电子政务1-3答案
[东北大学]19秋学期《电子政务Ⅰ》在线平时作业3[参考答案]
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19秋学期《电子政务Ⅰ》在线平时作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.下面属于电子政务未来发展趋势的是（）
A.民主化
B.文娱化
C.局域化
D.封闭化
答案:A
2.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向
模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。
（）
A.网状结构
B.树状结构
C.条状结构
D.块状结构
答案:A
3.电子政务建设的指导思想之一是以需求为导向，以（）促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性民主性，全面提高依法行政能力。
A.需求
B.技术
C.应用
D.供给
答案:C
4.网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是
A.电话
B.政府门户网站
C.报纸
D.广播
答案:B
5.HTTP是( )。
A.超文本传输协议
B.文件传输协议
C.因特网协议
D.传输控制协议
答案:A
6.从政府工作形式看，电子政务可分为（）。
A.四个阶段：起步阶段、政府与用户单向互动阶段、政府与用户双向互动阶段、网上事务处理阶段
B.四个阶段：公文电子化阶段、内部办公自动化阶段、行政管理网络化阶段、部门间协同工。
电子政务模拟题答案3
电子政务模拟题一、填空1、办公自动化的基本模式主要有事务型办公系统、管理型办公系统和决策型办公系统三种。
2、公众服务系统的内容可分为面向公民的服务、面向企事业单位的服务、面向社会各个方面提供的一般应用服务及信息发布。
3、电子政务的核心理念是：以公众为中心。
4、电子政务环境中政府管理模式的特征呈现知识化信息化、虚拟化、数字化、全球化等一系列特征。
5、电子政务发展战略的基本模式主要有以电子行政为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以电子社会为核心的战略模式。
6、政府流程设计的基本原则是合法、合理、适应、协调、简便、有效7、电子政务信息资源系统主要包括：电子信息资源库管理子系统、办公业务资源管理子系统和公众信息服务子系统三大模块。
二、名词解释1、三网一库机关内部办公网（内网）办公业务资源网络（专网）公共管理与服务网络（外网）电子政务信息资源库2、办公自动化系统指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统3、数字鸿沟称信息鸿沟，它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是由网络技术产生的差距。
4、政府门户网站是又政府部门统一建立的门户网站，通过高速接入互联网实现资源共享，是电子政务统一对外的窗口，是以公众、企业或下属单位等提供信息和服务，并使用户以最简单的操作方法方便、快速地找到自己所需要信息的主要途径。
4、政府流程是指政府在实施管理时，为达成目标所经理的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。
三、简答电子政务的内涵是什么？侧重从技术角度认识电子政务。
侧重从改革政务活动工作方式的角度认识电子政务，侧重从管理和服务集成的焦耳认识电子政务四、论述1、流程管理模式在电子政务环境中的应用政府管理是非常依赖流程的，是需要程序化的，流程管理模式在政府管理中，特别是在电子政务环境的政府管理中也有重要的应用价值；一、在管理目标方面；流程管理模式关注的是政府管理的总的战略目标，把政府管理的全部行为视为一个服务于总目标的流程集合，各个具体流程的目标集合就成为政府管理的总目标。
电子政务测试题（三）答案
电子政务测试题(三)答案一、名词解释1、电子政府是与传统的政府机构相对而言的，是现有的政府机构在开展电子政务的过程中，对现有的政府组织结构和工作流程进行优化重组之后所重新构造的新的政府管理组织。
2、公共行政职能是指行政机关在管理活动中的基本职责和功能，主要涉及政府管什么、管到什么程度、发挥什么作用等，包含政府的行政职责和行政功能。
它反映着国家行政管理活动的基本方向和实质，但不等同于国家职能，不包括国家活动的所有方面。
从总体上看，公共行政职能具有阶级性、服务性、多样性、动态性的特性。
3、政务外网是政府业务专网，主要运行政府部门面向社会的专业性服务和不需要在内网上运行的业务，即“行政监管”和“公共服务”等所需要的不涉及办公业务的服务。
