保洁员工作考核评分表.pdf
保洁工作考核表
排污管道、地沟定期清理，保持畅通。
2
室外场地、道路干净、无脏物、无垃圾；各类设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹，绿化带无明显杂草、杂物。
2.5
垃圾清运及时。
1
考核人：考核日期：
保洁工作考核表
考核周期：
序号
考核内容
考核细则
分值
考核分值
备注
(一)
内部管理(2.5分)
保洁人员配备足位。
0.5
在规定服务时间内全体保洁人员着装统一，佩戴胸卡。
0.5
保洁人员教育、培训、管理到位，严格遵守保密规定、未发生损害客户利益、造成不良影响等行为。
0.5
保洁工作有计划流程，保洁设备、工具、药剂齐全。
0.5
(二)
保洁质量(12.5分)
规定保洁的办公室按时保洁，主动关窗、门、空调、灯等。
1
各大厅、走廊、过道、楼梯、无浮尘、无水迹、无污迹、无烟头。
2
各公共区办公设备、门窗、地面、卫生间，干净、无污迹；垃圾桶放置合理，清倒及时、外表干净、无积垢、无臭味。
2
内玻璃窗、镜面等明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点，金属、不锈钢按规定时间上保护剂。
保洁员月度工作考核评分表
3、旷工
8
4、串岗
2
5、做其他事
2
6、不服从管理
4
工作技能
（10分）
1、不正确使用工具
5
2、不熟悉小区内的名称、路线和特点。
5
仪容仪表、言行规范
（22分）
1、不穿工衣
2
2、不佩带工牌
2
3、带首饰
2பைடு நூலகம்
4、不良言行
2
5、不团结同事
4
6、与业主争吵
8
7、内务卫生差
2
合计得分
特殊加分
（20分）
1、先进事迹
5
2、合理化建议
5
3、客户表扬
5
4、拾金不昧
5
本月工作考核评分
1、月工作考核评分=经理评分×30%+环境主管×70%+特殊加分。
2、月工作考核评分=经理评分×20%+环境主管评分×30%+班长评分×50%+特殊加分。
拟制：审核：
保洁员工作考核评分表
姓名：年月编号：
考核项目
内容
扣分
得分（月累计）
备注
管理处经理
环境主管
班长
工作质量
（30分）
工作完成情况
10
工作完成质量
10
业户投诉
10
工作态度与精神面貌
（18分）
1、工作不主动
4
2、服务不热情
3
3、精神不饱满
2
4、态度不端正
5
5、岗位间不配合
4
工作纪律
（20分）
1、迟到
2
2、早退
保洁人员考核表
5元/次
１0、工作中，受到业主投诉情况且属实的
2０
10元/次
部门主管加减分,请说明原由
合 计
考核: 审核: 核准:
保洁人员考核表
项目 姓名 月份
考核
项目
具体标准
考核额（元)
标准
记录：违规(减“—”) 表扬（增“+＂)
工作态度
1、按公司规定着装，保持服装干净,平整
20
5元/次
２、遵守公司各项规章制度,不迟到、早退（10-15分钟），有事向上级管理人员请示
20
5元／次
３、服从上级管理人员的指示，认真完成任务,不出现拖拉，故意不完成
2０
20元／次
4、遵守公司的各项规章制度，严格执行保洁服务
2０
5元／次
５、在工作时间，不得翻掏垃圾桶等影响工作的行为的
２0
10元/次
6、不对不明事由搬弄是非，影响工作
20
5元／次
7、对公司有贡献的(如为公司形象取得好评者等)
20
２0元/次
８、对不良行为积极举报且情况属实的
２0
10元／次
9、认真听取业主或访客的意见与建议，并及时上报
保洁员月服务标准考核评分表
7
垃圾箱、果皮箱：（5分）
垃圾袋未及时更换，有异味或满溢，分类不清，清倒不及时；未定期消毒，并有大量污迹/污渍。未及时清理、冲洗。备损坏、缺少、遗失未上报。
-1.0/处.次
8
绿化区域：（5分）
绿化带内有垃圾/杂物、枯枝败叶、果皮、石块、烟头。
-1.0/处.次
9
路灯（5分）
未保持原有本色，有灰尘、污迹/污渍；周边有杂物、蜘蛛网。灯罩内有蚊虫。
有灰尘、污迹/污渍、损伤、涂抹痕迹；外侧窗玻璃/框未保持光洁明亮。
-1.0/处.次
13
垃圾房（装修垃圾堆放处）：（8分）
垃圾房周围、垃圾箱有异味/臭味；垃圾箱满溢未及时调换或空箱周围有杂物；垃圾箱、标识物有污迹/污渍、有涂抹痕迹，地面未及时冲洗。
