旅游合同法律制度[1]
《旅游合同法律制度》课件
目录 CONTENTS
• 旅游合同概述 • 旅游合同的订立与效力 • 旅游合同的解除与变更 • 旅游合同的争议解决 • 旅游合同相关法律问题
01
旅游合同概述
旅游合同的定义
01
旅游合同是指旅行社与旅游者双 方之间，为了明确各自的权利义 务关系而达成的协议。
02
旅游合同应当以书面形式订立， 明确约定旅行社提供的旅游服务 内容和标准、旅游费用、违约责 任等事项。
旅游合同中的法律适用问题
01
法律适用的定义
法律适用是指根据法律的规定，确定特定的法律关系应当 适用哪一部法律进行调整。
02 03
旅游合同中法律适用的原则
在旅游合同中，法律适用的原则包括国际私法中的“意思 自治原则”、“最密切联系原则”、“强制性规则适用原 则”等。
法律适用问题的处理
在处理旅游合同中的法律适用问题时，应当根据具体情况 进行判断。如果旅游经营者与消费者没有约定适用的法律 ，应当根据最密切联系原则确定适用的法律。同时，如果 存在强制性规则，应当优先适用。
旅游合同中消费者权 益的内容
在旅游合同中，消费者的权益包括但 不限于人身安全、知情权、选择权、 公平交易权、隐私权等。
消费者权益的保护措 施
为了保护消费者的权益，法律和相关 政策规定了多项措施。例如，旅游经 营者应当向消费者提供真实、准确的 信息，不得进行虚假宣传；旅游经营 者应当保证消费者的安全；消费者有 权要求旅游经营者履行合同义务等。
旅游合同解除的程序
当事人双方协商一致，签订书面解除协议；当事人单方解除合同，应当通知对方，合同自 通知到达对方时解除；法律、行政法规规定解除合同应当办理批准、登记等手续的，依照 其规定。
旅游合同法律制度(一)
旅游合同法律制度(一)一、填空题1. 根据《合同法》，合同订立的形式包括书面形式、口头形式和其他形式。
其他形式一般包括______形式和______形式。
正确答案：推定默示2. 要约邀（江南博哥）请又称为______，是指希望他人向自己发出要约的______。
正确答案：要约引诱意思表示3. ______是指受要约人同意要约的意思表示。
正确答案：承诺4. 违约金是指当事人在合同约定或由法律所规定的情况下，一方违约时应向对方支付______的货币。
正确答案：一定数量5. 旅行社寄送的价目表属于______。
正确答案：要约邀请6. 格式条款是当事人为了______而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。
正确答案：重复使用7. 格式条款和非格式条款不一致时，应当采用______。
正确答案：非格式条款8. 《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或履行债务不符合约定，债务人应当向______承担违约责任。
正确答案：债权人9. 根据《合同法》规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有______、______的义务。
正确答案：及时通知提供证明10. 合同履行过程中，价格发生变动时的履行规则体现了惩罚______、保护______的价值取向。
正确答案：违约方守约方二、单项选择题1. 在《合同法》的基本原则中，是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可以弥补合同的不足。
A.平等原则B.诚实信用原则C.公平原则D.自愿原则正确答案：C2. 根据《合同法》规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失扩大，没有采取适当措施致使损失扩大的，。
A.不得就扩大的损失要求赔偿B.应当就扩大的损失要求合理赔偿C.不得就因违约所造成的全部损失要求赔偿D.不得就防止损失扩大可能支付的费用请求赔偿，但扩大的损失可以部分要求赔偿正确答案：A3. 根据《合同法》的规定，不视为承诺的情况的是。
A.通知的方式B.按照交易习惯作为的C.缄默或者不作为的D.根据要约要求行为的正确答案：C4. 根据《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务，第三人履行债务不符合约定，应向债权人承担违约责任。
第8章 旅游合同法律制度
A
B
承诺的撤回
A B
要约失效
1、拒绝要约的通知到达要约人 2、要约人依法撤销要约 3、承诺期限届满，受要约人未作出承诺 4、受要约人对要约内容作出实质性变更