4、元数据是描述数据库内容的信息，它可以告诉用户每块数据的滞后更新时间以及每块数据的格式和用途。
元数据模型可以有效地解决以业务部门为中心、各自为政的问题。
元数据模型能够捕获各种详细信息。
5、数据仓库（Data Warehouse，DW）是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。
三、填空1、结构化，非结构化数据，公开数据，内部数据，内部关联数据，纵向关联数据，横向关联数据2、分流模式，合流模式，回流模式3、独立审批模式，并联审批模式，混合审批模式4、公民个人，企业5、模型管理子系统，人机交互子系统6、急用先行，科学先进，切实可行四、简答题1、传统政务流程的弊端是什么？答：传统的组织机构多数按职能部门划分，组织机构一般是等级的层次结构，这样的组织结构便于控制和计划，但部门沟通不畅，造成了很多问题，归纳起来主要有：（1）政务流程运作时间长，部门之间协调困难，成本高。
（2）政务流程涉及的部门较多，但部门各自为政，无人对流程负责。
（3）传统政务流程中存在信息资源闲置和重复劳动现象。
（4）传统的政务流程复杂且分散。
（5）职能部门关注自身利益，而忽视整个组织的使命，局部效率牺牲整体效率。
17秋学期《电子政务Ⅰ》在线作业3满分答案
17秋学期《电子政务Ⅰ》在线作业3试卷总分:100 得分:100一、单选题1. 电子政务建设的指导思想之一是以需求为导向，以（）促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性民主性，全面提高依法行政能力。
A. 供给B. 需求C. 应用D. 技术正确答案:C2. 会议会务管理为政府内部或外部各种会议的组织召开提供科学高效的管理。
下列不属于会议会务管理的功能是（）A. 会议室准备、布置、美化等工作B. 常规会议和临时会议提供计划、准备、记录、查询C. 实现会议室的在线预定，会议室使用状态查询D. 在会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知正确答案:A3. 下列哪项不属于电子政务的基本框架：_____ 。
A. 政府机关内部的办公业务网B. 连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的办公业务资源网C. 政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网D. 电信的163网正确答案:D4. 从技术上看，办公业务网是建立在（）之上的。
A. 局域网B. 城域网C. 广域网D. 因特网正确答案:A5. 在电子政务系统的安全措施中，用以防止意外阻塞、瘫痪服务器的攻击的是（）A. 网络级安全措施B. 系统级安全措施C. 应用级安全措施D. 以上均不是正确答案:A6. 办公自动化概念起源于（）A. 20世纪80年代B. 20世纪90年代C. 19世纪80年代D. 20世纪60年代满分：5 分正确答案:A7.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。
（）A. 条状结构B. 块状结构C. 网状结构D. 树状结构满分：5 分正确答案:C8. 实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个的问题A. 简单B. 短期C. 不可能D. 复杂而困难满分：5 分正确答案:D9. 通过电子化的工具和手段建立跨部门、跨层级的直接连接渠道，使原来无法直接连接和沟通的行为者能够直接连接和沟通，这是（）之一。
电子政务1-3(山大网络教育试题答案)知识讲解
电子政务1- 3（山大网络教育试题答案）电子政务模拟题汇总（1-3）一、填空1、电子政务的基本模式可以划分为G2G、G2B和G2C三种。
2、知识管理的目标是：增加组织整体知识的存量与价值，应用知识以提升技术、产品与服务创新的绩效以及组织整体对外的竞争力，促进组织内部的知识流通，提升成员获取知识的效率知道组织知识创新的方向，协调组织发展核心技术能力，有效发挥组织内个体成员的知识能力与开发潜能，提升组织个体与整体的知识学习能力，形成有利于知识创新的企业文化与价值观。
3、电子政务的核心理念是：以公众为中心。
4、电子政务环境中政府管理模式的特征呈现知识化、信息化、虚拟化、数字化、全球化等一系列特征。
5、电子政务发展战略的基本模式主要有以电子行政为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以电子社会为核心的战略模式。
6我国第一个严格意义上的政府网站是青岛政务信息公众网7、电子政务网络由政务内网和政务外网构成。
8、美国政府门户网站是2000年9月开通的。