-1.0/处.次
14
质量管理记录（6分）
着装是否整洁，仪容仪表是否良好；服务意识强、团体协作意识强，有无业主、经营方、上级投诉；
有灰尘、垃圾/杂物、污迹/污渍、蜘蛛网、水/印迹、污垢、异味、油腻
迹；饮用水不符合卫生标准；茶具及用具未消毒；上下水不畅通
-1.0/处.次
3
车场、共公区域、广场（12分）
有灰尘、垃圾/未保持光洁明亮，标识字迹与图案不清楚。
-1.0/处.次
4
-1.0/处.次
10
消防器材设施：（5分）
器材设施未保持原有本色，有积灰、污迹/污渍，周边有垃圾杂物
-1.0/处.次
11
标识物、警示牌、公告栏：（5分）
表面、外壳、支架未保持原有本色及摆放位置，色泽不明亮，有损伤、涂抹痕迹、灰尘、污迹/污渍、锈蚀及黑色广告。
-1.0/处.次
12
外围：（8分）
办公楼保洁工作考核评分表
办公楼保洁工作考核评分表一、工作态度- 服从指挥，积极参与工作- 保持良好的工作态度，不怠慢敷衍- 对工作细致认真，具备较强的工作责任心- 遵守办公楼相关规章制度二、保洁质量- 所负责区域的卫生状况良好，无明显脏乱现象- 室内地面、墙壁、家具等保洁干净整洁- 厕所、卫生间设施干净、无异味- 擦拭玻璃、门窗等有光泽不留痕迹三、安全意识- 遵守办公楼的安全操作规程- 发现危险情况及时上报- 正确使用清洁剂及相关设备- 做到安全优先，保证自身和他人的安全四、工作效率- 按时完成保洁任务，没有延误- 灵活处理突发事件，及时解决问题- 在限定时间内保持高效的工作状态- 具备一定的工作速度和应变能力五、团队合作- 积极与同事协作，相互配合，共同完成工作目标- 尊重他人，和睦相处，不与同事发生矛盾- 乐于分享经验和知识，互相研究，促进团队持续发展- 善于沟通，能够有效地与大家协商解决问题六、总得分根据以上评分标准，总分为100分，具体评分细则见附表。
*注：本评分表仅供参考，请根据具体情况进行具体评估和调整。
*附表：办公楼保洁工作考核评分细则- [ ] 工作态度：（满分20分）- 服从指挥，积极参与工作：（满分5分）- 保持良好的工作态度，不怠慢敷衍：（满分5分）- 对工作细致认真，具备较强的工作责任心：（满分5分）- 遵守办公楼相关规章制度：（满分5分）- [ ] 保洁质量：（满分40分）- 所负责区域的卫生状况良好，无明显脏乱现象：（满分10分）- 室内地面、墙壁、家具等保洁干净整洁：（满分10分）- 厕所、卫生间设施干净、无异味：（满分10分）- 擦拭玻璃、门窗等有光泽不留痕迹：（满分10分）- [ ] 安全意识：（满分20分）- 遵守办公楼的安全操作规程：（满分5分）- 发现危险情况及时上报：（满分5分）- 正确使用清洁剂及相关设备：（满分5分）- 做到安全优先，保证自身和他人的安全：（满分5分）- [ ] 工作效率：（满分10分）- 按时完成保洁任务，没有延误：（满分5分）- 灵活处理突发事件，及时解决问题：（满分5分）- [ ] 团队合作：（满分10分）- 积极与同事协作，相互配合，共同完成工作目标：（满分5分）- 尊重他人，和睦相处，不与同事发生矛盾：（满分5分）- [ ] 总得分：（满分100分）以上评分细则为每项满分具体细则，请根据实际情况评分并计算总得分。
最新保洁人员考核评分表
小计（电脑统计用无需手写）
0000000000000000000000000000000
地面
负责区域地面卫生不干净、不整洁、有垃 圾，扣5-10分/次
洗手间
负责区域洗手间脏、乱、臭、不清洁，扣5分 /次
墙壁、 负责区域墙壁、窗台、绿植有灰尘、水渍、 窗台 蜘蛛网等脏物，扣5-10分/次
合计得分（电脑统计用无需手写）
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
考核说明： 1.合计得分为100分减去扣分项后得分； 2.运营管理部每月对保洁人员考核，最终得分为当月每日评分的平均值； 3.最终得分小于75分为不合格，75-80分为合格，80-90分为良好，90分以上为优秀； 4.清洁工月度考核不合格时，运营管理部需对其进行谈话辅导，并开展一个月考察期； 5.清洁工连续三个月考核不合格时公司有权进行人员更换； 6.考核人员对清洁工评分要客观公正，不得打人情分，不得违背事实情况通过扣分进行打击报复； 7.月绩效考核结果为优秀奖励 元，良好奖励 元，合格奖励 元，不合格无奖励。