• 4月10日某地接社按照与组团社的约定，向当地一家三 星级宾馆发出订房传真，要求预订5月1日-4日期间47人 共24间客房，房价、标准按照以前的协议。宾馆当天回 传，称无法满足地接社全部要求，每天只能安排15间客 房。传真收到后，地接社未作出答复。据该地接社订房 人员回忆，4月中旬旅游公司曾电话与宾馆确认，并得 到宾馆肯定答复。 • 5月1日，47位客人如期而至，宾馆以地接社未确认为由 ，只提供15间客房。地接社被迫为其他17位客人再订房 。时值黄金周其他宾馆也无房，直到22点也没有合适的 房间。不得已临时入住一家五星级宾馆的总统套房和普 通套房，但还有部分游客睡地铺。随后的游程中，地接 社为了安抚游客给予了相应补偿（加餐、景点）。至此 ，一共额外付出1万多元。地接社遂投诉质监所，协调 无果，随即向法院起诉，要求宾馆赔偿1万元并道歉。
根据我国《铁路法》及相关规定， 下列说法不正确的是（ ） • 王先生与A社签订天池一日游合同并同意拼
团到B社。 • 散客拼团天池一日游的旅游车上，王先生 和其他游客聊天，发现：自己被收150元， 其他游客有130元、100元等不同价格。 • 王先生要求旅行社退还50元差价。 • 请问是否合理？
第八章 旅游合同制度
政府定价发生变化
1）在合同交付期内，按照政府定价 2）逾期交付标的，上涨：按原价 下降：按新价格 3）逾期提取标的或逾期付款的 上涨：按新价格 下降：按原价格
守约者得利，违约者受损即公平
债权债务转移的履行规则
A＝债权人 B＝债务人 C＝第三人 1）债权转移 A、B约定由B向C履行债务， 若违约则由B向A承担违约责任 2）债务转移 A、B约定由C向A履行债务， 若违约则由B向A承担违约责任
[整理]旅游合同法律制度案例分析
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案例1：2001年7月，某市旅游质监所接到游客张某等15人的投诉，称他们与某旅行社签订了一份旅游合同，参加该旅行社组织的海南岛环岛观光8日游。
在旅游过程中，该旅行社安排的服务项目，有的标准与原合同的约定明显不相符合，如原定的三星级宾馆改为二星级，在岛上游览时原定的豪华空调中巴变成了普通中巴，餐饮标准也低于原定的标准。
经旅游质监所核查，不仅游客们反映的情况属实，而且还发现该旅行社并未获得当地旅游主管部门的批准，也未在当地工商管理部门注册登记，而是由某家公司的几名业务员拼凑的，属于无证非法经营旅行社业务。
据此，当地旅游行政管理部门依法责令“旅行社”停止非法经营，并没收了全部非法所得，处以1万罚款。
思考题：根据《合同法》的规定，该“旅行社”与张某等15名游客签订的合同是否有效？为什么？假定该“旅行社”是合法旅行社，那么该“旅行社”在履行合同种，违反了《合同法》的什么原则？案例22009年3月21日吴某通过S出境游组团社在莆田的M代办旅行社与S旅行社签订出境旅游合同，双方约定成行时间为3月23日至27日，吴某的外公、外婆等3人参加该社组团的港澳游。
吴某当即支付全部团费5640元及押金6000元，并购买了3月22日厦门至深圳的机票3张。
22日上午M代办旅行社通知吴某，由于同团的南平18名游客的港澳通行证无法出证，推迟到3月29日成行。
经与吴某协商后，吴某同意延期出行，将厦门至深圳的机票改签为3月28日。
3月25日M代办旅行社接到S旅行社的通知，称由于南平客人3月29日参加单位会议，无法按期出行，要改期4月2日发团。
吴某对此十分不满，要求退团，3月26日退掉机票。
S旅行社答应吴某的要求，通过M代办旅行社退还吴某的全部团款并赔偿机票退票费520元。
事后，吴某向省旅游质监所投诉，认为S旅行社两次违反合同约定推迟出游时间，原定3月23日成行，3月22日告知客人不能成行，根据出境旅游合同中“乙方（旅行社）在约定出发时间3日内（含第3日）告知甲方（旅游者）不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的80%违约金”规定，S旅行社应赔偿客人团款5640元80%的违约金即4520元。
第四章 旅游合同法律制度
（1）被代理人与代理人 代理的含义 之间基于委托授权或 法律规定而形成代理 关系。 代理人 （2）代理人依据代理权 与第三人之间形成的 代理行为的关系。 （3）被代理人与第三人 被代理人 第三人 之间存在的代理行为 的法律后果承受关系。
代理人代理行为的特点
１、代理人必须以被代理人的名义进行 活动 ２、代理人必须在代理权限内进行活动 ３、代理人必须以被代理人名义与第三 人进行有法律意义的活动
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三、合同的形式与内容 1、合同的形式 ①口头形式 ②书面形式 ③其它形式 2、合同的内容 ①当事人的名称或姓名和住所 ②标的 ③数量 ④质量 ⑤价款或报酬 ⑥履行期限、地点和方式 ⑦违约责任 ⑧解决争议的方法