9、电子政务信息资源系统主要包括：电子信息资源库管理子系统、办公业务资源管理子系统和公众信息服务子系统三大模块。
10、三金工程指金关工程、金卡工程、金税工程。
11、政府流程设计的基本原则是合法、合理、适应、协调、简便、有效。
12、公众服务系统的内容可分为面向公民的服务、面向企事业单位的服务、面向社会各个方面提供的一般应用服务及信息发布。
13、办公自动化的基本模式主要有事务型办公系统、管理型办公系统和决策型办公系统三种。
14、电子政务的社会背景是：建设高效的政府、信息化、民主化的需求与发展趋势、信息技术的应用与普及。
二、名词解释1、三网一库机关内部办公网（内网）办公业务资源网络（专网）公共管理与服务网络（外网）电子政务信息资源库。
2、办公自动化系统指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。
3、数字鸿沟也称信息鸿沟，它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是由网络技术产生的差距。
电子政务题目答案-题库
题目答案题库《电子政务》练习题一参考答案1．我国电子政务的定义包含哪三个方面的信息？答案: 这个定义包括三个方面的信息:第一，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础研究和软件技术的发展。
第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事物,除了包括政府机关的行政事务以外,还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理实务，如检务（例如公司执照车辆年检）、审务、社区服务等。
第三，电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上，而是对其进行组织结构的重组和流程再造。
2．电子政务的特点是什么？答案：电子政务是一场划时代的变革，特点表现在:1. 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力; 2。
进一步发扬民主,提高政府科学决策水平；3. 充分利用信息资源，优化信息资源配置；4。
降低管理和服务成本；5。
强调以顾客为中心的服务；6。
平台一体化。
3．现阶段电子政务的应用包括哪三个方面？答案：政府部门内部的信息资源交流;政务公开；政府部门与社会公众进行网络交流。
4．我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了四个阶段,每个阶段的标志是什么？答案（1）准备阶段（1982—1993）。
以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路(LSL）与计算机技术应用为主线,从过去以研制计算机硬件设备为中心转向以普遍应用为重点。
（2)启动阶段(1993-1997）。
以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志。
（3）展开阶段(1997—2000）。
以首次“全国信息化工作会议”的召开为标志。
（4)发展阶段（2000至今）.以《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》为标志。
5．当前我国电子政务建设存在的问题有哪些？答案:（1）网络建设各自为政,重复建设，结构不合理；（2）业务系统水平低,应用和服务领域窄;(3)信息资源开发利用滞后，互联沟通不畅、共享程度低；(4）标准不统一，安全存在隐患,法制建设薄弱。
北航北航《电子政务》在线作业三答案
北航《电子政务》在线作业三
一,单选题
1. （）不属于政府部门内部的各类应用系统。
A. 政府内部各类事务管理系统
B. 政府内部各类专项管理系统
C. 涉及重大问题的决策分析、决策处理系统
D. 政府内部面向不同管理层的统计、分析系统
?
正确答案：C
2. 在管理功能上，电子政务不具备的特点是（）。
A. 管理成本边际递增
B. 管理成本低
C. 管理效率高
D. 管理成本边际递减
?
正确答案：A
3. （）是中国电子政务发展中存在的主要问题的客观方面原因。
A. 法制建设滞后
B. 社会信息化水平低
C. 传统政府运作的障碍
D. 观念有待转变
?
正确答案：B
4. 关于美国电子政务的指导原则，说法不正确的是（）。
A. 建立一套共同的政府运作程序
B. 为公众提供多种的申请渠道
C. 提供一套共同的、统一的信息使用工具
D. 推动跨机关的资源共享
?
正确答案：B
5. 电子政务的行为主体不包括（）。
A. 政府
B. 政党
C. 居民
D. 企业
?