考核项 目
考核内 容
扣分标准
迟到、 早退
时间≤15分钟，扣2分/次 15分钟≥时间≤30分钟，扣5分/次 时间≥30分钟，扣10分/次
请假 未提前告知领导请假私自旷工，扣2分/次
保洁人员考核评分表
1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 8日 9日 10日 11日 12日 13日 14日 15日 16日 17日 18日 19日 20日 21日 22日 23日 24日 25日 26日 27日 28日 29日 30日 31日
保洁人员考核表
污洗间、开水间、卫生间及处置室：保持整洁，无异味、无水渍、无烟头，物品放置合理，开水器和打水车无污渍，水槽内无异物，垃圾桶及时清理，保洁消毒工作有记录等。
5
保洁工具：正确、及时使用“小心台阶”、“小心地滑”标识、提醒牌，毛巾、拖把集中清洗消毒、无霉来自，按标识分区域使用，规范摆放。
6
规范消毒：正确配置消毒液并有记录和监管，正确处理血液体液污染物，按院感要求完成消毒工作。
保洁人员考核表
序号
考核标准
非常满意（10分）
满意
（9分）
一般
（8分）
不满意
（6分）
得分
1
仪表及态度：服装整洁、佩证上岗（胸章）、服务态度良好，遵守医院的规章制度。
2
熟悉工作流程与操作规范，严格按照流程规范操作；并具备胜任岗位工作的能力（沟通能力、工作技能、应知应会等）。
3
环境卫生：门、门把手、门框、门玻璃、开关、开关盒、桌面、窗台、窗槽、设备带、电视、电视柜、躺柜、壁柜、病床、床头柜、陪护凳、呼叫器、暖瓶及暖瓶架、窗帘、空调进出风口、水槽等整洁，无灰尘、污渍、蛛网、发霉、异味。
7
个人卫生与防护：规范洗手，正确使用防护用品，正确使用冲洗设施和防护急救器具，锐器伤后能进行正确处理。
8
按流程规范及时处理医疗和生活垃圾及可回收废物等。做好生活垃圾分类收集和医疗垃圾转运工作。
9
控烟工作：积极劝阻他人吸烟并加强巡查巡扫，区域内无烟头。保洁人员院内不吸烟。
10
管理人员能主动到科室巡查、沟通，对科室提出的问题能积极处理。
考核结果：____________________________________________
总分
保洁员工作考核评分表
保洁员工作考核评分表被考核人：考核月份：年月考核内容考核得分考核内容备注卫生情况（40分）1、优（40分--30分）负责区域地面干净、无污点、无水渍，无杂物，垃圾桶干净整洁，玻璃、窗台、窗框及展示柜干净无灰尘，地面无污渍，绿化等物品摆放整齐有序。
卫生间做到地面、墙面保持清洁无污点、无水渍，卫生洁具光滑明亮，及时清理更换纸篓垃圾袋，做到通风无异味。
洗手台板保持无污物、水渍，地面无积水，洗手液及时更换、补充。
低位墙身保持光亮、无污渍，墙角无积尘。
2、良（30分--19分）负责区域地面干净、无杂物，垃圾桶保持干净，并及时更换垃圾袋。
玻璃、窗台、窗框及展示柜基本干净无灰尘，地面无污渍。
卫生间做到地面、墙面保持清洁，清理更换纸篓垃圾袋，做到通风基本无异味。
洗手台板保持无污物。
楼道做到地面、墙面、扶手无积尘。
3、差（1分--19分）负责区域地面基本干净、但地面有水渍、污点，垃圾桶不能保持干净及时更换垃圾袋。
卫生间地面有水渍、墙面基本清洁，卫生间有异味。
洗手台板有污物、水渍。
楼道的地面、墙面、扶手有积尘，餐厅桌面有油污。
工作纪律（30分）1、优（30分--20分）按时上下班，不早退、不迟到。
上班时，着装整齐，工作场所不大声喧哗，不得擅自离开岗位及干与上班工作无关的事。
2、良（10分--20分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计3处（次）以下，给予提醒能及时改正。
3、差（1分--10分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计4处（次）以上，给予提醒不能及时改正。
