初级生活服务员技能操作试题讲述

第二部分初级工技能操作试题

技能操作试题

试题一、使用干粉灭火器(通用技能30%) 试题二、使用特服电话(一般技能30%) 试题三、填写来访客人登记表(一般技能30%) 试题四、门卫检查(核心技能40%) 试题五、处理不明可疑物品(一般技能30%) 试题六、检查安全设施(通用技能30%) 试题七、清扫擦拭室内地面(一般技能30%) 试题八、清洗大理石地面(核心技能40%) 试题九、贵重物品的保管(一般技能30%) 试题十、收发程序(核心技能40%) 试题十一、预定游泳池服务(核心技能40%) 试题十二、检查进出车辆(核心技能40%)

生活行政服务员初级试题组合目录

组合一：

1．填写来访客人登记表（通用技能30%）2．使用特服电话(一般技能30%) 3．门卫检查(核心技能40%) 组合二：

1．使用干粉灭火器(通用技能30%) 2．保管贵重物品(一般技能30%) 3．预定游泳池服务(核心技能40%) 组合三：

1．检查安全设施(通用技能30%) 2．使用特服电话(一般技能30%) 3．收发程序(核心技能40%) 组合四:

1．使用干粉灭火器(通用技能30%) 2．清扫擦拭室内地面(一般技能30%) 3．清洗大理石地面(核心技能40%) 组合五:

1．检查安全设施(通用技能30%) 2．处理不明可疑物品(一般技能30%) 3．检查进出车辆(核心技能40%)

试题一：使用干粉灭火器

1．准备要求

（1）工具、用具准备：

干粉灭火器

2．操作考核规定及说明：

（1）操作程序

1）准备工作；

2）灭火前准备；

3）灭火操作方法;

4）安全文明操作；

5) 考核时限。

（2）考核规定说明

1）如操作违章，将停止考核。

2）考核采用百分制，考核项目得分按组卷比例进行折算。

（3）考核方式说明：实际操作；以操作过程与操作标准进行评分。

（4）考核技能说明：本项目主要考核考生对干粉灭火器的使用步骤操作熟练方法。

3．考核时限：

（1）准备工作1min（不计入考核时间）。

（2）正式操作5min。

（3）提前完成操作不加分，超时操作按规定标准评分。

4．评分记录表

中国石油天然气集团公司职业技能鉴定统一试卷

生活行政服务员初级操作技能考核评分记录表

现场号：工位号：性别：

试题名称：使用干粉灭火器考核时间：5 min

试题二：使用特服电话

1．准备要求

（1）工具、用具准备：

电话一部

2．操作考核规定及说明：

（1）操作程序

1）准备工作；

2）匪警电话110；

3）火警电话119；

4）急救电话120；

5) 交通事故电话122；

6）语言。

（2）考核规定说明

1）如操作违章，将停止考核。

2）考核采用百分制，考核项目得分按组卷比例进行折算。

（3）考核方式说明：实际操作；以操作过程与操作标准进行评分。

（4）考核技能说明：本项目主要考核考生对四种报警电话的使用操作熟练方法。3．考核时限：

（1）准备工作1min（不计入考核时间）。

（2）正式操作5min。

（3）提前完成操作不加分，超时操作按规定标准评分。

4．评分记录表

中国石油天然气集团公司职业技能鉴定统一试卷生活行政服务员初级操作技能考核评分记录表

现场号：工位号：性别：

试题三：填写来访客人登记表

1．准备要求

（1）工具、用具准备：

（1）操作程序

1）准备工作；

2）填写程序；

3）签字；

4）安全文明操作；

5)考核时限。

（2）考核规定说明

1）如操作违章，将停止考核。

2）考核采用百分制，考核项目得分按组卷比例进行折算。

（3）考核方式说明：实际操作；以操作过程与操作标准进行评分。

（4）考核技能说明：本项目主要考核考生对填写来访客人登记表使用操作熟练方法。

3．考核时限：

（1）准备工作1min（不计入考核时间）。

（2）正式操作5min。

（3）提前完成操作不加分，超时操作按规定标准评分。

4．评分记录表

生活行政服务员初级操作技能考核评分记录表现场号：工位号：性别：

生活行政服务员初级操作技能考核评分记录表现场号：工位号：性别：

来访客人登记表

试题四：门卫检查

1．准备要求

（1）工具、用具准备：

（1）操作程序

1）准备工作；

2）检查出入车辆，示意停车的手式方法；

3）查验内部职工；

4）安全文明操作；

5）考核时限。

（2）考核规定说明

1）如操作违章，将停止考核。

2）考核采用百分制，考核项目得分按组卷比例进行折算。

（3）考核方式说明：实际操作；以操作过程与操作标准进行评分。

（4）考核技能说明：本项目主要考核考生对门卫的检查技巧使用步骤操作熟练方法。

3．考核时限：

（1）准备工作1min（不计入考核时间）。

（2）正式操作5min。

（3）提前完成操作不加分，超时操作按规定标准评分。

4．评分记录表

中国石油天然气集团公司职业技能鉴定统一试卷

生活行政服务员初级操作技能考核评分记录表

现场号：工位号：性别：

试题名称：门卫检查考核时间：5 min