正确答案：B。
《电子政务》形考（含标准答案）
《电子政务》形考（含标准答案）第一部分分章练习第一章绪论一、单选题：1、（）是中国电子政务的雏形。
（ D ）A金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程2、（）标志着电子政务在中国正式起步。
（ D ）A三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化 D政府上网工程3、电子政务产生的时间：（ D ）A 20世纪80年代初B 20世纪80年代中期C 20世纪80年代末期D 20世纪90年代二、多选题：1、电子政务的特点是：（ ABCD ）A以信息技术为工具 B以政府数据为中心C以业务应用为动力 D以便民服务为目的。
2、电子政务发展的阶段有：（ ABCD ）A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段三、名词解释：1、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间空间和部门分割的制约，全方位的为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。
2、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。
3、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。
四、简答题：1、发展电子政务的意义有哪些？①行政人员可以突破时间空间的限制完成以前治理、体能无法完成的工作；②可以缩减甚至取消中间层次，见胡政府运作环节和程序，降低成本；③可以扩大政府政策的影响；④可以防止信息垄断，保证下级政府或组织跟好的执行上级政府和组织的决策；⑤为人民提供便利，密切政府与公众的联系；⑥可以减少企业行为的盲目性，同时也是一个重要的国际服务的窗口。
五、论述题：试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。
电子政务考试试题及参考答案
电子政务考试试题及参考答案一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）1.电子政府打破了实体政府的（D物理边界），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。
（2分）A组织机构B行政体制C业务流程D物理边界正确答案D2.电子政务在（B新公共管理改革）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
（2分）A政府再造运动B新公共管理改革C信息技术D政府改革正确答案B3.数据挖掘是一项以（B数据仓库）为基础的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概念、规则、规律、模式等。
（2分）A数据库B数据仓库C人工智能D知识库正确答案B4.群体决策支持系统是一种在（C决策支持系统）基础上利用网络与通信技术，供多个决策者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。
（2分）A作业信息系统B管理信息系统C决策支持系统D办公自动化系统正确答案C5.电子政务一站式服务的首选渠道是（B政府网站）。
（2分）A政务大厅B政府网站C政务呼叫中心D公告信息服务站正确答案B您的答案是B回答正确展开6.信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（B内容和名称）。
（2分）A符号B内容和名称C内容D名称正确答案B7.在客户导向的电子政务中，所谓客户导向就是以客户的需求为出发点，并以客户的满意程度作为衡量（B公共服务）标准的战略。
（2分）A社会管理B公共服务C市场监管D民主政治正确答案B8.澳大利亚政府认为电子政务成功的关键是政府的（D主导）和政府各部门之间的协调。
（2分）A再造B参与C改革D主导正确答案D9.电子政府是电子政务建设的（C目标）。
（2分）A手段B途径C目标D组成部分正确答案C10.侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电子化的系统是（C办公自动化系统）（2分）A企业系统B用户管理系统C办公自动化系统D电子政务系统正确答案C11.从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（A战略流程）。
国家开放大学《电子政务》形考任务答案
国家开放大学《电子政务》形考任务答案《电子政务》形考任务标准答案形考任务一一、判断题政府网站成为联结政府与社会之间的重要桥梁。
（√）2政府信息资源必须仅为政府所有。
（×）3流程图是流程测试、分析、设计与优化的重要工具。
（√）4电子政务的发展实际上是政府内部部门之间以及政府与公民、企业之间的关系重组的过程（√）5我国电子政务的基本构架中，基础设施是保障。
（×）6应急响应是指安全风险评估。
（×）7电子化公共服务的发展趋向是以政府为中心。
（×）8政府信息资源应该实现低成本共享。
（√）9电子政务的安全威胁包括人为因素、技术系统因素、安全管理因素和自然因素。
