【验证性问题】MBA面试考核领导力-你具备了吗教学提纲

【验证性问题】MBA面试考核领导力，你具备了吗

【MBA领导力考评——面试问题1】

你的下属或同事是如何评价你的管理风格的？

【考查方向】了解申请人的个人管理风格和管理能力。

【解析】本题是一道在MBA提前面试中比较常见的面试考查问题，侧重从他人的角度来了解申请人的管理风格，以确保申请人所描述的个人管理风格的客观性，同时

也考查申请人的团队协作精神和与他人合作、共事的能力。

【面试指导】每一名企业管理者都有自己的管理风格。所谓管理风格，就是曰常

进行管理工作的基本方式和特点，或者所遵循的基本思路。在企业管理的实践中，有的管理者注重细节管理，有的管理者则注重以结果为导向的管理；有的管理者注重与

员工保持密切的日常沟通与联系，有的管理者则注重关键性环节的管理；有的管理者倾向激励式的管理，有的管理者则更倾向高压环境下所产生的工作效率。凡此种种，

不一一列举。

在回答本问题时，申请人应当根据自己管理的实际情况以及同事（下属）对自己

的主要评价进行回答。申请人应当用概括性的语言来描述自己的主要管理风格以及同

事（下属）的主要评价。

在向MBA面试考官说明下属、同事对自己的管理风格的评价后，清华和北大的MBA面试考官还有可能从以下几个角度进行进一步的提问：

一是询问申请人为什么会具有这样的管理风格。申请人应当从所在的企业特征（如外企、国企或民营企业）、行业特征（如高度竞争的行业或垄断性行业）、部门特点、自身性格特点、员工特点（如教育水平较高）等方面来对自己的管理风格的形

成和原因给予合理的解释，同时让面试考官看到自己上述管理风格的合理性和必要性。

二是进一步询问上述管理风格对企业的影响以及如何看待可能存在的问题。例如，如果一位MBA考生在面试中提到自己的管理风格倾向于注重结果，而非下属的具体工作过程。则面试考官会继续询问，基于申请人的上述管理风

格，如何对下属员工的工作流程进行有效控制，如果员工一味追求短期业绩，对

公司的长期发展产生不利影响如何处理。

三是要求申请人举出实例来具体说明自己是如何进行企业管理的。要求考生举出

实例是MBA提前面试常用的提问方式。通过这一面试方式，考官可以更为具体地了解申请人的实际管理经验和管理能力。因此，对于自己的管理风格，考生不仅应当能够

加以概括，还应当能够举出充分体现自己管理风格的具体实例，并体现出足够的管理高度。

对于MBA面试考生而言，本题是一道关键性的面试题目，对于面试考官形成申请人管理者综合素质的整体印象是比较重要的。因此，考生在回答本题时应当体现出自己的丰富管理经验和较高的管理水平，能够结合企业、行业的特征，说明自己管理风

格的合理性和主要优势，进而体现出较为深入的管理思维和管理沟通能力。

【MBA领导力考评——面试问题2】

如果你的下属比你能力强，你将如何来处理？

【考查方向】了解申请人对企业管理职能的认识和领导力水平。

【解析】在管理工作实践中，我们经常会遇到自己的下属在某一业务领域或职责

领域比自己的能力更强。在这种情况下，管理者的处理方式在很大程度上体现了其自

身的领导力水平和管理者综合素质。

【面试指导】作为一名优秀的企业管理者，应当对管理的本质有较为深刻的理解

和认识。管理的核心在于根据相关信息做出对企业发展最为有利的各项决策和对企业的各项资源（包括人力资源、财务资源和实物资源等）进行有效调配。决定管理者是

否胜任其管理职务，决定于管理者能否出色地完成上述管理职责，而非管理者的个人业务能力。举例来讲，柳传志以其卓越的战略领导能力和个人感召力，带领联想集团

实现不断跃进、发展，并完成了多次战略发展步骤，充分证明了其企业家领导才能。但是，其下属往往会在特定领域有高于柳传志的个人能力，例如在产品营销、国际化

拓展、客户沟通、员工管理方面，在联想集团的核心管理团队中，都不乏能力出众者，甚至在某些领域比柳传志更有能力。

我们应当充分认识到，正如之前所指出的，领导者的核心任务在于进行决策和调

配企业资源，而绝不是负责具体的销售工作或行政工作。很多企业家在早期职业发展阶段从事具体的销售工作、研发工作或基层管理岗位，并且在上述基层岗位上做出了

出色的业绩，在特定领域体现出了很高的个人能力，但随着其走上中高层管理岗位，其工作职责则逐渐由业务职能转向管理职能。例如，对于一名早期从事销售工作的高

级管理者而言，在入职初期，主要从事一线销售工作，负责与客户直接沟通和订单签订。随着职位的不断提升，则其个人销售工作在其工作总量中所占的比重将逐渐降低，更多的时间将用于对下属销售人员的业绩考核、管理沟通和销售策略的制定等。当其担任公司高层销售管理岗位（如销售总监或主管销售的公司副总裁）后，则基本脱离

了个人销售工作，而主要从事各项具备宏观性、战略性的管理工作。

进一步的，作为管理者，其在某些业务领域的个人能力逊色于其下属是完全正常的，对其发挥其管理者职能没有任何影响。换言之，具体业务领域的能力与管理者是否胜任特定管理职务之间并不存在必然的联系。管理者的工作职责侧重企业管理工作

和战略规划工作，业务人员的工作职责则侧重具体的业务工作和相关事务性工作，在职能分工上有根本的区分。试想，一名优秀的足球队教练在场上的能力往往远不如其

球队中归其管理的球员，但这并不妨碍他成为一名出色的足球教练，带领球队实现成功。企业管理也是一样，管理者的胜任与否决定与其管理职能的有效实施，而不取决

于其具体的业务能力，这也是对管理者评价过程中容易走入的一个误区。

在回答该面试问题时，考生应当突出自己对管理职能的理解，同时还可以适当阐

述自己在管理工作实践中是如何具体处理这类问题的，体现出自己的管理高度和对管

理职能的熟练把握程度。

【MBA领导力考评——面试问题3】

如果你所负责的部门要裁掉三名员工，你将使用哪些维度标准？怎么和他们谈话？员工是否有抱怨？

【考查方向】了解申请人对企业重要管理事务的实际操作能力和管理沟通能力。

【解析】从表象上看，本题主要考查申请人对企业裁员这一重大管理事务的处理

能力和相关管理沟通能力。实际上，MBA面试考官提出该问题，有更深层次的考虑：在面对公司裁员计划这一重要管理问题时，一名优秀的管理者应当能够从不同的角度

和维度对哪些员工应当列人裁员名单加以权衡和考虑，进而体现出该管理者对下属员工价值和公司整体发展方向的深入理解和把握。从本质上讲，本题的主要目的在于考

查申请人对企业员工价值、评价理念、企业核心战略和价值体系的综合理解程度，进而考查申请人的管理者综合素质。

【面试指导】

(一）面试背景和管理情境指导

本题首先为申请人设定了较为严格的情境：一是申请人所在部门面临强制性的裁

员目标，二是具有明确的裁员人数。尽管在实践中，申请人未必会遇到完全相同的管理情景，但在面试中为申请人设定特定的管理情景或相关假设是清华、北大等MBA面试中经常使用的面试方法，这一点面试考生应当充分认识到且做适当心理准备。

考生需要注意的是，对于面试考官提供的相关管理情景或假设（如“假设今年你

没有被我们录取”），考生应当欣然接受并作为自己回答相关面试问题的已知条件或