信息行为学(2)

In 1675, a group of weavers destroyed machines that replaced their jobs. By 1727, the destruction had become so prevalent Parliament made the demolition of machines a capital offense, This action, however, did not stop the tide of violence .

measuring instruments :

can help assess the mental state of technophobes

the computer anxiety scale, computer thoughts survey general attitude towards computers scale


心理定义：最著名的学术模型是马斯洛的需求 等级论，从安全到自我实现，构成不同层次的 “需求等级体系”。 心理定义的问题：不同文化或不同社会群体， 需求表现全然不同。


在市场研究中，需求是最基本的支撑概念。 人的需求是感觉到的缺失状态（states of felt deprivation) 。 人的需求包括：
COMPUTER ANXIETY RATING SCALE
Not at All
1. Thinking about taking a course in a computer language
A Little
A Fair Amount
Much
Very Much
2. Taking a test using a computer scoring sheet 3. Applying for a job that requires some computer training


The 19th Century was also the beginning of modern science. The world of the Nineteenth Century was changing rapidly, too rapidly for many, who feared the changes taking place and longed for a simpler time.

需求总是指向客体或事件，是个体活动的基本 动力。

从心理角度分析：

需求是一个心理特征，起源于有机体的“有 目标的行动”。 个人需求代表着人在社会中需要付出的代价。 每个人都有客观需求，但为避免在社会中受 到伤害，可以放弃自己的观点。

从客观角度分析：


二者的关系：


在客观需求没有得到满足时，就表现为一种心理 “感觉到的需求”（felt needs) ； 客观需求可以通过个人偏爱和心理表现出来。
2 相关概念
needs, wants, demands （1）想要（Wants）：

受文化和个性影响。 美国人，想要汉堡、薯条、可乐;中国人面条、米饭。


“想要”：按照满足需求的对象加以描述。 “想要”没有止境，但是资源有限。 人必须 “选择” 产品，以便用有限的金钱获 得最有价值、最满意的结果。
（2）要求（demands） 在购买力的支持下，“想要”转变为 demands。 效益的考虑：

本田=交通工具（价格低、省油）， 宝马=舒适、奢华和身份。
（3）需要（needs） 个人希望满足的基本要求，包括对食物、 房屋、感情、尊重和自我发展的需求。

Needs:

基本需求， 受社会、文化、媒体和市场影响，
信息行为学（2）
2009/02/24
信息行为学相关选题


技术恐惧及解决途径分析
SNS个人信息交流模式及应用分析
大学生求职信息行为分析 中国股民的信息搜寻行为 基于“沉默螺旋”理论的网络信息行为研究

技术恐惧（technophobia）


技术恐惧（technophobia）是一个技术 心理反应现象。 技术恐惧涉及行为、情绪、态度三种成 分。



人与计算机技术交互产生的焦虑， 对计算机及社会冲击的消极态度， 对计算机技术未来的消极认知， 内在的自我批评性的看法

There are two kinds:


Cognitive: more common, completely repulsive to the use of technology in any field. Anxious: react to the drawback on a physical level. third type: a combination of the cognitive and anxious kinds.
1.1 需求（needs)


有机体内部的一种不平衡状态，表现在有机体对内 部环境或外部生活条件的一种稳定的需求，并成为 有机体活动的源泉。 需求表现为生理不平衡和心理不平衡


人饿了就会有对食物有需要，渴了就有对水的需要等 这些需要时人与动物共有的，是为维持生命和延续种族， 在长期的生物进化过程中形成的。 人需要交友、爱情、得到尊重，实现抱负等，这是在长期 社会生活中形成的。
技术恐惧（technophobia）

Technophobia began to gain national and international attention as a movement with the dawn of the Industrial Revolution.

With the development of new machines able to do the work of skilled craftsmen using unskilled, underpaid women and children, those who worked a trade began to fear for their livelihoods.


SNS作为目前主流的web2.0应用工具， 受到越来越多关注。 通过SNS个人信息交流模式分析，提出 SNS交流模式的自身优势，并对当前流行 的三类SNS网站进行具体分析，提出SNS 交流模式网站的问题和解决建议。
基于“沉默螺旋”理论的网络信息行 为研究

在传播学经典理论“沉默的螺旋”基础 上，分析网络环境中的从众行为，并采 用观察法和问卷法，针对特定主题或特 定群体的行为表现进行调查，以期把握 网络行为的特点并对问题解决提出自己 的观点。

with high-level technophobic fears was 29% Japan had 58% high-level technophobes, India had 82%, and Mexico had 53%.