（√）10电子化公共服务提供的服务是独立的。
（×）一、选择题（每题4分，共20分）11电子政务工程能否正常运行，首要因素是()选择一项：a. 服务性b. 便捷性c. 标准性d. 安全性12电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准及( )选择一项：a. 安全标准b. 管理标准c. 服务标准d. 政务标准13电子政务的主要倡导者和提出者是( )选择一项：a. 加拿大b. 英国c. 美国d. 新加坡14e-Participation是指( )选择一项：a. 电子会议b. 电子参与c. 电子选举d. 电子民主15.电子政务标准管理从过程上分，可分为标准的应用及( )选择一项：a. 标准的执行b. 标准的规划c. 标准的公布d. 标准的制订一、简述题（每题15分，共30分）16、电子政务中公共事业管理包含的客观因素和主观因素分别有哪些？答：主观因素：一是理念和体制问题，国家需要在政府建立“以人为本，顾客至上的服务型组织文化；二是分析现有的国民需要，对比现有政府公共事业服务能力，作出综合评估，从而为组织的重组、业务流程的再造提供基础支持。
17、完成网上政府的成熟度要想达到综合服务型阶段需要实现哪些关键要素？答：一是通过统一的政府门户网站向用户提供综合的在线信息、服务、交易，并且配备有智能的政府资源搜索引擎；二是政府内部已经完成组织再造、机构重整、业务流程重组，在组织、体系结构上支持电子政务的实施。
电子政务(春)作业答案
《电子政务》形成性考核册电子政务作业1（1）电子政务——为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众，企业提供方便，有效，迅速的服务。
从本质上讲，电子政务就是建立在信息技术基础上新的政务运作过程。
这种新的运作过程完全不同于传统政府的运作过程，是现代网络信息技术在政府管理与服务各个环节的全面应用。
（2）管理信息系统——是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。
（3）办公自动化——就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。
（4）决策支持系统——决策支持系统，英文意思是Decision Support System，它是围绕着决策行动主体进行大支持管理人员进行非程序性决策的一种信息系统。
决策支持系统具有如下三个特征：（1）以处理非程序性决策为主；（2）是对管理人员的支持而不是代替；（3）系统本身要求具有灵活性，采用联机对话方式，以便利用人的经验和系统提供可供分析的信息来解决问题。
目前的DSS一般由一个数据库、一个模型库以及复杂的软件系统构成。
（5）电子口岸——中国电子口岸系统——又称口岸电子执法系统，简称电子口岸，是指与进出境贸易管理关联的国务院12个有关部委利用现代信息技术和电子计算机技术，以本部委管理的进出口业务信息为基础建立的一个公共数据库，以期达到为相关政府部门提供跨部门、跨行业管理核查，为进出口企业提供网上办理各种进出口业务的国家信息系统。
二、简答题1、简述电子政务的基本模式和相互关系？电子政务有四种基本模式：(1) G to G 模式 (Government to Government)又称作G2G，它是指：政府内部；政府上下级之间；不同地区之间；不同职能部门之间实现的电子政务活动。
东大14秋学期《电子政务Ⅰ》在线作业3答案
14秋学期《电子政务Ⅰ》在线作业3
一,单选题
1. 实现"安全的"电子政务的前提是（）
A. 解决好信息共享与保密性、完整性的关系
B. 解决好开放性与保护隐私的关系
C. 解决好互联性与局部隔离的关系
D. 以上都是
正确答案：D
2. 电子政务建设的指导思想之一是适应改革开放和现代化建设对政务工作的需要，转变政府职能，提高工作效率和（）的有效性，更好地服务人民群众。
A. 监管
B. 组织
C. 管理
D. 计划
正确答案：A
3. 电子政务又称___ 。
A. 电子商务
B. 电子政府
C. 电子政治
D. EDI
正确答案：B
4. 下列哪项不属于电子政务的基本框架（）
A. 政府机关内部的办公业务网
B. 连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的办公业务资源网
C. 政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网
D. 电信的163网
正确答案：D
5. 政府在电子政务建设过程中的主要作用是
A. 购买硬件设备
B. 提出需求，进行管理
C. 项目监理
D. 外包开发
正确答案：B
6. 下列哪项不属于电子政务的基本框架：_____ 。
A. 政府机关内部的办公业务网
B. 连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的办公业务资源网
C. 政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网。
国家开放大学智慧树知到“行政管理”《电子政务》网课测试题答案3
国家开放大学智慧树知到“行政管理”《电子政务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.最早提出电子政务概念的国家是()。
