图略1.5职能分配表职能分配表▲主要职责△相关职责2 规范性引用文件2.1适用领域和范围及引用法律、法规、标准2.1.1适用领域和范围本手册按ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017标准要求建立、运行、保持和改进质量管理体系，适用于公司质量管理体系覆盖的产品实现全过程，以证实并有能力稳定提供满足和适用的法律法规要求的产品，不断增强顾客满意，并做为证明符合ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017标准的自我评价、自我声明以及认证使用；2.1.2 适用的法律法规1）《中华人民共和国产品质量法》；2）《中华人民共和国合同法》；3）《中华人民共和国标准化法》；4）《中华人民共和国计量法》；5）《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
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批准页
依据《实验室资质认定评审准则》(国认函[2006]141号文)和《检验检测机构资质认定管理办法》(总局令第163 号)制定的《质量手册》，是阐明本公司的质量方针、质量目标并描述管理体系的重要文件。
《质量手册》已经讨论审定，现予批准颁布，并自颁布之日起生效。
《质量手册》是本公司全部质量管理和质量活动必须遵循的规范性文件，是本公司人员从事一切环境检测活动的行为指南。
全公司人员必须认真学习、理解和掌握《质量手册》的各项要求，并在实际检测活动中严格贯彻执行。
在《质量手册》的具体执行过程中，全公司上下要按照“科学独立、客观公正”的质量方针，努力做到文明检测、热情服务，以确保环境检测工作的公正性、诚实性和科学性。
****环境检测有限公司
总经理：****
批准日期：2017年6月1日
公正性声明
为保证本公司检测工作的公正性，现特向社会各界发表如下声明：
1、在检测活动中认真贯彻落实国家的环境保护法律、法规及其相关规定，严格执行检测技术规范、技术标准的各项要求，不受任何行政部门及其领导的干预，不受任何来自内外部的商业、财务和其它方面的干扰，确保检测工作的公正性、独立性、诚实性。
2、所有检测业务统一由综合质控室受理，并严格按照本公司管理体系的规定组织实施。
3、对于所有客户都一律给予同等服务，不得发生任何歧视或其它不平等对待的现象。
4、严格为客户保守机密信息和所有权，保证不将被检测单位的样品、数据、资料提供给其它单位或用于本公司（包括本公司人员个人）的产品开发、技术咨询等。
5、本公司所有人员不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动；不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动；实验室及其人员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系。
6、被检测单位对本公司检验结果提出异议时，一律由综合质控室负责受理，并会同有关部门进行妥善处理，及时将处理结果反馈给异议提出单位。
经复查证明结果确实有误时，由本公司负责更正所出具的检测结果或报告。
7、本公司全体工作人员严格遵守国家的法律、法规，坚持廉洁奉公和秉公办事的原则，对参与弄虚作假、敲诈勒索、受贿、渎职、徇私舞弊者，将严肃处理。
构成犯罪的，移交有关司法部门依法进行查处。
8、本公司公开接受社会各界监督，监督举报电话：
****环境检测有限公司
总经理：***
二○一七年六月一日。