负责清洁用具的保管、使用和维修工作（20分）1、优（20分--15分）爱护工具，工具随时清洗，摆放整齐，有条有理，不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
对损坏的工具能修复使用。
2、良（5分--14分）工具基本干净整洁，摆放不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
3、差（1分--4分）不爱护工具，乱占乱放。
工具清洗不及时、干净，擦布、拖布、笤帚等摆放裸露在外。
保洁工作标准考核表(含评分标准表及区域检查表)
被考核人签字：
行政部考核人签字：
1、本表中考核指标共25项，共计100分，每月考核情况反馈给人力资源部。 2、行政部每月对保洁员考核 次，每月最终得分为评分人员给出评分的平均值。 3、保洁员考核为不合格时，管理人员与保洁员工展开谈话，继续考察一个月。 4、保洁员连续 个月考核为不合格时责令公司行政部申请更换人员。 5、每月考核优秀绩效奖励 元；良好绩效奖励为 元；合格绩效奖励 元；不合格无绩效工资。 6、完成情况标准详见《保洁员工作考核评分标准表》。
年月
完成情况
得分
优
良
中
差 不合格
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1ห้องสมุดไป่ตู้
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
2
1
0
4
3
保洁员优质服务考核评分表(新)
20、不履行请假审批程序的，每次扣5分。
奖
励
21、上提建议获医院采纳的奖励1-3分。
22、上报一件不良事件奖励2分。
23、工作表现好，有亮点，每个亮点加5分。
科
室
自定
24、无做好自我保护，按规定穿戴专用手套、口包、工作服，每次扣5分。
25、不合理规范使用消毒液和清洁用手套。（内戴薄膜外戴大手套），接触门锁脱外边手套，每次扣5分
个人表率
10、正常上班时间在科室吃早餐一次扣5分
11、上班进行与工作无关的操作的（比如玩游戏、看视频、绣花等）一次扣5-10分。
12、违反医院规章制度的根据情节严重扣不少于5分。
13、不爱护公共财物，浪费资源的视情节严重扣2-5分。
14、工作不够认真扣1-5分。
15、如各种缺点、过失、扣分问题已经过扣分处罚，重犯的予以双倍扣分。
考
勤
管
理
16、迟到或早退，每次扣3分。
17、因私事请假推迟上班或提前下班的，不得超过30分钟，月累计3次以上（包括3次）的扣3分，依次类推，超过30分钟的视事假半天。
18、请病假、婚假、产假、计生假、丧假一天扣发一天的考核奖励（考核奖励/30天*请假天数）,请事假的1天当3天计算。
19、旷工一天扣发考核奖励的20%，依此类推，旷工3天以上取消考核奖励。
保洁员优质服务考核评分表（新）
姓名：科室：日期：
类型
扣分标准
自
评
科室管理人员评分
考评小组评分
工作
质量
1、无按要求完成Βιβλιοθήκη 室安排的工作的扣2-5分2、不规范使用消毒液、垃圾分类、运送、登记每次扣5分。
单位保洁人员考核评价量表
单位保洁人员考核评价量表
一、基本信息
姓名：_____________ 部门：_____________ 岗位：_____________
二、考核评价量表
1.清洁工作完成情况
(1) 每天清洁工作时间和频次是否符合要求？
A. 完全符合
B. 基本符合
C. 不符合
(2) 清洁工作是否全面，不留死角？
A. 是
B. 否
(3) 清洁工作完成后，地面、窗户、桌面等是否整洁干净？
A. 是
B. 否
1.工作态度和职业精神
(1) 是否按时上下班，不迟到早退？
A. 是
B. 否
(2) 是否积极主动地完成工作任务？
A. 是
B. 否
(3) 是否与其他员工保持良好的合作关系？
A. 是
B. 否
1.工作技能和能力
(1) 是否熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法？
A. 是
B. 否
(2) 是否能够高效地完成工作任务？
A. 是
B. 否
(3) 是否能够应对突发情况，采取有效措施解决问题？
A. 是
B. 否
1.安全意识