第二节 旅游合同的效力与履行 一、合同的效力 1、合同的效力的概念及法律上的意义 2、有效合同 ①有效合同的概念 ②合同生效的条件 特别注意：
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3、无效合同 ①无效合同的概念 ②无效合同的三种情形： 当事人主体不合格； 内容不合法的合同； 无效代理订立的合同 4、可撤销的合同 ①可撤销的合同的概念 ②法律规定可撤销的合同的三种情形 ③无效合同和可撤销的合同自始没有法律的效力， 合同无效或被撤销后，对于当事人各方已经享有 的权利和已尽的义务在法律上作出的规定
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四、合同的解除与终止 （一）合同的解除 1、合同的解除的概念 2、合同的解除的方式：协议、法定解除 3、合同解除的条件： 4、合同解除后对已经产生权利和义务的规 定 • （二）合同的终止 • 1、概念 • 2、合同权利义务终止的法定事由
旅游合同法律制度
5、表见代理〔合同法第49条〕
概念：指代理人虽然不具有代理权，但合同相对人有理由相信行为 人有代理权的，该代理行为有效，被代理人需要承担由此产生的 一切法律后果。
『案例五』员工签单，公司买单
A房地产公司的中高层管理人员甲、乙两人从2002年4月 至2003年5月期间，在B餐饮娱乐公司进展签单消费，单位名 称一栏都注明为“A公司〞，消费目的(mùdì)为A公司员工用 餐或公务接待等，累计签单欠款共元。后甲、乙两人分开A 公司，B公司知悉后屡次向A公司催收欠款，A公司以甲乙两 人并无受权签单消费为由回绝支付欠款。B公司向法院提起 诉讼，法院认定甲乙两人的签单行为是代表A公司对效劳费 用确实认行为，其法律后果应当由A承担，因此支持了B公司 的诉讼恳求。
❖ 所谓委托代理人订立合同，是指当事人委托代别人以自己的 名义与第三人签订合同，并承担由此产生的法律后果的行为。代 订合同具有以下几个法律特征：
❖ 1、代订合同是由代理人以当事人的名义进展签订合同的活动。 ❖ 2、代理(dàilǐ)合同由代理(dàilǐ)人向第三人作出意思表示或者承
受意思表示。
❖ 3、代理人必须在委托受权范围内进展代订合同的活动。 ❖ 4、代理人订立的合同由当事人承担。
❖ 依法成立的合同，受法律保护。
第第十十一一页页，，共共八九十十九页页。。
模块 内容框架 (mókuài)
旅
旅游合同的订立
游
主体
程序
内容和形式
合
旅游合同的效力
同
有效
无效
可变更或可撤销合同
法
旅游合同的履行
律
制
履行中的抗辩权 合 同 的 变 更 和 转 让 合同的解除
旅游者法律制度案例学习(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
旅游者法律制度作为保障旅游市场秩序、维护旅游者合法权益的重要法律体系，越来越受到广泛关注。
本文通过分析典型案例，探讨旅游者法律制度在实践中的应用，旨在提高旅游从业者和旅游者的法律意识，促进旅游业的健康发展。
二、案例背景近年来，我国旅游业蓬勃发展，旅游者法律纠纷也日益增多。
以下是一起典型的旅游者法律纠纷案例，用以说明旅游者法律制度在实践中的应用。
案例一：游客在旅游过程中遭受侵权2018年，游客张先生参加某旅行社组织的海南三亚五日游。
在游玩过程中，张先生在酒店门口被一名不明身份的男子推倒，导致其腿部骨折。
事后，张先生要求旅行社承担赔偿责任，但旅行社以自身无过错为由拒绝赔偿。
三、案例分析1. 法律依据根据《中华人民共和国旅游法》第六十二条规定：“旅游者人身、财产安全受到侵害的，旅游经营者应当依法承担赔偿责任。
”同时，《中华人民共和国侵权责任法》第六条也规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
”2. 案例评析本案中，旅行社在游客遭受侵权后，应当依法承担赔偿责任。
理由如下：（1）旅行社作为旅游经营者，对游客的人身和财产安全负有安全保障义务。
在本案中，游客在酒店门口被推倒，旅行社未能提供充分的安全保障措施，存在过错。
（2）旅行社在游客遭受侵权后，未能及时采取措施，导致游客的损失扩大。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“侵权行为发生后，行为人未采取措施或者采取措施不力，导致损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。
”（3）旅行社在处理游客投诉时，以自身无过错为由拒绝赔偿，违反了《中华人民共和国旅游法》第六十二条规定。