In 2000: a report stated that roughly 85 to 90 percent of new employees at an organization may be uncomfortable with new technology, and are technophobic to some degree.


In 1992 and 1994: A study published in the journal Computers in human behavior , surveying first-year college students across various countries. The overall percentage of the 3,392 students

大量动作是后天学习的：

人的行为特点
（1）目的性：

人和动物行为的重要区动物只能适应环境， 人可以按照自己的意图改造环境 根据需要调节行为 受环境和心理特征影响行为有较大差异性 教育和环境熏陶可以改变人的行为
（2）受心理活动调节：

（3） 差异性：

（4）可塑性：

需求概念
1 需求概述

Wants:


Demands：

对特定产品的“想要”，必须有购买能力和 购买意愿的支持。
举例

Example 1



A woman is not buying ‗lipstick‘, she is buying ‗hope‘. She is confident that she will definitely look good after using that lipstick. And this hope brings her to the shop.

（1）社会使背离社会的个人产生孤独感； （2）人经常害怕孤独； （3）对孤独的恐惧感使个人不断估计社会接受的观点是什么； （4）估计的结果影响着个人在公开场合的行为； （5）四个假定形成、巩固和改变了公众的观念。 这一理论提出后，被用于解释舆论形成及媒体的作用，成为传播学经典理论模型。但是， 在该理论提出后的三十多年中，学界对其应用价值也一直存在争议，尤其在互联网日益 普及的今天，能否采用该理论分析网络空间的社会心理和传播行为，构成学界不断讨论 的问题。



After World War II, a fear of technology continued to grow. In the post-WWII era, environmentalism also took off as a movement. Many technophobic groups revolt against modern technology because of their beliefs that these technologies are threatening to their ways of life and livelihoods.

1995年美国研究结果显示，美国人对待 技术的态度分为三类：



10%-15%：技术热衷者(Eager adopters)， 50%- 60%：技术迟疑者(Hesitant ―prove it‖)， 30%-40%：技术抵制者(Resisters) 技术抵制者大多是技术恐惧者。
SNS个人信息交流模式及应用分析
人的行为解析
人的行为公式

人在受到外部刺激时，会产生一系列反 应过程，

例如，手被针刺后，人的反应包括：喊叫拔刺-止疼。

人的行为公式： S O
B
A
（行为目的完成）
(刺激）（人的有机体）
（行为反应）

人的动是一种 拒绝动作，是对事物的否定 在与人交往过程中，动作存在同化现象 人会在无意识中模仿同伴的动作



SNS全称为Social Network Service 中文译为社会性网络服务，是一种为用户提供 信息展示、交流与共享平台，并注重用户关系 管理的服务形式。 例如，MSN和校内网就是SNS理念应用的典 型代表。 SNS应用使互联网应用模式从传统的“人与计 算机的对话”进一步向“人与人的对话”转变。



―沉默的螺旋”（spiral of silence）是德国学者伊丽莎白· 诺尔-诺依曼 （Elisabeth Noelle-Neumann）于1972年提出的传播学理论，在1980年出版的《沉默的螺旋： 舆论——我们社会的皮肤》一书中，作者对这一理论进行了全面阐述。 核心观点：人在社会生活中，都存在着害怕孤立的恐惧感，在面对社会事件时， 容易受到从众心理的影响。如果对事件的赞成声占主导地位，人会随之表达赞成 的观点，如果赞成呼声下降，人就会保持沉默，这种沉默呈现出“螺旋”式上升 的特点。 该理论的基本假定是：


基本的生理需求：对食物、衣服、保暖、安全的需 求， 社会需求：对于归属、情感等方面的需求, 个人需求：对于知识、自我表达的需求。 需求不是市场发明的，而是人类的基本组成部分。

需求特征：



需求不总是显而易见的， 需求来自各个方面， 需求不总是容易用文字表达的， 存在着不同种类的需求，详细程度不同， 需求数量需要控制。