(1) 在清洁工作中是否注意安全操作规程？
A. 是
B. 否
(2) 是否正确使用清洁剂等化学物品，防止意外事故发生？
A. 是
B. 否
(3) 是否定期检查清洁工具和设备的安全性？
A. 是
B. 否
三、考核评价总结
根据上述考核评价量表，对该保洁人员的表现进行评价。
请在相应的选项上打勾，并在备注栏中简述理由。
保洁考核表格
2
清洁无污迹、无乱张贴物、发现一处扣1分
外门、门把手、厕门，隔断擦拭
2
无污渍、无异味、门镜光洁，发现一处扣1分
垃圾桶(大、小)垃圾车擦洗及垃圾袋管理
2
桶身、车身光洁无污迹、痰迹，无烟头，垃圾袋中垃圾不超出四分之三，发现一处扣1分
医疗废物暂存8分
医疗废物转出后及时对医疗垃圾暂存地墙面、地面、物表、转运箱冲洗、消毒
4
无污渍、无异味、箱身、光洁垃圾袋中垃圾不超出四分之三，发现一处扣1分
窗台、门、门把手擦洗、消毒
2
无污渍、发现一处扣1分
医疗垃圾分类收集、及时清运
2
分类收集、清运及时
2
窗户光亮，窗框、窗沟、纱窗、窗台无污迹、无积尘，发现一处扣1分
房间外门、门把手擦洗
2
无污迹、门镜光洁，发现一处扣1分
卫生间墙面、墙角、地面清洁、卫生间高处角落除尘
3
无污渍、无异味、无蛛网、无积尘，发现一处扣1分
卫生间坐厕、扶手、门、门把手擦洗对其进行消毒处理
3
无污渍、无异味、无积尘，发现一处扣1分
2
无污迹、无积尘、无烟头、清洁光亮发现一处扣1分
门诊大厅工作站台，服务台，桌、椅、候诊椅、平车、轮椅
2
无污迹、无积尘、发现一处扣1分
电梯墙面、电梯顶棚、电梯灯饰、电梯轿厢、不锈钢壁面及按钮部分擦拭
2
无污迹、无积尘、无手印、清洁光亮，发现一处扣1分
大厅植物、花盆擦拭
2
无污迹、无积尘、植物叶子及花盆关节、发现一处扣1分
纸篓、面池
2
无污迹、无积尘、无烟头、清洁光亮发现一处扣1分
窗台、窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃清扫擦洗
保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表岗位保洁员姓名考评周期：年月日—年月日总分：被考核细则考核考核考核标准权重项目被考核情况合计(分)得分 1.每日8：00以前完成公共地段的清扫工作，未完成者扣2分/次。
2.地面（含台阶、沟、花台等）不干净、清洁，扣1分/次（处）。
3.侧面（含门、栏杆、墙面、墙上附件等）有灰尘、蛛网、乱贴、乱画（用工具能做到处），扣1分/次（处）。
4.顶面（含灯、灯罩、屋顶等）清洁未做彻底，不干净，日常扣1分/次（处）。
30工作5.垃圾（果皮箱）外有污水渍、桶内有异味，扣1分/次（处）。
6.垃圾清运不及时，未按标准进行清运，扣1分/次（处）。
7.未按规定完成临时交办工作任务，扣3分/次（项）。
8.其他有违本部门规章制度的行为，扣2分/次（项）。
9.工作失职、渎职，经考评，不能胜任本职工作者，给予降职或其它处理。
1.迟到、早退扣2分/次；旷工扣5分/次。
2.着装不规范、佩戴不完整，扣1分/次。
3.姿态不端正、行为不规范，扣1分/次（项）。
4.当班吃零食或禁区内抽烟者，扣2分/次。
5.无故不参加例会、训练、培训者，扣2分/次。
日常6.串岗、脱岗者，扣5分/次；若给公司或业主形成丧失考核的，记大过一次。
7．当班期间睡岗者，扣10分/次。
8．工作器具的利用及监管不到位，扣2分/次。
9．未按制度举行交代班，扣2分/次。
10.其他有违本部分规章制度的行为，扣2分/次。
1.放哨无记实或记实不正确或各类材料上报不及时者，制度扣2分/次。
2.限期整改不及时，未达要求者，扣3分/次（项）。
执行3.不平从指挥或未按时完成上级交办义务，扣5分/次。
1.工作时代，干与本职工作无关之事，扣3分/次。
2.破坏团结、拨弄长短，工作推委、拖沓，扣3分/次（项）。
3.酒后上班者（因公饮酒者，不在本考核之列），扣5分/次。
5.当班吵架、打架、赌博者，扣10分/次，情节严重者。
记大过一次并另行处理。
6.保守公司机密、辟谣、诽谤、打击、报复他人者，扣行为10～20分/次，情节严重者，按集团公司违反公司重大规范制度处理。
清洁岗位绩效考核表.