四、旅游者法律制度实践应用1. 旅行社的义务（1）提供真实、准确的旅游信息。
旅行社在宣传、推广旅游产品时，应当确保信息的真实性，不得夸大其词，误导游客。
（2）提供安全、舒适的旅游服务。
新旅游法讲义：旅游合同法律制度
10
二、旅游合同的内容与形式
（一）旅游合同的条款 旅游合同的条款，规定了双方当事人的权利、义务，即构成
5
第二节 旅游合同的订立与履行
一、旅游合同的订立 概念：旅游合同的订立是旅行社经营者与旅游者之间做出意思
表示、达成合意，最终签订旅游合同的过程。旅游合同是一个 动态的过程，始于订立，终于合同的适当履行、责任承担和解 除。订立是后续环节良好运转的基础，是实现合同目的的重要 条件，因而应审慎、完备、适法地订立旅游合同。
给付 义务
• 作为、不作为
• 主给付义务、从 给付义务
附随 义务
• 基于法律、基于 诚实信用
• 照顾、协助、保 密、保护等
不真正义 • 基于诚实信用 务 • 减损义务
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后合同义务 后合同义务是指合同关系消灭后，当事人依照法律
规定或者诚实信用原则所负有的某种作为或不作为的义务。如 《旅游案件司法规定》第9条规定的“旅游经营者、旅游辅助 服务者不得泄漏旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个 人信息”的义务。违反后合同义务的结果与违反一般合同义务 相同，应当承担相应的赔偿损失等责任。
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主要条款，是合同必须具备的条款，欠缺主要条款，旅游合同 就不能成立。旅游法第53条规定，包价旅游合同应当采用书 面形式，并包括下列内容： ➢ 组团社、地接社的基本信息； ➢ 旅游行程安排； ➢ 交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准； ➢ 游览娱乐项目的具体内容和时间； ➢ 自由活动时间安排； ➢ 旅游费用及交纳的期限和方式； ➢ 法律法规和双方约定的其他事项。
旅游消费者权益保护法律制度
3.15主题
3·15晚会
1991年3月15日，中央电视台经济部首先 推出现场直播3·15国际消费者权益日消费 者之友专题晚会。从开播以来，晚会揭穿了 无数的骗局、陷阱和黑幕，维护了公平公正， 改变了无数人的命运和人生。每年的3月15 日，3·15晚会都将为保护消费者权益发出 强烈呼声。
各年主题
经营者为消费者提供其生产、销售的商品 或提供服务，其行为受该法规范。
消费者权益保护的原则
自愿原则 平等原则 公平原则和诚实信用原则 国家对消费者特别保护的原则 国家保护与社会监督原则
旅游接待酒店降“星” 旅行社为游客住宿被盗埋单
2005年3月9日，徐州市某旅行社与该 市某公司签订了一份四日游国内旅游合同， 合同约定住宿标准为二星级酒店双标间以 及应参观的景点，同时约定了双方违约责 任等。合同签订后，某公司组成了包括张 某夫妇为成员的30人旅游团，于2005 年3月10日乘火车次日凌晨抵达南昌。
2007年主题 责任 和谐
2008年主题 3·15的力量
2009年主题 3·15有你更有力量
2010年主题 新规则、新动力
2011年主题 护航新消费
2012年主题 共筑诚信 有你有我
麦当劳在世界各地有超过3300多家餐厅， 在中国超过1400家餐厅。很多中国消费者 选择麦当劳，是因为其在食品采购等各环节 都有着非常严格的标准。然而央视记者在调 查中揭示出了全球第一快餐品牌麦当劳不为 人知的后厨标准。
于1993年10月31日颁布、1994年1月1 日开始施行 。
2009年8月27日，根据中华人民共和国主 席令第十八号《全国人民代表大会常务委员 会关于修改部分法律的决定》对《中华人民 共和国消费者权益保护法》第五十二条作出 修改，并于即日起生效实施。
旅游消费者权益保护法律制度
旅游消费者权益保护法律制度旅游消费者权益保护法律制度是保障旅游消费者权益的重要法律基础，其目的是为了平衡旅游市场的发展和旅游消费者的合法权益，促进旅游业的可持续发展。
下面就旅游消费者权益保护法律制度进行详细的介绍。
旅游消费者权益保护法律制度主要包括以下几个方面的内容：1. 建立健全旅游市场监管机制。
法律制度要求政府有关部门建立健全旅游市场监管机制，加强对旅行社、酒店、景区等旅游经营者的监管，严厉打击欺诈、虚假宣传等违法违规行为，确保旅游产品的质量和服务的合理性。
2. 加强旅游网上交易监管。
随着互联网的发展，越来越多的消费者通过网上预订旅游产品。
