员工培训的实战技巧

员工培训的实战技巧

培训的方法要按照培训的人数、培训的专业及单位现有的师资、设备、资源等方面的情形而定。培训打算能够采取业余的时刻学习，也能够采取在职培训或离职培训，甚至能够安排职员专门系统地学习，获得高一级的学位。培训项目也应因各类人员的不同情形和专业要求而定，如治理人员、技术人员、办公室行政人员、工厂或其他生产线上的人员等等，应该采取不同的培训方法和内容

在现代化大生产条件下，对任何一个组织来讲，不管是主管人员，依旧一样职员，都只有通过持续的学习、进步、充实和提升，才能适应组织内外环境日新月异的变化，才能胜任要求持续提升的各项工作。这一点，随着社会的持续进展，已为世界上越来越多的人所认识。近几十年来，世界各国都把组织的人员培训提到越来越重要的地位。认为这方面的投资是最重要的投资。不仅各类组织都专门重视培训工作，将其作为一项长期的工作内容，而且国家也对这方面的工作给予主动的鼓舞和支持。

治理层人员的培训是人员配备职能中的一个重要方面。其目的是要提升组织中各级主管人员的素养，治理知识水平和治理能力，以适应治理工作的需要，适应新的挑战和要求，从而保证组织目标的实现。

培训开发迫在眉睫

由于主管人员是组织活动的主导力量，主管人员治理水平的高低，直截了当决定着组织活动的成败。因而每一组织都应将对主管人员的培训工作看做是一项关系组织命运、前途的战略性工作来对待。应当把培训工作

作为组织的一项长期活动的内容，建立起有效的培训机构和培训制度，针对各级各类主管人员的不同要求，采纳各种方法进行培训，切实做好培训工作。

在20世纪80年代初期，西方发达国家由于经济不景气，政府和传统制造商紧缩开支的结果是，裁减培训经费，取消专职培训人员，减少进修人数，将公司内部的培训工作转包给治理学院。然而，工商企业在这次衰退时期支出的治理人员的培训费用并没有降低。

在某些大公司中，为培训职员仍旧平均雇用6名治理人员，而且大约有一半的公司设置有某种形式的培训中心。支出培训费用最多的是银行、连锁零售组织和石油公司。大多数公司支出的培训费用至少每年100万英镑（不包括薪金），有的高达400万英镑，仅有15%的公司受到经济衰退的直截了当阻碍，或是削减了培训预算，或是更换了培训打算而去寻求政府拨款。

从中我们能够看到，在人事治理中最令人鼓舞的趋势之一，确实是加大从基层到高层的各级治理人员的开发。

过去，对正式训练的必要性，几乎没有公司予以考虑。有人认为，那些被任命为主管人员以及上升到治理职位的人，即使不具有领导能力，也可轻易获得所需要的技能，同时能够凭体会行事。在企业晋升方面，最流行的做法是，把那些差不多表现出十分熟知技术工作的人选拔到治理岗位上来，例如，当显现空缺时，就将最好的推销人员提升为销售部门的主管人。但是做出这种选择所按照的技能，对治理销售业务来讲只具有部分的

价值，因为有许多人有实干体会，并不一定有组织和治理能力，就像有些士兵在斗争中勇猛坚强，但当指挥员就未必合适一样。被治理者的地位和治理者的地位有专门大的不同，新任的总经理总是适应地被人们认为能够独立地学会治理技能。

应该看到，治理操作者是一回事，对治理者的治理又是一回事。较小范畴的打算、组织、指导和操纵的任务比起较大范畴的治理任务来，如果不是在种类上不同，确实是在重要程度上不同。可见，那些被提升到治理职位的人，要获得其职位所需要的技能、知识，常常只能靠个人的努力和机遇。

然而，面对经济领域的猛烈竞争，许多公司正在发生一个令人鼓舞的变化，即越来越注意到对基层、中层和高层的所有各级治理者的开发，迫切期望他们的治理人员在生产经营的决策、组织、打算、指导和操纵等方面，胜人一筹，立于不败之地。

一个企业如果要繁荣起来，就要求它的经理能持续提升自己的经营能力。各企业的经理只有持续地提升自己的能力，准确地把握整个社会，专门是其中与商业有紧密关系的因素的变化趋势，才能使企业的生意适应社会的需要而持续进展和兴隆起来。

企业的经营治理变得越来越复杂。加上近几年来科学技术的进展一日千里，社会上各种关系也瞬息万变，因此，企业经理和各级治理人员更没有理由停滞不前。这几年来，社会上人与人之间的关系、国家之间的关系、家庭之间的关系、商品供应者同顾客的关系、企业同政府的关系、店方同

受雇者的关系等等，都发生了专门大的变化。

所有这些关系都对企业和商业的经营治理产生了较大的阻碍。作为工商企业的经理，不仅要眼光敏捷，而且要善于对各种变化作出相应的、有利于商业经营的反应。

随着形势的进展，不仅要求经理提升工作质量，而且要随时增加经理和治理人员的数目。

由此可见，所谓经理的培训和提升，包含两方面的内容：持续提升现有经理和治理人员的经营能力和持续扩大他们的队伍。这就要求各个企业采取相应的措施来达到上述两个目的。

美国通用电气前任董事长拉尔夫·柯定纳深有感触地讲："目前和以后社会中科学技术的进展和社会关系的日益复杂化，不仅使经理的培训和进展成为必要，而且提供了可能性。"美国通用电气单靠经营治理方法的改进和提升，就能够使以后的生产能力提升50%。

这确实是讲，经理和治理人员的技能的提升将直截了当阻碍到企业的生产能力，使企业获得较高的工作效率和竞争能力。这就为加大企业的生存和进展提供了物质基础。

进展和提升企业经理人员的能力，是提升企业生产能力的最廉价的途

径。但它并不是那么容易就能够达到的，据美国通用电气的统计，通过增强发电机能力的方法，每增加企业总发电能力的5％，要花费相当多的时刻和金钞票。但通过经营治理方法的改进，无需花费金钞票，就能够达到提升发电能力5％的目的。

因此，提升经理和其他治理人员的经营治理能力，是使企业获得较高生产能力和竞争能力的最理想和最全然的方法。