二项考核实际总得分在70—84分
良好
二项考核实际总得分在60—69分
合格
二项考核实际总得分低于60分Fra bibliotek不合格备注
劳动纪律、着装
20
10
上班时间看书报、杂志、电视、会客、吃饭等，做与工作无关的事情，发现一次扣2分，工作期间不按要求着装的，一次扣2分；班组自查中查到不符合项一次扣5分；医院检查查到不符合项一次扣10分；矿服事业部及以上检查中查到不符合项时，此项不得分。
查资料
查记录
总分
考核
结果
单项考核实际得分均在80分以上，
清洁岗位绩效考核表
单位：员工编号：
员工姓名：工作部门：评价者：日期：
评价标准
权重（%）
满分
考核内容
考核
方式
单项得分
实际得分
工作
能力
50%
工作质量
工作效率
30
15
保质保量完成工作任务得满分；保洁工作不彻底，工作区域内有垃圾或杂物一次扣2分；受到患者表扬一次加5分，受到上级部门表扬一次加10分；受到批评或投诉一次扣10分。
查记录
服务满意度测评
20
10
调查所在科室在岗人数的50%以上，抽查患者3—5人，满意度大于等于90%得满分；每降低10%扣5分；低于60%此项不得分。
问卷
调查
工作
表现
50%
出勤率
工作量饱和度
30
15
全月出满勤时得满分，除补休外，每缺勤一天扣2分。缺勤大于等于10个工作日时，此项不得分。不坚守工作岗位，迟到、早退、离岗、串岗，发现一次扣5分，严格执行请销假制度，请假必须要有书面假条，因私事突然请假影响正常工作的，一天考核10分。和其他同类岗位人员比较，工作量饱和得满分，不饱和扣5分。
保洁员岗位月度绩效考核表(KPI)
5级：做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
纪律作风
50%
1级：工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事
2级：工作中偶尔出现迟到、早退等现象
3级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏
4级：不违反纪律，对同事、上级有礼貌
保洁员岗位月度绩效考核表（KPI）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
物资准备
20%
营业前放好所有保洁物资并有备用随时增换
物资齐全5分
2次内未齐全3分
2次以上未齐全0分
2
清洁任务
40%
在规定时间内完成清洁任务并随时准备临时清洁工作
规定时间内完成40分；
5级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× % + 行为考核得分× % =
考核人
签字：
年 月 日
考核平均分数
100分，10分
90分以上5分
90分以下0分
6
清洁工具完好
5%
确保清洁工具完好率
每周检查，考核平均分数
100分，5分
90分以上3分
90分以下0分
加权合计
行为
序号
考核指标
权重
指标说明
保洁员周服务考核评分表
备注
1
大厅及大厅地面
2
总经理办公室
3
会议室
4
茶水间/谈判室
5
卫生间
6
7
8
办公区门、窗、 窗台 清理干净 1、标识等有灰尘、污渍未保持光洁明亮， 标识字 迹与图案不清楚； 标识、壁画、花 2、花盆有灰尘，周围地面有溢水； 盆、灭火器、开 3、灭火器有灰尘，未整齐摆放在指定位置； 关、花卉 4、办公区域花卉未定期浇水（绿萝每隔一天浇水一 次，浇透） 1、天花板、墙面有灰尘、蜘蛛网等； 天花板、墙面面 2、镜子有水迹、污渍等未保持光洁明亮； 3、线盒、开关、壁灯有灰尘未清洁干净； 上级评定（10分）
分值
4 4 3 3 3 2 4 2 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 1 2 1 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 10