法律制度要求相关部门建立旅游网上交易的监管机制，保护消费者的合法权益，加强对旅游网站、在线旅游平台等的监管，确保其信息真实、合法、准确。
3. 明确旅游消费者权益保护的责任。
法律制度要明确旅游经营者对消费者权益的保护责任，规定旅游经营者应提供真实、准确的信息，不得虚假宣传，不得以低价诱骗消费者，保证消费者享受到合理的旅游产品和服务。
4. 设立旅游消费者维权机构。
法律制度要求政府设立旅游消费者维权机构，提供旅游消费纠纷的调解和仲裁服务，帮助消费者维护自己的合法权益，解决旅游消费纠纷。
5. 加大旅游投诉举报受理力度。
法律制度要求相关部门加大旅游投诉举报受理力度，建立便捷的投诉举报渠道，及时受理消费者的投诉举报，并及时作出处理和回复，维护消费者的合法权益。
6. 加强旅游消费者教育。
法律制度要求相关部门加强旅游消费者的教育工作，提高消费者的旅游消费素质和法律意识，增强其自我保护能力，避免上当受骗。
旅游消费者权益保护法律制度的建立和完善，对于促进旅游市场的健康发展、提升旅游服务质量、增强消费者的信心和满意度具有重要意义。
各级政府部门和旅游经营者应共同努力，切实保护旅游消费者的合法权益，推动旅游产业的可持续发展。
旅游消费者权益保护法律制度的建立和完善，是为了保障旅游消费者合法权益，为旅游市场提供公平竞争环境，推动旅游业的健康发展。
旅游合同法律制度(二)
旅游合同法律制度(二)一、单项选择题1. 合同，是指合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行的修改。
A.变更B.转让C.解除D.终止正确答案：A[解析]（江南博哥）合同变更，指合同成立之后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改。
故选A。
2. 合同，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给其他人的合法行为。
A.转移B.权利转让C.义务转让D.转让正确答案：D[解析] 合同转让，指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为不是合同内容的改变。
故选D。
3. 一项有效的承诺必须符合的条件不包括。
A.承诺须由要约人向受要约人作出B.承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示C.承诺必须在要约有效的期限内作出D.承诺的内容必须与要约的内容相一致正确答案：A[解析] 承诺是指受要约人同意要约的意思表示。
一般认为，一项有效的承诺必须符合以下条件．承诺须由受要约人作出：承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示；承诺必须在要约有效的期限内作出；承诺的内容必须与要约的内容相一致。
A项应是承诺须由受要约人向要约人作出。
4. 当事人对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起1 5日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。
A.30日内B.7日内C.20日内D.15日内正确答案：D[解析] 当事人对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。
5. 某旅行社向某饭店预订了28个床位的标准客房，但旅行社在带团人住时却有30人，饭店于是给旅行社加开了一问标准客房。
请问此种形式属于合同的。
A.口头形式B.书面形式C.推定形式D.默示形式正确答案：C[解析] 推定形式是指当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来作意思表示。
第五讲-旅游合同法律制度
第五章旅游合同法律制度第一节旅游合同概述一、旅游合同阐释（一）旅游合同的概念合同（也称契约）是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
广义的旅游合同是旅游者与旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，它没有限定旅游经营者的范围。
狭义的旅游合同仅指旅游者与旅行社之间签订的明确双方在旅游过程中权利义务关系的协议。
（二）旅游合同的特征1、当事人一方的恒定性旅游合同的当事人一方是不特定的，另一方始终是特定的，只能是旅行社。
2、旅游合同标的的特殊性旅游合同的标的就是旅游产品，也就是旅行社向旅游者提供的旅游服务：（1）旅游产品具有无形性和不可储藏性；（2）旅游产品具有不可移动性；（3）旅游产品的综合性；（4）旅游产品生产与消费的同时性；（5）旅游产品信息的非对称性。