A.英国B.德国C.加拿大D.美国2.政府知识管理系统职能包括()。
A.外化知识B.内化知识C.中介D.认知过程3.只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率。
()A.对B.错4.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组。
()A.对B.错5.电子政务条件下的政府管理特征有()。
A.知识化、信息化B.虚拟化、数字化C.全球化、集成化、敏捷化D.科学化、规范化、人本化6.政府办公自动化系统建设的目标是()。
A.实现信息共享B.实现办公无纸化和工作流程自动化C.实现文档管理自动化D.实现综合事务处理与管理的自动化7.电子政务标准化体系以各地方标准为主体。
()A.对B.错8.美国电子政务成功经验主要有()。
A.加强组织领导，制定统一的标准规范并注重绩效评估B.循序渐进，分步实施C.以公众为中心的美国政府门户网站D.以标准化为支撑，促进协同办公9.行政环境是政府部门开展行政管理工作时的内部环境。
()A.对B.错10.电子政务建设成败的关键在于人们是否使用它。
()A.对B.错11.电子政务安全的总体策略是()。
A.国家主导、社会参与B.全局治理、积极防御C.等级保护、保障发展D.以上全是12.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。
()A.对B.错13.行政环境硬件包括()。
A.办公设施B.工具C.思想观念D.制度方法14.在政府各部门都设立信息官的国家是()。
A.英国B.德国C.加拿大D.美国15.在信息时代，电子政务可有可无。
()A.对B.错第2卷一.综合考核(共15题)1.电子政务的建立，使传统的科层组织朝着()方向发展，促使政府组织和职能的整合。
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1、电子政务的基本模式可以划分为G2G、G2B和G2C 三种。
2、我国第一个严格意义上的政府网站是政务信息公众网
3、电子政务的核心理念是：以公众为中心
4、电子政务环境中政府管理模式的特征呈现知识化、信息化、虚拟化、数字化、全球化等一系列特征。
5、电子政务发展战略的基本模式主要有以电子行政为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以电子
社会为核心的战略模式。
二、名词解释1、三网一库：机关内部办公网（内网）、办公业务资源网络（专网）、公共管理与服务网络（外网）、电子政务信息资源库。
2、办公自动化系统：指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。
3、数字鸿沟：它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是由网络技术产生的差距。
三、简答
1、中国电子政务的效益有哪些？答：（1）提高政府决策水平；（2）加快政府职能转变；（3）促进政府廉政建设。
2、中国电子政务发展的几个阶段：答：我国的电子政务建设起步于20世纪80年代的办公自动化系统建设。
国内研究者将我国电子政务发展阶段进行了归纳，认为我国电子政务发展经历了1、办公自动化系统、2、专业领域信息化、
3、政府上网工程实施，
4、全面电子政务建设四个阶段。
四、论述
1、电子政务运营理念的基本内容答：电子政务运营理念的基本内容：民主理念、法制理念、公平理念、科学理念、
责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念、文化理念、形象理念等12个方面。
电子政务的发展既是我国现代化进程中不可或缺的一环,也是我国现代化进程中的一个新的机遇.在信息时代,就像管理信息系统是管理企业必备的手段一样,电子政务已经成为政府治国所不可或缺的管理模式.电子政务的产生和发展是信息社会发展的直接产物.电子政务的发展不仅有利于提高我国政府的管理效率,监管能力和为公众服务水平,而且对带动国民经济和社会信息化的发展,促进信息产业的整体繁荣都有着十分深远的意义.
2、美国电子政务的发展概况及原因
答：美国是全球电子政务的领军者，目前，美国政府已经形成了比较完整的电子政务组织体系和工作程序。
美国的电子政务项目是由美国总统管理委员会领导，由总统行政办公室与管理和预算办公室两个部门联合执行的，但主要由管理和预算办公室负责。
其中，专设一个副主任专门负责信息技术和电子政务的日常事务。
副主任直接对主任负责，主任则向总统管理委员会报告事务进程以及获得相应的批准。
政府还建立了信息主管制度，联邦政府的首席信息主管兼任管理和预算办公室的的第一副主任，政府各部门也设立直接向部门主要领导报告的CIO，并设有专门的办事机构。
总统管理委员会是联邦政府转型为电子政府的关键部门，但是总统管理委员会也关注政府机构间的组织和程序的变革，促进以公民为中心的改革，这与电子政务项目的宗旨是一样的。
为了促进这种变革，CIO委员会在来自其他联邦管理委员会的成员参与下形成“业务指导委员会”，关注E-Gov的四大业务，即G2C（政府向公民）、G2B （政府面向企业）、G2G（联邦政府与其他政府间）和联邦政府内部的效率和效力。