评分要求 实得分值
-1.0/处.次 -1.0/处.次 -1.0/处.次 -1.0/处.次 -1.0/处.次 -1.0/处.次 -1.0/处.次 -1.0/处.次 -1.0/处.次 -0.5/处.次 -1.0/处.次 -0.5/处.次 -1.0/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次 -0.5/处.次
名辉保洁员周服务标准考核评分表
序号 保洁区域 考核检查内容
1、大厅所有角落有灰尘、垃圾/杂物、油腻/污迹/ 污渍、蜘蛛网、涂抹痕迹； 2、大厅门框及玻璃等未保持光洁明亮，有灰尘，污 迹； 3、大厅地面有水渍； 1、地面有水渍、污渍未清洁干净； 2、办公桌椅有灰尘、污渍等未摆放整齐； 3、传真机、空调等电器设备有灰尘； 4、茶几、烟灰缸、茶具、抽纸等有水渍、指印未保 持洁净、光亮并摆放整齐； 5、未经常开窗换气，办公室有异味 6、办公室花卉一周浇一次水，保证花盆土湿润 1、地面有水渍、污渍未清洁干净； 2、会议桌、椅有灰尘、指印等未摆放整齐； 3、未经常开窗换气，办公室有异味； 4、窗台有灰尘、有杂物等未置于左侧； 1、地面有水渍、污渍未清洁干净； 2、窗台有灰尘、杂物等未清洁干净 3、线盒、开关、壁灯有灰尘未清洁干净； 1、镜子有水迹、污渍等未保持光洁明亮； 2、洗手盆、水池内外未清洁干净有污垢，底部有杂 物沉淀； 3、水龙头有水迹未保持清亮； 4、地面有灰尘、脚印、水渍、杂物等 5、垃圾筐未每天更换，筐沿有杂物，筐体有污渍 6、墙壁、门窗有灰尘、污渍等未清洁干净，玻璃未 保持光亮； 7、厕纸、擦手纸未及时更换 8、便池，男卫生间站便器内外未清洁干净有污渍 9、地漏未检查是否密封良好有无损坏 10、灯具、开关有灰尘、污渍 11、未经常开窗换气，定期喷洒清新剂等除异味的 物品 1、办公楼所有门、玻璃窗、窗台有灰尘、杂物等未
保洁工作考核评分表
垃圾处理场选址适宜（离居民区800米以上）、场内、外清洁得1.5分。
专人管理，有消杀药、械，其中无蝇得1.5分。
16、抽查垃圾中转站、收集点4处（3分）
选址合理、环境清洁得1.5分。
设施密闭、无蝇蛆得1.5分。
17、抽查4座公厕（3分）
制度上墙、专人管理、水冲式、厕内清洁，基本无蝇蛆、无臭味得0.25分/座。
路面硬化平整、无积存垃圾、无露天粪坑得3分。
22、抽查河道2处（3分）
河道两旁无垃圾、无乱搭乱建，河岸整洁，绿化，水面无漂浮物、河水无污染得3分。
12、建成区绿化覆盖
率%
13、人均绿化面积
平方米
14、集贸市场
座
环
境
保
护
（10）
23、按照国家有关规定编制环境保护规划，配备专门的环境保护机构或专职环境保护工作人员，建立相应的工作制度得1分。
24、大气总悬浮颗粒年平均值不超过0.20毫克/标准立方米得1分。
二氧化硫年平均值不超过0.06毫克/标准立方米得1分。
建成区噪声达标准区覆盖率不低于50%得1分。
饮用水源水质达标率不低于95%得1分。
地面水水质达标率达100%得1分。
25、建成区烟尘得到有效控制、工业废水达标排放，医源性污水集中处理、废弃物焚烧处理。有生活污水处理的规划和目标得3分。
39、开展计免接种，四苗单苗接种符合规范、接种率达95%以上得2分。
40、查医院1家：建立传染病报告制度，有严格措施得2分。
26、甲、乙类传染病总发病率%
27、法定报告传染病漏报率%
28、接种率%
民
意
调
查
（10分）
41、依附件6随机访问当地居民30人
保洁工作评分表2024年5月
5
5
垃圾桶
外表干净、无虫蚁、无特殊异味
10
没有及时更换垃圾袋
9
公共设施
干净、无污染、水渍、灰尘、院内地面无烟头、纸屑、 杂物
5
5
干净无灰尘，定时清洗干净并消毒。打扫病房（走廊）
的清洁工作，应严格分开拖把、扫帚、抹布，病区、走
病房