3、旅游合同为双务、有偿、诺成合同旅游合同的当事人双方互负义务，双方的权利义务是互换的，且具有对价性，旅游合同自当事人双方达成关于旅游的合意时即成立，并不以一方的实际交付或者履行为成立要件。
4、旅游合同多为格式合同旅游合同为非要式合同，当事人可以选择合同的形式。
5、旅游合同属无名合同（三）旅游合同的种类1、参团游旅行社负责对旅程的计划，负责有关给付的提出，旅游者支付旅游费用后就可以在约定时间内进行旅行。
2、委托旅游社部分代办游有关的合同在其他旅游经营者和旅游者之间成立，旅行社并不介入他们的合同，旅行社与旅游者之间成立的是旅游代办合同。
3、自助游旅游者自行安排旅程，自行与运输业、住宿业、餐饮业等接待者订立合同。
二、旅游合同的原则（一）平等原则（1）地位平等旅游合同中当事人法律地位平等（2）意志平等当事各方都具有独立的意志能力，一方不得将自己的意志强加给另一方，任何单位和个人不得非法干预。
（3）权利平等（二）自愿原则（1）缔结合同的自由（2）选择相对人的自由（3）选择旅游合同方式的自由（4）决定旅游合同内容的自由（5）变更和解除旅游合同的自由（6）选择地域管辖的自由（7）选择合同纠纷解决方式的自由（三）正义原则（1）旅游者的给付与旅行社的对等给付之间的等价性（2）旅游风险的合理分配（3）其他合同负担（四）诚实信用原则（1）订立合同时应当公平确定双方的权利和义务，不得欺诈、不得假借订立合同恶意进行磋商或者有其他违背诚实信用的行为；（2）履行合同时，当事人应当根据合同的性质、目的和交易习惯等履行通知、协助、提供必要的条件、防止损失扩大、保密等义务；（3）合同终止后，当事人应当根据合同约定、交易习惯等履行通知、协助、保密等义务，即后契约义务。
旅游法旅游合同法律制度
旅游法旅游合同法律制度xx年xx月xx日•旅游法概述•旅游合同法律制度•旅游合同法律责任•旅游安全法律制度目•案例分析录01旅游法概述旅游法是调整旅游活动中所产生的特定社会关系的法律规范的总称。
旅游法的概念旅游法具有综合性和边缘性，它涉及多个法律部门，包括民法、行政法、经济法等。
旅游法的特点旅游法的概念与特点1旅游法的基本原则23旅游者是旅游活动的主体，旅游法应保障其合法权益，包括旅游自由、知情权、选择权、公平交易权等。
保障旅游者合法权益原则旅游法应鼓励和促进旅游业的发展，包括旅游设施建设、旅游产品开发、旅游市场推广等。
促进旅游业发展原则旅游法应规范旅游经营者的行为，保障公平竞争和市场秩序。
维护市场秩序原则起步阶段20世纪80年代，中国开始发展旅游业，制定了一些旅游法规和规章。
快速发展阶段20世纪90年代，中国旅游业快速发展，旅游法规也相应增多，涉及旅游服务、旅游资源保护、旅游安全等多个方面。
完善和提高阶段近年来，随着旅游业的发展和法制建设的加强，旅游法规不断得到完善和提高，涉及领域更加广泛，包括旅游合同、旅游保险、旅游投诉处理等。
旅游法的发展历程02旅游合同法律制度旅游合同定义旅游合同是旅行社与旅游者之间订立的，约定旅游服务内容和相关权利义务关系的协议。
旅游合同特点旅游合同具有综合性、组合性、复杂性和涉外性等特点，涉及旅游服务、交通、住宿、餐饮等多个领域。
旅游合同的概念与特点旅游合同应包括合同双方信息、旅游行程安排、旅游服务标准、旅游费用及支付方式、违约责任等内容。
旅游合同类型根据不同的分类标准，旅游合同可分为团体合同和个人合同、国内旅游合同和涉外旅游合同、全包合同和半包合同等。
旅游合同订立旅游合同的订立应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，经双方协商一致后方可签订。
旅游合同变更与解除在旅游合同履行过程中，遇到不可抗力或者其他原因导致合同无法继续履行的，当事人可以协商变更或解除合同。
旅游合同违约责任如果一方违反合同约定，应当承担相应的违约责任，包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。
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以设立、变更、终止民事 权利义务关系为目的的民 事法律行为
具有法律约束力的协议
PPT文档演模板
旅游合同法律制度[1]
合同法的调整范围
《合同法》调整 的是平等主体的 自然人、法人、 其他组织之间的 民事法律关系
PPT文档演模板
不适合
有关人身关系的问题，如： 婚姻、监护等身份关系的协 议
政治对经济的管理活动，如 ：财政拨款、征用、征购等
合 2、标的
同 3、数量
的 4、质量
内 5、价款或者酬金
容
6、履行期限、地点和方式
7、违约责任