为了实现总统关于加强电子政务建设的倡议，管理与预算办公室（OMB）组织成立了跨机构的电子政务特别工作组，以制定实施总统倡议的战略规划。
工作组由来自联邦政府各部门的80名代表组成，OMB主管信息技术和电子政务的副主任担任工作组组长。
电子政务特别工作小组创建一个联邦政府业务体系结构的清晰框架。
这个框架详细描述了联邦政府与公民互动的过程、政府履行的各种功能与各类业务以及关键的业务流程。
电子政务特别工作小组认为，电子政务的关键是建立，让公民以简便的方式获得服务，这样才能通过电子政务来改变公民与政府的互动方式。
因此，根据对联邦政府机构体系结构的彻底分析，电子政务特别工作小组建立了联邦电子政务体系架构（FEA），全面描述各个组织机构的职能，这些职能是如何实现的，信息技术如何支持这些职能的实现。
联邦电子政务体系架构建立了一组标准化的核心技术模块，推动解决方案的实施，收集和分析整个联邦政府的业务和数据体系结构的有关信息，以便确定新的电子政务计划，剔除重复建设项目。
FEA作为一个以业务为中心的框架，使得预算办公室和联邦各个部门可以控制、分析、评估电子政府建设投资，同时有助于政府部门间横向整合以及各级政府间的纵向集成。
1、电子政务网络由政务内网和政务外网构成。
2、电子政务的基本模式可以划分为G2G、G2B和G2C 三种。
3、电子政务的核心理念是：以公众为中心，更好地提供服务。
4、电子政务环境中政府管理模式的特征呈现知识化、信息化、虚拟化、数字化、全球化等一系列特征。
5、电子政务发展战略的基本模式主要有以电子行政为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以电子
社会为核心的战略模式。
二、名词解释1、三网一库：机关内部办公网、办公业务资源网络、公共管理与服务网络、政府各部门共建共享的包括党务、政务和行业部门业务数据的电子政务信息资源库
3、办公自动化系统：是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。
4、数字鸿沟：称信息鸿沟，它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存
在于信息技术的应用领域，特别是有网络技术产生的差距。
5、政府流程：是指政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。
三、简答
1、电子政务的内涵是什么？答：侧重从技术角度认识电子政务，侧重从改革政务活动工作方式的角度认识电子政务，侧重从管理和服务的焦耳认识电子政务。
2、我国电子政务发展的几个阶段：答：1、起步阶段内容举例单向发布信息特点建立网站2、单向主动阶段内容举例发布信息；提供有限服务，如填表特点政府主动，客户被动
3、双向互动阶段内容举例报税或民意测验特点双方在沟通过程中实现某项政府服务
4、政务处理阶段内容举例纳税、登记注册及社保特点政府业务在线进行，24 x7小时
四、论述
1、美国电子政务的发展概况及原因
发展概况：美国的电子政务起源于20世纪90年代初。
20世纪80年代，由于美国政府预算赤字很大，国会和选民都要求政府削减预算，提高效率。
1994年12月，美国政府信息技术服务小组提出了《政府信息技术服务的前景》报告，要求建立以顾客为导向的电子政府，为民众提供更多获得政府服务的机会与途径。
并于1997年制定了一个名为“走近美国”的计划，要求从1997年到2000年，在政府信息技术应用方面完成120余项任务；在21世纪初，政府对每个美国公民的服务都实现电子化，在信息技术的支持下，政府工作的效率有极大的提高。
1998年，美国通过了一项《文牍精简法》，要求美国政府在5年内实现无纸工作，联邦政府所有工作和服务都将以信息网络为基础。
目前，美国的政府网站建设已经相当完善和成熟。
美国联邦政府一级机构已全部上网，州一级政府也全部上网，几乎所有县市都建有自己的站点。
美国的政府网站内容非常丰富，以人口调查站点为例，用户可以通过直观地图的形式，查看到州一级甚至县一级人口的极其详尽的统计数据，包括当地从事各种职业的人口组成等等。
发展原因：1、完善电子政务与信息化发展的基础环境，创造有利条件，促进发展。
2、排除法律上的障碍，为电子商务、电子政务等信息化建设的发展提供法律上的依据。
3、坚持技术中方原则，在立法上为技术发展留有空间。
4、在信息化立法的过程中，政府通过积极的推进者与参与者的角色定位，积极推进信息化的发展。
2、流程管理模式在电子政务环境中的应用答：（1）在管理目标方面：流程管理模式关注的是政府管理的总的战略目标，把政府管理的全部行为视为一个服务于总目标的流程集合，各个具体流程的目标集合就成为政府管理的总目标，这样，在管理过程中，高层领导者不必总是反反复复向各个部门灌输总目标，因为目标看得见摸得着。
（2）在管理思想方面：流程管理强调管理的整体性，强调政府各个组成部分的有机配合，强调对管理过程的协调控制。
（3）在部门间的关系模式方面：流程管理强调打破部门壁垒，建立起以流程为纽带的完整统一关系。
（4）在管理机制方面：流程管理模式下所有的部门或岗位都是流程的一部分，需要完成的工作仅仅是流程中的一个阶段，是流程中上一环节的顾客和裁判者，同时又是下一个阶段的服务提供者。
（5）在管理的重心方面：流程管理重过程控制，重过程能力建设，重效率与效能的双重提升，重服务而不仅仅是管制。