廊用蓝色；室内用紫色；病房内卫生间用棕色；公共区 域用绿色；工具用后消毒；地板每天一拖二扫，桌子每
2024年 5月份保洁工作考核表
科室： 产科 科室（楼层） 十楼
保洁项目 地面
负责人： 保洁质量标准
无灰尘、烟头、纸屑、水渍、杂物、保持干爽有光泽
分值 10
存在问题
总分 10
墙壁
无蜘蛛网、灰尘、污渍、无明显脏痕
5
5
天花板
无污渍、蜘蛛网
5
5
饮水设备
无污渍、无腐蚀、、有光泽、表面膜保持良好状态
5
5
玻璃门窗
透明、洁净、无水印、无污渍、无手印
5
5
垃圾桶
外表干净、无虫蚁、无特殊异味
10
10
公共设施
干净、无污染、水渍、灰尘、院内地面无烟头、纸屑、 杂物
5
5
干净无灰尘，定时清洗干净并消毒。打扫病房（走廊）
的清洁工作，应严格分开拖把、扫帚、抹布，病区、走
病房
廊用蓝色；室内用紫色；病房内卫生间用棕色；公共区 域用绿色；工具用后消毒；地板每天一拖二扫，桌子每
15
地面不干净，未及时打扫
13
天一抹，一桌一巾，门窗每周一抹，卫生间保持清洁无
异味。
Байду номын сангаас
厕所、洗漱间
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保洁员工作考核评分表
被考核人：考核月份：年月
考核内容考核
得分
考核内容备注
卫生情况（40分）1、优（40分--30分）负责区域地面干净、无污点、无水渍，无杂物，垃圾桶干净整洁，玻璃、窗台、窗框及展示柜干净无灰尘，地面无污渍，绿化等物品摆放整齐有序。
卫生间做到地面、墙面保持清洁无污点、无水渍，卫生洁具光滑明亮，及时清理更换纸篓垃圾袋，做到通风无异味。
洗手台板保持无污物、水渍，地面无积水，洗手液及时更换、补充。
低位墙身保持光亮、无污渍，墙角无积尘。
2、良（30分--19分）负责区域地面干净、无杂物，垃圾桶保持干净，并及时更换垃圾袋。
玻璃、窗台、窗框及展示柜基本干净无灰尘，地面无污渍。
卫生间做到地面、墙面保持清洁，清理更换纸篓垃圾袋，做到通风基本无异味。
洗手台板保持无污物。
楼道做到地面、墙面、扶手无积尘。
3、差（1分--19分）负责区域地面基本干净、但地面有水渍、污点，垃圾桶不能保持干净及时更换垃圾袋。
卫生间地面有水渍、墙面基本清洁，卫生间有异味。
洗手台板有污物、水渍。
楼道的地面、墙面、扶手有积尘，餐厅桌面有油污。
工作纪律（30分）1、优（30分--20分）按时上下班，不早退、不迟到。
上班时，着装整齐，工作场所不大声喧哗，不得擅自离开岗位及干与上班工作无关的事。
2、良（10分--20分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计3处（次）以下，给予提醒能及时改正。
3、差（1分--10分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计4处（次）以上，给予提醒不能及时改正。
负责清洁用具的保管、使用和维修工作（20分）1、优（20分--15分）爱护工具，工具随时清洗，摆放整齐，有条有理，不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
对损坏的工具能修复使用。
2、良（5分--14分）工具基本干净整洁，摆放不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
3、差（1分--4分）不爱护工具，乱占乱放。
工具清洗不及时、干净，擦布、拖布、笤帚等摆放裸露在外。
临时安排工作完成情况（10
分）1、优（10分--5分）遇临时工作安排，服从安排。
做到用心、尽心、有礼貌的服务。
2、差（1分--4分）遇临时工作安排不服从安排，不与其他人相互之间协作配合。
不能按时、按质的完成临时工作。
总分80-100（优秀） 60-80（良好）60分以下（较差）
负责人审核：评分人：。