8、解决争议的方法
PPT文档演模板
旅游合同法律制度[1]
合同的订 立方式
当事人订立合同，采取 要约、承诺的方式、
格式条款、格式合同使用中应注意：
格式条款拟 订方的义务
格式条款 的效力
格式条款 的解释
PPT文档演模板
旅游合同法律制度[1]
合同的生效条件
1、当事人有相应的民事行为能力 2、意思表示真实 3、不违背法律和社会公共利益
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旅游合同法律制度[1]
无效合同
1、一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家 利益的。
2、恶意串通，损害国家集体或第三人利益的 。 3、以合法形式掩盖非法目的的。 4、损害社会公共利益的。 5、违反法律、行政法规的强制性规定的。
企业、单位内部的管理关系， 是管理与被管理的关系，如： 工厂车间内的生产责任制
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贷款、租赁、收养、 买卖 加工承揽 建筑工程施工
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合同法的基本原则
1、当事人法律地位平等 2、自愿的原则 3、公平的原则 4、诚实信用的原则 5、总受法律，不得损害社会公共利益原则 6、合同对当事人具有法律约束力的原则
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旅游合同
具体到旅游合同，各国都对
旅游合同的主体一方旅行社的设
立规定了一定条件，达到一定资质方准 营业。我国规定，未取得《旅行社业务 经营许可证》的，不得从事旅游业务。 旅行社的经营范围有入境旅游业务、国 内旅游业务或出境旅游业务。
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合同权利与义务的一并转让
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合同终止的情形
• 1、债务已按照约定履行 • 2、合同解除 • 3、债务相互抵消 • 4、债务人依法将标的物提走 • 5、债权人免除债务 • 6债权债务同归于一人，在法律上也成为混同 • 7、法律规定或者当事人约定终止的其他情形
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旅游合同的基本特征
1
主体的特定性
2 标的是旅行社提供的旅游服务
3 主要内容由法律法规明确规定
4
双务、有偿、诺成合同
5
多为格式合同
6
为无名合同
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第二节 合同的订立与效力
《合同法》第九条规定： 当事 人订立合同，应当具有相应的 民事权利能力和民事行为能力。 当事人依法可以委托代理人订 立合同。
该合同是否具有法律效力？为什么？
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合同履行的原则
全面履 行原则
诚实信用 履行原则
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合同的调整
合同的 变更
合同的 转让
合同的 终止
合同的 解除
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合同变更的特点
• 1、仅指合同内容的变更，而非合同性质
• 3、因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，
旅游者仅起诉旅游经营者的，人民法院可以将旅 游辅助服务者追加第三人。
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/15
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的变更
• 2、合同变更前后其当事人应保持同一性，
如果当事人变更，则属于合同转让
• 3、合同变更在合同成立后发生，即合同
成立后因某些新情况的变化而对合同部分 内容进行补充或修改
• 4、合同变更不溯及既往，即已履行的合
同不能变更
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合同转让的分类
合同权利的转让
合同义务的转让
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合同成立与生效的比较
合 同 成 立
合 同 生 效
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意义
关系
要件
反应当事人 的意志，体 现合同自由 原则
违法合同虽 成立，但不 产生合同效 力。
意思表示、当事人
主要条款一致即告成 立
国家对于合 同关系的肯 定或否定评 价
成立是生效 的基础。
一般生效要件； 特别生效要件： （1）批准、登记； （2）附条件、期限； （3）要物合同；
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效力待定的合同
指合同虽然已经成立，但因不完全符合有关合 同生效的规定，因此合同是否生效尚未确定。 此类合同须经过承认以后，才能产生效力。 ➢1、限制行为能力人订立的合同 ➢2、无权代理的行为人代订的合同 ➢3、无处分权人处分他人财产的合同
★因表见代理订立的合同（代理有效） ★因代表行为越权订立的合同（表见代表有效）
合同的形式
1、口头形式 2、书面形式 3、其他形式
总体情况
订立合同采用何种形式，通常 由当事人自由选择。但法律、 行政法规规定采用书面形式的， 或者当事人约定采用书面形式 的，应当采用书面形式。旅行 社组织旅游，应当与旅游者订 立书面形式的旅游合同。
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1、当事人的名称或者姓名和住所
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思考
甲公司与乙公司签订一份秘密从境外买卖免税香 烟并运至国内销售的合同。甲公司依双方约定， 按期将香烟运至境内，但乙公司提走货物后，以 目前账上无钱为由，要求暂缓支付货款，甲公司 同意。3个月后，乙公司仍未支付货款，甲公司多 次索要无果，遂向当地人民法院起诉要求乙公司 支付货款并支付违约金。 试分析：
违约责任：当事人违反合同义务所承 担的民事法律后果。
特点：当事人不履行合同义务或者履 行合同义务不符合约定所产生的民事 责任；原则上是违约方向对当事人承 担的财产责任。
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违约责任的承担方式
采取措施补救
继续履行
给付或双倍 返还定金
赔偿损失
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支付违约金
旅游合同法律制度
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2020/11/15
旅游合同法律制度[1]
第一节 合同与旅游合同
• 合同的概念：平等主体的自然人、法
人、其他组织之间设立、变更、终止 民事权利义务关系的协议。
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合同法的特征
一种民事法律行为
两个以上当事人意思表 示一致的民事法律行为
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旅游合同违约的具体 规定
• 1、以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅
游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同 一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合 同纠纷，人民法院应予受理。
• 2、因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身
损害、财产损失，旅游选择要求旅游经营者承担 违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当 事人选择的案由进行审理。
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协商解除
约定解除
约定解除权
合
因不可抗力致使不能实现合同目的
Hale Waihona Puke 同因预期违约解除合同
的
解
当事人一方延迟履行主要债务，经
除 法定解除 催告后在合理期限内仍未履行
当事人一方延迟履行债务或者有其
他违约行为致使不能实现合同目的
法律规定的其他情形
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第四节 合同的违约责任与纠纷解 决